J'ai adoré ces vacances !

Nous avons été extrêmement satisfaits du Paradisus. Les installations étaient bien entretenues, le personnel sympathique, la plage BEAUTE, la piscine géniale, le spa serein... un centre de villégiature formidable dans l'ensemble. Le rapport qualité-prix est incroyable et le temps à Cuba a été parfait toute la semaine. Nous n'avons pas rencontré un seul invité qui n'était pas déjà venu et qui avait l'intention de revenir. Nous ne manquerons pas de réserver à nouveau !

Loved this Vacation! We were extremely happy with the Paradisus. The facilities were well kept, the staff friendly, the beach BEAUTIFUL, awesome pool, spa serene... an all around great resort. Such amazing value for money and the weather in Cuba was perfect all week. We didn't meet a single guest who hadn't been there before and planned to return. We would definitely book again!

Notre deuxième fois

L'année dernière, c'était la première fois que nous venions et nous avons rencontré de nombreux couples qui étaient venus six fois ou plus. L'une des choses qu'ils nous ont dites, c'est qu'au fil des ans, les choses changent et qu'il y a des hauts et des bas. C'est donc la première fois que nous revenons et, effectivement, je comprends mieux ce qu'ils essayaient d'expliquer. Une fois de plus, le personnel est excellent et certains se souviennent même de vous de l'année précédente. Notre [... lire plus] chambre était en fait meilleure que l'année dernière car nous étions dans une unité d'angle et il y avait plus de lumière naturelle. La plage était plus sablonneuse et recouvrait une zone rocheuse. Dans l'ensemble, la nourriture était toujours très bonne. Un grand pas en avant par rapport à n'importe quel autre centre de villégiature cubain. Les restaurants à la carte sont meilleurs que ce que nous avons connu dans d'autres endroits comme la République dominicaine. Pour ce qui est des points négatifs, il y en a eu quelques-uns. L'année dernière, ils ont servi du Cava. Ma femme a adoré boire un verre de cava avec des calamars au restaurant de la plage l'année dernière. Cette année, il fallait débourser 27,50 $ pour acheter une bouteille. Certains ont dit que ce n'était pas l'hôtel qui était en cause, mais Cuba qui ne recevait pas de fournitures de l'Espagne. Il n'y avait pas de bananes. Il n'y avait plus de tonic le quatrième jour. Un autre client a mentionné que la semaine dernière, ils n'avaient pas de gin, qu'ils avaient reçu du gin mais qu'après 3 jours, il n'y avait plus de tonic. Pas de homard cette année non plus. Il faut donc faire quelques ajustements. Nous reviendrions. Oui. C'est toujours ce qu'il y a de mieux à Cuba et c'est un bon rapport qualité-prix par rapport au coût d'autres destinations. Cela dit, je comprends mieux les difficultés économiques actuelles de Cuba.

Our second time Last year was or first time here and we met many couples who had visited six or more times. One of the things they did say was that over the years things change and things go up and down. So this is our first time back and yes I now have a better appreciation of what they were trying to explain. So once again the staff are excellent and some of them actually remember you from the previous year. Our room was actually better than last year as we were in a corner unit and there was more natural light. The beach had more sand covering a rock area. Overall the food was still very good. A big step up from any other Cuban resort. A la carte restaurants are better then what we've experienced in other place like the Dominican Republic. So for the negatives there were a few. Last year they served Cava. My wife loved have a glass of cava with calamari at the beach restaurant last year. This year it was $27.50 if you wanted to purchase a bottle. Some said this wasn't the hotel but Cuba not receiving supplies from Spain. There were no bananas. They ran out of tonic on the 4th day. Another guest mention that last week they didn't have any gin, they received gin but after 3 days ran out of tonic. No lobster this year either. So you have to make some adjustments. Would we return. Yes. Still the best in Cuba and good value for your money compared to the cost of other destinations. That being said I have a better appreciation of Cuba's ongoing economic struggles.

Une autre visite agréable

Nous sommes revenus récemment de notre troisième visite à PRO en six ans et, à bien des égards, cette charmante station balnéaire offre toujours des vacances tropicales très satisfaisantes. La plage et son récif corallien sain, bien qu'altéré fréquemment par les tempêtes tropicales, restent pour nous l'attraction principale, de même que les magnifiques terrains et l'architecture basse qui s'intègrent bien dans le cadre du parc national. Le personnel reste également très amical et accessible.  [... lire plus]Malheureusement, ce qui a changé (et pas en mieux) au fil des ans, c'est l'expérience gastronomique, qui est manifestement affectée par l'embargo américain. Donc, si la nourriture n'est pas une priorité, nous continuons à recommander ce centre de villégiature.

Another pleasant visit We recently returned from our third visit to PRO in six years, and in most respects this lovely resort still delivers a very satisfactory tropical vacation. The beach and it’s healthy coral reef, although altered frequently by tropical storms, remain the main attraction for us along with the beautiful grounds and low-rise architecture that fits well into its national park setting. Staff also continue to be very friendly and approachable. Unfortunately, what has changed (and not for the better) over the years is the dining experience that is obviously being effected by the US embargo. So if food is not a priority, we continue to recommend this resort.

Bon centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe vieillissant avec une très bonne nourriture pour Cuba et un personnel formidable. Nous avons séjourné dans une suite junior avec vue sur l'océan, avec une bonne vue sur l'océan à travers quelques arbres. La plage est belle après avoir passé le front rocheux et elle est idéale pour la plongée avec masque et tuba. Quand il y a beaucoup de monde, les personnes qui répètent ont été mieux traitées. Lorsque vous réservez un restaurant japonais, demandez à ce qu'on vous mon [... lire plus]tre la table.

Good Resort It is an aging Resort with very good food for Cuba and great staff. We stayed at an ocean view junior suite with a good view of ocean through some trees. Beach is good after you pass the rocky front and it is great for snorkelling. When busy time the repeaters got better treatment. Make sure when booking your Japanese restaurant to ask for the table show.

Encore une belle semaine au Paradisus !

Nous avons beaucoup apprécié notre dixième séjour dans ce magnifique complexe. Nous avons été surclassés dans une chambre avec douche extérieure, ce qui est très agréable. Bien que ce complexe soit un petit bijou, nous avons remarqué que les chambres avaient besoin d'être améliorées. De plus, l'éclairage des allées la nuit était médiocre. De nombreuses boîtes avaient des ampoules grillées. Le chemin menant à notre chambre était noir et nous devions utiliser nos téléphones pour voir. Nous avons s [... lire plus]ignalé ce problème à la réception, mais rien n'a été fait. Sinon, c'est un très bon hôtel, avec de très bons divertissements et une nourriture assez bonne. Belle piscine à deux niveaux, le personnel est sympathique et il y a une belle zone pour faire de la plongée avec tuba. Nous reviendrons !

Another great week at Paradisus! We thoroughly enjoyed our tenth stay at this beautiful resort. We were upgraded to a room with an outdoor shower which is so enjoyable. Although this resort is a little gem, we have definitely noticed the rooms are in need of upgrading. As well, the lighting around the pathways at night was poor. Many of the boxes had burnt out bulbs. The pathway to our room was black and we had to use our phones in order to see. We reported this to the desk but nothing was done. Otherwise great resort, great entertainment and the food is fairly good. Beautiful 2 level pool, staff is friendly and there is a great area for snorkeling. We will return!

Hôtel 5 étoiles pour Cuba

Cet hôtel était très bien à tous points de vue. L'hôtel, les chambres, la piscine et le terrain étaient impeccables. La plage était très belle, sauf qu'un jour de vent a soufflé beaucoup d'algues et je ne crois pas qu'elles aient été nettoyées tout de suite. La nourriture était bonne, pas comparable à un 5 étoiles dans d'autres pays, mais ils ont fait de leur mieux pour fournir ce qu'ils pouvaient. Nous avons eu droit à une côte de bœuf, un cochon rôti, une station de pâtes, des salades, des [... lire plus] desserts, etc. Quatre al a cartes étaient proposées, deux que nous n'avons pas vraiment appréciées et les deux autres étaient excellentes. La seule chose qui manquait était des fruits frais, ce qui, m'a-t-on dit, était dû à la perte des récoltes d'agrumes. Les gens étaient extrêmement agréables et les divertissements étaient excellents. Nos chambres, bien qu'un peu vieillottes, étaient grandes et joliment aménagées. Les salles de bains ont été rénovées. Il n'y a pas grand-chose à faire, mais si vous voulez vous détendre et vous amuser, c'est l'endroit idéal. Heureusement, nous avons eu un temps magnifique. Les restaurants en plein air étaient bons. L'un d'eux était ouvert 24 heures sur 24. Nous recommanderions ce complexe à un ami. Cependant, le coût de notre voyage nous a semblé un peu élevé alors qu'il s'agissait d'un séjour de 10 jours.

5 Star Hotel for Cuba This hotel was very good in all aspects. Hotel, rooms, pool and grounds were spotless. Beach was lovely other than one windy day blew a lot of seaweed in and I don't believe it was cleaned up right away. Food was good, not comparable to a 5 Star in other countries but they did their best to provide what they could. We had prime rib, roasted pig, pasta station, salads, desserts, etc. Four al a cartes were offered, two which we did not really enjoy and the other 2 were great. Only thing missing was fresh fruit, which I was told was due to them losing their citrus crops. People were extremely pleasant and the entertainment was great. Our rooms while being a bit dated were large and nicely appointed. The bathrooms have been updated. It is out of the way so there isn't much to do but if you want to relax and enjoy yourself this is the place to go. Fortunately we had beautiful weather. The outdoor restaurants were good. One was open 24 hrs. We would recommend this resort to a friend. However, the cost of our trip seemed to be a bit high although it was for 10 days.

Belle station balnéaire

Les suites étaient propres et fraîches. La femme de ménage a créé chaque jour de jolis animaux en serviette pour notre lit. Des serviettes fraîches tous les jours, ce qui est agréable. Le personnel ne peut pas faire plus pour vous. Je me suis cassé le poignet pendant que j'étais là, le médecin et l'infirmière de l'hôtel m'ont beaucoup aidé à me rendre à l'hôpital et à assurer le suivi des soins. La nourriture était excellente et le choix merveilleux. J'y retournerais sans hésiter. Le terrain é [... lire plus]tait bien entretenu et propre. La piscine et la plage étaient bien entretenues. Il ne manquait pas de chaises de piscine ou de chaises longues.

Beautiful resort The suites were clean & fresh. The housekeeper created cute towel animals daily for our bed. Fresh towels daily, which is nice. Staff couldn't do more for you. I broke my wrist while I was there, the Resort Doctor & Nurse were so helpful getting me to the hospital and the follow-up care. The food was top notch and the selection was wonderful. I definitely would go back. The grounds were well maintained and clean. The pool & the beach was well cared for. there wasn't a lack of pool chairs or sun beds.

Sympathique !

Comparé à d'autres centres de villégiature que j'ai visités, celui-ci est fatigué. Il a besoin d'un peu de soin. La nourriture est correcte. Je n'arrive pas à trouver un vin qui me plaise vraiment - c'est un peu décevant. En revanche, le personnel est très sympathique et travaille dur. Je me réjouissais de les voir chaque jour. Dans l'ensemble, c'était très bien.

Friendly! Compared to other resorts I've been to, this one is tired. It needs some TLC. The food is ok. I find that I really can't get a wine that I really like - kind of disappointing. However, the staff is so friendly and hard-working. I looked forward to seeing them each day. All in all, it was fine.

Excellent centre de villégiature !

Je dirais que c'est un bon 4 étoiles ! Pas 5 car la nourriture au buffet était répétitive et froide à moins que vous ne leur demandiez de cuisiner frais à certaines stations. Les restaurants à la carte étaient vraiment bons, j'ai essayé les 4. Difficile d'obtenir des réservations pour eux, notre représentant Sunwing nous les a obtenues parce que nous ne pouvions en obtenir qu'une seule nous-mêmes. 4 étoiles aussi parce que la plage est belle mais seulement pour la plongée avec masque et tuba, b [... lire plus]eaucoup de rochers. En ce qui concerne la nourriture et les boissons, il n'y avait pas de bananes ou d'ananas frais dans les boîtes de conserve. Pas de jus d'orange non plus, ce qui fait que nous n'avons pas pu préparer certaines boissons sur la carte, ni d'amaretto, qui figure également sur la carte du bar. Le terrain est magnifique, le personnel est généralement bon mais parfois le service était lent pour obtenir de l'eau, du café ou une boisson au bar. Station agréable et tranquille, réservée aux adultes. Nous n'avons jamais eu de problème pour obtenir une chaise longue à la piscine ou à la plage, ni même une chaise au bar du hall. Les chambres sont agréables, avec une bonne douche chaude.

Great resort! Would say nice 4 star! Not 5 because food at buffet was repetative and cold unless you got them to cook fresh at certain stations. The a la carte's were really good tried all 4 of them. Hard to get reservations for them our Sunwing rep got us them because could only get one ourselves. 4 stars also because the beach is nice but only for snorkeling a lot of rocks. In food and drinks had no bananas or fresh pineapples used can. No orange juice either so couldn't make certain drinks on menu, along with no amaretto which is on bar menu also. The grounds our lovely, staff is mostly good but sometimes service was slow in getting water, coffee, or a drink at bar. Nice and quiet resort being adult only. Never had problem getting a lounger by pool or beach, even chair in lobby bar area. Rooms are nice, great hot shower.

Un lieu de villégiature exceptionnel

L'hôtel est accueillant et propre. Le personnel essaie vraiment de vous aider et de s'assurer que vos besoins sont satisfaits La nourriture était moyenne. Le terrain était magnifique. La plage était bien mais pas aussi belle que celle de Cayo Coco Beaucoup d'endroits pour se promener. Le snack bar était génial et nous y sommes allés plus souvent qu'au buffet

Terrific Resort The hotel was welcoming and clean. Staff really try to help you and make sure your needs are met Food was average. The grounds were beautiful. Beach was fine but not as pretty as those in Cayo Coco Lots and lots of places to walk. The snack bar was awesome and we went there more than the buffet

Station balnéaire agréable avec beaucoup de beauté naturelle

Le complexe est magnifique, bien entretenu et très confortable. La plage est sablonneuse, l'eau est bleue/verte, il n'y a pas de mauvaises herbes comme dans d'autres endroits et c'est parfait pour de longues promenades. Idéal pour la plongée avec tuba, les balades en catamaran, la natation, les bains de soleil, etc. La nourriture était bonne et typique de Cuba. La salle de sport était bien équipée et l'une des meilleures que j'ai vues. Beaucoup de choses à faire. Je recommanderais à d'autres

Fun resort with lots of natural beauty The resort is beautiful, well maintained and very comfortable. Beach is sandy, water is blue/green, no weeds like in other places and perfect for long walks. Great for snorkelling, catamaran rides, swimming, sunbathing,... Food was good and typical of Cuba. The gym was well equipped and one of the best I’ve seen. Lots to do. I would recommend to others

Fantastic Resort

La plupart des chambres ne font que deux étages.Le trajet entre le hall d'entrée et la chambre se fait par des allées bien entretenues et luxuriantes d'arbustes, de palmiers et de buissons de fleurs des îles.Le hall d'entrée et les parties communes sont très propres et impeccables, pas un seul mégot de cigarette ni un seul déchet à voir nulle part.Les chambres sont propres et bien entretenues et le réfrigérateur du bar est réapprovisionné quotidiennement en eau, bière et boissons gazeuses.Les em [... lire plus]ployés sont tous très sympathiques et enthousiastes.La piscine est située à l'extrémité du complexe, ce qui vous permet de faire une courte promenade relaxante à travers les terrains absolument bien entretenus.Nous avons été très impressionnés dans l'ensemble.

The resort is a low style layout with most room accommodations being only two stories high.The walk from the lobby area to the room is along well manicured walkways which are lush with shrubs, palm trees and island flowering bushes.The lobby area and public areas are very clean and pristine,not a cigarette butt or piece of garbage to be seen anywhere.The rooms are clean and well maintained with your bar fridge restocked daily with water, beer and pop.The employees are all very friendly and upbeat.The pool area is located at the far end of the resort providing you with a short relaxing walk through the absolutely well manicured grounds.We were very impressed overall.

Toujours agréable

Deuxième fois dans ce complexe et 7ème fois à Cuba. C'est toujours le meilleur hôtel de Cuba, même s'il n'est pas aussi bien que la dernière fois. L'hôtel est toujours propre mais commence à montrer son âge. Le personnel est merveilleux et tout le monde est à son affaire et très amical. La nourriture est toujours bonne mais une fois de plus pas aussi bonne qu'avant. Cuba est en difficulté et cela se voit. Mais si vous allez à Cuba, c'est toujours le plus beau resort.

still nice Second time at this resort and 7th time to Cuba. Still the best resort in Cuba although not as good as last time . Resort is still clean but starting to show its age a little. Staff are all wonderful and everyone is on their game and very friendly. Food is still good but once again not as good as it was. Cuba is struggling and it shows. But if you go to Cuba , it is still the nicest resort.

Nous avons passé un excellent moment !

La plage est belle mais un peu rocailleuse, prévoyez des chaussures d'eau. Le temps était correct, très venteux, nous avons eu de la pluie cette semaine, mais il semble qu'à Cuba il pleuve, puis le soleil se montre cinq minutes plus tard, il pleut à nouveau, puis le soleil se montre à nouveau (le mois de janvier est la saison des pluies). (Janvier est la saison des pluies) Le temps n'a pas dérangé mon mari et moi, sauf qu'il y avait trop de vent pour faire de la plongée avec masque et tuba. Le [... lire plus] personnel était agréable. Les plats à la carte étaient très bons. Le bœuf et le poulet du restaurant méditerranéen et le bœuf du restaurant international étaient délicieux. Le désert à la crème Catalina dans le restaurant méditerranéen était délicieux. Les crêpes flambe au buffet étaient incroyables. Le restaurant de la piscine était bien. Les divertissements étaient bons, mon préféré étant le violoniste qui a joué un soir, il est incroyable. Il y a des musiciens en direct avant le dîner (certains très bons, d'autres corrects), suivis d'un spectacle ou d'un autre type d'animation. Après le spectacle, si vous le souhaitez, il y a une discothèque climatisée. Oh, apparemment et vous avez 7 heures d'internet gratuit dans le hall, quelqu'un nous l'a dit le dernier jour, vous pouvez en avoir plus si vous voulez... nous n'avons jamais essayé, nous avons débranché pour la semaine. Conseils : Apportez des mugs isolants !!! ... ça garde vos boissons froides et vous ne gaspillez pas tous ces gobelets en fer-blanc, c'est meilleur pour l'environnement Conditionneur pour cheveux (j'ai oublié le mien) - avec l'humidité, vous vous doucherez probablement 2 fois par jour Apportez du papier hygiénique à l'aéroport quand vous partez ! Il arrive souvent que l'aéroport n'en ait plus Note : L'hôtel se trouve à environ 1 heure de Holguin.

Had a superb time! Lovely grounds, had a really nice room, for Cuba the food was good, the beach is nice but a little rocky, bring water shoes. The weather was ok, very windy, we had rain this week but it seems in Cuba it will rain then the sun will come out five minutes later, rain again then the sun will come out again. (January is the rainy season) the weather did not bother my husband and I, except that it was too windy to snorkel. The staff was pleasant. The a la carts were very good. The beef & Chicken in the Mediterranean & the beef in the international restaurant was delish. The Catalina cream desert in the Mediterranean was delish. The flambe crepes in the buffet amazing. The pool restaurant was good. The entertainment was good, my favorite is the violinist who played one evening, he's amazing. They have predinner live musicians (some very good some ok) then this is followed by a show or some other type of entertainment. After the entertainment, if you would like they have an airconditioned disco. Oh, apparently and you get 7 hrs free internet in the lobby, someone said that to us on the last day, you can get more if you want... we never tried it we unplugged for the week. Tips: Bring insulated mugs!!! ... keeps your drinks cold and you won't waste all those tinny cups, better for the environment Bing conditioner (forgot mine)- with the humidity you'll probably shower 2 times a day Bring Toilet paper to the airport when you leave! Often the airport runs out Note: The hotel is approximately 1 hour from Holguin.

Un resort extraordinaire, le personnel est très attentif

Je n'ai rien de mauvais à dire, le personnel est extraordinaire, le terrain est magnifique, je ne me suis jamais sentie aussi choyée, tout ce que nous demandions, ils n'ont jamais dit non, le bar de la plage est génial, le personnel sympathique, Hector est extraordinaire, il y a tellement de personnel à mentionner qu'ils rendent votre séjour magnifique

Amazing Resort the staff are very attentive I don't have a bad thing to say the staff amazing the grounds beautiful never felt so pampered anything we asked for they never said no the beach bar awesome friendly staff Hector was amazing so many staff to mention they make your stay beautiful

Hospitalité extrême

C'est notre quatrième voyage à Cuba et, de loin, l'hébergement et la nourriture n'ont été surpassés que par la chaleur et l'amabilité du personnel. La nourriture pour Cuba était extrêmement bonne. Nous avons eu l'occasion de dîner au restaurant Royal Service. Si vous avez la possibilité de payer un peu plus cher, cela en vaut la peine.

Extreme Hospitality This is our 4th trip to Cuba, and by far the accommodations and food was only surpassed by the warm and friendly staff. The food for Cuba, was extremely good. We had the opportunity to dine at the Royal service resteraunt, if you have the opportunity to pay a bit more, well worth the price.

Restauration pour adultes

C'est vrai, la nourriture est réservée aux adultes. Un gros cafard a été trouvé dans la salle de bain, il a dû sortir de l'évacuation. Je suis allé à la réception pour mettre des lumières sur le balcon, mais il a fallu presque 2 jours pour qu'ils viennent et il a fallu leur rappeler 1x par téléphone. Comme il s'agit d'un complexe pour adultes, ils devraient mettre plus de lumières le long de la promenade car les personnes âgées en général n'ont pas une bonne vue, surtout la nuit, en particuli [... lire plus]er sur la promenade menant au théâtre. L'évacuation de l'évier ne se faisait pas correctement et la femme de ménage nous l'a dit alors que j'étais sur le point d'aller à la réception pour le signaler... elle s'est présentée pour signaler le problème mais je suppose qu'elle a oublié de le dire jusqu'à ce que je me rende compte que ce n'était pas fait et que je le signale moi-même... Quelqu'un est venu tout de suite après et j'étais content que ce soit fait rapidement... Ma leçon est la suivante : .... signalez le problème vous-même mais par bonté d'âme, la femme de ménage s'est présentée pour le faire. Le restaurant de la plage manque de choix, il vaut mieux aller au DR principal.

Catered to adults This is true.Food is catered to adults only. Big cockroach found in bathroom.I guess must have came out from the drainage. Went to the reception to put lights in the balcony but took almost 2 days for them to come and needed to be reminded 1x by phone. Since it is an adult resort they should put more lights along the walk way as seniors in general does not have good eyesight especially at night particularly the walkway going to the theater. Sink drainage was not properly draining and cleaner told us when I was about to go to the reception to report ..she presented herself to report the problem but I guess she forgot to tell till I realized it was not done and reported it my self.Someone came right away after and I was glad it was done in promptu.My lesson is.... report it yourself but out of the goodness of her heart the cleaner presented herself to do it. The beach restaurant lacks choices..better to go to the main DR.

Centre de villégiature désuet

Le service dans les bars et les restaurants était épouvantable. Les serveurs se préoccupaient davantage de nettoyer les tables que de s'occuper des clients. Il était pratiquement impossible de se faire resservir une boisson. Les chambres sont vieilles et tombent en ruine. Pas de sauveteurs sur la plage. Ils étaient assis au dernier rang et passaient leur temps sur leur téléphone. L'équipement de plongée avec tuba était très mauvais et la plupart des masques fuyaient. L'enregistrement a du [... lire plus]ré 45 minutes avec une très petite file d'attente. La dame qui change l'argent en pesos était très impolie. Elle a refusé d'échanger plus de 10 pesos à un moment donné. Ne veut-elle pas que nous donnions un pourboire ?

Out of date resort Service at bars and restaurants was terrible. Servers were more concerned about cleaning tables rather than taking care of guests. It was next to impossible to get a drink refill. Rooms are old and falling apart. No lifeguards on the beach. They sat at the back row and spent all of their time on their phones. Snorkeling equipment was terrible with most masks leaking. Check in took 45 mins with a very small lineup. Lady changing money to pesos was very rude. Refused to exchange more then 10 peso coins at one point. Does she not want us to tip?

Encore une belle visite dans notre station préférée !

Ce Paradisus a tout pour plaire, comme en témoignent les nombreux visiteurs qui reviennent..... dont beaucoup sont venus plus de 10 fois. Réparti sur une vaste propriété, magnifiquement aménagée et gérée, cet ensemble de petits bâtiments d'hébergement, y compris des unités plus petites de style "villa" dans deux sections principales, offre de nombreuses et excellentes possibilités de restauration, depuis le buffet en plein air, le snack-bar, les repas avec vue sur l'océan au bord de la plage,  [... lire plus]jusqu'aux cinq restaurants climatisés de spécialités haut de gamme de la propriété. Avec un service complet 24 heures sur 24 pour la nourriture et les boissons de tous types, l'ORO a vraiment tout à offrir à ses clients. La piscine principale est toujours très bien entretenue et offre une grande variété de possibilités de s'asseoir et de se prélasser en plein soleil, au soleil filtré ou à l'ombre, sans qu'il soit jamais nécessaire de réserver sa place préférée. La belle plage de sable fin et crémeux de 1,3 km (considérée par beaucoup comme la meilleure plage de Cuba), avec un accès à la plage pour une excellente plongée en apnée, est également magnifique. Mais, pour nous comme pour beaucoup d'autres visiteurs, le fabuleux personnel de l'ORO est vraiment l'aimant qui nous fait revenir ! Le complexe a fêté son 21e anniversaire le 21 décembre 2019.....et de nombreux membres du personnel travaillent dans le complexe depuis son ouverture......ce qui en dit long sur leur excellente qualité de service et sur celle du Paradisus Rio de Oro ! Nous avons recommandé le ORO à de nombreux amis.....ous avons été plus que satisfaits et impressionnés.

Another wonderful visit to our favourite resort! This Paradisus has it all, as evidenced by its many return visitors.....many of whom have visited more than 10 times. Spread out over a large property, beautifully landscaped and managed, this collection of small accommodation buildings, including smaller 'villa-style' units in two major sections, offers many excellent dining opportunities from the open-air buffet, snack bar, ocean view beach-side dining, to the 5 up-scale specialty air-conditioned dining restaurants on the property. With 24 hour per day complete service for food and beverages of all types, the ORO does 'have it all' to offer its guests. The main swimming pool is always excellently maintained, offers a wide variety of seating opportunities with excellent seating/lounging options from full sun to filtered sun and full shade.....with never a need to 'reserve' your favourite spot. The 1.3 km beautiful creamy fine sand beach (considered by many to be the best beach in Cuba), with beach access to excellent off-the-beach snorkelling is beautiful too. But, for us and many other return visitors, the ORO's fabulous staff really are the magnet that keep us going back! The resort celebrated its 21st birthday on Dec. 21, 2019.....and many of the staff have been at the resort since it was opened......this fact speaks volumes about their excellent service standard, and that of the Paradisus Rio de Oro! We have recommended the ORO to many friends.....all have been more than satisfied and impressed.

Vacances à se creuser la tête

Tout d'abord, je tiens à dire que nous y sommes allés avec nos meilleurs amis et que nous nous sommes beaucoup amusés. Cependant, notre chambre était vraiment hilarante. Apparemment, la porte de notre salle de bain s'est cassée (qui sait quand) et l'hôtel l'a remplacée par un rideau de douche. Nos toilettes sifflaient lorsque nous tirions la chasse d'eau. Notre douche fuyait de partout. Nous avions peu de lumière car ce n'était pas les ampoules mais les douilles qui étaient grillées. Aucune r [... lire plus]éparation n'a été apportée par le personnel. Notre thermostat n'a jamais fonctionné, nous avions donc froid 24 heures sur 24. Vous ne pouvez pas boire l'eau du robinet, mais vous devez mendier de l'eau en bouteille. Nous n'en avions pas, alors je suis allée chercher de l'eau au snack-bar et il n'a pas voulu nous donner de bouteille. Il m'a dit que c'était un autre service. Je n'ai jamais vu autant de personnes faire autant de choses et ne rien faire. Leur système bancaire revient à échanger de l'argent réel contre de l'argent de Monopoly moyennant une prime. Leur monnaie est inutile en dehors de l'île, mais ils facturent les Canadiens au taux américain. Quelle arnaque ! De plus, assurez-vous d'avoir votre passeport pour obtenir des pesos, adoptez une attitude et tout ce que vous voulez, c'est obtenir de l'argent pour donner un pourboire aux travailleurs. Leurs aéroports sont tellement arriérés que c'en est déconcertant. Il nous a fallu une heure et demie pour enregistrer nos bagages. Les gens sont formidables, mais ils n'ont aucune chance car ils travaillent de longues heures, gagnent peu d'argent, n'ont aucune ressource pour résoudre nos problèmes et n'ont aucun espoir. Je n'y retournerai jamais. Nous avons embrassé le sol lorsque nous sommes arrivés dans le froid du Canada.

Head scratching vacation First of all I want say we went with our best friends a had so much fun. However, our room was beyond hilarious. Apparently our bathroom door broke(who knows when) so the hotel replaced it with a shower curtain. Our toilet whistled when we flushed it. Our shower leaked every where. We had little lights as it was not the bulbs but the sockets were burned out. No fix according to the staff. Our thermostat never worked so we had cold 24 hours a day. You can not drink the tap water however you have to beg for bottled water. We had none so I went to the snack bar for water and he would not give us a bottle. He said it was a different department. I have never seen so many people doing so much and getting nothing done. Their banking system is like exchanging real money for Monopoly money for a premium. Their money is useless off the Island however they charge Canadians at US rates. What a rip off. Plus make sure you have your Passport to get pesos, get an attitude and all you want to do is get money to tip the workers. Their airports are so backward it is head scratching. It took us an hour and and half just to check our luggage. The people are great however they have no chance as they work long hours, make little money, have no resources to solve our problems and have no hope. Will never go back. Kissed the ground when we arrived in cold Canada.