Reviendra

Très bon hôtel avec un personnel très sympathique et serviable. Attention aux chambres adjacentes qui peuvent être très bruyantes. Une nuit, notre sommeil a été perturbé par une télévision très bruyante. Le massage avec Victor était de première qualité. La plupart du personnel était excellent, mais comme dans la plupart des stations balnéaires des Caraïbes, certains membres du personnel ne se souciaient guère de nous. Mais il n'est pas facile de traiter avec certains touristes. Vous serez rapid [... lire plus]ement en mesure d'identifier ces personnes. Notre enfant a adoré la vie animale. Nous avons séjourné dans des centres de villégiature plus huppés, mais ce fut l'une de nos meilleures vacances.

Will return Very good resort with some very friendly and helpful staff. Be aware of the adjoining rooms as this can get quite noisy. One night we had our sleep disturbed by very loud TV. Massage with Victor was first-rate. While most staff were excellent, as with most Caribbean resorts there our staff who could care less. But it’s not easy dealing with some tourists. You will quickly be able to identify these individuals. Our toddler absolutely loved the animal life. We’ve stayed at fancier resorts but this was one of our best vacations.

Un site naturel magnifique

Nous avons apprécié notre semaine à Sandos Caracol. Il y avait beaucoup d'animaux sauvages (coatis, singes-araignées, iguanes, oiseaux et quelques chats). Le service a toujours été amical et serviable. La plongée en apnée dans le cenote sur place n'était pas très intéressante, mais c'est une façon agréable et calme d'initier les enfants à la plongée en apnée. Juste à côté de la plage, nous avons vu de nombreux poissons, des crabes et une raie. Le service était sympathique. La nourriture [... lire plus] était bonne dans l'ensemble. J'ai beaucoup aimé les restaurants méditerranéen et italien. J'ai trouvé que le restaurant japonais était surestimé, mais c'est amusant de voir la nourriture cuisinée à votre table. Les buffets étaient corrects. Notre famille a trouvé quelque chose qui lui plaisait à chaque repas. En raison des travaux en cours, nous devions toujours faire le tour du complexe à pied pour nous rendre de notre bâtiment aux restaurants, piscines, etc. C'était un peu ennuyeux, mais ce n'était pas un vrai problème.

A beautiful nature-filled location We enjoyed our week at Sandos Caracol. There was a ton of wildlife (coatis, spider monkeys, iguanas, birds, and a few cats). Service was always friendly and helpful. Snorkelling in the onsite cenote was not super interesting, but it's a nice calm way to introduce snorkeling to kids. Just off the beach we saw many fish, crabs, and one ray. The service was friendly. Food was good overall. I really liked the Mediterranean and Italian restaurants. I thought the Japanese one was over-rated, but it's fun to see the food cooked right at your table. The buffets were decent. Our family all found something we liked for every meal. The current construction meant we had to always walk the long way around the resort from our building to the restaurants, pools, etc. This was a bit annoying, but not a real problem.

Absolument incroyable !

Le centre de villégiature a dépassé nos attentes à bien des égards. La nourriture était toujours bonne et aucun membre de notre famille n'a eu de problème de ventre. Le steakhouse était notre préféré ! L'hôtel a fait beaucoup de choses bien, depuis le fait que votre bracelet soit la clé de votre chambre jusqu'à l'absence de réservation pour le dîner (à l'exception des Japonais). Le dimanche soir, il y a un carnaval de rue où l'on joue à des jeux de carnaval et où l'on gagne de l'"argent" que [... lire plus] les enfants peuvent utiliser pour acheter un jouet. La conscience écologique de la station est rafraîchissante et le personnel est toujours disponible pour fournir des informations sur les nombreux animaux et oiseaux présents sur le site. Les activités sont innombrables et vous pouvez jouer autant ou aussi peu que vous le souhaitez. Il y en a pour toutes les générations, des toboggans aquatiques aux visites guidées de la propriété. Je n'en dirai jamais assez sur tout ce qu'il y a à faire ! Nous avons séjourné dans une chambre standard, spacieuse et parfaitement nettoyée tous les jours. Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe à toute famille dont les enfants voyagent avec eux, quel que soit leur âge.

Absolutely Amazing! The resort surpassed our expectations in many ways. The food was consistently good with no tummy issues experienced by anyone in our family. The steakhouse was our favourite! The resort did many things right - from having your bracelet be your room key to not having any reservations for dinner (except for the Japanese). On Sunday evening they have a street carnival where you play carnival games and earn "money" that the kids can use to purchase a toy. The resorts eco awareness was refreshing and the staff are always available to provide information about the plentiful animals and birds on the site. The activities are endless and you can play as much or as little as you want. There is activities for all generations, from the waterslides to the walking tours of the property. I can't say enough about how much there is to do! We stayed in a standard room that was spacious and cleaned immaculately every day. I wouldn't hesitate to recommend this resort for any family that has kids travelling with them of any age.

Un moment inoubliable !

25 août-1er septembre 2018 /Le resort était incroyable , le personnel était fantastique ! les spectacles étaient très bons , les animations nocturnes étaient très amusantes et ils ont vraiment fait passer un bon moment à la foule .Spencer et sexy johnathan ont rendu les animations de jour très amusantes .... la nourriture était tellement incroyable la glace était ensachée ðŸ˜nous y sommes allés en tant que famille de trois personne personne n'est tombée malade , magnifique resort je reviendrai ! [... lire plus] Une seule plainte ...... la plage était très rocailleuse, prévoir des chaussures d'eau

Amazing time ! Aug 25-sept 1st 2018 /The resort was amazing , staff was fantastic! shows were very good , night time entertainment was so fun and they really show the crowd a great time.Spencer and sexy johnathan made the daytime entertainment so fun .... the food was soooooo amazing the ice was bagged 😁we went as a family of three no one got sick , beautiful resort I will be back ! Only One complaint ...... the beach was so rocky bring water shoes

J'adore le centre de villégiature

Le complexe est formidable. Il y a tant à faire pour les enfants et les adultes, les piscines sont superbes, les piscines pour enfants et les toboggans. Mes petits-enfants ont apprécié toutes les piscines et le Cenote, ils ont adoré l'eau douce, les poissons et les tortues. La plage a beaucoup de chaises longues, de palmiers et de boissons à base de noix de coco directement à partir de la coquille de noix de coco. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci à tout le personnel agréable et travaille [... lire plus]ur. Nous nous sommes sentis comme chez nous

Love the Resort The resort is great. So much to do for children and adults the pools are great the kids pools and the slides. My grandchildren enjoyed all and the Cenote they loved the fresh water and the fish and turtles the beach has lots of lawn chairs palm trees and the Coconut drinks right from the coconut shell the food was fabulous at all the restaurants we ate at . We will definitely return. Thank you to all the Pleasant and hard working staff. Made us feel at home

Tout juste bon

L'hôtel n'était pas trop mal, les chambres étaient un peu démodées mais c'est bien. ...les "activités récréatives extérieures gratuites" n'étaient pas nos activités préférées, je pense que c'était une perte de temps, ce qui est dommage, car c'était la chose la plus intéressante à faire dans l'hôtel, nous devions sortir pour nous amuser et vivre une certaine aventure. Si vous avez des enfants, c'est très bien, mais pas pour les adultes. ... la nourriture était incroyablement bonne. Le personnel [... lire plus] était très sympathique, très gentil. Une dernière chose, en plus des ACTIVITÉS GRATUITES, ces gobelets en plastique réutilisables étaient tellement dégueulasses qu'ils étaient toujours collants, comme s'ils n'avaient pas été lavés, juste rincés... c'était dégueulasse. ... donc si vous le pouvez... évitez de boire dans ces gobelets, demandez un vrai verre... Les vendeurs de Time Share sont des gens très ennuyeux.

Just good The hotel wasn't too bad, rooms were a little bit outdated but it is fine. ...the "free outdoor recreational activities"were not our favorite things to do, I think it was a waste of time which is a shame, becouse it was the most interesting thing to do in the hotel, we had to go out for fun a some adventure. If you have kids it is fine not for adults. ... food was incredibly, so good. The staff very friendly, very nice. One more thing besides the FREE ACTIVITIES those reusable plastic cups were SO GROSS they were always so sticky, like they were not washed just rinsed... that was gross. .. so if you can... avoid drinking on those cups, ask for a real glass... The Time Share sellers are very annoying people.

Un centre de villégiature formidable

Le resort est situé au milieu de la jungle, donc toutes les directions que vous prenez pour vous déplacer sont magnifiques et même si le resort est grand, vous pouvez toujours vous rendre à n'importe quel endroit en quelques minutes. La nourriture est incroyable, il y a beaucoup de restaurants à choisir. La plongée avec masque et tuba est possible sur la plage ou dans le cenote naturel qui se trouve juste à côté du complexe. Il n'y a rien de négatif à propos de ce complexe. C'est la deuxième foi [... lire plus]s que nous venons ici et nous l'aimons toujours autant.

Awsome Resort Resort is set in the middle of the jungle so every direction you go in to get around is beautiful and even though the resort is large you still can get to any location within minutes. beautifully land scaped and every one is friendly. Food is amazing no shortage of that so many restaurants to choose from. Snorkelling is available right on the beach or in the natural cenote right on the resort. Nothing negative about this resort. Our second time here and still love it.

Un centre de villégiature absolument magnifique !

Le concept de station écologique m'était étranger, mais je peux vous dire que c'est l'une des choses les plus magnifiques qui soient ! Entre les pailles et les gobelets en plastique recyclable dans les bars, les carafes d'eau filtrée dans chaque chambre et chaque bar, les espèces animales variées et les forêts magnifiques, ce complexe couvre tous les domaines et j'en suis restée bouche bée !

Absolutely stunning resort! The concept of an Eco resort was foreign to me but I can tell you it is one of the most magnificent things! From 0 straws and recyclable plastic cups at the bars, to filtered water jugs in every room and bar, varied species of animals and stunning forestry this resort covers it all and I was blown away!

Un centre de villégiature génial !

Le centre de villégiature était extraordinaire - des restaurants fantastiques aux divertissements et activités en continu pour toute la famille. Le personnel était très aimable et serviable, ce qui a rendu notre séjour encore plus agréable. Nous avions le choix entre six restaurants à la carte et un seul qui nécessitait une réservation. Grâce à ce choix et à quelques restaurants-buffets, nous n'avons jamais attendu une table pour aucun repas. La nourriture était fantastique et le choix tr [... lire plus]ès vaste. Nous y sommes allés avec nos trois enfants âgés de 4 à 14 ans et il y avait de quoi satisfaire tout le monde. Les enfants de 4 et 6 ans ont adoré le parc aquatique et tous les toboggans. Mon seul (léger) reproche est que la piscine principale était très fréquentée, mais nous avons passé la plupart de notre temps dans les petites piscines et nous les avons beaucoup appréciées. L'océan était rocailleux et il y avait pas mal d'algues, mais nous le savions à l'avance et nous avons passé plus de temps à la piscine qu'à la plage, donc cela ne nous a pas posé de problème. Nous reviendrons certainement dans ce centre de villégiature.

Awesome Resort! The resort was amazing - from fantastic dining to non-stop entertainment and activities for the whole family. The staff was very friendly and helpful and made our stay that much more pleasant. There were 6 a la carte restaurants to choose from and only 1 that required reservations, and with that selection, plus a few buffet restaurants we never waited for a table for any meal. The food was fantastic and there was a huge selection to choose from. We went with our 3 kids ranging in ages from 4 - 14 and there was something to keep everyone happy. The 4 and 6 year old LOVED the waterpark and all the waterslides. My only (slight) complaint was the main pool was very crowded; but we spent most of our time at the smaller pools and enjoyed them thoroughly. The ocean was rocky, and there was quite a bit of seaweed, but we knew that in advance of our visit and spent more time at the pool than the beach, so we didn't have a problem with it. We would definitely visit this resort again.

Centre de villégiature Ok

L'hôtel était correct mais il y a eu une tromperie sur ce que nous avons réellement eu par rapport à ce que nous avons payé. La nourriture était bonne mais la propriété n'était pas bien aménagée. La nourriture est bonne mais la propriété n'est certainement pas bien aménagée. Étant dans le select club, la plage était beaucoup trop loin à pied compte tenu de la façon dont les choses ont été expliquées, le select club et le royal elite auraient dû avoir les suites au bord de la plage. Plus de resta [... lire plus]urants auraient dû être ouverts entre les deux pour les collations tout au long de la journée. J'ai été déçu par le fait que le time share était la seule raison d'être de ce complexe. La chambre était censée être approvisionnée tous les jours selon le bracelet surclassé au select club et a été réapprovisionnée deux ou trois jours sur 10. Il était difficile d'obtenir le service de chambre. Mais c'est un bon complexe mais je vais voyager dans un autre complexe à la place

Ok resort Resort was ok but definately misleading on what we actually got in comparison to how much we paid. Food was good but definately property not laid out well. Being in the select club the beach was way to far of a walk considering the way things were explained the select club and royal elite should have had the suites by the beach. More restaurants should have been open in between for snacks throught the day. Was disappointed in the fact time share was all this resort was about. Room was supposed to be stocked every day according to the upgraded bracelet to select club and got restocked two or 3 days out of 10. Was hard to get room service. But nice resort but will travel to another resort instead

Une semaine extraordinaire !

Nous avons séjourné au Sandos Caracol Eco Resort et avons été très satisfaits de notre séjour. Bien que la chambre que nous avions soit simple, elle était propre et appropriée pour nous trois. Le personnel et le terrain étaient magnifiques ! La nourriture était également excellente. Je recommande vivement cet hôtel aux familles qui se rendent au Mexique et qui souhaitent simplement se détendre dans le complexe. La seule déception est que la plage est beaucoup trop rocailleuse pour y aller. Il [... lire plus] y avait des rochers géants avec de grands cratères entre eux, ce qui rendait la plage peu agréable pour notre enfant de 7 ans.

An amazing week away! We stayed at Sandos Caracol Eco Resort and were so happy with our stay. Although the room that we had was simple, it was clean, and appropriate for us three. The staff and grounds were stunning! The food was excellent as well. I would highly recommend this to families travelling to Mexico who just want to relax on the resort. The only disappointment was that the beach was WAY too rocky to out on. It was giant boulders with large craters in between that made the beach not too great for our 7 year old.

Famille avec 2 enfants

Nous sommes allés dans de nombreuses stations balnéaires de la région. Il y a beaucoup de choses à faire pour les enfants, mais il y a beaucoup de moustiques parce que c'est dans la jungle. La nourriture était juste correcte. Nous avons apprécié le fait qu'il y ait une piscine tranquille pour nous détendre. Les spectacles sont bons. Plage rocheuse dans l'eau. Nous ne reviendrons probablement pas.

Family with 2 kids We’ve been to many resorts in the area. There is lots for kids to do but there’s lots of mosquitoes due to it being in the jungle. Food was just okay. We liked that there was a quiet pool for us to do some relaxing. Shows are good. Rocky beach in water. Probably would not return.

Excellent

Je trouve que c'est très bien et que c'était très agréable pour ma fille, beaucoup d'enfants aussi et les déplacements d'un endroit à l'autre étaient raisonnables. Dans l'ensemble, j'ai apprécié ces vacances en famille pour le plaisir, le soleil et la détente.

I find it very good and was lovely for my daughter lots if kids too and the travel from place to place was reasonable timing. Shopping was great the people were freidenly.over all i enjoyed it as a family vacation for fun sun and relaxing.

Superbe centre de villégiature !

Ce centre de villégiature était génial ! Il y a beaucoup de choses à faire et à voir, comme différents sentiers, un mini zoo, un cenote et bien plus encore ! La nourriture est absolument délicieuse et toujours très fraîche. Le buffet international a des thèmes différents tous les jours, ce qui change la sélection de nourriture et permet d'avoir toujours quelque chose de nouveau. Les gens (personnel, clients, visiteurs) sont tous très sympathiques et très serviables. La seule chose que je n'ai pa [... lire plus]s aimée est la façon dont le spa (pour lequel vous devez payer un supplément) se promène et fait pression sur vous pour que vous achetiez un massage qui est bien trop cher. Une fois qu'ils vous ont donné le rendez-vous, il n'y a pas moyen de revenir en arrière, donc soit vous y allez et vous payez environ 90 $ par personne, soit vous n'y allez pas et vous êtes quand même facturé ! !!! Il y a des gens sur la plage qui le font pour la moitié du prix... ne vous laissez pas entraîner par le spa. La plage qu'ils ont est TRÈS rocheuse dans l'eau. Nous avons fait une excursion au Maroma resort et l'eau y était BEAUCOUP moins rocailleuse. Je suppose que c'était juste la section de Sandos’s qui était comme ça. Sinon, tout était parfait. Nous avons été surclassés dans une "meilleure" chambre, ce qui n'est pas mal. Il y avait un meilleur lit et une baignoire jacuzzi (qui ne fonctionnait pas très bien). La plomberie pourrait être améliorée, mais ce n'était pas un gros problème. Le plus beau, c'est qu'il y avait des animaux en liberté PARTOUT ! Des fourmiliers, des chats, des paons, des ratons laveurs et des singes ! !! Ils étaient devant notre balcon tous les jours, ce qui était vraiment génial.

Great resort ! This resort was great! There is quite a bit to do and see there such as various trails, a mini zoo, a cenote and more ! The food there is absolutely delicious and always super fresh. The international buffet has different themes everyday which changes the food selection so there is always something new. The people there (staff, guests, visitors) are all super friendly and very helpful. The only thing I did t like was how the spa (which you have to pay extra for) walks around and pressures you into buying a massage which is WAY over priced. Once they give you the appointment there is no way to back out of it so either you go and pay around $90 a person or you don’t go and still get charged !!!! There are people on the beach who do it for half the price...don’t be sucked in by the spa. The beach they have is VERY rocky in the water. We went on an excursion to Maroma resort and the water there was MUCH less rocky. I guess it was just Sandos’s section that was like that. Everything was great otherwise. They upgraded us to a “better” room which was alright. It had a better bed and a “jacuzzi” tub (which didn’t work the greatest). They could improve on their plumbing but it wasn’t a huge issue. The best part was that there were free roaming animals EVERYWHERE! Anteaters, cats, peacocks,raccoons and MONKEYS!!! They were outside our balcony everyday which was really awesome.

Il y en a pour tous les goûts

Le Sandos Caracol Eco Resort avait beaucoup à offrir en un seul endroit. Nous avons séjourné du côté du club sélect et c'était bien entretenu et sans enfants. Ce complexe est destiné aux familles. Si vous voyagez sans enfants, vous pouvez vous procurer le surclassement au select club. Les restaurants étaient bons, mais je recommande le restaurant select club près de la piscine pour le petit déjeuner et le déjeuner si vous cherchez un repas rapide. Le restaurant mexicain était excellent. Notre se [... lire plus]rveur Alfredo était superbe, j'espère que j'ai bien retenu son nom... Le service dans l'ensemble de l'hôtel était fabuleux. La chambre était standard mais ils se sont assurés que nous avions tout ce dont nous avions besoin et rapidement. Ce complexe est grand mais pas trop. Il y a de nombreux sentiers et un cénote dans l'enceinte de l'hôtel. Je reviendrais ici.

Something for everyone The Sandos Caracol Eco Resort had so much in one place. We stayed at the select club side and it was well kept and kid free. This resort is geared towards family’s. If you are travelling without kids, get yourself the upgrade to the select club. The restaurants were good but I recommend the select club restaurant by the pool for breakfast and lunch if you are looking for a quick meal. The Mexican restaurant was great. Our server Alfredo was superb, I hope I got his name right...Service around the resort was fabulous. The room was standard but they made sure we had everything we needed and promptly. This resort is big but not too big. There are many trails and a cenotes within its grounds. I would stay here again.

Vraiment sympathique

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l'hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Autant pour les familles avec de jeunes enfants que pour les couples qui voyagent en amoureux, le site de l’hôtel offre de multiples activités et possibilités pour les vacances. Le personnel est courtois. Par contre, la baignade en mer peut se révéler moins agréable par la présence de nombreuses roches au sol.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le centre de villégiature était incroyable, tout le personnel était amical et serviable. Nous avons trouvé qu'ils faisaient tout leur possible pour nous satisfaire et qu'ils étaient très attentifs à tous les enfants de notre groupe. La nourriture était bonne et variée. Les chambres étaient confortables, spacieuses et très propres. Le seul défaut est que la terrasse de la piscine était glissante.

Amazing resort The resort was amazing all the staff were friendly and helpful. We found they all went out of their way to cater to us and we're very attentive to all the children in our group. Food was good with a nice variety. Rooms were comfortable and spacious and very clean. Only flaw is pool deck was slippery.

Un centre de villégiature extraordinaire !

La station est magnifique. Beaucoup d'animaux sauvages. Plusieurs piscines et un parc aquatique. Le personnel était fantastique et très gentil avec mes enfants. La nourriture était bonne. J'y retournerais certainement. La plage était belle mais la zone de baignade était rocheuse.

Amazing resort! The resort was beautiful. Lot's of wildlife. Multiple pools and a water park. Staff were fantastic and really great with my kids. Food was good. Would definitely go back. Beach was nice but swimming area was rocky.

Un endroit idéal pour les familles

Nous y avons séjourné deux fois avec notre fille (et elle veut y retourner). L'hôtel dispose d'un fantastique club pour enfants, avec des activités quotidiennes pour les enfants et la possibilité de participer à certains spectacles de théâtre (y compris les répétitions, les costumes et le maquillage). Il y a un parc aquatique avec des toboggans pour toute la famille. Des animaux sont élevés sur le site et vous pouvez vous promener et les observer ou en apprendre davantage sur eux (et les nourrir [... lire plus]) avec le personnel. De nombreuses activités écologiques et culturelles sont également organisées pour les enfants et les adultes. Et bien sûr, ils proposent les activités habituelles de la station comme la zumba, le beach volley, le bingo, etc. Les buffets sont excellents. Le buffet principal propose des hot-dogs, des hamburgers, des pizzas et des frites (ainsi que de nombreuses options plus saines). Les restaurants à la carte sont un peu difficiles à fréquenter avec des enfants. Il n'est pas possible de réserver (sauf pour le restaurant japonais - réservez tout de suite), il faut donc faire la queue et attendre. Ils ouvrent à 17h30, donc si vous arrivez à 17h15, vous pouvez généralement entrer tout de suite, mais si vous attendez plus tard, vous risquez d'attendre une heure pour entrer. En outre, les dîners à la carte durent entre une heure et demie et deux heures, ce qui est parfait pour un dîner romantique, mais moins bien pour les enfants. Chaque soir, un restaurant est réservé aux adultes et le restaurant à la carte situé dans la section réservée aux adultes n'accepte les familles (enfants) qu'à partir de 20 heures. Il n'y a plus de snack-bar ouvert 24 heures sur 24 dans ce complexe, ce qui n'est pas très pratique. Il est possible de se procurer de la nourriture à toute heure, mais pas facilement. Pendant les heures d'ouverture du buffet/restaurant, ce sont les seuls endroits où l'on peut se procurer de la nourriture. Entre ces heures, il y a toujours de la nourriture quelque part, mais l'endroit change à chaque période. La plupart des endroits se trouvent à l'intérieur de l'un des restaurants, de sorte qu'il n'est pas possible de prendre de la nourriture et de partir ; il faut s'inscrire et s'asseoir pour manger. Je regrette de ne pas pouvoir prendre une assiette de nachos à manger près de la piscine et de ne pas pouvoir prendre un hamburger avant l'ouverture des buffets pour que ma fille puisse se préparer pour son rôle dans la pièce de théâtre. Les boissons mélangées ne sont pas très bonnes. Ils n'utilisent pas de vrais jus de fruits, mais des mélanges artificiellement aromatisés et sucrés. Peut-être que les bars réservés aux adultes ont de vrais jus de fruits ? Je n'ai voyagé qu'avec le bracelet standard, donc je ne sais pas. Il y a de l'eau partout, y compris un grand distributeur dans chaque chambre. La plage est "naturelle", ce qui signifie que vous aurez besoin de chaussures d'eau pour y accéder. Il y a un terrain de beach-volley, mais il n'y a pas beaucoup d'espace de sable pour jouer. L'avantage est que si le temps le permet, vous pouvez faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage. Il y a également un cénote sur le site pour faire de la plongée avec masque et tuba les jours où les vagues sont trop fortes. Notre dernier voyage a eu lieu pendant les vacances de mars et il n'y avait pas de vacanciers dans ce centre de villégiature. Il y avait surtout des familles. Il y a bien une section réservée aux adultes, mais il n'y a aucun moyen d'échapper au grand nombre d'enfants. Cette fois-ci, notre chambre était une éco supérieure rénovée et elle était très bien. Elle comportait un grand lit et un lit superposé. La salle de bains est équipée d'une grande douche à l'italienne, mais pas de baignoire. Le Wifi était suffisamment bon dans la chambre pour regarder Netflix en streaming. Il n'y a pas beaucoup de tiroirs pour déballer les vêtements. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances en famille. Il y a tellement de choses à faire ici que même après deux visites, nous n'avons pas tout fait. Nous avons également visité le complexe voisin (Sandos Playacar) pendant une journée. Vous pouvez utiliser toutes leurs installations gratuitement, mais vous devez payer votre propre transport pour l'aller et le retour (15 USD par trajet en taxi).

Great place for families We have stayed here twice with our daughter (and she wants to go back). They have a fantastic kids club with daily activities for the kids and the opportunity to participate in some of the theatre shows (including rehearsal, costumes and makeup). There is a water park with slides for the whole family. There are animals kept on site that you can wander around and view or learn more about (and feed) with the staff. They also have many eco and cultural activities for children and adults. And of course they offer the usual resort activities like zumba, beach volleyball, bingo, etc. The food at the buffets is great. The main buffet has hot dogs, hamburgers, pizza, and fries (and many healthier options as well). The a la carte restaurants are a bit difficult to eat at with children. There are no reservations (except for the Japanese - book it right away) so you need to line up and wait. They open at 5:30, so if you get there at 5:15 you can usually get in right away, but if you wait for a later time you can be waiting an hour to get in. Also the a la carte dinners take 1.5-2 hours - lovely for a romantic dinner, but not so great for kids. There is one restaurant each night reserved for adults only, and the a la carte restaurant located in the adults-only section only allows families (children) after 8pm. There is no longer a 24-hour snack bar at this resort which is very inconvenient. You can get food at all hours but not easily. During buffet/restaurant hours those are the only places to get food. In between those hours there is always food somewhere, but the location changes for every time period. Most locations are inside one of the restaurants so you cannot just grab food and go; you must sign in and sit down to eat. I miss being able to grab a plate of nachos to eat near the pool and the convenience of being able to get a hamburger before the buffets open so my daughter could get ready for her part in the theatre show. The mixed drinks here are not great. They do not use real juices - they use artificially flavoured/sweetened mixes. Maybe the adults only bars have real juice? I've only traveled with the standard bracelet so I don't know. There is water available everywhere, including a large dispenser in each room. The beach here is "natural" meaning you will need water shoes to enter most of it. There is a beach volleyball court but not a lot of open sand space to play. The up side is that if the weather cooperates you can snorkel right at the beach. There is also a cenote on site for snorkeling on days when the waves are too big. Our latest trip was for March break and there were no spring breakers at this resort. It was mostly families. They do have an adults-only section, but there is no way to escape the large number of children here. Our room this time was a renovated eco superior and it was great. It had a king bed and a bunk bed. The bathroom has a large walk-in shower but no tub. Wifi was good enough in the room to stream Netflix. There are not many drawers to unpack clothes. Overall it's a great place for a family vacation. There is so much to do here that even after two visits we haven't done it all. We also visited the sister resort (Sandos Playacar) for a day. You can use all their facilities for free but you pay for your own transportation to get there and back ($15 USD each way by taxi).

Beaucoup de choses à faire !

Les chambres elles-mêmes étaient standard et ne comportaient pas beaucoup d'avantages, mais les équipements du complexe tels que les piscines, les toboggans aquatiques, les restaurants, le spa, etc. étaient incroyables ! Il y avait tellement de choses à faire que nous n'avons quitté l'hôtel qu'un seul jour. La plage était également très belle !

Lots to do! The rooms themselves were standard with not many perks, but the resort amenities such as pools, waterslides, restauraunts, spa, etc were amazing! There was so much to do, we only left resort grounds 1 day. The beach was lovely as well!