Riu Palace Macao: Un complexe hôtelier exceptionnel

Nous avons réservé deux semaines au Riu Macao en avril 2026. C'était très bien. Si vous consultez le site web du complexe, vous n'aurez pas de mauvaises surprises. La chambre était propre, bien approvisionnée en serviettes propres, et le bar était réapprovisionné tous les jours. La plage est exceptionnelle. Nous n'avons pas utilisé la piscine, mais il y en a quatre. Le restaurant Pepe's proposait à midi certains des meilleurs hamburgers que nous ayons jamais mangés. La cuisine du Patio était trè [... lire plus]s bonne et les portions copieuses. Le café-bar est excellent, tout comme le Cuban Bar. Nous avons été très satisfaits.

Exceptional Resort We booked two weeks at the Riu Macao in April 2026. It was very good. If you look at the resort website, there are no bad surprizes. The room was clean, well stocked with clean towels, the bar was restocked daily. The beach is exceptional. We did not use the pool but there are 4 of them. Pepe`s food at noon had some of the best burgers we have ever had. Food at The Patio was very good & lots of it. The coffee bar is great as well as The Cuban Bar. Ver Pleased.

Punta Cana Princess: Critique de Princess

Tout était parfait. On se serait bien passé des cafards géants dans la chambre le premier matin, mais il faut dire qu'on était au rez-de-chaussée. Le personnel était très aimable et serviable. Les jardins étaient magnifiques et bien entretenus. On sentait qu'ils mettaient un point d'honneur à soigner l'apparence et l'entretien des lieux.

Princess review Everything was lovely. Could have done without the giant cockroaches in the room first morning but in fairness we were on the ground floor. Service people were very friendly and helpful. Grounds were beautiful and well kept. A lot of pride goes into the appearance and upkeep.

Catalonia Royal Bavaro: Une excellente première station !

C'était notre premier séjour en couple dans un complexe hôtelier et nous avons passé un moment formidable ! L'emplacement est idéal : proche de l'aéroport, mais on se sentait tout de même à l'écart de l'agitation. Nous avons bien fait d'opter pour la formule « réservée aux adultes », tout en ayant accès à l'ensemble du complexe. La plage était superbe, avec de nombreux arbres magnifiques, même s'il était parfois difficile de trouver une place avec tous ces gens qui réservaient leurs transats. Le [... lire plus] personnel était sympathique et serviable, en particulier Hansel qui coordonnait les activités. La chambre était agréable et confortable, loin de ces chambres aseptisées, grises et blanches, que l'on trouve partout. La nourriture était correcte, mais ne vaut pas le détour. Et quand ils disaient qu'il y avait du « tir à l'arc », ils voulaient dire un seul arc avec lequel nous avons fait la queue pour tirer deux ou trois fois. C'était génial de pouvoir faire du kayak en mer !

Great first resort! First resort vacation for the two of us and we had a lovely time! Great location - close to the airport, but it felt tucked away. Grateful we went for the adult-only option, but also had access to the full resort. Beach was great with lots of beautiful trees, though it was sometimes tough to find a spot with so many people saving chairs. Staff were friendly & helpful, particularly Hansel who coordinated activities. Room was nice, and felt comfortable rather than a sterile grey/white copy of something you could find anywhere. Food was fine, but not worth a return trip. And, when they said they had 'archery', they meant a single bow that we lined up to shoot a couple of times. Great to be able to kayak out on the ocean!

Punta Cana Princess: Punta Cana Princess

C'est un hôtel agréable, même s'il est un peu vieillot. Le personnel était charmant. La nourriture était délicieuse. Le buffet et les restaurants à la carte étaient propres et les plats étaient frais. Notre chambre était propre et spacieuse. Les espaces verts étaient bien entretenus. À deux pas de l'océan. Il y avait beaucoup d'algues sur la plage ; ça aurait été bien si on les avait ramassées tous les jours.

Nice hotel although a little dated. Staff were lovely. The food was delicious. The buffet and à la carte restaurants were clean and the food was fresh. Our room was clean and spacious. The grounds were well looked after. Steps to the ocean. There was a lot of seaweed on the beach, it would have been nice if it was raked daily.

El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un complexe hôtelier merveilleux

J'ai eu le plaisir de vivre de nombreuses aventures dans des complexes hôteliers tout compris, et celui-ci est tout à fait à la hauteur. La cuisine, le personnel et les espaces extérieurs étaient très agréables. Les chambres étaient moyennes, mais je n'y passais pas beaucoup de temps. De grandes et magnifiques plages. ?

Wonderful Resort I've had the pleasure of many adventures at all inclusive resorts and this one measures up nicely. The food, the staff, the grounds were very enjoyable. The rooms were mediocre but I wasn't spending much time in it. Big beautiful beaches. ?

Barcelo Bavaro Beach: Une station très sympa

La cuisine y est excellente, les plages sont propres, les chambres sont propres, le personnel est sympathique, mais l'offre de divertissements n'est pas très variée. La plupart des animations avaient lieu au Palace. Il fallait prendre le train pour s'y rendre et on pouvait y assister à des spectacles, aller à la discothèque ou au casino ; il y avait beaucoup de choses à faire là-bas. Si vous souhaitez simplement vous détendre, c'est le complexe idéal pour vous.

Very fun resort The food there is excellent, clean beaches, clean rooms, friendly staff not very big for entertainment. Most of the entertainment was at the palace. You would take a train ride over there and you can watch shows go to the disco casino lots of things over there to do if you just want to relax this is the perfect resort for you

Occidental Caribe: Une super semaine de vacances

Nous avons passé un séjour fantastique à l'Occidental Caribe à Punta Cana et nous le recommandons sans hésiter. Ce qui se démarque le plus, c'est sans aucun doute le personnel, qui est exceptionnel. Toutes les personnes avec lesquelles nous avons été en contact étaient sympathiques, attentionnées et sincèrement soucieuses de rendre notre séjour agréable. Nous tenons à remercier tout particulièrement Isaury, du service Guest Experience, qui s'est vraiment surpassé pour nous pendant notre séjour. [... lire plus] Dès notre première rencontre, il s'est montré incroyable, attentif et toujours prêt à nous aider pour tout ce dont nous avions besoin. Qu'il s'agisse de répondre à nos questions, de prendre des dispositions ou simplement de s'assurer que tout était parfait, Isaury nous a vraiment donné le sentiment d'être pris en charge. Son dévouement et son attitude positive se sont vraiment démarqués et ont rendu nos vacances encore plus mémorables. L'équipe d'animation était fantastique (Sebastian (Peluche), Lulu, Wellington, Mirtha, Maria, David, Raimely) ; elle a joué un rôle essentiel pour rendre l'ambiance du complexe animée et festive tout au long de la journée et de la nuit. Elle a fait un travail remarquable en organisant des activités adaptées aux clients de tous âges, de sorte qu'il y avait toujours quelque chose à faire, quels que soient vos centres d'intérêt. Des jeux et animations à la piscine aux activités sur la plage, ils ont su maintenir l'ambiance sans jamais que cela devienne envahissant. Le soir, les animations se poursuivaient avec des spectacles et des performances agréables et bien ficelés. Leur enthousiasme et leurs efforts ont vraiment enrichi l'expérience globale et ont rendu chaque journée un peu plus spéciale. Le complexe lui-même est très propre, bien entretenu et parfaitement agencé. Les piscines sont incroyables : l’une offre beaucoup d’espace et une super ambiance, tandis que l’autre est l’endroit idéal pour se détendre. La plage est tout aussi impressionnante, avec son sable fin et ses magnifiques vues qui incarnent vraiment l’idée que l’on se fait d’une escapade aux Caraïbes. Les chambres sont un peu vieillottes en termes de décoration, mais tout fonctionne parfaitement et elles sont maintenues très propres. La nourriture était un autre point fort. Le buffet offre de nombreuses options et les plats à la carte sont incroyables, ce qui fait qu'on ne s'est jamais lassés et qu'on a toujours trouvé quelque chose qui nous plaisait. Les boissons étaient également excellentes, bien préparées et rafraîchissantes. Parmi le personnel exceptionnel qui a rendu notre séjour mémorable, citons Yenibel Carrasco, Nilson, Daibelis, Angel au buffet de la piscine, les barmen de la piscine de la plage et des bars du hall : Ana, Luz, Katherine, David, Santa, Carolina, Maria, Elizabeth, Katherine, Ruth, Ceferino, Jean au bar du théâtre. Notre femme de chambre Paola Gonzalez, Esmeralda au service clientèle. Dans l'ensemble, ce complexe tient toutes ses promesses : un excellent service, une propreté irréprochable, un cadre magnifique et une atmosphère à la fois divertissante et relaxante. Nous reviendrons sans aucun doute à l'Occidental Caribe

Great week away We had a fantastic stay at the Occidental Caribe in Punta Cana and would absolutely recommend it. The standout feature is definitely the staff, they are exceptional. Everyone we interacted with was friendly, attentive, and genuinely committed to making our stay enjoyable. We want to give a special thank you to Isaury from Guest Experience, who truly went above and beyond for us during our stay. From the moment we met him, he was incredible, attentive, and always willing to help with anything we needed. Whether it was answering questions, making arrangements, or simply checking in to make sure everything was perfect, Isaury made us feel genuinely cared for. His dedication and positive attitude really stood out and made our vacation even more memorable. The entertainment team was fantastic ( Sebastian (peluche), Lulu, Wellington, Mirtha, Maria, David, Raimely) they played a huge role in making the resort feel lively and fun throughout the day and night. They did an amazing job organizing activities that catered to guests of all ages, so there was always something going on no matter your interests. From games and events in the pool to activities on the beach, they kept the energy up without ever feeling overwhelming. In the evenings, the entertainment continued with shows and performances that were enjoyable and well put together. Their enthusiasm and effort really added to the overall experience and made each day feel a little more special. The resort itself is very clean, well-maintained, and has a perfect layout. The pools are amazing, both have plenty of space, great atmosphere at the one and a perfect spot to unwind at the other. The beach is just as impressive, with soft sand and beautiful views that really capture what you imagine a Caribbean getaway should be. The rooms are a bit dated in terms of decor, but everything works perfectly, and they are kept very clean. Food was another highlight. There are many options to choose from in the buffet and the a la cartes are amazing so it never felt repetitive, and we always found something we enjoyed. The drinks were also amazing, well-made, and refreshing. Some of the exceptional staff that made our stay a memorable one, Yenibel Carrasco, Nilson, Daibelis, Angel at the pool buffet, the bar tenders at the beach pool and lobby bars Ana, Luz, Katherine, David, Santa, Carolina, Maria, Elizabeth, Katherine, Ruth, Ceferino, Jean at the theater bar. Our housekeeper Paola Gonzalez, Esmeralda in Guest services. Overall, this resort delivers where it counts: great service, cleanliness, beautiful surroundings, and a fun and relaxing atmosphere. We will definitely return to the Occidental Caribe

Bahia Principe Escape Ambar: Un complexe hôtelier incroyable !

Mon mari et moi avons tout adoré dans ce complexe hôtelier. Nous ne voyons vraiment rien à redire : le personnel, la cuisine, les équipements… tout mérite un 10 sur 10 ! Nous prévoyons déjà d'y retourner l'année prochaine :)

Amazing Resort! Both my Husband and I loved everything about this resort. We cannot think of anything that we would have changed- Staff, Food, Amenities were all 10/10! We’re already planning to go back next year :)

Melia Caribe Beach Resort: C'était juste correct.

L'hôtel était très agréable. Les chambres étaient belles, le personnel était aimable, mais devoir faire la queue pour réserver les plats à la carte, c'était horrible. Le temps que j'arrive au comptoir, il ne restait presque plus rien. Les barmen étaient très sympas, mais ils n'étaient pas assez nombreux : nous avons attendu une demi-heure pour avoir nos boissons, c'était épouvantable. Le bar à café était vraiment sympa, mais là encore, il n'y avait qu'une seule personne en service ; ils ont beso [... lire plus]in de plus de personnel. Nous avons dû faire la queue pour le buffet et, honnêtement, la nourriture n'était pas terrible. Nous avons apprécié le restaurant japonais. Dans l'ensemble, je n'y retournerais pas. Les boissons à la piscine et à la plage étaient toutes excellentes, la musique était super ; ils devraient mettre de la musique à la piscine, ce qu'ils n'ont jamais fait.

It was just ok. The hotel was very nice. The rooms were nice the people were nice but when we had to stand in line to book the à la carts is was awful. By time I got to the front everything was almost gone. The bartenders were very nice but not enough of them working we waited half hour for drinks was terrible. The coffe bar was really nice but again one person working they need more people working. We had to wait in line for the buffet and the food honestly was not great. We enjoyed the Japanese. Over all I would not go back. The pool beach drinks were all great the music was great they should have music at the pool, which they never did

Bahia Principe Escape Aquamarine: Nous avons vraiment adoré ce complexe hôtelier.

La cuisine est excellente, le personnel est très serviable et très aimable, la chambre est agréable, le personnel d'entretien a fait du bon travail, mais notre chambre était un peu bruyante à cause du quai de chargement d'un autre complexe hôtelier. Il n'y avait pas beaucoup de place sur la plage, sans compter que les clients de l'Ambar nous prenaient nos places…

We really this resort. The food is amazing, staff really helpful and really nice, nice room, cleaning staff did a good job, but where we were a bit noisy because of the loading dock of another resort. There was not much place at the beach, on top of having the Ambar guests taking our places at the beach…

Secrets Tides Punta Cana: De superbes vacances

Quel magnifique complexe hôtelier, si bien entretenu ! L'agencement est également très pratique, ce qui évite de trop marcher. Nous avions une chambre sans accès direct à la piscine, mais bien située, tout près du bar aquatique ! Le hall d'entrée et l'espace théâtre sont superbes pour se divertir, et dans l'ensemble, le service est excellent ! Côté restauration, les choix sont nombreux et variés ! Notre restaurant préféré s'est avéré être le Portifino.

Excellent vacation Such a beautiful, clean resort! Nice lay-out too so there isn't a ton of walking.We had a swim out, non-preferred room, which was located conveniently close to the swim up bar! Great lobby and theatre area for entertainment and overall, good service! In terms of the food, there's lots of options and variety! Our facorite ended up being Portifino.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Excellent service client, bel établissement

Mon récent séjour au Dreams Cap Cana Resort, en République dominicaine, a été une expérience vraiment exceptionnelle, et je suis ravie de vous faire part des détails de mon séjour. De notre atterrissage jusqu'à notre départ, chaque aspect de notre séjour a été pensé avec soin et souci du détail. Arrivée et enregistrement Dès notre atterrissage, nous avons été chaleureusement accueillis par le représentant de l'hôtel, qui nous a rapidement accompagnés jusqu'à notre navette. Le trajet jusqu'au com [... lire plus]plexe n'a duré qu'une dizaine de minutes, ce qui a été une agréable surprise après un long voyage. À notre arrivée, nous avons été accueillis dans le hall par un bagagiste sympathique, qui nous a offert des boissons rafraîchissantes et des serviettes froides – une attention délicate qui a donné le ton à notre séjour. Bien que nous soyons arrivés un peu tôt et que notre chambre ne fût pas encore prête, nous avons pu explorer l'ensemble des installations du complexe pendant que nos bagages étaient acheminés en toute sécurité vers notre chambre pour plus tard. Personnel et service client Le personnel du Dreams Cap Cana a été l'un des points forts de notre expérience. Il s'est montré constamment aimable, serviable et parlait couramment anglais, ce qui a rendu la communication fluide. Le service client était irréprochable. Une application était disponible pour faire des demandes et gérer les prestations, que j'ai trouvée exceptionnellement conviviale. Le service en chambre a été assuré dans l'heure à chaque fois, et les demandes de produits de toilette ont été satisfaites rapidement. Les demandes personnelles adressées à la réception ont été traitées sans délai, ce qui vaut au service client une note de 10/10 de ma part. Options de restauration Le choix de restauration au complexe était impressionnant et varié. Le buffet offrait un vaste éventail d'options, garantissant qu'il y en avait pour tous les goûts. L'un des avantages était que les restaurants à la carte ne nécessitaient pas de réservation, ce qui nous a permis de manger de manière plus spontanée. Bien qu'il y ait eu parfois de courts délais d'attente pour les options à la carte, je recommande vivement d'essayer le restaurant italien et le steakhouse, qui proposaient tous deux des repas exceptionnels qui ont agrémenté notre séjour. Qualité des chambres Notre hébergement méritait d'être souligné. La chambre était propre, moderne et bien entretenue, sans pratiquement aucun problème à signaler. Le souci de la propreté et de l'entretien était à la hauteur des normes élevées attendues d'un complexe de ce calibre. Équipements et agencement du complexe Le complexe lui-même est assez vaste, avec des équipements et des installations répartis sur une grande superficie. Si cet agencement offre de nombreuses possibilités d'exploration, il n'est peut-être pas idéal pour les clients qui préfèrent les trajets à pied plus courts. Se rendre à la plage demande un peu de marche, mais cela en vaut sans aucun doute la peine. Nous avons été confrontés au défi de la saison des herbiers marins, mais nous avons découvert qu'en marchant sur une courte distance depuis le complexe, on trouvait des zones de plage bien plus propres. Nous avons été impressionnés de voir les employés municipaux entretenir activement la plage, en nettoyant les rivages quotidiennement. Équipements et activités supplémentaires Un autre point fort de notre séjour a été l'absence de bracelets, ce que j'ai trouvé être un changement rafraîchissant. Nous avons pu réserver des excursions directement à la réception, notamment Monkey Land et un parc d'aventure, tous deux vivement recommandés à tous les visiteurs. Bien que nous n'ayons pas réussi à intégrer Cocobongo à notre programme, nous en avons entendu beaucoup de bien et nous aimerions beaucoup l'essayer lors d'une prochaine visite. Conclusion Même s'il peut y avoir des moments où il faut faire preuve d'un peu de patience, comme les attentes occasionnelles dans les restaurants ou la circulation dans ce vaste complexe, mon impression générale du Dreams Cap Cana Resort est extrêmement positive. Ce complexe excelle dans de nombreux domaines, du personnel attentionné à la qualité de l'hébergement et de la restauration. Je recommanderais sans aucun doute cet établissement à d'autres, et je suis ravi de lui attribuer 5 étoiles pour cette merveilleuse expérience de vacances.

Great customer service, nice resort My recent stay at Dreams Cap Cana Resort in the Dominican Republic was a truly exceptional experience, and I am excited to share the details of my visit. From the moment we landed to our farewell, every aspect of our stay was designed with care and attention to detail. Arrival and Check-In Experience Upon landing, we were warmly greeted by our resort representative, who promptly escorted us to our transfer. The ride to the resort took only about 10 minutes, which was a pleasant surprise after a long journey. Upon arrival, we were welcomed in the lobby by the friendly bellman, who offered us refreshing drinks and cold towels a thoughtful touch that set a positive tone for our stay. Although we arrived a bit early and our room wasn’t ready, we were able to explore the full resort facilities while our luggage was safely taken to our room for later. Staff and Customer Service The staff at Dreams Cap Cana were one of the highlights of our experience. They were consistently friendly, helpful, and fluent in English, which made communication seamless. The customer service was top-notch. An app was available to make requests and manage accommodations which I found to be exceptionally user friendly. Room service was delivered within an hour every time, and requests for toiletries were fulfilled quickly. Personal inquiries made to the front desk were handled promptly, earning the customer service a solid 10/10 from me. Dining Options The food selection at the resort was impressive and varied. The buffet offered a vast array of options, ensuring there was something for everyone. One of the perks was that the à la carte restaurants did not require reservations, allowing for more spontaneity during our dining experiences. Although there were occasional short waits for the à la carte options, I highly recommend trying the Italian restaurant and the steakhouse both provided outstanding meals that complemented our stay. Room Quality Our accommodations were noteworthy. The room was clean, modern, and well maintained, with virtually no issues to report. The attention to cleanliness and upkeep matched the high standards expected at a resort of this caliber. Resort Amenities and Layout The resort itself is quite expansive, with amenities and features spread out over a large area. While this layout provides plenty of exploration opportunities, it may not be ideal for guests who prefer shorter walks. Reaching the beach requires a bit of a trek, but it is undoubtedly worthwhile. We experienced the challenge of seagrass season, however we discovered that walking just a short distance from the resort revealed much cleaner beach areas. We were impressed to see city workers actively maintaining the beach, cleaning the shores daily. Additional Features and Activities Another highlight of our stay was the lack of wristbands, which I found to be a refreshing change. We were able to book excursions directly at the front desk, including Monkey Land and an adventure park, both highly recommended for any visitors. Although we didn’t manage to fit Cocobongo into our plans, we heard great things about it and would love to try it on a future visit. Final Thoughts While there might be moments requiring a bit of patience such as occasional waits at restaurants or navigating the larger resort my overall impression of Dreams Cap Cana Resort is overwhelmingly positive. This resort excels in numerous areas, from its attentive staff to the quality of accommodations and dining. I would without a doubt recommend this resort to others, and I am happy to rate it a full 5 stars for a wonderful vacation experience.

Grand Bavaro Princess: Nouveau séjour dans cet établissement

Personnellement, j'ai adoré l'agencement de ce complexe hôtelier, ainsi que l'emplacement de notre chambre par rapport à la plage et au buffet. Nous logions dans le bâtiment 11 et, comme j'adore marcher, j'ai pu me déplacer partout sans avoir recours au tramway. Les membres de mon groupe qui avaient du mal à marcher de longues distances n'avaient qu'à monter et descendre du tramway, et aucun d'entre eux ne s'en est plaint. La plage était bien entretenue, les algues étant ramassées tôt chaque mat [... lire plus]in. J'ai marché une heure dans chaque sens depuis ce complexe jusqu'à la plage et je n'en voyais toujours pas le bout. J'ai adoré le fait qu'il y ait toujours eu des serviettes en réserve et qu'on puisse simplement les échanger à la fin de chaque journée. Il fallait s'installer tôt sur la plage, sinon on risquait de ne pas avoir l'endroit ombragé qu'on voulait. C'est courant dans la plupart des complexes hôteliers, donc ce n'est pas grave. La nourriture était bonne, mais le choix de fruits se limitait principalement à la famille des melons, que je n'aime pas, mais les bananes et les ananas étaient très bons. Le steak house était notre restaurant préféré et la nourriture y était excellente. Je retournerais sans hésiter dans ce complexe hôtelier.

Repeat visit to this resort I personally love the layout of this resort and where our room was in relation to the beach as well as buffet. We stayed in building 11 and because I love to walk I was able to get around everywhere without using the tram. For those in my group who found it hard to walk any distance they would just jump on and off the tram and there were no complaints from them . The beach was well maintained with the seaweed being removed early each morning. I walked 1 hour each way from this resort on the beach and still could not see the end of the beach. Love the fact that they never ran out of towels and you could just exchange at end of each day. You did have to set yourself up at beach early otherwise you may not get the spot that you wanted with some shade. This is typical of most resorts so not a big deal. Food was good however fruit choices were limited to mostly the melon family which I don’t like but the bananas and pineapple were very good. The steak house was our favourite and the food there was so good. I would definitely go back to this resort.

Grand Palladium Palace: De superbes vacances en famille

C'était mon quatrième séjour au Grand Palladium Punta Cana, tant avec qu'sans enfants, et j'ai toujours passé d'excellents moments, que ce soit lors de vacances réservées aux adultes ou en famille. C'était notre deuxième séjour avec nos enfants (âgés de 11 et 13 ans), et les deux fois, nous avons séjourné dans la suite junior Swim-Up Beachside. Nous apprécions particulièrement de pouvoir nous détendre dans notre chambre, de nager directement depuis la suite ou d’accéder facilement aux piscines v [... lire plus]oisines. Le bâtiment est également très proche de la plage : il faut moins de 30 secondes à pied pour y arriver. Le personnel était sympathique et la plupart des employés parlaient anglais, ce qui a facilité la communication. Le complexe est bien entretenu et notre chambre était propre. Il y a de nombreuses piscines et restaurants sur l’ensemble du site, dont la plupart sont idéalement situés. Nous avons séjourné dans des complexes de taille similaire mais plus étendus, où il était plus difficile de se déplacer. Bien que ce complexe propose des navettes et des voiturettes de golf, tout ce dont nous avions besoin dans notre zone était accessible à pied, même pour les enfants. Le complexe est divisé en quatre zones : Punta Cana, Palace, Bávaro et Royal Suites. Royal Suites est réservé aux adultes, et les clients y ont accès à toutes les zones. La section Bávaro a récemment été rénovée et est désormais réservée aux clients de Bávaro. Bien que cela ait limité l’accès par rapport à nos précédentes visites, cela n’a pas posé de problème, car les zones Punta Cana et Palace offraient tout ce dont nous avions besoin. Il n’y a pas de limite au nombre de visites dans les restaurants à la carte, même si obtenir les horaires souhaités peut s’avérer difficile pour les grands groupes. Il est possible de se présenter sans réservation, mais nous avons réussi à réserver via l’application Palladium. Notre groupe de 13 personnes a pu obtenir trois réservations à la carte aux horaires souhaités en réservant simultanément, car l’application n’autorise les réservations que pour les clients partageant la même chambre. Le complexe propose une connexion Wi-Fi haut débit sur la majeure partie de la propriété, y compris sur une grande partie de la plage. Cela nous a permis de rester facilement connectés et de localiser les membres de la famille lorsque nous étions dispersés. Les jardins sont magnifiquement entretenus, et je ne me souviens pas avoir vu de mouches ou d’insectes pendant notre séjour. Le personnel s’occupait constamment de l’entretien des espaces verts, du matin au soir. Le complexe dispose également de plusieurs boutiques de souvenirs et d’une pharmacie. Nous avons apprécié le parcours de minigolf et le terrain de basket. Il y a également un terrain de football, des courts de tennis et des terrains de pickleball. Un soir, nous avons même vu des gens jouer au pickleball sous les projecteurs vers 21 h. Depuis notre dernière visite en 2022, le complexe a supprimé les clés de chambre et les cartes pour les serviettes. Des bracelets permettent désormais d’ouvrir les chambres et sont scannés aux buffets et dans les restaurants à la carte, ce qui rend tout plus pratique. Nous n’avons pas beaucoup profité de la vie nocturne, car nous nous couchions généralement vers 21 h. Après de longues journées au soleil avec les enfants, nous terminions souvent la soirée par une baignade tranquille dans notre piscine commune accessible depuis la chambre. Nous avions demandé des chambres adjacentes pour notre famille, ce qui a été accepté, ce qui nous a permis de partager la même piscine avec un minimum de passage extérieur. Bien que le complexe fût très fréquenté, notre espace piscine est resté très calme tout au long de notre séjour de sept nuits. Nous avons remarqué que de nombreux clients réservaient des chaises longues et des transats tôt le matin avec des serviettes, les laissant souvent inutilisées pendant des heures. Bien que cela fût frustrant, il s'agissait d'un problème de comportement des clients plutôt que d'un problème lié au complexe. La qualité de la nourriture était excellente dans tout le complexe, avec de nombreuses options pour tous, et personne de notre groupe n’est tombé malade. Malgré certaines plaintes en ligne concernant la qualité de la nourriture, nous n’avons pas rencontré ce genre de problèmes. Bien qu’il existe peut-être des complexes hôteliers plus haut de gamme, le Grand Palladium répond à toutes nos attentes à un prix raisonnable. Ayant séjourné dans des complexes hôteliers tout compris à Cuba, au Mexique et en République dominicaine, et dans différentes chaînes, le groupe Palladium reste notre choix préféré. Nous avons pris un vol direct avec Sunwing, opéré par WestJet. Le Wi-Fi Starlink de WestJet était très pratique et a bien fonctionné tout au long du vol. Bien qu’il n’y ait pas eu de prises électriques sur le vol aller, nous étions équipés de batteries externes. Le vol retour proposait des prises USB-C et un peu plus d’espace pour les jambes. Nous avons utilisé les transferts aéroport inclus pour ce voyage, bien que nous ayons opté pour des transferts privés par le passé. Avec le recul, un transfert privé aurait été préférable. L'arrivée a été rapide grâce à une navette dédiée, mais le transfert de retour a comporté plusieurs arrêts et a pris plus d'une heure, contre les 25 minutes habituelles en voiture.

Great Family Vacation This was my fourth stay at the Grand Palladium Punta Cana, both with and without children, and I’ve consistently had great experiences on both adults-only and family vacations. This was our second visit with our children (ages 11 and 13), and both times we stayed in the Junior Suite Swim-Up Beachside. We love being able to relax at our room, swim directly from the suite, or easily access nearby pools. The building is also extremely close to the beach—it’s less than a 30-second walk. The staff were friendly, and most spoke English, which made communication easy. The resort is well maintained, and our room was clean. There are many pools and restaurants throughout the property, most of which are conveniently located. We’ve stayed at similarly sized resorts with larger footprints, where getting around was more difficult. While this resort offers trolleys and golf carts, everything we needed in our area was within easy walking distance, even for kids. The resort is divided into four areas: Punta Cana, Palace, Bávaro, and Royal Suites. Royal Suites is adults-only, and guests there can access all areas. The Bávaro section has recently been renovated and is now restricted to Bávaro guests only. While this limited access compared to previous visits, it wasn’t an issue, as the Punta Cana and Palace areas had everything we needed. There is no limit on à la carte restaurant visits, though securing preferred times can be challenging for larger groups. Walk-ins are possible, but we successfully booked through the Palladium app. Our group of 13 was able to secure three à la carte reservations at our preferred times by booking simultaneously, since the app only allows reservations for guests within the same room. The resort offers high-speed Wi Fi throughout most of the property, including much of the beach. This made it easy to stay connected and locate family members when spread out. The grounds are beautifully manicured, and I don’t recall seeing any flies or bugs during our stay. Staff were constantly maintaining the landscaping from morning until evening. The resort also has several gift shops and a pharmacy. We enjoyed the mini golf course and basketball court. There’s also a soccer pitch, tennis and pickleball courts. One evening, we even saw people playing pickleball under the lights around 9 p.m. Since our last visit in 2022, the resort has eliminated room keys and towel cards. Bracelets now unlock rooms and are scanned at buffets and à la carte restaurants, making everything more convenient. We didn’t experience much of the nightlife, as we usually called it a night around 9 p.m. After long days in the sun with kids, we often ended the evening with a quiet swim in our shared swim-up pool. We requested adjacent rooms for our family, which was accommodated, allowing us to share the same pool with minimal outside traffic. Despite the resort being busy, our pool area remained very quiet throughout our seven-night stay. We did notice that many guests reserved pool and beach chairs early in the morning with towels, often leaving them unused for hours. While frustrating, this was a guest behavior issue rather than a resort problem. Food quality was excellent across the resort, with plenty of options for everyone, and no one in our group became ill. Despite some online complaints about food quality, we had no such issues. While there may be higher-end resorts available, the Grand Palladium checks all the boxes for us at a reasonable price. Having stayed at all-inclusive resorts in Cuba, Mexico, and the Dominican Republic, and across various brands, the Palladium Group remains our preferred choice. We flew direct with Sunwing, operated by WestJet. WestJet’s Starlink Wi Fi was a great feature and worked well throughout the flight. Although there were no power outlets on the outbound flight, we were prepared with power banks. The return flight offered USB C outlets and slightly more legroom. We used the included airport transfers for this trip, though we’ve opted for private transfers in the past. In hindsight, a private transfer would have been preferable. Arrival was quick with a dedicated shuttle, but the return transfer involved multiple stops and took over an hour, compared to the usual 25 minute drive.

Melia Caribe Beach Resort: Le LEVEL ne vaut pas le supplément de prix !

Un cadre magnifique, mais le service réservé aux clients LEVEL ne vaut pas le supplément ! Le personnel de conciergerie LEVEL n'était d'aucune aide ! Je me suis rendu à leur comptoir trois fois au cours des trois premiers jours pour demander des choses simples, et rien n'a jamais été fait ! Les chambres ne correspondaient pas aux photos, elles n'étaient pas propres, il y avait de la saleté sur le sol et ça sentait le renfermé ! J'ai dû demander qu'on remplisse les frigos et qu'on nous apporte de [... lire plus]s gants de toilette, et à notre arrivée, on nous a attribué des lits doubles dont l'un était sale !

The LEVEL not worth the extra money! Beautiful grounds, service for the LEVEL customers not worth the extra money! The LEVEL concierge weren't helpful at all! Went to their desk three times the first three days to ask for simple things and nothing was never accomplished! The rooms were not as pictured, not clean dirt on your floor smelled very musty! Had to ask to refill fridges, washcloths, and when we arrived, we were put in double beds and one of the beds were dirty!

Royalton Bavaro Resort and Spa: Ça ne vaut pas le prix

J'ai été très déçu par la propreté de la chambre. Le service était très lent et le personnel n'était ni très aimable ni très serviable. Nous avons dû demander plusieurs fois des serviettes et des peignoirs, et nous n'avons jamais reçu tout ce que nous avions demandé. La machine à mousse était en panne et n'a jamais fonctionné. Le jet-ski était en panne et, bien qu'on nous ait dit qu'il était en cours de réparation, nous n'avons jamais vu personne s'en occuper. Le restaurant italien nous a servi  [... lire plus]des plats crus et s'est retrouvé à deux reprises à court de desserts. La nourriture au buffet était horrible et le choix du menu enfant était limité. Nous avions réservé cet hôtel parce que nous avions été satisfaits du Royalton à Sainte-Lucie, mais nous avons été très déçus par celui-ci. Nous ne réserverions plus ici.

Not worth the money I was very disappointed in the cleanliness of the room. Service was very slow and the staff weren’t very friendly or helpful. We had to ask numerous times for towels, robes and never got everything we asked for. The foam machine broke down and never happened at all. Wave runner was broke and despite being told it was being fixed we never saw anyone fixing it. The Italian restaurant served us raw food and ran out of dessert twice. The food at the buffet was horrible and the selection for the kids menu was limited. We booked this resort because we were happy with the Royalton in St.Lucia but we were very disappointed with this one. We would not book again.

Melia Caribe Beach Resort: Le complexe était sympa

C'est un grand complexe hôtelier ; les piscines étaient agréables et très spacieuses. La plage était magnifique. Les chambres auraient besoin d'être rénovées. Les buffets étaient moyens et il n'était pas facile de réserver dans les restaurants à la carte. Nous étions un grand groupe venu pour un mariage et la plupart des couples se sont vu attribuer des chambres avec deux lits doubles. Mon neveu, qui est handicapé, a été logé au deuxième étage alors que nous avions demandé une chambre au rez-de- [... lire plus]chaussée. Le service aux bars était lent et le personnel en sous-effectif.

Resort was nice Large resort, pools were nice and very large. Beach was beautiful. Rooms can use some updating. Buffets where average and booking alacart restaurants was not easy. We had a large party for a wedding and most couples received rooms with 2 double beds. My nephew who is handicapped was located on a second floor when a ground room was requested. Service at bars for drinks was slow and under staffed.

Melia Caribe Beach Resort: Superbe complexe hôtelier

Le complexe était vaste et proposait de nombreux équipements. Les chambres étaient spacieuses et propres, et il y avait également plusieurs piscines et bars. Nous avons beaucoup apprécié le large choix de restaurants, allant du buffet aux établissements raffinés à la carte ! Des cours de yoga, des jeux au bord de la piscine, des cours de danse et un parc aquatique étaient proposés pour se divertir. Le soir, des soirées à thème étaient organisées, comme une soirée blanche, une soirée dominicaine, [... lire plus] etc.

Great Resort The resort was large with many amenities. Large clean rooms, several pools and bars as well. We loved the great choices of restaurants from buffet to fancy a la cartes! Yoga classes, games by the pool, dance classes and a water park for entertainment. In the evening there were theme nights, a white party, Dominican night, etc

Melia Caribe Beach Resort: Une expérience décevante pour un séjour en groupe

Notre séjour au Meliá Caribe Beach Resort a eu quelques points positifs, mais malheureusement, l'expérience globale s'est avérée décevante, d'autant plus que nous faisions partie d'une réservation de groupe d'environ 65 personnes. Du côté positif, notre chambre était propre et répondait à nos attentes. Cependant, il est rapidement apparu que nous étions parmi les rares à avoir bénéficié de cette expérience. La majorité des chambres de notre groupe ne correspondaient pas à la description ou n'ét [... lire plus]aient pas adaptées aux familles qui y séjournaient. Une situation particulièrement préoccupante a concerné ma sœur, qui voyageait avec une famille de cinq personnes. On lui a attribué une chambre avec un lit king-size et un canapé-lit cassé. Lorsqu’elle a initialement soulevé le problème, on lui a répondu qu’il n’y avait rien à faire. Ce n’est que lorsque la climatisation de sa chambre a cessé de fonctionner et que son enfant en bas âge est tombé malade à cause de la chaleur que le complexe l’a finalement transférée dans une autre chambre, et ce n’est que vers la toute fin du séjour qu’on lui a proposé un surclassement. Ce niveau de service était frustrant et inacceptable. La propreté dans l’ensemble du complexe laissait également beaucoup à désirer. La piscine Level, en particulier, présentait fréquemment des résidus visibles, ce qui la rendait peu attrayante. La nourriture en elle-même était délicieuse, mais l’expérience était inégale. Si l’on n’arrivait pas dès le début des repas, les choix devenaient très limités et les plats étaient souvent froids. Nous assistions à un mariage, et malheureusement, plusieurs engagements pris envers la mariée n’ont pas été respectés. Le dîner de mariage était censé se tenir dans un espace réservé, mais lorsque le groupe est arrivé, celui-ci était occupé par un autre groupe célébrant un anniversaire. En conséquence, notre groupe a été séparé et assis dans plusieurs zones, ce qui a gâché ce qui aurait dû être une expérience spéciale et partagée. De plus, les mariés n’ont pas reçu la suite nuptiale qui leur avait été promise. Les spectacles du soir étaient également difficiles à apprécier, car ils se déroulaient dans un petit coin du hall, avec une visibilité et un espace limités. Dans l'ensemble, sans le temps passé en famille, ces vacances auraient été très décevantes. Le complexe a sans aucun doute du potentiel, mais il doit apporter des améliorations significatives en matière d'organisation, de communication, de propreté et de service à la clientèle, en particulier lorsqu'il s'agit de gérer des réservations pour de grands groupes.

Disappointing Experience for a Large Group Stay Our stay at Meliá Caribe Beach Resort had some highlights, but unfortunately, the overall experience was disappointing, especially given that we were part of a large group booking of around 65 people. On a positive note, our room was clean and met our expectations. However, it quickly became clear that we were among the very few who had that experience. The majority of our groups rooms were not as described or suitable for the families staying in them. A particularly concerning situation involved my sister, who was traveling with a family of five. She was given a room with one king bed and a broken pull-out couch. When she initially raised the issue, she was told there was nothing that could be done. It wasn’t until the air conditioning in her room stopped working and her toddler became sick from the heat that the resort finally moved her to another room, and only upgraded her near the very end of the trip. That level of response was frustrating and unacceptable. Cleanliness across the resort also left much to be desired. The Level pool, in particular, frequently had visible scum, which made it unappealing to use. The food itself was delicious, but the experience was inconsistent. If you didn’t arrive right when meals began, options became very limited and the food was often cold. We were attending a wedding, and unfortunately, several commitments made to the bride were not honored. The wedding dinner was supposed to be held in a reserved area, but when the group arrived, it was occupied by another party celebrating a birthday. As a result, our group was split up and seated in multiple areas, which took away from what should have been a special, shared experience. Additionally, the bride and groom did not receive the honeymoon suite they were promised. The evening shows were also difficult to enjoy, as they were held in a small corner of the lobby with limited visibility and space. Overall, if it weren’t for the time spent with family, this would have been a very disappointing vacation. There is definitely potential here, but the resort needs significant improvements in organization, communication, cleanliness, and customer service, especially when handling large group bookings.

Melia Caribe Beach Resort: Nice

Cet hôtel avait ses bons côtés, mais notre chambre était un peu vieillotte et le canapé peu confortable. Dans l'ensemble, nous avons bénéficié d'un bon service. Le responsable du minibar était formidable et très attentionné. Nous avons apprécié de voir le paon sur place. Les spectacles étaient réussis.

There was nice aspects of this resort but our room was a bit dated and couch uncomfortable. We did get good service for the most part. Our mini bar person was great and attentive. Enjoyed seeing the peacock on site. The shows were good