Station assez agréable

Les chambres du complexe auraient pu être un peu plus propres. Les appareils électriques fixés au lit étaient en mauvais état et ne fonctionnaient pas. Le complexe était petit, environ 300 personnes, mais il y avait de bons repas, des restaurants, etc. et le personnel était courtois. La piscine et la plage étaient excellentes.

Fairly nice resort The rooms in the resort could have been a bit cleaner. The electrical fixtures attached to the bed were in bad shape and didn't work. The resort was small, 300 or so guests but it had nice meals, restaurants, etc and the staff were courteous. The pool area and beach was excellent.

Melia Cayo Santa Maria

Les femmes de ménage ont fait un excellent travail dans les chambres. L'entretien général des zones publiques (salles d'eau) était médiocre, un meilleur programme s'impose. La nourriture aurait pu être servie chaude. Pour l'essentiel, nous avons passé de bonnes vacances, nous envisagerions probablement d'y retourner. La piscine était excellente, l'eau était propre et claire. La plage était vraiment belle, l'eau était propre et claire.

Maids done excellent job in rooms. General maintenance in public areas ( wash rooms) was poor,needs better program.Food could have been served hot. For most part,We had a good vacation, would probably consider returning. Pool was excellent, water was clean and clear. Beach was really beautiful, clean and clear water.

Exécution

C'est la première fois que j'écris une mauvaise critique. Pas d'eau pendant une partie des deux jours. Il fallait laisser couler l'eau 20-25 min avant d'avoir de l'eau chaude, et encore, seulement au compte-gouttes. Fourmis dans la chambre. Barre de serviettes tombant. Pas de serviettes de plage propres pendant trois jours. Nourriture froide au buffet. Panneaux de l'hôtel décolorés et illisibles. Beaucoup de choses ont désespérément besoin d'être réparées. Le personnel, bien que sympathique, est [... lire plus] resté insensible à nos préoccupations.

Run down This is the first time I have written a bad review. No water for part of two days. Water had to run 20-25 min before hot water came and then only as a trickle. Ants in the room. Towel bar falling off. No clean beach towels for three days. Cold food at the buffet. Resort signs faded and not readable. Many things in desperate need of repair. Staff, although friendly, remained unmoved by our concerns.

Exécution

C'est la première fois que j'écris une mauvaise critique. Pas d'eau pendant une partie des deux jours. Il fallait laisser couler l'eau 20-25 min avant d'avoir de l'eau chaude, et encore, seulement au compte-gouttes. Fourmis dans la chambre. Barre de serviettes tombant. Pas de serviettes de plage propres pendant trois jours. Nourriture froide au buffet. Panneaux de l'hôtel décolorés et illisibles. Beaucoup de choses ont désespérément besoin d'être réparées. Le personnel, bien que sympathique, est [... lire plus] resté insensible à nos préoccupations.

Run down This is the first time I have written a bad review. No water for part of two days. Water had to run 20-25 min before hot water came and then only as a trickle. Ants in the room. Towel bar falling off. No clean beach towels for three days. Cold food at the buffet. Resort signs faded and not readable. Many things in desperate need of repair. Staff, although friendly, remained unmoved by our concerns.

Station balnéaire ancienne et fatiguée

3/10 Besoin de plus d'améliorations. Nous n'avons pas eu d'eau chaude pendant toute la semaine. Les toilettes publiques n'avaient pas de chasse d'eau correcte ou alors elles débordaient ou continuaient à couler. Nos serviettes de plage n'ont été changées qu'une seule fois. On nous disait toujours "il n'y a plus de serviettes". La nourriture était assez variée. Peu de salades. Les plats à la carte n'étaient pas très bons. Le service était très lent au restaurant français. 3/10. Les divertissem [... lire plus]ents étaient 10/10. Très bon !!! Les piscines étaient bonnes 10/10... La baignade dans l'océan et la plage étaient 10/10. Les excursions en dehors du resort étaient bonnes. 10/10. Nous nous sommes bien amusés, car il en faut beaucoup pour nous abattre. Le temps a été excellent toute la semaine. Personnel sympathique partout.

Old, tired resort 3/10 Needed more upgrades. We had no hot water at all week. Public washrooms didn't flush right or else they over ran or kept on runnning. Our beach towels only got changed once. Always said 'No towels left'. Food was so/so. Not a lot of salads. The a la carte's were not that great. Service was very slow at the French Restaurant. 3/10. The entertainment was 10/10. Very good!!! The pools were good 10/10...The ocean swimming & beach were 10/10. The excursions outside the resort were good. 10/10. We had a good time ourselves because it takes a lot to pull us down. Also great weather all week. Friendly staff everywhere.

Voyage agréable !...... L'hôtel a besoin d'améliorations majeures

Le trajet en bus depuis Santa Clara dure environ 1 heure et 45 minutes. À l'arrivée, l'enregistrement a été rapide et le service excellent. Le hall a été récemment rénové et est très agréable. La piscine est magnifique avec de nombreuses chaises longues couvertes à l'ombre ou à l'air libre si vous aimez le soleil. L'une des piscines est équipée d'un bar et d'une partie peu profonde dans laquelle vous pouvez patauger ou d'une partie plus profonde qui vous mène au bar. La deuxième piscine dis [... lire plus]pose également d'une section peu profonde et d'une section profonde et semble être la zone pour l'aérobic aquatique et les jeux d'enfants pour la plupart. Le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 est situé dans l'une des piscines, près du bar de la piscine. La nourriture et les boissons y sont excellentes. Le personnel est très sympathique. Luzy nous a très bien traités. L'autre côté de la piscine est proche du bar du hall. La plage est incroyable ! Il n'était pas nécessaire de réserver une chaise longue le matin. Il n'y a jamais eu de problème pour trouver une zone ombragée ou non. Les vagues étaient un peu fortes pendant notre séjour. Le service du personnel était fantastique. Nous n'avons pas eu à nous inquiéter d'être trop loin du bar car le personnel se déplaçait pour prendre les commandes si vous n'aimez pas faire des allers-retours. Le sable devant l'hôtel est un peu mou. A une minute sur la droite, le sable est plus dur et permet de passer facilement et agréablement devant tous les autres complexes. Le bar de la plage dispose d'une section snack qui sert de petits sandwichs. Si vous préférez quelque chose de plus, une courte promenade sur la promenade vous mènera à un snack-bar plus grand où vous pourrez vous asseoir à l'ombre et commander un déjeuner à partir du menu ou vous servir sur le barbecue juste à l'extérieur. Le calmar est très bon ! Les cartes italiennes et japonaises étaient très bonnes. Cependant, il a fallu deux matinées et environ 1/2+ à chaque fois pour faire les réservations. Je recommanderais que deux membres du personnel aident à faire les réservations. L'un pourrait réserver pour deux restaurants et l'autre pour les deux autres. Personne n'a envie de passer une partie de sa matinée à faire la queue à l'intérieur en attendant de réserver, puis de devoir repartir parce qu'il n'a pas réussi à obtenir les deux réservations auxquelles il a droit pour un séjour de 7 jours. Le buffet est bon. Nous trouvons toujours quelque chose à manger. Daniel cuisine une excellente omelette et il sait comment vous l'aimez après un jour ou deux. (Il se trouve dans le coin droit du buffet). Anavitis fait tout son possible pour que vous vous sentiez comme chez vous au buffet pendant le dîner. Elle sert également du côté droit du complexe. Nous étions initialement assis à gauche du buffet et n'avons pas reçu le même service. Il peut y avoir beaucoup de monde, mais Anavitis et les filles de droite maîtrisent la situation. Les toilettes publiques sont décrépites et ont besoin d'être rénovées. Il manque des serrures, des sièges de toilettes et l'eau est à basse pression. Les chambres ont besoin d'améliorations et de réparations importantes. Elles sentent le musc et sont humides. La salle de bain est à désirer ! Elle a besoin d'une nouvelle baignoire et doit également être rénovée. La poignée sur la paroi de la baignoire n'est pas assez sûre pour être tenue lorsque l'on sort de la douche ou que l'on s'y trouve. La literie, les rideaux du patio et les serviettes étaient tachés. Il n'y a pas de débarbouillettes. Nous avons eu un problème de fourmis dans la salle de bains, mais j'ai pulvérisé de l'insecticide. Cela a réglé le problème. Nous avions deux chambres différentes et avons eu les mêmes problèmes. L'eau était un problème la plupart du temps. Le premier jour, il n'y avait pas d'eau chaude dans tout le complexe. Nous avons eu des problèmes d'eau par intermittence tout au long de la semaine. Quand nous n'avions pas de problèmes, nous entendions d'autres clients se plaindre. Quelques jours plus tard, la pression de l'eau chaude était insuffisante pour faire fonctionner la douche. Il n'y avait pas d'eau chaude pour la deuxième fois alors que le complexe avait affiché des panneaux expliquant qu'il y avait un problème. Et un jour, nous n'avions pas assez d'eau chaude ou froide pour prendre une douche. Il n'y avait pas assez d'eau dans l'évier de la salle de bain pour faire couler une brosse à dents. Nous avons réussi à obtenir suffisamment d'eau du robinet de la baignoire. Dans l'ensemble, nous avons rencontré des gens formidables et bénéficié d'un service exceptionnel. YoElvis nous a offert un excellent service au bar du hall. Tout le monde était très amical et serviable. La plage est magnifique. Cependant, nous allons essayer d'autres stations à l'avenir. Nous allons dans un autre Melia en avril et nous espérons que la plage est aussi incroyable, que le service est aussi bon, que les chambres sont plus améliorées et qu'il n'y a pas de problèmes d'eau.

Enjoyable Trip!...... Resort needs major upgrades though The bus ride from Santa Clara takes about 1 hr and 45 mins. Upon arrival, check in was quick and service was great. The lobby area has been newly renovated and is very nice. Pool area is wonderful with lots of loungers covered with shade or open areas if you like the sun. One pool has the swim up bar that has a shallow section that you can wade in or a deeper section that takes you to the bar. The 2nd pool has a shallow and deep section as well and seems to be the area for water aerobics and child play for the most part. The 24 hr snack bar is located at one of the pool by the pool bar. They have great food and service drinks too. Staff are very friendly. Luzy treated us very well. The other side of the pool is close to the lobby bar. The beach is amazing! There was no need to reserve a lounger in the morning. Never had an issue finding a shaded and non-shaded area. Waves were a little strong while we were there. Service from staff was fantastic. Did not have to worry about being too far from the bar as the staff walked around taking orders if you don't like to walk back and forth. The sand in front of this resort is a bit soft. Just a minute to the right the sand is harder and makes the walk pass all the other resorts easy and enjoyable. There is a snack section at the beach bar that serves small sandwiches. If you prefer something more, a short walk up the boardwalk will take you to the larger snack bar where you can sit in the shade and order lunch from menu or get food from the barbeque just outside. The squid is very good! The Italian and Japanese a la cartes were very good. However, it took two mornings and about 1/2+ each time to make the reservations. I would recommend having two staff members helping with the reservations. Perhaps one making bookings for two restaurants; the other making the reservations for the other two. No one wants to spend part of their morning standing inside in a line up waiting to book and then have to go back because they weren't successful at getting the two bookings they are permitted for a 7 day stay. The buffet is good. We always find something to eat. Daniel cooks a mean omelet and he knows just how you like it after a day or two. (He is over in the right corner of the buffet). Anavitis goes out of her way to make you feel at home in the buffet during dinner. She serves on the right side of the resort too. We originally sat to the left side of the buffet and did not receive the same service. It can get very busy in there, but Anavitis and the girls to the right have it under control. The public washrooms are decrepit and needs major upgrades. They are missing locks, toilet seats and has low-pressure water. The rooms need major upgrades and repairs. They smell musky and feel damp. The bathroom is something to be desired! It needs new bath tub facilities and to be upgraded too. The handle on the tub wall isn't safe enough to hold when getting out or in the shower. The bedding, patio curtains and towels were stained. There are no face cloths. We had an issue with ants in our bathroom but I sprayed bug spray. That took care of the issue. We had two different rooms and had the same issues. Water was an issue most days. The first day there was no hot water throughout the whole resort. We had water issues off and on through the week. When we weren't having issues, we heard other guests complaining. A couple days in we did not have enough hot water pressure to run the shower. There was no hot water for a second time which the resort had posted signs explaining there was an issue. And one day we did not have enough hot or cold water to take a shower. There was not enough in the bathroom sink to run over a toothbrush. Managed to get enough from the tub faucet. Overall, we met some great people and had wonderful service. YoElvis gave us great service at the lobby bar. Everyone was very friendly and helpful. The beach is wonderful. However, we will be trying other resorts in the future. We are going to a different Melia in April and hope the beach is as amazing; the service is as good; the rooms are more upgrades and there are no water issues.

Un bon complexe hôtelier pour le prix

Je soumets cet avis en tant que quatrième client de ce centre de villégiature, je compare donc avec mes visites précédentes. L'hôtel est propre et le personnel fait ce qu'il peut pour l'entretenir avec le peu d'équipement dont il dispose. (notre porte moustiquaire ne coulissait pas très bien et il était donc difficile de l'ouvrir. Nous l'avons signalé au personnel et leur solution a été de l'enlever tout simplement) Notre femme de chambre a fait un très bon travail dans notre chambre. Tout le p [... lire plus]ersonnel a fait en sorte que nous nous sentions les bienvenus. En tant que client habituel, je dois dire que j'ai été déçu par la qualité et la variété de la nourriture. Comme le resort vieillit, il semble que la variété de la nourriture ait changé. Le réapprovisionnement des plats sur la ligne de buffet était extrêmement lent, parfois inexistant. Le personnel du buffet ne semblait pas s'inquiéter lorsque de la nourriture était renversée. (Nous leur avons signalé à deux reprises que de la nourriture renversée rendait le sol glissant et rien n'a été fait). Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger, mais si vous êtes difficile, ce n'est peut-être pas l'endroit qu'il vous faut. Je conseillerais à tous ceux qui réservent ce complexe de ne pas avoir des attentes trop élevées. Le soleil brillait tous les jours et les boissons (alcoolisées ou non) coulaient à flot. Tout notre groupe a passé un excellent moment et nous avons tout pris à bras-le-corps. Je recommanderais ce complexe parce que la plage est spectaculaire et que le prix est raisonnable.

Good resort for the price I am submitting this review as a 4th time guest at this resort so I am comparing to my previous visits. The hotel is clean and the staff does what it can to maintain it with the limited equipment available to them. (our screen door did not slide very well so it was hard to open. We reported it to the staff and their solution was to simply remove it) Our maid did a very good job in our room. All the staff made us feel welcome. As a returning guest, I must say that I was disappointed with the quality and variety of the food. As the resort is getting older, it seems that the variety of food has changed. The replenishing of the dishes on the buffet line was extremely slow, sometimes non-existent. The buffet staff did not seem to care when food was spilt. (We advised them on 2 different occasions about spilled food that was making the floor slippery and nothing was done). We always found something to eat but if one is a picky eater, this may not be the place for you. I would advise anyone booking this resort not to have their expectation set too high. The sun was shining everyday and the drinks (alcoholic and non-alcoholic) were flowing. Our entire party had a wonderful time and we just took everything in stride. I would recommend this resort because the beach is spectacular and the price is reasonable.

Bon centre de villégiature, voyage moins bon.

Propre, beau terrain, personnel sympathique, bonne plage. La nourriture est de niveau cubain, à l'exception du menu japonais à la carte qui était excellent et du menu français qui était épouvantable. On peut toujours compter sur Daniel, le chef du petit-déjeuner, pour préparer une excellente omelette. Juan Carlos au bar du hall était aussi bon que deux serveurs. Bons hamburgers et pizzas au restaurant de la piscine. Danielle, notre représentante d'Air Transat, était toujours aimable et serviable [... lire plus]. Certains serveurs et certains repas étaient excellents, d'autres non, donc 3 étoiles. Il faut faire attention lors de la réservation car il n'est pas très évident de savoir quand le vol a des arrêts. Le vol retour s'est arrêté à La Havane où nous avons passé plus d'une heure au sol avec un refroidissement inadéquat. Nous avons embarqué dans l'avion à 12:10 et on ne nous a même pas donné un verre d'eau avant 4:00. Le trajet en bus vers et depuis l'aéroport dure plus de deux heures vingt minutes avec des arrêts dans d'autres hôtels, et non pas une heure quarante minutes. Hôtel recommandé, compagnie aérienne non.

Good Resort, Travel not so good. Clean, nice grounds, friendly staff, good beach. Food is Cuban standard except Japanese a la carte which was excellent and the French which was horrid. Daniel the breakfast chef could always be counted on to make an excellent breakfast omelette. Juan Carlos at the lobby bar was as good as two waiters. Good burgers and pizza at the pool restaurant. Danielle our Air Transat rep was always personable and helpful. Some servers and some meals were excellent while others were not, so 3 stars. Be careful when you book as it is not very apparent when the flight has stops. Return flight stopped in Havana where we spent more than an hour on the ground with inadequate cooling. We boarded the plane at 12:10 and were not even given as much as a drink of water until after 4:00. The bus ride to and from the airport is more than two hours twenty minutes with stops at other hotels, not one hour forty minutes. Hotel recommended, airline not.

Le meilleur pour Cuba

C'est la 6ème fois que je viens à Cuba, c'est la meilleure pour moi, la plage est grande, propre, les gens sont merveilleux. C'est l'un des plus petits complexes hôteliers et c'est ce que j'ai aimé. La salle de bain publique était toujours propre. La pression de l'eau dans les chambres était parfois insuffisante, mais ce n'était pas grave. Les chambres sont toujours très propres et le bar de la chambre est toujours rempli. Même si je suis végétarien, il y avait toujours assez de variété de no [... lire plus]urriture et de choix. Et c'est très sûr, ce qui était important pour moi. Si je retourne à Cuba, c'est l'endroit où j'irai. J'espère qu'il sera aussi bon qu'aujourd'hui. La seule chose que j'aimerais, c'est que l'on choisisse des jus de fruits frais.

The best for Cuba I am 6th time in Cuba .This is the best for me.Beach is big ,clean ,the people Wonderfull. It is one of the smaller resort that what I liked . The public bathroom was always clean. There was not enough water pressure in room at times,but it was nothing for me to worry. Rooms always very clean and the bar in room always fill in . Even I am vegeterian it was always enough food verieties and choices . And it is very safe that it was important for me. If I am going to Cuba again this is the place to go. I hope that it will be as good as now. Only thing I would like chooses of fresh made juice.

Séjour agréable !

Un petit commentaire pour vous remercier d'avoir passé un séjour aussi agréable. J'ai voyagé seule pendant les vacances de Noël et c'était donc agréable d'être dans un petit centre de villégiature au style intime. Mis à part quelques problèmes, je donne une note de 7,5/10 à l'ensemble de mon expérience. Merci pour tout !

Pleasant stay! A quick review to stay thank you for such a pleasant stay. I travelled solo over the Christmas holiday so it was nice to be at such a small and intimate style resort. Aside from a few hiccups, I'd rate my entire experience a 7.5/10. Thank you for everything!

Un lieu de villégiature fantastique

L'hôtel et les plages étaient magnifiques, la nourriture était bonne avec un bon choix, l'endroit était très propre et organisé avec de nombreuses excursions et activités quotidiennes, nous avons été très satisfaits de notre expérience et de la façon dont le personnel nous a traités.

Fantastic resort The hotel and beaches were beautiful, food was good with a good selection, the place as very clean and organized with many excursions and activities daily, we were very pleased with our experience there and how the staff treated us.

Belle station balnéaire

La piscine et la plage de ce complexe sont magnifiques et le personnel est très sympathique. C'est bien qu'ils améliorent les choses et les empêchent d'avoir l'air démodées. Pour Cuba, la nourriture était plutôt bonne. Je recommanderais cet hôtel à tous ceux qui veulent aller à Cuba.

Beautiful resort The pool and beach at this resort were amazing and the staff are super friendly. It's nice that they're upgrading and keeping things from looking outdated. For Cuba the food was actually pretty good. I'd recommend this to anyone wanting to go to Cuba.

Grand centre de villégiature

Petit complexe sympa avec un personnel sympathique. Belle plage. Chambre désuète, la plomberie a besoin d'être mise à jour. Le divertissement pourrait être plus varié. Piscine très agréable et service excellent. Nous le recommandons à nos amis

Great resort Nice small resort with friendly staff. Beautiful beach. Room outdated, plumbingneeds update. Entertainment could be more diverse. Pool very nice and the service is excellent. We recommend it to friends

Assez bon ; personnel extraordinaire

La chambre était un peu en dessous du standard auquel je suis habitué dans les hôtels Melia - quelques vieilles lampes sales, des draps et des oreillers tachés, etc. Mais dans l'ensemble, l'hôtel était charmant, les jardins tropicaux luxuriants très bien entretenus par les infatigables jardiniers. Belle plage de sable blanc. Et surtout, ce qui a vraiment rendu mon séjour agréable et mémorable, ce sont les innombrables membres du personnel - des sauveteurs sur la plage aux serveurs dans  [... lire plus]les restaurants, en passant par les jardiniers, le personnel de la réception et le guide touristique dans le bus pour l'aéroport - qui m'ont fait sourire tous les jours, qui m'ont appris à connaître leur pays et qui m'ont donné envie de revenir très très vite !

Pretty good; amazing staff The room was somewhat below the standard I am used to at Melia hotels - some old grimy lamps, sheets and pillows with stains on them, etc. But overall the resort was lovely - tropical lush grounds very well kept up by the tireless gardeners. Beautiful white sandy beach. And above all, what really made my stay enjoyable and memorable were the countless staff members - from the lifeguards on the beach to the servers in the restaurants, the gardeners, the front desk staff, and the tour guide on the bus to the airport - who made me smile every day, who taught me about their country, and who made me want to come back very very soon!!

Le personnel de ce centre de villégiature le rend merveilleux, j'y suis allé trois fois

aucune plainte, terrain magnifique, nourriture et personnel très bons, resterait plus d'une semaine, le personnel est comme une famille, très travailleur, chambres spacieuses, recommanderait cette station à tout le monde

love this resort and the staff make it wonderful, been here three times no complaints with anything, grounds beautiful, food and staff really good, would stay longer than one week, staff like family, very hard working, rooms spacious, would recommend this resort to everyone

Melia Cayo Santa Maria

La première chambre qu'on nous a donnée n'était pas acceptable parce qu'il y avait plein de petites fourmis et une odeur de moisissure. La deuxième chambre était parfaite. La nourriture et les divertissements étaient également très bons. Le personnel était très agréable et plaisant à côtoyer. Le terrain est très propre et bien entretenu. Belle plage également.

The first room given to us wasn't acceptable because of plenty of small ants and the smell of mildew. The second room was perfect. The food and entertainment were also very good. Staff very pleasant and fun to be around. Grounds very clean and taken care of. Lovely beach as well.

Excellente ressource

Endroit isolé, personnel poli et pas trop exigeant. Il y a toujours des places libres sur la plage ou dans la piscine, pas besoin de se précipiter le matin pour "réclamer". Chambre très agréable et très propre. Plage extraordinaire ! J'ai séjourné avec ma mère pendant une semaine en novembre 2016. Comme d'habitude pour Cuba, la variété de la nourriture est le seul point à améliorer. Ce qui était différent dans ce resort, c'est que le personnel agissait comme une véritable équipe s'entraidant pou [... lire plus]r le service - resort vraiment orienté client.

Excellent resourt Secluded location, staff polite and not overreaching. Always have spare longue on the beach or swimming pool, no need to rush in the morning to "claim". Very pleasant room and very clean. Amazing beach! I stayed with my mom for a week in November 2016. As usual for Cuba, the food variety is the only area for improvement. What was different in this resort, the staff acted as a real team helping each other with service - truly customer oriented resort.

Très bon petit complexe hôtelier avec une plage magnifique

Nous avons voyagé avec nos deux enfants de 3 et 4 ans. C'était notre deuxième séjour et nous n'avons pas été déçus. Très accueillant pour les familles, personnel formidable (qui vit essentiellement de son travail et apprécie beaucoup les pourboires car il gagne environ 20 dollars par mois). J'apprécie toutes les améliorations apportées depuis l'année dernière. La pression de l'eau chaude n'était pas suffisante en fin d'après-midi, ce qui est peut-être dû au fait que notre chambre était au  [... lire plus]premier étage ou à un problème saisonnier. Sinon, plage extraordinaire, programmes pour enfants, personnel très attentif et beaucoup de charme cubain. Nous avons également profité du club pour enfants.

Very good smaller resort with amazing beach Travelled with our two kids aged 3 and 4. It was our second time and it still did not disappoint. Very family friendly, great staff (who basically live off and greatly appreciate tips as they earn about $20 a month). Appreciate all the updating they have done since last year. Not enough hot water pressure in the late afternoon, this may have been due to our room being on the first floor or some seasonal issue. Otherwise amazing beach, kids programs, very attentive staff and loads of Cuban charm. Also took advantage of the kids club.

Bon centre de villégiature

Les terrains sont magnifiques, le personnel est très aimable et serviable, la nourriture n'est pas top mais ce n'est pas un 5 étoiles. L'internet était un grand défi pour se connecter et se déconnecter, ce qui a entraîné la perte des minutes que vous veniez d'acheter.Le complexe avait beaucoup de rénovations en cours.Je dirais que dans un an, cet endroit sera un complexe très différent.Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre voyage.

good resort Grounds are beautiful ,the staff were very friendly and helpful.The food wasn't top notch but this wasn't a 5 star resort though. The internet was a big challenge to log onto and log out , as result losing your minutes you just purchased.The resort had a lot of renovations going on.I would say in a year this place will be a much different resort.Over all we did enjoy our trip.

Un endroit agréable pour se détendre.

Le personnel fait un excellent travail pour rendre le complexe confortable et s'occuper des clients. Des jardiniers aux cuisiniers en passant par les serveurs, nous avons toujours été pris en charge et accueillis avec le sourire. Bien que le temps n'ait pas été idéal, la plage était tout de même magnifique et propice à la promenade. La chambre était bien entretenue et la nourriture était meilleure que la moyenne. Gracias por unas grandes vacaciones.

A nice place to relax. The staff do an excellent job of making the resort comfortable and paying attention to the guests. From the gardeners through the cooks and the wait staff, we were always cared for and greeted with smiles. While the weather wasn't ideal the beach was still beautiful and great for a stroll. The room was well kept and the food was better than average. Gracias por unas grandes vacaciones.