Étonnante

Cet hôtel a dépassé toutes nos attentes. Le service était spectaculaire, la nourriture était fantastique, il y avait tellement de choix, l'hôtel était toujours propre. Les serveurs du bar étaient très attentifs. Le personnel a toujours été très serviable. Et puis il y a la chambre, et bien c'est de loin la plus SPECTACULAIRE, les vues étaient phénoménales. Ce centre de villégiature est un MUST. Le bar dans la chambre, le jacuzzi à l'extérieur sur le balcon ont fait de ce séjour un moment inoubli [... lire plus]able. Pour la suite, je suggère que ce soit un must. La différence de prix est minime pour un séjour spectaculaire. J'ai hâte d'y retourner, je ne sais pas comment mon chéri va pouvoir faire mieux ;)

Stunning Well this hotel was more then we expected. The service was spectacular, the food was fantastic, so much to choose from, the resort was always clean. The bar tenders were very attentive. The staff was always so helpful. And then there is the room, well this is by far the most SPECTACULAR the views were phenomenal. This resort is a MUST. In Room bar, hot tub out door hot tub on the balcony made this a very stay hard to beat. For the suite I would suggest this as a must. Small difference in price for a spectacular stay. I can't wait to go back, I am not sure how my honey is going to top this one;)

Stations balnéaires étonnantes

Magnifique, très propre, belle plage, belles piscines, le personnel était très serviable et amical, la nourriture était bonne, le lit était très confortable, la chambre très propre où nous nous trouvions était parfaite. Nous avons passé un excellent moment. Je recommanderai cette station à mes amis et à ma famille

Amazing resorts Beautiful please , very clean ,nice beach, swimming pools nice , the staffs was very helpful and friendly, the was good, the bed was very comfortable, very clean clean room where we are located was perfect. We had wonderful time. I will recommend this resorts to my to anyone to friends and family

En cours de construction

J'ai aimé la nourriture, j'ai aimé la propreté, j'ai aimé le fait que le service pour les problèmes soit résolu immédiatement. Mais les 20 minutes d'attente pour l'ascenseur sont devenues trop longues. Nous devions régulièrement descendre 11 étages à pied. Le nombre d'enfants de moins de 5 ans a créé des niveaux de bruit à la plage, à la piscine, dans tous les bars et dans la salle à manger. Se réveiller avec un marteau-piqueur tous les matins a été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase.

Under Construction Loved the food, loved how clean it was, loved how service for issues was resolved immediately. But the 20 minute wait for elevator got to be too much. We had to walk down 11 floors regularly. The number of children under the age of 5 created noise levels at the beach, at the pool, in all the bars, and at the dining area. Then waking up to a jack hammer every morning, the last straw.

Familial

Comme j'ai déjà séjourné chez RIU, j'attendais beaucoup de l'Emerald Bay de Mazatlan, mais je n'ai pas été très impressionnée une fois sur place. Les chambres étaient belles et propres, le personnel était excellent et j'ai adoré le fait qu'il y ait plusieurs piscines. La nourriture était correcte, mais c'était la même chose dans les deux restaurants-buffets tous les soirs sans exception. Préparez-vous à attendre jusqu'à 10 minutes pour un ascenseur, il est impossible d'y accéder et la constructi [... lire plus]on des nouveaux ascenseurs était très bruyante. Je séjournerai certainement dans un RIU à l'avenir, mais je changerai d'endroit.

Family Friendly Because I have stayed with RIU before I had very high expectations of the Emerald Bay in Mazatlan, however I wasn't overly impressed when I got there. The rooms were nice and clean, the staff was excellent and I loved that there were multiple pools to chose from. The food was okay, however it was the same thing in both buffet restaurants every single night without fail. Be prepared to wait up to 10 minutes for an elevator, they are impossible to get onto and the construction of the new elevators going in was so noisy. I will definitely stay at a RIU in the future but will switch up locations.

Beautiful Resort

Le RIU Emerald Bay est un établissement propre et bien entretenu. Le personnel est très attentif et amical. La chambre était propre et les boissons et l'eau étaient fréquemment réapprovisionnées. Nous avions entendu des plaintes concernant la lenteur des ascenseurs et nous avons été agréablement surpris de constater que ce n'était pas le cas. Je suppose que si vous n'êtes pas pressé d'aller quelque part (et pourquoi le seriez-vous en vacances), les problèmes d'ascenseur ne sont pas évidents. La  [... lire plus]nourriture est abondante sans être excitante et les deux restaurants à la carte que nous avons visités étaient très bons. La plage et la piscine sont magnifiques et les couchers de soleil sont splendides depuis le 18ème étage (juste un petit aparté sur les problèmes d'ascenseurs : ils travaillaient sur l'ajout de nouveaux ascenseurs pendant que nous étions là).

The RIU Emerald Bay is a clean, well groomed resort. The staff are very attentive and friendly. Room was clean and the beverages and water were re-stocked frequently. We had heard complaints about the elevators being slow at times and were pleasantly surprised that this was not the case. I guess if you are in no hurry to get anywhere (and why would you be on vacation) then the elevator issues would not be evident. The food is plentiful though not exciting and the two al a carte restaurants that we visited where very good. Beautiful beach and pool areas and the sunsets were gorgeous from the 18th floor. (Just a side bar on the elevator issues: they were working on adding new elevators while we were there).

Des vacances de printemps réussies

Je viens de passer de merveilleuses vacances de printemps avec toute ma famille au RIU et nous l'avons absolument adoré ! L'hôtel est un solide 4,5 étoiles ! La nourriture est excellente, les chambres sont propres, la vue sur l'océan est magnifique (dans toutes les chambres) et la plage est excellente ! Le service de l'hôtel était très bon et tout le personnel était gentil et serviable. Les boissons dans les bars ont un goût incroyable. La température à Mazatlan était toujours agréable au printe [... lire plus]mps (environ 26 degrés toute la journée). Nous avons tous adoré notre séjour et avons passé des moments inoubliables !

Great Spring Break Vacation Just had a wonderful spring break vacation with my whole family at RIU and we absolutely love it! The hotel is a solid 4.5 star! Great food, clean rooms, beautiful ocean view(in every room) and excellent beach! The service of the hotel was very good and all of the staffs were kind and helpful. The drinks at the bars taste amazing. The temperature in Mazatlan was always nice in spring(about 26 degree all the daytime). We all love our stay and had a really unforgettable time there!

Beautiful Resort

Le resort était bien entretenu, le service était extraordinaire et la nourriture était excellente. La plage était très propre, toutes les piscines étaient incroyables et très propres. Les barmans avaient une grande connaissance des boissons spécialisées, ce qui était très impressionnant.

Resort was well maintained, service was amazing and the food was great. The beach was very clean, all of the pools where amazing and very clean. The bartenders had a vast knowledge of specialty drinks which was very impressive.

Un centre de villégiature exceptionnel

Le complexe lui-même est très agréable. Le personnel de la réception a été extrêmement serviable, en particulier Elizabeth Vega et Alejando Zamudjo ! Merci de nous avoir aidés ! Tout le séjour a été parfait. Le seul inconvénient était l'état de l'océan, trop agité pour nager, et nous le savions en entrant. Merci beaucoup pour les vacances les plus relaxantes !

amazing resort The resort itself is very nice. The front desk staff was extremely helpful, especially Elizabeth Vega and Alejando Zamudjo! Thanks for helping us! The entires stay was perfect. Only downside was the ocean conditions, too rough to swim, and we new that going in. Many thanks for the most relaxing holiday!

Retraite familiale relaxante

Très bien entretenu, grand buffet avec beaucoup de nourriture et de belles animations tous les soirs, les piscines étaient propres avec beaucoup d'espace pour nager ou se prélasser, la piscine pour enfants était un bonus ! La plage était immense et magnifique, les boissons étaient fantastiques... des liqueurs de première qualité dans tous les bars. La sécurité était excellente, on se sentait toujours en sécurité !

Relaxing family retreat Very well kept, great buffet with lots of food and great features every night, pools were clean with plenty of room to swim or lounge, kid pool was a bonus! Beach was huge and beautiful, drinks were fantastic... premium liquors at every bar. Great security always felt safe!

Complexe 4 étoiles solide

J'ai voyagé avec des amis en janvier. L'établissement était très propre et le personnel très sympathique. La chambre était assez spacieuse et la climatisation fonctionnait très bien. La température et la pression de l'eau dans la douche variaient de temps en temps. Les lits étaient durs, mais c'est normal pour un hôtel tout compris. Le mini bar était réapprovisionné tous les deux jours. La vue était magnifique depuis notre balcon au 10ème étage. Les ascenseurs peuvent être lents et se remplir  [... lire plus]rapidement. Cela dit, nous n'avons pas attendu plus de 5 minutes. La nourriture dans les buffets était généralement excellente avec un bon choix. Le restaurant asiatique n'était pas mon préféré car les sushis n'étaient pas bons et pleins de fromage à la crème. Les mêmes sushis étaient servis au buffet du dîner. Les plats frits, plutôt chinois, du restaurant asiatique étaient bons. Le restaurant mexicain aurait pu bénéficier d'un peu de musique. Il était très calme. La soupe tortilla et les fajitas étaient assez bonnes. La plage est magnifique mais peut être un peu rude. Les vendeurs sont sur vous dès que vous traversez la plage, mais ils vous écoutent quand vous dites non merci. La piscine pour adultes était la plus chaude mais aussi la plus bruyante. Une piscine était trop froide pour que je puisse y rester plus de deux minutes. Il y a des chariots de bar qui circulent et un service de boissons sur la plage. Il faut se lever et aller au barbecue ou au restaurant pour manger pendant la journée. Le week-end, il y a beaucoup plus de Mexicains qui viennent en vacances au resort. Certaines personnes semblaient agacées. J'ai trouvé que les gens ajoutaient beaucoup plus de plaisir à la discothèque, qui serait autrement vide. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent complexe hôtelier que je visiterai à nouveau.

Solid 4 Star Resort I travelled with friends in January. The resort was very clean and the staff quite friendly. The room was spacious enough and the air conditioning worked very well. The water temperature and pressure in the shower fluctuated from time to time. The beds were hard but normal for an all inclusive resort. The mini bar was restocked every other day. The views were beautiful from our balcony on the 10th floor. The elevators can be slow and fill up quickly. That being said, the longest we waited was maybe 5 minutes. The food in the buffets were mostly great with good selection. The Asian restaurant was not my favourite as the sushi wasn't good and full of cream cheese. The same sushi could be found in the dinner buffet. The fried, more Chinese food, at the Asian restaurant was good. The Mexican restaurant could have used some music. It was very quiet. The tortilla soup and fajitas were pretty good. The beach was beautiful but could be a bit rough. The vendors are on you as soon as you cross over but listen when you say no thank you. The adult pool was the warmest pool but also the loudest. There was one pool that was too cold for me to stay in for longer than a couple minutes. There are bar carts that go around and some drink service on the beach. You do have to get up and go to the bbq or restaurant for food during the day. On the weekends, there are a lot more Mexicans who vacation at the resort. Some people seemed annoyed. I found the people added a lot more fun to the otherwise empty disco. Overall, this is a great resort that I would visit again.

Complexe touristique exceptionnel

les chambres étaient très confortables et propres, une machine à café dans les chambres au lieu d'un distributeur de bar aurait été mieux. Je recommande vivement à tout le monde Mazatlan est une ville magnifique

Amazing Resort the food was amazing service was excellent rooms were very comfy and clean a coffee machine in the rooms instead of a bar dispenser would of been better highly recommend to everyone Mazatlan is a beautiful city

Le centre de villégiature était formidable

La nourriture était très fraîche et excellente et l'internement pour les adultes n'était pas suffisant, mais pour les enfants c'était merveilleux.en tout cas nous avons eu beaucoup de plaisir avec ma famille et un bon souvenir.c'était un endroit sûr pour se détendre.

The resort was amezing The food was very fresh and excellent and the intertament for adults not enough ,but for the kids were wonderful.anyways we had so much fun with my family and good memory.it was safe area for relaxing.

Incroyable

Vraiment spectaculaire. J'ai hâte de retourner au Riu Emerald Beach à Mazatlan, au Mexique, lors de mes prochaines vacances. Les gens y sont extrêmement sympathiques et le temps y est fantastique. Absolument aucun regret

Amazing Truly spectacular. Can't wait to go back to the Riu Emerald Beach in Mazatlan Mexico on my next vacation. The people there were extremely friendly and the weather there was fantastic. Absolutely no regrets

Station très bien entretenue. Le personnel était très serviable

Tout était parfait dans la chambre. Le terrain est bien entretenu. Nous y retournerons. Le transport vers et depuis l'aéroport était facile. La nourriture et le choix sont très bons. J'ai adoré l'idée que le voyage en avion n'était pas si long. Nous avons également rencontré des gens formidables lors de ce voyage.

Very well kept resort. Staff was very helpful Everything in the room was great. The grounds well maintained . Will go back. Transportation to and from the airport was easy. The food and the selection very good. I loved the idea the plane ride was not that long. We also met some great people on this trip.

AMAZING !!!

C'est la troisième fois que nous visitons ce centre de villégiature ! L'Emerald Bay Resort est fabuleux. Notre séjour de deux semaines a été plus qu'agréable, avec beaucoup de bonne nourriture, des bains de soleil à volonté et, après le dîner, des boissons très appréciées dans le salon. Nous n'avons pris l'ascenseur que trois fois et avons utilisé les escaliers car nous n'étions qu'au 5ème étage. Nous avons aussi beaucoup apprécié l'art de la serviette tous les jours pendant la première semaine  [... lire plus]! Fabuleux !!! Nous avons également profité de l'offre spéciale et opté pour une visite de Mazatlan ! Fabuleux ! Mais le meilleur de tous a été le jeune garçon avec le bar à tequila mobile. C'est délicieux !

AMAZING!! This is our third time visiting this resort!! The Emerald Bay Resort is fabulous. Our two week stay was more than enjoyable, plenty of good food to eat, sunbathing to our hearts content and after supper greatly enjoyed our drinks in the lounge. We only took the elevator three times and used the stairs as we were only on the 5th Flr. We also really appreciated the towel art every day for the 1st week!! Fabulous!! We also took advantage of the special and opted for a tour of Mazatlan! Fabulous!! But the best of all was the young lad with the movable Tequila bar. Yummy!!

Vacances en famille

Complexe amusant mais définitivement orienté vers les familles avec de jeunes enfants. La nourriture était bonne mais répétitive, le buffet était rempli d'enfants et il n'était donc pas facile de s'y retrouver. Pas recommandé pour des vacances tranquilles. Les piscines étaient également remplies d'enfants. La plage était propre mais il y avait beaucoup de coquillages donc je recommanderais des chaussures d'eau. L'hôtel et les chambres étaient propres et confortables. Le personnel de la réception [... lire plus] n'était pas très amical ou compatissant envers les clients.

Family holiday Fun resort but definitely geared for families with younger children. Food was good but repetitive, buffet was full of children so not easy to navigate. Not recommended for quiet holidays. Pools were filled with children as well. Beach was clean but there are a lot of shells so I would recommend water shoes. Hotel and rooms were clean and comfortable. Front desk staff were not very friendly or compassionate to guests.

Le centre de villégiature est vraiment grand

ce complexe est très grand, plus de 1000 chambres... vous pensez aimer les enfants et les files d'attente... et bien vous êtes au bon endroit... maintenant parlons de la FOOD,,,,get your dollars worth go to the buffets... they got two of the best....pour que l'EMERALD BAY fonctionne, quelqu'un est parti et est revenu avec la MEILLEURE AIDE pour que tout fonctionne, et le personnel a pour mission de vous faire revenir...MAIS LES PROMENADES,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, [... lire plus],,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,.............OH YA VOUS DEVEZ AMELIORER VOS COMPETENCES EN MATIERE DE CONDUITE, LE SCOOTER ET LES CHARIOTS A ROULEAUX NE TOMBENT QUE DANS LES PASSAGES DE PORTE...C'ETAIT AMUSANT, VOUS DEVEZ VENIR A RIU EMERALD BAY POUR LE PLAISIR QUE VOUS POUVEZ AVOIR...il suffit d'ouvrir les portes vitrées la nuit, puis de s'allonger et de laisser le BRUIT de la mer vous endormir....Pour le budget, c'est la meilleure affaire... Dites-le à vos amis... Certains ne seront peut-être plus vos amis... mais votre personnel travaillera pour vous... Oh oui, ma femme a dit que cet endroit est très propre... les ascenseurs... les enfants... mangez de la nourriture pas trop mauvaise... appelez votre guide touristique... RÉSERVEZ DU PLAISIR... MERCI D'AVOIR LU MES RÉCITS DOUG632..

the resort sure is large this resort is very large,,1000 + rooms..you think you like kids and line ups..well you came to the right resort..now then lets talk about FOOD,,,,get your dollars worth go to the buffets..they got two of the best..then to make this EMERALD BAY WORK some one went out and came back with the BEST HELP to make it all work.and the staff have a job to bring you back..BUT WALKWAYS,,,POOLS,,INFRONT OF YOU EVERY WAY YOU GO...NOW I HAVE A SCOOTER AND A FEW OF THE LITTLE BUGGERS MIGHT HAVE LITTLE RED MARKS ON THE LEGS..BEP BEP..GOT EM...OH YA YOU NEED TO UP YOUR DRIVING SKILLS,,THE SCOOTER/WHEELCHAIRS ETCT JUST FIT IN THE DOOR WAYS..IT WAS FUN,,YOU NEED TO COME TO RIU EMERALD BAY JUST FOR THE FUN YOU CAN HAVE...just open the glass doors at nite then layback and let the SOUNDS of the sea put you to sleep...SO FOR THE BUDGET THIS IS YOUR BEST DEAL..TELL YOUR FRIENDS...SOME MAYNOT BE YOUR BUDDY ANYMORE..BUT .FOR YOUR STAFF WILL WORK FOR YOU..oh ya my wiff said this place is very CLEAN..the elevaters.the kids,,eat not to bad food,,make the call to your tourguide BOOK SOME FUN...THANKS FOR READING MY REVIEWS DOUG632

Merveilleux comme d'habitude

Superbe complexe, très bon rapport qualité-prix. Le personnel rend votre séjour très agréable dans ce complexe. Je suis un habitué et je recommanderais cet hôtel à n'importe quel moment. Pâques était chargé mais bon. Accès facile au centre commercial, accès facile aux bus et absolument sûr.

Wonderful as usual Great resort, great value for the money. The staff make your stay very pleasurable at this resort. A repeat traveller and would recommend anytime. Easter was busy but good. Easy access to strip mall, easy access to buses and absolutely safe.

Station balnéaire correcte, peu de choses à faire

Les restaurants à la carte ne sont pas les meilleurs. La nourriture était cependant bonne. Nous n'avons fréquenté qu'un seul restaurant pour le petit-déjeuner et le dîner et un autre pour le déjeuner. Les divertissements étaient bons. Nous avons surtout joué dans la piscine avec la famille. Le voyage aurait été meilleur s'il y avait eu plus d'activités.

Okay resort, not much to do The a la carte restaurants aren't the best. The food was good tho. We only went to one restaurant for breakfast and dinner and a different one for lunch. The entertainment was good. We mostly played in the pool with the family. The trip would've been better if there were more activities available.

Je suis un client régulier et je reviendrai bientôt !

Excellent et toujours d'un bon rapport qualité-prix. Proche d'une mini-bande commerçante, d'un excellent café au bout de la bande, d'un service de bus de 30 minutes vers le centre et la zone dorée. Très sécurisé et sûr pour tous. Le personnel rend vraiment votre séjour mémorable et divertissant. Propre, bien géré et très amical, clients réguliers très bien accueillis, très familial mais jamais bondé. Je recommanderais la Rue Emerald Bay sans hésiter.

Repeat client and will return soon! Excellent and always good value. Close to a mini shopping strip, great coffee shop @ end of strip, 30 minute bus service into Central and Golden Zone area. Very secure and safe for all. The staff truly make your stay memorable and entertained. Clean, well managed and very friendly, very welcomed repeat client, very family oriented but never crowded. Would recommend Rue Emerald Bay in a heartbeat.