Le personnel est formidable

Je reviens d'une semaine au Be Live Collection Punta Cana, un très beau complexe hôtelier, propre, avec un personnel très sympathique qui essaie toujours de vous faire participer à des jeux et des activités, une nourriture excellente, une plage magnifique, des chambres propres et entretenues tous les jours. J'ai trouvé que la langue était un peu une barrière, mais tout le personnel n'était pas facile à comprendre. Ce complexe est en construction et c'était parfois un peu pénible. Au moment de  [... lire plus]partir, nous avons traîné nos bagages jusqu'à l'entrée et on nous a dit que nous devions aller dans une autre zone pour le check-out et pour monter dans notre bus pour l'aéroport. Une meilleure signalisation et communication des changements serait une bonne chose. Je recommanderais ce complexe. J'ai passé de merveilleuses vacances relaxantes.

Staff are amazing Just came back from a week at the Be Live Collection Punta Cana, a lovely resort, clean, staff is amazing very friendly always trying to get you involved with games and activities, food great, beach area was great, rooms where clean and taken care of each day. I did find language a bit of a barrier not all staff were easy to converse with. This resort is under construction and at times it was a bit of a pain. When leaving we dragged our luggage up to front only to be told we had to go to another area for checkout and getting on our bus for airport. Better signage and communication for changes would be a nice touch. I would recommend this resort. Had a wonderful relaxing vacation.

Ce n'est pas ce que l'on trouve habituellement à Punta Cana

Le terrain est très beau, le personnel très sympathique. Les chambres ont besoin d'un peu de soin et d'amélioration. La nourriture était bonne, je n'ai jamais eu faim. Le restaurant brésilien était le plus apprécié. Le personnel chargé des activités travaille très dur pour recruter des participants aux jeux. Beaucoup d'ombre si vous en avez besoin sur la plage, pas tellement autour des piscines. Don’ pas savoir si c'était la période de l'année ou non, mais il y avait beaucoup d'algues et didnâ [... lire plus]€™t nager dans l'océan. 20 min en bas de la plage l'eau était magnifique. Séjour du 8 au 15 décembre.

Not what we usually get in Punta Cana The grounds where very nice, staff very friendly. Rooms need some tender care and upgrading. The food was good, never went hungry. Enjoyed the Brazilian restaurant the best. The activities staff work very hard to recruit people to play the games. Lots of shade if you need it on the beach, not so much around the pools. Don’t know if it was the time of year or not but there was lots of sea weed and didn’t swim in the ocean. 20 min down the beach the water was beautiful. Stayed dec 8 to 15 th.

De superbes vacances !

Nous venons de passer deux semaines de vacances au Be Live Collection Punta Cana et nous pouvons dire que nous avons été très impressionnés par le travail de l'équipe d'animation, surtout si l'on tient compte du fait que nous avons une longue expérience (plus de 15 ans de vacances chaque année et la plupart d'entre elles en République dominicaine). Ils ont été encore meilleurs que lors de nos vacances à l'hôtel Bahia. Bon travail, les gars ! Nous avons tout aimé là-bas (enfin, mieux vaut dire [... lire plus] presque tout) : très bonne nourriture et excellente présentation, chambres très propres (du moins ce que nous avons eu ou vu là-bas) - toutes nouvelles ou rénovées, service d'étage et autre personnel très attentif et serviable (nous avons eu une fois/deux fois des problèmes de perte de clés et autres et ils ont été rapidement résolus et aidés), très poli - j'ai été très satisfaite ! Très belles installations, restaurants, buffet, salle de sport (gratuit), et beaucoup d'autres choses. Ce que je n'ai pas aimé : l'eau de la plage n'était pas claire du tout et souvent pleine de sable (le sable y est très très fin).

Great Vacation! We just came after our 2 weeks vacation at Be Live Collection Punta Cana and we can say that we were really impressed by the work of its entertainment team especially taking into consideration that we have long experience (more than 15 years with vacations every year and most of them were in the Dominican Republic). They were even better than we had in our Bahia hotel vacation. Good work, guys! We liked there everything (well, better to say almost everything): very good food and great presentation of it, very clean rooms (at least what we had or seen there)- all new or renovated, room service and other staff are very attentive and helpful (we had once/twice problems with lost keys and other and it was quickly resolved and helped) , very polite- I was very pleased! Very nice facilities, restaurants, buffet, gym (free of charge), and many other things. What I didn't like: the water on the beach was not clear at all and often full of sand (the sand there is very very fine).

Très déçu

Belle plage et terrain. Belle chambre. Bonne nourriture. La piscine était correcte mais aurait pu être animée. Voilà pour le bon côté des choses. Maintenant, le moins bon. Le personnel n'était ni serviable ni agréable. La plupart du personnel était misérable. Personne ne souriait. Il y avait aussi une barrière linguistique. À moins de parler espagnol ou français, la communication était très difficile. Si vous voulez boire un verre le soir, le seul endroit où aller est le bar du hall. Il n'y ava [... lire plus]it qu'un petit bar qui ne pouvait certainement pas servir le nombre de personnes présentes. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier avec plus de 800 chambres. Je ne recommanderais certainement pas cet hôtel à un ami ou à un membre de ma famille. J'ai été très déçu par cet hôtel.

Very disappointed Beautiful beach and grounds. Nice room. Good food. Pool was ok but could have used some entertainment. That's the good part. Now for the not so good. The staff were not helpful or pleasant. Most of the staff were miserable. No smiles from anyone. There was also a language barrier. Unless you spoke Spanish or French, communication was very difficult. If you want a drink in the evening the only place to go was the lobby bar. There was only one small bar which definitely could not service the number of people that were there. This is a large resort with over 800 rooms.. Would definitely not recommend this hotel to a friend or family member. Was very disappointed with this resort.

Un personnel formidable, un centre de villégiature agréable !

J'ai passé un excellent séjour au Be Live la semaine dernière. La nourriture était excellente, le personnel était formidable, le terrain était assez propre et la chambre était correcte. La chambre était très démodée (pas comme les photos en ligne) et avait une odeur de moisi. Le terrain de l'hôtel était très beau. La piscine principale était un peu sale... beaucoup de sable dans la piscine. Le personnel a fait en sorte que le voyage soit le meilleur possible. Champagne et Eddy Murphy ont été abs [... lire plus]olument incroyables ! Très beau complexe pour les jeunes, beaucoup d'activités à faire, mais peut-être pas le meilleur pour se détendre. Dans l'ensemble, c'est bien et j'y retournerais.

Amazing staff, nice resort! Had a great stay at Be Live this past week. Food was excellent, staff were amazing, grounds were fairly clean, and room was OK. The room was very outdated (not like the photos online) and had a musty smell. The grounds on the resort were very nice. The main pool was a little dirty.. lots of sand in the pool. The staff made the trip the best it could be. Champagne and Eddy Murphy were absolutely amazing!! Very nice resort for young people, lots of activites to do.. maybe not the best for relaxing. Overall nice and i would go back.

Les vacances d'anniversaire en direct

Je viens de rentrer dimanche d'une semaine au Be Live Collection. C'était la troisième fois que je venais dans ce complexe et le personnel de l'hôtel a été formidable. J'ai contacté l'hôtel très tôt pour réserver un restaurant le jour de notre arrivée pour mon dîner d'anniversaire. D'habitude, tout est réservé et on ne peut réserver que deux jours à l'avance. Nous avons également réservé pour le spectacle japonais Habachi, le restaurant mexicain et le restaurant brésilien. Le steakhouse et le re [... lire plus]staurant brésilien étaient les meilleurs. De plus, le personnel chargé de l'enregistrement a réussi à placer tout mon groupe dans le même bâtiment et à surclasser nos chambres. J'avais une belle chambre avec vue sur la piscine dans le bâtiment 3. La plage n'étant pas très belle au Be Live, nous avons également réservé une excursion avec Pedro, que vous trouverez dans le hall pour l'île de Saona. Il a organisé une navette privée pour nous, de sorte que nous n'avons pas eu à récupérer d'autres touristes dans d'autres hôtels et notre chauffeur s'est assuré que nous étions pris en charge. Je ne peux pas oublier de mentionner mon ami et meilleur barman Sergio ! Il fait les meilleures boissons et il est si agréable de parler avec lui, ainsi que David au bar du théâtre le soir. Yafriesy est incroyable et nous apportait des boissons au bord de la piscine. Et l'équipe de divertissement, qui fait de cet hôtel le meilleur et la raison pour laquelle je continue à y revenir... Champagne, Eddie Murphy, Macarena, Candy. J'ai été très triste que Spaghetti s'en aille, c'était le meilleur et une grande perte pour Be Live.

Birthday Vacation to Be Live Just returned on Sunday from a week at Be Live Collection. It was my third time to this resort, and the staff at the hotel was amazing. I contacted the hotel early to reserve a restaurant on the day of our arrival for my birthday dinner. Usually everything is booked and you can only book two days in advance. We also had reservations for the Japanese habachi show, Mexican and Brazilian.. The steakhouse and Brazilian were the best. Also, the check-in staff managed to get my entire group in the same building and upgraded our rooms. I had a beautiful pool view room in building 3. The beach isn't great at Be Live, so we also booked an excursion with Pedro who you can find in the lobby for Saona Island. He arranged a private shuttle for us, so we didn't have to pick up other tourist at other hotels and our driver ensured we were taken care of. I can't forget to mention my friends and best swim up bartender Sergio! He makes the best drinks and so friendly to talk to, as well as David at the theatre bar at night. Yafriesy is amazing and would bring us drinks by the pool. And the entertainment staff, who make this the best resort and why I continue to return... Champagne, Eddie Murphy, Macarena, Candy. I was so sad that they let Spaghetti go, he was the best and a great loss to Be Live.

Excellent rapport qualité-prix en septembre

Bonne nourriture. Personnel serviable. L'animation est sympathique et les activités variées. Bon rapport qualité/prix en septembre. Chambres correctes. Le minibar est bien approvisionné tous les jours. Bière pop. Bouteilles d'eau fournies quotidiennement. Proche de Puerto Plata

Great value in September Good food. Staff helpful. Animation is friendly .variety of activities. Good value in September. Rooms good. Daily stocked Minibar is good. Beer pop. Water bottles supplied daily. Close to puerto plata

De superbes piscines et une excellente cuisine

Nous avons beaucoup aimé les différentes piscines et avons pu manger végétalien sans problème au buffet (grande variété de légumes, riz, haricots, pommes de terre, pâtes aux légumes). Cependant, nous sommes allés à la mi-juillet et avons été surpris d'apprendre que pendant l'été, la plage est couverte d'une algue brune dégoûtante qui se trouve dans l'eau et s'entasse sur la plage. Ils disent que c'est comme ça entre mai et octobre. Cela nous convenait, car nous ne nous intéressions pas trop à la [... lire plus] plage, mais cela signifiait que nous n'avons jamais nagé dans l'océan à notre hôtel et que nous ne nous sommes jamais allongés sur la plage. L'autre inconvénient est qu'à notre arrivée, il nous a fallu plus de 40 minutes de queue pour nous enregistrer. Le reste de la semaine, le service était un peu meilleur et nous n'avons pas vu de files d'attente comparables à la réception, mais nous avons été un peu surpris que personne ne se soit excusé pour l'attente ou n'ait demandé si nous avions besoin de quelque chose pendant que nous attendions.

Great pools and great food We really loved the various pools and were able to eat vegan no problem at the buffet (lots of variety of veggies, rice, beans, potatoes, pasta with vegetables). However, we went in mid-July and were surprised to learn that during the summer the beach is covered in a gross brown algae that is in the water and piled up on the beach. They say that it is like this between May to October. It was fine for us as we didn't care too much about the beach, but it meant we actually never swam in the ocean at our resort, nor did we lay on the beach at all. The other drawback was that when we first arrived, it took us over 40 minutes in line to check-in. The rest of the week the service was a bit better and we didn't see any comparable lines at reception, but we were a bit taken aback that no one even apologized to us for the wait or asked if we needed anything while we waited.

Deuxième visite et encore mieux que la première fois !

Cette fois-ci, j'ai réservé par l'intermédiaire de Sunwing et j'ai passé d'excellentes vacances. C'était aussi la première fois que je voyageais seule en vacances. À mon arrivée, j'ai passé les douanes et la sécurité très rapidement, après avoir récupéré mes bagages, un représentant de Sunwing m'a accompagnée jusqu'à ma navette. Comme j'étais la seule personne de mon vol à séjourner à BE LIVE, j'ai eu droit à une navette privée et je suis donc arrivée rapidement à l'hôtel à 11 heures. Comm [... lire plus]e j'étais la seule à arriver et que j'étais une habituée, j'ai eu l'impression que l'enregistrement avait été rapide et que ma demande d'être près du hall avait été prise en compte en priorité. Je devais être surclassé dans une chambre nouvellement rénovée du bloc 14, mais on m'a placé dans le bloc 4 (4316) avec vue sur la piscine. J'admets que c'était parfois un peu bruyant d'être à côté du snack bar/burger joint la nuit, mais j'ai préféré l'emplacement. L'enregistrement se fait également à 15 heures, mais ils ont accéléré ma demande et j'étais dans ma chambre à 13 heures. L'équipe d'enregistrement a été très amusante. Je n'ai réservé que deux restaurants (le japonais avec le spectacle de cuisine et le steak house). J'ai vraiment apprécié les deux, et j'ai trouvé que le buffet principal et le restaurant de hamburgers étaient d'excellentes options. Je n'ai pas eu de problèmes d'estomac de toute la semaine. Je voudrais vraiment remercier l'équipe de divertissement qui a fait de mes premières vacances en solo une expérience divertissante. Spaghetti, chocolat, champagne, coca-cola, tutti-fruity, Puccha, Macarena. J'ai toujours apprécié l'aqua Zumba sur la plage le matin, la participation à la course à la bière, les olympiades aquatiques dans la piscine... équipe Coca-Cola (blanc), la fête sur la plage, la fête de la mousse, la danse sur la place après le dîner, les spectacles dans le théâtre, même gagner au bingo dans le casino, et bien sûr danser dans la discothèque Kviar ! Les activités sur le resort sont infinies ! !! â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸â¤ï¸ Et n'oublions pas les barmans... Sergio, David, Richard... et désolé, je ne me souviens pas de son nom, mais une serveuse de boissons sur la place... jamais assise sans une boisson. A noter également qu'il y a pas mal de travaux en ce moment, mais je n'ai pas trouvé cela gênant. Je voudrais aussi mentionner que si j'ai voyagé en juin, j'ai rencontré beaucoup de gens d'Espagne, d'Allemagne et des États-Unis, mais pas beaucoup de Canadiens... mais c'est une aventure que je n'oublierai jamais !

Second visit and better than the first time! This time around I booked through Sunwing and had an excellent vacation. This was also my first time travelling solo on vacation. Upon arrival I went through customs and security very quickly after getting my luggage, a sunwing rep walked me to my shuttle. As I was the only one on my flight staying at BE LIVE, I had a private shuttle so I arrived to the resort quickly at 11am. As I was the only one arriving and as a returning guest I felt the check in was quick and took my request to be close to the lobby a priority. I was going to be upgraded to a newly renovated room in block 14, but was accommodated and put in block 4 (4316) with a pool view. I admit it was a bit noisy at times being by snack bar/burger joint at night, but preferred the location. Also check in is at 3pm, but they rushed my request and I was in my room by 130pm. Very great fun to the check-in team. I only made two restaurant reservations (Japanese with the cooking show, and steak house). I really enjoyed both, as well as found the main buffet, and burger joint great options. No stomach issues all week. I really would like to thank the entertainment team who made my first solo vacation an entertaining one. Spaghetti, Chocolate, Champagne, Coca-Cola, tutti-fruity, Puccha, Macarena. I always enjoyed the aqua Zumba on the beach in the mornings, participating in the beer chugging, water Olympics in the pool.. go team Coca-Cola (white), fun at the beach party, foam party, dancing in the plaza after dinner, watching the shows in the theatre, even winning at bingo in the casino, and of course dancing in the Kviar disco! The activities on the resort are endless!! ❤️❤️❤️ And can’t forget the bartenders.. Sergio, David, Richard.. and sorry I can’t remember her name but a drink server by the plaza.. never sitting without a drink. Also note, there is quite a bit of construction going on right now, but I didn't find it bothered me. Also just want to mention if travelling in June, I met a lot of people from Spain, Germany and the USA, but not many Canadians.. still an adventure I’ll never forget!

Incroyable !

La chambre d'hôtel que nous avons eue était assez étonnante. Nous avons eu des problèmes avec les toilettes et cela a pris un certain temps avant qu'elles ne soient réparées. Notre femme de chambre a gardé notre chambre propre et agréable, et elle a rempli notre réfrigérateur ! Je reviendrai dans cet hôtel à l'avenir.

Incredible! Hotel room that we got was pretty amazing. We had problems with the toilet and it took awhile for it to get fixed. Our maid kept our room nice and clean, as well as she got our fridge full! I would come back to this hotel in the future.

De superbes vacances à la collection Be live

Ma femme et moi avons séjourné ici entre le 31 mars et le 7 avril 2018. Dès notre arrivée, nous sommes allés directement à un employé et avons demandé où se trouvait l'enregistrement VIP. Dans les 5 minutes, nous étions conduits au bureau avec un enregistrement sans faille. Nous étions très heureux d'avoir été surclassés dans la section VIP pour adultes. Cela ne vous donne pas plus de cartes, mais les restaurants et les bars supplémentaires en valaient la peine. Notre majordome s'appelait Feli [... lire plus]x et il a fait un travail formidable ! Très amical, serviable, et son service était excellent !!! Je vais faire une analyse rapide de tout ce que je recherche lorsque je lis des commentaires. Chambre - nous étions dans le bloc 5 qui est dans la section VIP Family, bien que nous n'ayons pratiquement pas vu ou entendu d'enfants. L'emplacement était proche de tout. Nous avions un balcon et la salle de bains était moderne. Le lit était confortable. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. Restaurants - Le buffet VIP du petit déjeuner et du déjeuner était excellent. Le soir, c'est le restaurant mexicain, mais le jour, c'est l'Aqua, réservé aux VIP. Restaurant Steak - j'ai pris la salade César, les ailes de poulet, la côte de bœuf (cuite spécifiquement à mon goût MEDIUM-RARE), et les pommes de terre rôties, ainsi que le brownie pour le dessert. Tout était excellent ! Brésilien - Si vous aimez la viande, cet endroit vous conviendra parfaitement ! De nombreuses coupes de viande différentes qui sont si tendres et délicieuses ! Japonais - Style Tempenyaki. Très amusant et la nourriture est délicieuse. Burger Joint - Tout était délicieux, surtout les ailes de poulet et les bâtons de mozza ! Plage - La plage est absolument magnifique. Ils travaillent très dur pour ramasser toutes les algues et cela n'a JAMAIS été un problème. L'eau était un peu mirobolante au début de la semaine, mais au quatrième jour, elle était très claire. Piscine(s) - La piscine d'activités, qui est la seule à disposer d'un bar de nage, était toujours sombre et semblait recouverte d'une pellicule. C'est aussi la seule piscine pour les personnes qui n'ont pas de VIP, y compris les enfants. Je n'y ai pas passé beaucoup de temps car les piscines VIP étaient beaucoup plus propres. Personnel - Voici les membres du personnel qui se sont le plus distingués par leur excellent service, Orlando - je crois qu'il était le responsable VIP. Il a été formidable lors de l'enregistrement et nous a aidés à nous installer. Jose-Luis a été notre premier majordome. Il nous a aidés en nous accompagnant jusqu'à notre chambre et en nous parlant toujours plus tard dans la semaine, même lorsqu'il a été remplacé par quelqu'un d'autre, FELIX ! Comme je l'ai déjà mentionné, Felix a fait un travail extraordinaire ! Il ne pouvait pas en faire assez pour nous ! Il était toujours là pour nous demander si nous avions besoin de quelque chose. C'était notre anniversaire de mariage et Felix, ainsi que Jose-Luis, ont décoré notre chambre avec des pédales de roses, des bougies et du champagne ! C'était incroyable. Ils se sont vraiment surpassés pour faire de notre séjour un moment inoubliable. Pedro, Irvin, Marlania et Christian, du bar VIP Beach, ont toujours été très sympathiques et ont fourni un excellent service ! L'équipe d'animation était également très sympathique et demandait toujours comment se passait la journée. Dans l'ensemble, le service était superbe. Il y a beaucoup de commentaires sur les hommes en chemise beige. Oui, ils vous demanderont de les rencontrer pour discuter de la multipropriété. Ma suggestion, qui a fonctionné pour nous, est de parler à l'un d'entre eux. Obtenez son nom. Souvenez-vous-en. Et la prochaine fois que quelqu'un d'autre vous demandera un rendez-vous, dites simplement que vous avez déjà parlé à .... ! Cela peut être ennuyeux, mais c'est leur travail. Ils sont généralement sympathiques, alors soyez respectueux et ils feront de même. Il en va de même pour les vendeurs sur la plage. Dites simplement non merci et ils vous laisseront tranquille. L'aménagement paysager et l'entretien étaient très agréables et propres ! Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous avons été satisfaits de tout ! Nous retournerions dans ce complexe. Si vous pouvez vous le permettre, le surclassement en VIP en valait la peine.

GREAT Vacation at the Be live Collection My wife and I stayed here between March 31 and April 7, 2018. As soon as we arrived we went straight to an employee and asked where the VIP Check-In was. Within 5 minutes we were being lead to the office with a seamless check-In. We were very happy that we upgraded to the VIP Adult section. It doesn't give you more A la Cartes, but the extra restaurants and bars made it worth while. Our butler's name was Felix and he did an awesome job!!! Very friendly, helpful, and his service was excellent!!! I will do a quick breakdown of everything that I look for when reading reviews. Room - we were in the 5 block which is in the VIP Family section, although we hardly saw or heard any children. Location was close to everything. We had a balcony and the bathroom was modern. Bed was comfortable. No complaints. Restaurants - VIP breakfast and lunch buffet was great. It is the Mexican restaurant at night, but in the day it is called the Aqua which is just for VIP. Steak Restaurant - had the Caesar salad, chicken wings, Rib-Eye (cooked specifically to my liking MEDIUM-RARE), and the roasted potatoes, along with the brownie for dessert. Everything was excellent!! Brazilian - If you are a meat lover, this place will suit you fine! Many different cuts of meat that is so tender and delicious!! Japanese - Tempenyaki style. A lot of fun and the food is delicious. Burger Joint - Everything was delicious, especially the chicken wings and mozza sticks! Beach - the beach was absolutely beautiful. They work very hard to rake up all the seaweed and was NEVER an issue. The water was a little mirky at the beginning of the week, but by day 4 it was very clear. Pool(s) - The activity pool, which is the only one with a swim-up bar, was always mirky and seemed to have a film on the top of it. It is also the only pool for people that don't have VIP, including kids. Didn't spend too much time there as the VIP Pools were much cleaner. Staff - These are the staff members that stand out most to us because of their great service, Orlando - I believe he was the VIP manager. He was great when we were checking in and helped us get settled in. Jose-Luis was our 1st butler. He helped by escorting us to our room and always speaking to us later in the week, even when he was replaced by someone else, FELIX! Like I had mentioned before Felix did an amazing job! He couldn't do enough for us!! Always there asking if we needed anything. It was our wedding anniversary and Felix, along with Jose-Luis, decorated our room with rose pedals, candles, and champagne! It was incredible. They definitely went above and beyond to make our stay a great one. Pedro, Irvin, Marlania, and Christian at the VIP Beach bar, were always friendly and provided great service! The animation team were also very friendly and would always ask how your day was. All in all, the service was superb. There are a lot of comments about the guys in the Beige shirts. yes they will ask you to meet to discuss time shares. My suggestion, and it worked for us, talk to one of them. Get his name. Remember it. And next time someone else asks you to meet, just say that you already spoke to ....! It can be annoying, but this is their job. They are usually friendly so just be respectful and they will do the same. Same goes with the people that are selling stuff on the beach. Just so no thank you and they will leave you alone. The landscaping and maintenance was very nice and clean!! All in all, we had a great trip and were pleased with everything! We would go back to this resort. If you can afford it the upgrade to VIP was worth it.

Bon centre de villégiature, très joli

Nous avons voyagé dans le sud pendant de nombreuses années et ce fut l'un des meilleurs rapports. Nous n'avions pas de statut VIP, je n'ai pas besoin qu'on m'attende. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, nous n'étions pas satisfaits de notre chambre et nous avons demandé à être changés, principalement parce que toute notre famille était dans le bloc 16, le directeur, un homme très gentil, nous a dit de revenir demain à trois heures et nous vous changerons de chambre. Fidèle à sa parole, nous  [... lire plus]avons été changés et avons pris notre chambre à 16h30. Pas trop mal, nous étions dans la zone la plus élevée avec vue sur la piscine. Les restaurants, le Brazian, le Terrix Grill japonais et le Steak House étaient tous très bons. Deux personnes sur 13 sont tombées malades pendant quelques jours, mais on prend des risques quand on part. La fête sur la plage était très amusante, tout comme les divertissements. Je retournerais dans ce centre de villégiature, mais jamais fin avril, il fait trop chaud, lol, mais nous avons eu du soleil et du plaisir toute la semaine merci à Air Canada et à Heather de Trip Central qui ont tous été formidables.

Good resort, very pretty We have traveled south for many years and this was one of the better resports. We did not have VIP ststus, I dont need anyone to wait on me. However when we got there we were not happy with our room and asked to me changed mainly because all of our family were in the 16 block, the manger a very nice man, said come back tomorrow at three and we will move you. True to his word we were changed and in our room by 1630. Not too bad we were in the up graded area with pool view. The restruants , the Brazian , the japneese terrix Grill and the Steak house were alll very good. Two our of 13 did get sick for a few days but you take your chances when you go. The beach party was a lot of fun so was the entertainment. I would go back to this resort but never late April, way to hot, lol but we did have sun and fun alll week thanks to Air Canada and Heather at Trip Central all were great.

Pas TOUT ça !

A part la nourriture, TOUT le reste n'était qu'une piètre excuse... Arrivés en milieu de matinée, nous avons été poussés en direct dans une salle de réunion pour apprendre que nos chambres seraient disponibles à 15 heures (à ce moment-là, notre chambre n'était pas prête) et pour être informés de leurs "problèmes". Les locaux demandent constamment de s'inscrire à des excursions, etc, sans parler des locaux/vendeurs qui vous demandent de prendre des photos, des tresses de cheveux, des perles, etc [... lire plus]. 96% du personnel parlait peu ou pas du tout l'anglais. 95% du personnel de service des restaurants RSVP ne nous a pas salués amicalement ou ne nous a pas offert de boissons. Nous attendions et attendions qu'ils s'approchent de nous jusqu'à 15 minutes (= restaurant Mediterrain). Dans aucun de ces restaurants on ne nous a expliqué comment fonctionnait le menu = les options à choisir... 2 d'ici 1 de cette section... personne n'a dit "servez-vous, A-la-cart est juste là pour vous pendant que vous attendez" etc etc.. 3 femmes de chambre sont entrées... à 3 occasions différentes. Garder le panneau "ne pas déranger" sur la porte a été rapidement utilisé et ignoré... même lorsque vous leur dites que vous êtes dans la salle de bain, ils entrent quand même et font ce qu'ils ont à faire, puis repartent rapidement. Notre chambre (plafond) dégoulinait d'eau en permanence. Notre baignoire présentait des taches brunes dues à la construction. Nous avons passé 8 à 6 heures sans eau courante le deuxième jour de notre séjour. Essayez de vous doucher et d'arriver à l'heure au dîner. Nous avons passé 2 heures sans eau courante le troisième jour de notre séjour. Encore une fois, alors que nous devions prendre une douche. Pas de sols propres ou nettoyés pendant toute la semaine, 2 des 7 jours sans lits faits, 2 des 7 jours sans serviettes propres (pas les mêmes jours, bien sûr). J'ai regardé ces taches de café jour après jour et je me suis demandé pourquoi je donnais un pourboire le soir ? Musique provenant des chambres adjacentes entre 2 et 4 heures du matin - Pas de courtoisie Nous avons trouvé notre coffre-fort ouvert (heureusement rien n'a été pris) mais ouvert quand même à cause d'un problème qu'ils ne pouvaient pas réparer - mais j'ai fini par le faire. La réception s'est contentée de dire "désolé pour le dérangement", n'a jamais envoyé de serviettes propres, personne, etc. n'a jamais rectifié le problème ni proposé une autre chambre.

Not ALL That! Aside from the food EVERYTHING else was a Poor excuse... Arrived mid-morning to Be Live ushered into a meeting room to find out our rooms would be available at 3pm (at which point our room was not ready) and to be briefed on their "issues" locals constantly asking to sign up for excusions etc etc never mind the locals/vendors asking you to take photo, hair braids, beads etc. 96% of the staff spoke little to no english. 95% of the serving staff we visited at the RSVP dining restaurants did not accommidated us with a friendly greeting or offered us drinks. We would wait and wait for them to approach us even upto 15mins (= Mediterrain Restaurant) Not at any of these restaurants did we get an explaination on how the menu worked = options to choose from.. 2 from here 1 from this sections.. noone said "help your self A-la-cart is right there for you while you wait" etc etc 3 maids walked in.. on 3 seperate occasions. Keep that "do not disturb" sign on the door was quickly used and ignored... even when u tell them your in the bathroom they will still walk in and do what they have to do and then quickly leave. Our room (ceiling) dripped water constantly. Our bath tub had brown spots left over from their construction. We had 8-6 hours without any running water on day 2 of our stay. Try showering and getting to dinner on time. We had 2 hours without running water on day 3. Again, when we needed to be showering. No clean/ mopped floors for the whole week, 2 of the 7 days no made beds, 2 of the 7 days no clean towels (not the same days..of course). I looked at those coffee stains day in and day out and asked myself why was I evening tipping? Music blarring from adjacent rooms at 2-4 am - No courtesy We found our safe opened (thankfully nothing taken) but opened non-the less due to an issue which they couldn't fix - but i eventually did. Front Desk would only say "sorry for the inconvenience" never sent clean towels, anyone etc etc. never rectified the issues or offered us another room.

Grandes vacances

Nous venons de rentrer d'une semaine de vacances à Be Live Collection. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons sans aucun doute. L'enregistrement au centre de villégiature pourrait être amélioré car il est un peu difficile à cause de la barrière de communication et il n'est pas organisé (c'est ce que nous avons vécu) en ce qui concerne la chambre et les services VIP que nous étions censés avoir. Ne vous laissez pas séduire par le "cadeau de bienvenue" offert par [... lire plus] le type brun clair à chemise boutonnée et pantalon habillé, à moins que vous ne soyez intéressé par la multipropriété. Le complexe est assez grand et bien entretenu, avec de nombreuses piscines. Il y a 16 blocs, les blocs les plus élevés étant les plus éloignés, et le hall principal et le buffet sont un peu éloignés, alors faites attention à l'endroit où vous réservez. Les zones VIP sont très agréables et fortement recommandées pour manger à un buffet séparé et avoir des zones privées sur la plage. Nous avons séjourné dans le bloc 16, le plus récent, et notre chambre était très agréable, mais parfois un peu bruyante la nuit, car elle se trouve près des routes, des magasins de vente locaux et des pubs en plein air. Mais nous avions une piscine assez privée avec un bar au bord de la piscine et c'était très bien à l'écart de la piscine principale si nécessaire, donc des avantages et des inconvénients dans ce domaine. Les restaurants étaient vraiment bons, les buffets avaient une bonne variété et la maison des hamburgers avait une variété décente à choisir. Le personnel de l'Aqua buffet était de loin le plus amical, très professionnel à l'El Cartes et a trouvé le personnel un peu surchargé et certains pas très amicaux au buffet principal, mais il y a beaucoup de monde donc je suis sûr que c'est beaucoup sur eux de garder le rythme. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et nous reviendrons certainement, mais nous espérons trouver un endroit proche du centre de la station.

Great Vacation We just came back from a weeks holiday at Be Live Collection. Overall we had a great trip and will definitely return. Check in at resort could use some tweeking as its a little hard with communication barrier and unorganized (this was our experience) with room and VIP services we were suppose to have. Don't get sucked in to the "welcome gift" offered by the light brown button up shirt and dress pants guys unless you are interested in time shares. The resort is fairly big and is well maintained with lots of pools throughout. There are 16 blocks with the higher blocks being furthest away and is a bit of a distance away from main lobby and buffet so careful on where you book. The VIP areas are very nice and highly recommended for eating at a seperate buffet and having private areas on the beach. We stayed in Block 16 the newer block and our room was very nice but little loud sometimes at night as its near the roads and local vendor stores and outdoor pub. But we had a fairly private pool with a bar pool side and was great away from the main pool if needed so pros and cons in this area. The resturants were really good, buffets had good variety and the burger house had decent variety to choose from. Staff at the Aqua buffet by far the friendliest, very professional at the el cartes and found little overwelmed staff and some not so friendly at main buffet but it holds alot of people so Im sure alot on them keeping up. Overall we had a great trip and will return for sure but hope to get somewhere near middle of resort.

Très satisfait de mon choix

Nous avons séjourné pendant 10 jours et wouldnâ™t do any less et fait l'étincelant adultes seulement avec piscine. Dans le bâtiment 7103, je pense que c'était la meilleure chambre et nous personnellement une fois qu'ils ont travaillé sur quelques kinks, c'était un séjour merveilleux. La nourriture était vraiment bonne et très variée. La plage était très belle. En marchant le long de la plage devant d'autres stations, certaines zones n'étaient pas aussi belles. Notre seule plainte a été le harcèl [... lire plus]ement des vendeurs de condos et d'hôtels. Ils veulent toujours vous serrer la main et entrer dans votre espace personnel. Et lorsque vous êtes poli et que vous dites non merci, cela ne les intéresse pas, ils devraient s'éloigner. Puis vous marchez un peu plus loin et il y en a un autre Puis vous marchez un peu plus loin et il y en a un autre. C'était trop. Les bijoutiers sont les mêmes, ils vous attrapent par le bras et vous tirent vers eux. Je ne pars pas en vacances pour être harcelée. Si les gens sont intéressés, ils s'arrêteront. C'est très désagréable d'être constamment dérangé. Dans l'ensemble, si je pouvais avoir la même chambre, j'y retournerais.

Very happy with my choice We stayed for 10 days and wouldn’t do any less and did the sparkling adults only with swim up pool. In building 7103 I think was the best room and us personally once they worked out a few kinks it was a wonderful stay. The food was really good and a big variety. The beach was very nice As u walk down the beach in front of other resorts some areas were not as nice The staff were pleasant. Our only complaint was the hounding of condo and hotel sales people. They are always wanting to shake your hand and get into your personal space. And when you are polite and say no thank you I’m not interested they should back off . Then you walk a Little further and there is another. It was too much. Also the jewelry people the same grabbing ur arm pulling you over. I don’t go on vacation to be harassed. If people are interested they will stop. It’s a big turn off to be constantly bugged. Over all if I could have same room I would go back.

Belle mais désorganisée

Très beau complexe, bonne nourriture et excellent service, mais l'entretien ménager et l'enregistrement ont besoin d'être améliorés... il nous a fallu 3 heures à la réception pour obtenir enfin notre chambre ! Sinon, la nourriture, le service et l'emplacement étaient merveilleux !

Beautiful but disorganized Very nice resort, good food and great service however housekeeping and registration needs tweaking...it took us 3 hours at the reception desk to finally get our room! Otherwise, the food, service and location were wonderful!

BeLive : de belles vacances

Nous avons passé de merveilleuses vacances en famille, nous avons adoré la taille parfaite du complexe, tout était à une courte distance de marche ! La plage était géniale, beaucoup de chaises longues, mais il fallait se lever tôt pour avoir une palapa 😎 La nourriture était excellente, le buffet était très varié et le restaurant de la plage proposait de bons choix pour le déjeuner en petites portions (la crème glacée molle en cône de sucre était incroyable) Le Brésilien et le Japonais étaient [... lire plus] les seuls plats à la carte que nous avons mangés, mais ils étaient tous les deux fantastiques ! Les chambres étaient agréables, nous avions une suite junior et notre chambre était donc au bord de l'une des piscines, ce qui était un vrai plaisir ! La seule plainte que j'ai est que le personnel de la réception n'était pas très amical ou facile à traiter, mais traiter avec eux n'était qu'une courte période de notre séjour. Les spectacles étaient bons mais ils ne commençaient pas avant 9h45 donc c'était un peu tard pour les enfants et les lève-tôt mais c'était de bons spectacles. Dans l'ensemble, c'est un super complexe !

BeLive beautiful vacation We had a wonderful family vacation loved the perfect size of the resort everything was a short walk to get to!! The beach was awesome lots of loungers, but had to get up early to get a palapa 😎 the food was excellent the buffet had lots of variety and the beach restaurant had great lunch choices in small portions(soft ice cream in sugar cones was amazing) Brazilian and Japanese were the only a la cartes we done but they were both fantastic!! Rooms were nice we had a jr suite so our room was on one of the pools which was a real treat! The only complaint I have is the front desk staff were not very friendly or easy to deal with but dealing with them was only a short amount of our stay. The shows were good but they didn’t start till 945 so was a bit late for kids and early risers but they were good shows. Overall a great resort!!

Certainement pas un 5 étoiles

Le complexe est situé dans un endroit magnifique, près de l'eau et le temps est magnifique. La station est plus ancienne, les endroits sont délabrés, la nourriture n'est pas très bonne, ce n'est pas une station amusante pour les adultes et la piscine principale est remplie de familles et n'est pas du tout adaptée aux adultes

Definitely not a 5 star The resort is on a beautiful location, close to the water and the weather is amazing. The resort was older, run down in locations, the food was not very good, was not a fun resort for adults and the main pool was full of families and not adult friendly in any way

C'était bien !

Ce n'était pas du tout de mauvaises vacances ! !! Nous avons apprécié la nourriture. Le buffet est très varié. Si vous faites du japonais et que vous vous attendez au spectacle de couteaux, cela peut être décevant car ils ne vous demandent pas si c'est quelque chose que vous aimeriez faire et il n'y a que deux tables qui le permettent. Les chambres étaient bien, mais nous étions au premier étage et nous avons trouvé notre chambre très humide. Nous étions dans un bon quartier. Il y avait des enf [... lire plus]ants en vacances de printemps à proximité, mais le complexe était tel que nous pouvions les côtoyer si nous le souhaitions. Une chose m'a beaucoup agacée : les gars en chemise brune nous harcelaient constamment pour que nous allions parler à quelqu'un de la multipropriété. Ils disaient que ce n'était pas du temps partagé, mais c'est vraiment le cas. C'est juste une façon différente de voir les choses. Nous y sommes finalement allés, mais nous nous sommes renseignés et cela en vaut maintenant la peine. La station ne devrait pas leur permettre d'être partout dans la station car c'est très énervant d'avoir à traiter avec cela du début à la fin de notre voyage. A part cela, nous avons été satisfaits du temps que nous avons passé là-bas.

Was good! This wasn’t a bad vacation at all!! We enjoyed the food. Great variation at the buffet. If you are doing Japanese and expecting the knife show, it may be disappointing as they don’t ask you if this is something you would like to do and there is only two tables allowing this. Rooms were good but we were on the first floor and found it very damp in our room. We were in a good area. There was spring break kids near by but the resort was such that we could be around them if we wanted. One thing I was very annoyed with was the constant badgering from the guys in the brown shirts to get us to go to speak to someone about time share. They said not a time share but it really is. Just a different way to look at it. We did finally go but read up on it and it’s now worth it. The resort should not allow them to be all over the resort as it is very upsetting having to deal with this from the beginning to the end of our trip. Other than that we were happy with our time spent there.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était incroyable !!! Le personnel était très gentil, en particulier notre femme de chambre Maria pour la chambre 9305. Les chambres étaient propres et bien rangées et elle s'est assurée que nous avions tout ce dont nous avions besoin. Les restaurants étaient excellents, en particulier le Lobster House. Bien que le homard ne soit pas inclus dans le forfait, il en valait la peine et nous avons fini par y retourner pour une deuxième nuit. Vous avez du pain et du beurre, une entrée, une  [... lire plus]soupe, une salade, du homard avec de la purée de pommes de terre et des légumes, et un dessert, le tout pour 20 dollars américains. Vous n'obtiendrez pas cela ici au Canada ou ailleurs pour ce prix. Cela en vaut la peine. Le restaurant Windows (Buffet) était génial !!! il y avait beaucoup de choix et leurs omelettes pour le petit déjeuner étaient à mourir. Tout était délicieux ! Nous y retournerons certainement si l'occasion se présente et je recommanderais sans hésiter ce complexe à ma famille et à mes amis. Le seul point négatif de la station est le personnel qui vous pousse et essaie de vous forcer à acheter des actions à temps partiel. SOYEZ PRUDENT !!!! c'est une arnaque et cela ne vaut pas la peine de perdre son temps. Ils vous harcèleront jusqu'à ce que vous cédiez, alors s'il vous plaît, ne cédez pas à ces personnes ennuyeuses !!!! A part cela, tout était AMAZING !!!!!

Great Resort The hotel was amazing!!! The staff was very nice especially our Maid Maria for room 9305. The rooms were clean and tidy and she made sure we had everything we needed. the restaurants were great especially the Lobster House. Although the Lobster was not included in the all inclusive it was well worth it that we ended up going there again for a second night. You get bread and butter, appetizer, soup, salad, the lobster with mashed potatoes and vegetables and dessert all for $20 US. You wont get that here in Canada or anywhere else for that price. Well worth it. The Windows restaurant (Buffet) was awesome!!! a lot of variety to choose from and their omelets for breakfast was to die for. Everything was delicious!!! We would definitely go again if the opportunity arises and I would definitely recommend this resort to family and friends. The only down part of the resort was the staff who pushed and tried to force you into buying time shares. BE CAREFUL!!!! its a scam and not worth your time. They will bug and bug til you give in so please don't give in to these pesky people!!!! Other than that, everything was AMAZING!!!!!