Riu Guanacaste: Avantages et inconvénients de Rui Guanacaste

Les avantages - les familles communes étaient formidables. Elles nettoyaient les sols en permanence, les restaurants à la carte étaient agréables et il y avait beaucoup de chaises longues qu'il n'était pas nécessaire de réserver. Le personnel d'animation était formidable. Beaucoup d'activités pendant la journée, y compris une fête de la mousse, et les activités du soir étaient assez bonnes. Inconvénients : les chambres étaient un peu dépassées. Dans notre chambre, le coffre-fort ne foncti [... lire plus]onnait pas et les toilettes avaient besoin d'être réparées. Dans l'ensemble, je recommanderais cet hôtel à d'autres personnes, surtout si elles aiment la vie sauvage. Des singes sur les arbres, des iguanes partout, et nous avons eu la chance d'assister à la libération des bébés tortues.

Pro's and Con's of Rui Guanacaste Pro's- the common families were great. They cleaned the floors all.the time, the a la.carte.restaurants were nice, and plenty of lounge chairs to which you didn't need to reserve any. The entertainment staff were great. Lots of activities during the day, including a.foam party, and the evening activities were pretty good. Con's- the rooms were a little outdated. In our room our safe didn't work and our toilet needed repairs. Overall, I would recommend this hotel to others, especially if they like wild life. Monkeys on trees, iguanas everywhere, and we were lucky to see the release of the baby turtles.

CC Beach Front Papagayo: Station très confortable et relaxante

Nous avons séjourné ici en janvier 2024. Le personnel est très sympathique et arrangeant. La nourriture était très bonne avec de nombreuses options quotidiennes. Nous avons séjourné dans la suite principale qui était très spacieuse et confortable avec une immense terrasse enveloppante donnant sur l'océan et la piscine d'eau salée. Il y a un accès public à la plage juste à côté de l'hôtel, vous verrez donc beaucoup de locaux sur la plage, surtout le week-end. Nous reviendrons sans aucun dout [... lire plus]e.

Very comfortable and relaxing resort We stayed here in January 2024. The staff are very friendly and accommodating. The food was very good with many options daily. We stayed in the Master Suite which was very spacious and comfortable with a huge wrap around deck overlooking the ocean and salt water pool. There is public access to the beach right next to the resort, so you will see many locals on the beach, especially on weekends. We would definitely return.

Riu Guanacaste: 3-Jan. 17

Ma femme Paula et moi-même avons apprécié notre séjour. Le terrain était magnifique, la nourriture était excellente, l'océan était incroyable. Personnel serviable et amical. Le Costa Rica est un pays magnifique. Palo Verde, Rincon de la Vieja, sortie en catamaran... . Doug et Paula J. ( Canada )

Jan.3-Jan. 17 My wife Paula and I enjoyed our stay. The grounds were beautiful, the food was great, the ocean was incredible. Helpful, friendly staff. Costa Rica, what a beautiful country. Palo Verde, Rincon de la Vieja, catamaran outing... . Doug and Paula J. ( Canada )

Azura Beach Resort Samara: Belle station balnéaire

Nous avons séjourné à l'Azura Beach Resort au début du mois de décembre 2023. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le complexe est petit, mais il a tout ce que nous voulions pour une escapade hivernale. Des chambres bien aménagées, une cuisine délicieuse, une belle piscine, des paysages et un service à la clientèle exceptionnel.

Beautiful resort We stayed at the Azura Beach Resort in early December, 2023. We thoroughly enjoyed our stay. The resort is small but has everything we wanted in a winter getaway spot. Well laid out rooms, delicious food , beautiful pool, scenery and outstanding customer service.

Riu Guanacaste: La mise à jour est indispensable, les serveurs de l'hôtel ne sont pas très amicaux ou serviables

Nous n'avons pas reçu de room service pour faire nos lits la deuxième nuit avant notre départ, nous avons demandé si nous pouvions prolonger notre check-out d'une heure ou deux mais la réponse a été un NON catégorique en raison d'une surréservation, m'a dit le manager Joseph. J'avais demandé un masque car j'avais peut-être attrapé un rhume pendant le vol vers la République tchèque à cause d'une femme assise juste derrière moi à 7C qui ne cessait de tousser, j'avais donc demandé à l'hôtesse de l' [... lire plus]air de lui offrir un masque et elle a refusé de le porter. Je pense que les personnes qui toussent ou qui sont potentiellement porteuses d'un virus du rhume devraient porter un masque dans l'avion, pas par choix. L'hôtel m'a dit qu'il n'avait pas eu de masques au cours des deux dernières années. Mais j'ai appris qu'une famille avait été rapatriée par avion car elle avait attrapé le COVID lors de son séjour au Riu. À mon retour, le dimanche matin, je me suis soumis au test rapide de dépistage de l'antigène du COVID - et devinez quoi ! Le résultat était positif ! J'ai refait le test, il était encore positif ! J'ai donc fait des tests à la maison et j'ai porté un masque lorsque j'ai pris l'avion pour rentrer chez moi, et je me suis déplacée du siège 6C à l'arrière du bus. J'aurais certainement profité davantage de mes vacances si je n'avais pas eu les symptômes du Covid le 5 après mon arrivée à Guanacaste. La salle de bain n'avait pas d'aération, de sorte que la seule façon de sécher la baignoire était de garder la porte ouverte. La pomme de douche était faible et obsolète. La nourriture était assez grasse mais les fruits frais étaient incroyablement délicieux.

Updating badly needed, hotel servers not terribly friendly or helpful We did not receive room service to make our beds 2nd night before we left, had asked if we could extend our check out by an hour or two but the answer was a flat NO due to overbooking the manager Joseph told me. I had asked for a mask as I might have caught a cold from the flight coming down to CR due to a woman sitting right behind me at 7C who was hacking all the time so I had asked the air hostess to offer her a mask and she declined to wear it. I think ppl who are coughing or potentially carrying cold virus should be wearing a mask on the plane, not by choice. The hotel told me that they haven’t had masks for the past 2 years. But I found out a family was flown home as they had caught COVID while staying at Riu. When I got home on Sunday morning I tested my self with the rapid antigen test for Covid - guess what?! I tested positive! I tested again, it was positive again!! So I’ve been testing at home and I was wearing a mask when I flew home as well as moved myself to the back of the bus from 6C seat. I definitely would have enjoyed my vacation more if I didn’t come down with the Covid symptoms on the 5th after an arrived in Guanacaste. The bathroom had no venting so the only way to dry the bath area was through keeping the door open. Shower head was weak and outdated. Food was quite greasy but the fresh fruits were amazingly delicious.

Riu Palace Costa Rica: Bon

Ce que nous pensons de l'hôtel Riu Palace : le terrain était bien entretenu, c'est-à-dire l'herbe, les arbres, les parterres de fleurs, etc. Quant aux piscines, elles devraient être nettoyées plus souvent. Les débris quotidiens laissent des insectes et souvent du sable et des pierres. Les toilettes du Papago/Steak House étaient propres (mais il vaut mieux qu'elles le soient étant donné que ce sont les seules toilettes autour de la piscine en dehors de celles du hall ou de vos chambres individuel [... lire plus]les). Les salles à manger étaient propres et le service rapide. Cependant, nous pensons que les personnes qui manipulent les aliments devraient porter des gants, car nous les avons souvent vus toucher les aliments à mains nues. Une fois, mon mari a commandé des pâtes et la cuisinière a pris les pâtes avec ses mains et les a placées dans la casserole pour être servies. L'animation au bord de la piscine était bonne. Les animations en soirée étaient bonnes.

Good Our thoughts on the hotel Riu Palace: the grounds were well kept that being the grass trees flower beds etc etc. As for the pools they needed to be cleaned more often. Daily debris leaves bugs and often sand & rocks. The washrooms at Papago/Steak House was kept clean (but it better be given its the only washroom around the pool area outside of the one back in the lobby or your individual rooms). Dining areas clean prompt service. However, we feel the individuals handling the food should be wearing gloves, often we saw them touching the food with there bare hands. One time my husband ordered pasta and the cook took the plain pasta with her hands and placed it in the pan to be served. Entertainment by the pool was good. Entertainment in the evening was good.

Riu Guanacaste: Très bon

L'hôtel et le terrain sont très bien entretenus. J'aurais aimé qu'on me donne une carte de la station ou qu'on me donne des instructions dans ma chambre pour réserver la station en ligne. La propriété est très grande. J'avais réservé la station en ligne mais je ne savais pas trop comment trouver les choses. Peut-être que le représentant de Sunwing aurait dû donner un cours. J'ai dû appeler la réception pour qu'elle m'aide à installer mon coffre-fort dans la chambre. Pas d'instructions. La nourr [... lire plus]iture dans les restaurants n'avait pas d'étiquettes ou certaines étaient erronées, en particulier la vinaigrette. Pas d'étiquettes du tout. Le bœuf du buffet était si dur que je ne pouvais même pas le couper. Les tables des restaurants étaient toujours propres immédiatement. Le service dans les bars était excellent.

Very good The hotel and grounds very well kept. Wish I was given a map of the resort or given instructions in my room to book the resort on line. The property was very big. I had the resort on line but not sure how to find things. Maybe the Sunwing rep should have help a class. Had to call the desk to help me set up my safe in room. No instructions. The food in the restaurants either didn’t have labels or some were wrong especially the salad dressing. No labels at all. The beef in buffet so tough I couldn’t even cut it. The restaurant tables were always clean immediately. Service at bars was excellent.

Occidental Papagayo: très bon

Nous avons passé un bon séjour dans ce complexe. Les chambres étaient propres, mais attention à bien verrouiller toutes les portes car les ratons laveurs entrent et détruisent la chambre à la recherche de nourriture. Les piscines étaient superbes et le bar était le meilleur. La nourriture est assez bonne mais un peu trop riche. Les steaks à l'italien étaient géniaux. Le snack bar était mon préféré. La plage est amusante, louer un ski jet chez Roberto ou faire une excursion de 2 heures, c'était  [... lire plus]génial. Les excursions sont moins chères et meilleures si vous vous adressez à Roberto ou Norice à la plage, les yellow shits sont des gars géniaux et Morice est le meilleur guide que vous aurez. N'oublions pas Gladys qui fait de superbes massages. Dans l'ensemble, c'est un endroit idéal pour des vacances.

very good We had a nice stay at this resort . Rooms were clean, but be advised make sure to lock all doors as the racoons will get in and destroy the room looking for food. Pools were great swim up bar was the best. Food well its pretty good but a bit on the the ricey side. Steaks at the italian were awsome. The snack bar was my favorite. The beach is fun, rent a ski jet from Roberto or go on the tour for 2 hours was a blast. Tours are cheaper and better if you get of of Roberto or Norice down at the beach, yellow shits great guys and Morice is the best tour guide you will get. Lets not forget about Gladys she does a great massage . All in all a great place for a holiday.

Riu Palace Costa Rica: Belle station balnéaire

Le terrain et la région sont magnifiques, mais les chambres sont très anciennes, sentent mauvais et ne sont pas très bien nettoyées. Les suites du premier étage avec bain à remous extérieur sont plus agréables que les suites et les chambres standard. Il y avait une horrible odeur d'égout tous les soirs entre 2 et 5 heures du matin, alors gardez votre porte-fenêtre fermée. L'hôtel est très isolé de tout, à l'exception du parc de tyroliennes, qui est amusant. Toutes les autres excursions vers les  [... lire plus]chutes d'eau et les volcans sont à 3 heures de route. La plongée avec masque et tuba et les excursions en catamaran étaient amusantes.

Nice resort The grounds and area are beautiful, the rooms are very dated, have a smell and aren’t cleaned very well. The first level suites with outdoor hot tubs were nicer than the suites and standard rooms. There was a horrible sewer smell every evening between 2-5am, so keep your patio door closed. It’s very isolated from everything except the zip line park, which is fun. All the other tours to waterfalls and volcanoes are up to 3 hours away. Snorkelling and catamaran tours were fun.

Riu Guanacaste: Pura Vida Amigo's

De nombreuses critiques sont généralement justes à propos de cet endroit. Je vais donc faire court et doux. Le centre de villégiature est tout simplement merveilleux. Quelle belle escapade loin de l'agitation de la vie quotidienne dans un grand centre urbain. Ce complexe est situé dans un environnement naturel soigneusement préservé. Les grands et vieux arbres, la faune et la flore (terrestres et marines) et les habitants sympathiques dont la devise est "pura vida" renforcent vraiment la séré [... lire plus]nité de cette belle propriété. Les Costaricains ont peut-être mieux compris les choses que la plupart des gens. Allez-y, vous ne le regretterez pas.

Pura Vida Amigo’s Many of the reviews out there are generally accurate about this place. So I will keep mine short and sweet. The resort was simply wonderful. What a great getaway from the hustle and bustle of everyday life in a big urban centre. This resort is set within a carefully preserved natural environment. Large/old trees, wildlife (land and sea) and friendly locals whose motto is “pura vida” truly enhance the serenity of this beautiful property. The Costa Rican’s may have figured things out better than most. Go here, you will not regret it.

Riu Guanacaste: Vacances au Costa Rica

Le Riu Guanacaste est un excellent centre de vacances tout compris Points positifs : Grande sélection de nourriture et choix variés, sélection de boissons et portions plus que généreuses. Les serveurs et le personnel de service sont courtois et accommodants. Points négatifs : La piscine n'est pas assez grande pour accueillir le nombre de clients dans l'établissement. La plage aurait besoin d'un peu plus de soins.

Costa Rica vacation Riu Guanacaste is a great all inclusive vacation resort Positives: Great food selection and varied choices, drink selection and portions are more than generous. Waiters and service staff are courteous and accommodating. Negatives: Pool is not big enough to accommodate the number of guests in the facility. Beach area could use a bit more TLC.

Occidental Tamarindo: Pas comme annoncé

La nourriture était correcte et la chambre était convenable. La plage était plus rocheuse que sablonneuse. Pas de magasin de plongée sur place. Il y avait beaucoup de chaises sur la plage mais elles étaient plus utilisées par les locaux que par les clients. Endroit idéal pour les surfeurs. deuxième voyage en République tchèque. La première fois, c'était à Rio Guanacaste. Si j'y retourne un jour, j'irai là.

Not as advertised Food was okay and room was decent. Beach was more rock than sand. No dive shop on site. Beach had lots of chairs but used more by locals than guest. Great place for surfers. 2nd trip to CR. First time was to Rio Guanacaste. If I ever go back I'll go there.

Occidental Tamarindo: Belle propriété mais***

J'aime le fait que ce soit une propriété en bord de mer et que l'on puisse admirer le lever et le coucher du soleil. La plupart du personnel était amical, je trouve certains d'entre eux très timides ou effrayés par les gens. Ma chambre avait ses propres problèmes, d'un évier qui fuyait à une vitre de douche qui ne couvrait rien, de sorte que je devais me tenir très près du mur pour ne pas inonder la pièce. Il y avait des divertissements, mais j'étais trop fatiguée à la fin de la journée pour res [... lire plus]ter debout, alors que je suis une lève-tôt. La nourriture était correcte, je n'ai pas été affamée grâce à tous les fruits frais, mais sinon le buffet était moyen. La même chose était servie au dîner avec une sauce différente. Je suis un mangeur moyennement difficile, mais j'ai toujours trouvé quelque chose à manger. Il était impossible d'obtenir une serviette de table même après avoir demandé, ils continuaient à mettre des serviettes sur la table où personne n'était assis. Cela n'avait aucun sens pour moi. La carte est impossible à réserver, il faut être au restaurant entre 3 et 6 heures pour faire une réservation. J'y suis allé 3 fois et j'ai abandonné car il n'y avait jamais personne au restaurant. Alejandro faisait une excellente omelette le matin, ce qui me permettait d'avoir au moins un bon repas par jour. Les boissons étaient bonnes, mais je ne suis pas un grand buveur. Gustavo a fait un excellent mojito. Ce n'est certainement pas un complexe 4 étoiles, j'ai rencontré d'autres personnes qui y étaient allées auparavant et qui ont été très déçues par ce voyage. Il semble qu'il n'y ait pas de système approprié en place pour gérer les clients. Je ne recommanderais cet endroit que si le prix est bon marché, sinon allez ailleurs. Une dernière remarque, veuillez avoir votre clé de chambre lorsque vous quittez l'hôtel. J'avais laissé la mienne dans la chambre et j'ai dû retourner la chercher parce qu'ils voulaient me faire payer une stupide carte-clé. Oui, ils savent comment ruiner la fin de votre voyage :(

Beautiful property but*** I love that this was a beach front property and you can catch the sunrise/sunset. Most of the staff were friendly, I find some of them to be either very shy or afraid of people. My room had it's challenges from a leaking sink to a shower glass that covers nothing, so I had to stand very close to the wall not to flood the room. There was entertainment but I was too tired at the end of the day to stay up for that, yes I am an early riser. The food was alright, I didn't starve thanks to all the fresh fruits but otherwise the buffet was average. Same thing was served at dinner with a different sauce. I am a a moderate picky eater, but I always found something to eat. It was impossible to get a napkin even after going over to ask, they would continue to put napkins on the table where no one was sitting. Made no sense to me. The A la carte is impossible to book, you have to be at the restaurant between 3-6 to make a reservation. Went 3 times and just gave up as there was no one ever at the restaurant. Alejandro made a great omelette in the mornings so I was fed at least one good meal a day. Drinks were good, I am not a big drinker. Gustavo made a great mojito. This is definitely not a 4 star resort, I met others who have been there before and they were very disappointed with this trip. There seems to be no proper system in place to manage the guests. The only way I would recommend this place is if they price is cheap, otherwise go somewhere else. One last note, please have your room key when you check out. I had left mine in the room and had to go back to get it cause they wanted to charge me for a stupid key card. Yes, the know how to ruin the end of your trip. :(

Riu Guanacaste: Costa Rica tout compris

Resort : J'ai passé un excellent moment avec ma famille adulte. Le temps était superbe, le resort est très propre à l'intérieur, sûr, le personnel, à une exception près, était très amical et à l'écoute. Beaucoup d'équipements, de bonnes offres de nourriture et de boissons. Le Gourmet ala carte était excellent et notre serveur Daniel était superbe à tous points de vue. Le restaurant italien à la carte l'était moins (nourriture moyenne et hôtesse peu aimable). Le réfrigérateur de la chambre a été  [... lire plus]réapprovisionné avec de nombreuses bouteilles d'eau tous les jours. 2 des 3 toilettes de la chambre ont dû être réparées plusieurs fois car le système de chasse d'eau était vieux et pas fiable. La décoration des chambres était désuète mais les lits étaient confortables. Beaucoup d'énergie autour de la piscine centrale. Les toilettes de la zone étaient nettoyées en permanence et impeccables. La terrasse de la piscine et les chaises longues n'étaient pas nettoyées tous les jours, ce qui était décevant. La note globale de l'hôtel est de "B / B+". Sunwing : Les deux vols ont été retardés. Nous avions réservé avec Sunwing Vacations qui utilisait un avion Swoop avec des équipages de WestJet. L'espace supplémentaire pour les jambes que mon fils a payé plus cher n'a pas été fourni sur le vol vers le Costa Rica. Le service hors taxes indiqué sur le site Web de Sunwing n'a pas été offert par l'équipage de WestJet sur le vol de retour, sans explication, de sorte qu'aucun alcool hors taxes n'a été acheté comme prévu par les cinq membres de notre groupe (le service hors taxes de l'aéroport ne vendait pas les produits que le site Web de Sunwing indiquait être disponibles). L'équipage de WestJet était sympathique. Le personnel de Sunwing au Costa Rica a été excellent. L'agent de voyage de tripcentral, Kevin D., était également excellent. La note globale est de "C+".

Costa Rica all-inclusive Resort: Had a great time with my adult family. Weather was superb, resort is very clean inside, safe, staff with one exception were very friendly and responsive. Plenty of amenities, good food & drink offerings. The Gourmet ala carte was excellent, and our Waiter Daniel was superb in all aspects. The Italian ala carte not so much (average food and unfriendly Hostess). Room fridge was restocked with ample bottles of water daily. 2 of the 3 room toilets had to be repaired several times as the tank flushing system was old and not reliable. Room decor was dated but the beds were comfortable. High energy around the central pool. Area washrooms were cleaned constantly and impeccable. Pool deck and deck lounge chairs were not cleaned daily and this was disappointing. Overall resort rating is a "B / B+". Sunwing: Both flights were delayed. We booked with Sunwing vacations which used a Swoop plane with WestJet crews. The extra leg room my son paid more for was not provided on the flight to Costa Rica. The duty free service on the Sunwing website was not offered by the WestJet crew on the return flight, with no explanation as to why, thus no duty free alcohol was purchased as intended by all 5 in our party (the airport duty free did not sell the products that the Sunwing website said would be available). The WestJet flight crew were friendly. The Sunwing staff in Costa Rica were excellent. The tripcentral travel agent Kevin D. was also excellent. Overall rating is a "C+".

Riu Palace Costa Rica: Beautiful Resort

C'était nos premières vacances en famille au Costa Rica et nous avons hâte d'y retourner ! Tout était 5 étoiles, que ce soit la nourriture, le terrain, le personnel ou les divertissements. Nous avons eu un petit problème dans la chambre à notre arrivée, mais les employés de la réception l'ont réglé dès le matin (nous sommes arrivés tard dans la nuit et nous étions épuisés). Nos chambres étaient contiguës, comme nous l'avions demandé, mais dans la chambre des enfants, il y avait un grand lit e [... lire plus]t un lit d'enfant au lieu de deux lits doubles (notre fils de 13 ans mesure 1,80 m et pèse 1,80 kg, donc un lit d'enfant pour la semaine n'allait pas faire l'affaire). La réception nous a fait visiter deux ensembles différents de chambres adjacentes et nous avons pu choisir celle qui nous convenait le mieux. Nous avons fait une excursion d'une journée avec Frank The Tank-Cr le jour de Noël et c'était incroyable ! Nous avons également visité Coco Beach un autre jour et c'était aussi très amusant ! Notre seule plainte est que la partie plage de nos vacances nous a vraiment manqué. Nous aimons toujours passer du temps à la plage, mais comme ce n'était pas notre plage de sable blanc habituelle, nous n'avons nagé que deux fois. Le complexe hôtelier propose plusieurs grandes piscines !

This was our first family vacation to Costa Rica and we can't wait to go back! Everything was 5 star from the food, grounds, staff, and entertainment. We had a small room issue when we arrived but the front desk people fixed it first thing in the morning (as we arrived late at night and we were exhausted). Our rooms were adjoining as we requested but in our kids room there was a king bed and a cot instead of 2 double beds. (Our 13yr old son is 5ft9 and 180lbs so a cot for the week was not going to work). The front desk took us to check out 2 different sets of adjoining rooms and we were able to choose which worked better for us. We did a full day tour with Frank The Tank-Cr on Christmas Day and it was Amazing! We also visited Coco Beach on another day and it was fun too! Our only complaint is that we really missed the beach part of our vacation. We always love to spend time at the beach but because it wasn't our usual white sandy beach we only swam in it twice. The resort provides may great pools to choose from!

Occidental Papagayo: N'y allez pas

Extrêmement vallonné et la navette ne vient que si vous l'appelez depuis le hall de la chambre ou le bar. Pas de bancs pour s'asseoir en attendant la navette. Pas génial car 75% des gens avaient plus de 60 ans, donc il fallait marcher beaucoup de collines. J'ai changé de chambre 3 fois. A chaque fois, la chambre suivante était pire. Pas d'eau chaude, les portes-fenêtres ne se verrouillaient pas, le coffre-fort ne fonctionnait pas, le réfrigérateur du bar ne fonctionnait pas. Toujours une longue  [... lire plus]file de personnes se plaignant de la même chose. Crabes de sable et insectes à profusion dans la chambre. Grosses bestioles dégoûtantes. Un raton laveur est entré dans ma chambre une nuit parce que la porte du patio ne se verrouillait pas. Ai-je besoin d'en dire plus ?

Don’t go there Extremely hilly and shuttle only comes if you call it from room lobby or bar. No benches to sit on while awaiting shuttle. Not great as 75% of people were over 60. so basically you had to walk a lot of hills. I changed rooms 3 times. Every time the next room was worse. No hot water patio doors wouldn’t lock Safe not working Bar fridge not working. Always a long lineup of people complaining about the same thing. Sand crabs and bugs galore in room. Gross and large bugs. Raccoon got into my room one night because patio door would not lock. Do I need to say anymore

Riu Guanacaste: Des vacances extraordinaires

Superbe hôtel et le personnel était extrêmement sympathique et serviable. Les chambres de l'hôtel sont un peu datées mais propres et disposent de toutes les commodités nécessaires, d'ailleurs vous ne serez pas souvent dans la chambre mais si vous y êtes vous trouverez un bar bien approvisionné. Les terrains, les piscines et la plage sont incroyables. Notre famille n'a jamais eu de problème pour obtenir des chaises au bord de la piscine ou sur la plage. Il y a beaucoup d'options pour la nourri [... lire plus]ture, du bbq au bord de la piscine pour le déjeuner au buffet climatisé ou au dîner en plein air. Le vol s'est bien déroulé, avec des retards mineurs aux deux extrémités, ce qui était déjà le cas l'année dernière avec Sunwing. Le seul problème cette année a été que nos bagages ont mis presque une heure à atterrir à Toronto. Les douanes se sont déroulées sans problème. Je recommanderais vivement ce centre de villégiature ainsi que Trip Central pour vos besoins de voyage.

Amazing vacation Great hotel and staff was extremely friendly and helpful. The hotel rooms are a little dated but clean and all amenities you need, beside your not in the room often but if you are you’ll find a well stocked bar. The grounds ,pools and beach are amazing our family never had an issue getting chairs pool side or on the beach. There a lot of options for food from pool side bbq for lunch to a/c buffet or open air dinning . Flight was pretty good over all minor delays on both ends which were feared from last years with Sunwing. The only issue this year was our bags took almost an hour from landing in Toronto. Customs was smooth. Would highly recommended this resort as well as trip central for your travel needs .

Occidental Papagayo: Vieille station, mal gérée

Le terrain de ce complexe est magnifique. Il y a de la faune sur le terrain, beaucoup d'oiseaux, des singes hurleurs, etc. Le problème majeur de ce complexe est qu'il est vraiment mal géré. La direction est inexistante et si vous avez un problème, il n'est jamais traité au cours de la semaine. Ils ont blâmé Trip central pour nos erreurs de réservation et n'ont jamais voulu régler le problème. Lorsque nous nous sommes enregistrés, il n'y avait personne dans le hall d'entrée et il nous a fa [... lire plus]llu plus d'une heure pour accéder à nos chambres. Le complexe est très grand et mes parents âgés ont été placés loin de nous, ce qui était très préoccupant. Ils n'arrêtaient pas de blâmer TripCentral pour cette erreur. La nourriture était toujours la même et l'alcool n'avait pas de nom, si cela signifie quelque chose pour un voyageur. Je parle espagnol et j'ai parlé à l'un des barmans qui m'a dit que le personnel changeait tout le temps pour aller dans de meilleures stations. Le personnel a l'air fatigué, vous voyez pendant la semaine tous les problèmes qu'ils ont à gérer. Le plus triste, c'est que le directeur Raul (d'Espagne) ne veut traiter avec personne, il envoie son personnel subalterne s'occuper des clients en colère, ce qui s'est produit régulièrement au cours de notre semaine. C'est triste, ce complexe a beaucoup à offrir, mais il n'est pas bien géré et cela se voit du haut en bas de l'échelle, car le personnel (beaucoup d'entre eux) ne s'en soucie pas.

Old Resort, Poorly Run The grounds of this resort are beautiful. There is wildlife on the grounds plenty of birds, Howler Monkeys, etc. The major problem with this resort is that it truly is poorly run. Management is non existed and if you have a problem it is never dealt with throughout the week. They blamed Trip central for our booking mistakes and would never address the problem. When we checked in there was no one in the lobby it took over an hour for us to get into our rooms. The resort is big in area and they had placed my elderly parents far away from us which was a huge concerns. They kept blaming TripCentral for this mistake. The food was always the same and the booze is all no name if that means anything to a traveler. I speak Spanish and spoke to one of the bartenders he told me the staff changes all the time looking to get to better resorts. The staff looks tired, you see during the week all the issues they have to deal with. The sad thing is the manager Raul (From Spain) will not deal with anyone, he sends out his lower staff to deal with angry customers which during our week was consistent. Sad this resort has a lot to offer just not run well and you see it from the top down as the staff (many of them) do not care.

Riu Palace Costa Rica: Un centre de villégiature plutôt bien situé

Commençons par quelques points positifs. Le SERVICE était EXCEPTIONNEL. Le personnel n'aurait pas pu être plus attentif et amical et a fait un excellent travail. L'ALIMENTATION était ce que j'appellerais BONNE. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner étaient frais et très variés. Nous nous sommes arrêtés quelques fois au buffet du dîner pour un dessert rapide et cela semblait correct, mais nous ne pouvons pas vraiment faire de commentaires à ce sujet car nous n'y avons pas mangé pour le [... lire plus] dîner. Les restaurants étaient corrects. Nous avons mangé au restaurant italien deux fois et à chaque fois, il y avait beaucoup de sel. Le restaurant japonais était assez bon. Nous n'avons pas particulièrement apprécié le steakhouse, qui était juste correct. Enfin, en ce qui concerne les restaurants avec service à table, nous n'étions pas vraiment fans du système pour obtenir une table. Le service pour les dîners commençait à 18 heures (super pour les enfants mais beaucoup trop tôt pour nous en tant qu'adultes). Le "système" pour obtenir une place plus tardive consistait à attendre que les restaurants se remplissent avec les premières places, puis à inscrire son nom sur une liste avec un signal sonore. C'est tout simplement étrange. À 18 heures, il fallait littéralement faire la queue, attendre que le restaurant se remplisse, inscrire son nom sur une liste pour accéder à la deuxième place. Le système de bips a bien fonctionné. Le service au bar et la qualité des boissons étaient EXCELLENTS. La zone de restauration 24 heures sur 24 était mauvaise. Notre vol retardé de 4 heures nous a fait atterrir à l'hôtel à 1 heure du matin et tout le monde avait besoin de quelque chose à manger, alors nous avons essayé de prendre quelque chose et c'était tout simplement mauvais. Dans l'ensemble, le resort est assez fatigué. Nous avions deux chambres pour nous et nos enfants adultes. Les deux chambres avaient l'air assez usées. Notre chambre, par exemple, avait une cloison en verre violet entre la chambre et la salle de bain et plusieurs blocs étaient fissurés. Les deux lavabos se vidaient à peine (la femme de ménage aurait certainement dû le remarquer), le coffre-fort ne fonctionnait pas, il n'y avait pas de serrure sur la porte coulissante en verre et d'autres choses encore. En toute honnêteté, nous n'avons rien dit et nous n'avons pas donné l'occasion de réparer les choses, mais je pense que nous nous attendons à ce que quelqu'un vérifie. Dans l'ensemble, le service et la qualité de la nourriture ont compensé la fatigue, mais Riu a vraiment besoin de planifier un remodelage pour mettre à jour cette propriété. N'hésitez pas à faire une promenade de 10 minutes jusqu'au Monkey Bar, situé à l'extérieur de l'hôtel. C'était super. Le Diamonte Park, juste à côté, était parfait pour faire de la tyrolienne, de l'équitation et voir certains animaux. Nous avons fait une excursion d'une journée complète pour voir une forêt tropicale, une cascade et une plantation de cacao/café. C'était amusant, mais il nous a fallu 2,25 heures de trajet pour nous y rendre et nous avons dû faire face à d'importants embouteillages au retour, ce qui nous a pris plus de 3 heures (départ à 7 h 30 et retour à 6 h 30). Un pays magnifique et des gens merveilleux.

Pretty good resort Let's start with a few major positives. The SERVICE was OUTSTANDING. The staff really could not have been more attentive and friendly and did a great job. The FOOD was what I would call GOOD. The buffets for breakfast and lunch were fresh with lots and lots of variety. We did stop by the dinner buffet for a quick desert a few times and it seemed fine but we can't really comment on that as we didn't eat there for dinner. The restaurants were ok. We ate at the Italian restaurant a couple of times and both times there was a very heavy handed use of salt. The Japanese restaurant was pretty good. We didn't particularly care for the steakhouse it was just ok. Lastly on the sit down restaurants we weren't really a fan of the system to get a table. Service for dinners started at 6PM (great for kids but way too early for us as adults). The 'system' for getting a later seating was that you would have to wait until the restaurants would fill up with the first seating and then you put your name on a list with a beeper. It's just odd. At 6PM you would literally have to line up, wait for restaurant to fill up, put your name on a list to get into the second seating. The beeper system did work well. BAR SERVICE and drink quality everywhere was EXCELLENT. The 24 hour food area was bad. Our 4 hour delayed flight landed us at the hotel at 1:00AM and everyone needed something to eat so we tried to grab something and really it was just plain bad. On the resort overall it's pretty tired. We had two rooms between us and our adult children. Both rooms looked pretty used up. Our room as an example had a purple glass block divider between the room and the bathroom and multiple blocks were cracked. Both sinks barely drained (for sure the housekeeper should have noticed that), the safe didn't work, there was no lock on the sliding glass door and some other stuff. In fairness we didn't say anything and give them a chance to fix stuff but still I guess our expectation is that someone would be looking. Overall service and quality of food did make up for the tiredness but Riu definitely needs to plan a remodel to update this property. Do take the 10 min walk over to the off resort Monkey Bar. That was neat. Diamonte Park next door was great for ziplining and horseback riding and seeing some of the animals. We did a full day excursion combo to see a rainforest, waterfall and a cocoa/coffee plantation. That was fun but a full 2.25 hours ride there and we had major traffic back so it took over 3 hours to get back (departed 730AM and back at 630PM). Beautiful country and wonderful people.

Occidental Papagayo: Un centre de villégiature extraordinaire !

Super propre, la nourriture était excellente sauf pour The Grill, (la viande était beaucoup trop cuite pour tout le monde à la table). Le service était fantastique et amical. La chambre était propre et bien nettoyée tous les jours, mais un peu vieillotte avec des carreaux cassés. Le lit et les oreillers étaient très confortables. Les excursions étaient toutes bien organisées et intéressantes, mais elles étaient un peu chères et toutes en dollars américains. Nous sommes canadiens.  [... lire plus] L'extérieur de l'hôtel était incroyablement beau et luxuriant. Les singes et les autres animaux sauvages étaient vraiment intéressants à voir. Les piscines étaient également fantastiques et le service excellent. Mon mari et moi aimons rester en forme, alors les promenades dans le complexe nous ont fait du bien. Nous prévoyons d'y retourner cette année, en espérant que ce soit à la même période.

Amazing resort! Super clean, the food was great except for The Grill, (the meat was way over cooked for everyone at the table). Service was fantastic and friendly. The room was clean and well cleaned on a daily basis but a litle on the old side with some broken tile. The bed and pillows super comfortable. The excursions were all well organized and interesting however, a little bit on the expensive side and all in American Dollars. We are Canadian. The resort outside was incredibly beautiful and lush. The monkeys and other wildlife were really great to see. The pools were also fantastic with great service. My husband and I like to keep fit so the walking up and down and through the resort was a good thing for us. We are planning on going back this year hopefully around the same time.