Un centre de villégiature fantastique !!!

Les vues sont magnifiques, le personnel sympathique, l'aire d'éclaboussures et de toboggans pour les enfants est fantastique, les chambres sont bien entretenues et bien approvisionnées, le service est extraordinaire ! Les excursions et les activités sur le resort étaient géniales ! Nous y retournerons sans aucun doute :)

Fantastic resort!!! Beautiful views, friendly staff, fantastic splash and slide area for kids, rooms were well kept and stocked, service was amazing! Excursions and the activities on the resort were great!! We'll definitely be going back:)

Un centre de villégiature extraordinaire !

Le personnel s'occupe de tous les besoins. La nourriture est excellente. J'ai pris la plupart de mes repas au buffet en raison du choix et de la qualité. Le complexe est bien entretenu. Mon seul problème a été au moment de l'enregistrement. Il devrait y avoir une ligne séparée pour les personnes qui ont fait l'enregistrement initial et qui attendent que leur chambre soit prête.

Amazing resort! Staff take care of your every need. The food was excellent. Ate most of my meals at the buffet because of choice and quality. The resort well maintained. My only issue was at check in. Should have a separate line for people that have done the initial check in but are just waiting for their room to be ready.

Nouveau centre de villégiature

Si vous souhaitez passer des vacances relaxantes et ne pas quitter le complexe, cet hôtel tout compris est fait pour vous. L'hôtel a ouvert ses portes il y a tout juste un an et il est vraiment incroyable. La nourriture était très bonne, voire excellente, et nous avons toujours pu trouver ce que nous voulions. Le cadre est spectaculaire, très agréable à l'œil. La plage était bonne, mais pas la meilleure que j'aie connue, mais les différentes piscines compensaient ce manque. Nous aimons la piscin [... lire plus]e et la plage et nous partageons généralement notre temps entre les deux. La plage a quelques algues, mais rien d'insurmontable. Nous avons pu nous baigner et profiter de l'eau. Le resort est un loup solitaire pour le moment, au milieu de nulle part. Si vous souhaitez plus d'animation dans les environs, allez voir ailleurs. Cet hôtel se trouve au milieu des mangroves et il n'y a pas de complexe hôtelier de part et d'autre. Donnez-lui cinq ans et cela changera probablement. Si vous vous contentez de cette tranquillité, réservez dès que possible. Cancun et Playa Del Carmen sont toutes deux à 15-20 minutes de taxi dans les deux sens. Méfiez-vous du personnel qui essaie de vous vendre un plan TravelSmart. Nous avons participé à l'excursion pour obtenir des cadeaux et nous avons failli adhérer au programme. Le programme semble alléchant, mais assurez-vous de lire les petits caractères ou de vous assurer que vous avez tous les détails et que vous comprenez parfaitement ce que vous achetez. C'est très cher et nous n'avons cessé de recevoir des informations contradictoires de la part de différentes personnes. Au final, nous avons perdu environ 5 heures de notre première journée, assis à l'intérieur, avec des vendeurs agressifs autour de nous. Cela ne vaut pas le temps et l'effort, ni la bouteille de Tequila gratuite. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature est l'un des meilleurs où j'ai été et j'y retournerai certainement. Je n'étais pas prête à rentrer chez moi après une semaine.

Stunning New Resort If you are looking for a relaxing vacation and possibly not leaving the resort then this all inclusive is for you. The hotel has been opened just a year and is truly amazing. The food was very good to excellent and we were always able to find everything we desired. The surroundings were spectacular, very pleasing to the eye. The beach was good but not the best I have been to but all the different pools made up for this. We love both the pool and the beach and usually split our time between the two. The beach has some seaweed but nothing that was not manageable. We were able to get in and enjoy the water. The resort is the lone wolf at the moment , in the middle of nowhere. If you are wanting more liveliness around the area then consider going somewhere else. This hotel is in the middle of the mangroves and does not have a resort on either side of you. Give it five years and this will probably all change. If you are content with the peace then book it ASAP. Cancun and Playa Del Carmen are both a 15-20 minute taxi ride away in either direction. Be cautious about the staff trying to sell you a TravelSmart plan. We took the tour to get the freebee's and almost bought into the program. They make it sound enticing but make sure you read the fine print or ensure you have all the details and fully understand what you are buying. Very expensive and we kept getting mixed information from different people. In the end we wasted about 5 hours of our first day sitting inside with aggressive sales people all around you. Not worth the time and effort or the free bottle of Tequila. Overall this resort was one of the best that I have been to and would certainly go again. I was not ready to come home after one week.

Très belle station, même aux places les moins chères

Il s'agit de deux complexes hôteliers en une seule propriété, au bord de la plage. Le trajet depuis l'aéroport est court, juste le temps de boire une bière. Il y a le Diamond Club et le Riviera (places bon marché). Lors de mes promenades matinales, j'ai remarqué que les chaises de plage du Diamond Club étaient lavées à la pression (crottes d'oiseaux ?), mais les serviettes étaient abondantes, ce qui n'est pas un problème. Le personnel était attentif mais pas intrusif. Le buffet était très comple [... lire plus]t, au point d'être presque une meilleure option que les restaurants, si vous ne souhaitiez pas vous attarder sur un repas. Bien qu'il ne soit pas nécessaire de réserver dans les restaurants, il suffit de faire la queue et d'attendre (nous faisions partie d'un groupe de mariage), nous avons constaté que vous pouviez entrer si : a) vous aviez un groupe de 6 personnes ou plus, et b) vous proposiez d'acheter quelques bouteilles de vin (35 $US - >100 $US) plutôt que d'accepter le vin de la maison. Apportez votre propre crème solaire, car il vous en coûtera 30 $US sur place ou 35 $US en taxi pour aller en ville.

Very nice resort, even in the cheap seats This is two resorts one one property, right on the beach. A short ride from the airport, just time for one beer. It has the Diamond Club, and the Riviera (cheap seats). From my early morning wandering I noticed the beach chairs in the Diamond club get presure washed (bird poop?), but towels were plentifull so no problem. Staff were attentive but not intrusive. The buffet was extensive, to point of almost being a better option than the restaurants, if you did not wish to linger over a meal. Although the restaurants did not require booking, just line up and wait, ( we were part of a wedding group), we found that you could get in if: a) you had a group 6 or more, and b) you offered to purchase a couple of bottles of wine ($US35 - >$100) rather than accept the house wine. Do bring your own sunscreen, as it will cost you $US30 on the resort or a $35 cab ride into town.

Excellent service

Nous avons trouvé l'hôtel magnifique. Le service des employés était supérieur à la moyenne.Ils étaient également très amicaux.Le nettoyage de la chambre était supérieur à la moyenne.Le terrain est magnifique et bien entretenu.La nourriture était merveilleuse. Les seules préoccupations sont ... J'ai l'impression que mon fiancé a été piqué par des punaises de lit !!! Nous avons pris des photos si vous voulez les voir ? Le jour de notre retour à la maison, nous avons découvert que notre vol avait é [... lire plus]té modifié pour faire une escale à Windsor (Ontario) avant d'aller à Ottawa. J'ai réservé un vol direct

Excellent Service We thought that the hotel itself is beautiful. The service from the employee's was above average.They were also very friendly.The cleaning of the room was above and beyond.The grounds are gorgeous and well maintained.The food was wonderful. The only concerns are ... I feel that my fiance was bitten by bed bugs .!!! We took pictures if you you would like to see them? On our day to go home ...we found out that our flight was changed to a stop over in Windsor Ont. before going to Ottawa. I booked a direct flight

Presque parfait

Les chambres, la plage, les piscines, la nourriture, les boissons et le personnel sont incroyables. Les seuls points négatifs sont qu'ils ont besoin de beaucoup plus de parasols. De plus, le service médical sur place n'est pas bon et ils nous ont envoyé à l'hôpital le plus cher lorsque mon fils est tombé malade. C'est vraiment une question d'argent. Enfin, bien que sympathique, il n'y a plus de représentants de Sunwing sur le site. Ils les sous-traitent à Nexus dont le seul intérêt est de vous v [... lire plus]endre des voyages d'un jour ! Je recommanderais quand même totalement l'hôtel, mais il faut garder à l'esprit ce qui précède.

Almost oerfect Amazing rooms,beach,pools,food and drinks and staff. Only negatives are they need way more umbrellas. Also on site medical is not good and they sent us to most expensive hospital when my son got sick. Totally a money grab. Finally while nice they no longer have sunwing representatives on site. They farm it out to nexus who's only interest is in selling you day trips!! Would still totally recommend but just keep in mind the above.

Tout compris pour les familles

Excellent centre de villégiature. Excellente nourriture (y compris sous forme de buffet), bonne variété de restaurants. Nombreuses piscines, terrain propre et bien entretenu. Grand parc aquatique pour les enfants, personnel sympathique. Plage de sable blanc et doux, beaucoup de chaises longues. Le Diamond Club/Butler Service vaut la peine d'être surclassé. Les chambres sont de bonne taille, bien aménagées et dotées de nombreux équipements. L'agencement de l'établissement est très bien pensé, sur [... lire plus]tout pour un établissement de cette taille (plus de 1000 chambres) - tout est accessible à pied. Il n'y a jamais eu trop de monde, même si l'hôtel était presque plein lors de notre séjour (du 4 au 11 mars).

Family Friendly All-Inclusive Excellent resort. Great food (including buffet) good variety of restaurants. Lots of pools, grounds are clean and well-maintained. Great Waterpark for kids, friendly staff. Soft white sandy beach, lots of loungers. Diamond Club/Butler Service worth the upgrade. Rooms are good size, well appointed with lots of amenities. Also, a very well thought out property layout, especially for such a large property (over 1000 rooms) - very walkable, everything within a short walk. It never felt overly crowded, despite being close to full when we were there (Mar 4-11).

Belle

Le complexe est magnifique. Le service est extraordinaire. Le Splash pad est merveilleux si vous voyagez avec des enfants. Le personnel est très attentif. L'emplacement est éloigné. Le taxi pour Cancun est cher. Nous reviendrons certainement.

Beautiful The resort is beautiful. The service is amazing. The Splash pad is wonderful if you are travelling with kids. Staff is very attentive. Location is remote. Taxi into Cancun is expensive. Will definitley return.

Bien

Belle station, très grande et loin de la ville. Bonne nourriture. Personnel sympathique. Difficile d'obtenir un transat près de la piscine à moins de se lever à 5h du matin. Des vendeurs très agressifs qui poussent à l'achat d'un club Royalton.

Nice Nice resort, very large and a long way from town. Good food. Friendly staff. Hard to get a sunbed near the pool unless you got up at 5am. Really aggresive sales people pushing the Royalton club thing.

Je ne dirais pas que c'est le meilleur s'il ne l'était pas

Je ne retourne jamais dans un endroit parce que j'ai l'impression qu'il y a mieux ou plus pour le prix... mais après avoir passé une semaine ici, je peux honnêtement dire que je reviendrai. Il s'agit, sans conteste, du meilleur complexe hôtelier que j'aie jamais visité.

I wouldnt say it's the best unless it was/is I never go back anyplace simply based on the fact that I feel there can be better out there or more for the buck so to speak...well, after being here for a week, I can honestly say i'll be back. Hands down, the finest resort I've ever been to in my life.

Merveilleux centre de villégiature !

Mon mari et moi revenons d'une semaine merveilleuse au Royalton. Nous avions une magnifique suite junior avec vue sur l'océan et un jacuzzi sur le toit que nous avons utilisé plusieurs fois (bizarrement, il faut faire remplir la baignoire par le personnel d'entretien). L'hôtel est magnifique et la nourriture excellente. Mon seul regret est de ne pas avoir été surclassés au diamond club ou à la section réservée aux adultes. La zone de la piscine pouvait être assez bruyante. Dans l'ensemble, nous  [... lire plus]avons passé un excellent séjour

Wonderful resort! My husband and I have just returned from a wonderful week at the Royalton. We had a beautiful ocean view junior suite with roof top jacuzzi which we used several times (weirdly you have to have maintenance fill your tub). Resort is gorgeous and food excellent. My only regret is that we didn't upgrade either to diamond club or adults only section. The pool area could get quite noisy. All in all a great time

Les parents doivent se méfier

La première nuit que j'ai passée là-bas, j'étais assise dehors à attendre que mes deux petits-fils s'endorment, et j'ai été piquée par des centaines de moustiques. J'ai eu l'impression d'avoir une maladie redoutable sur les jambes pendant tout le voyage. Ne laissez pas l'hôtel vous donner une chambre au premier étage, face à la mangrove. De plus, il y avait un énorme bâtiment à proximité qui est bruyant et qui sent le diesel. Je me suis plaint de tout cela deux fois à la réception principale. Il [... lire plus]s ont simplement haussé les épaules et m'ont dit qu'ils étaient complets et qu'ils ne pouvaient pas me changer de chambre. Mon petit-fils de 9 mois a attrapé la fièvre aphteuse. Inutile de dire que cela a gâché leur voyage car il pleurait de douleur. Nous voyageons en famille. Moi-même, mes filles et leurs familles. Ce qui affecte l'un d'entre nous nous affecte tous. Notre voyage a donc été gâché. Merci Royalton

Parents beware The first night I was there l sat outside waiting for my two grandsons to go to sleep, I got bitten with hundreds of mosquito bites. I looked like I had some dread disease on my legs for the entire trip. DO not let them give you a room on the first floor facing the mangrove Swamp. Also, there was a huge building close by that is LOUD LOUD LOUD and smells of diesel. I complained about all of this twice to the main desk. They just shrugged their shoulders and said they were full and could not change my room. My. grandson -9 months- got hand foot and mouth. Needless to say that ruined their trip as he was crying from the pain. We travel as a family group. Myself, my daughters and their families. What effects one effects all of us. So our trip was ruined. Thanks Royalton

Très satisfaits de notre séjour au Royalton

Nous avons passé un excellent séjour au Hideaway at Royalton Riviera Cancun. Nous allons en vacances pour profiter de la plage et nous avons adoré la taille de la plage et le fait qu'il n'y ait jamais eu de pénurie de chaises de plage. Nous avons bénéficié d'un très bon service sur la plage de la part du personnel du bar de la plage Hideaway (n'oubliez pas de donner un pourboire et le service sera encore meilleur). Nous avons beaucoup apprécié la nourriture dans tous les restaurants. Après avoir [... lire plus] lu d'autres commentaires, nous avions deux préoccupations principales. 1) Les algues sur la plage, ils ont maintenant acheté un tracteur et une balayeuse de plage et ils veillent à ce que la plage reste propre. 2) Je suis d'accord avec les autres commentaires, ne prenez pas une chambre donnant sur la mangrove. Même avec une chambre donnant sur le bord de la piscine, nous avions deux ou trois moustiques dans notre chambre à chasser chaque nuit.

Very happy with our stay at the Royalton Had an excellent stay at the Hideaway at Royalton Riviera Cancun. We go on holidays to use the beach and we loved how big the beach was and that there was never a shortage of beach chairs. We had very good service on the beach from the staff at the Hideaway beach bar (make sure to tip and the service is even better). We thoroughly enjoyed the food at all the restaurants. After reading other reviews we had two main concerns. 1) seaweed on the beach, they have now bought a tractor and beach sweeper and they stay on top of keeping the beach clean. 2) I agree with other reviewers, do not get a mangrove facing room. even with a room facing pool side we had two or three mosquitos in our room to hunt down each night.

Un centre de villégiature extraordinaire !

C'est un centre de villégiature merveilleux avec une vue imprenable. Nombreuses piscines. L'espace enfants, bien que nous ne l'ayons pas utilisé, était fantastique. Le personnel était attentif. Les chambres étaient luxueuses. Vue imprenable depuis notre suite junior avec vue sur l'océan. La plage était nettoyée tous les jours. Ma fille et moi avons été gâtées grâce à notre statut de membre du Diamond Club.

Amazing Resort! This was a wonderful resort with amazing views. Many pools. The kids area, while we didn't use it, was fantastic. Staff was attentive. Rooms were luxurious. Amazing view from our ocean view Junior suite. Beach was cleaned daily. My daughter and I were spoiled with our Diamond club status.

ROYALTON CANCUN MEILLEUR QUE JAMAIS

Le titre dit tout. Pas besoin de surclassement, tout le monde est numéro 1. Il est préférable de ne pas prendre une chambre à l'arrière du complexe car il peut y avoir beaucoup de bruit provenant du bâtiment des services et de la blanchisserie. Toutes les chambres sont proches de la plage. Ce complexe offre ce qu'il y a de mieux à tous. Nous séjournons dans des all inclusive depuis de nombreuses années et celui-ci a été le meilleur jusqu'à présent, tout en restant dans un budget raisonnable. Inu [... lire plus]tile de dire que le prix va probablement augmenter. J'espère que ce ne sera pas le cas. Le service, la nourriture et les choix d'alcools étaient plus qu'exceptionnels.

ROYALTON CANCUN BEST EVER The title says it all. No need to upgrade everyone is #1. Best not to get a room on the back of resort as there may be a lot of noise from the laundry/service building. All rooms are close to beach. This resort offers the best to all. We have been staying in all inclusives for many many years and this has been the best yet and staying within a reasonable budget. Needless to say the price will prob go up. Hopefully not. Service, food and liquor choices were beyond exceptional.

Un complexe étonnant et magnifique

Ce complexe était incroyable et magnifique, la nourriture était excellente, la plage était magnifique, le service était bon et notre famille l'a vraiment apprécié. C'est de loin le plus beau complexe où nous sommes allés jusqu'à présent et je le recommanderais sans hésiter et j'y emmènerais à nouveau ma famille. Nos enfants ont adoré le parc aquatique. Et c'est bien et proche de l'aéroport.

Amazing beautiful resort This resort was amazing and beautiful the food was great the beach was beautiful the service was good and our family really enjoyed it. It was by far the nicest were resort we've been to so far and I would definitely recommend it and take my family again. Our kids loved the waterpark it was very nice. And it's nice and close to airport.

Cet élégant centre de villégiature a été très apprécié !

Ce complexe est très élégant, moderne et bien entretenu. La nourriture est excellente, les boissons sont de premier ordre et la chambre est nettoyée au moins deux fois par jour. Les divertissements étaient également fantastiques. La seule chose à savoir est qu'il y a un parc aquatique pour enfants d'un côté du complexe, ce qui attire les familles. J'étais tout à fait d'accord avec cela, mais certaines personnes en lune de miel pourraient vouloir en être conscientes.

Loved this elegant resort!!! This resort is very sleek, modern, well kept great food, top notch drinks and the room was cleaned at least 2x per day . The entertainment was fantastic as well. The only thing to be aware of is there is a water park for kids on one side of the resort so it does attract families . I was totally ok with that but some people on s honeymoon might want to be aware of that .

La chambre ne correspond pas à ce que nous attendions

La chambre que nous avons eue n'était pas celle à laquelle nous nous attendions, le site Web de Tripcentral la décrivait comme une suite junior de luxe et l'hôtel l'a nommée "Studio", nous nous attendions à une chambre séparée pour les enfants mais nous nous sommes retrouvés dans la même chambre avec deux lits queen.....J'ai réservé mon voyage avec vous depuis plus de 6 ans et cette fois-ci j'ai eu cette déception.....autre chose le service était bon et la nourriture était excellente....le point [... lire plus] négatif la vue n'était pas claire

Room not what we expected The room we had was not what we expected, the tripcentral website described it as a Luxury Junior suit and the hotel named it as "Studio", we expected separate room for the kids but we ended up in the same room with two queen beds.....I have been booking my trip with you since over 6 years and this time I had this disappointment.....other than that the service was good and the food was excellent....on the downside the see was not clear water

Très belle station

L'hôtel est magnifiquement conçu, spacieux, doté de nombreux équipements et d'une architecture créative et très attrayante. Le personnel est très aimable et serviable. Les logements sont spacieux et attrayants et les installations sont excellentes. La nourriture est abondante et très variée et la qualité est adéquate. En résumé, un séjour des plus agréables et mémorables.

Very fine resort The hotel is beautifully designed, spacious, ample facilities and architecturally creative and very attractive. The staff are very friendly and helpful. The accommodations are spacious and attractive and the facilities excellent. The food is bountiful and very varied and the quality is adequate. All in all a most enjoyable and memorable stay.

Un centre de villégiature très agréable !

Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, la nourriture était excellente, les chambres et les piscines étaient magnifiques. Le seul inconvénient était les algues mais ils ne peuvent rien y faire à cause des marées, nous avons eu quelques jours de mer plus calme où l'eau était presque exempte d'algues et nous avons pu profiter de la plage. Les divertissements manquaient mais le service était bon. Le club pour enfants est génial et le parc aquatique est une touche agréable !

Pretty great resort! Overall we had a great time, great food, beautiful rooms and pools. Only down side was the algae but they can't help that because of the tides, we did have a few calmer sea days where the water was almost free of algae and we were able to enjoy the beach. Entertainment was lacking but the service was good. Kids club is great and the water park is a nice touch!