Sunscape Coco Punta Cana: Un complexe hôtelier fantastique
L'hôtel était spacieux et propre. L'agencement était idéal pour accéder à toutes les commodités. La nourriture était vraiment excellente, fraîche et très variée.
Nous avons été très satisfaits.
Nous n'avons pas beaucoup apprécié le bar sportif, qui était trop petit. Pour un complexe aussi grand, accueillant des centaines de clients, il était illogique de disposer d'un espace de danse aussi restreint en soirée. Cela dit, nous avons tous passé d'excellentes vacances.
Fantastic Resort
The Hotel was spacious and clean .Great layout to all the amenities. The food was oooh so good , fresh and great variety.
Very pleased .
Wasn't very pleased with the sports bar if was too small .For such a large resort with hundreds of guests to have such a small evening dancing area didn't make sense .however great vacation had by all .
C'était notre premier séjour au Melia, pour une durée de 10 jours. Nous avons opté pour un surclassement dans la suite « The Level » Tropical Palms. La chambre en elle-même était un peu plus petite que prévu, mais le personnel d'entretien a fait un excellent travail pour que tout reste impeccable. Le complexe et les jardins étaient magnifiques — très bien entretenus — et la plage était débarrassée quotidiennement des sargasses.
Cela vaut vraiment la peine de passer à la suite The Level, ne sera[... lire plus]it-ce que pour avoir accès au bar, au restaurant et au bar sur le toit du Quimera. Nous y avons pris la plupart de nos petits-déjeuners et y avons déjeuné et dîné deux fois chacun. Le personnel était toujours très sympathique et prêt à nous aider de toutes les manières possibles.
Albania Casimir, l'hôtesse du Quimera pendant le petit-déjeuner et le déjeuner, était particulièrement accueillante et m'a même aidé à apprendre quelques mots d'espagnol. La plupart des matins, Moises Sanchez était notre serveur : il avait toujours le sourire et nous divertissait avec ses superbes imitations d'oiseaux ! Adriana Baez était la barmaid par excellence ; ses boissons étaient toujours parfaites et elle a rapidement appris à connaître nos préférences. Il y avait une autre barmaid qui travaillait avec Adriana et qui était tout aussi excellente, mais je n'ai malheureusement pas retenu son nom.
Notre endroit préféré pour prendre un verre après le dîner était le Rooftop Bar. Il offre une vue magnifique sur la plage et la piscine, et c'est particulièrement splendide la nuit. La sélection de boissons haut de gamme était un peu limitée, mais les spectacles en direct compensaient largement ce petit bémol. Les soirées karaoké étaient très amusantes, et Yadenni Rubio apportait une énergie incroyable et faisait un excellent travail pour impliquer les clients et les encourager à participer. Elle a également coordonné certaines des activités auxquelles j’ai participé (dégustation de café et thérapie à la boue), et elle s’en est très bien sortie.
Nous avons également essayé le restaurant vietnamien et avons été quelque peu déçus. Mon mari a commandé du riz aux crevettes et aux calamars, mais n’a reçu qu’une seule crevette et très peu de calamars, même si le goût était bon. Dans l’ensemble, nous avons trouvé que les options de restauration étaient quelque peu limitées, et le buffet avait tendance à avoir le même goût quel que soit le thème culinaire.
Ma seule critique concerne le service médiocre que nous avons reçu à la réception de The Level. À notre arrivée, on nous a remis une enveloppe contenant un plan du complexe, sans rien d’autre : aucune indication sur l’emplacement des restaurants ni sur la partie de la plage à laquelle nous avions accès. Lorsque nous avons essayé de réserver notre séance de massage gratuite, un membre du personnel n’a pas réussi à joindre le spa par téléphone ; il a envoyé un SMS groupé à la place et m’a dit qu’il m’enverrait un e-mail dès qu’il aurait reçu une réponse. Je n’ai jamais eu de nouvelles.
Nous avons finalement réservé une séance de massage auprès d’un monsieur sur la plage qui prenait les réservations. Plus tard, nous sommes retournés à la réception de The Level pour essayer de reprogrammer notre rendez-vous pour le lendemain. Le membre du personnel qui nous aidait n’arrivait toujours pas à joindre le spa, a envoyé un autre SMS groupé et nous a demandé d’attendre dans le salon. Après avoir attendu une demi-heure, nous sommes allés voir où il en était et il était introuvable — nous avons donc fini par partir.
Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour et rencontré des gens formidables. L'équipe d'animation était exceptionnelle, et l'établissement en lui-même est absolument magnifique.
Est-ce que j'y retournerais ? Je n'en suis pas tout à fait sûr. Nous avons séjourné dans de nombreux complexes hôteliers cinq étoiles et savons à quoi nous attendre, et le manque d'attention de la part du personnel de The Level était quelque peu décevant — d'autant plus que c'est pour cela que nous avions payé.
Beautiful Resort
This was our first time staying at Melia,10 days. We upgraded to The Level Suite Tropical Palms. The room itself was a bit smaller than expected, but the cleaning staff did a great job keeping everything spotless. The resort and the grounds were stunning—well kept and beautifully maintained—and the sargassum was cleaned off the beach daily.
It’s well worth upgrading to The Level, if only for access to The Quimera Bar, Restaurant, and Rooftop Bar. We had most of our breakfasts there and enjoyed lunch and dinner twice each. The staff were always very friendly and eager to help in any way they could.
Albania Casimir, the hostess at Quimera during breakfast and lunch, was especially welcoming and even helped me learn a few words in Spanish. Most mornings, Moises Sanchez was our waiter—he always had a smile and entertained us with his great bird calls! Adriana Baez was the standout bartender; her drinks were always perfect, and she quickly learned our preferences. There was another bartender working with Adriana who was equally excellent, though unfortunately I didn’t catch her name.
Our go-to spot for after-dinner drinks was the Rooftop Bar. It offers a beautiful view of the beach and pool, and it’s especially gorgeous at night. The top-shelf drink selection was somewhat limited, but the live entertainment made up for it. Karaoke nights were a lot of fun, and Yadenni Rubio brought amazing energy and did a great job engaging guests and encouraging participation. She also coordinated some of the activities I joined (coffee tasting and mud therapy), and she did an excellent job.
We also tried the Vietnamese restaurant and were somewhat disappointed. My husband ordered rice with shrimp and calamari but received 1 shrimp and very little calamari, although the flavour was good. Overall, we found the restaurant options somewhat limited, and the buffet tended to taste the same regardless of the cuisine theme.
My one complaint would be the poor service we received at The Level reception. Upon arrival we were handed an envelope with a resort map and nothing more—no directions on where the restaurants were or which section of the beach we could use. When we tried to book our complimentary massage session, one staff member couldn’t reach the spa by phone, sent a group text instead, and said he would email me when he received a response. I never heard back.
We eventually booked a massage session with a gentleman on the beach who was taking reservations. Later, we went back to The Level reception to try to reschedule our appointment for the following day. The staff member assisting us again couldn’t reach the spa, sent another group text, and asked us to wait in the lounge. After waiting half an hour, we went to check back and he was nowhere to be seen—so we eventually just left.
Overall, we had a great time and met some wonderful people. The entertainment crew were outstanding, and the property itself is absolutely gorgeous.
Would I go back? I’m not entirely sure. We’ve stayed at many five-star resorts and know what to expect, and the lack of attention from The Level staff was somewhat disappointing—especially considering that’s what we were paying for.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Ok Resort
Point positif : il y a toujours quelque chose à faire au complexe.
La nourriture n'est vraiment pas terrible. Il y a de quoi manger et on ne meurt pas de faim, mais ce n'est vraiment pas génial.
Les chambres sont vieillottes, la climatisation ne fonctionne pas bien, l'eau passe du chaud au froid et il est difficile de prendre une douche.
Les chambres sont éloignées les unes des autres, car le complexe est immense.
Est-ce que j'y retournerais ? Non. C'était un séjour agréable, mais je vais es[... lire plus]sayer d'autres complexes.
Pas facile de faire livrer des choses en chambre
Ok resort
Positive. Always something to do at the resort.
Food is not the best at all. Enough to eat and not starve but really not great.
Rooms are outdated , ac doesn’t work well, water switches from hot cold and showers are difficult to have.
Far walls to rooms- due to large resort.
Would I go again, no . It was a nice stay but will try other resorts.
Not easy to get things to room
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: La meilleure station de vacances que nous ayons jamais visitée
À notre avis, c'est le meilleur complexe hôtelier où nous ayons séjourné. Une plage idéale pour se promener et se baigner. De nombreuses activités supplémentaires, gratuites ou payantes. Parachute ascensionnel, banane tractée, bouée tractée.
De nombreuses excursions, sur l'eau comme sur terre.
Nous adorons l'agencement du complexe et l'architecture des bâtiments.
C'est également parfait pour les enfants.
The best all round resort we have been to
For our interests, this has been the best resort we have been to. Excellent beach for walking and swimming. Lots of additional activities both free and paid. Para sailing, banana tube,sea doo tube.
Many excursions, water and land.
Love the resort layout, and building architecture.
Great for kids as well.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tanja -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Ocean Blue and Sand: Un superbe complexe hôtelier !!!
Le complexe est magnifique !!! Il compte 10 bâtiments de trois étages. Nous avions une chambre avec vue sur la piscine au troisième étage. La chambre est très confortable et propre, avec un balcon. Il y a deux belles piscines : il faut s'y installer tôt le matin pour avoir une chaise longue. C'est pareil à la plage : l'espace plage est petit pour un complexe de cette taille. Les chaises longues sous les parasols sont en nombre limité et très proches les unes des autres. L'océan est magnifique !![... lire plus]! Il y avait un peu de houle pendant notre séjour, mais c'est tellement beau. La nourriture et les bars sont très bons. Des navettes vous conduisent partout dans le complexe, ce qui est très pratique si vous êtes fatigué et que vous ne voulez pas marcher. Cependant, se déplacer à pied est également très agréable : tout est à proximité.
Nous avons apprécié le café sur place : le cappuccino y est incroyable. Il y a un flamant rose, Pinky, qui vit dans l'espace vert : c'était incroyable de la voir tous les jours, qu'elle dorme ou qu'elle soit réveillée.
Nous avons dû partir à 4 heures du matin : la veille, j'avais demandé au service clientèle s'ils pouvaient nous fournir une voiture pour rejoindre le hall d'entrée, et ils l'ont fait. Dans l'ensemble, le service est excellent !!! Merci à Katheryna (agente de TripCentral) : c'est elle qui nous a suggéré de venir dans ce complexe.
Beautiful resort!!!
The resort is beautiful!!! It has 10 3-store buildings. We had a pool view room on the third floor. The room is very comfortable and clean with the balcony. There are 2 nice pools - you have to occupy the lounger there early in the morning. The same on the beach - the beach area is small for this large resort. The longers under umbrella on the beach are limited and are very closed to each other. The ocean is beautiful!!! It was a bit wavy during our stay but it's so beatiful. The food/bars are very good. There are transfer cars driving you around the resort - very convinient if you are tired and do not want to walk. However, the walking around is also very good - everything is not too far.
We liked the coffe shop there - amazing cappuchino. There is flamingo Pinky lives there on the green area -it was amazing to see her every day sleeping or awake.
We had to leave at 4 in the morning - a day before that I have asked in the Guest service if they can provide the car to get to the lobby and they did. Overall the service is great!!! Thanks Katheryna (tripcentral agent ) - she suggested us to go to this resort.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Anna -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Bambu: Rivière Bambou
Bonjour ?
C'était ma deuxième fois au Riu Bambu, un complexe hôtelier incroyable, très propre, avec des plats frais et un choix très varié.
Des spectacles pour les enfants et les adultes tous les soirs, c'était très sympa.
Tout le monde est très sympathique et serviable... J'y retournerai ???
Riu Bambu
Hello ?
It was my second time at Riu Bambu, amazing resort, very clean, the food was fresh and great variety to choose from.
Shows for kids and adults every night, lots of fun.
Everyone is very friendly and helpful....going back again ?✈️
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Great experience -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Wyndham Alltra Punta Cana: Dans l'ensemble, une excellente expérience
Je suis allé au Wyndham Alltra pour rencontrer des membres de ma famille pour un voyage de cinq jours. L'enregistrement est très facile, j'ai fini par payer un supplément à la moitié de mon voyage et j'ai obtenu des chambres au bord de la piscine. Je le recommande vivement car vous n'avez pas à essayer de trouver une chaise de jardin tôt le matin, car elles partent vite. Avec les chambres au bord de la piscine, vous pouvez entrer et sortir de votre chambre facilement et vous avez vos propres ch[... lire plus]aises de jardin. La piscine est infinie. Vous pouvez marcher de long en large et nager tout en faisant de l'exercice. Les cours d'aquagym à midi étaient formidables. À la carte, l'attente peut être longue, en particulier pour le steakhouse et l'italien, mais l'italien valait bien l'attente. Je ne suis jamais allée au steakhouse. J'ai beaucoup apprécié le restaurant mexicain à la carte. Les pizzas étaient excellentes au snack-bar en milieu d'après-midi. Mon frère avait le forfait VIP hello et c'est très pratique de pouvoir aller prendre un café et une collation au salon VIP à n'importe quel moment de la journée. Il est cependant très difficile d'obtenir un forfait VIP et une chambre au bord de la piscine. Il n'y a jamais eu de pénurie de nourriture et nous avons été très satisfaits après chaque visite au buffet. Le personnel est très accommodant et très amical. Je recommande vivement l'hôtel !
Overall A Great Experience
I went down to the Wyndham Alltra to meet family members for a five day trip. Check-in is very easy, I ended up paying extra halfway through my trip and upgrading to the poolside rooms. Highly recommend it because you don’t have to try and nab a lawn chair early in the morning as they go fast. With the poolside rooms you get to stroll in and out of your room easily and you have your own lawn chairs. The pool goes forever. You can walk up and down and swim and hey plenty of exercise. The water aerobics classes at noon were wonderful. À la cart can be a long wait, specifically for the steakhouse and the Italian, but the Italian was well worth the wait. I never did go to the steakhouse. I really enjoyed the Mexican Al La Carte. The pizzas were great at the snack bar as a mid afternoon snack. My brother had the VIP hello package and it is very convenient to be able to go for a coffee and a snack at the VIP lounge at any time during the day. It is very difficult to get a VIP package and poolside room though. There was never a shortage of food and we were very pleased after every buffet visit. The staff are very accommodating and very friendly. I highly recommend!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
LindaC -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Beso Adults Only at Ocean El Faro: Un complexe hôtelier fantastique !!
Je viens de rentrer de deux semaines de vacances à l'hôtel Ocean El Faro El Beso à Punta Cana. L'hôtel était tout simplement fantastique ! Il y avait un choix incroyable pour les repas et tout le monde était formidable ! Un café proposant des sandwichs et des viennoiseries fraîches, des smoothies et des boissons aux fruits. Un restaurant réservé aux adultes sur la plage avec un petit-déjeuner sous forme de buffet et des déjeuners et dîners à la carte. Des restaurants français, italiens et japona[... lire plus]is.
L'ensemble du complexe était impeccable. Le personnel essuyait même les pieds des chaises dans les halls tous les soirs !
Plusieurs piscines, une rivière lente avec un bar au milieu ! Un mini-parc aquatique pour les enfants. De superbes spectacles. Un magnifique piano-bar ouvert tous les soirs pour des moments de tranquillité.
J'ai hâte d'y retourner !! Pour moi, cet endroit mérite bien plus que 5 étoiles !
Fantastic resort!!
I just returned from a 2 week vacation at Ocean El Faro El Beso resort in Punta Cana. The resort was absolutely fantastic! There was so much selection for meals and everyone was great! A coffee shop with sandwiches and fresh baked goods, smoothies, fruit drinks. An adults only restaurant at the beach with buffet breakfast and a la carte lunch and dinner. French,Italian and Japanese restaurants.
The entire resort was immaculate. The staff even wiped down the chair legs in the lobbies every evening!
Multiple swimming pools, a lazy river with a bar in the middle! Kids mini Waterpark. Great shows. Beautiful piano bar open for quiet moments open every evening.
I can't wait to go back!! For me this place is beyond 5 stars!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Royalton Splash Punta Cana: Excellent service
Notre majordome était formidable. Le concierge de l'immeuble était fantastique. Un court trajet en tramway nous menait à la plage. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour. Les restaurants Dorado et Hunter étaient incroyables ¡!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!![... lire plus]!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Great service
Our butler was great. The building concierge was fantastic. Short resort tram ride to beach. Overall had a great time. Dorado and hunter restaurant were amazing ¡!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!¡!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Dreams Flora Resort and Spa: Un complexe hôtelier exceptionnel
Récemment rénové, ni trop grand ni trop petit, personnel accueillant, choix varié de plats, beaux espaces extérieurs, propreté des chambres, minibar
Inconvénients :
Animations
Insonorisation des chambres
Nombre de places limité au World Café aux heures de pointe, mais le personnel fait tout son possible pour libérer des places au plus vite
Amazing resort
Recently renovated, not too big not too small,friendly staff,variety of food,nice grounds ,room cleanliness,minibar
Cons:
Entertainment
Room soundproof
Limitations of seats at World cafe during peak times,but staff working very hard to make it available asap
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tammy -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Un complexe hôtelier magnifique
J'ai passé un séjour formidable, le complexe était génial. Le personnel était très sympathique. Le complexe est très vaste, avec de nombreux hôtels, bars et piscines. La nourriture était vraiment bonne. Mon seul reproche, c'est que les plats du buffet étaient froids et que les lits étaient un peu durs, mais je pouvais m'en accommoder.
Wonderful resort
Had a wonderful time the resort was amazing. The staff very friendly.. The resort is very large lots of hotels and bars pools. The food was really good. The only complaint I had is the buffet food was cold and the beds were a little hard, but something I could live with.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Fantastique, sympathique et amusant.
Le Riu Republica était fantastique. Je lui donnerais une note de 4. Ma seule critique, c'est que j'ai dû demander plusieurs fois qu'on m'apporte de la vaisselle propre. Ils pourraient vraiment faire mieux sur ce point ! Le choix de plats était fantastique. Notre chambre était superbe et bien entretenue. Nous avons laissé des petits mots en espagnol accompagnés de cadeaux et de pourboires. L'hôtel était complet, mais on n'avait jamais l'impression qu'il y avait trop de monde. Pas d'attente pour a[... lire plus]voir un verre. Pas de difficulté à trouver une chaise. Les animations étaient géniales. Les clients et le personnel étaient sympathiques et sympas. Il y avait des jeux pendant la journée et des prix à gagner. J'ai gagné deux fois aux fléchettes lol. Apparemment, je suis vraiment douée aux fléchettes sur le sable de la plage, au soleil, avec un verre à la main ha ha. Honnêtement, je n'hésiterais pas à y retourner. J'ai adoré ! On a passé un super moment. On n'a jamais trouvé que c'était trop bruyant. On s'est vaporisé de l'huile de musc sans parfum tous les soirs. On n'a pas eu une seule piqûre d'insecte. On n'est jamais tombés malades. Les gens se plaignent pour rien. Oh, et on n'a jamais attendu plus de quelques minutes pour avoir un verre.
Fantastic, friendly and fun.
The Riu Republica was fantastic. I’d give it a 4 rating. The only complaint I have is I had to ask for clean dishes a few times. They could definitely do better with that!The food selection was fantastic. Our room was fantastic and well kept. We did leave Spanish notes with gifts and tips. Resort was full but never felt full. No waiting for a drink. No having trouble finding a chair. Entertainment was great. People and staff were friendly and fun. They had games during the day and prizes . I won at darts twice lol . Apparently I’m really good at darts in beach sand and sun with a drink ha ha. Honestly I wouldn’t hesitate to go back. Loved it! It was a great time. Never felt overly noisy . Sprayed ourselves with no scent musk oil ever evening. Didn’t get one bug bite. Never got sick. People complain for nothing. Oh and never waited more than a few minutes for a drink.
Tout d'abord, je tiens à préciser que j'étais là-bas avec ma fille et ma petite-fille en bas âge ; mes commentaires reflètent donc notre situation familiale !
L'hôtel Majestic Elegance à Punta Cana bénéficie d'un magnifique cadre paysager ; les chambres sont très spacieuses et de conception ouverte, c'est-à-dire que la baignoire jacuzzi et les doubles lavabos se trouvent dans la pièce à vivre, tandis que la douche et les toilettes sont des pièces privées séparées, dotées de portes battantes en v[... lire plus]erre verrouillables. Nous étions là avec une petite fille de 20 mois et avons trouvé que la chambre n'était pas adaptée aux enfants. Par exemple, il y a une marche pour accéder au jacuzzi et à la porte-fenêtre, avec un rebord en marbre d'environ 90 cm de haut contre lequel elle s'est cogné la tête à plusieurs reprises au début. Les portes des toilettes et de la douche sont en verre très lourd et s'ouvrent vers l'intérieur et l'extérieur. Notre petite fille s'est coincé les doigts dans les portes à plusieurs reprises au début. Dans la première chambre où nous avons séjourné, la barre porte-serviettes mesurait environ 25 cm de long et était placée sur la façade du lavabo, à hauteur des yeux de l’enfant. Là encore, elle s’est cogné la tête à plusieurs reprises et aurait même pu se cogner contre la barre à hauteur des yeux. Nous suggérons d’installer les porte-serviettes à un niveau plus élevé. Les sols sont très glissants lorsqu’ils sont mouillés, ce qui représente un danger pour tout le monde. Après la douche, nous avons dû poser des serviettes sur le sol à l’extérieur de la porte de la douche. Esthétiquement, la chambre est magnifique, mais elle n'est pas adaptée aux tout-petits ! La climatisation ne fonctionnait pas dans la première chambre où nous avons séjourné (pendant trois nuits) ; nous avons demandé à ce qu'elle soit réparée à deux reprises et, après trois nuits inconfortables, nous avons demandé à changer de chambre, ce qu'ils ont gentiment fait, et la climatisation fonctionnait bien !
Je tiens également à mentionner que le complexe, aussi magnifique soit-il, n'est pas non plus adapté aux enfants lorsqu'il s'agit de se déplacer avec une poussette. Il y a peu ou pas de rampes d'accès, principalement des marches, et le seul pont qui enjambe la piscine est en très mauvais état : il faut monter trois marches, puis en descendre trois, et ce, trois ou quatre fois pour traverser le pont. Il est donc impossible de l'emprunter avec une poussette, ce qui nous oblige à faire un détour plus long à chaque fois que nous allons ou revenons de la piscine.
Le personnel : au cours de toutes mes années de voyage, et j'ai voyagé et vécu partout dans le monde, je n'ai jamais rencontré un personnel aussi formidable, sympathique et attentionné ! C'est le meilleur personnel qui soit ! Un grand bravo ?
Nourriture : la nourriture, c'est une question de goût personnel. Je ne pense pas qu'il soit juste de donner mon avis, car chacun a ses propres goûts. Nous avons préféré le restaurant de steaks et le restaurant italien. Le Sea to See était parfait pour le déjeuner ! Là encore, comme nous étions avec un enfant en bas âge, cela a limité nos sorties au restaurant, car nous devions dîner tôt.
Piscines : la piscine que nous avons utilisée tous les jours était en bon état, mais il n’y a qu’une seule entrée avec des marches, ce qui peut poser problème pour les personnes âgées ou en situation de handicap. Il y avait toujours des chaises longues et des parasols disponibles.
La piscine où se trouvaient le bar aquatique et où avaient lieu les activités est en très mauvais état. Il manque tellement de carreaux que le fond de la piscine est très coupant par endroits, ce qui pourrait causer des coupures aux pieds !
Est-ce que j'y retournerais : J'y retournerais, mais pas avec un enfant en bas âge. Je ne séjournerais également que du côté Club, car il y a beaucoup plus d'avantages de ce côté-là !
Beautiful Resort
First of all let me say that I was there with my daughter and toddler granddaughter so my comments are based on our family configuration!
The Majestic Elegance Hotel in Punta Cana is beautifully landscaped, the rooms are very large with an open concept, ie the jacuzzi tub and the double sinks are in the open room area and the shower and toilet are individual private rooms with unlockable glass swinging doors. We were there with a 20 month old toddler and found the room not to be child friendly. For example there is a step down to the jacuzzi tub and patio door area with an approximate 3’ marble ledge which she initially bumped her head on a number of times. The toilet snd shower doors are very heavy glass and they swing inward and outward. Our toddler initially managed to pinch her fingers in the doors several times. In the first room we were in the hand towel bar was approximately 10” long positioned on the front of the sink facade at eye level of the toddler. Again she initially bumped her head numerous times and actually could have walked into it at eye level. Suggestion would be to mount towel racks at a higher level. The floors are very slippery when wet causing danger to anyone. After showering we had to place towels on the floor outside the shower door. Aesthetically the room is beautiful however not toddler child friendly! The air conditioner was not working in first room we were in (for three nights) we asked to have it fixed on two occasions and after having three uncomfortable nights we asked to move rooms which they kindly moved us and the air conditioner was working well!
I would also like to mention that the resort, as beautiful as it is, is again not child friendly in regard to pushing a child in a stroller. There are little to no ramps, mostly steps and the one bridge over the pool is in very rough condition and is three stairs up and three steps down three or four times across the bridge. Therefore impossible to use with a stroller, thereby having to go a longer way around every time going to/from the pool area.
The staff: in all the years of travel, and I have travelled and lived all over the world, I have never met such wonderful, friendly and accommodating staff! They are the best staff ever! Big thumbs up ?
Food: food is a personal taste thing. I don’t believe it would be fair to comment as everyone has personal tastes. Our preference was the Steak restaurant and the Italian restaurant. The Sea to See was great for lunch! Again we were with a toddler which did limit our going to the restaurants as we had to eat an early dinner.
Pools: the pool we used daily was in good condition but there is only one entry with steps, which for seniors or someone with a handicap they would require. There were always lounge chairs and umbrellas available.
The pool where the swim up bar and activities took place is in very poor condition. There are sooooo many missing pool tiles causing the pool floor to be very sharp in places which could cause someone to cut their feet!
Would I return: I would return but not with a toddler. I would also only stay on the Club side as there are many more benefits to the Club side!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Tiffany Toronto -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bahia Principe Escape Ambar: Un véritable piège à touristes - Du luxe ? NON !
Hall d'entrée, vue panoramique, bord de mer, espaces verts : pittoresque ! Mais beaucoup trop de chats que les clients et le PERSONNEL nourrissent, touchent et caressent. C'est dégoûtant !!
Café, bar de plage et entretien des espaces verts – Miguel, sur la plage, à noter : Excellent.
Tout le reste était un CAUCHEMAR et a COMPLÈTEMENT GÂCHÉ nos vacances. La liste est interminable, donc en résumé...
Service et anglais : ZÉRO ! Nous avons dû appeler tous les jours pour des demandes élémentaires [... lire plus]qui ont été mal satisfaites, voire pas du tout.
Personnel : Ne parlait pas du tout anglais (en dehors du hall) et n'essayait même pas de nous comprendre. Grossier, incompétent et arrogant, et faisait mal son travail. (J'ai voyagé PARTOUT et je n'ai JAMAIS eu ce problème !) Un flot incessant de services incohérents, mal gérés, voire pas gérés du tout, tout simplement horribles. ET tout le monde, sans exception, voulait un pourboire !
Chambres : Pas du tout insonorisées et les lits étaient durs comme de la pierre. Les chambres n’étaient jamais nettoyées, juste balayées (mal) et les lits faits ; c’est tout ! Dieu nous en préserve de demander plus. Tout le monde est tellement choqué quand on a une « plainte/un problème ». Oh, et tout le monde à la piscine boit et urine dedans toute la journée. Ce sont les clients qui nous l'ont dit. Et les clients de l'Esmeralda accaparent les parasols de l'Ambar, ce qui signifie qu'il faut se lever à 6 h du matin pour en trouver un. Et les clients de l'Ambar paient le double ! Ah oui, outre le fait que les restaurants soient un désastre, avec une nourriture moyenne ou inférieure à la moyenne, l'odeur de diesel, toute la journée, provenant des bateaux à moteur sur la plage de l'Ambar a vraiment été la goutte d'eau qui a fait déborder le vase. Nous boycottons les établissements Bahia, à partir de maintenant.
Awful Tourist Trap from Hell - Luxury? NO!
Lobby, Sky, Water, Grounds: Picturesque! But way too many cats that guests & STAFF feed/touch/pet. Gross!!
Coffee Shop, Beach Bar & Grounds Maintenance - Miguel, on the beach to be noted: Excellent.
Everything else was a NIGHTMARE and RUINED our vacation completely. The list is endless, so in a nutshell...
Service & English Language: ZERO! We had to call daily for basic requirements that were met poorly, or not at all.
Staff: Didn't speak ENG at all (outside of the lobby) & didn't even try to understand us. Rude & useless & arrogant & did their jobs poorly. (I've been EVERYWHERE and NEVER had this problem!) Endless stream of inconsistent, mismanaged, or not managed at all, horrible service. AND everybody and their mother wanted a tip!
Rooms: Not remotely noise proof & the beds were as hard as brick. Rooms were never cleaned, just swept (poorly) & beds made; that's it! God forbid you ask for more. Everyone is so shocked when you you have a "complaint/issue". Oh, and everyone in the pool drinks & pees in it all day. The guests told us. And the Esmerelda guests suck up Ambar umbrellas, meaning you have to get up at 6am to find one. And Ambar guests pays double! Ah yes, besides the restaurants being a disaster, an with average or below average food, the smell of diesel, all day, from the motor boats on the Ambar beach really sealed the deal. We are boycotting Bahia properties, as of now.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Catalonia Royal Bavaro: Un complexe hôtelier exceptionnel
Nous avons passé d'excellentes vacances au Catalonia Royal Bavaro. La cuisine était excellente et le choix très varié. Le personnel était toujours aimable et très serviable. Les piscines et la plage étaient superbes. Ils ont fait un excellent travail en nettoyant les algues de la plage tous les matins.
Amazing Resort
We had a great holiday at the Catalonia Royal Bavaro. Had great food and a variety of food choice. The staff were always friendly and very helpful. The pools and beach were great. They did a great job cleaning the seaweed off the beach every morning
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bakour Punta Cana Suites: Le Bakour de Punta Cana
Les environs étaient agréables, mais rien d'exceptionnel ! L'hôtel dispose de chambres récentes, mais nous étions dans une chambre très délabrée et cela ne nous a pas plu ! La nourriture n'était pas terrible non plus et le personnel n'était pas très aimable ! Il faisait beau, ce qui était un point positif ! Pour ma part, je n'y retournerais pas !
The bakour Punta Cana
The grounds were nice , nothing spectacular! Hotel has some new rooms, but we were in a very run down room & not happy about it ! Food wasn’t the best either staff weren’t overly friendly! Weather was beautiful so that was good! I wouldn’t return myself!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Bakour Punta Cana Suites: Le Bakour de Punta Cana
Les environs étaient agréables, mais rien d'exceptionnel ! L'hôtel dispose de chambres récentes, mais nous étions dans une chambre très délabrée et cela ne nous a pas plu ! La nourriture n'était pas terrible non plus et le personnel n'était pas très aimable ! Il faisait beau, ce qui était un point positif ! Pour ma part, je n'y retournerais pas !
The bakour Punta Cana
The grounds were nice , nothing spectacular! Hotel has some new rooms, but we were in a very run down room & not happy about it ! Food wasn’t the best either staff weren’t overly friendly! Weather was beautiful so that was good! I wouldn’t return myself!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Cyprienne -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
El Beso Adults Only at Ocean El Faro: L'endroit idéal pour un voyage entre sœurs !
Nous avons choisi cet hôtel car il correspondait à notre budget pour un séjour de quatre nuits et nous avons été séduits par l'esthétique que l'on voyait sur les photos, ainsi que par le fait qu'il soit réservé aux adultes. Nous sommes arrivés à l'hôtel pour l'enregistrement juste avant minuit, et bien qu'on nous ait initialement attribué une chambre avec un grand lit, Luis, qui était de service à la réception à ce moment-là, a pu nous proposer à la place une chambre avec deux lits queen size, c[... lire plus]e que nous avons beaucoup apprécié. Malheureusement, le mini-réfrigérateur était vide à notre arrivée (probablement parce que nous n'étions pas censés avoir cette chambre) et il a fallu un certain temps pour que l'on nous apporte de l'eau chaque fois que nous avons appelé la réception pour le faire remplir, mais à part cela, nous étions satisfaits de la chambre elle-même. Elle présentait quelques traces d'usure, mais cela ne nous a pas dérangés. Le climatiseur de la chambre est assez bruyant, mais pour ceux qui ne sont pas gênés par un peu de bruit de fond, ça va. Comme c'est un petit complexe, il faut se lever tôt et sortir rapidement pour s'assurer d'avoir des chaises longues et des transats près de la piscine, ou n'importe quel emplacement avec un parasol. Il y a une partie de la plage avec du sable fin, idéale pour la baignade, mais le reste est assez rocailleux. C'est une plage publique, donc il y a des vendeurs qui traînent et qui peuvent être gênants (mais cela ne dépend pas de l'hôtel). Le processus de réservation dans les restaurants à la carte était un peu stressant, car la fonctionnalité de réservation de leur application s'ouvre tous les jours à 8 h pour la journée même – on ne peut pas réserver à l'avance. Je devais être prête à appuyer sur « réserver » dès que l'horloge sonnait 8 h, ce qui peut poser problème à ceux qui aiment faire la grasse matinée. C'est au Pez Dama que nous avons le plus apprécié le dîner, mais nos serveurs – Olga au Dolce Vita et Leonel au Steakhouse – étaient formidables. Nous nous sommes principalement cantonnés à l'Aperol Spritz et aux shots de mamajuana pendant le séjour et avons apprécié le service formidable de Franklin et de la charmante jeune femme aux yeux clairs (j'ai oublié de noter son nom !) à la piscine réservée aux adultes, ainsi que celui d'Elizabeth au bar du hall principal. Lorsque nous avons organisé notre départ de l'hôtel pour prendre notre vol de retour, très tôt le matin, Francisco, à la réception du hall principal, s'est montré très aimable et serviable. Ma sœur et moi, on cherchait un endroit où on pourrait se détendre, se prélasser, nager, bronzer, faire la sieste, manger et, en gros, ne rien faire d'autre – El Beso à Ocean El Faro a répondu à toutes nos attentes !
Great spot for a sister trip!
We chose this resort because it fit our budget for a 4-night getaway and we were impressed by the aesthetics captured in photos, as well as the adult-only option. We arrived at the resort for check-in just before midnight, and although we were assigned a room with 1 king bed, Luis working the front desk at the time, was able to give us a room with 2 queen beds instead, which we appreciated. Unfortunately, the mini fridge was empty upon our arrival (likely because we weren't supposed to have the room) and it took a while for us to receive water any time we called the desk for refill, but aside from that, we were happy with the room itself. There was a bit of wear and tear, but it didn't bother us. The AC unit in the room is fairly loud but for anyone who doesn't mind a little white noise, it's fine. Because it's a smaller resort, you have to be up and out early to grab beach chairs and bali beds by the pool, or anything with an umbrella. There is a section of beach that has soft sand, great for swimming, but it's quite rocky elsewhere. It's a public beach so there are vendors milling about that can be bothersome (but out of the resort's control). The process for making reservations at the a la carte restaurants was a bit stressful, as the booking feature within their app opens every day at 8am for the same day - you cannot make reservations in advance. I had to be ready to press "reserve" right as the clock struck 8am, and that may be an issue for those that like to sleep in. We enjoyed Pez Dama for dinner the most, but our servers - Olga at Dolce Vita and Leonel at the Steakhouse - were awesome. We mainly stuck to Aperol Spritz and mamajuana shots during the trip and appreciated the wonderful service from Franklin and the lovely lady with the light eyes (I forgot to write down her name!) at the adults-only pool, and Elizabeth at the main lobby bar. When we were making arrangements to leave the resort for our flight home, which was very early in the morning, Francisco at the main lobby front desk was so kind and helpful. My sister and I wanted somewhere we could hang out, veg, swim, tan, nap, eat and basically do nothing else - El Beso at Ocean El Faro delivered!
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Ce RIU n'est pas aussi bien que celui de Los Cabos !
J'ai trouvé le complexe beaucoup trop grand (plus de 1300 chambres). La première chambre n'était pas bien. Elle était au rez-de-chaussée et le balcon ne se fermait pas. La boîte de sécurité était fermée et il a fallu demander à quelqu'un de l'ouvrir. Les toilettes ont coulé. Le réfrigérateur du bar n'avait pas de porte sur la glacière, il était donc trop glacé et faisait une énorme flaque sur le sol. Le téléphone ne permettait pas d'appeler la réception. Nous avons donc changé de chambre [... lire plus]le lendemain, et celle-ci se trouvait au dernier étage et était nettement plus agréable.
Je pense qu'il y avait encore des résidus de spring breakers car il y avait beaucoup de bruit. Cela a fini par se calmer.
Les restaurants... il fallait réserver pour deux d'entre eux et c'était fou. Il s'agissait de deux restaurants de steaks. On nous a dit d'être là à 18 heures pour obtenir un ticket de réservation. Nous sommes entrés directement. À la fin de la semaine, nous sommes allés au restaurant pour 18 heures et on nous a dit que c'était à 17 heures et qu'il fallait être là. Le lendemain, nous y sommes allés pour 17 heures et il y avait une énorme file d'attente. Heureusement, nous connaissions quelqu'un plus près de l'entrée et nous avons dîné avec lui. Ensuite, je vous jure que ce restaurant n'avait pas d'air conditionné, c'était brutal. Notre restaurant préféré était celui avec les chaises roses, je crois que c'était le Kulinarium. Nous y sommes allés deux fois, c'était tellement bon.
Les piscines étaient bien, les bars étaient bien. Il y a des moustiques ! Nous n'avons vu que le spectacle de Michael Jackson, qui était très bien.
La plage est magnifique, chaude, chaude, mais l'eau est agitée. J'y suis allé tous les jours de toute façon parce que j'aime l'océan.
J'ai 64 ans et je vais dans le sud depuis des années, mais mon temps dans un "all inclusive" est peut-être terminé. Je pense que maintenant je préférerais un endroit plus calme, plus petit et peut-être que je contrôlerais si/quand je mangerais et boirais.
Dans l'ensemble, et en fin de compte, ce n'est pas trop mal, mais je dirais que c'est un centre de villégiature 3,5 et non pas le 4 à 4,5 qu'il annonce.
This RIU not as nice as the Los Cabos one!
I found the resort way too big (1300+ rooms). The first room was not nice. It was on the ground floor and the balcony would not lock. The security box was closed so had to get someone to open it. The toilet ran. The bar fridge had no door on the icebox so it was over iced and was making a huge puddle on the floor. The phone would not call down to the front desk. So we changed rooms the next day and that was on the top floor and definitely nicer.
Now, I think we still had residual spring breakers because there was a lot of noise. Eventually it would quiet down.
The restaurants...just two needed reservations and that was crazy. They were both steak houses. We were told be there for 6pm to get a reservation ticket. We walked right in. At the end of the week, we went to go there for 6pm and were then told, no its 5pm you have to be there. Next day, we went there for 5pm and there was a huge line up. Lucky we knew someone closer to the front and just dined with them. Then that restaurant I swear did not have any A/C on, it was brutal. Our favourite restaurant was the one with the pink chairs , I think it was the Kulinarium. We went twice it was so good.
The pools were fine, the bars were fine. There are mosquitoes! We only saw the Michael Jackson show which was pretty good.
The beach is beautiful, hot hot hot but the water was rough. Got in everyday anyway because I love the ocean.
I am 64 and have been going south for years but my time in an 'all inclusive' may be done. I think now I would prefer quieter, smaller and maybe I control if/when for my food and drink.
All in all, and in the end, not too bad but I would say this is a 3.5 resort and not the 4 to 4.5 it reports.
Emplacement
Qualité-Prix
Nourriture
Plage
Chambres
Service
Helpful?
Report
SherryD -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
Voir l’original
Riu Republica: Pour un hôtel Riu, c'était en dessous de la moyenne.
Pour un hôtel Riu, c'était bien en dessous de la moyenne. Très déçu. Dans la première chambre, le frigo fuyait et inondait le sol, le coffre-fort ne s'ouvrait pas, les toilettes fuyaient, le téléphone ne fonctionnait pas et la porte coulissante (au rez-de-chaussée) ne se verrouillait pas. J'ai dû me rendre à pied à la réception, le téléphone ne fonctionnant pas, pour demander une autre chambre ; on m'a répondu qu'il n'y en avait pas de disponible avant le lendemain, mais qu'un technicien viendra[... lire plus]it réparer les problèmes dans 25 minutes. Trois heures plus tard, nous sommes retournés dans notre chambre où rien n'avait été réglé ! Nous avons dû retourner à la réception (une longue marche car nous étions tout au fond de l'hôtel) pour nous plaindre. À ce moment-là, notre étage était recouvert d'une petite rivière où nous aurions facilement pu glisser et nous blesser. Ils ont finalement envoyé quelqu'un pour régler les problèmes. Nous avons changé de chambre le lendemain (Dieu merci !).
J'ai séjourné dans plusieurs hôtels Riu, mais celui-ci n'était pas à la hauteur de son classement 5 étoiles.
For a Riu Hotel, it was subpar.
For a Riu Hotel, it was subpar. Very disappointed. First room, fridge was leaking all over floor, safe would not open, toilet ran, the phone did not work and the sliding door (ground floor) did not lock. Had to walk to reception as phone did not work to request a different room and was told none was available until the next day, but would have someone in to fix issues in 25 minutes later. 3 hours later we returned to our room where nothing was addressed! Had to walk back to reception (long walk as we were at very back of hotel) to complain. Our floor at this time now had a small river on it where we could have easily slipped and injured ourselves. They finally sent someone to fix issues. Switched rooms the next day (thank God!).
I've been to several Riu Hotels, this did not measure up to the 5 star rating.