Plus jamais

La climatisation est en panne 95 % du temps. Les chambres ne sont pas toujours nettoyées. Il a fallu 3 jours pour obtenir une serviette de plage. La nourriture est rarement chaude et toujours la même. Aucune vie nocturne ! Le personnel n'est pas très serviable ! L'hôtel est sale ! Fourmis PARTOUT !!! Jamais plus jamais !!!

Never again Air conditioning is broken 95% of the time. Rooms are not always cleaned. Took 3 days just to get a beach towel. Food is rarely hot and always the same. Zero night life! Staff is not very helpful! Hotel is dirty! Ants EVERYWHERE!!! Never never again!!!

Un excellent rapport qualité-prix !

Bien que l'hôtel soit daté et pourrait être amélioré, l'hôtel et le personnel ont fait un effort pour garder tous les terrains propres et bien entretenus. Nous avons séjourné dans un bungalow 6 nuits sur 7, près de la plage, ce qui était parfait car nous y passions presque tout notre temps, la piscine de l'hôtel était moyenne. Restez dans un bungalow si vous en avez l'occasion car il est plus récent que l'hôtel principal. La première nuit nous avons eu une chambre dans l'hôtel qui avait une viei [... lire plus]lle électricité et nous n'avons pas apporté de convertisseur, donc pas de machine d'apnée du sommeil ou de chargeurs. Nous avons apprécié le bar du hall et la musique live tous les soirs. La plage était fantastique ! Le personnel n'avait pas l'air de s'occuper des activités et d'obtenir des participants. Le volley-ball était amusant lorsqu'un bon groupe jouait.

Great Value for the money! Although the hotel is dated and can use an upgrade, the hotel and staff made an effort trying to keep all grounds clean and well maintained. We stayed in a bungalow 6 of 7 nights, near the beach which was perfect as we spent almost all our time, the hotel pool was average. Stay in a bungalow if you have the chance as it is newer than the main hotel. First night we had a room in the hotel which had older electrical and we did not bring a converter, so no sleep apnea machine or chargers. Enjoyed the Lobby bar and live music nightly. The beach was fantastic! Staff did not seem to engaged with the activities and getting participants. Volleyball was fun when a good group played.

Nice Resort

Dans l'ensemble, l'hôtel est moyen. Les chambres étaient propres d'après ce que j'ai vu. J'ai entendu certains dire qu'il n'y avait pas de climatisation ou d'eau chaude. Le terrain était en assez bon état. La piscine de la salle de sport a besoin d'être rénovée. La nourriture est de 3,5/4. Le personnel était merveilleux et extrêmement amical et serviable. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 3,5 à 4.

All in all the resort was average. The rooms were clean that I saw. I heard some say no AC or hot water. The grounds were in quite good shape. The pool by gym needs some work. The food is 3.5/4. The staff were wonderful and extremely friendly and helpful. All in all, I would rate it between 3.5 -4.

Bon centre de villégiature

Tout était très proche, donc pas besoin de marcher loin pour accéder à quoi que ce soit, j'ai aimé la façon dont les choses étaient organisées mais j'ai pensé qu'en achetant un bungalow il n'y aurait que notre groupe et personne d'autre en dessous ou au-dessus de nous ! !!

Good resort Everything was very close , so didnt have to walk far to get to anything, liked the way things were setup but thought when getting a bungalow there would only be our party and nobody else under or over us !!!

Tout est moyen

Ce complexe correspondait à peu près à ce que j'attendais - rien d'extraordinaire, un peu décevant par moments, mais j'ai fini par m'y habituer. La nourriture n'était pas mauvaise, le buffet aurait pu être un peu plus varié et aurait pu être plus chaud au lieu d'être froid au moment où j'y suis arrivé. Les restaurants à la carte étaient assez bons, je dirais. Le service pourrait être meilleur, mais dans l'ensemble il était acceptable. Par exemple, recevoir des bouteilles d'eau dans la chambre to [... lire plus]us les jours n'était pas une évidence, nous avons dû demander plusieurs fois des choses à la réception, nous n'avons pas reçu de serviettes de plage dans notre chambre, etc. Le climatiseur ne fonctionnait pas vraiment dans notre chambre, heureusement il n'y avait pas beaucoup d'insectes et nous avons donc laissé la porte du patio ouverte toute la journée et toute la nuit. Bizarrement, notre chambre n'avait pas d'oreillers... L'eau chaude fonctionnait la plupart du temps, mais un jour il n'y en avait pas. La plage était agréable, la piscine était bien (l'absence de bar de nage était cependant gênante). Dans l'ensemble, je lui donnerais 3,5 étoiles - on en a pour son argent. Un meilleur service aurait facilement donné un 4.

Everything about it is average This resort was about what I expected - nothing fancy, a little underwhelming at times, but it grew on me. The food was not bad, the buffet could have used a little more variety and could have been hotter/warmer as opposed to cold by the time I got there. The a la carte restaurants were pretty good I'd say. Service could be better, but overall was acceptable. Eg. getting water bottles in the room everyday was not a given, had to ask multiple times for things at front desk, did not receive beach towels in our room, etc. The air conditioner didn't really work in our room, fortunately there wasn't many bugs so we just left the patio door open all day/night. Strangely, our room didn't have any pillows... The hot water worked for the most part, one day there didn't seem to be any though. The beach was nice, the pool was good (lack of swim up bar sucked though). Overall, I'd give it a 3.5 stars - you get what you pay for. Better service would have easily given it a 4.

Agréablement surpris !

Nous n'avions jamais voyagé à Cuba au cours de nos vacances précédentes en raison des réponses négatives d'autres voyageurs. Avec les récents changements envisagés à Cuba et l'ajout du centre de villégiature aux forfaits Signature de Sunwing, nous avons décidé qu'il était temps d'essayer de visiter l'île et de déterminer par nous-mêmes ce qu'elle a à offrir. J'ai suivi quelques centres de villégiature et j'ai observé que les rapports sur Aquas Azulas passaient de mauvais à bons. Nous avons chois [... lire plus]i le bungalow et avons été extrêmement satisfaits du service et de l'état de l'unité. La nourriture était abondante et l'atmosphère était détendue, avec de nombreux divertissements qui s'adressaient à différents genres de talents musicaux. Le café a besoin d'être amélioré dans la zone du buffet, mais heureusement le bar à café dans le bâtiment principal était superbe. L'uniformité du café serait utile, car de nombreux Canadiens apprécient vraiment une bonne tasse de café, surtout le matin avec leur petit déjeuner ! Les boissons pourraient être améliorées, en particulier la façon dont elles sont servies - gobelets fragiles, je suggérerais donc d'apporter votre propre récipient isotherme rechargeable. Nous sommes satisfaits de notre sélection et espérons revenir un jour sur la belle île de Cuba.

Pleasantly Surprised! We had never travelled to Cuba during past vacations due to the negative responses from other travellers. With the recent changes being considered in Cuba and the addition of the resort to the Sunwing Signature packages we decided it was time to try to visit the island and determine on our own what the island has to offer. I followed a few resorts and watched as the reports for Aquas Azulas increased in ratings from poor to good. We chose the bungalow accommodations and were extremely pleased with the service and condition of the unit. The food was plentiful and the atmosphere was relaxed with abundant entertainment that catered to various genres of musical talents. The coffee requires improving in the buffet area but thankfully the coffe bar in the main building was superb. The consistency with coffee would help as many Canadians really enjoy a good cup of coffee especially in the morning with their breakfast! Drinks could be improved especially they way in which they are served- flimsy cups so I would suggest bringing your own refillable Insulated container. We are pleased with our selection and hope to return again one day to the beautiful island of Cuba.

Une plage à couper le souffle

Le terrain était en travaux pendant notre séjour, la nourriture était excellente, les boissons délicieuses, les divertissements excellents, la plage était absolument magnifique, les douches n'avaient pas beaucoup d'eau, le personnel était sympathique

breath taking beach The grounds were being worked on while we were there, the food was great, drinks delicious, great entertainment, the beach was absolutely gorgeous,showers were not in abundance of water friendly staff

Pas mal pour le prix

Le terrain et les parties communes étaient corrects. La nourriture était vraiment bonne. La piscine principale avait de l'herbe, des feuilles, etc. flottant presque toute la semaine. J'ai pris une photo où un baiser avait été laissé sur un mur de notre chambre. Beaucoup de petites fourmis, pas d'eau chaude. Il y a beaucoup de travail à faire ! Toujours en train de se remettre des piqûres d'insectes (puces de sable ?)

Not Bad For The Price The grounds and public areas were okay. Food was really good. Main pool actually had grass, leaves etc. floating most of the week. Took a picture where a kiss was left on a wall in our room. Lots of little ants, no hot water. Needs a lot of work! Still recovering from bug bites (sand fleas?)

Un centre de villégiature exceptionnel

Le jardin et les parties communes sont nettoyés. La nourriture est très bonne et très variée. La plage et la vue sont magnifiques. Le personnel est très poli et gentil. J'étais là pour la première fois et je suis heureux de revenir dans ce complexe. Diverses excursions sont proposées à un prix raisonnable.

Amazing resort Garden and common areas are cleaned. Food is very good and big variety. Beach and view is magnificent. Staff is very polite and kind. I was there first time and happy to visit this resort again. Variety of tours available for a reasonable price.

Très heureux !

Nous avons été très satisfaits de notre récent séjour dans le bungalow A2207 à Aqua Azules ! Lorsque nous avons réservé avec Trip Central, nous avions demandé un 2ème étage dans un endroit calme et c'est ce que nous avons eu. Les chambres étaient très spacieuses avec 2 balcons (1 complet et 1 avec juste un rail). La nourriture était bonne, le service excellent, ainsi qu'une belle plage et un arrêt de bus à l'extrémité de l'allée de l'hôtel Nous avons entendu de nombreuses plaintes pendant notre  [... lire plus]séjour de 10 jours, du 15 au 25 février, mais surtout de la part de personnes qui séjournaient dans la partie hôtel. Nous avons également entendu des plaintes de la part de personnes séjournant dans des centres de villégiature 5 étoiles ! Notre seul point négatif serait que le lit était un peu dur ! Nous recommandons certainement cet hôtel et n'hésiterons pas à y retourner. i

Very Happy! We were very happy with our recent stay in Bungalow A2207 at Aqua Azules! When we booked with Trip Central we had asked for a 2nd floor in a quiet location and that is what we got. The rooms were very spacious with 2 balconies (1 full and 1 with just a rail). The food was good, the service was great, along with a beautiful beach and bus stop near the end of the hotel driveway We heard many complaints during our 10 day stay February 15 to 25 but mostly from people who were staying in the hotel section. We also heard complaints from those staying in 5 star resorts! Our only negative would be that the bed was a bit hard! We certainly would recommend this hotel and would not hesitate to return. i

Pas de communication avec le monde extérieur

Vieille station, délabrée dans de nombreux domaines. Pas d'eau dans les jacuzzis. Les téléphones dans les chambres ne fonctionnent pas. Il y a eu des journées entières où l'on ne pouvait pas contacter le monde extérieur par téléphone, même si l'on utilisait le téléphone du hall d'entrée. Très perturbant pour les personnes qui avaient besoin de rester en contact avec leur pays. Parfois, les toilettes n'avaient pas d'eau et la douche était toujours froide. Mais les piscines étaient propres. La pla [... lire plus]ge était magnifique et notre bungalow était grand et propre. Je voudrais m'assurer que vous informez les gens qui veulent aller là-bas des téléphones et leur suggérer d'acheter des appels internationaux pour leurs téléphones cellulaires.

No communication with outside world Old resort, run down in a lot of areas. No water in jacuzzis. Phones in rooms do not work. There were full days where you could not contact the outside world by phone even if you did use the phone in the lobby. Very upsetting to people who needed to be in contact with home. At times toilet had no water and the shower was always cold. But the pools were clean. The beach was beautiful and our bungalow was large and clean. I would make sure you tell people that want to go there about the phones and suggest they purchase international calling for their cell phones.

Pas mal pour 3 étoiles

La nourriture était comestible mais pas bonne il n'y avait qu'un seul restaurant les piscines étaient superbes la chambre était propre le lit était dur le service était bon les gens étaient amicaux pas d'internet à moins d'aller en ville et de l'acheter le café était bon

Not bad for 3 stars The food was edible but not good there was only one restaurant pools were great room was clean bed was hard service was good people were friendly no Internet unless you went up town and bought it coffee was good

Nice Resort

L'hôtel était bien dans l'ensemble, avec une belle piscine. L'hôtel a besoin de travaux et le personnel est formidable. La nourriture était bonne, buffet avec beaucoup de choix pour les trois repas. Le restaurant à la carte était terrible - la nourriture était froide.

Resort was good overall, nice pool area. Hotel needs work and staff are great. Doing their best to keep up with problems and demands.Food was good, buffet with lots to choose from for all three meals. Al a carte restaurant was terrible - food was cold.

Une belle parenthèse dans l'hiver !

Nous avions besoin d'une attention particulière et le personnel s'est occupé de nous. La nourriture, la piscine, la plage étaient excellentes. C'est un hôtel 3 étoiles, et c'est ce que nous attendions. Certains membres du personnel devraient accorder une attention plus amicale aux clients.

Nice break from winter! We had some things that needed attention, and the staff accommodated us. Food, pool, beach, were great. This is a 3 star hotel, and that is what we expected. Some of the staff needed to give guests friendlier attention.

Vacances fantastiques

Visite du 27 janvier au 3 février 2016. J'ai voyagé avec un ami et nous avons réservé un hébergement simple. À l'arrivée, on nous a attribué des chambres dans des ailes différentes. En moins de 10 minutes, nous avons été rapprochés, 1606 et 1610. Fantastiques chambres nouvellement rénovées, nouvelles salles de bains avec baignoires, très pratiques. Nous avions visité l'hôtel il y a 3 ans et les améliorations apportées à l'hôtel étaient très notables, je sais qu'il y a encore beaucoup à faire et  [... lire plus]que cela ne se fait pas du jour au lendemain. La serviette de plage et l'eau promises étaient dans la chambre et l'eau était renouvelée tous les jours. Le personnel était fantastique partout et c'était agréable de voir tant de personnes que nous avions déjà rencontrées. Nos chambres étaient impeccables ainsi que le hall. La femme de chambre était un vrai bonheur. Les piscines étaient étincelantes et les environs très bien entretenus. Nous avons visité la plage qui était extrêmement populaire. Il n'y a pas de mots pour décrire l'eau, d'une couleur magnifique. nous n'avons eu aucun problème avec la nourriture, il y avait tellement de choix. Nous avons fait les 3 restaurants à la carte, nous avons adoré le cubain, un peu moins les fruits de mer, mais le meilleur de tous était l'italien. On ne peut qu'en dire du bien, une ambiance géniale, un service impeccable et la meilleure pizza à croûte fine que j'ai jamais mangée. Les représentants de Sunwing étaient très bons, ils offraient leur aide en cas de problème et étaient très faciles à trouver. Le personnel de l'hôtel était formidable dans tous les domaines et le directeur lui-même était très visible, je me demandais parfois s'il dormait. il était agréable de voir que le patio du bar du hall était utilisé. C'est un endroit idéal pour prendre un verre après le dîner et écouter de la musique. J'ai utilisé le bus Hop on Hop off pour faire un peu de tourisme en ville. C'est un excellent moyen de tout voir. Nous avons vraiment passé une semaine merveilleuse et nous avons l'intention d'y retourner l'année prochaine.

Fantastic Vacation Visited Jan 27 to Feb 3rd, 2016. Travelled with a friend and we booked single accommodation. On arrival, we were assigned rooms in different wings. In under 10 minutes we were moved closer together, 1606 and 1610. Fantastic newly renovated rooms, new bathrooms with tubs, very convenient. We had visited 3 years ago and the upgrades at the resort were very notable, I know there is still a lot to be done and it does not happen overnight. The promised beach towel and water were in the room and water replenished every day. The staff were fantastic everywhere and it was nice to see so many that we had met before. Our rooms were kept spotless as well as the hall. Maid was a bundle of joy. Pools were sparkling and surrounding area very well cared for. Visited the beach which was extremely popular. No words to describe the water, beautiful colour. had no problems at all with the food, so much to choose from. We did the 3 ala carte resteraunts, loved the Cuban, not so much the seafood but the best of all was the Italian. Cant say enough about it, great atmosphere, impeccable service and the best thin crust pizza I have ever eaten. The Sunwing reps were very good, offered help with any problem and were very easy to find. Hotel staff were great in every area we were and the Manager himself was highly visible, I wondered at times if he ever slept. it was nice to see the patio off the lobby bar being used. A great place for an after dinner drink and listen to music. Made use of the Hop on Hop off bus to do a little touring downtown. Great way to see everything. Truly had a marvelous week and we intend to go back next year.

Endroit agréable

La nourriture est bonne, la plage est magnifique mais il y a des problèmes d'entretien, par exemple le climatiseur ne fonctionne pas et il y a des problèmes de plomberie Les animations sont excellentes tous les soirs et la piscine est propre. Proche de La Havane pour visiter et de la ville de Varadero en bus

Nice place Food good, beautiful beach however maintenance problems I.e.no working air conditioner and plumbing problems Entertainment great every night and pool area clean. Close to Havana for visit and hop on off bus to town of varadero

Un peu post-apocalyptique, mais dans l'ensemble... AMUSANT !

Ma sœur et moi avons passé un bon moment, mais les lieux étaient très sommaires et délabrés dans beaucoup d'endroits, toute la viande avait un goût bizarre ou n'était pas assez cuite (j'ai mangé beaucoup de pain), nous n'avons pas pu faire de plongée avec tuba parce que l'eau était très trouble et agitée la plupart du temps, je suis couverte de piqûres, les locaux sont AGGRESSIVEMENT dragueurs, et mon estomac ne s'est PAS bien porté. Mais, vous savez, pas cher ! La plupart de nos activités se s [... lire plus]ont déroulées en dehors de la station : visite de la ville de Varadero, excursion en catamaran, visite de Cuevo Ambrosio et de la réserve écologique (à distance de marche). Je veux dire... allez-y pour vous amuser à Cuba, mais attendez-vous à des morsures, des problèmes d'estomac, et à une nourriture et une propreté médiocres.

A touch post-apocalyptic but overall...FUN! My sister and I had a great time but the grounds were super sketchy and run-down in a lot of areas, all the meat tasted weird or was undercooked (I ate a lot of bread), we couldn't snorkel because the water was very churny and rough most of the time, I'm covered in bites, the locals are AGGRESSIVELY flirty, and my stomach did NOT fare well. But, you know, CHEAP! Most of our fun was based in off-resort activities: going to the town of Varadero, a catamaran excursion, and visiting the nearby Cuevo Ambrosio and the ecological reserve (walking distance). I mean...definitely go for the fun of Cuba but expect bites, stomach issues, and sub-par food and cleanliness.

Un joyau dans la nature

Le personnel était très sympathique et a fait de son mieux pour nous aider. Il ne faut pas oublier qu'un 3 étoiles au Canada n'est pas le même qu'un 3 étoiles dans une autre partie du monde. Il est intéressant de voir ce que nous tenons pour acquis. Le fait de voir quelqu'un donner du fil à retordre au personnel pour quelque chose qui n'est pas de leur faute est très injuste pour le personnel et me fait vraiment me sentir mal et quelque peu honteux qu'un autre visiteur trouve nécessaire de dénig [... lire plus]rer le personnel.

jewel in the rough The staff were all really friendly and they really did their best to help. What one has to remember is that a 3 star in Canada is not the same as a 3 star in another part of the world. It is interesting to see what we take for granted. To see someone giving the staff a difficult time for something that is not their fault is very unfair to the staff and really makes me feel bad and somewhat ashamed that a fellow visitor finds it necessary to belittle the staff.

Belle plage !

Il est vieux mais nous avons eu un bungalow très agréable. Les lits ne sont pas superbes mais ils feront l'affaire. La plage est fantastique et l'eau est chaude et claire. Il y a beaucoup de choix de nourriture et le pain est le meilleur de tous. Ils font vraiment tout ce qu'ils peuvent pour les divertissements. Il y avait même un petit cirque d'animaux. Les animaux étaient en bonne santé et bien soignés. C'était amusant pour les enfants. Le personnel est très gentil et serviable. Nous n'avons p [... lire plus]as eu de problème pour retirer de l'argent à la réception. Il y avait beaucoup d'alcool et la bière est délicieuse.

Beautiful Beach! It is old but, we had a great bungalow. The beds aren't great but they will do. The beach is fantastic and the water is warm and clear. There were plenty of food choices and the bread is the best anywhere. They really go all out with entertainment. They even had a little animal circus. The animals were healthy and well looked after. It was fun for the kids. The staff are very nice and helpful. We didn't have any problem hanging money at the desk. Oh and there was plenty of booze and the beer is delicious.

Moyenne

Les prix sont moyens pour ce que vous payez j'ai apprécié pour un séjour d'une semaine.l'arrêt est sympathique,et j'ai apprécié les fruits de mer.j'ai été dans cet hôtel deux fois je l'ai apprécié,sauf que cet hôtel a besoin d'entretien il y a des poireaux partout,

Average Average for what you pay I enjoy for a one week stay.the stop are friendly,And I enjoyed the seafoods .i been to this hotel twice I enjoy it,except this hotel needs maintenance its leeking everywhere,