Définitivement PAS un 5 étoiles !

Les chambres de notre section sont vieilles et ont désespérément besoin d'être mises à jour - problèmes de climatiseurs bruyants ou qui ne fonctionnent pas, manque de serviettes, éviers bouchés, moisissures noires, manque de bouteilles d'eau. Il n'y a PAS de salle de bain à la plage ou à la piscine - il faut marcher assez loin jusqu'au hall d'entrée. La plage est agréable, la piscine est sale avec du sable car il n'y a pas de douches en état de marche, beaucoup d'algues dans la piscine et très [... lire plus] profonde pour nager. Les ordures et les bouteilles d'alcool vides de la plage ont traîné toute la semaine pas assez de chaises longues et celles qui sont cassées sont laissées en tas sur la plage et sur le côté de l'hôtel Il n'y avait plus d'assiettes au buffet, difficile de se faire resservir de l'eau, tout le personnel n'est pas content, il y avait des files d'attente pour entrer au buffet et il fallait ensuite trouver une place assise. Il faut faire passer cet hôtel de 5 étoiles à 3 ou 3,5 ! Peut-être que le côté Royal et familial du resort a de nouveaux bâtiments mais le vieux côté a besoin de beaucoup de travail !

Defenitley NOT a 5 star! Rooms in our section old and need desperate updates- problems with noisy or non working air conditioners, lack of towels, clogged sinks, black mould, lack of bottled water. There are NO bathrooms at beach or pool area- you have to walk quite far to the front lobby. Beach is nice- pool is dirty with sand as there are no showers working at pool area, lots of algae in pool and very deep to swim in. Garbage and empty liquor bottles from beach laying around the whole week not sufficient lounge chairs and broken ones left in piles on beach and at side of resort Ran out of plates at buffet , hard to get water refills, all staff are not happy, line ups to get into buffet and then you had to find some seating. Need to change this from a 5 star to a 3 or 3.5 !! Maybe Royal and family side of resort has new buildings but the old side needs a lot of work!

Belle station balnéaire

Nous avons séjourné dans la section familiale qui était très agréable et propre. Les chambres sont très modernes et la salle à manger est propre. La nourriture est parfaite pour le standard cubain. Le restaurant est très fréquenté et il faut réserver tôt pour avoir des heures parfaites ! La plage est magnifique avec beaucoup de chaises, cela vaut la peine d'attendre un beau coucher de soleil.et les pélicans sur la plage montrent comment attraper un poisson tous les jours.rien à redire du tout.

Nice resort Resort was nice,we stay in family section which was very nice and clean. Very modern looking rooms and dining room was clean.Food just perfect for Cuba standard.Restaurant are very busy and you need reserve early for perfect hours! Beach beautiful with plenty of chairs,worth to wait for nice sunset.And pelicans on the beach showing skills how to catch a fish daily.Nothing to complain at all.

Nous avons adoré le Paradisus Varadero

le début a été difficile : il y avait des moustiques dans la chambre quand nous sommes arrivés. Ce n'était pas la norme et nous pensons qu'un membre du personnel a pu travailler dans la chambre le soir avec la porte ouverte. Une fois le répulsif pulvérisé, les moustiques ont été réduits au minimum. La chambre était très luxueuse avec une grande baignoire jacuzzi, une incroyable douche extérieure et deux lavabos. Le lit king size était très confortable et nous avions un contrôle total sur la temp [... lire plus]érature, de sorte qu'il était confortable tout le temps. La plage n'était qu'à 40 pieds et nous étions très proches du hall principal. Le personnel était très serviable et amical. La nourriture n'était pas aussi mauvaise que ce à quoi d'autres nous avaient habitués. Nous avons trouvé que les buffets étaient très généreux et qu'il y avait beaucoup de choix. Nous avons beaucoup apprécié le déjeuner au buffet familial car il était climatisé. Les restaurants à la carte étaient plus ou moins bons, mais nous avons tout de même apprécié la gentillesse du personnel et le décor unique de chacun d'entre eux. Les divertissements proposés tous les soirs étaient vraiment très bons et très variés. Le spectacle de lumière blanche du vendredi soir était particulièrement intéressant. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 était un peu décevant et est devenu un peu une blague après avoir vu tant de gens attendre longtemps avant d'être servis. Nous avons attendu près d'une heure pour des boissons, des frites et un hamburger, ce qui est un peu trop compte tenu du fait qu'il n'y avait qu'un seul autre couple à ce moment-là. L'excursion d'une journée à La Havane était fantastique ! Nous recommandons vivement cette ville qui a une culture très riche et des choses intéressantes à voir et à faire. C'était notre premier voyage à Cuba et dans l'ensemble nous avons adoré et nous y retournerions.

We loved Paradisus Varadero it began with a rocky start; mosquitoes in the room when we arrived. This was not the norm and believe a staff member may have been doing some work in the room in the evening with the door open. Once repellent was sprayed the mosquitoes were minimal. The room was very luxurious with a large jacuzzi tub, incredible outdoor shower and two sinks. The king size bed was very comfortable and we had complete control over the temperature so it was comfortable all the time. The beach was just 40ft away and we were very close to the main lobby. The staff were very helpful and friendly. The food was not as bad as others told us to expect. We found the buffets to be very generous with lots of options. We really enjoyed lunch at the family buffet as it was air conditioned. The al la cart restaurants were hit and miss, but we still enjoyed the friendly staff and unique decor of each one. The entertainment provided every night was really very good and a great variety. The white light show on the Friday evening was particularly great. The 24hr snack bar was a bit of a let down and became a bit of a joke after seeing so many people waiting so long to be served. We waited close to an hour for drinks, french fries and one hamburger, a bit much considering there was only one other couple there at the time. The day trip to Havana was fantastic!! Highly recommend as this city has so much culture and interesting things to see and do. It was our first trip to Cuba and over all we loved it and would go back again.

Grand centre de villégiature

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'exception de quelques problèmes malheureux. La chambre, le personnel et toutes les piscines étaient remarquables. La nourriture, cependant, n'est pas la raison pour laquelle vous allez à Cuba. Nous avons fait des excursions d'une journée à Varadero dans leurs bus à impériale pour 5 $ toute la journée et à La Havane dans le cadre d'une visite guidée. Sur le chemin du retour, la compagnie aérienne a perdu les bagages de mon compagnon de voyage entr [... lire plus]e Cuba et Toronto. J'apporte toujours mon lait, mon thé et ma tasse. Ils ont perdu mon lait et cassé ma tasse, mais c'est la vie. J'ai hâte d'y retourner. Les gens sont vraiment chaleureux et authentiques. Il n'y avait pas non plus de bonne pêche dans les environs du centre de villégiature.

Great resort We really enjoyed our time there except for a few unfortunate issues. The room, the staff, and all the pools were outstanding. The food , however is not why you go to Cuba. We took day trips to Varadero in their double decker buses for $5.00 all day and to Havana on a guided tour. On our way home the airline lost my travel companion luggage between Cuba and Toronto. I always bring my own milk and tea and mug. They lost my milk and broke my mug, but such is life. I cannot wait to go back. The people are really warm genuine folk. There was no good fishing around the resort either.

Magnifique centre de villégiature !

L'hôtel était très beau et très bien entretenu. J'ai vraiment apprécié mon séjour et j'envisagerais d'y retourner. Le seul problème que j'ai rencontré concerne l'entretien ménager. Ils ont nettoyé ma chambre mais j'ai eu l'impression qu'ils n'ont fait que le strict minimum.

Beautiful resort! The hotel was very beautiful and very well taken care of. I really enjoyed my stay and I would consider returning. The only issue I had was with housekeeping. They cleaned my room but it felt as if they only did the bare minimum.

Paradisus Varadero, Cuba

Le site est magnifique avec de nombreux palmiers royaux, beaucoup d'arbres et de plantes à fleurs et une grande piscine. Nous avons eu la chance d'avoir une chambre dans une nouvelle section qui vient d'ouvrir il y a 8 mois. Notre chambre était très moderne et me rappelait un style suédois. La plage est l'une des meilleures de la région, très grande, beaucoup de sable et vous pouvez marcher sur une longue distance sur le sable avant qu'il ne devienne profond. Il y avait des spectacles tous les s [... lire plus]oirs et les artistes étaient très bons. La nourriture n'était pas à la hauteur des normes canadiennes et la présentation des aliments ne correspondait pas à nos attentes en matière d'hygiène. J'ai mangé beaucoup de pâtes au déjeuner et au dîner ! Le reste de l'hôtel est plus vieux et nous avons rencontré de nombreux couples qui ont eu de multiples problèmes avec leur chambre, je ne recommanderais cet hôtel que si vous demandez la section familiale qui est la nouvelle partie.

Paradisus Varadero,Cuba The resort grounds are beautiful with many royal palms, lots of flowering trees and plants and a large pool. We were very fortunate to have a room in a new section that just opened 8 months ago. Our room was very modern and reminded me of a Swedish look. The beach is one of the best in the area, very large, lots of sand and you are able to walk out a long distance over sand before it gets deep. There was entertainment nightly and the performers were very good. The food was not up to Canadian standards and food presentation was not up to our sanitary expectations. I ate lots of pasta for lunch and supper! The rest of the resort is older and we met many couples who had multiple problems with their room, I would only recommend this hotel if asking for the family section which is new part.

Incroyable comme toujours !

C'était notre quatrième séjour dans ce complexe. C'est notre lieu de prédilection depuis notre premier séjour il y a 4 ans. La nourriture est à notre avis la meilleure disponible à Cuba. La nouvelle section familiale du concierge est magnifique. Le personnel est extrêmement sympathique et prêt à rendre votre séjour excellent. Nous planifions notre prochain voyage ici pour la fin de l'automne.

Amazing as always! This was our 4th stay at this resort. It has been our preferred resort from the first time we went 4 years ago. The food in our opinion is the best available in Cuba. The new family concierge section is beautiful. The staff are extremely friendly and ready to make your stay excellent. Planning our next trip here for late fall.

Paradisus Varadero

Room---- J'ai eu la chance d'être placé dans la section Family Concierge qui est, paraît-il, très récente. La chambre était charmante et on s'est bien occupé d'elle, tout comme le service de conciergerie. En revanche, les chambres du reste du complexe étaient très anciennes, avec des douches et de l'eau qui ne fonctionnaient souvent pas. Les autres membres de ma famille ont été déplacés de cette zone. Je ne recommanderais de séjourner que dans la section Family Concierge. Resort----- Une belle  [... lire plus]propriété avec une piscine et une plage exceptionnelles. Entertainment---- Le meilleur divertissement en soirée de tous les endroits où j'ai séjourné. Animation sur la plage tous les jours à l'heure du déjeuner. Nourriture---- Je ne m'attendais pas à une bonne nourriture et je n'ai pas été déçu. La viande avait tendance à ne pas être assez cuite et les autres aliments étaient souvent trop cuits. La manipulation de la nourriture était discutable, tout comme les ustensiles de service. Ils n'étaient pas toujours disponibles, en particulier pour les pains. J'ai observé que des pinces de service étaient tombées par terre et que lorsqu'un client les a remises à un employé pour qu'il les remplace, elle les a simplement utilisées pour continuer à servir les plats. La nourriture est mon plus gros problème dans ce complexe. Propreté----- Dans l'ensemble, les choses ont été bien entretenues, mais il y a eu des moments où la zone de la piscine aurait dû être balayée et les tables ont été très lentes à être nettoyées. Nous avons appris qu'il n'y a qu'un seul temps et une seule vitesse et c'était le temps des Cubains. Literie---- J'étais dans une chambre avec un lit king size dont les draps n'étaient jamais adaptés. Il n'y avait pas d'essuie-mains ni de débarbouillettes et parfois la serviette de bain ressemblait plus à un tapis de bain. Staff----- Je les ai trouvés réservés, mais une fois qu'ils ont appris à vous connaître, certains d'entre eux sont merveilleux. Dans l'ensemble, tout le monde était serviable et faisait de son mieux avec ce qu'il avait à faire. J'ai entendu un autre client parler d'argent manquant et l'hôtel a refusé de faire quoi que ce soit à ce sujet. Je retournerais------ Je suis allé principalement pour voir La Havane et j'ai choisi cet hôtel pour la plage et la piscine. Je ne retournerai probablement pas du tout à Cuba car il y a trop d'autres endroits formidables à visiter qui sont plus modernes à notre époque. Je ne le recommanderais qu'après avoir raconté à quelqu'un les choses que j'ai apprises. Je ne sais pas si c'est à cause d'un manque d'aide mais l'entretien général et les réparations n'ont pas été effectués comme le remplacement des sièges de toilettes manquants, des rampes cassées, des choses générales comme ça et certaines d'entre elles étaient dans la nouvelle section.

Room---- I was lucky to have been put in the Family Concierge section which I understand is very new. The room was lovely,and well taken care of as well as the concierge service. On the other hand the rooms in the remaining of the resort were very dated with showers and water that often didn't work. My other family members were moved from this area. I would only recommend the Family Concierge section to stay in. Resort----- A beautiful property with pool and beach that were exceptional. Entertainment---- The best evening entertainment of any place I have stayed. Beach entertainment every day at lunch time. Food---- I was not expecting good food and was not disappointed. Meat tended to be undercooked, and other things quite often were over cooked. The handling of food was questionable as serving utensils were. Not always available especially for the breads. One instance I did observe was serving tongs being dropped on the floor and when a guest passed them to a worker to be replaced she just used them to continue serving food. Food would be my biggest issue with this resort. Cleanliness----- For the most part things were well maintained but there were times when the pool area should have been swept and tables were very slow to be cleaned up. We did learn that there is only one time and speed and that was Cuban time. Bedding---- I was in a room with a king size bed that had a sheet that never fit it. There were no hand towels or face cloths and sometimes the bath towel was more like a bath mat. Staff----- I found them reserved but once they got to know you some of them were wonderful. For the most part everyone was helpful and did the best with what they had to work with. Did hear from another guest about money that was missing to which the hotel refused to do anything about. Would I Return------ Went mainly to see Havana and chose this resort for the beach and the pool. Probably will not go back to Cuba at all as there are too many other great places to go that are more modern in this time.All in all had a great vacation and from what I heard from others this resort is better than a lot of others. I would recommend it only after telling someone the things I learned. I don't know if it is because of not enough help but general maintenance and repairs were not carried out such as replacing missing toilet seats, broken railings, general things like that and some of this was in the new section.

La meilleure plage de Varadero

Cet hôtel a de loin la meilleure plage et les meilleurs terrains de Varadero, nos chambres ont été récemment rénovées par rapport à l'année dernière où nous avions dit que l'hôtel avait l'air très fatigué, maintenant peint à l'intérieur et à l'extérieur avec de nouvelles installations et douches de type européen, du verre du sol au plafond, tout nouveau carrelage en porcelaine, toilettes, etc. Le problème est qu'ils n'ont pas été en mesure de résoudre le problème de l'eau chaude, ils ont essayé  [... lire plus]mais n'ont pas réussi, nous avons dû nous doucher à l'eau tiède. Ils doivent également s'occuper du nettoyage du coulis au bas des nouveaux carreaux, qui devient déjà noir en un an, il semble que le personnel n'ait pas les produits de nettoyage appropriés pour résoudre ce problème Nous l'avons constaté dans 3 chambres différentes. Le personnel de l'hôtel est dans l'ensemble formidable, en particulier le personnel de nettoyage. Le buffet est bon, pas tout à fait au niveau de l'année dernière cependant, la nourriture est assez savoureuse pour Cuba, les restaurants étaient bons et amusants à visiter, le nouvel espace Famille a ouvert et est superbe, nous avons également dîné dans leur nouveau buffet et bien que plus petit, la nourriture était probablement un peu meilleure ! Quelques commentaires sur la plage, ils ont mis en place un salon Royal et familial sur le côté droit de la plage et l'ont défini en mettant en place des structures en bois sous lesquelles les chaises longues s'assoient, à l'usage exclusif des membres de la famille royale et de la famille, une mauvaise décision, rarement utilisée, et qui n'a pas l'air géniale.

Best beach in Varadero This hotel has by far the best beach and grounds in Varadero, our rooms were newly refurbished from last year when we had said that the hotel looked very tired, now painted inside and out with new European type fixtures and showers , Glass from floor to ceiling ,all new porcelain tile, toilets etc. The resort looked almost brand new, Problem is that they were not able to fix the hot water problem, they tried but failed, we had to shower in warm water, They also need to address the cleaning of the grout at the bottom of the new tiles,already turning black within a year, it looks like the staff do not have the proper cleaning supplies to address this, The toilets are beautiful, but do not function well, constantly running water 24/7 and do not flush well! We saw this in 3 different rooms. Hotel staff by and large are great, especially the cleaning staff. The buffet is good, not quite up the standard of last year though, food pretty tasty for cuba, the resturants were good and fun to visit, The new Family area opened up and looks great, we also dined in their new buffet and although smaller, the food was probably slightly better!! A couple of comments on the beach, they set up a Royal and family lounge area on the right side of the beach and defined this by putting up wood structures under which the lounge chairs sit, for use only by Royal and Family, bad move rarely used, and looks not great.

Station balnéaire surestimée

Magnifique hôtel et terrain, assez bonne plage, le service n'était pas aussi bon que dans d'autres hôtels 5 étoiles à Cuba. Pas de serviettes pour la plage et les serviettes n'ont pas été remplacées dans la chambre après le nettoyage. Les employés ne souriaient pas beaucoup. Les employés n'étaient pas très souriants et faisaient la queue pour le buffet du petit déjeuner. Très surpris et déçu car habituellement les paradisus resorts sont incroyables. Le Melia las Antillas et le paradisus del Mar [... lire plus] ont un service excellent ! Déçu et je ne reviendrais pas.

Overrated resort Beautiful hotel , and grounds , fairly good beach , service wasn't as good as other 5 star rated resorts in Cuba . No towels for beach and towels were not replaced in room after cleaning. Employees didn't smile too much . Made you wait in a line up for breakfast buffet . Very surprised and disappointed as usually paradisus resorts are amazing . The Melia las Antillas and the paradisus del Mar service was excellent ! Disappointed and would not return .

Grand centre de villégiature

Le terrain était magnifique Personnel très accommodant Les chambres étaient propres Le seul problème est que mon mari s'est gravement coupé le pied et qu'il n'y avait même pas de bandage à l'hôtel La trousse de premiers soins était très limitée Dans l'ensemble, de très bonnes vacances

Great resort Grounds were beautiful Staff very accommodating Rooms were kept clean Only issue was my husband cut his foot pretty bad and they didn't even have a bandage at the resort There first aid kit was very limited Overall great holiday

Vous voudrez rester plus longtemps !

Les gens étaient amicaux, très serviables, partageaient des histoires heureuses lorsqu'on leur demandait, mais surtout, tout le monde se souvient de votre nom lorsque vous interagissez avec eux. La nouvelle section était tout aussi belle que la section originale de l'hôtel et le fait d'avoir accès à toutes les parties du complexe rendait les choix quotidiens amusants et excitants. Quelle que soit la section que vous avez visitée, les employés savaient où vous séjourniez et se souvenaient de vo [... lire plus]s choses préférées ! J'espère revenir bientôt au Paradisus. Linda Samek et Eugen Dietrich - Burlington, ON L7T 0A6

You'll want to stay longer! The people were friendly, very helpful, shared happy stories when asked , but most of all everyone remembers your name when you interact with them. The new section was just as beautiful as the original section of the hotel and having access to all parts of the resort made daily choices fun and exciting. No matter what section you visited the employees new where you were staying and remembers your favourite things!! Hope to return to Paradisus once again - soon. Linda Samek and Eugen Dietrich - Burlington, ON L7T 0A6

Très belle

C'était la première fois que je séjournais dans un centre de vacances. C'était très agréable. Je suis une personne âgée et je voulais me détendre et être tranquille. C'est ce que j'ai fait. Les plages étaient magnifiques. Mon amie et moi avons apprécié les promenades. Nous avons rencontré des gens charmants venus du monde entier. Le personnel était très amical et serviable.

Very Nice This was my first time at a resort. It was very nice. I am a senior and I wanted to relax and be peaceful. I was. The beaches were so beautiful. My friend and I enjoyed the walks. We met some lovely people from all over the world. The staff was very friendly and helpful too.

Nous reviendrons sans aucun doute ! !!

Ce complexe est magnifiquement aménagé et très bien entretenu. La taille du complexe était parfaite, tout était à proximité et il était facile de s'y rendre à pied. Les restaurants à la carte étaient très, très bons et il y avait un snack-bar 24 heures sur 24 sur le site où nous avons pris 70 % de nos repas. La piscine était magnifique et on pouvait voir la plage et l'océan de pratiquement n'importe quel endroit où l'on se trouvait, le paysage est impressionnant ! Le personnel était formidab [... lire plus]le, serviable et toujours prêt à vous offrir quelque chose. Nous reviendrons sans aucun doute.

Definitely will return !!! This was a beautifully laid out and very well maintained resort. The size of resort was perfect, everything was in good proximity and easy to walk to. The A La Cart restaurants were very, very good and there was a 24 hour snack bar on site that we ate 70% of our meals at. The pool was beautiful and could see the beach and ocean from pretty much anywhere you stood, the landscape is awesome !! Staff was great, helpful and always offering you something. Definitely, will return.

Vacances à cuba

la chambre était plus vieille mais propre et le matelas était très dur . Les femmes de chambre étaient très serviables et agréables à parler. C'était un complexe tranquille et une atmosphère très détendue contrairement à ce que nous avons entendu, la nourriture était délicieuse et très variée, certaines personnes ne sont jamais satisfaites les plages cubaines sont magnifiques et les gens authentiques et amicaux. Des vacances formidables et un bon rapport qualité-prix.

cuba vacation trip to varadero great nice hotel newer sections better our room was older but clean and a very hard mattress . T he maids were very helpful and nice to talk to. this was a quiet resort and very relaxed atmosphere contrary to what we have heard the food was delicious with lots of variety,some people are never satisfied cuban beaches are wonderful and the people genuine and friendly. a great holiday and good value for the money.

Un lieu de villégiature agréable !

Je reviens d'une semaine au Paridisus Varadero Resort et j'ai passé des vacances formidables. Magnifique plage blanche et immaculée avec beaucoup d'espace pour accueillir tous les visiteurs qui séjournent au complexe. C'est un très bel établissement, même si les suites sont un peu vieillottes... les chambres sont propres et bien entretenues. Impressionné par la variété et le goût de la nourriture au buffet. La station de pizza et de pâtes était délicieuse. Les employés de ce centre de villégiatu [... lire plus]re ont été extraordinaires et très serviables. Dans l'ensemble, ce fut une expérience positive et je reviendrai.

Enjoyable Holiday Resort! Just returned from a week at Paridisus Varadero Resort & had an awesome holiday. Beautiful white,pristine beach with lots of room to handle all the visitors staying at resort. It is a great facility even tho the suites are somewhat dated...the rooms are clean & wellkept. Impressed with the variety & taste of the food at buffet. The pizza & pasta station was delicious. The employees at this resort were amazing & very helpful. Overall it was a positive experience & will return.

Belle

Le service était excellent, la nourriture était bonne, les divertissements amusants et le hall d'entrée était un endroit idéal pour se détendre. La piscine et la plage étaient magnifiques et propres. Notre chambre était usée et aurait besoin d'un lifting, mais la femme de chambre a fait de son mieux.

Beautiful Great service, food was good, fun entertainment and lobby area was a great place to hang out and relax. The pool and beach were beautiful and clean. Our room was worn and could use a facelift but the maid did the best she could.

Excellent service !

Nous avons payé 50 pesos par nuit pour ce surclassement et cela en valait la peine. Nous avons eu un majordome, Natalia, qui s'est occupé de tous nos besoins, de la réservation des restaurants à l'échange d'argent, en passant par la réservation du spa, etc. L'équipe d'animation était également formidable : Eddie et Reynold nous faisaient toujours participer à des activités, nous tenaient au courant de ce qui se passait et où, et nous laissaient un espace de tranquillité lorsque nous en avions  [... lire plus]besoin. La nourriture était excellente et les chambres étaient confortables et toujours très propres. Hautement recommandé.

Excellent Service! Upon arrival we upgraded to the Family concierge as we wanted internet access in our rooms, we paid 50 pesos per night for the upgrade and it was well worth it. We got a butler Natalia that took care of all of our needs, from booking our restaurant reservations, exchanging our money, booking the spa etc, all our needs were met even if she had to walk the whole resort to find us. The entertainment team was also amazing, Eddie and Reynold were always involving us in activities, keeping us in the loop of what was happening and where, and giving our quiet space when we needed. The food was excellent and the rooms were comfy and always very clean. Highly recommended.

Un endroit à absolument éviter ! !!

L'endroit était bien situé sur la plage. Mes elements positifs s'arrêtent là . L'endroit était excécrable. C'était mon 5ème voyage à Cuba, et heureusement, car je retournerais jamais base sur l'expérience au Paradisus Varadero. La nourriture était moins que passable, les chambres étaient utilisées par le temps, le service, sauf qq exception, était nul à la limite condescendant. Je me déplacais en chaise roulante, et les membres du personnel était au courant, plusieurs fois, j'ai appelé  [... lire plus]pour un transport, et j'ai laissé sonner plus de 20 coups et aucune réponse. Notre frigidaire n'était jamais rempli, même avec plusieurs rappels. Nous devions retourné régulièrement pour faire magnétiser notre carte de chambre car elle était défectueuse. Nous avons fait le voyage avec un couple d'amis, il n'avait aucune eau chaude dans leur chambre, de plus, ils se sont fait piques, par...nous ne savons pas encore quoi, mais avait le corps couvert de piqure. Nous avons dÃ" aller se plaindre et à un moment monter le ton pour être entendu. Ils ont finalement eu droit à une relocalisation, mais après de nombreux retours au service à la clientele. Nous avons discuté avec plusieurs vacanciers et tous étaient unanime, personne ne retournera à cet endroit. Comme indiqué ci-dessus, j'ai été dans le passé à plusieur autres endroits à Cuba et j'ai adore la nourriture, le service impeccable et "friendly" des Cubains ainsi que l'endroit. Je vous recommande donc le Iberostar Auguna Azul...mais JAMAIS le Paradisus.

Un endroit à absolument éviter !!! L'endroit était bien situé sur la plage. Mes elements positifs s'arrêtent là. L'endroit était excécrable. C'était mon 5ième voyage à Cuba, et heureusement, car je retournerais jamais base sur l'expérience au Paradisus Varadero. La nourriture était moins que passable, les chambres étaient usées par le temps, le service, sauf qq exception, était nul à la limite condescendant. Je me déplacais en chaise roulante, et les membres du personnel était au courant, plusieurs fois, j'ai appelé pour un transport, et j'ai laissé sonner plus de 20 coups et aucune réponse. Notre frigidaire n'était jamais rempli, même avec plusieurs rappels. Nous devions retourné régulièrement pour faire magnétiser notre carte de chambre car elle était défectueuse. Nous avons fait le voyage avec un couple d'amis, il n'avait aucun eau chaude dans leur chamber, de plus, ils se sont fait piques, par...nous ne savons pas encore quoi, mais avait le corps couvert de piqure. Nous avons dû aller se plaindre et à un moment monter le ton pour être entendu. Ils ont finalement eu droit à une relocalisation, mais après de nombreux retours au service à la clientele. Nous avons discuté avec plusieurs vacanciers et tous étaient unanime, personne ne retournera à cette endroit. Comme indiqué ci-dessus, j'ai été dans le passé à plusieur autres endroits à Cuba et j'ai adore la nourriture, le service impeccable et "friendly" des Cubains ainsi que l'endroit. Je vous recommande donc le Iberostar Auguna Azul...mais JAMAIS le Paradisus.

Belle station balnéaire

Les chambres de l'hôtel sont anciennes et les lits sont durs, mais l'hôtel était propre. Le personnel était serviable et amical. La plage était magnifique et il y avait beaucoup de chaises longues, donc vous n'aviez pas à vous inquiéter de ne pas en avoir une. La nourriture au buffet était toujours bonne, il y avait beaucoup de choix. Nous nous sommes toujours sentis en sécurité à Veradaro, ce qui est un grand avantage lorsque l'on choisit un complexe hôtelier.

Beautiful resort The hotel rooms are older and the beds are hard but it was clean . The staff were helpful and friendly. Beach was beautiful there was lots of lounging chairs so you didn't have to worry about not getting one. The food in the buffet was always good,lots to choose from. Always felt safe in Veradaro which is a big plus when choosing a resort.