Excellent voyage

Mon groupe a passé un excellent moment et n'a guère eu à se plaindre. Un grand merci à Janet pour nous avoir informés de l'existence de "la colline" et pour nous avoir suggéré d'opter pour une chambre en bord de mer. Ce centre de villégiature était très bien organisé, de l'enregistrement au départ. Il n'y a jamais eu de file d'attente. Même à l'aéroport, au moment du départ, il n'y avait que 5 minutes d'attente pour enregistrer les bagages. Le fait de devoir réserver chaque repas était u [... lire plus]ne préoccupation au début, mais cela a bien fonctionné et nous avons mangé dans un restaurant différent chaque soir. La nourriture était excellente, mais le service peut être un peu lent. J'ai voulu intervenir à plusieurs reprises et organiser le personnel de service, mais ils ont toujours été agréables et les plats étaient toujours chauds. Les divertissements nocturnes au théâtre principal pourraient être améliorés et mieux communiqués sur ce qui se passe. Je crois que les halls d'entrée avaient un programme des événements, mais ils sont en haut de la colline. Placer ces panneaux dans les zones de piscine en bas de la colline ou près de chaque lieu de divertissement permettrait de mieux informer les clients sur ce qui se passe chaque soir. Le personnel a été très efficace et agréable. J'ai eu des problèmes avec mon coffre-fort qui ne fonctionnait pas plusieurs fois, j'ai appelé le hall et ils ont envoyé quelqu'un dans les 15 minutes. J'ai eu un problème de sécurité car les clés des chambres portaient le numéro de la chambre gravé dessus. Si votre clé était perdue ou volée, quelqu'un pouvait entrer directement dans votre chambre. Je ne sais pas trop comment contourner ce problème sans passer aux cartes magnétiques. Le représentant de Transat, Jacque, était excellent, très organisé et extrêmement serviable pour ses clients. Il était toujours calme, souriant et plein de conseils utiles. Il devrait être l'exemple de ce qu'un représentant devrait être. Merci encore Janet de m'avoir aidé pour mes voyages de groupe !

Excellent Trip My group had a great time with little complaints. Many Thanks to Janet for letting us know about "the hill" and suggesting the upgrade to beachfront. This resort was very organized from check in to check out. There were never any lines or waiting. Even at the airport upon departure it was 5 minute wait to check your baggage. Having to reserve every meal was a concern at first but it worked out well and we ate in a different restaurant every night. The food was excellent, the service can be a bit slow. I wanted to jump in a few times and organize the wait staff lol, but they were always pleasant and the food was always hot. The nightly entertainment at the main theatre could use some improvement and better communication as to what is happening. I believe the lobbies had a schedule of events but they are at the top of the hill. Placing these boards in the pool areas at the bottom of the hill or near each entertainment spot would better serve the customers as to what is going on nightly. The staff were all very efficient and pleasant. I had problems with my safe not working several times, I called the lobby and they would have someone there within 15 minutes. A security concern I had was the room keys had the room number engraved on them. If your key became lost or stolen someone could go right to your room and enter. Not sure how to get around that without switching to swipe cards. The Transat Rep Jacque was excellent, he was very organized and extremely helpful to his guests. He was always calm, had a smile and lots of helpful advise for people. He should be the example of what a rep should be. Thanks again Janet for helping me with my group trips!

Magnifique station balnéaire

Le terrain de l'hôtel était immaculé, le personnel du bar était incroyable, les chambres sont grandes et les femmes de chambre ont fait un excellent travail La nourriture était acceptable, le temps était stable à 32 degrés, réserver tous les restaurants était pénible, les escaliers jusqu'à la plage et les restaurants étaient éprouvants L'excursion au chameau de Panama a été une expérience formidable

Beatiful resort The hotel grounds were immaculate the bar staff were increadable the rooms are big and the maids did a great job Food was acceptable the weather was a steady 32 degrees having to book all restaurants was a pain the stairs all 60 to the beach and restaurants was testing The trip to the Panama camel was a great experience

Excellentes vacances - deuxième visite !

Cet hôtel montre un peu de son âge mais il est bien entretenu et propre (sauf les salles de bains près de la plage). La nourriture est excellente et les choix sont nombreux. Le temps et la plage sont les raisons pour lesquelles nous revenons toujours au Panama et, une fois de plus, c'était parfait. Si vous êtes à la recherche d'un temps parfait, d'une plage magnifique, d'une bonne nourriture et que vous pouvez supporter un peu d'usure, cet hôtel est génial !

Great vacation - 2nd visit! This hotel shows a bit of its age but is well maintained and clean (except for bathrooms near beach). The food is great and the choices are plenty. The weather and beach is why we keep returning to Panama and again it was perfect. If you're looking for perfect weather, great beach, good food and can handle a bit of wear and tear this hotel is great!!

Vacances en famille décevantes

Ce centre de villégiature est désuet. Les chambres étaient propres. Nous avions 3 petites serviettes de bain ; pas d'essuie-mains ni de linge. Nous avons finalement pu obtenir 2 serviettes de toilette. Une bouteille d'eau de 1,5 litre par jour dans notre chambre. La serrure de la porte du balcon ne fonctionnait pas. La nourriture était assez bonne dans l'ensemble. Il était pénible de devoir réserver pour le dîner, même pour aller au buffet. Le choix des plats était minime. Une seule sta [... lire plus]tion d'omelettes par buffet créait de longues files d'attente. L'accumulation de bacon était ridicule. Il était déraisonnable de devoir se rendre à la piscine à 6 heures du matin pour s'assurer d'avoir une place à l'ombre. La communication était un problème. Certains employés ont essayé de nous aider. La plupart des employés n'étaient pas amicaux. Nous ne savons pas comment ce complexe a pu être classé 4,5 étoiles. Nous pensons que le prix que nous avons payé n'en valait certainement pas la peine.

Disappointing family vacation This resort is dated. Rooms were kept clean. We had 3 small bath towels; no hand towels or wash clothes. We were finally able to get 2 hand towels. One 1.5 litre bottle of water in our room daily. Lock on patio door to balcony did not work. Food was pretty good, overall. Having to make reservations for dinner, even to go to the buffets was a pain. Selection of food was minimal. One omelet station per buffet created long lineups. Hoarding of bacon was ridiculous. Having to get to the pool at 6 a.m. to ensure that we were able to get a shady spot was unreasonable. Communication was a problem. We did have some employees who did try to help us. Most employees were not friendly. We are not sure how this resort has been designated with a 4.5 star rating. It is in our opinion that what we paid was certainly not worth the value.

Chaud, chaud, chaud !

J'ai récemment séjourné au Royal Decameron à Panama du 12 au 19 janvier 2017 avec un groupe de 14 adultes et 1 enfant en bas âge. Le pour : Une belle plage qui s'étend à perte de vue, des terrains bien entretenus, de bonnes boissons, un temps magnifique, des iguanes et des paons parcourent le terrain, beaucoup de bars et de piscines - il ne s'est jamais senti bondé. L'eau du robinet est potable - sans danger pour les touristes. L'aéroport de Rio Hato est petit, il n'y a qu'un seul carrous [... lire plus]el pour les bagages et le passage de la douane à l'arrivée est un jeu d'enfant. Le centre de villégiature est à 5 minutes en bus. Les inconvénients : Les buffets du soir doivent être réservés comme les buffets à la carte. Je ne pouvais réserver que 3 jours à la fois et j'ai dû faire la queue à 6h30 du matin dans le hall pour obtenir un "ticket", puis j'ai dû attendre que mon numéro soit appelé avant de pouvoir réserver. Ce processus a duré environ une heure et demie à chaque fois que j'ai dû accomplir cette tâche. Je n'ai jamais été dans un complexe hôtelier où il faut réserver le buffet du soir. Le complexe est construit sur une colline. Si quelqu'un réserve avec des problèmes de mobilité, je serais sûr de prendre une chambre en bord de mer, où vous êtes au niveau principal du complexe, près de la plage, des bars et des buffets. Il y a beaucoup d'escaliers à monter ou des collines abruptes si vous empruntez les routes. Si vous n'avez pas de problèmes de mobilité, c'est un excellent exercice ! Clés - vous ne recevez qu'une seule clé pour votre chambre et c'est une clé légitime, alors ne la perdez pas. Dans l'ensemble, ce sont de bonnes vacances à la plage. Si vous cherchez de la bonne nourriture, ce n'est pas l'endroit pour vous. J'ai toujours trouvé quelque chose à manger, mais je ne ferais pas d'éloges sur la nourriture et je n'ai certainement jamais eu faim.

Hot, hot heat! I recently stayed at the Royal Decameron in Panama from January 12-19th, 2017 with a group of 14 adults and 1 toddler. The pros: A beautiful beach that stretches as far as the eye can see, well maintained grounds, great drinks, beautiful weather, Iguanas and peacocks roam the grounds, lots of bars and pools - it never felt crowded. The tap water is potable - safe to drink for tourist. The Rio Hato airport is small, one carousel for luggage so getting through customs at arrival is a breeze. The resort is a short 5 minute bus ride away. The cons: Evening buffets have to be booked just like an a la carte. I could only book 3 days at a time and had to stand in line at 6:30 am in the lobby waiting to get a "ticket" and then had to wait for my number to be called before I was able to book. This process took about 1.5 hours each time I had to complete this task. I have never been to a resort where you have to book your evening buffet. The resort is built on a hill if anyone is booking with mobility issues I would be sure to get a beach front room where you are on the main level of the resort close to the beach, bars and buffets. A lot of stairs to climb or steep hills if using the road ways. If you do not have mobility issues, this makes for a great workout! Keys - you only receive 1 key for your room and it is a legitimate key, so don't loose it. All in all a great beach vacation. If you are looking for great food this is not the place for you. I always found something to eat, but I would not rave about the food and I certainly never went hungry.

Jolie station, j'ai passé un bon moment.

Le site et les chambres sont agréables. Il y a beaucoup de piscines et de chaises au bord de la piscine et de la plage. La nourriture n'était pas aussi bonne que nous l'aurions pensé, car nous avons séjourné dans un Royal Decameron auparavant et avons eu une meilleure nourriture, mais nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Nous n'avons pas aimé le fait de devoir réserver les buffets pour le dîner. Ce complexe n'est pas fait pour les personnes ayant des difficultés à marcher car il y  [... lire plus]a beaucoup d'escaliers et de chemins à monter. J'y suis allé en janvier et il faisait très chaud.

Nice resort,Had a good time. The resort grounds and rooms are nice. Lots of pools to choose from and plenty of chairs by the pool and beach. The drinks are good and made fresh in a blender eg. pina colodas , strawberry daiquiris .The food wasn't as good as we would have thought as we have stayed at a Royal Decameron before and had better food, but always found something to eat. Not a fan of having to book the buffets for supper. This resort is not for people that have walking difficulties as there is lots of stairs and up hill paths to climb. Went in January and it was very hot.

Très beau centre de villégiature

Nous avons séjourné au Royal Decameron du 12 au 19 janvier 2017. Le terrain et la station en général sont très beaux, les chambres spacieuses et propres. Le terrain est très vallonné mais permet de faire beaucoup d'exercice. Le plus grand inconvénient est de devoir réserver pour les restaurants à buffet. C'est ridicule, il a fallu une heure et demie pour réserver 2 buffets et un al a carte. Nous étions un groupe de 15 personnes et ils ne réservent pas sous un seul numéro de chambre mais chaque c [... lire plus]hambre séparément. Dans l'ensemble, la nourriture était bonne. Les piscines sont superbes, mais elles ont besoin d'être rénovées. Je n'y retournerais pas à cause de la réservation des buffets. Sinon, oui, c'est très bien.

Very nice resort We stayed at the royal Decameron from Jan 12-19/17. The grounds and resort in general are very nice, rooms spacious and clean. It is very hilly but gives you lots of exercise. The biggest draw back is having to book for the buffet restaurants. That is ridiculous it took an hour and a half to book 2 buffets and an al a carte. We were a group of 15 people and they don't book under one room number but each room separately. All in all food was good. Pools great, it is in need of some tlc soon. I would not go back because of the booking of buffet restaurants. Otherwise yes it is great.

Bon centre de villégiature

Très grand complexe, terrain bien entretenu, beaucoup de piscines et de restaurants, belle plage. Les chambres étaient bien entretenues et propres. La nourriture était décente avec un bon choix, les restaurants et le buffet étaient meilleurs que les options du snack-bar. Beaucoup d'activités et de divertissements tout au long de la journée et de la soirée. Le personnel était très serviable, certains très sympathiques, d'autres moins ambitieux.

Good Resort Really big resort, well kept grounds, lots of pools and restaurants, nice beach. Rooms were well looked after and clean. Food was decent with good selection, restaurants and buffet better than snack bar options. Lots of activities and entertainment throughout the day and evening. Staff were all helpful, some really friendly but others less ambitious.

D'excellentes vacances en famille

Il s'agit d'un grand centre de villégiature, mais bien aménagé. De belles améliorations avec un charme plus ancien et des arbres matures qui donnaient l'ombre nécessaire. Le personnel était bon mais ceux qui parlaient anglais étaient rares. Le WiFi était aléatoire la plupart des jours, avec plus de ratés. Je recommanderais à ma famille et à mes amis de visiter le Royal Decameron Golf and Beach Resort.

Great family vacation It was a big resort but laid out well. Beautiful upgrades with older charm and mature trees that gave much needed shade. Staff were good but English speaking ones were rare. WiFi was a hit or miss on most days with more misses. Would recommend family and friends to visit the Royal Decameron Golf and Beach Resort.

Superbe station balnéaire

L'hôtel et le terrain étaient très propres, beaux et vastes. Nous nous sommes beaucoup amusés. Le personnel était amical, courtois et serviable. Il y avait beaucoup de choses à faire et nous avons vraiment apprécié notre visite.

Awesome resort The hotel and grounds were very clean, beautiful and vast. We thoroughly enjoyed ourselves. The staff were friendly,courteous and helpful. There was a lot of things to do and we really enjoyed our tour.

Le surprenant Royal Decameron

Le Royal Decameron est un très beau complexe hôtelier. Le service est excellent, la gentillesse, la politesse, la propreté et la disponibilité. Les restaurants à la carte sont fabuleux et offrent un grand choix. Les restaurants à buffets sont agréables, avec une grande variété de produits et plusieurs des buffets autour de la station. Je recommanderais ce complexe à toute ma famille et à tous mes amis.

Amazing Royal Decameron Royal Decameron is a very nice resort. All around excellent service, friendliness, polite, clean and always ready to assist. The a la carte restaurants are fabulous with a large selection. The buffet restaurants are nice, large variety of items and several of the buffets around the resort. Would recommend this resort to all of my family & friends.

De superbes vacances !

Nous avons récemment passé une semaine au Panama au Royal Decameron. Le complexe est immense et offre de nombreuses possibilités d'activités. Je le recommande aux familles. Les terrains sont bien entretenus et les choix de nourriture sont bons. Je recommande à tout le monde d'utiliser de la crème solaire ! Il fait incroyablement chaud et le soleil peut être dur. Mon mari ne brûle jamais, mais il l'a fait lors de ce voyage. La plupart des membres du personnel parlent un minimum d'anglais, leur la [... lire plus]ngue principale étant l'espagnol. Le personnel était relativement amical. En prime, le complexe est situé à 2 minutes de l'aéroport.

Great vacation! We recently enjoyed a week in Panama at the Royal Decameron. The resort is huge and offers lots to do. I would recommend this resort for families. The grounds are well maintained, food choices are good. A note of caution for everyone to use sunscreen! It is incredibly hot and the sun can be harsh. My husband never burns but he did on this trip. Most of the staff speak minimal English with their main language being Spanish. Staff were relatively friendly. Bonus is that the resort is located 2 minutes from the airport.

Bon centre de villégiature

Très grand complexe avec un excellent personnel. Endroit agréable avec de nombreuses options. La colline est un peu raide mais si vous êtes sur le front de mer, ce n'est pas un problème. Dans l'ensemble, la nourriture est bonne (sauf le poulet cru donné à notre enfant dans le restaurant de fruits de mer) et il y a beaucoup d'options. Les maîtres nageurs sont formidables avec les enfants. Certains bars étaient un peu en retard, mais ce n'était pas si grave. Une piscine était un peu pire que [... lire plus] les autres pour ce qui est de la file d'attente au bar. Sur la plage, la seule chose gênante était les excréments des chevaux. Je suggère plus de zones ombragées pour les gens (autour de la piscine ou de la plage) car le soleil est très fort. C'est vraiment la seule chose que je changerais. L'enregistrement à l'aéroport était super !

Good Resort Very large resort with excellent staff. Nice place with many options. The hill side is a bit steep but if you are on the beach front its not to much of an issue. Overall good food (minus raw chicken fed to our child in the seafood restaurant) with plenty of options. Lifeguards were amazing with children. Some of the bars were a bit backlogged but again it wasn't to bad. One pool was a bit worse then others for a line at the bar. On the beach, the only thing annoying was feces from the horses. I suggest more shaded areas for people (around the pool or beach) as the sun is very strong. This is really the only thing I would change. Check in at the airport was great!

Pas pour les anglophones

L'hôtel était très agréable, le terrain et les équipements étaient excellents. Cependant, le fait de devoir réserver pour chaque dîner, même si l'on mange au buffet, est ridicule. J'ai voyagé de très nombreuses fois au fil des ans et c'est la première fois que je vais dans un hôtel tout compris où il est difficile d'entrer dans le restaurant-buffet si l'on n'a pas réservé. Ensuite, il y a eu le personnel. Si vous ne parliez pas espagnol, ils ne faisaient pas attention à vous, même dans les [... lire plus] restaurants. Presque à chaque repas, nous devions demander à trois serveurs différents de nous apporter des boissons, et nous parlons de boissons simples comme de l'eau, du coca et du vin. La plupart du temps, ils vous regardaient d'un air absent, ne disaient pas un mot et s'en allaient comme si vous n'existiez pas. Le soir du nouvel an, c'était encore pire. On nous a tellement ignorés que j'ai dû me rendre au poste des serveurs et, alors que quatre d'entre eux étaient là à me regarder, j'ai servi mon propre vin à moi-même et à ma table. Nous avons mangé au buffet ce soir-là et personne n'a débarrassé nos assiettes une seule fois. J'ai dû prendre toutes nos assiettes, me tenir à côté d'un serveur à son chariot et racler nos assiettes dans sa poubelle, puis empiler les assiettes sur son chariot. J'ai ensuite proposé de débarrasser les tables des autres clients, mais ils n'en avaient rien à faire. Cet hôtel a fourni le pire service que j'ai jamais eu. Cependant, si vous parliez espagnol, ils s'occupaient bien de vous. La fête du nouvel an qu'ils ont organisée était géniale, mais elle était entièrement en espagnol et en français, pas du tout en anglais. Je ne recommanderais cet hôtel à aucun de mes compagnons de voyage et je voyage au moins 4 fois par an avec plus de deux douzaines d'amis qui voyagent également avec nous pendant ces périodes.

Not for English speaking people The hotel was very nice and the grounds and amenities were excellent. However having to make reservations for every single dinner, even if eating at the buffet is ridiculous. I have traveled many, many times over the years and this is the first all inclusive that I have ever been to that you would have problems getting into the buffet restaurant if you did not have reservations. Then there was the staff. If you did not speak Spanish then they did not pay any attention to you even at the restaurants. Almost every meal we would have to ask 3 different severs to get us drinks, and we are talking simple drinks like water, coke and wine. Most of the time they would look at you with a blank stare, not say a word and then walk away as if you didn't exist. On new years eve it got even worse. We were ignored so much that I had to go to the servers station and with 4 of them standing there staring at me I served my own wine to myself an my table. We were eating at the buffet that night and nobody cleared our plates even once. I had to get all of our plates, stand beside a server at his cart and scrape off our dishes into his trash can and stack the plates on his cart. I then offered to clear other guests tables as they just didn't care. This hotel provided the absolute worst service I have ever had. However if you spoke Spanish they took good care of you. The new years party that they through was great however it was completely in Spanish and French, no English at all. I would not recommend this resort to any of my travel companions and I travel at least 4 times per year with more that two dozen friends that also travel with us during these times.

Pas déçu

C'était notre troisième voyage au Royal Decameron au Panama. Temps chaud, comme prévu, bon service et bonne nourriture. La plage est fantastique, l'eau très chaude et agréable. J'ai été troublée de voir des chevaux sur la plage se soulager sur le rivage et sur le sable (où les enfants jouent). Je l'ai écrit dans l'évaluation donnée à la fin de notre séjour, et j'espère que quelque chose sera fait pour remédier à la situation, car l'idée de nager avec de la merde de cheval est répugnante. Lo [... lire plus]rs de nos deux précédents séjours, il n'y avait pas de chevaux sur la plage, et cette fois-ci, les deux chevaux ont rarement rapporté des affaires au propriétaire.

Not disappointed This was our third trip to the Royal Decameron in Panama. Hot weather, as expected, good service and food. Beach is fantastic, water very warm and pleasant. I was disturbed to see horses on the beach relieving themselves on the shore and onto the sand (where children play). I did write this in the evaluation given at the end of our stay, and hopefully something will be done to remedy the situation, as the idea of swimming with horse shit is repulsive. Our previous two stays there were no horses on the beach, and this time the two horses rarely brought any business to the owner.

Un temps magnifique et une station très propre !

Mon mari et moi sommes allés plusieurs fois au Royal Decameron Beach Resort à Panama. Le fait que le nouvel aéroport soit ouvert si près du complexe a été une expérience extraordinaire. Le terrain est impeccable et le personnel est sympathique. L'ajout de toboggans aquatiques est génial ! Nous reviendrons bientôt, c'est certain.

Awesome weather and a very clean resort! My husband and I have been to the Royal Decameron Beach Resort in Panama many times. Having the new airport open so close to the resort was an amazing experience. The grounds are impeccable and the staff are friendly. The addition of the waterslides is awesome! We will be back soon for sure.

Station bien gérée

Nous avons passé une excellente semaine dans ce complexe. Il est bien géré, le personnel est vraiment agréable et professionnel. Les installations sont très bien, même si elles sont un peu usées à certains endroits. Le terrain et les piscines sont magnifiquement entretenus. Superbe chambre, vue sur l'océan - un peu bruyante le soir s'il y avait un spectacle dans le théâtre extérieur près du hall 1. La nourriture était bonne, pas exceptionnelle mais assez bonne pour un buffet. Les restaurants à l [... lire plus]a carte étaient de qualité variable, mais le service et l'ambiance étaient toujours excellents. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix. Un point négatif : méfiez-vous des excursions vendues dans le hall d'entrée ; nous avons été gravement lésés lors de notre excursion sur le canal. Il faut vraiment faire attention à ce que les détails soient respectés.

Well-run resort We had an excellent week at this resort. It is well run, the staff are really pleasant and professional. The facilities are fine, if a little worn around the edges in areas. Beautifully-maintained grounds and pools. Great room, ocean view - a bit noisy at night if there was a show in the outdoor theatre near lobby 1. The food was fine, not exceptional but pretty good for buffet style. The a la carte restaurants were variable in food quality, but always excellent service and ambiance. All-in-all, excellent value. One negative...buyer beware on the tours sold in the lobby; we were badly shortchanged on our Canal excursion. Really be careful in terms of ensuring the specifics are adhered to.

Grand centre de villégiature

Les espaces publics et les piscines du complexe sont propres et le personnel est amical et prêt à aider. Le personnel ne parlait pratiquement que l'espagnol. Quelques-uns seulement pouvaient répondre à quelques questions en anglais La nourriture n'était pas très variée mais correcte.

Nice big resort Public area and the pools of the resort are clean and the personal friendly and ready to help. The staff was speaking almost only spanish. Just a few could answer a litlle bet on english The food was not to various but ok.

Belle station balnéaire

C'est un beau complexe avec une longue plage, proche de l'aéroport de Rio Hato. La nourriture n'était pas très variée mais correcte. Les parties communes et les piscines du complexe sont propres et le personnel sympathique. Malheureusement, seuls quelques membres du personnel parlent anglais.

Nice resort This is a nice resort with a long beach, close to the Rio Hato airport. The food was not to various but ok. Public area and the pools of the resort are clean and the personal friendly. Unfortunately, just a few of the staff are speaking English.

Bon centre de villégiature

Les toilettes publiques des bars de plage étaient assez sales. Le paysage extérieur était magnifique. Les chambres étaient toujours bien nettoyées et froides. Le personnel était très aimable. La nourriture était correcte, mais les snack-bars étaient les seules options pour manger sans réservation.

Good resort The public washrooms in the beach bars were pretty dirty. The outside landscape was beautiful. The rooms were always well cleaned and cold. The staff was very friendly. The food was decent, but the snack bars were the only options for food without booked reservations.