Pas le meilleur

Pour commencer, je comprends que l'on en a pour son argent. Je ne suis pas insensible à cela mais je dois dire que je n'ai pas du tout été impressionné par cet hôtel. Nous sommes arrivés à l'hôtel avec le personnel de la réception le plus antipathique que j'aie jamais rencontré. Notre chambre était tellement éloignée de tout et les gens disaient qu'ils nous avaient mis dans le getto. Elle était tellement usée et se trouvait directement sur la plage, mais la zone de la plage était pleine d'ordure [... lire plus]s et vous ne pouviez pas marcher sur la zone de la plage à moins que vous n'ayez des chaussures. au bout de deux jours, il fallait soit prendre un vol pour rentrer chez nous, soit changer de chambre, ce qui, je pense, est l'idée qu'on se fait de l'hôtel. Une semaine dans cet hôtel a été une semaine d'enfer pour nous. Le meilleur moment du voyage a été de prendre le bus tous les jours pour aller en ville et échapper à ce cauchemar. De plus, la nourriture était horrible et la même tous les jours. Désolé, mais c'est notre expérience et nous ne recommanderons cet hôtel à personne.

not the best Well to start things off I understand that you get what you pay for. I'm not oblivious to that but I must say I was not impressed with this hotel at all. we arrived at the hotel to the most unfriendly front desk staff I have ever come across. I do travel quiet a bit and have never felt so unwelcome. our room was so far away from everything and people were commenting that they put us in the getto. it was so worn down and it was directly on the beach but the beach area there was full of garbage and you couldn't walk the beach area unless you had shoes on. after two days it was either get a flight home or upgrade our room to which I think that is the idea of putting people down there. a week at this hotel was a week from hell for us. the best part of the trip was getting on the bus everyday to go into the town and get away from this nightmare. Also one more thing the food was awful and the same everyday. sorry but this was our experience and we will not be recommending this hotel to anyone.

Basique mais sympathique

J'ai séjourné au Club Kawama pendant une semaine en janvier dernier et j'ai beaucoup apprécié. Les plus : une belle piscine, une plage magnifique, un personnel sympathique, un emplacement idéal - accès facile à la ville de Varadero. Les moins : les nappes du restaurant principal sont souvent sales, la nourriture est basique et souvent trop cuite, bien qu'elle soit abondante. Pas de lignes téléphoniques extérieures, le sol des chambres n'est pas toujours balayé, toujours bruyant - musique en perm [... lire plus]anence, ce qui n'est pas mon truc. Tout fonctionnait dans ma chambre, mais d'après les plaintes d'autres clients, ce n'était pas toujours le cas. Dans l'ensemble, c'est à peu près ce que l'on attend d'un hôtel 3 étoiles à Cuba.

Basic but friendly I stayed at Club Kawama for a week this January and for the most part really enjoyed it. The pluses: a beautiful pool area, gorgeous beach, friendly staff, great location - easy access to Varadero town.The negatives: table cloths at the main restaurant often dirty, food basic and often overcooked, although plentiful. No outside telephone lines, bedroom floors not always swept, always noisy - music playing all the time, not my thing. Everything in my room worked, but according to complaints I heard from other customers, this was not always the case. Overall, pretty much what you'd expect from a 3-star hotel in Cuba.

Nous aimons le Club Kawama

L'hôtel était très bien. J'ai aimé le fait que notre chambre soit dans un bungalow. C'est amusant de se promener dans le complexe. La nourriture était excellente. La piscine était magnifique et la plage sublime ! Le personnel était sympathique. Pas chic mais confortable et accueillant. J'y emmènerai à nouveau ma famille.

We love Club Kawama Hotel was great. Loved the fact that our room was in a bungalow. Fun to walk through the resort. Food was great. Pool beautiful and beach sublime! Staff were friendly. Not fancy but comfortable and homey. would take my family there again.

Un grand centre de vacances avec des gens sympathiques

Nous avons passé un excellent moment. Le complexe est très vieux et mériterait d'être modernisé. La nourriture était bonne mais les boissons mélangées n'étaient pas très bonnes car il n'y avait pas de glace. Le bar à café était très bien. Les personnes travaillant dans ce complexe sont très sympathiques et font tout pour vous satisfaire. Nous retournerons certainement dans ce complexe.

great resort with friendly people We had a great time. The resort is very old and could use updating. The food was good but the mixed drinks weren't very good as they kept running out of ice. Coffee bar was very good. The people working at this resort are very friendly and tried to do everything to keep you happy. We will definitely go back to this resort.

Centre de villégiature en panne

La plage était belle, la piscine était belle, la plupart des services étaient bons mais certains employés de la réception étaient désagréables et impolis. Quelques employés de la réception ont été très condescendants et ont fait en sorte qu'il soit très difficile de poser des questions. Le service à la réception doit être amélioré. L'hôtel est complètement délabré, tout comme le terrain. Certaines chambres sont tellement éloignées de la piscine principale et du hall qu'il faut 10 minutes pour s' [... lire plus]y rendre à pied. Beaucoup de trottoirs cassés et de verdure non entretenue. La nourriture était assez mauvaise dans le restaurant principal. Certains jours, c'était bon, d'autres jours, il y avait très peu de variété. Il y avait très peu de variété. C'était la même chose la plupart du temps. Le restaurant italien était assez bon. Je ne reviendrais pas dans ce complexe. Les chambres étaient vieilles et délabrées. Notre baignoire se remplissait d'eau et ne se vidait pas. Il est arrivé que les toilettes ne tirent pas la chasse d'eau. La peinture des plafonds s'écaille et il y a des dégâts d'eau dans de nombreux endroits. Les meubles sont vieux et tombent en ruine. Lits très inconfortables. L'hôtel a vraiment besoin d'une cure de jouvence.

Run Down Resort The beach was beautiful, the pool was beautiful, most of the service was good but some of the front desk staff were nasty and rude. A couple of front desk staff were so condescending and made it very hard to ask any questions. The service at the front desk needs to be better. The hotel is completely run down as are the grounds. Some of the rooms are so far away from the main pool and the lobby that it would take 10 minutes just to walk to your room. A lot of broken sidewalks and uncared-for Greenery. The food was pretty bad in the main restaurant. Some days it was okay othe. Tgre was very little variety. It was the same most days. The Italian restaurant was pretty good. I would not stay at this Resort again. The rooms were old and dilapidated. Our bathtub would fill with water and wouldn't drain. There were times when the toilet wouldn't flush. There was peeling paint on the ceilings and water damage in lots of the areas. Furniture is old and falling apart. Very uncomfortable beds. Really needs a facelift.

Noël au paradis

Noël à Varadero....awesome !!! Nous venons de rentrer après 2 semaines au Club Kawama, nous avons passé des vacances extraordinaires et nous attendons avec impatience notre retour en février. C'est un hôtel très ancien et pittoresque, venez avec un esprit ouvert et profitez du soleil et de l'hospitalité du peuple cubain. Nous avons visité cette propriété à plusieurs reprises et nous y revenons pour l'atmosphère de petit hôtel, il y a beaucoup de Repeaters comme nous appelons notre groupe spécial [... lire plus] et si vous êtes un novice, essayez-le.... Essayez de ne pas regarder les points négatifs mais appréciez les points positifs de ce centre de villégiature. Oui, les chambres ont besoin d'être rénovées, oui la nourriture est un peu répétitive... mais profitez du soleil et des gens..... Pendant notre séjour, nous avons remarqué de nombreuses améliorations : nouveaux matelas, bâtiments repeints, nouveaux parasols et chaises sur la plage, et la nourriture était excellente (n'oubliez pas qu'il s'agit de Cuba). Trop de gens viennent à Cuba en s'attendant à des attentes 5 étoiles et comparent souvent aux normes canadiennes....nous ne devons pas faire cela....pas la même chose.....c'est Cuba rappelez-vous. C'est merveilleux de revenir et de voir le personnel se souvenir de l'année précédente....Les Cubains sont géniaux..... Le dîner du réveillon de Noël était incroyable....dindes, fruits de mer, pommes de terre, légumes et fruits frais....desserts à mourir....oh et bien sûr cette merveilleuse glace maison....si quelqu'un se plaint de ce repas, il n'y a plus d'espoir pour lui.....il y avait une surabondance de nourriture pour tout le monde. Plage de Cuba......que puis-je dire..... Quoi qu'il en soit, nous avons apprécié notre voyage et nous reviendrons encore et encore.....

Christmas in Paradise Christmas in Varadero....awesome!!! Just returned after 2 weeks at Club Kawama, we had an amazing vacation and look forward to our return trip in February!. This is a very old and quaint hotel, come with an open mind and enjoy the sunshine and hospitality of the Cuban people. We have visited this property many times and return for the small hotel feel, there are a lot of Repeaters as we call our special group and if you are a first timer give it try....try not to look at the negatives but enjoy the positive things about this resort. Yes the rooms need work, yes the food is a little repetitive...enjoy the sun and the people..... While we were there we noticed many improvements...new mattresses, buildings painted, new umbrellas and chairs on the beach, and the food was great( remember this is Cuba). Too many people come to Cuba expecting 5 star expectations and often compare to Canadian Standards....we must not do that....not the same.....it is Cuba remember. It is wonderful to return and have staff remember you from the year before....Cuban people are awesome..... Christmas Eve supper was amazing....turkey, seafood, potatoes, fresh veg and fruits....desserts to die for....oh and of course that wonderful home made ice cream....if any one complains about this meal, there is no hope for them.....there was an over abundance of food for everyone. Cuba beach......what can l say..... Any way, enjoyed our trip and will be back again and again.....

Très faible

très mauvais entretien du terrain et de la chambre. Pas de lumière au plafond de la chambre. très sombre. Pas de lumière extérieure. très sombre le long du chemin vers le restaurant. Un matin, alors que mon fils se tenait devant le miroir, celui-ci s'est détaché du mur devant le miroir, celui-ci s'est détaché du mur. On nous a demandé de payer on nous a demandé de payer 140,00 $ de plus pour l'unité que nous pensions avoir été réservée par Trip Central. Il y avait un bulldozer sur la plage p [... lire plus]endant trois jours. Parfois, il s'approchait très près de nous. Bruyant et fumant. Le personnel de la réception n'était pas très accommodant. Le reste du personnel de la chambre et le restaurant étaient très sympathiques. Nous sommes allés à Cuba 3 fois dans d'autres resorts et nous avons été très déçus par le Club Kawama avons été très déçus par le Club Kawama.

very poor very poor in upkeep of grounds and room. No light in the ceiling of room. very dark. No outdoor light. very dark along pathway to restaurant. One morning as my son was standing in front of mirror it came crashing down off the wall. We were asked to pay $140.00 more for the unit we thought was booked by trip central. There was a bulldozer on the beach for three days. At times coming very close to us. Noisy, and fumes. The staff on front desk were not very accommodating. The rest of the staff for room and restaurant were very friendly. We have been to Cuba 3 times at other resorts and were very disappointed at Club Kawama.

Un lieu de villégiature convivial

Le terrain était bien entretenu, bien qu'il y ait eu des problèmes avec notre chambre, nous avons finalement été déplacés à cause d'une erreur administrative de la part de l'hôtel dans une belle suite pour une nuit. L'hôtel est calme, une partie est plus ancienne et encore en construction, mais le personnel et les touristes ont été extraordinaires

Friendly resort Grounds were well kept although there were hiccups with our room we were finally moved due to a paperwork mistake on hotel part to a beautiful suite for one night. Quiet resort whole some of it is older and still under construction the staff and tourists were amazing

Plus jamais

L'hôtel Kawama à Cuba a besoin d'un énorme lifting. L'expérience ressemble à un séjour en colonie de vacances. Le peuple cubain est extraordinaire et tout le personnel était très amical et gentil. La nourriture à l'hôtel était très mauvaise. Nous sommes tous les deux rentrés chez nous avec des estomacs très dérangés qui ont encore du mal à se remettre d'aplomb. Les chambres sont très vieilles et datées. Nous avons souvent remis en question la propreté des chambres. L'année dernière, au même endr [... lire plus]oit, nous n'avions pas d'eau chaude, cette année nous avons eu de la chance car nous avions beaucoup d'eau chaude. Le papier hygiénique est rare et nous avons heureusement apporté le nôtre. Nous avons donné un pourboire au personnel, mais il était difficile de trouver des petites coupures pour le faire. Nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Never again Kawama Hotel in Cuba needs a huge face lift. The experience is like going to camp. The Cuban people are amazing and all of the staff were very friendly and kind. The food at the resort was very poor. We both came home with very upset stomachs which are still struggling to get back on side. The rooms are very old and dated. We often questioned the cleanliness of the rooms. Last year at the same resort we had no hot water, this year we were lucky as we had tons of hot water. Toilet paper is sparse and we luckily brought our own. We tipped the staff but it was hard to get small bills anywhere to tip them with. We will not go back to this resort.

Encore de merveilleuses vacances à Kawama !!!!

C'est toujours un plaisir de revenir à Kawama. Nous venons ici depuis 2000 et nous avons presque toujours passé un moment merveilleux. L'atterrissage dans l'ouragan Sandy a un peu gâché nos premiers jours en 2012, mais même là, le personnel n'a jamais pu en faire assez pour nous. Nous tenons à féliciter tout particulièrement Leida, qui s'efforce toujours de répondre aux préférences de chacun en matière de chambre et de veiller à ce que tout le monde se sente à l'aise. Leida est toujours ouver [... lire plus]te aux suggestions et fait de son mieux pour répondre aux préoccupations des clients. Elle est unique en son genre ! Madelaine, Dayne, Nancy, Pepe, Peruschio, Gretell, Evan, Fernando, Natasha et Riebel, pour n'en citer que quelques-uns, font de chaque voyage un plaisir. Le Kawama est un vieil hôtel qui ne plaira pas à tout le monde. Si vous voulez un environnement 5 étoiles, Kawama n'est pas l'endroit pour vous. MAIS, si vous voulez un petit hôtel convivial et confortable sur la meilleure partie de la plage de Varadero, à distance de marche du centre-ville, alors venez au Kawama. Nous l'adorons !

Another wonderful vacation at Kawama!!!! It's always a pleasure to arrive back at Kawama. We've been coming here since 2000 and have almost always had a wonderful time. Landing in Hurricane Sandy put a slight damper on our first couple of days back in 2012, but even then, the staff couldn't do enough for us. Special kudos go out to Leida for always trying so hard to accommodate everyone's room preferences and ensuring that everyone is comfortable. Leida is always open to suggestions and does her best to address any concerns from the guests. She is one of a kind!!! Madelaine, Dayne, Nancy, Pepe, Peruschio, Gretell, Evan, Fernando, Natasha and Riebel, just to name a few, make each trip a pleasure. Kawama is an old hotel that won't appeal to everyone. If you want 5 star surroundings, Kawama is not the place for you. BUT, if you want a small, friendly, comfortable resort on the best part of Varadero beach, within walking distance of downtown, then come to Kawama. We love it!!

15ème fois !

Bien que ce complexe ne convienne pas à tout le monde, nous continuons à y revenir pour la plage magnifique, le personnel sympathique et l'emplacement. C'est l'un des plus anciens hôtels de Varadero, donc beaucoup de choses ne fonctionnent pas ou ont besoin d'être réparées, mais il a toujours un charme unique. Il a beaucoup d'histoire. Il vaut la peine de réserver une chambre supérieure. En séjournant dans cet hôtel, vous serez plus proche du vieux centre-ville et des villages et villes envir [... lire plus]onnants.

15th Time! While this resort isn't for everyone we continue to return here for the amazing beach, the friendly staff and the location. This is one of the oldest hotels in Varadero so many things are often not working or need repair but it still has a unique charm. It has so much history. It's worth booking a superior room and staying here means you are closer to the old downtown and closer to visit the surrounding villages and towns.

Un chez-soi loin de chez soi

Encore une fois, ce fut un séjour extraordinaire. Même si Irma a frappé, ils ont réussi à rouvrir très rapidement pour nous les répétiteurs. Bien sûr, beaucoup de choses ont été endommagées, mais tout fonctionne et est en cours de réparation. Le seul inconvénient était le manque de nourriture et d'alcool. Il n'y avait qu'une bouteille d'un certain roi pour la journée ou jusqu'à ce que la commande arrive I. Pas très agréable. Mais le personnel, la plage et la température était à son meilleur !!!

Home away from hime Again it was an amazing stay. Even tho Irma has hit they managed to reopen very fast for us repeaters. Of course lots have been damaged but everything is working and under repaira. The only downfall was the lack of food and alcohol. There was only 1 bottle of certain king for the day or until the order comes I. Not very pleasant. But the staff, the beach and temperature was at its best!!

Une belle période

C'est la septième fois que je viens à Kawama et, bien qu'il y ait quelques imperfections, c'est un véritable chez-soi. Je m'y suis fait de nombreux amis qui sont maintenant comme des membres de la famille. Je le recommande à tous ceux qui ont l'esprit ouvert et qui veulent s'amuser, profiter de la plage et de l'emplacement. Le seul petit reproche à faire concerne les boissons et le fait qu'il y ait souvent des ruptures de stock

Lovely time This is my seventh time to Kawama and while it does have some imperfections, it is home away from home. I have made many friends there who are now like family. I would recommend to anyone with an open mind who wants a good time great beach and location. The only minor complaint would be the drinks and that they often run out quickly of things

Grande période

Il y avait beaucoup de rénovations/améliorations en cours, mais cela n'a pas gêné notre séjour. Le personnel était très aimable et serviable. La plage et l'emplacement étaient excellents. Dans l'ensemble, c'est un lieu de séjour extraordinaire et un excellent rapport qualité-prix.

Great Time There was lots of renovations/improvements going on but was not a inconvenience to our stay. The staff was very friendly and helpful. Beach and location were excellent. Overall amazing place to stay and great value for the price.

Bon centre de villégiature

Très bon centre de villégiature. J'ai eu beaucoup de plaisir à visiter cet endroit. J'ai fait une très bonne affaire. Le service était excellent. Je recommande de visiter cet endroit. La plage est belle et l'eau claire. Le bar près de la piscine est ouvert jusqu'à 5h du matin. J'ai apprécié les boissons et la nourriture. Le personnel est très gentil et serviable. Il y a un agent de sécurité devant le hall qui ressemble à Obama. Il est très gentil et serviable. Je recommanderais de boire de l'eau [... lire plus] en bouteille plutôt que de l'eau du robinet.

Good resort Very good resort. I had great time visiting this place. I got lovely deal . The service was great . I would recommend to visit this place . Lovely beach with clear water . The bar near the pool is open till 5am .Enjoyed drinks and food .The staff is very kind and helpful. On a funny side..there is a security guard in front of the lobby looks like Obama. He is very kind and helpful. I would recommend to drink bottle water rather tap water.

Grand centre de villégiature

J'y suis allée trois fois au cours de l'année écoulée et à chaque fois, il y a un petit quelque chose de plus qu'ils ont rénové. Le seul reproche que j'ai à faire est qu'à chaque fois que j'ai demandé une chambre pour me doucher et me changer, il n'y a jamais de chambre disponible, ce qui est très ennuyeux.

Great Resort I have been there 3 time in the last year and every time I go there is a little something else they have renovated. The only complaint I have is all 3 time I have asked to have a room to shower and change my clothes, there is never a room available which is very annoying.

équitable

nous avons aimé l'emplacement, les gens qui travaillent pour la station sont très sympathiques. La nourriture était correcte, mais la table du désert était excellente, Nous avons été un peu déçus par notre chambre, en particulier par les lits. Mon lit avait un creux dans le bas du lit, et ils n'ont rien fait à ce sujet, donc c'était un peu inconfortable, ainsi que le nettoyage de notre chambre. Nous avons trouvé que les employés de la réception n'étaient pas honnêtes, surtout en ce qui concern [... lire plus]e l'échange d'argent. Cela nous est arrivé à nous mais aussi à beaucoup d'autres personnes.

fair we liked the location, the people that work for the resort are very friendly. The food was fair, but the desert table was great, Was a little disappointed about our room, especially the beds. My bed had a dip in the bottom have of the bed, and they did not do anything about it. so that was a little uncomfortable., also the cleaning of our room. We did find that the people at the front desk were not honest especially with the exchange of money. It happened to us but also to many other people.

Encore une fois, j'ai adoré.

C'était mon quatrième séjour. L'hôtel s'améliore d'année en année. De grandes améliorations, de nouvelles unités de climatisation, un nouveau hall d'entrée, pour n'en citer que quelques-uns. Le personnel est incroyable, comme toujours. Il est très ouvert à nos besoins et s'efforce toujours de nous satisfaire. L'emplacement est incroyable, à distance de marche du centre-ville. La plage est la meilleure. De loin la meilleure affaire pour votre argent. J'y retournerai dès que possible.

Loved it, again. This was my fourth stay. It gets better very time. Great improvements, new air condition units, new lobby to say a few. Staff is amazing as always. Very open to our needs always trying hard to please. Location is amazing walking distantance to the downtown core. Beach is the best. By far the best deal for your money. Will go back as soon as I can.

Encore de superbes vacances

Ce centre de villégiature nous a donné l'impression de rentrer à la maison. C'était notre deuxième voyage à Cuba et j'ai été très surprise de voir qu'une grande partie du personnel se souvenait tout de suite de mon mari et qu'en me regardant, ils remarquaient que j'avais perdu du poids et me disaient à quel point j'étais belle et me répétaient sans cesse à quel point j'étais belle. Notre voyage s'est déroulé du 30 avril au 7 mai. J'ai choisi ces dates parce que le 2 mai, c'était le 5e anniver [... lire plus]saire du décès de ma fille et que tout le personnel le savait et qu'il a été très gentil avec moi. Elle a trouvé une église où mon mari s'est rendu le 2 mai pour que nous puissions prier et parler avec le prêtre. La représentante de Sun Wing m'a également aidée à planifier deux voyages qui étaient formidables et que je recommanderai à toutes les personnes que je connais et qui envisagent d'aller à Cuba. Notre chambre était propre et grande. La seule chose qui n'a pas fonctionné, c'est que le climatiseur de l'AIT a cessé de fonctionner le mercredi soir et n'a été réparé que le vendredi. Et ils nous ont offert une nouvelle chambre le vendredi soir juste avant que le climatiseur ne soit réparé. Nous avons déjà décidé de retourner à Cuba et nous retournerons au Club Kawama l'année prochaine. Nous reprendrons contact avec notre agent de voyage Carol Webber l'année prochaine.

Another Awesome Vacation This resort felt like going home. This was our second trip to Cuba and I was very surprised when many of the staff remembered my husband right away and when they looked at me they noticed that I had lost weight and told me how wonderful I looked and would tell me over and over how beautiful I looked and for a woman who will be 60 in October it made me feel wonderful. Our trip was from April 30-May 7. My reason for those dates was because on May 2 was the 5th year passing of my daughter and all the staff knew this and the staff were all so kind to me and the rep with Sun wing was so kind to me that I could never thank her enough. She found a Church that my husband went to on May the 2nd so that we could pray and speak with the priest. The Sun wing rep also helped use make plans about taking 2 trips that were awesome and will recommend to everyone I know who are thinking about going to Cuba. Our room was clean and large. The only thing that went wrong was that the AIT condigitioner stopped willing on Wed. evening and was not repaired until Friday. And they offered us a new room on Friday evening just before the conditioner was fixed. The most wonderful thing I have to say is just how awesome all the staff were to us and we have already decided to go back to Cuba and we will go back to Club Kawama next year. We willbr in contacted with our travel agent Carol Webber again next year.

On en a pour son argent.

C'était notre troisième voyage à Kawama. Nous savions à quoi nous attendre dans ce complexe. Le personnel est sympathique, nous avons réservé une chambre supérieure. La chambre était correcte, nous avions un grand balcon. La propreté et l'entretien peuvent être améliorés. Il y avait beaucoup de locaux qui séjournaient dans ce complexe. Nous sommes conscients que les locaux peuvent séjourner dans les complexes. Le problème est que les touristes n'avaient pas de place pour s'asseoir et prendre leu [... lire plus]rs repas. La section dans laquelle nous avons séjourné, qui consiste en des chambres supérieures, était occupée par les locaux, nous n'avons vu que deux autres chambres occupées par des touristes. L'heure de départ est à 12 heures. Ils vous offrent une chambre complémentaire pour vous rafraîchir avant votre vol, chaque personne dispose de 20 minutes et ils ne fournissent pas de serviettes. Nous avons apprécié ce centre de villégiature dans le passé, mais nous disons maintenant que nous sommes à court de Kawama. Pour ceux qui vont à Cuba pour la première fois. Vous ne devez avoir aucun liquide à passer à la douane. Ils vendent de l'alcool à l'aéroport avant que vous ne passiez la douane. N'en achetez pas, ils vous le vendront et vous le reprendront ensuite. Ils ne vous diront pas la différence, ils gagnent de l'argent et vous reprennent leur produit. Vous pouvez acheter de l'alcool, des cigares ou du tabac dans les boutiques hors taxes après avoir franchi la douane. Ils vous prennent également vos briquets, assurez-vous d'apporter des allumettes dans votre bagage à main, pas un briquet. Nous avons vu beaucoup de touristes contrariés lorsque nous attendions notre vol.

You get what you pay for. This was our third trip to Kawama. We knew what to expect at this resort. The staff are nice, we booked a superior room. The room was ok, we had a big balcony. The cleanliness with house keeping can be improved on. There were a lot of locals staying at the resort. We are aware that locals do get to stay at the resorts. The issues with this is that the tourists were left without a place to sit and eat their meals. The food is typical Cuban food.It was basically the same daily.The section we were staying in which consits of superior rooms was taken up by the locals, we only seen two other rooms being occupied by tourists. Checkout time is at 12pm. They offer you a complementary room to freshing up before your flight, each person gets 20mins and they do not provide towels. We enjoyed this resort in the pass, but our saying now is we are Kawama'd out. For those that are going to Cuba for the first time. You should not have any kind of liquid going through their customs. They sell alcohol at the air port before you go through customs. Do not purchase any, they will sell it to you and then take it from you. They won't tell you the difference, they are making money and then getting their product back from you. You can purchase the alcohol, cigars or tobacco in the Duty free shops after you go through customs. They also take your lighters from you, make sure to bring matches in your carry on, not a lighter. We seen a lot of upset tourist when we were waiting for our flight.