Ok

Le service était bon, la nourriture était bonne, l'hôtel était en bon état, le personnel était vraiment gentil. Le seul point négatif est que nous avons trouvé 2 cafards dans notre chambre le dernier jour de notre séjour. Je ne recommanderai pas ce complexe pour cette raison et je n'y retournerai pas.

Service was good, food was good resort was in decent condition, staff was really nice. The only negative part is we found 2 cockroaches in our room last day of our stay I'll will not recommend this resort for this reason nor go back.

Encore de merveilleuses vacances ! !

La station balnéaire se porte mieux que jamais grâce au travail acharné et au dévouement des Cubains après le passage d'un ouragan aussi dévastateur. Ils ont non seulement dû s'occuper de leurs maisons et de leurs familles, mais ils ont également veillé à ce que leurs lieux de travail soient préservés. La plage, les jardins et les piscines sont magnifiques, la nourriture était excellente et abondante et les chambres étaient impeccables ! Rien à redire !!!

Another wonderful vacation! ! The resort is better than ever due to the hard work and dedication of the Cuban people after such a devastating hurricane. They not only had to look after their homes and families but made sure that their places of employment were looked after. The beach, gardens and pools are beautiful, food was great and in abundance and room was spotless! Nothing to complain about!!!

Alimentation

Le buffet est toujours le même tous les jours pas de bacon dans le petit déjeuner et tout est froid et au bar de la piscine les boissons sont trop petites elles sont juste un peu plus grandes qu'un verre de shooter et le trajet en bus est trop loin de l'aéroport.

Food Buffet is always the same everyday no bacon in the breakfast and everything is cold and at the pool bar drinks are to small they are juste a little bigger than a shooter glass and the bus ride is to far from the airport.

Un moment fantastique !

A aimé : la musique live tous les soirs (rock, salsa, etc.), les spectacles nocturnes, la plage, les courts de tennis, les calamars, les viandes et poissons fraîchement grillés, le service, les boissons, l'aspect des bâtiments et des chambres. Mauvais : les restaurants à la carte. Détesté : rien.

Fantastic time! Loved: live music every night (rock, salsa, etc), nightly shows, beach, tennis courts, calamari, freshly grilled meats and fish, service, drinks, look of buildings and rooms. Meh: a la carte restaurants. Hated: nothing.

D'excellentes vacances en famille

Nous avons séjourné au Melia Las Dunas avec nos trois enfants, du 18 au 25 janvier. Nous avons été très satisfaits de notre séjour à l'hôtel. Nous avons eu deux chambres communicantes et spacieuses. L'emplacement du bungalow était également très bien, juste en face de la piscine. Le personnel du Melia Las Dunas a traité nos trois enfants avec respect et a fait tout son possible pour qu'ils se sentent intégrés. Bien que nous ayons trouvé qu'il n'y avait pas une grande variété de no [... lire plus]urriture au buffet, tout le monde a pu trouver quelque chose qu'il aimait. Les enfants (9, 11 et 14 ans) ont participé plusieurs fois au club pour enfants, ce qui leur a permis de se divertir pendant quelques heures. Cependant, la majorité des enfants du groupe étaient beaucoup plus jeunes. Je ne sais pas s'il existe d'autres programmes pour les enfants plus âgés Des travaux ont été effectués sur la plage, je suppose qu'ils sont dus aux dégâts causés par l'ouragan. Par conséquent, les cabanes sur la plage n'étaient pas disponibles car elles se trouvaient à proximité de l'endroit où ils effectuaient les travaux et cette partie de la plage était bloquée.

Great Family Vacation We travelled to Melia Las Dunas with our three children, from January 18-25. We were very happy with our hotel accommodations. We ended up with two, connecting, spacious rooms. The location of the bungalow was great as well, right in front of the pool. The staff at Melia Las Dunas treated our three children with respect, and made every effort to make them feel included. Though we felt there wasn't a huge variety of food at the buffet, everyone was able to find something they enjoyed. The kids (age 9, 11 and 14) participated in the kids club a few times, which kept them entertained for a few hours. However, the majority of the children in the group were much younger. I'm not sure if there are other programs for older children? They were doing some work on the beach, I'm assuming was due to the hurricane damage. Therefore, any shelter huts on the beach were unavailable as the huts were near where they were doing the work and they had that part of the beach blocked off.

Beau centre de villégiature

l'hôtel est très bien, la nourriture est bonne, les chambres sont grandes et ils m'ont donné l'endroit où j'avais demandé d'aller près de la piscine pour adultes rm 4111 à 2 minutes. Nous avions beaucoup de petits insectes noirs dans notre chambre, ils disparaissaient après le passage de la femme de ménage mais revenaient le lendemain, ils ne piquaient pas mais il y en avait beaucoup.

nice resort the resort was very nice , food ok, big rooms and they gave me just where i asked to go close to adult pool rm 4111 2min away . we had lots of little black bugs in our room , they would go away after the cleanning lady were in but were back the next day , they didnt bite just lots of them .

Beautiful Resort

Nous venons de passer une nouvelle semaine à Las Dunas et nous avons adoré. Notre chambre était fraîchement peinte, spacieuse et proche de la piscine pour adultes et de l'allée menant à la plage. Elle était très propre et le service en chambre était excellent. Les jardins étaient magnifiques, mais les palmiers avaient perdu la plupart de leurs feuilles pendant l'ouragan Irma. Le vaste hall rénové après la tempête était magnifique et proposait de la musique live et de la danse tous les soirs.  [... lire plus]La cafétéria principale et les restaurants ont tous été rénovés et la nourriture était vraiment excellente tous les jours. La plage était en train d'être élargie à environ 100 mètres par un navire qui pompait de l'eau et du sable sur la plage au moyen d'un grand tuyau flottant d'environ 1 kilomètre de long. La zone de construction était couverte par des rideaux et cela ne nous a pas empêchés de nager dans l'océan. Les spectacles en direct dans le théâtre la plupart des soirs étaient tout simplement exceptionnels avec les danseurs et les chanteurs. Le personnel de Las Dunas est très amical et serviable. Nous nous sentons en sécurité en permanence. Dans l'ensemble, une semaine très agréable et relaxante. Nous avons déjà réservé pour revenir début mars.

Just spent another week at Las Dunas and we loved it. Our room was freshly painted, spacious and closed to the adult pool and the walkway to the beach. It was very clean and the room service was excellent. The gardens were beautiful but the palms trees had lost most of their palms during the Irma hurricane. The vast lobby renovated after the storm was gorgeous and had live music with dancing every evening. The main cafeteria and the restaurants were all renovated and the food was really excellent every day. The beach was being widened to about 100 meters by a ship pumping water and sand on the beach through a big floating hose approximately 1 kilometer long. The construction area was curtained and it did not affect our ability to swim in the ocean. The live shows in the theatre on most evenings were simply outstanding with the dancers and the singers. The personnel at Las Dunas is very friendly and helpful. We feel very safe all the time. Overall: a very enjoyable and relaxing week. We already booked to return in early March.

Station familiale

La chambre était infestée d'insectes, mais le personnel de l'hôtel a été accommodant et nous a changé de chambre ! Les chambres gagneraient à être calfeutrées autour des murs et des baignoires pour éviter les insectes. Les drains des éviers ont dû être débouchés en raison d'une mauvaise évacuation due à des cheveux dans les drains. La plage est bien entretenue et magnifique. Le personnel est très attentif et amical. Le buffet était bien meilleur que les options de restauration ! Bonne variété da [... lire plus]ns le buffet ; la nourriture était horrible ... pas très savoureuse mais il y avait beaucoup de variété. La piscine était magnifique et bien entretenue. Les jardiniers ont fait un travail magnifique avec les fleurs et nous ont coupé des noix de coco fraîches ! Il y avait des animations quotidiennes. Bon complexe pour une famille avec de jeunes enfants

Family resort Room was infested with bugs however hotel staff were accommodating and moved us to another room! Rooms would benefit from caulking around walls and tubs to prevent bugs. Sink drains needed to be unclogged due to poor drainage from hair in drains. Beach is well kept and beautiful. Staff are very attentive and friendly. Buffet was far better than the dining options! Good variety in buffet; food was aweful ...not very tasty but had lots of variety. Pool was beautiful and well maintained. Gardeners did a lovely job with flowers and cut us fresh coconuts! There was daily entertainment. Good resort for a family with young children

Le déclin du Melia Las Dunas

J'ai visité le Melia Las Dunas il y a quelques années avec ma fille aînée (Kendra) et tout était au-dessus de la moyenne, voire excellent. C'est la raison pour laquelle j'ai décidé d'y retourner avec ma fille cadette (Kenya) âgée de 9 ans. 1- A notre arrivée, notre chambre n'avait pas d'eau chaude....Après une longue journée, nous avions besoin d'une douche chaude.....nous avons donc changé de chambre et découvert que nous n'avions toujours pas d'eau chaude et que la pression de l'eau était tr [... lire plus]ès faible. Après un jour ou deux, l'eau est devenue tiède et n'a jamais atteint le statut d'eau chaude.... !!! 2- La nourriture était toujours trop cuite et froide. Il n'y avait ni ketchup ni moutarde. Souvent, il n'y avait pas de beurre. Le pain....buns...etc ... était de mauvaise qualité ma fille de 9 ans, Kenya, s'est coupée le pied sur tous les morceaux de béton qui vieillissaient et se détachaient. De plus, toute personne marchant autour de la piscine pour entrer dans l'eau avait des difficultés à marcher sur tous les morceaux de béton détachés dans leurs pieds nus... !!! L'eau de la piscine était très froide. L'eau de la piscine était très froide. Un chauffe-eau qui assurerait une température minimale de l'eau pourrait être envisagé et, avec la technologie d'aujourd'hui, il pourrait être fourni de manière rentable. J'ai fait installer un chauffe-eau de piscine chez moi... Les barres de sécurité dans la piscine et dans les salles de bains des chambres étaient mal fixées et dangereuses à utiliser. 4- Pas de WiFi... et je comprends parfaitement les raisons de cette situation... mais ma femme et ma fille m'ont dit qu'elles ne reviendraient pas à cause de leur dépendance à l'internet... Personnellement, je peux vivre une semaine sans internet. 5- Pas de room service... 6- Les contenants de shampoing et de savon étaient vides après le 4-5ème jour et n'ont jamais été remplis. 7- Les clients doivent être informés que les cartes Visa en USD ne sont pas acceptées. Du côté positif... 1- Les spectacles au théâtre étaient très bons il y a quelques années et sont absolument géniaux aujourd'hui. Ma fille et ma femme ont été captivées tous les soirs... 2- Les Cubains qui ont assuré le service étaient formidables il y a quelques années et le sont encore aujourd'hui... Bruce Flynn 450.699.2268

The decline of Melia Las Dunas I had visited Melia Las Dunas a few years ago with my oldest daughter(Kendra) and everything was above average to excellent. This is the reason I decided to return with my youngest daughter(Kenya) 9 years old. 1- Upon arrival our room had no hot water....After a long day a hot shower was required.....Therefore we changed rooms and discovered that we still had no hot water with very low water pressure. After a day or two the water became lukewarm and never attained the status of being HOT....!!! 2- Food was always overcooked and cool to cold.. There was no ketchup or mustard. Many days there was no butter. Bread....buns...etc ... were of poor quality 3- Pool area was finished with concrete, when uni-pavi should have been employed...My 9 year old daughter Kenya cut her foot on all the aging and loose bits of concrete. Also anyone walking around the pool to enter the water had difficulty walking on all the loose bits of concrete in their bare feet..!!! Pool water was very cold. Pool water heater which would provide a minimum water temperature might be a consideration and with today's technology could be provided in a cost effective manner. I had a pool water heater installed with my pool at my home... The Safety bars in the pool and also in the bathrooms in the rooms were loose and dangerous to use. 4- No WiFi...and I fully understand the reasons why...but my wife and daughter advised me that they would not return because of their addiction to the internet.. Personally I can live for a week without the internet. 5- No room service.. 6- Shampoo and soap containers were empty after 4-5th day and never refilled. 7- Clients should be advised that Any USD Visa card will not be accepted. On the Positive Side... 1- The shows at the theatre were very good a few years ago and are absolutely great today. My daughter and wife were enthralled every night... 2- The Cuban people who provided the service were great a few years ago are still fantastic... Bruce Flynn 450.699.2268

Bien, mais pas génial

Nous avons apprécié notre séjour à Las Dunas - ce qui nous a le plus marqué, c'est sans aucun doute le personnel - le meilleur que j'aie jamais rencontré dans un centre de villégiature ! La nourriture était bonne - nous avons apprécié les plats orientaux et méditerranéens. La plage est fantastique. La piscine pour adultes était charmante - sereine et très relaxante La chambre était grande et bien aménagée. Notre femme de chambre était adorable et la gardait impeccable. Le hall et la b [... lire plus]rasserie étaient remplis de familles avec des enfants bruyants et mal élevés le week-end - c'est probablement notre plus gros reproche. C'est ce qui nous dissuade le plus de retourner à Las Dunas... Nous sommes allés dans de nombreux autres hôtels "familiaux" et nous n'avons jamais eu à quitter un hall à cause du bruit. C'était insupportable.

Good, but not great We enjoyed our time at Las Dunas - the stand out at the resort was definitely the staff - definitely the best I've ever encountered at a resort!!! Food was good - we enjoyed the Oriental and the Mediterranean . The beach is fantastic. The adult pool was lovely - serene and very relaxing Room was large and well appointed. Our maid was lovely and kept it spotless. Lobby and beer garden were filled with families with loud misbehaved kids on the weekend - that was probably our biggest complaint. They basically took over - this would be our biggest deterrent from ever going back to Las Dunas...we have been to many other "family" resorts and have never had to leave a lobby due to noise. It was unbearable.

Un séjour agréable dans un lieu de villégiature familier

Après les ouragans qui ont traversé la région en septembre, la reconstruction est incroyable ! C'était notre troisième voyage à Las Dunas et il n'a pas déçu. La plage est magnifique, TOUS les employés sont très sympathiques et accessibles. L'alacarte cubain était extrêmement savoureux (enchilada de homard), ce qui était totalement inattendu. Le seul inconvénient du voyage a été les piqûres d'insectes, je suis presque sûr que c'est le résultat de toute la perturbation de la végétation environnant [... lire plus]e et de la reconstruction. Le trajet en bus dure 80 minutes mais la bière est fraîche. Nous reviendrons.

Fun time at familiar resort Well after the hurricanes went through the area in September the rebuild is amazing!!! This was our 3rd trip Las Dunas and it didn't disappoint. Beach is wonderful, ALL staff are beyond friendly and approachable. The Cuban alacarte was extremely tasty (lobster enchilada) was totally unexpected. The only down fall of the trip was the insect bites, pretty sure its a result of all the distrurbance of the surrounding vegetation and rebuild.But insect repellant was working just seemed to affect the women more so than the men at the resort. Bus trip is 80min but the beer is cold. We will return again.

Melia Las Dunas

J'y suis allé en décembre 2017. Mes parents m'ont recommandé d'y aller. La météo était excellente. L'hôtel était bien. Le personnel était très sympathique et divertissant. Il y avait beaucoup de spectacle à partir de 18h et des concours. J'ai passé un bon moment. La nourriture était excellente et il y avait de tout. Poisson, viande, poulet, légumes, fruits, desserts. Je n'ai même pas eu le temps d'aller au restaurant, car il y avait beaucoup de nourriture au buffet. J'ai aussi aimé la pizzeria d [... lire plus]e l'hôtel. La plage a été un peu détruite par l'ouragan mais l'eau est belle, chaude et claire. On peut même y voir des poissons. J'ai passé un bon moment. Le personnel est gentil et poli. Nous avons dansé tous les jours, j'ai adoré. Seules quelques bestioles sont apparues à la fin et nous ont tous piqués. Mais dans les pays chauds, il y a toujours des insectes. J'ai passé un bon moment et j'ai rencontré de nouveaux amis.

Went there Dec, 2017. My parents recommended to go. Weather was great. Hotel was good. Staff was very friendly and entertaining. Was a lots of show starting at 6pm and contests. I had a great time. Food was great a lots of everything. Fish, meat, chicken, veggies, fruits, deserts. I even didn't have time to go to restaurant over there, because was a lots of food at buffet. I liked pizzeria at the hotel as well. Beach little bit destroyed by hurricane but water nice, warm and clear. You can see even fish over there. I had a great time. Nice, polite staff. We were dancing every day, love it. Only some bugs appeared at the end and bit all of us. But warm countries they always have bugs. I had a great time and meet new friends there.

Le début a été difficile, la fin meilleure !

L'hôtel était magnifique mais malheureusement nous avions cinq chambres dans un même bâtiment et toutes les chambres étaient infestées des mêmes punaises noires, la baignoire en était remplie ! Les enfants avaient peur de dormir ! Ils nous ont finalement déplacés après trois nuits et beaucoup de plaintes ! Après cela, nous avons pleinement profité de la station !

Started rough ended better! The hotel was beautiful but unfortunately we had five rooms in one building and all the rooms were infested with the same black bugs, tub filled with them! Kids afraid to sleep ! They finally moved us after three nights and a lot of complaining ! After that we enjoyed the resort fully!

Une belle expérience incroyable !

Mon colocataire et moi sommes allés au Melia Las Dunas à Cayo Santa Maria Cuba du 24 novembre au 1er décembre. Nous étions un peu inquiets de l'état de la station et des environs après l'ouragan. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par des employés extraordinaires, heureux, courtois, souriants et professionnels. Ils sont venus nous saluer avec des boissons et nous ont ensuite amenés dans nos chambres avec les grooms et les chariots de golf. Les grooms ont été très gentils et nous ont fa [... lire plus]it visiter le complexe sur le chemin de notre chambre. J'ai été très surprise de voir qu'ils ont réussi à réparer et à rénover la majorité des cabanas, des restaurants et des bâtiments. Il n'y a pas eu beaucoup de destruction, de la peinture fraîche a été appliquée partout. En raison de l'ouragan, une moitié de la station, je crois que c'était la section adulte, a été un peu plus détruite et ils se sont concentrés sur la réparation des zones principales pour les vacances en famille. Cela dit, tout était en parfait état, la piscine magnifique et le bar de la piscine incroyable. le snack bar 24 heures était délicieux. J'ai été à Cuba 3 fois et je dois dire que c'était la meilleure nourriture de snack bar que j'ai jamais eu ; hamburgers au poulet, hamburgers au fromage, bâtonnets de fromage, frites, poutines... vous n'avez jamais été oublié ou laissé seul par les barmans une fois qu'ils vous ont vu vous asseoir ils étaient prêts à prendre votre commande. La chambre était belle, propre, le matelas du lit était ferme et d'un confort médiocre, mais on pouvait quand même bien se reposer. Notre gouvernante était adorable, elle nous laissait des notes et nous parlait en passant. Le buffet était bon pour Cuba, on ne peut pas se plaindre, il y avait beaucoup d'options pour tout le monde... mais il y avait peu de légumes et de fruits, on aurait dit qu'il n'y avait que des fruits en conserve (je m'y attendais un peu après l'ouragan), mais ce n'était pas un problème, on finissait généralement par aller au snack-bar pour manger plus tard. Les restaurants à la carte... les restaurants méditerranéens et italiens étaient incroyables. Nous sommes allés trois fois au restaurant méditerranéen (en général, on n'y va qu'une fois, mais si vous êtes amical et que vous vous faites un copain parmi les travailleurs, vous êtes prêts) et au restaurant italien, où nous avions réservé pour notre dernière soirée, nous avons pris des secondes, c'était délicieux. Le restaurant cubain nous n'étions pas fans. Mais nous avons tout de même passé un bon moment. Ils avaient un 4 ème restaurant ainsi que l'international à la carte. Nous n'avons pas eu l'occasion de l'essayer car il n'y a que 3 réservations possibles, mais nous en avons entendu de bonnes choses. Je crois que sur leur site web, il aurait dû y avoir plus d'options à la carte mais avec l'ouragan, ils n'ont pas été en mesure de les mettre en place et de les faire fonctionner. Le hall était magnifique et les chemins autour du complexe bien entretenus. La plage... J'ai été déçue que l'ouragan ait dévoré toute la plage devant notre hôtel. Nous avions 10-12 pieds de sable avant de toucher l'eau, mais si vous marchiez à droite ou à gauche de la station, vous aviez de belles grandes zones sablonneuses. Il n'y avait pas de palapa ou de parasols et la plupart des palmiers ont été détruits par l'ouragan. Beaucoup de gens apportaient des parapluies de leur chambre pour les utiliser comme parasols, ce qui fonctionnait bien. Il n'y avait pas trop de vent mais la zone où nous nous trouvions créait beaucoup de vagues, de grosses vagues d'un mètre de haut, voire plus. Beaucoup d'amusement, du sable doux, des fonds marins sablonneux, très peu de rochers, voire aucun, dans l'océan. Nous nous sommes éclatés dans l'eau et au soleil. L'équipe d'animation était géniale : danse, aquagym dans l'océan, dans la piscine, quiz musicaux... et bien d'autres choses encore. Je recommanderais sans hésiter cet hôtel à tous ceux qui recherchent des vacances reposantes, avec un service de qualité. Je reviendrai certainement dans un avenir proche, impatiente de voir à quoi ressemblera l'ensemble de l'hôtel une fois qu'il aura été rénové.

Beautiful incredible experience! My roommate and I travelled to Melia Las Dunas at cayo Santa Maria Cuba nov 24- dec 1. We where slightly worries at what state we would find the resort and surrounding areas post hurricane. Upon arrival we where welcomed by amazing hostest, happy, courteous, smiling, professional workers. They came to say hi with drinks and then brought to our rooms with the bell boys and golf carts. Bell boys really kind and gave us a tour of the resort on the way to our room. I was very surprised to see that they managed to fix and renovate the majority of the cabanas, restaurants and building. No very much destruction, fresh paint coat everywhere. Due to the hurricane one half of the resort I believe it was the adult section was destroyed a little bit more and they focused on fixing up the main areas for family vacations. That being said everything was tip top shape, pool beautiful and pool bar amazing. 24 hour snack bar was delicious. I’ve been to Cuba 3 times and I have to say that was the best snack bar food I’ve ever had; chicken burgers, cheese burger, cheese sticks, French fries, poutines... you where never forgotten or left alone by the bartenders once they saw you sit they where ready to take your order. The room was nice, clean, bed mattress was firm and mediocre for comfort but still managed to rest well. Our housekeeper was a sweetheart leaving us notes and talking with us in passing. Buffet was good for Cuba can’t complain lots of options for everyone...but they where quite short on veggies and fruits it looked like it was all canned fruits (I somewhat expected that post hurricane) no problem we usually ended up at the snack bar for more food later on. The à la carte restaurants...now the Mediterranean and Italian was amazing. We went to the Mediterranean 3 times (usually you only go once but if you are friendly and make a buddy within the workers you are set) and italien we had reservations for our last night there we got seconds it was yummy. The Cuban restaurant we weren’t fans. But still enjoyed our time. They had a 4 th restaurent as well the international à la carte. We didn’t have a chance to try that one since you only have 3 reservations you can make but heard good things about it. I believe in their website there should have been more a la carte options but with the hurricane they weren’t able to get them all up and running yet. The lobby was gorgeous and the paths around the resort well maintained. The beach...I was dissaponted that the hurricane ate up all the beach in front of our resort. We had 10-12feet of sand before you hit the water but if you walked to the right or the left of the resort you had beautiful big sandy areas. There where no palapa’s or shade makers and most palm trees where destroyed during the hurricane. A lot of people where bringing umbrellas from their room to use as shade makers worked well. Not too windy but the area we where in created lots of waves large waves to up to a meter high if not more. Lots of fun nice soft sand sandy ocean bottom very little if any rocks in the ocean. We had a blast in the water and sun tanning. The animation crew was great signing dancing, water aerobics in the ocean in the pool musical quizzes...so much more. I would definitely recommend this hotel to anyone looking for an easy going great service relaxing vacation. I will definitely be returning in the near future excited to see what the whole resort will look like once all fixed up.

Angus ont

L'hôtel était fantastique, la nourriture était excellente et le personnel était fantastique. la plage était si belle, l'animation était bonne, j'y retournerais en un clin d'œil, la seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le trajet qui est un peu long

The Hotel was fantastic food was great and the staff where fantastic. the beach was so beautiful the entertanment was good would go back in a flash the only thing l didn't like was the ride there a little long

Cuba résiliente (Melia Las Dunas)

Nous avons voyagé le 11 novembre pour un séjour d'une semaine dans ce fabuleux hôtel en nous attendant au pire, mais nous avons été agréablement surpris par la façon dont ce complexe a restauré 90 % des dommages causés par l'ouragan Irma 90% des dégâts causés par l'ouragan Irma. Les gens, du gardien (Carlos) aux jardiniers, en passant par le personnel de salle et les barmans, avaient tous le sourire pour nous accueillir dans l'hôtel. La nourriture était bonne, le service excellent et dans l'e [... lire plus]nsemble très propre. Le bar des sports était fantastique et servait d'excellents hamburgers La plage a été endommagée à cause d'Irma mais elle s'est améliorée de jour en jour, nous avons vraiment apprécié notre séjour et nous reviendrons nous recommandons vivement ce complexe

Resilient Cuba (Melia Las Dunas) We traveled Nov, 11th for a week stay at this fabulous hotel expecting the worse, but was pleasantly surprised how this resort restored 90% of the damages Hurricane Irma caused. The people from the house keeper (Carlos) to the gardeners wait staff and bartenders all had smiles welcoming us too the resort. The food was good the service was excellent and overall very clean. The sports bar was fantastic served great burgers The beach was damaged due to Irma but everyday it got better, we really enjoyed our stay and we will be back we highly recommend this resort

Belle plage, environnement assez propre, service en deçà des attentes

L'hôtel était propre, la nourriture était bien meilleure que ce à quoi nous nous attendions pour Cuba (pas beaucoup de vérité cependant), mais là où l'hôtel n'a pas été à la hauteur, c'est au niveau du service. A la piscine et à la plage, vous deviez marcher jusqu'au bar pour obtenir votre boisson. Aucun serveur ne se déplaçait pour prendre les commandes de boissons. Le snack-bar de la piscine ouvre tard et ferme à 16 heures. Il faut marcher un peu pour aller chercher de la nourriture si l'o [... lire plus]n veut passer la fin de l'après-midi à la plage. Il n'est pas possible de ramener de la nourriture sur la chaise de piscine, il faut donc s'asseoir au snack-bar de la piscine pour manger, mais cela permet aussi de garder la zone de la piscine propre. La meilleure partie de l'hôtel est la plage. Les eaux sont propres, peu profondes et cristallines. Il y avait quelques petites méduses à trouver, soyez conscient de votre environnement lorsque vous êtes dans l'eau. Les divertissements nocturnes étaient bons, la plupart des spectacles étaient bien faits.

Nice Beach, fairly clean environment, below expectation on service The hotel was clean, food was way better than our expectation for Cuba (not much verity though), but where the hotel fell short was on service. At the pool and beach you had to walk up to the bar to get your drink. No waiters would walk around to take your drink orders. The pool snack bar opens late and closes at 4pm. You have to walk quite a bit to get food if you want to spend the late afternoon at the beach. You could not bring back food back to the pool chair, so you had to sit dine at the pool snack bar, but this also helps to keep the pool area clean. The best part of the resort was the beach. Clean, shallow and crystal clear waters. There were some small jellyfishes to be found, be aware of your surroundings when you are in the water. Night entertainment was good, most of the show were well done.

Décevant

Très décevant, les chambres n'étaient pas propres. 2 jours sans serviettes de bain ni eau chaude, et 3 jours sans serviettes de plage. Je sais que c'est Cuba mais pour un Melia la nourriture n'était pas bonne. La plage a été le meilleur moment de ce voyage, mais pas assez pour y retourner. Je ne recommanderais pas cet hôtel.

Disappointing Very Disappointing, room's weren't clean. 2 days with no bath towels or hot water, and 3 days with no beach towels. I know its Cuba but for a Melia the food was not good. The beach was the best part of this trip, but not good enough to go back. Would not recommend this hotel.

Une plage magnifique !

Je m'attendais à mieux de la part d'une chaîne Melia. J'ai simplement eu droit à un hôtel vieillot avec peu de propreté, que ce soit dans le hall, les restaurants ou la piscine. Il faut qu'ils améliorent cela. La piscine était sale et trouble. Après le troisième jour, j'ai refusé d'y aller. La nourriture était à peine présente ou de bon goût. La connexion WiFi était royalement nulle et la carte d'une heure disparaissait en quelques minutes car à chaque fois que le système essayait de se connect [... lire plus]er, il dépensait vos minutes malgré tout. La plage était le salut. Je ne recommanderais pas ce complexe à quiconque s'attend à plus pour le nom.

Amazing beach! I expected more from a Melia chain company. Simply got a dated hotel with little cleanliness present, whether it was in the lobby, restaurants or pool. They need to step it up. The pool was dirty and murky. After the 3rd day I refused to go in the pool. The food was barely there or tasteful. WiFi connection sucked royally and 1hr card was gone in minutes cause every time the system was trying to connect it would spend your minutes regardless. The beach was the saving grace. I wouldn't recommend this resort to anyone that is expecting more for the name.

J'adore ce centre de villégiature

C'était ma deuxième visite en 3 mois et je reviendrai, j'adore le personnel et tout ce qui concerne l'hôtel. La nourriture est toujours bonne, le personnel est toujours très amical et serviable. Je reviendrai sans aucun doute !

Love this resort This was my second visit in 3 months and will be back, love the staff and everything about the hotel. The food is always good, the staff are always super friendly and helpful. I will definitely be returning!