Nous sommes allés au Sol Palmeras en pensant qu'il s'agissait d'un 4+ étoiles et donc que le service / l'hébergement / le service serait 4+ mais nous avons été déçus. Nous avons séjourné dans le Bungalow 229, bien que nous ayons aimé l'ambiance rustique cubaine dans un Bungalow, les fourmis qui ont fait irruption dans les toilettes, attirées par le dentifrice, je suppose, n'ont pas été appréciées du tout. Nous avons appelé le service clientèle qui a envoyé quelqu'un pour nettoyer immédiatement, [... lire plus]mais l'aérosol utilisé n'était pas du tout adapté aux enfants ! Nous avons donc vécu avec des fourmis pendant une semaine ! Il n'était pas question de déménager dans un autre bungalow avec deux enfants en bas âge. De plus, pourquoi devrions-nous le faire - nous avons payé pour notre logement et il devrait être propre. Deuxièmement, nous avons dû faire la queue pour obtenir une place au buffet - quelle bizarrerie ! On aurait pu penser que le complexe aurait eu une capacité suffisante compte tenu du nombre de clients. Lorsque nous sommes entrés, l'hôtesse nous a emmenés au fond de la salle à manger en disant que la poussette gênerait - pas très accueillant du tout ! La plage était bonne, la nourriture selon les normes cubaines rien à écrire sur la maison et les activités toutes moyennes. Il est certain que nous ne reviendrons pas dans le groupe Melia si c'est ce que leurs stations sœurs ont à offrir. Et nous voyageons chaque année. Donc Melia est hors jeu pour sûr.
Expected much more !
We went to the Sol Palmeras thinking it's a 4+star and so the service / accomidation / service would be 4+ but we were disappointed. We stayed in Bungalow 229, although we loved the rustic Cuban feel in staying in a Bungalow the ants that erupted in the washroom attracted to the toothpaste I suppose was not appreciated at all. We called the customer service and they sent someone to clean up immediately but the spray aerosol they used was not kid friendly at all! So we lived with ants for a week! The hassle of being moved to another bungalow with 2 young kids was not feasible. Plus why should we need to - we paid for our place and it should be clean. Second dispointment was we had to line up to get a seat at the Buffet - how bizarre! You'd think the resort would have capacity in consensus with the no of guests. When we got in the hostess took us to the back of the dining room saying the stroller will be just in the way - not very welcoming at all! The beach was good, food as per Cuban standards nothing to write home about and the activities all average. Certainly will not be returning to the Melia Group if this is what their sister resorts have to offer. And we travel each year. So Melia is out for sure.
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Doovz -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bon centre de villégiature
Le terrain était propre. La nourriture était meilleure que prévu. Je n'avais jamais été à Cuba auparavant. Nous avons apprécié les spectacles et l'accès au bus de Varadero. Internet était toujours en panne, ce qui était contrariant car nous voulions vraiment prendre des nouvelles des enfants et des grands-parents. Le service de la réception était atroce. Le pire que j'ai vu. J'ai échangé 300 dollars canadiens lorsque nous sommes arrivés. Elle ne m'a donné que l'équivalent de 200 $ Cuc. P[... lire plus]eut-être une erreur honnête.... Je l'ai signalé et elle l'a corrigé. Mais la réception était très lente pour l'échange d'argent, l'enregistrement et le départ. Il n'y avait jamais qu'un seul ordinateur en état de marche et il n'y avait jamais de file d'attente organisée. Les gens coupaient devant et attendaient au comptoir pour être servis en premier. C'était très ennuyeux.
Good resort
The grounds were clean. Food was better than expected. I have never been to Cuba before. We enjoyed the shows and access to the Varadero bus. Internet was always down which was upsetting because we really wanted to check in in the kids and grand parents. Front desk service was atrocious. Worst I've seen. I exchanged $300 cnd when we got. There and she gave me only $200 Cuc equivalent. Maybe an honest mistake.... I pointed it out and she corrected it. But the front desk was very slow for money exchange, check in and check out. They only ever had one computer working and there was never am organized line. People cut in front and waited at the counter and got served first. It was very annoying.
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Kecaughy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand centre de villégiature !!!
Nous avons beaucoup apprécié ce complexe. Il était propre et bien entretenu. Comme mon mari est handicapé, il était adapté et pas trop grand. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal au 4ème étage, pas dans les bungalows. Beaucoup de choses se passent au bord de la piscine ou à la plage. Le bar et le restaurant de la plage étaient agréables à avoir. Beaucoup d'activités nautiques. Musique live presque tous les soirs dans le hall. Plusieurs spectacles le soir, mais nous étions génér[... lire plus]alement dans notre chambre avant qu'ils ne commencent. Notre femme de chambre (Naybine) était formidable !!!, Frank au buffet était formidable, Fidel au steakhouse était également formidable. Robert, notre serveur au Lobby bar, était lui aussi génial. Le steak house et les restaurants chinois étaient nos préférés. Nous n'avons pas mangé dans le restaurant mexicain ou le restaurant de fruits de mer, donc nous ne savons pas comment ils étaient. Le buffet était généralement correct. Comme dans tous les centres de villégiature, on s'en lasse vers la fin des vacances. Dans l'ensemble, la nourriture était assez bonne, mais elle pourrait être améliorée. Les boissons étaient abondantes, à l'exception du vin rouge qui pourrait être un peu meilleur. L'enregistrement était extrêmement lent, mais on nous a dit qu'ils venaient de mettre en place un nouveau système et je suis sûr que cela va s'améliorer. Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
Great Resort!!!
We thoroughly enjoyed this resort. It was clean, well maintained. Since my husband has a disability it was suitable and not to big. We stayed in the main building on the 4th floor, not in the bungalows. Lots of things going on poolside or at the beach. Beach bar and restaurant was nice to have. Lots of water activities. Live music most nights in the lobby. Several shows in the evening, however we were usually in our room before they started. Our maid (Naybine) was amazing!!!, Frank in the buffet was great, Fidel in the steakhouse was also wonderful. Robert our server in the Lobby bar was awesome to. The steak house and Chinese restaurants were our favorites. We didn't eat in the Mexican or seafood one so not sure how they were. The buffet food was generally ok. As with any resort you get tired of it near the end of the vacation. Food overall was pretty good, it could use some improvements. The drinks were plentiful, with the exception of the red wine could be a little better. Check in was extremely slow, however we were told they had just started a new system so I am sure it will improve. We would definately return to this resort.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un lieu de villégiature idéal pour les familles avec de jeunes enfants !
Cet hôtel avait un excellent personnel/service, une propreté irréprochable, une plage extraordinaire, des spectacles en soirée et des options de nourriture - pas seulement selon les normes cubaines. Voyageant avec de jeunes enfants (5 et 2 ans), ce complexe est fortement recommandé pour les jeunes familles. Les chambres et les lits de l'hôtel sont peut-être désuets, mais cela ne doit pas faire oublier l'excellent service et les autres installations de l'hôtel.
Great resort for families with young kids!
This hotel had excellent staff/service, cleanliness, amazing beach, evening shows, and food options - not only by Cuban standards. Travelling with young kids (5 and 2), this resort is highly recommended for young families. Hotel rooms and beds may be dated, but that should not take away from the amazing service and other resort facilities.
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Private -
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Sol Palmeras
Le bungalow était magnifiquement situé et nous pouvions voir l'eau et entendre le grondement de l'océan, surtout la nuit. en outre, à quelques pas de tout----
la plage, le bar à jus de fruits, le kiosque à glaces, plusieurs restaurants, bars et buffets.
L'agencement des piscines, des espaces de détente et des terrains était coloré et soigneusement entretenu
et soigneusement entretenus.
Notre bungalow était très privé, spacieux et confortable.
C'était la première fois que je venais dan[... lire plus]s ce complexe, j'y retournerai et le recommanderai.
Les personnes qui nous ont servis dans les restaurants, au bar {surtout Robert
à l'autre bout de l'étage} et Dayana qui nous a accueillis chaleureusement avec un mot et une "rose blanche" laissés dans notre bungalow et qui a été si serviable tout au long de notre séjour
et une "rose blanche" laissée dans notre bungalow et qui s'est montrée très serviable tout au long de notre séjour ont fait de nos vacances une belle expérience.
The bungalow was beautifully situated where we could see the water and hear the ocean's roar especially at night. also, a short walk to everything----
the beach, juice bar;icecream kiosk,several restaurants ; bars and buffet.
The layout of the pools, sitting areas and grounds were colourful and
and carefully manicured.
Our bungalow was very private---spacious ---and comfortable.
It was my first time at this resort and I will return and recommend it.
The people who served us in the restaurants; at the bar{especially Robert
at the far end of the upstairs} and Dayana who greeted us warmly with a note
and a "white rose" left in our bungalow and was so helpful throughout our stay made our holiday a beautiful experience.
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MrManzie -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Mythe : Les gens ne vont pas à Cuba pour la nourriture
Après trois voyages à Cuba et en République dominicaine, nous pensions qu'il était impossible de trouver de la bonne nourriture dans les Caraïbes. C'EST FAUX ! La nourriture à Sol Palmeras était incroyable. Non seulement notre assiette était pleine après avoir parcouru la ligne de buffet, mais de nombreuses options agréables ne sont jamais arrivées jusqu'à notre table. Les plats à la carte comprenaient le steak house, le mexicain, l'italien et le chinois. Nous n'avons pas pu aller au Mexicain, m[... lire plus]ais nous pensons que les fajitas étaient bonnes. Le filet de bœuf du Steak House était excellent. Le poulet parm était délicieux au O Sole Mio et la cuisine chinoise était authentique et délicieuse.
Notre chambre d'origine dans l'hôtel principal était correcte, mais le réfrigérateur faisait un bruit sourd et le lit n'était pas très confortable. Nous avions demandé une chambre à l'étage supérieur, mais la chambre de notre fils et la nôtre étaient toutes deux au rez-de-chaussée. Notre fils a changé sa chambre en bungalow le deuxième matin et lorsque nous avons vu la sienne, nous avons fait de même pour un supplément de 120 CUC. Malheureusement, un couple que nous avons rencontré lors d'une excursion à La Havane nous a dit qu'il avait également obtenu un surclassement dans un bungalow - GRATUITEMENT !
Beaucoup de belles plages. Beaucoup de palapas. Ping pong, tennis, échecs géants et Connect 4, et beaucoup d'autres activités.
Divertissements nocturnes un peu faibles. L'internet cubain est pénible.
Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix et nous le recommandons vivement.
Myth: People don't go to Cuba for the food
With 3 previous trips to both Cuba and the Dominican, we simply thought good food in the Caribbean was impossible. WRONG! The food at Sol Palmeras was amazing. Not only was our plate full after a walk through the buffet line, but many, many nice options never made it to our table. A la cartes included the Steak House, Mexican, Italian and Chinese. Didn't make it to the Mexican, but assume the fajitas were good. The beef fillet at the Steak House was amazing. Chicken parm was tasty at O Sole Mio and the Chinese food was authentic and delicious.
Our original room in the main hotel was alright, but the fridge made a loud bang and the bed was less than comfy. We had requested an upper floor and both our son's room and ours was on the ground floor. Our son upgraded his room to a bungalow on the 2nd morning and when we saw his, we did the same for an extra 120 CUC's. Unfortunately, a couple we met on a Havana excursion told us they got an upgrade to a bungalow as well - FOR FREE!
Lots of great beach. Many palapas. Ping pong, tennis, giant chess & Connect 4, and lots of other activities.
Nightly entertainment a little weak. Cuban internet is a pain.
Overall, absolutely great value and highly recommended.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un endroit merveilleux
L'hôtel lui-même, les chambres, les lieux publics sont tous bien, des bars partout, des snacks et de délicieuses glaces servis presque tout le temps. Les seuls problèmes sont les moustiques dans les chambres (nous avons séjourné au rez-de-chaussée) et le mojito avec trop de sucre :)
4 étoiles pour la nourriture car certains restaurants ne préparent pas des plats délicieux (ex. mexicains. mais italiens et fruits de mer servent des plats vraiment délicieux). La plage est magnifique !!!
Wonderful place
The hotel itself, rooms, public places are all good, bars everywhere, snacks and delicious ice cream served almost all the time. The only problems are lot of mosquitos in rooms (we stayed on the ground floor) and mojito with too much sugar in it:)
4 stars for food because some restorants don't cook delicious food (ex. mexican. but italian and seafood serves realy delicios food). The beach is amazing!!!
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Sayman -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une expérience étonnante
Bonne nourriture, bon service, la piscine était incroyable !!! C'était un voyage extraordinaire !!! Nous y sommes allés pour le mariage d'un ami et c'était tout simplement magnifique. La piscine était toujours propre et le bar de la piscine était incroyable !!! J'adore sol palmeras !!!
Amazing Experience
Good food, good service, the pool was amazing!!! This was an amazing trip!!! We went for a friends wedding and it was just beautiful. The pool was always clean and the pool bar was amazing!!! I love sol palmeras!!!
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Veronique1994 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Un grand complexe hôtelier pour une grande expérience !
L'hôtel et le centre de villégiature sont un plaisir du début à la fin. Le hall d'entrée présente une belle disposition et des décorations qui vous attirent jusqu'à ce que vous atteigniez la magnifique plage. Les chambres sont confortables, propres et bien pensées. Le personnel est très amical et avenant, ce qui permet de créer un environnement confortable pour tout le monde. Le complexe propose une grande variété d'activités et de restaurants pour vous divertir et vous nourrir tout au long de v[... lire plus]otre séjour. Il y a beaucoup d'espace au bord des piscines et de la plage pour s'asseoir et profiter d'une bonne boisson fraîche au bar !
Great Resort for a Great Experience!!
The hotel and resort are a pleasure from start to finish. The lobby has a beautiful layout and decorations that draw you in until you reach the magnificent beach. The rooms are cozy are clean and the accommodations are well thought-out. The staff is very friendly and personable to create a comfortable environment for everyone. The resort has a wide variety in activities and restaurants to keep you well entertained and fed throughout your entire stay. There is plenty of room by the pools and beach to sit back and enjoy a nice cold drink from the bar!
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Abigail -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Plus que je ne l'espérais
Cet hôtel est incontestablement un quatre étoiles.
Les chambres étaient impeccables ainsi que le parc.
Le personnel du bar était parfois un peu lent, surtout au bar de la piscine.
A Cuba, mes attentes en matière de nourriture n'étaient pas élevées mais j'ai été agréablement surpris, le buffet était incroyable, le restaurant chinois était à la hauteur de mes attentes (nous y sommes allés deux fois)
Le restaurant mexicain pour le déjeuner, je donne 5 étoiles pour la nourriture mais 3,5 pour le ser[... lire plus]vice.
Je recommanderais définitivement cet hôtel à mes amis.
Séjour du 7 mai au 14 mai 2016
More Than I Expexted
This hotel is definetely a four star.
The rooms were immaculate as well as the grounds.
The bar staff at times were a little slow especially at the pool bar.
Being in Cuba my expectations for food wasn't high but i was pleasantly surprised, the food at the buffet was amazing, the chinese restaurant was upon my expectations( we went twice)
The mexican for lunch I will give a 5 star on food but a 3.5 on service.
I would definetly recommend this hotel to my friends.
Stayed May 7th to May 14 2016
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Nongag -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Jusqu'à la réputation
Sol Palmeras est à la hauteur de sa réputation de 4 étoiles. Le personnel est très accommodant et amical, le bungalow qui m'a été attribué était propre, très confortable et permettait de s'évader dans une zone totalement calme lorsque c'était nécessaire. Un excellent rapport qualité-prix pour l'argent investi !
Up to reputation
Sol Palmeras lives up to its 4 star reputation. The staff is very accommodating and friendly, the bungalow I was assigned to was clean, very comfortable and allowed for an escape to a completely quiet zone when necessary. Great value for the money invested!
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Mtatum77 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Une expérience très satisfaisante à Sol Palmeras
L'hôtel est très propre et le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture est très bonne et la variété est excellente. La plage est magnifique ainsi que la piscine. L'hôtel est très propre et je le recommanderais à mes amis et à ma famille.
A very satisfying experience at Sol Palmeras
The hotel is very clean and the staff is very friendly and accommodating. The food was very good and the variety is excellent. The beach is amazing as well the pool. The resort is very clean and I would recommend to my friends and family.
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Stardust0415 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Joli mais moisi
Cet endroit est magnifique, le hall est captivant, les piscines sont splendides, les restaurants sont incroyables, la nourriture est excellente MAIS !!! les chambres sont moisies et si vous marchez au rez-de-chaussée, l'odeur de la moisissure vous gifle au visage. J'ai dû changer de chambre quatre fois pour obtenir une chambre sans odeur. J'ai adoré cet endroit, le personnel était génial, mais je n'y retournerai plus jamais.
Nice but Mouldy
This place is gorgeous, the lobby is captivating, the pools are gorge, the restaurants are amazing the food is great BUT!!! the rooms are mouldy and if you walk on the main floor, the smell of mould slaps you in the face. I had to change rooms four times to get a room without the smell. I loved this place, the staff was awesome, but I will never go back here again.
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Pjteacher -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Station balnéaire décente
Dans l'ensemble, le centre de villégiature était convenable. J'ai voyagé avec mon jeune fils et il y avait beaucoup d'activités pour le divertir. La plongée avec masque et tuba coûtait 20 CUC de plus par personne, mais cela en valait vraiment la peine. Il y a beaucoup d'équipements sportifs et la plage est magnifique. Nous n'avons eu aucun problème pour obtenir une chaise à la piscine ou à la plage.
La nourriture était correcte. Cela allait de la chaîne de buffets à des plats assez bons. Aucun p[... lire plus]lat n'était extraordinaire.
Le service était correct. Certains membres du personnel étaient aimables, d'autres pas très aimables. Rien à voir avec le service que j'ai reçu dans d'autres hôtels tout compris où je suis allé, donc ils pourraient s'améliorer, c'est certain.
La chambre était acceptable. Le balcon est de bonne taille, la chambre et la salle de bain sont simples mais propres. L'hôtel a besoin de quelques améliorations. Les lits étaient horribles, tout simplement horribles. Les chambres n'avaient pas d'horloge, ni de cafetière. Je n'ai jamais vu une chambre d'hôtel et encore moins un complexe hôtelier sans horloge. Les femmes de chambre ont fait un excellent travail de rangement tous les jours.
Je reviendrais avec des enfants pour de courtes vacances car la région est incroyable mais je ne reviendrais pas s'il n'y avait que mon mari et moi. Les murs et les portes sont très fins !
Decent resort
Overall the resort was decent. I traveled with my young son and there were many activities to keep him entertained. The snorkeling was 20 CUC extra each but was totally worth it. Lots of sports equipment and the beach is amazing. We had no issues getting a chair at the pool or beach.
Food was ok. Ranged from chain buffet type to fairly good. None of the food was amazing.
The service was ok. Some friendly staff, some not so friendly staff. Nothing compared to the service I received in other all inclusives that I have been to so they could stand to improve for sure.
Room was acceptable. Nice sized balcony, room and bathroom were simple but clean. The hotel needs some upgrades. The beds were terrible, just awful. Rooms had no clock, or no coffee maker. I've never seen a hotel room let alone a resort with no clock. Maids did a great job with tidying every day.
I would return with children for a short vacation as the area was incredible but I would not return if it was just my husband and I. There were many children and there is nothing romantic about this place. Walls and doors are very thin!
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Summertooshort -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Décevant
Chambre de bungalow en mauvais état, jusqu'aux trous dans les draps. Je m'attendais à un 4 étoiles rustique à Cuba, mais j'ai été très déçu. Hôtel et terrain bien, piscine moyenne, plage magnifique, nourriture correcte - mais problèmes d'estomac/digestifs.
Disappointing
Bungalow room in disrepair, right down to holes in sheets. Was expecting rustic 4 star being Cuba - but badly disappointed. Hotel & grounds good, pool average, beach beautiful, food ok - but stomach/digestive issues.
Nous avions demandé 2 bungalows côte à côte dans une zone centrale car nous voyagions avec des enfants de 8, 15 et 19 ans et nous étions très heureux d'avoir exactement cela ! Les bungalows étaient impeccables et gardés propres pendant tout notre séjour. Des serviettes et des fournitures fraîches tous les jours, merci Dasey ! Nous avons eu un problème avec le climatiseur dans l'un des bungalows, qui a été réparé dans les deux heures. Dans l'ensemble, la nourriture était excellente. Certaines per[... lire plus]sonnes s'attendent à ce que les choses soient les mêmes partout, mais il ne faut pas oublier que nous ne sommes pas au Canada. Du poisson frais, du poulet, du porc et du bœuf grillés à point. Les omelettes sont préparées exactement comme vous le souhaitez ! Le personnel de l'hôtel était agréable et très serviable, il nous a donné les informations dont nous avions besoin et ne nous a jamais fait attendre. De Jimmy, le conducteur du train, à Carlos, René, Alain, Fernando et Francisco, les employés du bar-salon et de la cuisine. Les terrains étaient toujours entretenus et nettoyés. (Les salons de la piscine et de la plage étaient en très bon état. Yuneil et Orlando, qui s'occupaient de la piscine et de la plage, étaient formidables, et avaient toujours la quantité parfaite d'ombre et de soleil pour le salon ! Les serviettes de plage étaient en excellent état et Alexis avait toujours le sourire. Les activités étaient infinies, de la danse avec Yamile au bord de la piscine au volley-ball sur la plage, en passant par le basket-ball sur le terrain, le ping-pong ou les fléchettes ! Madeline servait les meilleures glaces ! Et bien sûr, la réception, les gars qui conduisaient les chariots et ceux de la cuisine, le personnel de Sol Palmeras a fait un travail fabuleux ! Notre famille a passé un excellent moment et je recommande vivement d'y aller.
Fabulous Resort Amazing Staff
Arriving at the hotel check in was a breeze, we had requested 2 bungalows side by side in a central area as we were traveling with kids 8, 15 and 19 we were very happy to have exactly that! The bungalows were spotless and kept clean our whole stay. Fresh towels and supplies daily, thank you Dasey! We did have a problem with the air conditioner in one of the bungalows which was fixed within 2 hours. Over all the food was excellent. Certain people expect things to be the same everywhere but you have to remember it isn't Canada. Fresh fish, chicken, pork and beef grilled right for you. Omelettes made exactly the way you want! The staff at the hotel were pleasant and very helpful with information we needed they never made us wait for anything. From the ones who drove the train, Jimmy to the guys at the lounge bar Carlos, Rene, Alain, Fernando and Francisco in the snack kitchen. The grounds were always being maintained and cleaned. (amazing how disrespectful people are when it's not their own?) The lounges at the pool and beach were in great condition. Yuneil and Orlando who looked after the pool and beach were amazing, always had the perfect amount of shade and sun for the lounge! The beach towels were in excellent condition and Alexis always had a smile. The activities were endless, dancing with Yamile by the pool to volleyball on the beach, basketball on the court or playing ping-pong or darts! Madeline served the best ice cream! And of course the front desk, the guys who drove the carts and the ones in the kitchen, the staff at Sol Palmeras did a fabulous job! Our family had an amazing time and I highly recommend going.
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Themuse172 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Belle station balnéaire
Cet hôtel était un excellent hôtel pour les vacances en famille. Suite spacieuse avec salle de bain immense, balcon et chambre à coucher à taux d'infiltration. Parfait pour une famille de quatre personnes ou deux couples. Le restaurant buffet était fantastique et tout le personnel aussi.
Beautiful resort
This hotel was a great family vacation hotel. Spacious suite with huge bathroom, balcony and seep rate bedroom. Perfect family of four of 2 couples. Buffet restaurant was fantastic and so were all the staff.
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Rob C -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Merveilleuse station pour les familles/
Le personnel de la réception, de l'entretien ménager et du restaurant principal était fabuleux ! Il y a eu quelques petites difficultés dans l'un des restaurants à la carte lorsqu'on a essayé de faire asseoir une famille de 9 personnes à une grande table. Excellentes installations pour les jeunes. L'entretien du terrain semblait moins prioritaire, en particulier autour des bungalows.
Wonderful resort for families/
The staff at the reception. house-keeping and the main restaurant were fabulous! There were some minor difficulties at one of the a la carte restaurants when trying to seat a family of 9 people together at one large table. Great facilities for youngsters. The grounds maintenance seemed to be of lower priority, particularly around the bungalows.
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Filauxdoigts -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Centre de villégiature décent
Nous avons passé un bon séjour à Sol Palmeras. Notre chambre était belle et très propre, les lits et les oreillers étaient excellents. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger au buffet, bien que répétitif et un peu fade. Les deux restaurants à la carte où nous avons mangé étaient très bons. Un gros problème, ils n'ont pas assez de chaises de plage. Peu importe que vous soyez à la piscine ou à la plage. Si vous n'arriviez pas assez tôt pour mettre votre serviette sur la chaise, vous dev[... lire plus]iez l'oublier. Le personnel a été très serviable à tous points de vue. Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de Sol Palmeras.
Decent Resort
We had a nice stay at Sol Palmeras. Our room was nice and very clean, the beds and pillows were excellent. we always found something to eat at the buffet although repetitive and a little bland. The 2 a la carte that we ate at were very good. One big problem, they don't have enough beach chairs. It didn't matter if you were at the pool or the beach. If you didn't get there early enough to put your towel on the chair you would have to forget about it. The staff were very helpful in every way, over all I was happy with Sol Palmeras.
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Papabear192 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Presque génial !
Nous avons apprécié notre séjour au Sol Palmeras. Notre chambre était propre et confortable, le ménage était bien fait, nous nous sentions en sécurité et la plage était propre avec du bon sable. La nourriture au buffet était bonne avec un excellent grill de poissons. Nous ne sommes allés qu'au steak house et au restaurant mexicain à la carte. Le steak était bon mais nous sommes partis sans avoir fini notre repas dans la station mexicaine. Nous avons apprécié les divertissements du salon, mais po[... lire plus]ur nous le son était trop fort et le système de sonorisation était médiocre pour les autres spectacles nocturnes. Quelques grille-pains qui fonctionnent et s'assurer que tous les plats chauds sont chauds augmenterait le buffet d'un cran. Nous y séjournerions à nouveau si nous allions à Varadero.
Almost great!
We enjoyed our stay at the Sol Palmeras. Our room was clean and comfortable, the housekeeping was good, we felt safe and the beach was clean with good sand. The food on the buffet was good with a great fish grill. We had onl went to the steak house and Mexican ala carte. The steak was good but we left without finishing our meal in the Mexican resort. We enjoyed the lounge entertainment but for us the sound was too loud with a poor sound system for the other nightly shows. Some toasters that worked and making sure all hot dishes are hot would raise the buffet another notch. We would stay here again if going to Varadero..