Vacances relaxantes

La station était bien entretenue, à l'exception des algues sur la plage, qui n'ont été enlevées que le jour de notre départ, ce qui fait que nous avons dû les regarder toute la semaine. C'était probablement pire que d'habitude à cause de la tempête qui est passée quelques jours avant notre arrivée. Le personnel était extrêmement vigilant en ce qui concerne la désinfection des mains. À notre arrivée, nous avons été testés pour le Covid à l'aéroport, ce qui a pris du temps. Le trajet jusqu'au ce [... lire plus]ntre de villégiature a été très court. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Je suis cœliaque, j'ai donc rencontré quelqu'un du service clientèle qui m'a emmené dans la salle à manger pour rencontrer le chef. Il m'a expliqué ce qui était sûr et ce qui ne l'était pas. Les connaissances du chef sur la maladie cœliaque étaient limitées et il ne semblait pas comprendre la contamination croisée. Le cuisinier du restaurant à la carte où nous sommes allés était bien meilleur et a veillé à ce que mon repas soit sans danger. Nous avons séjourné dans une chambre lagon, qui n'en valait pas la peine en août, car il faisait beaucoup trop chaud pour profiter du balcon. Il n'y avait pas de moustiques. Notre plus gros problème était l'argent. Nous avons fait beaucoup de recherches et parlé à des gens qui étaient venus récemment. Même la page web indique des prix en dollars américains (30 $ par personne pour un test Covid aller-retour), nous avons donc apporté de l'argent américain, qui n'était pas accepté les années précédentes, mais les choses changent. J'avais aussi des CUC en trop que je voulais donner (personne n'en voulait, même si le délai d'utilisation a été prolongé), mais j'ai finalement trouvé quelqu'un qui les a pris. Pour en revenir à l'argent américain. L'hôtel ne l'acceptait pas pour quoi que ce soit. Ils voulaient des paiements par carte de crédit pour tout. Il en va de même pour les magasins publics. Nous avons utilisé l'argent américain pour les pourboires et nous sommes rentrés à la maison avec beaucoup d'argent en trop. Soyez donc prêts à utiliser votre carte plastique (ce que nous n'avons jamais fait à Cuba par le passé) Dans l'ensemble, ce fut une semaine relaxante. C'était la première fois que j'allais à Cuba en été et j'ai trouvé qu'il faisait très chaud, mais il faisait encore plus chaud à la maison lol. Belle brise à la plage tout le temps. Je ne suis pas sûr que je retournerais dans cette partie de Cuba !

Relaxing vacation Resort was well kept, except for the seaweeds on the beach, they were only removed the day we left, so we had to look at them all week. It was probably worse then usual due to storm that passed through days before we arrived. Staff was extremely vigilant with hand sanitizing. Upon arrival we were tested for Covid at airport, that was time consuming. Very short ride to resort. Check in was smooth. I’m a celiac so I met with someone from guest services who brought me to dining room to meet the chef. He proceeded to tell me what was safe and what wasn’t. Chef’s knowledge of celiacs disease was limited, he didn’t seem to understand cross contamination. The cook in the one a la carte we went to was much better and ensured I had a safe meal. We stayed in a lagoon room, wasn’t worth the money in august, as it was way too hot to enjoy the balcony. There were no mosquitos. The biggest problem we had was money. We did a lot of research and spoke to people that had been recently. Even the web page quotes prices in US dollars ($30 pp US for Covid test to return), so we brought American money, which in previous years was not accepted but things are changing. I also had some left over CUC that I wanted to give away ( nobody wanted it, even though the time to use it was extended) finally found someone that took it. So getting back to the US money. The hotel would not accept it for anything. They wanted credit card payments for everything. As do government shops. We used the US money for tipping and came home with lots left over. So be prepared to use your plastic ( something we’ve never done in Cuba in the past) All in all it was a relaxing week. First time going to Cuba in the summer and I found it very hot, but it was even hotter at home lol. Nice breeze at the beach all the time. Not sure I’d return to that part of Cuba!

Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature. Il faut y retourner !

C'était notre première expérience de voyage pendant le covid (et aussi notre première fois à Cuba) et j'avais beaucoup de questions concernant l'hôtel, les protocoles du covid, les conditions d'entrée dans le pays, etc. Gippsy (directrice des ventes au Melia Cayo Coco) a été très serviable et a répondu à toutes mes questions. Le centre de villégiature était plus calme que ce à quoi je suis habituée dans les centres de villégiature tout compris (en raison des gens qui ne voyagent pas encore à cau [... lire plus]se du covid), mais je l'ai trouvé très relaxant et accueillant. Comme l'hôtel n'était pas à pleine capacité, nous avons appris à connaître une bonne partie du personnel qui y travaillait et ils se sont toujours surpassés pour s'assurer que nous étions heureux et à l'aise. Merci à Jorge pour s'être assuré que nous avions nos boissons habituelles avant même de prendre nos repas, aux jardiniers (Rahal, Felipe et Joel) qui venaient nous trouver sur la plage pour notre dose quotidienne de noix de coco fraîches, Joel pour nous avoir fait découvrir sa boisson appelée "Joel Special" et pour avoir organisé notre soirée de billard privée, Alberto pour nos discussions quotidiennes et pour avoir organisé notre excursion de plongée en apnée sur le récif près du complexe, tous les danseurs pour avoir fourni un divertissement si amusant (je n'ai jamais eu autant de plaisir à danser de toute ma vie !), Emilio pour s'être assuré qu'il y avait toujours une bouteille d'eau pour nous tous les matins, tous les serveurs (il y en a tant à nommer, mais surtout Yulia, Idolina, Jesus) pour avoir été si gentils et attentifs à nos demandes. Pendant notre séjour, nous nous sommes sentis en sécurité ! Le personnel était toujours masqué (la plupart du temps, il portait même un double masque et un écran facial) et se désinfectait toujours les mains. Nous avons constamment vu les zones les plus sensibles (poignées de porte, robinets, interrupteurs, etc.) être désinfectées. Les clients devaient porter un masque dans toutes les zones intérieures (sauf s'ils étaient en train de manger ou de boire), ce qui était très bien respecté par le personnel. Par exemple, lorsqu'ils se rendaient au buffet, les clients n'étaient pas servis s'ils ne portaient pas de masque ! En ce qui concerne le buffet, le personnel remplissait votre assiette, ce qui est très important pour réduire l'exposition des clients. Je ne peux pas dire assez de bien de ce centre de villégiature et de la façon dont il s'est adapté à Covid. Merci encore à tout le personnel du centre de villégiature pour avoir rendu notre expérience extraordinaire !

I can't say enough good things about this resort. Must go again!! It was our first travel experience during covid (also our first time going to Cuba) and I had many questions regarding the hotel, covid protocols, country entry requirements, etc. so I decided to email the resort directly. Gippsy (Sales Manager at Melia Cayo Coco) was very helpful and answered all my questions. The resort was quieter than I’m used to at all-include resorts (due to people not travelling yet because of covid) but I found it very relaxing and welcoming. Because the hotel was not at full capacity, we got to know quite a bit of the staff that worked there and they always went above and beyond to make sure we were happy and comfortable. Thank you to Jorge for making sure we had our usual drinks even before we even sat down to eat our meals, to the garden men (Rahal, Felipe, and Joel) that would come find us at the beach for our daily dose of fresh coconuts, Joel for introducing us to his drink called the “Joel Special” and for hosting our private billiards night, Alberto for our daily chats and organizing our snorkeling trip out at the reef near the resort, all the dancers for providing such fun entertainment (I have never had so much fun dancing in my life!), Emilio for always making sure there was a bottle of water for us every morning, all the servers (so many to name but especially to Yulia, Idolina, Jesus) for being so kind and attentive to our requests. During our stay at the resort, we felt very safe! Staff were always masked (most times even double-masked plus a face shield) and they were always sanitizing their hands. We constantly saw the high-touch areas (doorknobs, faucets, light switches, etc.) being disinfected as well. Guests were required to wear masks in all indoor areas (unless actively eating or drinking) which was very well enforced by the staff. For example, when walking up to the buffet area, guests would not be served unless they were wearing masks! Regarding the buffet, the staff would fill up your plate which is so important in reducing guest exposure. I can not say enough good things about this resort and how well they have adapted to covid. Thank you again to all the staff at the resort for making our experience amazing!

Le centre de villégiature n'a pas déçu

C'est la première fois que je retourne dans un centre de villégiature depuis longtemps. Recommandé par un ami, l'hôtel était à la hauteur de ce qu'on nous avait annoncé. En descendant de la navette, nous avons été accueillis avec un verre et le directeur nous a personnellement souhaité la bienvenue à Cuba. C'était peut-être spécial, car nous étions le premier groupe de Canadiens à revenir au centre de villégiature depuis la fermeture. Le complexe est très pittoresque. Les photos sur le site [... lire plus] Internet sont une représentation fidèle de l'endroit, mais tant que vous ne l'avez pas vu en personne, ce n'est pas la même chose. L'atout le plus précieux du centre est bien sûr le personnel. Il vous fait sentir comme un membre de la famille presque immédiatement. Je recommande vivement ce complexe si vous cherchez à vous détendre et à vous ressourcer. De bonnes chambres, une bonne cuisine, de bonnes personnes.

Resort did not disappoint First time back to a resort in a long time. Recommended by a friend and the resort was everything they claimed it would be. As we stepped off the shuttle we were welcomed to a drink and the Manager personally welcomed us back to Cuba. This may have been special as we were the first Canadian group back to the resort since the lockdown. The resort is very picturesque. The photos on the website are a true representation of what the resort looks like but until you see it in person it isn't the same. The most valuable asset of the resort are of course the staff. They make you feel like family almost immediately. I highly recommend the resort if you're looking to relax and recharge. Good rooms, good food, good people.

Superbe comme toujours

Cet hôtel, j'y ai voyagé depuis 2002 environ 25-30 fois. Je n'ai jamais eu à me plaindre. J'ai voyagé dans des hôtels à travers Cuba. Et celui-ci a toujours été mon préféré. Et ce voyage n'a pas été différent. Quelques articles étaient limités, mais le personnel a tout fait pour que tout soit merveilleux. La nourriture était la meilleure que j'aie jamais mangée à Cuba. Ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que tout restait impeccablement propre. Même en ces temps difficiles, je recomman [... lire plus]de vivement cet établissement.

Great as Always This hotel I’ve been traveling to since 2002 about 25-30 times. I’ve never had a complaint. I’ve travelled to hotels across Cuba. And this has always been my favorite. And this trip was no different. A few items were limited but the staff went out of there way to make everything wonderful. The food was the as good as ever I’ve had anywhere in Cuba. They were going out of there way to make sure everything was staying spotlessly clean. Even in these trying times I would still highly recommend this location.

Toujours le meilleur.

Tout était aussi bien qu'avant. J'adore cet endroit. Meilleur personnel de Cuba â¤ï¸Nous reviendrons toujours. Nous avons hâte de revenir en novembre. Tout le monde est si accueillant que vous ne pouvez pas ne pas y retourner. Merci Melia pour la cohérence de l'hôtel et le travail très bien fait par votre personnel de nettoyage et de désinfection. Tout s'est déroulé sans problème.

Always the best. Everything was as good as before. Love it there. Best staff in Cuba ❤️We will return always. Can’t wait to return in November. Everyone is so welcoming that u can’t not go back. Thankyou melia for keeping the hotel consistent always and also very well done jobs by your cleaning and disinfecting staff. Everything ran very smooth.

Grand centre de villégiature

La chambre, le terrain et les parties communes étaient tous propres et bien entretenus. L'arrivée et le test covid ont été rapides et efficaces. Le test Covid pour le retour au Canada a coûté 30 USD et a été facilement effectué à l'hôtel.

Great Resort The room, grounds and public areas where all clean and well maintained. Arrival and covid testing was fast and efficient. Covid testing for return to Canada was $30 USD and easily done right at the hotel.

Superbe centre de villégiature, temps merveilleux !

Le personnel de la station a fait un excellent travail, il est prêt à accueillir les clients, pour une nouvelle saison, une nouvelle vie après COVID. Le complexe est très vert, la plage est magnifique, l'une des meilleures de Cuba. Notre chambre était très propre, récemment rénovée. La carte fonctionnait un peu plus lentement, nous avons essayé International et Méditerranée, mais le buffet était super, donc nous ne sommes pas allés en chercher d'autres. Tous les associés ont travaillé dur pour r [... lire plus]endre nos vacances agréables et inoubliables.

Great resort, wonderful time! Staff of the resort did a great job, they are ready for guests, new season, new life after COVID. The resort is very green, beautiful beach- one of the best in Cuba. Our room was very clean, recently renovated. La carte was working a little bit slower, we tried International and Mediterranean, but the buffet was great, so didn't go to check another ones. All associates were working hard to make our vacation enjoyable and unforgettable.

Station très calme

L'hôtel était très propre. Le personnel était très sympathique. Les chambres étaient datées et notre femme de chambre était formidable, mais nous n'avions pas d'air conditionné dans notre chambre ! Certains bars ouvrent en fin d'après-midi et le piano-bar n'était pas ouvert du tout. La nourriture était juste bonne, mais correcte pour les stations balnéaires cubaines. La plage était très belle. Le resort était relaxant mais trop calme et rempli de personnes âgées.

Very quiet resort The hotel was kept very clean . The staff was very friendly. The rooms were dated and our maid was great, but we had no air conditioning in our room! Some of the bars open in the late afternoon and the piano bar wasn't open at all. The food was just good, but ok for cuban resorts. The beach was very nice. The resort was relaxing but just too quiet and filled with mainly older people.

Petite station tranquille

Très bel endroit. La nourriture est bonne, mais peut être la même tous les deux jours. Tous les jours, il y avait du vent et beaucoup de drapeaux rouges. Le personnel est formidable et fera tout pour vous. Pour Cuba, comme d'habitude, la plage est la meilleure Le seul bémol est que tripvcentral ne nous a jamais dit que West jet facturait les sacs..... C'est très décevant, j'ai cru que les sacs étaient inclus dans le prix Peut-être que vous devriez afficher ceci ou dire ceci à vos clients

Small quiet resort Very nice place. Food good, but can be the same every other day. Every day was windy and lots of red flags. The staff are great and will do anything for you. For Cuba as usual beach is the best Now the only down fall is that tripvcentral never told us that West jet will charge for bags....How Disaponting that was, I was lead to believe that bags were part of the price Maybe post this or tell your customer this

Merveilleuses vacances au Cayo Coco Melia

Les vacances au Cayo Coco Melia Resort ont été exceptionnelles. Je ne saurais trop insister sur le personnel, la nourriture préparée, les installations et l'hébergement. Tous nos interlocuteurs, même deux personnes âgées de 87 ans, ont apprécié le centre de villégiature !

Wonderful holiday at the Cayo Coco Melia The Cayo Coco Melia resort holiday was outstanding. I cannot say enough about the staff, the food they prepared, the facilities and accommodations. Everyone we spoke with, even two 87 year olds, enjoyed the resort!

Station balnéaire de charme

Ce complexe réservé aux adultes semble s'adresser à un public un peu plus âgé. C'était calme et décontracté. La nourriture était plutôt bonne, à l'exception du restaurant de la plage et du barbecue, que nous avons trouvé assez médiocre les trois fois où nous y avons mangé. Le personnel était courtois et amical

Lovely Resort This adults only resort seems to really cater to a slightly older crowd. It was quiet and laid back. The food was pretty good except for the restaurant at the beach and barbecue which we found pretty mediocre all 3 times we ate there. The staff was curtious and friendlt

Une station extraordinaire !

La chambre lagon que nous avons occupée était superbe, avec de magnifiques couchers de soleil et une belle véranda donnant sur l'eau. La nourriture du buffet était fraîche et abondante, avec beaucoup de choix différents. Tous les autres lieux de restauration étaient également très bien et facilement accessibles.Nous avons vraiment apprécié la musique dans le salon chaque soir et les boissons étaient également très bonnes.Nous avons adoré la plage et l'eau était si chaude.Le bar de la plage était [... lire plus] très pratique. Nous avons tout aimé dans ce complexe et nous y reviendrons.

Amazing resort!! The lagoon room we had was great, with beautiful sunsets and a lovely veranda overlooking the water. The food in the buffet was fresh and plentiful with lots of different types to choose from. All the other eating areas were also very good and easily accessible.We really enjoyed the music in the lounge each evening and the drinks were also very good.We loved the beach and the water was so warm .The beach bar was very handy. We loved everything about this resort and will return again.

Des vacances parfaites !

Nous avons adoré la vue de notre balcon sur le lagon. C'était très paisible et nous pouvions regarder le soleil se lever et se coucher sur l'eau. La nourriture était EXCELLENTE. Le personnel était charmant. Je comprends pourquoi tant de gens reviennent dans ce complexe année après année.

Perfect holiday! Loved the view from our balcony on the lagoon. Very peaceful and could watch the sun rise and sunset over the water. The food was EXCELLENT. Staff lovely. I can see why so many people return to this resort year after year.

Un bon rapport qualité-prix

L'hôtel est assez petit, ce qui permet de se déplacer à pied entre les différents restaurants et installations. La plage est magnifique, avec du sable blanc propre et une eau turquoise. Le personnel est partout respectueux et fournit des services extraordinaires, ce qui témoigne de la qualité de la gestion de l'hôtel. La nourriture des restaurants est moyenne par rapport à d'autres îles des Caraïbes, mais la section des fruits de mer et de la viande préparée à la commande au restaurant buffet es [... lire plus]t savoureuse. Les spectacles de théâtre sont au-dessus de la moyenne, mais le spectacle de jazz dans le hall principal est excellent ! L'ambiance du déjeuner à l'Arena Real BBQ est inoubliable, avec de la musique live et une vue magnifique sur la plage ! Ce complexe hôtelier est un lieu où l'on peut s'évader, profiter de moments déconnectés et partager des moments de qualité avec la personne que l'on aime.

Good value for your money The hotel is small enough, convenient to walk between different restaurants and facilities. The beach is amazing, with clean white sand and turquoise water. Staff everywhere are respectful, provide amazing services; an attestation to hotel management. Restaurants' food are average compared to other Caribbean islands, but the cook-to-order seafood/meat section in the buffet restaurant is tasty. Theater entertainment shows are above average, but the main lobby live Jazz show is excellent! Lunch ambience at the Arena Real BBQ is unforgettable with live music and gorgeous beach view! This hotel resort is a place to get away, enjoy unplugged moments and share quality time with your special someone.

Merveilleux centre de villégiature

Nous avons séjourné dans ce complexe du 8 au 15 février. L'hôtel était génial, la plage était fantastique et la nourriture délicieuse. Nous recommanderions sans hésiter ce complexe à tous ceux qui souhaitent passer des vacances reposantes. Le terrain était très bien entretenu.

Wonderful Resort We were at this resort from Feb 8 to Feb 15th. The resort was awesome, the beach was fantastic and the food delicious. Definitely would recommend this resort to anyone who wants a relaxing vacation. Grounds were very well maintained.

Dans l'ensemble, un bon centre de villégiature

La plage était magnifique, même avec le vent. L'inconvénient était la "réservation" des lits et des chaises au bord de la piscine. La nourriture au buffet était abondante et bonne ; cependant, l'al a cartel aurait pu être meilleur, en particulier l'al a carte du bar de la plage. Les plats végétariens à l'al a carte n'étaient pas bien notés même s'il y avait apparemment un menu végétarien. Lorsque le menu végétarien a été demandé, aucun des restaurants n'était au courant.

Overall good resort Beach was amazing even with the wind. One dislike was the “reserving” of beds and chairs by the pool. Food in the buffet was plentiful and good; however, the al a cartel could have been better especially the beach bar al a carte. Vegetarian items at the al a cartes were not well noted even though there was apparently a vegetarian menu. When the vegetarian menu was requested, none of the restaurants knew about it.

Meilleures plages

Meilleur que prévu. J'aurais aimé avoir plus d'heures d'ouverture au centre de remise en forme sur la plage. Les cours de yoga devraient avoir un vrai instructeur et ne duraient que 20 à 30 minutes. La nourriture était variée mais la préparation a besoin d'être améliorée. Dans l'ensemble, le personnel a cherché à plaire.

Best beaches Better than expected. Would have liked better hours at the fitness centre by the beach. Yoga classes should have a proper instructor and were only 20 to 30 mins long. Food was varied but preparation needs some tweaking. Overall the staff aimed to please.

Un endroit merveilleux

Cet hôtel était génial - il a répondu à tous nos besoins et a été très accommodant - il nous a même offert une bouteille de champagne pour notre 50e anniversaire C'était relaxant, amusant, de la bonne nourriture - tout ce dont nous avions besoin pour passer une bonne semaine

Wonderful place This hotel was great - met all our needs and was very accommodating- even gave us a complimentary bottle of champagne for our 50th anniversary It was relaxing, fun.”, good food -everything we needed for a great week

Bonne surprise

J'ai été très satisfait de notre voyage. Je n'étais allée à Cuba qu'une seule fois auparavant et ce n'était pas une expérience agréable. À Melia Cayo Coco, du moment où nous sommes arrivés jusqu'à la minute où nous sommes partis, c'était incroyable. L'hôtel était très propre et le personnel n'aurait pas pu être plus amical et serviable. Les chambres étaient très propres et nettoyées tous les jours. Nos chambres étaient spacieuses et les lits très confortables. J'étais préoccupé par la nourriture [... lire plus] parce que Cuba a une mauvaise réputation pour la disponibilité des aliments, mais nous avons été très heureux. Parfois, certains produits n'étaient pas disponibles, mais nous avons toujours trouvé quelque chose que nous aimions (je suis très pointilleuse sur ma nourriture et j'hésitais à aller à Cuba). Les restaurants à la carte étaient très bons, tout comme le buffet, le snack-bar et le restaurant de plage. Les divertissements étaient incroyables. Des groupes, des chanteurs qui étaient aussi bons que les artistes originaux, des violonistes à la piscine le matin. Je n'ai pas voulu remplir ce document parce que je veux qu'il reste pittoresque et je veux qu'il soit disponible quand je veux y retourner et je le ferai. Oh et la plage était spectaculaire. Plus chaude que la piscine.

Pleasant surprise I was very pleased with our trip. I had only been to Cuba once before and it wasn’t a pleasant experience. In Melia Cayo Coco from the moment we arrived until the minute we left it was amazing. The hotel was very clean and the staff couldn’t have been more friendly and helpful. The rooms were very clean and kept clean every day. Our rooms were spacious and the beds very comfortable. I was concerned about the food because Cuba has a bad reputation for availability of foods but we were very happy. Sometimes items weren’t available but we always found something we liked (I am very fussy about my food so was hesitant about going to Cuba). A la Carte restaurants were very good but so was the buffet and the snack bar and beach restaurant. The entertainment was amazing. Bands, singers that were as good as the original artists, violinists at the pool in the morning. I didn’t want to fill this out because I want it to remain quaint and I want it to be available when I want to go again and I will. Oh and the beach was spectacular. Warmer than the pool.

Meilleur complexe hôtelier de Cayco Coco

Nous avons passé un séjour extraordinaire au Melia Cayco Coco ! Le meilleur complexe hôtelier dans lequel nous avons séjourné à Cuba. Itâ™s tous les petits extraâ™s qu'ils font pour rendre votre séjour mémorable. N'hésitez pas à séjourner ici. Ils n'ont aucun des problèmes des autres hôtels que j'ai lus. Vous ne le regretterez pas !

Best Resort in Cayco Coco We had an amazing stay at the Melia Cayco Coco!! Best resort we’ve stayed at in Cuba. It’s all the little extra’s they do to make your stay memorable. Don’t hesitate to stay here. They have none of the problems of the other hotels I’ve read about. You won’t regret if!