Our Verified Customer Rating 4.4

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(537 Commentaires)

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Bryan00z  - 

VOYAGEUR CERTIFIÉ

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Un lieu de villégiature étonnant@

Merveilleuse station. Ce complexe est un excellent rapport qualité-prix avec une grande plage et beaucoup de choses à voir et à faire. Le buffet est bon avec beaucoup de choix. Il y a des travaux en cours mais cela n'a pas eu d'impact sur notre séjour. Le personnel est amical et désireux d'aider. Les chambres sont un peu vieillottes mais propres et fonctionnelles. Vous avez également accès aux autres complexes hôteliers du complexe.

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Private  - 

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Grand Bahia Akumal

Le complexe est immense. J'aurais aimé que la plage soit plus grande, surtout dans la région d'Akumal. Il y a des travaux de construction, alors préparez-vous à les entendre près de la piscine et de la plage. Le buffet est le même tous les jours. Les restaurants gastronomiques sont juste un peu trop. Bons divertissements. La plongée avec masque et tuba n'est pas la meilleure.

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Jamie  - 

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Un centre de villégiature et des équipements extraordinaires !

Excellents concierges ! Semeh, Victor et Angelo ont été merveilleux et sympathiques, ils ont pris de nos nouvelles tous les jours et nous ont donné de nombreuses options et activités ! Le temps était parfait tous les jours. L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et le personnel d'Airtransat était très informatif et toujours disponible !

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Private  - 

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Merveilleux moment !

Le terrain est magnifiquement entretenu. Le personnel travaille d'arrache-pied pour que tout soit propre. Il n'y a jamais de déchets qui traînent. Comme c'est la troisième fois que je viens dans ce complexe, j'ai pu constater qu'il y avait eu beaucoup de coupes budgétaires. Notre chambre était bien, sauf pour essayer de régler le climatiseur. Je ne peux pas croire que le bar de la piscine à débordement était toujours à court de rhum.

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Kelly77  - 

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Des vacances extraordinaires !

Dès que nous avons pris l'avion, nous avons été impressionnés par le service d'AirTransat ! Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient amicales et nous ont aidés à répondre à toutes nos questions. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous avons été accueillis par le groom qui nous a aidés à porter nos bagages L'enregistrement a été facile et rapide. Le hall semblait propre et peu fréquenté. Notre chambre était propre et bien rangée. Elle était peut-être un peu vieill [... lire plus]

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Ken79  - 

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Une escapade à l'occasion d'un anniversaire

Le complexe était propre, calme et le personnel s'est très bien occupé de nous. Les plages étaient superbes, certaines étaient animées et d'autres étaient calmes et relaxantes, ce qui correspondait à ce que nous recherchions. La nourriture était bonne, les restaurants à la carte étaient bons et le buffet était correct. Les spectacles nocturnes étaient bons et agréables. Nous envisageons de revenir à l'avenir.

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Private  - 

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Ne reviendra pas

Ayant fréquenté ce complexe à plusieurs reprises au cours des dernières années, j'ai été très déçu cette fois-ci. On nous a mis dans une chambre où le climatiseur ne fonctionnait pas du tout dès le départ et où la porte patio ne se verrouillait pas. Je l'ai signalé le lendemain à notre représentant Transat lors de la réunion d'information et à l'hôtel. Le deuxième jour, je l'ai signalé à nouveau aux deux parties. Le troisième jour, rien n'a été réparé après qu'on nous ait dit que c'était le cas [... lire plus]

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Private  - 

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Merveilleuse station, très bien organisée

L'environnement de l'hôtel est incroyable, le buffet et les restaurants servent tous les plats que vous souhaitez manger. Le hall et les environs sont si proches les uns des autres, par exemple les piscines, les bars et bien sûr la grande plage ! Je dois mentionner que les personnes travaillant à la réception sont si gentilles et serviables. Nous avions demandé à changer de chambre si c'était possible. Bien sûr, nous l'avons obtenu ! En échange d'une chambre sombre au 1er étage, sans soleil et  [... lire plus]

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LisaH  - 

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Luxe Bahia Principe Akumal-Mayan Riviera

Nous venons de passer une semaine dans ce complexe et nous avons hâte d'y retourner. Tout d'abord, le terrain est magnifique, tout est impeccablement rangé et beau. L'ensemble du complexe est impeccable, jamais je n'ai utilisé les toilettes publiques ou mangé dans l'un des restaurants en ayant l'impression que c'était sale. Le personnel est sympathique et se surpasse pour rendre votre séjour inoubliable. Des petits détails comme se souvenir de nos noms et de nos visages, et se souvenir de nos bo [... lire plus]

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Private  - 

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Magnifique complexe hôtelier - Le service à la clientèle doit être amélioré.

Les installations et le terrain sont très agréables et bien entretenus. La piscine est propre et bien entretenue. Le choix des aliments est excellent. Le service à la clientèle est médiocre et doit être amélioré. La chambre a été maintenue ‘tidy’ au mieux avec peu d'attention.

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Private  - 

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Grand centre de villégiature

Très bon service de la part de la plupart des membres du personnel, les chambres sont décentes, rien de trop fantaisiste. Bonne réservation de restaurants et assez d'espace sur la plage et la piscine. Il pourrait y avoir plus d'événements nocturnes jusqu'à 23h. Très bon séjour dans l'ensemble.

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Sven  - 

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Un lieu de villégiature fantastique

Le centre de villégiature était incroyable C'était très propre, la nourriture et le personnel étaient incroyables. C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que nous ayons visités cette année. L'enregistrement a été rapide et facile, les restaurants étaient excellents. J'ai eu un massage au spa, c'était parfait, ils nous ont vraiment bien traités

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Happy Traveller  - 

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Tout le monde a passé un excellent moment !

Le parc de l'hôtel était très beau et bien entretenu. Les piscines étaient propres et il y avait beaucoup d'activités à faire. Le seul inconvénient des piscines était le manque d'ombre, presque impossible d'obtenir un parasol ou une cabane. La nourriture au buffet était vraiment bonne et très variée. Le seul défaut est le café, pas très bon du tout, il fallait commander des cappuccinos tous les matins, ça aurait été bien d'avoir une tasse de café décente ! Nous sommes allés dans quelques restaur [... lire plus]

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Sac2019  - 

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Merveilleuses vacances à la plage

Nous sommes arrivés à 12 heures, ce qui a été un peu difficile à cause des 3 heures d'attente pour obtenir notre chambre. En arrivant dans notre chambre, le réfrigérateur n'avait pas été réapprovisionné et de la vieille nourriture des clients précédents était restée à l'intérieur, mais c'était le pire de nos vacances. La plage était magnifique, nous y avons passé tous les jours. La nourriture était abondante, et même le membre végétarien de notre famille était très satisfait des options quotid [... lire plus]

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Un centre de villégiature exceptionnel

Tout était parfait, la nourriture, les services, la chambre avec vue, la propreté, le transport et le lobby de l'hôtel. Mais aussi le fait que nous ayons eu accès à toutes les sections des sous-stations, c'était génial aussi. Un grand merci également à nos serveurs au buffet principal d'Akumal, Luis, Neyfi et Fabian ! Ils ont été tout simplement géniaux et ont fourni un service A1 !

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Beautiful Resort

Le terrain et les parties communes étaient impeccables et magnifiques. Il y avait toujours quelqu'un qui travaillait sur le terrain. Malheureusement, la plage n'était pas très belle à cause du problème des algues, sur lequel ils travaillaient tous les jours, mais il y en a trop. Les piscines étaient superbes et propres. Le seul problème ne vient pas de l'hôtel mais des vacanciers égoïstes qui pensent que les chaises longues et les emplacements leur appartiennent pour toute la durée de leu [... lire plus]

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Superbe station pour des vacances en famille

Nous avons voyagé avec 2 enfants (3 ans et un bébé). Nous avons essayé le buffet et un restaurant à Coba, et ils n'étaient pas comparables. Le seul petit problème que nous avons eu était avec le wifi, il était difficile de se connecter et parfois il ne fonctionne pas correctement (donc cela ne fonctionne pas bien pour réserver les restaurants via leur application). Les piscines et le parc aquatique pour enfants à Coba (5 minutes en trolley) sont superbes. Il y avait beaucoup d'algues sur la plag [... lire plus]

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Excellent !!!

1) Je recommande un billard de plus à TULUM (à l'exception du Sports Bar) dans COBA. 2) Le billard du Bar des Sports de COBA n'était pas en bon état et il manquait une boule 3) Je recommande un échiquier de taille normale avec des figurines dans le bar des sports ou ailleurs

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Pas un 5 étoiles !

Magnifique terrain, nourriture excellente, mais les chambres étaient très délabrées. La plage n'est pas la meilleure car toute la côte mexicaine est confrontée à un problème d'algues, mais ils ont travaillé dur pour la nettoyer rapidement. Nous n'avons pas trouvé le service exceptionnel. Un soir, notre serveur au restaurant a été très impoli et parfois les gens ne nous disaient même pas bonjour. Dans l'ensemble, c'était une belle escapade, mais nous ne classerions pas le complexe dans la catégor [... lire plus]

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Beautiful Resort

Le buffet près de la piscine à débordement était très bon, service excellent. Les chambres de cette section sont agréables et propres. Le personnel était très aimable et offrait un excellent service. Les restaurants à la carte étaient tous bons - le restaurant italien était le meilleur ! Nous avons aimé visiter les différentes sections du complexe Bahia, mais nous n'avons pas eu assez de temps pour tout explorer. Les enfants (jeunes adultes) ont apprécié la discothèque à La Hacienda. Les diver [... lire plus]

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