Ok

Bonjour, On m'a dit que la nourriture n'était pas très bonne. L'endroit était grand, propre, le bar de la piscine amusant, les gens sympathiques, mais j'ai dû changer de chambre à cause des punaises de lit. On m'a dit qu'il il a été dit qu'il ne séjournerait plus dans ce centre de villégiature et qu'il y aurait des centres de villégiature plus agréables pour le prix qu'il a payé.

Hi, Was told the food was not very good. Place was large, clean, pool bar fun, people nice, but had to change rooms due to bed bugs. Was told he wouldn't stay at this resort again nicer resorts for the premium price he paid.

Un moment extraordinaire comme toujours

Je vais toujours dans cet hôtel lorsque je vais à Cuba. L'ambiance y est géniale et tout le monde est très sympathique. Vous pouvez prendre le bus pour aller aux marchés de Varadero, c'était amusant. Je n'ai jamais eu peur et pour rentrer à mon hôtel j'ai pris un vieux 1956...lol c'était cool et pas cher en plus. Je prévois d'y retourner l'année prochaine et cette fois-ci seule. J'ai hâte ! Nous avons eu du beau temps toute la semaine du 8 au 15 avril. Nous avons fait un autre tour à La Ha [... lire plus]vane et nous avons revu les vieilles voitures, ce qui valait la peine de payer un supplément. La plage est incroyable. La prochaine fois, je réserverai au Sanctuary car je n'y suis jamais allée mais j'en entends toujours du bien. Je laisse toujours mes salières et poivrières aux cuisiniers et ils vous montrent vraiment leur appréciation. Dans l'ensemble, j'adore cet endroit et je le recommanderais sans problème.

Amazing time as always I always go to this hotel when I go to Cuba. It’s a great atmosphere and everyone is so friendly. You can take the bus to go to varadero markets, that was fun. Never once was I afraid and to go back to my hotel I took a old 1956 something..lol that was cool and cheap as well. I plan on going again next year and this time alone. Can’t wait!! We had great weather the whole week we went April 8 - 15. Took a different tour into Havana and experienced again the old cars, worth the extra. The beach is amazing. Next time I will book at Sanctuary since I’ve never been but keep hearing good things about it. I always leave my salt and pepper shakers with the cooks and they really show you there appreciation. All in all I love this place and would recommend it no problem.

Station très datée

Ce complexe est très grand, si vous aimez la plage, préférez les chambres supérieures qui sont plus proches de la plage. Les chambres sont très datées rien de spécial les photos sur le site web ont l'air mieux que ce qu'elles sont mais le personnel de nettoyage fait un excellent travail de nettoyage. Les terrains de ce resort sont très beaux mais l'odeur des égouts est mauvaise à différents endroits car ils enlèvent les couvercles des égouts pendant la journée et l'odeur est terrible. La nour [... lire plus]riture est bonne et les salles de bains sont propres. Il n'y a pas beaucoup d'animations le soir dans le hall principal, j'aurais aimé voir des groupes en direct mais il y a un spectacle tous les soirs au théâtre, ils ne sont pas mauvais. La plage est magnifique mais les piscines ont besoin d'un bon nettoyage, j'ai été dans les deux piscines et les murs étaient pleins d'algues. Le personnel est très amical et serviable. Je classerais ce complexe dans la catégorie 3 étoiles, pas plus.

Very dated resort This resort is very big if you like the beach more go for the superior rooms they are closer to the beach. The rooms are very dated nothing special the pictures on the web site look better than they are but the cleaning staff do a great job cleaning. The grounds at this resort are very nice but the smell of sewer is bad at different spots for they take sewer lids off during the day and the smell is terrible. The food is good and the bathrooms though out the resort are kept clean. Not a lot of entertainment going on at night in main lobby would have liked to seen live bands but there is a show every night at the theater they are not bad. Beach is beautiful but the pools need a good cleaning i was at both pools and both have the walls full of algae. Staff is very friendly and helpful. I would rate this resort as a 3 star no more.

Station cauchemardesque

S'il y avait une note plus basse, je la choisirais. Notre première chambre était sale, la deuxième était en face de la discothèque et nous avons écouté les gens crier jusqu'à 5 heures du matin. Nous avons ensuite déménagé plus près de la plage, ce qui était un endroit agréable, mais la piscine est flasque, vous ne pouvez pas voir les cheveux et les pailles et les tasses flottent parce que personne ne nettoie rien. Si vous n'y allez pas à 8h pour sortir une serviette, vous n'aurez pas de chaise.  [... lire plus]Il n'y avait pas de glace au bar de la piscine ou au snack pendant 4 jours. J'ai vu pour la première fois des cafards ! Le personnel n'est PAS amical, à part quelques rares personnes : Diane de Sunwing est une bénédiction, et Rudy dans la salle à manger est le meilleur. Le terrain et les chambres tombent en ruine. J'espère que vous aimerez les moules ! Et ne vous attendez pas à ce que ces charrettes à bras vous emmènent, vous marchez. La cerise sur le gâteau pour moi a été la Hospitality room à la fin du séjour. Comme nous devions partir à 12 heures et que notre bus n'arrivait qu'à 17 heures, ils nous ont fourni une chambre à 16 heures pour prendre une douche et nous rafraîchir. Nous sommes entrés et la chambre était sale et il y avait des serviettes sales de quelqu'un qui traînaient sur le sol. Pas mal ! Nous sommes rentrés à la maison ce matin et je suis au lit dans l'espoir d'aller dans une clinique pour la diarrhée et la déshydratation et je suis une laveuse de mains et je suis très sélective de ce que je mange et de ce que je bois. C'est donc mon avis. Je vais essayer de poster des photos mais si je ne peux pas, envoyez-moi un message et je vous les enverrai J'ai totalement oublié le pire ! Il y a une infestation connue de punaises de lit dans le bâtiment 24, où ils étaient censés nous installer. Heureusement, des compatriotes canadiens nous ont prévenus Enfin, il n'y a presque jamais de papier toilette, les portes ne ferment pas correctement et il y a toujours une odeur d'égout lorsque vous marchez sur le terrain.

Nightmare resort If there were a lower rating, I would choose that. Our first room was dirty, second room was across from the disco and listened to people yelling until 5am. We then moved closer to the beach which was a nice location, but the pool is flithy, you cant see hair and straws and cups floating because nobody cleans anything. If you dont go at 8am to put out a towel, you won't get a chair. There was no ice at pool bar or snack bar for 4 days. Had my first experience seeing cockroaches!! The staff are NOT friendly, other than a select few: Diane from Sunwing is a God send, and Rudy in the dining area is the best. The grounds and rooms are falling apart here. I hope you like mould! And dont expect those hand carts to give you a ride, youre walking. The icing on the cake for me was the Hospitality room at the end of the stay. Because we had to check out at 12pm and our bus didnt come til 5, they provided us a room at 4pm to take a shower and freshen up. We walked in and it was filthy and had someones dirty towels laying all over the floor. Nice! We just returned home this morning and I am in bed hoping to get to a clinic for diarrhea and dehydration and I am a handwasher and am very selective of what I eat and drink. So thats my review. I will try to post pics but if I cant, message me and I will send them I totally forgot the worst part! Theres a known infestation of bed bugs in building 24, where they were supposed to move us. Luckily fellow Canadians gave us the heads up Lastly, there is almost always no toilet paper and the doors do not close property and there is always a stench of sewage as you walk the grounds.

Mon avis sur Grand Memories Varadero

Réception : Service de qualité, enregistrement rapide. Problèmes techniques avec notre chambre. Changement de chambre le lendemain et j'ai reçu un surclassement gratuit Diamond Club. Chambre : Bien entretenue par le service d'entretien. Nous avons dû monter et descendre de la baignoire, trop haute. Terrain : Bien entretenu, trop loin à pied pour tous les ennemis. J'ai des blessures aux genoux et au dos et je suis une personne âgée. (Je suggère de mettre à disposition des chariots de golf sur l [... lire plus]'allée principale de la plage pour passer le théâtre à la piscine). Restaurants : Excellent service au buffet principal de la part de Karl, Indira, Frank et Jesus. Bars : Très professionnels, le hall principal est toujours bondé. Piscine : Propre et bien surveillée par des maîtres-nageurs et des animateurs. Bar de la piscine : Bon compliment des barmans, beaucoup de gens assis au bar pendant des heures, où ont-ils fait pipi ?

My review of Grand Memories Varadero Front desk: Quality service, fast check in. Technical bifficulties with our room. Change room the next day and I was given a free Diamond Club upgrade. Room: Well kept by house keeping. We had to climb in and out of the bathtub, too high. Grounds: Well kept, too far to walk for all enmities. I have knees and back injuries and I am a senior citizen. (I suggest making gulf carts available on the main walkway from the beach to pass the theatre to the pool). Restaurants: Excellent service at the main buffet from Karl, Indira, Frank and Jesus. Bars: Very professional, main lobby always crowded. Pool: Clean and well staffed with lifeguard and entainers. Pool swim up bar: Good compliment of bartenders, lots people sat at the bar for hours, where bid they pee?

De superbes vacances

Notre séjour au Grand Memory a été excellent. Bonne nourriture, bons divertissements et bonnes personnes ! Le trajet jusqu'à Veradero était super et je recommanderais un vieux taxi classique pour l'aller et le retour. Ou le bus à deux étages pour seulement cinq dollars toute la journée. Je reviendrai certainement un jour ou l'autre !

Great vacation Our stay at the grand memories was great. Good food, entertainment and people! The trip into veradero was great and would recommend an old classic car taxi to get there and back. Or the double decker bus for only five dollars all day. Would definitely come back at some point!

Elle a voyagé seule et a été victime de harcèlement sexuel de la part d'un groom

Je me suis rendu au centre de villégiature et j'ai séjourné seul dans une chambre. Mes amis étaient dans le bâtiment voisin du mien. Ma porte de la chambre 20226 ne fonctionnait pas (la batterie ne se connectait pas lorsqu'elle était secouée par la fermeture de la porte, la carte de recodage n'a pas aidé). Après BEAUCOUP d'échanges avec les très méchantes dames (surtout Lisa) de la réception, le groom JORGE a tenté de m'aider à entrer dans ma chambre. Une fois dans la chambre, il est entré direc [... lire plus]tement, s'est servi une bière dans mon réfrigérateur, a essayé de me pousser plusieurs fois à le rejoindre à 2 heures du matin pour boire un verre après son service et m'a dit que j'avais un beau cul ! Il savait que j'étais mariée, mais cela ne l'a pas arrêté. Heureusement, j'ai pu le faire sortir en déclinant son offre à plusieurs reprises. Oh, la plage était magnifique, mais c'est le cas dans TOUS les complexes hôteliers de Varadero ! LES FEMMES VOYAGEANT SEULES DOIVENT SE MÉFIER ! Ps : Il y a beaucoup d'autres choses dans cette histoire, mais ce sont les notes de Coles.

Travelled alone and sexually harassed by bellboy Travelled to resort and stayed in room by myself. My friends were in building next to mine. My door on room 20226 wasn’t working (the battery wasn’t connecting when it jarred from door closing, recoding card did not help). After A LOT of back and forth with the very mean ladies (especially Lisa) at the front desk bellboy JORGE attempted to help me get in my room. Once in, he walked right in, helped himself to a beer in my fridge, tried to pressure me several times to meet him at 2am for drinks after his shift and told me I had a beautiful a$$! He knew I was married, but that didn’t stop him. Thankfully I was able to get him out by declining his offer repeatedly. Oh, the beach was beautiful but it is at ALL the resorts in Varadero! WOMEN TRAVELING ALONE BEWARE! Ps: A lot more to this story but those are the coles notes.

Un lieu de villégiature exceptionnel

Je dois dire que pour mon premier voyage à Cuba, ce fut une expérience formidable. La plage et les piscines étaient incroyables et le parc du complexe était si beau que j'ai aimé me promener en regardant les différentes plantes et fleurs. Pour moi, le personnel était la cerise sur le gâteau : ils étaient gentils, serviables et vous accueillaient toujours avec le sourire. J'ai toujours entendu dire que la nourriture était fade à Cuba, mais pas dans ce complexe. Bravo à tous les cuisiniers et s [... lire plus]erveurs. Je m'attendais à ce qu'il y ait plus d'ambiance cubaine et de musique dans tout l'hôtel, ce qui n'a pas été le cas : il y avait des horaires tardifs ou de la musique d'ambiance. Dans l'ensemble, j'y retournerais dans la minute qui suit, ce fut une expérience extraordinaire.

A Gem of a Resort I have to say for my first trip to Cuba this was a great experience. The beach and pools were Amazing and the grounds of the Resort were so lovely I enjoyed walking around looking at the various plants and flowers. The staff for me was the icing on the top they were kind, helpful and always greeted you with a smile. The food was also a huge plus so much variety and taste I have always heard food is bland in Cuba well not at this resort Well done to all the cooks and servers. This resort does need to work on more entertainment as I found it lacking on music I expected more Cuban flair and music often throughout the resort this was not the case it was scheduled late or there was just back ground music. Overall I would go back again in a minute it was an Amazing Experience.

Nous avons passé un très bon moment !

Le personnel de service et de nettoyage a été formidable. Notre chambre était standard et correspondait exactement à ce que nous attendions. L'équipe de divertissement était amusante et pleine de vie. Le buffet était bon. Il y avait un choix varié d'aliments. Nous n'avons visité que le restaurant italien, mais nous avons apprécié l'atmosphère et le dîner. On nous a dit beaucoup de bien des restaurants oriental et cubain. Nous avons apprécié les deux grandes piscines. Pas de problème pour trouver [... lire plus] une chaise longue quand on en avait besoin. Il y avait quelques différences par rapport à la maison, mais c'était tout à fait gérable. Lisez tous les commentaires et planifiez à l'avance en fonction de vos envies. J'ai apporté des paquets de ketchup et de vinaigre Heinz parce que c'est ce que j'aime. Priorités pour nous. 1. Se sentir en sécurité, 2. être propre, 3. pouvoir manger, 4. être proche de l'aéroport. Nous avons atteint nos objectifs. Le chauffeur de taxi pour se rendre en ville a été formidable. Nous y retournerions sans hésiter.

Had a really great time! The wait and cleaning staff were amazing. Our room was a standard room and exactly what we expected. The entertainment staff, was fun and full of life. The buffet was good. There was a varied of foods to choose from. We only visited the Italian restaurant but enjoyed the atmosphere and dinner. Heard great things about the Oriental and Cuban restaurants. Enjoyed using both large pools. No issues getting a lounge chair when needed. There were a few differences compared to being at home but absolutely manageable. Read all reviews and plan ahead to suit your fancy. I brought packages of Heinz ketchup and vinegar because that’s what I like. Priorities for us. 1. Feel safe, 2. Clean, 3. Eatable food, 4. Close to the airport. We met our targets. The taxi driver into town was amazing. We would go back in a heartbeat.

Station balnéaire décente, mais avec des problèmes de vol

Un lieu de villégiature assez agréable. Malheureusement, mon alliance gravée a été volée par le personnel dans notre chambre d'hôtel fermée à clé. Ma femme et moi avons été traités très mal et de manière non professionnelle par le personnel lorsque nous l'avons signalé. Énorme cafard dans notre chambre, mais c'est Cuba. La nourriture était correcte. La plupart du personnel était sympathique. L'hôtel est vieux mais bien entretenu. La plage était à 15 minutes à pied de notre chambre car le complex [... lire plus]e est immense. Je n'y retournerais pas en raison du problème de vol et du manque extrême de cohérence et de professionnalisme dans la gestion de cette situation malheureuse.

Decent resort, marred with theft issues Nice enough resort. Unfortunately, my engraved wedding ring was stolen by staff from our locked hotel room. My wife and I treated very poorly and unprofessionally by staff whilst reporting it. Huge cockroach in our room, but that's Cuba. Food was okay. Most staff were nice. Resort is old but well kept. Beach was 15 min walk from our room because the resort is huge. Wouldn't go back due to theft issue and extreme lack of coherence and professionalism whilst handling the unfortunate situation.

Premier voyage à Cuba

L'hôtel est magnifique, la chambre est très propre et la nourriture est bonne, meilleure que ce à quoi je m'attendais. Ma seule plainte est que lorsque nous avons réservé notre voyage, nous avons demandé de l'aide pour mon partenaire car ses problèmes de santé ne lui permettent pas de marcher sur une distance quelconque. On nous a dit que vous fournissiez un service de buggy qui viendrait le chercher à notre immeuble et l'emmènerait à l'aller et au retour. Lorsque nous arrêtions les chauffeurs p [... lire plus]our leur demander d'aller jusqu'au réfectoire, ils nous répondaient que non, qu'ils devaient aller ailleurs. À un moment donné, je me suis mise en colère et j'ai dit au chauffeur "non, il ne peut plus marcher aujourd'hui, vous allez le conduire". J'ai également précisé que j'étais prête à marcher, mais que vous deviez emmener mon ami qui est malade. Ce jour-là, nous avons tous les deux été ramenés à notre immeuble. Je veux que vous compreniez que nous n'allions à la piscine que le matin, que nous y passions la journée et que nous rentrions dans notre chambre après le dîner. Nous n'avions donc besoin d'être raccompagnés que deux fois par jour. La plupart du temps, nous marchions et devions nous asseoir à chaque banc le long du chemin pour nous reposer. Nous étions dans le bâtiment 23, qui se trouve près de la plage, mais à une bonne distance de marche de la piscine et de la salle à manger. Cela dit, je reviendrais quand même dans ce complexe, à condition d'être dans un bâtiment plus proche de la piscine

First trip to Cuba The resort was beautiful our room was very clean the food was good better than I expected. My only complaint was that when we booked our trip we requested help for my partner as his heakth issues dont allow him to walk any distance. We were told that you provided a buggy service that would pick him up at our building & take him back & forth. When we stopped the drivers to adk for a ride up to the dining hall they would tell us no they had to go elsewhere. At one point I got mad & told the driver "no he can't walk anymore today you will drive him I also stated that I was willing to walk but you must take ny friend he is ill. That day we did both get a ride back to our building. I want you to understand that we only went up to the pool in the morning stayed there for the day then back to our room after supper. So we only required a ride twice daily. Many days we walked having to sit to rest at each bench along the way. We were in building 23 which is down by the beach but a fair walk to the pool & dinning hall. This being said i would still come back to the resort only requestibg to be in a building closer to the pool area

Grand centre de villégiature

Le centre de villégiature Un peu de soin pourrait être apporté aux serrures des salles de bain cassées, beaucoup de verre cassé sur le terrain. plus de chaises de piscine et de poubelles La nourriture était vraiment bonne pour Cuba😊 La nourriture était vraiment bonne pour Cuba😊 Le divertissement était génial ! Le personnel est très amicalâ'±

Great Resort Resort Could use a little TLC broken bathroom locks, allot of broken glass around grounds. more pool chairs & garbage bins needed Food was really good for Cuba😊 Entertainment was Awesome ! Staff Very Friendly⛱

Il y a tant à faire !

Nous venons de rentrer du Grand Memory Resort et nous avons passé un excellent séjour ! Les chambres, le personnel, la nourriture, les bars, les activités pour enfants et les divertissements étaient tous formidables. Le club pour enfants nous sollicitait régulièrement pour s'assurer que nos enfants se divertissaient. Les trois piscines avaient toutes des bars et des animations et étaient énormes. La plage se trouve à quelques pas de l'hôtel et offre une vue imprenable sur l'océan. Nous y ret [... lire plus]ournerons sans aucun doute.

So much to do! We just got back from grand memories resort and we had an amazing time! The rooms, the staff, the food, the bars, the kids activities and entertainment were all great. The kids club sought us out regularly to make sure our kids were entertained. The 3 pools all had bars and entertainment and were enormous. The beach was a short walk across the resort and offered stunning views of the ocean. We will definitely be going back.

A+++

Notre première fois à Cuba Varadero et ce ne sera pas la dernière. Nous sommes allés avec nos voisins, David et Monique, qui étaient déjà allés à Cuba six fois... nous leur avons donc fait confiance ! On ne peut rien dire de mal ! Les gens qui disent des choses négatives sur Cuba....well....devraient rester chez eux car pour nous c'est seulement Positif ! 🌞

Our first time in Cuba Varadero and wont be the last. We went with our nabours, David and Monique that had already went to Cuba six time...so we trusted them! Cant say Nothing bad! People that are saying negative thing about Cuba....well....should stay home cause for us its only Positif ! 🌞

QUELQUES QUESTIONS

Le centre de villégiature était charmant et nous avons passé un très bon moment. Il faut savoir que l'eau en bouteille n'est disponible que dans votre chambre, vous devez acheter des bouteilles d'eau à leur magasin si vous voulez l'emmener à la plage, etc. Quelques problèmes avec Hola Sun nous sommes allés à l'orientation et personne ne s'est présenté. Nous avons attendu plus d'une heure et lorsque nous nous sommes renseignés à la réception de l'hôtel, ils n'ont pas été d'une grande aide. D [... lire plus]e plus, le jour de notre départ, il n'y avait pas de navette pour venir nous chercher et personne pour nous aider. Nous avons dû prendre un taxi et payer de notre poche pour ne pas rater notre vol. Hola Sun n'a pas encore pris contact avec nous.

SOME ISSUES The Resort was lovely and we had a great time. Be advised bottled water is available in your room only, you must purchase bottles of water at their store is you want to take it down to the beach etc. A few issues though with Hola Sun we went to orientation and no one showed up. We waited for over an hour and when we inquired at the hotel reception desk they were not helpful. Also, the day we left, there was no shuttle bus to pick us up and no one to assist. We ended up having to take a taxi and pay out of pocket so not to miss our flight. Hola Sun has yet to reach out to us.

C'est un très bon centre de vacances. Très bien pour les familles avec des enfants de tous âges. Le personnel était très serviable.

Le terrain était très propre et la verdure magnifique et entretenue en permanence. Le personnel de nettoyage de notre chambre était plus qu'accommodant. Nos chambres se trouvaient dans le 15ème bloc, à côté de la piscine et à proximité de tous les restaurants. Hautement recommandé.

It was a great resort. Really good for familys with children of all ages. Staff was very helpful. The grounds were very clean and the greenery beautiful and maintained constantly. The cleaning staff of our room were more then accommodating. Our rooms were in the 15th block next to the pool and very close to all restaurants. Highly recommended.

L'expérience a été excellente !

Le personnel était très sympathique, le terrain était très propre. La station est immense et il y a beaucoup de choses à faire. La nourriture pourrait être améliorée. Mais dans l'ensemble, notre voyage a été extraordinaire et nous reviendrons dans un avenir très proche !

Had a great experience! The staff was very friendly, ground were kept very clean. The resort is huge and lots of things to do.Food could use some help. But over all out trip was amazing and we will be returning in the very near future!!

Bonne gestion des problèmes

Il y avait beaucoup de problèmes, si vous voulez juste vous éloigner de la plage pour vous évader, c'est un bon complexe. Il y a beaucoup de choses qui ne font pas de cet hôtel un 4 étoiles quand nous y étions, nous avons rencontré plusieurs choses qui étaient des problèmes. Notre vol ayant été retardé au décollage, nous sommes arrivés plus tard que prévu à l'hôtel. Il n'y avait personne à l'espace Diamond Club pour s'enregistrer, mais ils nous ont emmenés à l'enregistrement à la réception. N [... lire plus]ous n'avons trouvé personne pour nous montrer notre chambre, le quartier est un peu sombre la nuit pour s'y retrouver. Tout d'abord, les clés de la chambre ne fonctionnaient pas le premier soir lorsque nous sommes arrivés. La chambre était propre mais le ménage n'a été fait que vers 16h30. Il nous manquait quelques serviettes, pas de gants de toilette pour ma femme. La plage était belle, les gens de l'hôtel étaient très gentils et serviables. Je recommanderais de payer le supplément pour le Diamond Club. Vous aurez votre propre entrée au buffet et vous aurez plus d'options lors de la réservation des restaurants. La seule autre option serait Sanctuary, c'est la zone réservée aux adultes. De nombreuses salles de bains étaient hors d'usage dans l'ensemble de l'hôtel. D'après les informations que j'ai reçues de Sunwing, il se peut qu'elles soient dépassées de quelques années, comme nous l'ont dit les gens à Cuba. Ils semblent travailler sur le complexe et cela peut être dû aux tempêtes qui ont traversé la région. Dans l'ensemble, je ne donnerais à Grand Memories qu'une note de 3 étoiles pour l'instant.

Good with problems There were lots of issues, if you just want to get away to the beach for getaway, it is a good resort. There are lot of things that do not make this a 4 star when we were there, we encountered several thing that were problems. As our flight was delayed on take off, we arrived later than scheduled to the resort. There was no one at the diamond club area to check in with, they did take us to the check in at the front desk. We could not find anyone to show us to our room, the area is a little dark at night to find your way around. First the room keys did not work the first night when we arrived. The room were clean but room cleaning did not happen until around the 4:30 pm. We were short some towels, no face cloths for my wife. The beach was nice, the people at the resort were very nice and helpful. I would recommend paying the extra for the Diamond Club You will get your own entrance to the buffet and will get more option when booking the restaurants. The only other option would be Sanctuary this is the all adult area. A lot of the bathrooms were out of order through out the resort. From the information I see from sunwing they may be a couple of years out of date, as per what the people in Cuba told us. They seem to be working on the resort and this may have been due to the storms that went through the area. Over all I would not rate Grand Memories more than a 3 star at this time.

Belle station balnéaire

Cet hôtel était très bien, le personnel était agréable et le terrain était beau. Nous avons demandé à être déplacés car nous avions été placés au rez-de-chaussée sans climatisation dans l'une des chambres qui sentait le renfermé et la chaleur. L'hôtel nous a déplacés le lendemain pour un petit prix.

Nice resort This hotel was fine, pleasant staff and nice grounds.. We did ask to be moved as we had been placed on a ground floor with no air conditioning in one of the rooms and they were musty and hot. The hotel moved us the next day for a small charge.

Belle station balnéaire

J'ai passé un bon moment avec mes petits-enfants. La nourriture était typique de la cuisine cubaine. Le seul problème était le café au petit déjeuner. Il n'y a que deux machines à café instantané, ce qui est bien pour le déjeuner et le dîner, mais il en faudrait une plus grande pour le petit déjeuner. Et investir dans plus de tasses à café et à boisson. A part cela, j'ai passé un bon moment, la chambre était décente et propre. La plage était agréable mais il n'y avait pas assez de chaises longue [... lire plus]s.

Nice resort Had a great time with the grandkids. Food was typical of Cuban cuisine. Only problem was the coffee at breakfast. Only a couple of instant coffee machine's which is fine for lunch and dinner but need a big one with just coffee at breakfast. And invest in more coffee and drink cups. Other than that had a great time room was decent and clean. Beach was nice but not enough loungers.