La pire formule tout compris dans laquelle j'ai jamais séjourné !

Les problèmes de la chambre, de la nourriture, du service, de la musique... tout ce qui est terrible dans ce lieu de vacances a besoin d'une transformation totale et de beaucoup d'améliorations. Pour ce qui est classé comme un hôtel 4 étoiles, veuillez noter tous les problèmes sérieux

Worst all inclusive I've ever stayed at! Issues from room - food- service- music .. everything terrible about this vacation spot needs a total makeover and much improvement. For what is rated a 4 star hotel please note all the serious issues

L'un des MEILLEURS hôtels de Cuba

Nous sommes allés deux fois dans ce complexe et dix-sept fois à Cuba. La nourriture est bonne, l'alcool est bon, le personnel est formidable et la "PLAGE" ne ressemble à aucune autre ! Nous y retournerons en mars pour d'autres vacances :)

One of the BEST hotels in Cuba We have been to this resort twice and Cuba seventeen times. The food is good, the booze is good, the staff are great and the "BEACH" is like no other!!! We will be going back in March for another vacation. :)

Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, c'est un endroit agréable avec un personnel sympathique. Beaucoup de rénovations en cours. Certaines salles de bains n'ont pas de siège de toilette. Apportez des pansements car il est difficile de s'en procurer à l'hôtel. Belle piscine et plage. Les restaurants sont à ne pas manquer.

Nice resort Over all a nice place with friendly staff. Has lots of renovations going on. Some bathrooms don't have toilet seats. Bring band aids as it's hard to get at the hotel. Nice pool and beach. The restaurants we a must go.

On en a pour son argent.

C'était très bien, pas d'éloges, pas d'énormes plaintes, une plage magnifique. Plage magnifique. Resort un peu délabré mais correct. Nous étions des clients de retour et nous y retournerions probablement pour ce prix. Beaucoup de soleil et de sourires.

You get what you pay for. It was quite alright, no gushing praise no huge complaints.Gorgeous beach. Resort a bit run down but okay. We were return guests and would probably go again for that price. Lots of warm sun and smiles.

Grande période

Tout était toujours propre, le personnel était formidable, très serviable et toujours amusant. Nous y retournerons certainement. Assurez-vous de voir Judy au bar de la piscine. Nous sommes allés sur le catamaran et nous nous sommes bien amusés à attraper des poissons. La nourriture était toujours bonne. Le petit déjeuner était le meilleur des omelettes fraîches

Great Time Everything was always clean, Staff was great very helpful and always fun. Would go back for sure. Make sure you see Judy at the swim up bar. Went on the catamaran had a blast caught fish while out on it. Food was always good. Breakfast was the best fresh omeletes

Grande station !

Nous avons passé une excellente semaine ! Merci au personnel extraordinaire ! La nourriture était excellente, les chambres étaient très belles et propres ! Il faudrait un peu plus d'animation le soir, il n'y a pas trop de choses qui se passent ! Notre restaurant préféré était le japonais, la nourriture était délicieuse et le cuisinier était génial !

Great resort!! We had a great week!! Thanks to amazing staff !! The food was great the rooms were very nice and clean! Needs a little more entertainment at night, not too much going on! Our favourite restaurant was the Japanese the food was delicious and the cook was great !!

Bon centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel était bien, le restaurant était bien, l'atmosphère générale était bonne Pas de plaintes, la plage n'était pas ce que j'attendais, trop de rochers près du rivage, pas assez de plage sablonneuse. Je n'ai pas aimé le fait que l'hôtel était très isolé de la population en général et qu'il n'y avait donc pas assez de choses à faire en dehors de l'hôtel.

good resort The hotel grounds were good , dining good overall athmosphere was good No complaints , beech was not what I excepted , too much rocks close to shore , not enough of a sandy beech. I did not like the fact it was very seculed from general population therefore there was not enough do do outside of the resort.

Mauvais

nous avons dû attendre 4 heures pour avoir une chambre.la nourriture pendant trois jours était froide comme dans un réfrigérateur.les condements avaient des mouches à fruits dedans et nous leur en avons parlé, ils les ont simplement ignorées et ont continué à servir les condements.les serviettes étaient cassées, nous avons appelé la réception et avons attendu jusqu'à la fin du voyage pour les faire réparer.le personnel de l'hôtel ne se souciait pas de savoir si nous étions là ou non, il était tr [... lire plus]ès impoli.nous ne pouvions pas voir le fond de la piscine pendant 4 jours, nous n'avons donc pas pu utiliser la piscine.il y a eu trop de choses qui n'allaient pas et nous allons au même hôtel depuis 5 ans et nous n'y reviendrons pas.

bad had to wait 4 hours for a room.food for three days was fridge cold.condements had fruit flys in it and told them about it they just waved them off and kept serving condements.tolets were broke called down to desk and waited until end of trip to get it fixed.hotlel staff didn't care if we were there or not very rude.couldn't see the bottom of the pool for 4 days so couldn't use the pool.just too many things went wrong and have been going to same hotel for 5 yrs and will not go back.

Excellent centre de villégiature !

C'est un très beau complexe, avec une très belle plage, de beaux terrains, une piscine spacieuse et propre, et une piscine pour enfants exceptionnellement belle et grande. Il y a une petite aire de jeux et un "clubhouse" pour les plus jeunes. La nourriture était assez bonne, mais les plats à la carte, à part le japonais, étaient médiocres. Le personnel est agréable, mais parle très peu l'anglais, un peu d'espagnol est donc utile. L'approvisionnement en serviettes, comme dans tous les Cayos, est  [... lire plus]un peu problématique.....les serviettes de plage ne sont changées qu'une fois par semaine, et les serviettes de bain sentent parfois très mauvais. Nous les avons lavées et séchées nous-mêmes ! Mais, dans l'ensemble, c'est un très beau complexe hôtelier, et j'y retournerais sans hésiter.

Great resort! This is a lovely resort, with a really beautiful beach, lovely grounds, a clean spacious pool, and an exceptionally nice, big children's pool. There is a small playground and a ''clubhouse'' for younger kids. The food was quite good , but the a la Carte's, apart from the Japanese, were mediocre. The staff are pleasant, but speak very little English, so a bit of Spanish is helpful. Towel supply, as in all the Cayos, is a bit of an issue.....beach towels only changed once during the week, and bathroom towels sometimes smelled quite bad. We just washed and dried them ourselves !! But , over all, a very nice resort, and I would definitely go back again.

Des vacances formidables !

j'ai tout aimé dans ce resort sauf l'instabilité du réseau wi fi. Les excursions, la plongée avec tuba, la voile, le kayak, les excursions en mobylette étaient très amusantes. Les plages sont incomparables et le personnel très sympathique.

great vacation! loved everything about this resort except for the wi fi network instability. The excursions, snorkeling, sailing, kayaking, mopeds excursions were great fun. The beaches are second to none and the staff was very friendly.

Il n'y a pas de quoi s'extasier !

C'était la première fois que je venais à Cuba et j'avais déjà entendu des histoires sur ce à quoi il fallait s'attendre et ce qu'il ne fallait pas faire. Leurs conseils n'étaient pas loin de la réalité. Nourriture - les choix étaient médiocres, les plages superbes ! Personnel - génial ! Linge jamais nettoyé ou avec des trous ou des taches, 1 serviette de plage pour le séjour... Je retournerais à Cayo Coco, mais pas dans ce centre de villégiature

Nothing to write home about! First time in Cuba, I had already hear stories on what to expect and not. Their advise was not far off. Food - choices where poor, Beaches Great! Staff - awesome! Linens never cleaned or with holes or stains, 1 beach towel for stay... I would return to Cayo Coco but not this resort

Voyage de détente

Notre dernière visite dans cet hôtel remonte à 2008. Il y a eu quelques changements, mais tout va bien, c'est toujours un endroit formidable. Nous avons envoyé un e-mail à l'hôtel pour l'informer de notre venue et ils nous ont répondu rapidement. Le voyage par Sunwing s'est déroulé sans incident et à l'heure, le service était excellent. Aucun problème avec les douanes cubaines. Endroit idéal pour se détendre, le temps était chaud et ensoleillé, l'océan était également chaud et calme la plupart [... lire plus] des jours, il y avait beaucoup de chaises sur la plage. Arrivée / réception - L'arrivée s'est déroulée sans problème, le bus attendait et nous étions le troisième arrêt avec seulement 5 personnes à enregistrer, cela n'a donc pas pris longtemps, nos chambres étaient prêtes. La réception a été très serviable chaque fois que nous avons dû nous adresser à elle. Internet n'était pas terrible, nous n'avions pas apporté nos téléphones portables et nous avons payé 6 $ CUC pour 1 heure et nous n'avons pas pu nous connecter car il y avait beaucoup de pannes. Ils peuvent vous brancher si vous apportez un téléphone portable car ils ont le WIFI. Chambres - Nous avons séjourné dans le bloc 4000 (bâtiment rose) au 3ème étage (4303). Vue sur la plage, la chambre était très grande, coffre-fort, réfrigérateur et serviettes de plage dans la chambre. Les femmes de ménage étaient formidables, nettoyaient la chambre et les serviettes tous les jours. La montée des escaliers n'est pas si difficile. Restaurants - Beaucoup de choix au buffet, probablement trop, il y avait beaucoup de fruits de mer. Deux stations de friture et de grillade au déjeuner et au dîner, l'une proposant principalement du poisson, l'autre de la viande. La foire habituelle pour le petit déjeuner, deux stations d'œufs. Bar à pâtes au déjeuner et au dîner, nous n'avons jamais goûté les pâtes mais ils étaient très occupés. Le service dans les bars est excellent, le buffet a quelques problèmes, je pense qu'il manquait du personnel au buffet le soir du dîner des repeaters, mais dans l'ensemble le service est correct. Je n'ai pas pris de menu à la carte, je ne peux donc pas faire de commentaires à ce sujet. Comme d'habitude, les gens ont aimé les plats japonais et italiens. Le buffet nous convenait, nous avons été invités au dîner des répétiteurs et au dîner spécial, mais nous n'y avons pas assisté. Bars - Le piano-bar est maintenant fermé et climatisé, les boissons et le service sont bons dans tous les bars, y compris le Beach Bar et le Beer Garden 24 heures sur 24. Le bar de la piscine pour enfants est également bien, il n'y a pas autant de boissons, mais le barman rend les choses spéciales. Il y a maintenant un bar à vin et le cabinet du médecin et de l'infirmière s'y trouve. (Avant, c'était le magasin de glaces). Plage et piscines - La plage est très belle, elle est peu profonde et nous nous sommes promenés principalement du côté où il n'y a pas d'hôtels. Si l'eau est calme, il y a beaucoup de poissons. Nous n'avons pas utilisé la grande piscine, il y avait toujours beaucoup d'activité autour d'elle, mais nous avons visité la piscine pour enfants l'après-midi, pas d'ombre mais agréable et calme. Il n'y a pas de pédalos mais il y a des kayaks et des petits bateaux pour sortir. Le terrain - Nous l'avons trouvé beaucoup plus luxuriant qu'avant, bien aménagé, facile à parcourir, ils rénovent certains bâtiments et ils étaient donc fermés, environ 200 clients mais nous n'avons pas eu l'impression qu'il y avait beaucoup de monde. Activités - Nous sommes allés pour nous détendre et n'avons donc rien fait d'autre, mais il y avait toujours quelque chose qui se passait, ils ont organisé une journée cubaine à la plage et il y avait beaucoup de monde. Il y avait des jeux et des divertissements en permanence. Nous n'avons jamais regardé les spectacles mais les gens semblaient les apprécier. Beaucoup de musique, de la danse, un soir ils ont fait venir un groupe de rock des années 80 et je pense que les gens ont beaucoup aimé. Le seul commentaire est que le présentateur du spectacle nocturne ne devrait pas crier autant, on ne comprend pas ce qu'il dit, il semble enfoncer le micro dans sa bouche, beaucoup de gens ont trouvé cela ennuyeux. Nous en avons eu pour notre argent, le personnel était fantastique, le service était excellent, que vous donniez un pourboire ou non. C'est un endroit idéal pour se détendre et ne rien faire, si vous voulez vous pouvez faire des visites, ils offrent beaucoup de choses à faire, mais nous aimons juste nous détendre quand nous visitons cet hôtel. Nous avons rencontré des gens sympathiques, touristes et personnel, nous essaierons de revenir, nous avons passé un bon moment. Conseil pour la chambre : Bâtiments jaunes ou roses près de la plage ou avec vue sur la plage, 3e étage, pas très difficile à monter.

relaxing trip Our last visit to this Hotel was around 2008, there are some changes, all good, it still is a great place. We emailed the Hotel we were coming and they responded promptly. Trip down via Sunwing was uneventful and on time, service was great. No problem with Cuban Customs either way. Great place to relax, weather was warm, sunny, ocean also warm and calm most days, lost of chairs on beach. Arrival/Front Desk – Arrival was smooth and uneventful, bus was waiting and we were the 3rd stop with only 5 people to check-in so it did not take long, our rooms were ready. Front Desk very helpful whenever we had to approach them. Internet was not that great, we did not bring our cell phones and found that we paid $6 CUC for 1 Hour and could not get on as it was down a lot. They can hook you up if you bring a cell phone as they have WIFI. Rooms - Stayed in the 4000 block (Pink Building) on the 3rd floor (4303) Beach view, room was very large, safe and fridge and beach towels in room. Maids great, clean room and towels everyday. Not that bad of a climb up the stairs. Restaurants – Lots of choices at the Buffet, probably too much, there was a lot of Seafood. Two Frying/Grill stations at lunch and dinner, one is mainly fish, the other meats. Usual fair for Breakfast, two egg stations. Pasta bar at lunch and dinner, we never tried the pasta but they were kept busy. Services at Bars GREAT, Buffet has a few issues, I think they were short staffed in the Buffet on the night of the repeaters dinner but overall service ok. Did not do a La Carte so can't comment on them. As usual people liked the Japanese and Italian. Buffet was fine for us, we did get a invite to the Repeater and Special dinner but did not attend them. Bars - The piano bar is now enclosed, air conditioned, good drinks and service at all including Beach Bar and Beer Garden/24HR. Bar at the Children pool also good, not as many drinks but the bartender makes it special. There is a Wine bar there now and the doctor/nurse office is there. ( this use to be the Ice Cream shop). Beach and Pools - The beach is very nice, was shallow and we walked mostly on the side with no hotels. If the water is calm there are a lot of fish around. Did not use the large pool, there was always a lot of activity around it, we did visit the children pool in the afternoon, no shade but nice and quiet. There are no paddle boats but they did have Kayaks and Small Cats to take you out. Grounds – Found it much more lush than before, well laid out, easy to get around, they are renovating some of the buildings so they were closed, around 200 guest but did not feel busy at all. Activities – We went to relax so did not do anything other than that but there was always something going on, they had Cuban Day at the beach and it was busy. They had games and entertainment all the time, we never watch the shows but they people seemed to enjoy them. Lots of music, dancing, one night they brought in a live 80's rock band and I think people really liked that a lot. Only comment is that the night time show announcer should not yell so much, you cannot understand what he is saying, he seems to shove the microphone in his mouth, a lot of people found it annoying. We got our value for the price, the staff were fantastic, service was great whether you tip or not. It is a great place to relax and do nothing, if you want you can do tours, they offer many things to do but we just like to chill when we visit this Hotel. Met some nice people, tourist and staff, will try to return again, we had a great time. Room Tip: Yellow or Pink Buildings near beach or beach view, 3rd floor not that hard of a climb.

J'ai adoré !

Nous avons séjourné à l'hôtel Playa Coco du 26 juillet au 2 août. La nourriture était excellente au buffet, avec beaucoup de choix. Le restaurant japonais est à ne pas manquer, il est génial ! Nous étions dans des chambres avec vue sur l'océan dans le bâtiment jaune près de la plage, et il n'y avait qu'une courte marche jusqu'à la piscine et au lobby. La plage est magnifique. Je ne suis pas difficile en ce qui concerne la nourriture et l'hébergement, il faut donc se rappeler que c'est Cuba et qu [... lire plus]e ce n'est pas luxueux. Je reviendrai dans ce resort, c'est certain, on ne peut pas faire mieux pour le prix.

Loved it! We were at the Hotel Playa Coco from July 26th to August 2nd. The food was great at the buffet, lots of selection. Japanese restaurant is a must it's awesome! We were in ocean view rooms in the yellow building close to the beach, and it was only a short walk to the pool and lobby too. Beach is BEAUTIFUL. I'm not picky about food and accommodations, so you have to remember this is Cuba and it's not luxurious. I'll be back to this resort for sure, can't beat it for the price.

Un endroit idéal pour les couples et les familles

Mon mari et moi avons passé un moment merveilleux à Playa Coco. Le service était incroyable et le personnel, des jardiniers à la réception, était comme une famille. La plage est magnifique et c'est un endroit idéal pour les amateurs de plongée avec masque et tuba. La variété et la qualité de la nourriture étaient très bonnes. Nous reviendrons sans aucun doute.

Great Spot for Couples and Families My husband and I had a wonderful time at Playa Coco. The service was incredible and the staff, from gardeners to front desk, were like family. The beach is beautiful and it's a great area for those who love snorkeling. The variety and quality of the food was quite good. We definitely would visit again.

Bon centre de villégiature

Les chambres ne sont pas parfaites, mais propres, c'est un hôtel un peu vieux, mais tout de même agréable.La nourriture n'est pas suffisante, il faut attendre qu'ils fassent griller quelques plats, car les grills ne chauffent pas assez. à conseiller aux jeunes qui ont juste besoin d'océan et de relaxation.

Good Resort Rooms are not perfect, but clean, it is a bit old hotel,, but still nice.Food is not enough, you have to wait till they will grill some meet, because the grills does not heat enough. will suggest to young people who are just in need of ocean and relaxation.

Le cadre est magnifique et le personnel est formidable.

La seule chose regrettable est que le complexe était en cours de rénovation pendant notre séjour. Nous n'avons pas pu participer à plusieurs des activités mentionnées dans le carnet de voyage. Pas de mini golf, de vélo ou de bar à vin. La zone principale de restauration était en cours de rénovation et le remplaçant était dans une zone grillagée avec de nombreuses mouches. Un soir, pendant le dîner, un insecticide était pulvérisé à l'extérieur de la salle à manger. Les Cubains étaient adorables.

Beautiful setting and staff were wonderful. Only unfortunate thing was that the resort was under renovation while we were there. Not able to partake in several of activities noted in tour book. No mini golf, biking, or wine bar. Main food area under renovation and alternate was in a screened in area with numerous flies. One evening at dinner insecticide was being sprayed outside dining area. Cuban people were lovely.

Un personnel formidable

Le personnel est formidable, l'hôtel est très propre. La nourriture était correcte dans l'ensemble, le restaurant japonais est très bon et très créatif. Il faut aller voir le bar à vin, mais pas d'eau pour la douche un jour et pas d'eau chaude pendant 4 jours.

Wonderful staff Staff are amazing, resort is very clean. Food was decent overall, Japanese restaurant is very good and very creative. Need to check out the wine bar, however no water for shower one day and no hot water for 4 days.

Le pire des voyages

Ce complexe est le pire endroit où j'ai séjourné à Cuba. J'ai été huit fois à Cuba et je recommande d'éviter ce complexe. Pas d'eau chaude dans la douche, absolument pas d'eau le deuxième jour du voyage. D'autres personnes devaient remplir leur poubelle à l'évier pour tirer la chasse d'eau. Pas d'eau dans le frigo pendant une demi-semaine même après s'être plaint. Le buffet était très mauvais, pas beaucoup de choix, probablement le pire buffet que j'ai vu à Cuba. Faites vous une faveur, réser [... lire plus]vez dans un autre hôtel

Worst trip ever This resort was the worst place I stayed in Cuba and I've been eight times to Cuba and I recommend staying clear of this resort. No hot water in shower, absolutely no water second day of trip. Other people had to fill their garbage can at the sink to flush the toilet's. No water in fridge for half a week even after complaining. Buffet was so so, not much selection probably worst buffet I've seen in Cuba. Do yourself a favour book at another hotel

Semaine de détente et personnel sympathique

le personnel de l'hôtel est très sympathique et s'efforce de faire plaisir. Les restaurants à la carte sont bons. La piscine est agréable et la plage est de sable blanc avec un peu de corail, ce qui est bon pour la plongée avec masque et tuba. L'aéroport n'est qu'à 20 minutes en bus

Relaxing week and friendly staff the hotel staff are very friendly and try very hard to please. A la carte restaurants are good. Pool is nice and beach is white sand with a bit of coral and good for snorkelling. Airport is only 20 mins away short bus ride

Les pires vacances de tous les temps !

Cet hôtel était horrible. Tout a commencé par une odeur d'urine dans notre chambre et nous avons été accueillis par des cafards. En un jour, nous avons eu 4 chambres différentes. La nourriture était épouvantable. .. Le restaurant italien à la carte était horrible. Nous sommes tous tombés malades en mangeant des nouilles et il n'y avait pas de sauce sur les pâtes. Elles sont restées dans l'eau.... et c'était dégueulasse. La seule chose positive était la plage et les divertissements. ... même si n [... lire plus]ous étions couverts de morsures à la plage. Nous étions tellement heureux de rentrer à la maison... nous avions hâte que la semaine se termine.

worst vacation ever! This hotel was horrible. It started with our room smelling of urine so bad and we were greeted by cocroaches. With in 1 day we had 4 different rooms. Food was terrible. .. A la carte Italian was awful. We all got sick on noodles and there was no sauce on the pasta. It sat in water.... yucky. The only thing good was beach and entertainment. ..although we were covered in bites from beach. We were so happy to go home...couldn't wait for week to end.