Luxe Bahia Principe Ambar Blue 30 avril 2018 â€" 14 mai 2018

C'est la deuxième fois que nous venons à Ambar Blue et c'était tout aussi extraordinaire la deuxième fois que la première. Les gens ici sont vraiment géniaux et travaillent super dur pour que vous profitiez de vos vacances. Je ne vais pas entrer dans les détails car beaucoup d'autres ont expliqué à quoi ressemble l'endroit, à quoi s'attendre et à quel point la nourriture est bonne. S'il est vrai que l'endroit n'est pas parfait et qu'il y aura quelques problèmes, c'est la façon dont le personn [... lire plus]el s'en occupe et corrige les problèmes dès que possible. Par exemple, nous avons eu des problèmes avec le climatiseur de notre chambre. Nous avons parlé à notre majordome Padro et dans les 30 minutes un technicien était là pour essayer de le réparer, malheureusement ses efforts n'ont pas fonctionné, nous avons donc parlé à notre représentant Air TransAt Gabriel qui nous a emmené voir le directeur immédiatement et nous a expliqué notre problème. En un rien de temps, le directeur, en collaboration avec Gabriel, nous a installés dans notre nouvelle chambre avec une très bonne climatisation. Je ne suis pas quelqu'un qui pense beaucoup de bien des représentants de voyage, car nous avons eu notre part de représentants très mauvais et inutiles, mais Gabriel était un type de non sens qui a pris nos préoccupations au sérieux et a été extrêmement utile. Air TransAt devrait être très heureux avec des employés tels que Gabriel. Notre deuxième problème était que lorsque nous avons ouvert notre coffre-fort, ma tablette n'était plus là, nous l'avons cherchée partout mais nous ne l'avons pas trouvée. Nous sommes donc allés au service clientèle où nous avons parlé à un jeune homme très serviable nommé Joan. Il nous a aidés à remplir les formalités administratives et a ensuite appelé le service de sécurité, un certain Ramon, et nous nous sommes tous rendus dans la chambre. Ils ont pris des photos de la porte et de la serrure, puis nous ont à nouveau demandé la permission de regarder dans le coffre-fort. Au bout de quelques minutes, Ramon m'a montré ma tablette. J'étais choquée et je n'arrivais pas à comprendre comment il l'avait trouvée alors que nous ne l'avions pas trouvée. Ce qui s'était passé, c'est qu'en sortant les affaires la nuit précédente, nous avions dû déplacer la tablette sur le côté, alors qu'elle se trouvait dans un étui noir contre la paroi latérale du coffre-fort, également noire, ce qui la rendait presque invisible. Nous étions très heureux de la récupérer et nous nous sommes excusés auprès des deux hommes de ne pas l'avoir vue, mais au lieu d'être fâchés, ils ont été très compréhensifs et nous ont dit de ne pas nous inquiéter car ce n'était pas la première fois que cela se produisait. Les deux hommes ont été très professionnels. D'autres personnes, comme Carlos et Michelly au bar du hall, ont fait des pieds et des mains pour s'occuper de nous et nous donner le sourire. Carlos est un vrai barman avec ses bouteilles et ses verres, il était toujours de bonne humeur et prompt à plaisanter. Sur la plage, il y a un problème d'algues, mais tous les jours, des hommes sont là, du matin jusqu'à la fin de l'après-midi, pour ratisser et enlever les algues. Ces personnes travaillent très dur pour que nous ayons une belle plage à parcourir. Il y a tellement d'autres personnes qui ont également contribué à faire de nos vacances un moment merveilleux, je ne peux tout simplement pas me souvenir de leurs noms. J'avais lu dans d'autres commentaires que le mini bar n'était jamais approvisionné régulièrement ou correctement, ce n'était absolument PAS le cas pour nous, notre femme de chambre était incroyable et gardait la chambre très propre et s'assurait que notre mini bar était approvisionné régulièrement. Elle nous a même donné des doubles de certains spiritueux sans que nous le demandions. En raison de la taille de la propriété, des chariots circulent en permanence et des charrettes sont même disponibles pour vous emmener là où vous le souhaitez, il suffit de demander aux grooms et ils sont tout à fait disposés à vous emmener là où vous le souhaitez, une sorte de taxi personnel. Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente propriété et d'un bon rapport qualité-prix. Nous y retournerons certainement car elle est en train de devenir l'un de nos endroits préférés en République démocratique du Congo. Petit conseil : si vous avez besoin de changer de l'argent pour obtenir plus de billets, ne vous embêtez pas avec la réception, allez voir les garçons d'étage qui ont les poches pleines de billets et sont tout à fait disposés à changer de l'argent avec vous.

Luxury Bahia Principe Ambar Blue April 30 2018 – May 14, 2018 This is our second time we have been to Ambar Blue and it was just as amazing the second time around as it was the first. The people here are really great and work super hard for you to enjoy your vacation. I won’t go into too much details as many others have explained what the place looks like, what to expect and how good the food is. While it’s true the place is not perfect and there will be some issues, it’s the way the staff handles it and fixes the issues ASAP. For instance we had issues, one with our air conditioner in our room. We spoke to our butler Padro and within 30 minutes a technician was there to try and fix it, unfortunately his efforts didn’t work so we spoke with our Air TransAt rep Gabriel who took us over to the manager right away and explained our problem. Within no time the manager working with Gabriel had us in our new room with very good air conditioning. I’m not one who thinks highly of travel reps as we have had our fair share of very bad and useless ones, but Gabriel was a no non sense type guy who took our concerns seriously and was extremely helpful. Air TransAt should be very happy with employees such as Gabriel. Our second issue was when we opened our safe my tablet was gone, we looked everywhere for it but couldn’t find it. So we went down to customer service where we spoke to a very helpful young man named Joan. He walked us through the paper work and then called security a man named Ramon , together we all went to the room. Now I found this very interesting as both gentlemen asked for permission before coming into the room, they took pictures of the door and swipe lock and then again asked for permission to look into the safe. After a few minutes Ramon produced my tablet. I was shocked and couldn’t figure out how he found it when we couldn’t. What had happened was as we got stuff out the night before we must have moved the tablet on it’s side, now being in a black case against the side wall of the safe which is also black made it almost invisible. We were so happy at getting it back and apologised to both men for not seeing it, but instead of being ticked at us they were super understanding and telling us not to worry as it wasn’t the first time this had happened. Both men were very professional. Other people like Carlos and Michelly at the lobby bar went out of their way to look after us and put a smile on our faces. Carlos is quite the bartender with his flipping of bottles and glasses, he was always in a good mood and quick with jokes. On the beach they have an issue with sea weed but every day you see guys there from first thing in the morning to late in the afternoon raking and taking the sea weed away. These guys work so hard to ensure we have a nice beach to walk along. There are so many others that also helped make our vacation a wonderful time, I just can’t remember their names. I had read in other reviews of how the mini bar was never stocked regularly or properly, this was definitely NOT the case with us, our maid was amazing and kept the room very clean and ensured our mini bar was stocked regularly. She even gave us doubles of some spirits without our asking. Because the property is so big they have trolleys running all the time and even have carts available to take you to where you want to go, just ask the bell boys and they are more than willing to take you where you want to go, kind of a personal taxi ride. All in all this is an excellent property and a good deal for the money, we will certainly be going back as it is very quickly becoming one of our favorite places to go in the DR. Quick tip: if you need to exchange money to get more ones, don’t bother with the front desk go to the bell boys as they have pockets full of ones and are more than willing to exchange money with you.

UN CENTRE DE VILLÉGIATURE QUI S'ADRESSE À TOUS !

C'était notre deuxième séjour au Bahia Principe à Punta Cana. La première fois, nous avons séjourné à l'Ambar (à l'époque, il n'y avait qu'un seul Ambar) et nous avons eu tendance à ne rester qu'à cet endroit. Mais cette fois-ci, nous avons séjourné à l'Esmeralda (parce que notre excellent agent nous a fait savoir que l'Ambar était en construction). L'Esmeralda était parfait pour nous. Il s'agit d'une petite partie du complexe qui vous permet de profiter de l'intimité de deux piscines et d'une [... lire plus] plus petite piscine pour adultes, de deux grands buffets et de trois restaurants de spécialités. Tous les bâtiments sont à quelques pas des piscines ou de la plage, car ce complexe est très proche de la plage. La nourriture était excellente, en particulier au buffet Los Geranios, avec des sièges et des tables plus agréables, une meilleure présentation et des plats plus chauds. Le service du personnel était partout de premier ordre. Des gens très sympathiques, du personnel du bar aux serveuses en passant par le personnel de maison. Bravo à Josephina, c'est la meilleure serveuse, très sympathique et qui se souvient de vos boissons. OLA JOSEPHINA ! Le restaurant brésilien était mon préféré. Ce qui est bien, c'est que vous pouvez aller dans n'importe lequel des 6 autres resorts, à l'exception du Fantasia, pour tout ce qui concerne les restaurants de spécialités, à l'exception du buffet, vous devez manger au buffet de votre propre resort. Faites-vous une faveur et faites une promenade à pied ou en tramway autour des 6 stations le premier ou le deuxième jour pour voir combien de choses sont disponibles pour vous. Les seuls points négatifs sont que certaines chambres sont fatiguées et ont besoin d'un rafraîchissement, de peinture et de colmatage de certaines fissures. On nous a dit que cela viendrait après la rénovation de l'Ambar. De plus, le bar de la piscine le plus proche de la plage manque de personnel et il a fallu un certain temps pour être servi toute la semaine. Dans l'ensemble, vous ne pouvez pas vous tromper avec ce complexe, qui en vaut la peine. Un grand bravo à Bahia Pincipe à Punta Canada ! lol

RESORT THAT CATERS TO ALL! This was our second time back to Bahia Principe in Punta Cana. First time we stayed at The Ambar (back then it was only one Ambar) was amazing we tended to stay to that resort only. But this trip we stayed at Esmeralda (because our excellent agent made us aware that Ambar is under construction). The Esmeralda was perfect for us. It is a smaller portion of the entire complex that allows you to have all the privacy of 2 pools and a smaller adult pool, with 2 large buffets and 3 specialty restaurants. All the buildings are a short walk to the pools or the beach as this resort is very close to the beach. The food was great especially at Los Geranios buffet, nicer seating & tables, presentation and hotness of food. Service by staff everywhere was top notch. Very friendly people from bar staff to waitresses to maid staff. Shout out to Josephina, she is the best waitress, very friendly and remembered your drinks. OLA JOSEPHINA! Brazilian restaurant was my favorite. The nice thing was you can go to any of the other 6 resorts except Fantasia for anything, specialty restaurants except buffet, you must eat at your own resorts buffet. Do yourself a favour and do a walk or tram ride around the entire 6 resorts on your first or second day to see how much stuff is available to you. The only negatives I will say is some of the rooms are tired and need a refresher, painting and some cracks filled. We were told it is coming after the Ambar renovation. Also the pool bar closest t the beach is understaffed as it took quite a while to get served all week. Overall you cannot go wrong with this resort, well worth the money. Thumbs up to Bahia Pincipe in Punta Canada! lol

Esmeralda - Excellent !

Nous avons passé d'excellentes vacances au Bahaii Principe Esmeralda. La nourriture, les boissons, le service, les divertissements sont excellents - à proximité des piscines et de l'océan. Nous recommandons vivement cet hôtel et nous y retournerions volontiers. A la vôtre !

Esmeralda - Excellent! We had a great vacation staying at the Bahaii Principe Esmeralda. Great food, drink, service, entertainment - close to the pools and ocean. Highly recommend it - and would go back to this resort again. Cheers!

Le meilleur centre de villégiature qui soit !

Nous sommes des voyageurs fréquents, alors venir dans ce centre de villégiature a été une excellente surprise. Il s'agit sans aucun doute d'un complexe 5 étoiles ! Les installations, le personnel, la nourriture, les divertissements sont hors du commun. Nous y retournerons sans aucun doute. Le fait que l'on nous ait donné accès aux stations voisines était formidable. Le transport était disponible pour se déplacer et profiter des autres restaurants, des spectacles et du complexe. Nous étions trist [... lire plus]es de devoir partir, mais nous aurions aimé prolonger notre séjour. Toutes les questions que nous avons posées ont été traitées immédiatement. Nous n'avons jamais été malades, ce qui en dit long sur cet endroit !

Best Resort ever! We are frequent travelers so coming to this resort was a great surprise. This is definitely a 5 star resort! The facilities, the staff, food, entertainment out of this world. Will definitely go back. The fact that we were given access to the neighboring resorts was great. Transportation was available to get around and enjoy other restaurants, shows and the resort. We were sadden that we had to leave, wish we could have extended out stay. Any queries we had was tended to immediately. We never got sick once here which says a lot about this place!

Très beau centre de villégiature !

C'est un très beau centre de villégiature ! Le personnel est vraiment formidable ! Belles piscines et grande plage. Très bon choix de restaurants également. Je n'ai rien à redire. C'est une belle taille pour le nombre de personnes qui y séjournent. Vous pouvez trouver des endroits plus calmes si vous le souhaitez ou des endroits pour faire la fête si c'est ce que vous voulez

Very nice resort! It is a very beautiful resort! Really great staff! Nice pools and great beach. Really good selection of restaurants as well. I have no complaints. It's a nice size for the amount of people that stay there. You can find some quieter spots if you want or party spots if that's what you want

Très bon rapport qualité/prix

Il s'agit d'un immense complexe hôtelier 5 étoiles, qui dispose d'à peu près tout. La piscine, qui a la forme du chiffre 8, est immense et dispose d'un espace pour les enfants, d'un bain à remous et d'un bar. Plusieurs jeux pour enfants et familles sont organisés autour de la piscine l'après-midi. Plusieurs restaurants sont disponibles pour satisfaire votre faim, mais nos préférés étaient les deux buffets (à volonté). La grande variété de nourriture disponible, et tout était absolument délec [... lire plus]table et savoureux. Le service est exceptionnel. Ils vous apportent constamment de l'eau (et des boissons) et enlèvent vos assiettes usées ou vides. La plage et les chaises de jardin sont à découvrir. Le calme et le doux bruit des vagues qui se jettent sur le sable. La plage comprend un bar et une zone de danse/exercice (avec de la musique forte). Les animations nocturnes au bord de la piscine ont été appréciées. Les chambres sont bien aménagées, confortables et spacieuses. Cependant, le service d'étage était horrible. Lorsque nous retournions dans notre chambre en fin d'après-midi, nous devions demander des couvertures ou des gants de toilette. Ces articles ont été retirés de notre chambre, mais n'ont pas été remplacés. Je trouve qu'il est absolument inacceptable de fournir un service de chambre (nettoyer la chambre/remplacer les serviettes/etc.) et d'oublier de laisser des débarbouillettes. Cela s'est produit à plusieurs reprises. Le panneau sur le mini bar/frigo indiquait qu'il était réapprovisionné tous les jours, ce qui n'a pas été le cas. De plus, nous avons dû appeler pour une ampoule brûlée au plafond, etc. J'ai été vraiment déçu par le service d'étage d'un hôtel 5 étoiles. Pour être juste envers les lecteurs, je ne suis pas sûr qu'il s'agisse d'un incident isolé, plutôt que de la norme. Il se peut que je retourne dans ce complexe, mais mes attentes en matière de chambres seront moindres.

Great value/good resort This is a huge 5 star resort, and has pretty well everything. The pool is in the shape of the number "8", is huge, has a kids area, a whirlpool and a bar. There are also several kids and family games organised round the pool area, during the afternoons. Several restaurants are available to handle your hunger, however our favorite ones were the two (all you can eat) buffet style. The vast variety of food available, and all was absolutely delectable and tasty. The service is exceptional. They constantly chearfull, bring you water (and drinks), and remove your used/empty plates. The beach and lawn chairs area must be experienced. The calmness and soft sound of the waves rushing onto the sand. The beach includes a bar and a dance/exercise area (with loud music). The nightly entertainment by the pool was appreciated. The rooms are well laid out, comfortable and spacious. However...room service was horrible. When we returned to our room in the late afternoons, we either had to request blankets or face cloths. These were items the were removed from our room, but were not replaced. I find it absolutely unacceptable to provide room service (clean the room/replace towels/etc.) and forget to leave face cloths. This happened several times. The sign on the mini bar/fridge indicated that it is replenished daily, however that did not happened. Also, we had had to call for burned ceiling bulb, etc. I was really disappointed with the room service from a 5 star resort. To be fair to the readers, I'm not sure if this was simply an isolated incident, rather then the norm. I may return to this resort, however my room expectations will be lower.

Belle station balnéaire

L'hôtel était magnifique et propre, mais le meilleur était le personnel. Ils ont été absolument incroyables, aussi bien amicaux qu'extrêmement serviables et efficaces. J'adorerais y retourner rien que pour revoir le personnel.

Beautiful resort The hotel was wonderful and clean but the best part was the staff. They were absolutely incredible from being friendly to extremely helpful and efficient. I would love to go back just to see the staff again.

Super vacances

Mon mari et moi avons partagé une suite dans la section Esmeralda du complexe et nous avons été très satisfaits de tout. La chambre était belle et propre. Les draps étaient propres et repassés. Il y avait une sélection d'oreillers qui pouvaient être parfumés si vous le souhaitiez. La salle de bains était pourvue d'articles de toilette, de gants de toilette et de serviettes propres et blanches tous les jours. La nourriture était abondante et intéressante ; il y avait tellement de choix. Nous avo [... lire plus]ns essayé deux des restaurants à la carte pour le dîner et, bien que nous ne recommandions pas le brésilien (ou un dîner à 21 heures), l'italien était délicieux. Nous avons apprécié le fait que du désinfectant pour les mains ait été pulvérisé sur toutes les mains entrant dans la salle à manger....une excellente précaution. Tout le personnel de ce centre de villégiature était très amical et serviable. Nous avons demandé à l'homme qui taillait la haie s'il pouvait prendre notre photo. Il l'a soigneusement alignée et a fait une sélection. Nous avons profité des piscines chaudes et de la magnifique plage. Nous avons marché pendant des kilomètres. Ce furent des vacances merveilleuses à tous points de vue.

Super holiday My husband and I shared a suite in the Esmeralda section of the resort and we were very happy with everything. The room was beautiful and clean. The sheets were crisp and ironed. There was a selection of pillows which could be scented if you so chose. The bathroom was supplied with toiletries and clean white face cloths and towels daily. The food was abundant and interesting; so many choices. We tried two of the a-la-carte restaurants for dinner and although we would not recommend the Brazilian (or dining at 9pm) the Italian was lovely. We appreciated that hand sanitizer was squirted into all hands entering the dining area....a great precaution. All staff at this resort were very friendly and helpful. We asked the guy trimming the hedge if he would take our picture. He carefully lined it up and took a selection. We enjoyed the warm pools and the magnificent beach. We walked for miles. It was a wonderful vacation in every respect.

Won’t teturn.

Nous avons passé 10 jours dans le luxueux Bahia principe Esmeralda. Les terrains sont jolis et bien entretenus. Les chambres sont propres et spacieuses, bien que nous ayons eu une fuite au plafond le quatrième jour, mais cela a été résolu assez rapidement. Le personnel de service et de nettoyage, le personnel du bar de la piscine sont fantastiques, incroyablement amicaux et si vous pouvez passer la barrière de la langue, ils sont très accommodants. Le moins que l'on puisse dire, c'est que la ges [... lire plus]tion est médiocre. Trois jours après notre arrivée, nous avons dû faire face à de gros travaux de construction dans le complexe voisin. Nous ne pouvions pas nous asseoir sur le balcon à cause de la poussière et du bruit... nous en avons parlé à la direction et avons demandé à changer de chambre... ils nous ont informés que l'hôtel était surbooké et que ce ne serait pas possible. Nous avons décidé d'essayer de passer outre, mais ce qui a gâché nos vacances, c'est de devoir se lever à 5 heures du matin pour obtenir un cabanon ou un parasol près de la piscine, il était absolument impossible d'aller sur la plage et nous n'avons pas pu passer une journée assis au bord de l'océan...c'est pourquoi nous avons choisi Esmeralda car il y avait une belle plage, bien que j'ai lu les critiques avant de réserver et tous les visiteurs de cet hôtel au cours de l'année écoulée se sont plaints de la même chose. Mon agent de voyage m'a assuré que ce n'était pas le cas car les commentaires dataient de la haute saison et que nous voyagions hors saison... ce qui n'est pas le cas apparemment. Je suis incroyablement déçue de trip central et de l'agent qui a rejeté mes inquiétudes avant le voyage. Je retournerai certainement à Punta Cana en octobre ...., mais je n'utiliserai pas Trip Central et je ne séjournerai pas à Esmeralda. Si vous prévoyez de séjourner ici, assurez-vous que la construction de l'hôtel voisin est terminée et vérifiez auprès de l'agent à quel point l'hôtel est réservé....ou surbooké dans notre cas.

Spent 10 days at luxury Bahia principe Esmeralda. Grounds are pretty and well taken care of. Rooms are clean and spacious, although we did have a ceiling leak the fourth day in but it was resolved fairly quickly. The wait staff and cleaning staff, pool bar staff are fantastic ,incredibly friendly and if you can get past the language barrrier they are very accommodating. Management is poor to say the least we had some serious heavy construction 3’days into our vaykay going on across at the neighboring resort. We couldn’t sit on the balcony because of the dust and the noise ...we brought this to management and asked to change our rooms ...they informed us that the hotel was overbooked and that wouldn’t be possibly. We decided to try to get past it , however what ruined our vacation was having to get up at 5 am to get a cabana or umbrella by the pool it was absolutely impossible to get on the beach and we didn’t get to spend one day sitting by the ocean..which is why we chose Esmeralda as it had a beautiful beach, although I did read the reviews prior to booking and all visitors to this hotel in the past year have complained about the same. It’s is clear that managemt isn’t concerned , although they do tell you they are checking into it...they DO NOT. my travel agent assured me this was not the case as the reviews were from busy season and we were travelling in off season...not the case it seems. I feel incredibly disappointed with trip central and the agent who dismissed my concerns pretravel. I will most definitely be returning to Punta Cana in October ....but I will not use Trip Central , nor will I be staying at Esmeralda. If you are planning to stay here please make sure they are done the construction on the neighboring hotel and check with agent about how booked....or overbooked in our case the hotel is.

Merveilleuses vacances

Ma femme et moi avons passé un séjour extraordinaire au Luxury Grand Bahia PrÃncipe Esmeralda.Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour s'assurer que nous passions un bon moment.Norielis du Guest Services avait réservé tous nos restaurants à la carte pour nous et avait rempli notre demande pour le bâtiment dans lequel nous voulions séjourner.Le bâtiment 95 était proche de tout, de la piscine tranquille, du petit buffet, du hall et de la  [... lire plus]plage.Elle a même fait envoyer une bouteille de champagne et une coupe de fruits dans notre chambre pour aider ma femme à célébrer sa récente retraite.La nourriture est vraiment bonne mais l'un des restaurants à la carte a trop cuit le poisson et le service était extrêmement lent.À part cela, tout le reste était formidable.Je recommanderais certainement cet hôtel à tous mes amis et à ma famille.Une expérience vraiment agréable.

Wonderful Vacation My wife and I had an amazing time at the Luxury Grand Bahia Príncipe Esmeralda.From the time we arrived until we left the staff went out of their way to make sure we had a great time.Norielis in Guest services had all our A La Carte restaurants booked for us and filled our request for the building we wanted to stay in.Building 95 was close to everything,the quiet pool,the small buffet ,the lobby and the beach.She even had a bottle of champagne and a fruit bowl sent to our room to help my wife celebrate her recent retirement.The food is really good but one of the A La Carte Restaurants over cooked the fish and the service was extremely slow.Other than that everything else was great.I definitely would recommend this hotel to all my friends and family.Truly an enjoyable experience.

Bahia Principe Esmeralda Mar 18

Chambres, nourriture et service excellents. . La piscine et les divertissements nocturnes étaient un peu faibles . Dans l'ensemble, notre voyage a été formidable grâce à l'excellent service de l'ensemble du personnel, en particulier Maria, Francis et Yenny. . Ai-je déjà atteint les 200 ans ?

Great rooms, food and service. . Poolside and nightly entertainment were a little weak. . Overall our trip was great because of the great service by all the staff especially Maria, Francis, & Yenny. . Am I at 200 yet?

Un grand moment !

Nous avons rencontré une famille de Nouvelle-Écosse à l'Esmeralda. Le complexe n'a eu aucun mal à nous donner des chambres contiguës, ce qui était parfait. L'aménagement paysager est magnifique, la plage est paradisiaque et les piscines sont superbes ! La nourriture était très bonne et le café était chaud ! Leur Irish Coffee n'a pas son pareil !

A Great Time! Met family from Nova Scotia at the Esmeralda. The resort had no problem giving us adjoining rooms which was perfect. Landscaping beautiful, beach was heavenly and the pools were great! The food was very good and the coffee was hot! Their Irish coffee’s were second to none!

Grand centre de villégiature

L'ensemble de l'établissement, du terrain au personnel d'accueil, en passant par le personnel des restaurants, des buffets et des bars, a été d'une gentillesse étonnante et toujours souriant, très agréable et heureux. J'espère que nous pourrons y retourner pour voir tous nos amis et profiter à nouveau de l'hôtel

Great Resort The Entire Resort from the grounds, house keeping check-in staff restaurants, buffets & Bar Staff were all Amazing Friendly & Always Smiling Very Pleasant & Happy. Hopefully we can go back to see all of our Friends & Enjoy the Resort once again

Ce centre de villégiature est toujours aussi impressionnant !

Nous sommes retournés dans ce complexe à plusieurs reprises et tous les aspects de ce complexe sont cinq étoiles, nous sommes traités comme une famille, nous revenons pour voir tous nos amis de Punta Cana. C'est très propre et confortable. La nourriture est très bonne

This Resort As Always is Amazing!!! We have Returned to this resort many Times and all of the Aspects of this Resort are Five Star, We are Treated Like Family, We Return to See All Of Our Punta Cana Friends. It's Very Clean, Comfortable Food Is Very Good

Beautiful Resort

Tout dans ce complexe était exceptionnel. Le personnel était très serviable et amical. Cependant, le complexe a besoin de plus de personnel parlant anglais. Beaucoup parlaient peu ou pas du tout l'anglais. Les chambres étaient absolument magnifiques. L'aménagement était exceptionnel. Oui, je reviendrai sans aucun doute dans ce centre de villégiature.

Everything at this resort was exceptional..Staff was very helpful and friendly. However, the resort needs more English speaking staff. Many spoke little or no English at all. The rooms were absolutely beautiful. The layout was exceptional. Yes I myself would definitely return to this resort.

Deuxième chance

Nous venons de rentrer du Bahia Esmeralda hier soir. L'année dernière, je n'avais pas été très impressionné par ce complexe pour le prix que nous avions payé. Il y a quelque chose dans cet endroit qui vous donne envie de revenir. Chambres : Les bâtiments 90 et 91 sont les plus proches de la plage. Les chambres sont très spacieuses, avec beaucoup d'espace de rangement, des sèche-cheveux de base, une planche et un fer à repasser, un parasol, etc. Les lits sont fermes mais confortables et vous pou [... lire plus]vez choisir la douceur de votre oreiller. Le réfrigérateur est toujours rempli d'alcools de 50 ml, de bière, de chips, de boissons gazeuses et d'eau. Je prendrais cependant un gant de toilette car il semble difficile d'en trouver. Je pense qu'ils utilisent un spray pour nettoyer la chambre car notre chambre sentait TOUJOURS très bon. À ce propos, je dois féliciter Yubelkis pour s'être occupée de nous toute la semaine ! Elle était fière de son travail, le faisait avec le sourire et cherchait toujours à plaire. Restaurants : Il y a deux buffets pour le petit-déjeuner, qui servent tous les deux à peu près la même chose. Plus vous arrivez tôt, plus la nourriture est fraîche, donc si vous êtes un lève-tard, optez pour une omelette :) Si vous réservez ce complexe, vous aurez le choix entre de nombreux chariots à la carte. Je ne suis pas une très bonne critique culinaire car je suis difficile et j'ai trouvé que la variété n'était pas au rendez-vous. Mon mari a trouvé que la nourriture était fantastique. Si je devais suggérer quelque chose, ce serait les restaurants italiens. Avec un tel choix de plats italiens, ces menus ont vraiment besoin d'être revus. Malheureusement, j'ai fait mieux dans un restaurant à la carte 3 étoiles à Cuba. Il faut pouvoir choisir autre chose que des spaghettis et des pizzas au fromage si l'on ne veut pas de viande ou de fruits de mer. Honnêtement, la nourriture n'est qu'une question de préférence personnelle, personne n'aura faim. Divertissement : Il y a des spectacles nocturnes très amusants, des jeux et autres au bar de la plage et de la piscine tous les jours. La chaîne de complexes hôteliers est très étendue et en réservant l'Esmeralda, vous avez accès à tous les complexes, il y a donc de quoi s'occuper pendant votre séjour. La plage : C'est une question difficile pour moi et la seule raison pour laquelle j'ai dit que je ne reviendrais pas après l'année dernière. C'est bondé ! C'est un peu mieux cette année car nous n'avions personne à loger qui avait besoin d'ombre, mais même en tirant une chaise longue plus près de l'océan, il n'y avait pas beaucoup de sens à "l'espace personnel" C'est le seul inconvénient de ce complexe. Si vous avez besoin d'ombre ou si vous voulez vous asseoir au bord de la piscine, l'heure du lever se situe généralement entre 6 h 30 et 7 h. J'ai été témoin de BEAUCOUP de "vols" de chaises cette semaine. Ce que je suggère aux lecteurs, c'est d'être gentils ! Ne réservez pas une chaise au bord de la piscine et ne vous présentez pas pendant 3 heures en vous attendant à ce qu'elle soit toujours là, alors que des gens aimeraient vraiment s'y asseoir et ne peuvent pas le faire parce qu'il n'y a plus de chaises longues ! J'ai remarqué un couple avec un parasol qu'ils n'avaient pas mis en place, j'ai donc demandé si nous pouvions le prendre et ils ont accepté avec plaisir. Dans l'ensemble, c'est un merveilleux complexe, petit et intime si vous restez sur la propriété d'Esmeralda ou grand et plein d'action si vous vous émerveillez dans les autres complexes inclus, donc il y a un peu de quelque chose pour tout le monde. Pour autant que je sache, il ne s'agit plus d'un complexe réservé aux adultes. Je pensais que c'était réservé aux adultes de janvier à mai, mais je pense que c'est désormais réservé aux familles. Il n'y avait pas beaucoup d'enfants, mais je suis sûre que cela changera à l'avenir quand plus de gens se rendront compte qu'ils peuvent y emmener leurs enfants. Montrer moins

2nd Chance We just got back from the Bahia Esmeralda last night. Last year, I was not overly impressed with this resort for the price we paid. There's just something about this place that makes you want to return. Rooms: Bldg 90 and 91 are closest to the beach. Rooms are very spacious, plenty of storage with the basic hairdryers, ironing board & iron, umbrella etc... Beds are firm but comfortable and you can choose your pillow softness. Fridge is always stocked with 50 ml liquor, beer, chips, pop and water. I would take a facecloth though as they seem to be hard to come by. I think they use a room spray when they clean because our room ALWAYS smelled amazing. On that note, I have give a shout out to Yubelkis for taking care of us all week! She took pride in her work, did it with a smile and always aimed to please. Restaraunts: There are two breakfast buffets, both serving pretty much the same stuff. The earlier you get there, the fresher the food obviously so if you're a late riser, go for an omelette :) There are many a-la-carts to choose from if you book this resort. I'm not a very good food critic as I'm fussy and found that variety was lacking. My husband thought the food was fantastic though. If I could suggest anything, it would be to the Italian restaurants. With so many amazing Italian dishes to choose from, these menu's really need a make over. Sadly, I had better at a 3 star a la cart in Cuba. There needs to more than spaghetti and cheese pizza to choose from if you don't want meat or seafood. Honestly though, food is just personal preference, no one will go hungry. Entertainment: There are nightly shows that are a lot of fun and games and such at the beach and pool bar daily. The resort chain is so large, and by booking Esmeralda, you have access to all of them so there's plenty to keep you occupied during your stay. Beach: This is a tough one for me and the one reason I said I wouldn't return after last year. It's CROWDED! A little better this year as we didn't have anyone to accommodate that needed shade, but even pulling a lounger down closer to the ocean, there was little meaning in "personal space." It's the one downfall to this resort. If you need shade, or want to sit poolside, rising time is generally between 6:30 a.m. and 7:00 a.m. I was witness to a LOT of chair "stealing" this week. What I would suggest to readers, is BE NICE! Don't reserve a chair poolside and not show up for 3 hrs expecting it to still be there when there are people that would really like to sit there and can't because there are no loungers left! For the most part, people were very nice, I noticed a couple with an umbrella they hadn't put up so I asked if we could take it and they happily agreed. Overall, this is a wonderful resort, small and intimate if you stay on Esmeralda property or large and action packed if you wonder to the other resorts included so there's a little something for everyone. This is no longer an "adults only" as far as I can tell. I thought it would be adults only from Jan - May but I think it's just family now. There weren't a lot of children, but I'm sure that may change in the future when more realize they can take their children there. Show less

5 étoiles, sans hésiter !

C'était les premières vacances de mon petit ami. C'était probablement le meilleur voyage tout compris que j'ai jamais fait et j'ai séjourné dans de nombreux centres de villégiature. J'ai séjourné au Bahia Principe à Runaway Bay, en Jamaïque, et ce n'était pas aussi bien que l'Esmeralda à Punta Cana.

5 stars hands down! It was my boyfriends first vacation. It was probably the best all inclusive trip I’ve ever been too and I’ve stayed at many resorts. I’ve stayed at the Bahia Principe in Runaway Bay, Jamaica and it was not as good as the Esmeralda in Punta Cana.

Merveilleux voyage !

Nous avons récemment séjourné à l'hôtel de luxe Bahia Principe Esmeralda et nous avons passé un excellent séjour ! Le terrain était magnifique et très bien entretenu. Le personnel était merveilleux et a honnêtement rendu nos vacances inoubliables. La chambre était parfaite et située à l'écart de la piscine principale, ce qui était une bonne chose car les divertissements se trouvaient dans la même zone et auraient été assez bruyants. Nous avons même pris le bus local pour nous rendre dans la vill [... lire plus]e voisine, Higuey, ce qui était une aventure et recommandé pour ceux qui veulent quitter le complexe. Nous reviendrons sans aucun doute !

Wonderful Trip! We recently stayed at Luxury Bahia Principe Esmeralda and had a wonderful time!!! The grounds were gorgeous and very well kept. The staff was wonderful and honestly made our vacation. The room was perfect and it was located away from the main pool which was good because the entertainment was in the same area and would have been quite loud. We even took the local bus to the nearby town, Higuey which was an adventure and recommended for those who want to leave the resort. We will definitely be coming back again!

Absolument fabuleux, le meilleur complexe hôtelier que nous ayons connu en République dominicaine.

Le terrain était superbement entretenu par des équipes de gardiens. Les chambres que nous avons occupées étaient incroyables. Propres à notre arrivée et chaque jour, elles étaient nettoyées méticuleusement par le personnel. Les salles à manger étaient bien pourvues en personnel consciencieux, qui n'en faisait jamais assez pour répondre à nos besoins. Les parties communes étaient propres en permanence. Je ne peux pas dire assez de bien du personnel que nous avons rencontré, ils avaient tous l [... lire plus]e sourire et nous saluaient à chaque fois que nous les voyions. Si vous avez la chance d'être dans une salle à manger avec Franklin, le serveur, Abrahan, le directeur, et Maria, qui sert les boissons à la piscine, vous passerez des vacances que vous n'oublierez jamais.

Absolutely Fabulous, Best Resort we have stayed in the Dominican Republic. The grounds were superbly maintained, tended for on a regular basis by crews of groundskeepers. The rooms we had were amazing. Clean when we arrived and each day, cleaned by the staff meticulously. The dining areas were well staffed by conscientious staff, who couldn't do enough to ensure our needs were met. The public areas were clean at all times. Can't say enough good things about the staff we met, they all had smiles and greeted us each time we saw them. If you are fortunate enough to be in a dining room with Franklin a server, Abrahan a Manager and Maria who serves drinks at the pool, you will have a vacation you will never forget.

Excellent centre de villégiature

Nous avons adoré. Je n'avais pas réalisé que les petites bestioles mordaient, donc si vous êtes sensibles aux piqûres, assurez-vous de prendre un spray anti-moustiques avec du deet

Excellent Resort We loved it I did not realize that small bugs bite so if you are susceptible to bites make sure you take bug spray with deet the hotel was great food was amazing the resort and service is 5 star we will be there going back for sure