TRS Turquesa: Excellent centre de villégiature !

Nous avons apprécié notre séjour au TRS Turquesa à Punta Cana. De l'enregistrement à la sortie, nous avons été bien pris en charge à tout moment. Le personnel était très amical et attentif à notre bien-être et à notre joie de vivre.

Great resort! We enjoyed our stay at the TRS Turquesa in Punta Cana. From the check in to the check out, we were well taken care off at all time. Very friendly staff, they were attentive to our well being and happiness.

Grand Palladium Lady Hamilton: Complexe touristique exceptionnel

C'était la première fois que nous allions en Jamaïque et nous avons adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très aimable et serviable. Les piscines et les plages sont magnifiques et propres. La nourriture était excellente, il y en avait pour tous les goûts. Nous n'avons eu aucun problème pour entrer dans les restaurants pour nos repas. Les nombreux bars étaient tous bien approvisionnés et le personnel était généreux avec leurs verres ! Notre concierge, Jermaine, a été fabuleux - il a [... lire plus] été d'une aide précieuse à tous points de vue, et il était toujours disponible lorsque nous avions besoin de lui. Nous recommandons vivement le Grand Palladium !

Amazing Resort This was our first time in Jamaica and absolutely loved this resort! The staff were all super friendly and helpful. The pools and beaches are beautiful and clean. Food was great, something for everyone. We had no problems getting into any of the restaurants for our meals. The many bars were all well stocked and staff were generous with their pours! Our Concierge Jermaine was fabulous - so helpful in every way, he was always available when we needed him. We highly recommend the Grand Palladium!

TRS Coral: Probablement le plus beau complexe hôtelier que nous ayons visité. Jamais.

Le TRS Coral, qui fait partie du groupe Grand Palladium à Costa Mujeres, était fantastique. Grande piscine, belles chambres, personnel formidable, nourriture excellente. Ambiance amusante avec une tonne de choix de divertissements, de repas, de danse, de détente, etc. Nous avons rencontré des amis de l'Indiana dans ce centre de villégiature et ils ont également déclaré que c'était l'endroit le plus agréable qu'ils avaient visité, et nous avons tous beaucoup voyagé ! Nous avons tellement aimé [... lire plus] ce TRS Coral que nous envisagerions certainement d'y retourner. Prendre le bateau sur la lazy river pour aller dîner au Grand Palladium était une petite touche supplémentaire amusante. Le spectacle au CHIC Cabaret valait bien le petit supplément de prix. Le personnel était, sans exception, excellent. Cinq étoiles pour nous !

Probably the nicest resort we've visited. Ever. TRS Coral, part of the Grand Palladium group in Costa Mujeres, was fantastic. Great pool, nice rooms, wonderful staff. excellent food. Fun atmosphere with a ton of choices of entertainment, dining, dancing, lounging, etc. We met friends from Indiana at this resort and they too said it was the nicest place they'd visited, and we have all travelled a fair bit! We liked this TRS Coral so much that we would definitely consider going again. Taking the boat on the lazy river to dinner at the Grand Palladium was a fun little extra touch. The show at CHIC Cabaret was well worth the small additional ticket price. Staff were, without exception, excellent. Five Stars across the board from us!!

Grand Palladium Vallarta: Tout juste OK

Dans l'ensemble, le complexe est juste correct. Nous avons fait un voyage du samedi au samedi et c'était trop long. Nous avons commencé à nous ennuyer dès le 4e jour. Nous avons choisi ce complexe après avoir séjourné au Palladium à Riveria Maya, qui est beaucoup plus grand et mieux situé. Notre chambre (vue panoramique sur l'océan) était propre, mais la douche de la salle de bain faisait une énorme flaque sur le sol à chaque utilisation et les jets de la baignoire étaient pleins de moisissur [... lire plus]e. Pas question de prendre un bain dans cette baignoire. Quant à la vue, le minuscule balcon est doté d'un mur solide, de sorte que si vous vous asseyez, vous regardez du béton. On peut voir l'océan en s'asseyant sur le bord du côté droit du lit. Nous avions une vue sur la piscine à débordement, qui est censée fermer à 22h30, mais trois nuits durant, il y a eu beaucoup de fêtes bien plus tard. La plage est vraiment belle et il y a des planches à voile, des leçons et des planches de surf, des mini-catamarans et des planches à pagaie à utiliser. Les vagues sont hautes, mais si vous savez nager, c'est parfait. Si vous voulez une chaise ombragée à la piscine ou à la plage, le mieux est d'aller en chercher une avec une serviette avant 9 heures du matin. La piscine est très chaude et vous pouvez voir les baleines pratiquement toute la journée depuis le bord de la piscine ou la plage. Le restaurant buffet n'est pas mal, la nourriture est assez moyenne. Nous n'avons pas du tout été impressionnés par les restaurants à la carte. Le restaurant mexicain était le pire des trois que nous avons essayés, la nourriture était fade et salée. Le restaurant italien était le meilleur, le poisson était bon et la carbonara était bonne jusqu'à ce que je tombe sur un tas de blancs d'œufs non cuits, ce qui m'a coupé l'appétit immédiatement. Il y a un petit magasin à l'hôtel, je vous conseille d'apporter des snacks, de la crème solaire et des médicaments en vente libre comme le Tylenol de l'aéroport ou de chez vous. Un sac de chips coûte 8 USD. La crème solaire coûte 25 USD. Les activités étaient chères, tout est en USD plutôt qu'en pesos, ce qui n'est pas pratique à moins d'être américain, je suppose. J'espérais sortir et explorer Sayulita, mais on m'a dit que le bus et le colectivo n'étaient pas recommandés. Le taxi aller-retour coûtait environ 100$ CAD. Nous sommes allés sur un joli voilier pour faire de la plongée en apnée et observer les baleines, ce qui nous a coûté 300 dollars canadiens pour deux personnes, et cela en valait la peine. Le taxi jusqu'à la marina et le retour étaient facturés en fonction du nombre de personnes, même s'il s'agissait de la même camionnette. 440 pesos pour 4 personnes et 1100 pesos pour 8 personnes au retour. Le personnel était tous super, joyeux, très gentil et serviable dans tout le complexe.

Just OK Overall, the resort is just ok. We did a Saturday to Saturday trip and it was too long. We were getting pretty bored by day 4. We chose this resort after staying at the Palladium in Riveria Maya, which is much bigger and better situated. Our room (panoramic ocean view) was clean, but the bathroom shower made a huge puddle on the floor with each use and the jets in the tub were full of mildew. No way I'd take a bath in that tub. As for the view, the tiny balcony has a solid wall so if you sit down, you'd be looking at concrete. The ocean could be seen if you sit up on the edge of the right hand side of the bed. We were overlooking the infinity pool, it's supposed to close at 10:30 but 3 nights there was a lot of partying going on much later. The beach is really nice and there are boogie boards, surfing lessons and boards, mini catamarans and paddle boards to use. The waves are high though, but if you can swim its fine. If you want a shaded chair at the pool or the beach, best to get out there and tag one with a towel before 9 am. The pool is super warm and you can see whales pretty much all day from the pool edge or the beach. Buffet restaurant is not bad, the food is pretty average buffet fare. We were not impressed with the a la carte restaurants at all. The Mexican one was the worst of the 3 we tried, food was bland and salty. Italian was the best, fish was nice and the carbonara was good until I came across a bunch of uncooked egg whites in it which killed my appetite immediately. There is a small store at the resort, my advice is bring some snacks, sunscreen and any OTC meds like Tylenol from the airport or home. They are charging $8 USD for a bag of chips. Sunscreen is $25 USD. Activities were expensive, everything is in USD rather than pesos which is inconvenient unless you are American I guess. I was hoping to get out and explore Sayulita but was told the bus and colectivo are not recommended. Taxi there and back was about 100$ CAD. We did go on a nice sail boat for snorkeling and whale watching which was $300 CAD for 2 people, and it was worth it. Taxi to the marina and back was charged by the amount of people even though it was the same van. 440 pesos for 4 people and 1100 pesos for 8 people on the way back. The staff were all super, cheerful, very nice and helpful throughout the resort.

Grand Palladium Select Bavaro: Superbe station, installations incroyables.

Nous avons visité le Grand Palladium Bavaro la dernière semaine de février 2023. Grand palladium avait beaucoup de choses à l'intérieur de la station que vous pouvez faire pour s'amuser comme des spectacles, des fêtes nocturnes, et toutes les grandes piscines. Nous avons passé un excellent séjour, la nourriture était de bonne qualité, mais il n'y avait pas beaucoup d'options pour les végétariens. Il n'y a qu'un jour où ils n'ont pas nettoyé la chambre et fait le lit, mais le reste du temps [... lire plus], ils étaient très bien. Il n'y avait pas de restrictions pour les covidés, c'était plutôt normal, comme avant les covidés. je recommanderai ce centre à d'autres personnes.

Great Resort, Amazing facility. We visited Grand Palladium Bavaro in the last week of February 2023, The Staff was super friendly. Grand palladium had a lot of things inside the resort that you can do for fun like Live shows, night parties, and All the great Pools. We had an amazing time there, the food was good quality, not so many options for vegetarians though. Only one day they missed coming and cleaning the room/Making the bed, the rest of the days they were pretty good. There were no covid restrictions it was pretty normal-like pre covid times. will recommend this to others as well.

Grand Palladium Jamaica: Merveilleux séjour avec un excellent service

Nous avons séjourné une semaine avec notre famille à la fin du mois de février. C'était une période très chargée, mais nous avons quand même profité de tout ce qu'ils avaient à offrir. C'est un complexe spacieux avec beaucoup d'espaces et de plages, ce qui fait qu'on ne se sent pas à l'étroit. Il est vrai qu'il fallait attendre un peu pour obtenir certains articles aux repas, mais c'est normal. Nous avons été très reconnaissants à Kerri, de Trip Central, pour toute l'aide qu'elle nous a apportée [... lire plus] lors de la réservation et pour nous avoir permis de passer des vacances sans stress. L'hôtel était propre et nous avions une chambre modernisée par rapport à celle de Reno. L'hôtel est génial et trip central aussi !

Wonderful stay with great servive We stayed for a week with our family at the end of February. It was very busy time but we still enjoyed all they had to offer. It is a spacious resort with many spaces and beaches so you still feel not crowded. Yes you had to wait a little bit for certain items at meals but that's normal. We were so thankful to Kerri at trip central for all her help booking and getting us a holiday that was stress-free. It was clean and we had an updated room from recent Reno's. The hotel is great and so is trip central!

TRS Turquesa: un excellent centre de villégiature

J'ai été très impressionné par le centre de villégiature, à l'exception de deux points négatifs. L'établissement est spacieux, bien entretenu et propre. Faisant partie de la chaîne Grand Palladium, toutes les installations des trois propriétés adjacentes étaient à notre disposition, avec un choix infini de repas, de restaurants à la carte et de buffets. Chaque bâtiment dispose de ses propres majordomes, qui étaient très attentifs à aider les clients. Il était très facile de faire des réservation [... lire plus]s pour les restaurants à la carte, en ligne ou auprès du majordome. J'ai apprécié la technologie de pointe de la clé électronique dans mon bracelet et le téléchargement du code Q pour obtenir des informations instantanées sur tous les services, y compris les menus des restaurants. Les divertissements dans le théâtre principal étaient professionnels, avec de nombreuses autres activités locales de type festif et autres. Il y avait de nombreuses chaises longues disponibles dans les zones les plus fréquentées comme dans les zones les plus calmes. Le personnel était nombreux et manifestement très bien formé, poli et attentif. Le service de navette était excellent. Les points négatifs sont le manque d'options végétariennes dans plusieurs restaurants à la carte. En tant que groupe familial mixte, carnivores et végétariens, cela a posé un problème. Deuxièmement, le personnel de service à l'Adelitas était horrible. J'ai dû littéralement me lever et m'approcher du personnel pour me faire servir. En raison de ces deux points négatifs, j'attribuerais à l'hôtel 3 1/2 étoiles au lieu de 5.

an excellent resort I was very impressed with the resort, except for two negatives. The facility is spacious, well maintained and clean. As part of the Grand Palladium chain, all facilities in 3 adjacent properties were available for our use with endless choices for meals, a la carte restaurants and buffets. Each building has it own butlers who were most attentive to helping guests. Making reservations for a la carte restaurants was very easy, on line or with the butler. I liked the latest technology of the electronic key in my wrist band and the download of the Q code for instant information of all services including restaurant menus. Entertainment in the main theatre was professional with ample other local party type and other activities. There were ample chaises available in busier as well as very in quiet areas. Staffing was abundant and obviously very well trained, polite, and attentive. Shuttle service was excellent. Negatives include lack of vegetarian options in several a la carte restaurants. As a mixed family group, carnivores and vegetarians, this was a problem. Secondly wait staff at Adelitas was horrible. I had to literally stand up and approach wait staff to get service. Because of these two negatives I would rate resort as 3 1/2 stars instead of 5.

Grand Palladium Kantenah: C'était un lieu de villégiature exceptionnel... mais pas cette fois-ci

Je viens de rentrer du Grand Palladium Kantenah resort, à Riviera Maya. C'était la sixième fois que je venais dans ce complexe et la huitième fois que je venais chez Palladium/TRS. J'ai gardé d'excellents souvenirs de ce complexe lors de mes précédentes expériences et c'est la raison pour laquelle j'y suis retournée. Cette fois-ci, malheureusement, mes attentes n'ont pas été pleinement satisfaites, j'ai été un peu déçue de mes vacances. 1. Comme j'étais un client régulier, j'ai reçu un bracele [... lire plus]t VIP. Malheureusement, ce bracelet ne signifiait rien, il n'était assorti d'AUCUN avantage supplémentaire. J'ai eu le même traitement et le même accès aux installations qu'un client qui venait pour la première fois. Avant la vaccination, j'étais là pour la cinquième fois et le bracelet VIP que j'ai reçu m'a permis d'accéder à tous les restaurants et à tous les bars. Pas cette fois-ci :-( 2. Dans l'ensemble, la qualité du service a, à mon avis, baissé par rapport à mes visites précédentes. La nourriture au buffet n'était pas aussi variée qu'avant, était assez répétitive et plus limitée dans le choix. Dans le passé, il y avait des soirées à thème au buffet qui offraient un grand choix pour le dîner. Ce n'est pas le cas cette fois-ci. Les restaurants à la carte n'ont pas été à la hauteur non plus. La nourriture était servie froide ou le temps d'attente était long. 3. Le protocole Covid était inexistant. Avant le programme Covid, lorsqu'on entrait dans un restaurant, on était invité à se désinfecter les mains, l'hôte avait du désinfectant à disposition et tout le monde devait se désinfecter - encore une fois, c'était avant le programme Covid. Aujourd'hui, le désinfectant pour les mains se trouve dans un coin et personne n'est invité à l'utiliser. 4. J'ai demandé une chambre qui n'était pas au rez-de-chaussée. Je ne pense pas qu'il s'agissait d'une demande importante. J'en ai obtenu une, mais elle donnait sur l'autoroute et était très bruyante. J'ai demandé à être déplacé parce que je n'arrivais pas à dormir, ils m'ont déplacé après que j'ai insisté et attendu plusieurs heures. J'ai obtenu une chambre au rez-de-chaussée. Au moins, c'était calme. Dans l'ensemble, mes vacances n'ont pas été aussi agréables que je l'espérais. Il y a beaucoup de choix pour les centres de villégiature et la prochaine fois, je choisirai probablement un centre de villégiature différent. Le bracelet VIP n'a servi à rien, je n'ai donc aucune raison d'y retourner.

It used to be an amazing resort...not this time I have recently returned from Grand Palladium Kantenah resort, in Riviera Maya. This was my 6th time at this specific resort and my 8th time at Palladium/TRS. I had great memories of this resort from previous experiences and that's the reason I have returned. This time, unfortunately, my expectations were not fully met, I was a bit disappointed with my vacation. 1. Because I was a frequent return customer I got a VIP bracelet. Unfortunately the bracelet meant nothing, it came with NO additional perks. I got the same treatment and same access to facilities like a guest who was there for the first time. Pre-covid, I was there on the 5th visit and the VIP bracelet I got allowed me access to all restaurants and all bars. Not this time :-( 2. Overall the quality of the service, in my opinion, has gone down from my previous visits. The food at the buffet was not as varied as before, was quite repetitive and more limited in choices. In the past they had themed nights at the buffet which provided great choices for dinner. Not this time. The a-la carte restaurants did not hit the bar either. Food was served cold, or wait time for the food to be served was long. 3. Covid protocol was non existent. Pre-covid, when entering any restaurant you were asked to hand sanitize, the host had the sanitizer available and everybody had to sanitize - again this was pre-covid. Now, the hand sanitizer was just sitting in a corner and nobody was asked to use it. 4. I have asked for a room that was not on the ground floor. I don't think this was a huge request. I did get one and it was facing the highway and it was very noisy. I've asked to be moved because I could not sleep, they moved me after I insisted and waited several hours. I got a room on the ground floor. Well, at least it was quiet. So, overall, my vacation was not as pleasant as I was expecting it to be. There are many choices for resorts and next time I will likely chose a different resort. VIP bracelet was useless so I have no incentive to go back.

Grand Palladium Select Bavaro: Le centre de villégiature était décevant

C'était la troisième fois que nous visitions ce centre de villégiature. Depuis la dernière fois en 2016, le resort a beaucoup changé. Je vais commencer par les points positifs, l'emplacement est magnifique, la plage et les terrains sont toujours bien entretenus. Les boissons sont également meilleures que la fois précédente. Dans l'ensemble, la nourriture est correcte. J'avais réservé pour nous une petite villa avec vue sur le jardin, dans laquelle nous avions déjà séjourné. On nous a dit qu [... lire plus]e nous avions été déplacés dans une autre zone parce qu'elle était pleine. Ils ont dit qu'il s'agissait d'un surclassement, mais ce n'était pas le cas. Nous étions dans les longues villas à 3 niveaux, beaucoup de chambres et incroyablement bruyantes, des enfants qui crient, des gens qui se disputent et parce que c'est ouvert, toute la villa de plus de 30 chambres entend tout, toute la nuit Nuit. J'avais aussi réservé pour avoir des chambres côte à côte avec mes parents âgés, ils nous ont mis dans des villas séparées. Les chambres sont propres mais j'ai massivement besoin de nouveaux matelas et de nouveaux fauteuils. Nous avons changé de chambre après la première nuit car le lit était si dur que nous n'avons pas dormi. La deuxième chambre n'était pas mieux et il n'y avait pas d'endroit où ils pouvaient nous déplacer. Les lits sont aussi durs que le sol. Nous n'avons pas dormi plus de deux heures par nuit. Nous avons donc quitté le voyage épuisés. Notre climatiseur est également tombé en panne une nuit à 2 heures du matin avec un grand bruit de claquement, nous avons dû l'éteindre jusqu'au matin quand je suis allé à la réception ils ont dit que ce serait jusqu'à après 2 que quelqu'un viendrait jusqu'à ce que j'ai dit que c'était inacceptable ils ont alors envoyé quelqu'un immédiatement. Le service était incroyablement lent et il n'y avait pas assez de personnel. On me demandait si je voulais du café alors que j'avais fini mon petit déjeuner u moins je me levais et je trouvais quelqu'un pour aider notre table. Il en va de même pour la piscine où il faut se lever pour aller chercher ses propres boissons, Même avec des pourboires, le personnel ne se déplace pas. Je ne recommande pas de manger à l'extérieur dans les restaurants. Nous avons mangé un soir au restaurant asiatique, je crois qu'ils ont oublié notre table, notre nourriture est arrivée 2 heures après notre commande. Même si j'ai demandé 5 fois au personnel, nous étions sur le point de partir quand c'est finalement arrivé, c'était tout froid et pendant que nous attendions, j'ai été mordu, et j'ai dû être assailli en même temps et j'ai fini avec 40 morsures sur mes jambes. Nous étions vraiment excités à l'idée de retourner dans cette station et nous sommes partis complètement épuisés et déçus.

Resort was disappointing This was our 3rd time visiting this resort. Since the last time in 2016 the resort has greatly changed. I will start with the positives, the location is beautiful, the beach and the grounds are always well maintained. The drinks are better than the time before as well. Overall the food is ok. I had booked us in the small villas with a garden view which we had stayed before. We were told we were moved to another area as they were full. They called it an up grade, it was not. We were in the long villas with 3 levels, lots of rooms and incredibly loud, kids screaming, people arguing and because it’s open the whole Villa 30+ rooms hear it all, all Night. I had also booked to have side by side rooms with my senior parents they put us in Separate villas. The rooms are clean but I’m massive need of new mattresses and new pullouts. We switched rooms after the first night as the bed was so hard we didn’t sleep. The second room was not any better and there was no where for them to move us. The beds are as hard as sleeping on the ground. We didn’t sleep more than a couple hours a night. So we left the trip exhausted. Our air conditioner also broke down one night at 2 am with a large banging sound, we had to turn it off until morning when I went to the desk they said it would be until after 2 that someone would come until I said that was unacceptable they then sent someone immediately. The service was incredibly slow and they were completely understaffed. I would be asked if I wanted coffee after I was done my breakfast u less I got up and found someone to help our table. The same goes for the pool you have to get up to get your own drinks, Even with tipping the staff just doesn’t come around. I don’t recommend eating outside at the restaurants. We ate one night at the Asian restaurant, i believe they forgot about our table, our food came out 2 hours after we ordered. Even with me asking the staff 5 times we we’re about to walk out when it finally came out, it was all cold and while we waited I was bitten, and must have been swarmed all at once and ended up with 40 bites on my legs. We were really excited to go back to this resort and left completely exhausted and disappointed.

Grand Palladium Jamaica: Magnifique station balnéaire et plages

Les plages du Palladium étaient magnifiques, en particulier celle de Sunset Cove. Nous avons particulièrement apprécié de ne pas avoir à réserver les restaurants, à l'exception du hibachi, ce qui nous a permis de manger dans un restaurant différent chaque soir. Le personnel était serviable et amical.

Beautiful resort and beaches The beaches were great at the palladium especially Sunset Cove. We particularly enjoyed not having to reserve restaurants except for the hibachi so we ate at a different restaurant every night. Staff was helpful and friendly.

Grand Palladium Jamaica: Immense complexe hôtelier avec un personnel extraordinaire !

Le complexe est immense, il y a beaucoup de choses à découvrir ! Il y a environ 3 plages, la zone de la piscine est immense et la zone du théâtre. Même s'il y avait beaucoup de monde, on ne se sentait pas à l'étroit. Le personnel se déplace toujours en voiturette de golf pour vous aider et vous emmener d'un bout à l'autre. La nourriture était excellente et toujours réapprovisionnée tandis que le personnel servait joyeusement et expliquait ce qu'il mettait dans les plats. Le personnel du co [... lire plus]mplexe est toujours souriant, prêt à aider, à discuter et reconnaissant envers les touristes. Deux personnes en particulier se sont surpassées, Greggory Shaw et Sherri Gaye White. Elles nous ont toujours donné le sourire ! J'envisagerai certainement de revenir ici.

Huge resort with amazing staff! The resort was huge, lots to explore! There's about 3 beaches, the pool area is huge and thetre area. Even though it was busy, it didn't feel crowded. Staff are always driving around in golf carts to assist and take you from one end to another. Food was great and always replenished while staff happily served and explained what they put in their dishes. Staff around the resort is always smiling, willing to assist, converse and are grateful for tourists. Two in particular went above and beyond with their services, Greggory Shaw and Sherri Gaye White. They always put a smile on our faces! I would definitely consider coming back here.

TRS Yucatan: Nous avons passé un excellent moment !

Nous avons séjourné à TRS Yucatan du 6 au 13 février. C'était notre troisième séjour, mais le premier depuis Covid. C'est une expérience formidable si vous voulez un service d'excellence, une cuisine excellente et la paix et la tranquillité. Nous avons remarqué quelques changements dans le niveau de service depuis le Covid. Il faut payer pour le dîner-théâtre et la nourriture était affreuse. Le spectacle était fantastique. Il ne se passait rien non plus le soir. Auparavant, des artistes se prod [... lire plus]uisaient à la tombée de la nuit, mais cela semble avoir été supprimé. Les restaurants à la carte sont bons et le service de conciergerie est superbe. Nous donnons à cette expérience une note de 9 sur 10.

Had a wonderful time! We stayed at TRS Yucatan Feb 6-13. This was our 3rd time staying there but the first time since Covid. It is a great experience if you want service excellence, great food and peace and quiet. We did notice a few changes in service level since pre Covid. You have to pay for the dinner theatre and the food was awful. The show was fantastic. There also was nothing happening at night. They used to have artists performing after dark but this seems to have been cut out. The a la carte restaurants are good and the concierge service is superb. We give the experience a 9 out of 10.

Grand Palladium Kantenah: Un grand moment !

Les employés sont formidables. Le terrain et les chambres sont très propres. Nous avons eu quelques problèmes avec la climatisation et la porte coulissante, qui ont été résolus en quelques heures. La nourriture est très bonne, il y a beaucoup de choix et il est possible de faire de la plongée en apnée devant l'hôtel. Qui a conçu la piscine ? Sa profondeur est de 6,5 pieds à 90%. Vous ne pouvez pas vous attarder ailleurs que sur le périmètre ou jouer à des jeux d'eau avec les enfants. N'oubliez [... lire plus] pas de prendre de l'argent pour les pourboires. Ces gens merveilleux travaillent très dur pour presque rien. Quelques dollars suffisent à les aider, eux et leurs familles.

Great Time! Employees are terrific. Groundsand rooms are very clean. We had a couple problems with AC and sliding door and they were addressed in a couple hours. Food is very good, lots to chose from.Good snorkling out front. Who designed the pool? Its 6.5' deep in 90%. You cant hang out anywhere other than perimeter or play water games with the kids. Remember folks, take some tip money. These wonderful peopl work very hard for almost nothing. A few dollars goes a long way to help them and their families.

Grand Palladium Kantenah: J'adore le centre de villégiature ! Je suis venu pour la troisième fois.

Tous les équipements ont été appréciés, les terrains, les restaurants, la piscine et la plage sont magnifiques. Un personnel fabuleux et de superbes animations en soirée ! Le personnel est très amical, serviable et toujours souriant. La station est suffisamment grande pour que tous les goûts et toutes les préférences puissent y trouver leur compte.

Love the resort! Came for a third time. Loved all amenities, grounds, restaurants, pool and beach areas are stunning. Fabulous staff and great evening entertainment! Staff super friendly and helpful and always smiling. Big enough resort for all tastes and preferences to find something they could enjoy.

Grand Palladium Vallarta: Grand centre de villégiature

Nous avons réservé ce resort pour deux semaines du 21/23 janvier au 4 février et après les trois premiers jours où nous avons dû appeler chaque jour parce qu'ils ne nous avaient pas laissé d'eau, de café ou de bière, puis le quatrième jour où on ne nous a pas proposé d'eau ou de café au petit déjeuner, nous avons pensé que nous avions fait une grosse erreur en réservant ce resort, mais après être allés au service clientèle et avoir expliqué nos préoccupations, tout a été pris en charge. Ce centr [... lire plus]e de villégiature se préoccupe vraiment de vous et va au-delà de vos attentes pour rendre votre séjour agréable. La nourriture est excellente, mon plat préféré étant le plat asiatique (le Bamboo) et le steak de Saké. Le personnel est très sympathique et arrangeant. Nos préférées étaient les serveuses de la piscine principale et du bar des sports. En parlant du bar des sports, la salade de tacos au poulet est à la fois délicieuse et rassasiante. Le seul problème est qu'il n'y a pas de matchs de hockey (ce qui n'a pas dérangé ma femme). Un merci tout particulier à Salvador Moran, c'est grâce à vous que nos souvenirs du Grand Palladium Vallarta resteront à jamais l'une de nos vacances préférées et la raison pour laquelle nous reviendrons l'année prochaine, encore une fois merci. J'aimerais également remercier le personnel du service clientèle, en particulier Julian Duenas. A l'année prochaine

Great Resort We booked this resort for two weeks Jan 21/23 to Feb.4th and after the first three days of having to call each day because they didn’t leave us any water coffee or beer and then the fourth day of not being offered any water or coffee at breakfast we figured we had made a big mistake in booking this resort however after going to guest services and explaining our concerns everything was taken care of. This resort does actually care and goes above and beyond to make you stay enjoyable. The food is excellent my favourite is the Asian (the Bamboo) and the Sake Steak. The staff are super friendly and accommodating our favourites were the waitresses at the main pool and the sports bar. Oh speaking of the sports bar the chicken taco salad is both delicious and filling only problem could get hockey games (didn’t upset my wife). A very special Thank You to Salvador Moran it is because of you our memories of the Grand Palladium Vallarta will forever be one of our favourite vacations and the reason we will be returning next year again thank you. Would also like to thank the people at guest services especially Julian Duenas. See you all next year

Grand Palladium Vallarta: Un centre de villégiature exceptionnel

Si vous aimez les vues fantastiques, le bon service et les gens sympathiques, ce complexe est fait pour vous. Danser à la piscine, observer les baleines, le beau temps, on ne peut pas demander mieux. Les restaurants de spécialités étaient les meilleurs. Bravo à Salvadore. Vous devez essayer le Bamboo. A recommander vivement.

Amazing resort If you like fantastic views, great service, friendly people this resort is for you. Dancing at the pool, whale watching great weather you couldn't ask for more. The specialty restaurants were the best. Shout out to Salvadore. You have to try the Bamboo. Would highly recommend.

Grand Palladium Vallarta: personnel et service exceptionnels

On n'aurait pas pu demander mieux. Daniel, notre serveur pour plusieurs dîners différents, a été extraordinaire et notre serveur au bar de la piscine, dont le nom m'échappe, a rendu notre temps à la piscine amusant et divertissant. Un coup de chapeau particulier à Salvador, le directeur du restaurant, qui s'est surpassé. Vous êtes un homme extraordinaire. Je vous remercie Nous reviendrons

outstanding staff and service Could not have asked for better. Daniel our waiter for a few different dinners was beyond amazing and our server at the pool bar whose name escapes me, made our time at the pool fun and entertaining. A special shout out to Salvador, Restaurant Manager for going above and beyond. You are an amazing man. Thank you We will be back

TRS Turquesa: Grand centre de villégiature

Cette revue est pour les personnes qui’avaient réservé à la station TRS turquesa, ce sont quelques conseils de notre expérience la semaine dernière 27 janvier-3 février. Nous’avons séjourné à TRS yucatan en 2018 et ce sont quelques différences avec son complexe jumeau. Nous ne sommes pas des voyageurs actifs en dehors de l'Amérique du Nord et ces voyages de destination soleil tous les quelques années sont un grand luxe pour nous. Lorsque nous avons acheté un $2500CAD ‘5 star’ AI resort,  [... lire plus]nous nous attendions à ce qu'il soit haut de gamme niveau de service à tous égards. Le complexe TRS Turquesa est dans l'ensemble excellent, mais il s'agit généreusement d'un complexe 4,5 étoiles maximum par rapport à d'autres pays/îles. De nombreux petits détails sont négligés, ce qui est regrettable car les bâtiments et les terrains ont la capacité d'être 5 étoiles s'ils sont gérés et dotés d'un peu plus de personnel dans des domaines clés comme les restaurants et la sécurité. Nous avons séjourné dans les anciens bâtiments 50-52, chambre 5138. Apportez des pesos dominicains, demandez-les à votre banque environ un mois avant votre voyage. Nous avons apporté des dollars américains, mais le taux de change pour nous, Canadiens, est brutal ! Le personnel préfère les dollars américains, mais les pesos vont beaucoup plus loin si vous quittez le complexe. Si vous réservez avec Sunwing, il y a des frais cachés supplémentaires de 20 $US/personne lorsque vous quittez le pays. Sunwing n'avait plus de films en vol (même s'il y a des écrans) ni d'alcool à vendre à bord de nos vols de/vers Hamilton yhm. Evitez à tout prix les gens du palladium travel club en chemise sarcelle, s'ils vous arnaquent en vous disant ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ c'est un mensonge - ne vous présentez pas au rendez-vous ! ils vous feront perdre toute une matinée de votre voyage en essayant de vous vendre leur travel club et en ne vous donnant pas la visite réelle de tout le resort dont vous avez besoin. La visite est celle de leur club et une grande partie de la visite consiste à vous asseoir tout seul en vous tournant les pouces et en les attendant. C'est extrêmement inconfortable, apprenez de notre erreur ! Demandez plutôt à un préposé aux chariots ou à un majordome de vous faire visiter le complexe. Toute personne qui vous aborde sur la plage est généralement un escroc professionnel très doué pour le mensonge. Il y aura des gens qui diront qu'ils travaillent pour l'hôtel trs et qu'ils réduiront considérablement le prix des excursions de l'hôtel (dans le hall), ces gens sont des menteurs à 100% ! Méfiez-vous et apprenez de nos erreurs😣 Nous avons succombé à ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ ils nous ont emmené à environ 5 min au sud du resort pour faire du snorkeling et quand j'ai dit non nous sommes supposés aller du côté des Caraïbes, ils nous ont emmené seulement 15 min au sud toujours dans l'Atlantique près du delphinarium et il n'y avait aucun poisson à trouver, ce n'était pas du tout ce à quoi nous avions consenti. Le voyage a coûté 180 $US pour 4 personnes et n'a duré qu'une heure. L'hôtel a des tonnes d'activités aquatiques incluses, demandez à votre majordome de vous guider vers les personnes qui peuvent vous arranger le coup et qui travaillent en fait pour trs/palladium. La sécurité doit être améliorée pour protéger les invités je pense des gens sur la plage. you’ll be okay en sachant cette info. Toute personne qui vous aborde sur la plage, fortement recommandé de les ignorer. La musique joue de 8h à minuit ou parfois de 1h à 2h du matin en fonction de la fête à la piscine principale de l'OI et à la piscine secrète. Si vous ne voulez pas de l'ambiance de fête littéralement chaque heure de réveil, surclassez les bâtiments avec swim ups dans la section arrière de la station TRS qui n'a pas de bruit constant. Certaines chambres des bâtiments 50-52 n'ont pas de wifi en raison des cages d'escalier qui bloquent le signal, ce qui signifie que la télévision n'a pas non plus de contenu. Il peut être utile d'apporter ou de télécharger d'autres divertissements. Les activités pop sont extraordinaires ! Essayez d'en faire le plus possible et ne manquez pas la soirée peinture et vin ! Les chambres étaient correctes, nous n'avions pas de wifi ou de contenu télévisuel, mais la chose la plus notable à propos de notre chambre 5138 était le capteur de mouvement face au lit qui faisait un bruit de clic chaque fois que nous bougions, donc pendant la nuit, il était préjudiciable à notre sommeil, donc nous l'avons couvert pour notre séjour. Cela n'a’ pas affecté quoi que ce soit, donc je ne suis pas sûr de savoir pourquoi ils sont là. Sur les deux peignoirs, l'un n'était pas utilisable car il manquait le cordon d'attache. De plus, la climatisation n'est pas réglable, la chambre est très froide autour de 19-20 degrés. Apportez votre propre shampoing/conditionneur pour les cheveux, les leurs sont gras. Nous avions les mêmes produits de marque au trs yucatan et nous les aimions mais au trs turquesa nous ne pouvions pas les utiliser pour plus d'un lavage à la suite. Notre sèche-cheveux était à air conditionné mais ne s'allumait pas/ne fonctionnait pas. Utilisez le coffre-fort. Il a des instructions qui n'ont pas de sens, elles font référence à un symbole # mais il n'y a pas de bouton pour cela. Demandez de l'aide à votre majordome si vous n'y arrivez pas. Les majordomes n'étaient pas activement intéressés à aider à planifier nos activités/restaurants et ils nous ont laissé décider de nos propres activités et les approcher à la place à ce trs. Les informations whatsapp sont géniales, obtenez l'application pour la liste des activités quotidiennes. Nous avons eu beaucoup de mal à obtenir des réponses sur les préoccupations de notre majordome comme le wifi et aussi les activités du resort’s comme le tir à l'arc et les activités aquatiques incluses comme la plongée en apnée. Nous avons reçu des informations différentes de la part de différents membres du personnel à de nombreuses reprises pour essayer de trouver des réponses. En fin de compte, nous n'avons pas pu pratiquer le tir à l'arc dans ce complexe en raison du manque de personnel au bureau du centre sportif. Le parcours de mini put est en mauvais état. Demandez à votre majordome de vous accompagner jusqu'à ce que vous cherchez si vous avez du mal à obtenir des informations précises. Au trs yucatan il y avait du personnel d'activités qui se promenait partout en demandant quand nous étions prêts à aller sur le catamaran etc c'était très différent du trs turquesa où ils ont en quelque sorte gardé beaucoup d'activités aquatiques cachées et à la place le personnel du resort essayait de nous vendre sur le spa/massages et le spectacle chic (qui étaient inclus au yucatan à l'époque). La qualité et la température de la nourriture (y compris la manipulation des aliments) ne sont pas ce à quoi vous êtes habitués dans votre pays. Alors que trs yucatan était très proche d'un restaurant étoilé Michelin, trs turquesa est proche d'un restaurant 3 étoiles sur le continent. Apportez du pepto bismol et de l'Imodium, en vous limitant aux aliments qui n'ont pas besoin d'être réfrigérés dans les buffets, vous aiderez à supporter les produits laitiers et la viande, et en évitant les aliments épicés, vous aiderez à lutter contre l'utilisation excessive de msg dans ce centre de villégiature. Vérifiez que vos viandes sont bien cuites avant de les manger, on nous a servi du poulet non cuit plus d'une fois. Si vous allez au trs, nous ne vous recommandons pas de réserver les restaurants non-trs, à l'exception de sumptuori*, pour lequel nous n'avons pas pu obtenir de réservation en raison d'une disponibilité très limitée, mais qui avait l'air vraiment cool ! La paisana était horrible pour la qualité de la nourriture et le service, nous avons reçu du poulet cru et le service était horrible nous sommes arrivés à 6:15 et n'avons pas eu nos plats principaux avant 8:30… brutal ! Ne pas commander de ris de veau. Les menus du restaurant dans leur ensemble pourraient être améliorés en mettant à disposition des copies papier (personne n'a envie de transporter son téléphone partout) et en détaillant mieux les descriptions. Les portions pourraient être plus petites pour les déjeuners et les dîners. Par exemple, au Capricho, j'ai mangé du filet et j'ai reçu deux steaks entiers dans mon assiette, plus les accompagnements, c'était beaucoup trop. L'embauche de quelques chefs de qualité aiderait vraiment ce complexe à résoudre ces problèmes mineurs ! La commande de nourriture et de boissons a souvent été une surprise - ce n'était pas toujours ce que nous avions commandé. S'ils n'ont pas les ingrédients nécessaires, ils ne vous le disent pas et se contentent de vous surprendre avec quelque chose d'autre. Les tacos au bœuf se sont transformés en hamburger, un Bellini s'est transformé en mimosa à l'ananas, la "sphère surprise au chocolat avec des coolis au citron vert" s'est transformée en rectangle de gâteau au chocolat, etc. Je recommande aux personnes allergiques de faire preuve de prudence lorsqu'elles se rendent dans ce centre de villégiature. Le spectacle de magie est génial, allez-y environ 30 minutes à l'avance pour avoir une place, il y a un bar dans le théâtre donc prenez une boisson aussi pour le spectacle. Nous n'avons pas assisté au spectacle chic car la nourriture n'était pas pour nous (principalement des fruits de mer sans autres options) et nous l'avons vu gratuitement au Mexique au trs yucatan où l'expérience était parfaite. Consultez le menu à l'avance et il y a aussi des coupons dans le livre fourni à l'enregistrement ! Il y a aussi des coupons pour l'escape room et le spa, nous les avons utilisés dans la zone d'hydrothérapie pour aller dans le jacuzzi car toutes les autres piscines étaient froides en janvier/février. faites le masque de boue pour les coups de soleil, même si vous n'avez pas de coup de soleil, c'est génial ! Ne soyez pas surpris s'il y a des enfants dans la section des adultes à la piscine secrète. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨ðŸ˜" le personnel était très aimable. A la fin de votre voyage, il y aura aussi des personnes travaillant à l'aéroport PUJ qui prendront vos sacs avant vous, même si vous dites non/protestent, ils ne vous lâcheront pas jusqu'à ce que vous donniez un pourboire ou que vous rendiez les choses bizarres. D'une manière générale, méfiez-vous des gens. Ne laissez pas ces conseils vous inquiéter, c'est toujours un excellent lieu de villégiature loin de chez vous. Amusez-vous, utilisez votre cerveau sobre et espérez que ces notes vous aideront à mieux vous préparer et à éviter certaines des erreurs que nous avons commises. Dès que vous remarquez que quelque chose cloche dans une situation ou que quelque chose ne va pas dans votre chambre, demandez l'aide de votre majordome. Nous avons dépensé environ 300 $US en pourboires dans ce centre de villégiature pour un excellent service pendant 7 jours. Notre voyage a coûté 2500$CAD par personne pour 7 jours à partir de Hamilton yhm sur sunwing via tripcentral. Nous pensons que les services annoncés n'ont pas été fournis (en particulier le wifi dans les chambres ainsi que la plupart des activités aquatiques et le tir à l'arc) et que nous avons légèrement surpayé ce centre de villégiature. Vous êtes mieux préparés que nous pour votre voyage ! Profitez de la belle plage de bavaro et de l'équipe merveilleuse ! 😊ðŸ'"☀ï¸ðŸŒ'ðŸ¥'ðŸï¸ðŸ

Great resort This review is for the people who’ve booked at the TRS turquesa resort, these are some tips from our experience last week Jan 27-feb 3rd. We’ve stayed at TRS yucatan in 2018 and these are some differences from its sister resort. We are not active travellers outside of North America and these sun destination trips every few years are a big luxury for us. When we purchased a $2500CAD ‘5 star’ AI resort we expected it to be top of the line level service in every way. TRS Turquesa resort is overall great but it is generously a maximum 4.5 star resort in comparison to other countries/islands. Many small details are overlooked which is unfortunate as the buildings and grounds have the capacity to be 5 star if managed and staffed a bit better in key areas like the restaurants and security. We stayed in the old buildings 50-52, room 5138. Bring Dominican pesos, get them from your bank about a month before your trip. We brought US dollars but the exchange rate for us Canadians is brutal! The staff prefer US$ but pesos go way farther if you’re leaving the resort. If you book with sunwing there’s an extra hidden fee of $20US/person when leaving the country. Sunwing didn’t have in flight movies (even though there’s screens) or alcohol for sale any longer on board either of our flights from/to Hamilton yhm. Avoid the palladium travel club people in teal shirts at all costs, if then con you by saying ‘go for a tour around the resort and receive 2 free 30 min massages’ it is a lie-do not show up for the appointment! they will waste a whole morning of your trip while they try to sell you on their travel club and not give you an actual tour of the whole resort that you need. The tour is of their club and a lot of it is you sitting by yourselves twiddling your thumbs waiting on them. It’s extremely uncomfortable, learn from our mistake! Ask a cart guy or butler for a tour of the resort instead. Anyone who approaches you on the beach is generally a professional con artist very skilled at lying. There will be people who say they work for the trs hotel and will significantly undercut the hotel’s excursions (in the lobby), these people are 100% liars! Beware and please learn from our mistakes😣 We fell for ‘a 2 hour snorkelling trip in the Caribbean Sea’ they took us about 5 min south of the resort to snorkel and when I said no we are supposed to go to the Caribbean side, they took us only 15 min south still within the Atlantic near the dolphinarium and there was no fish to be found, it was not at all what we agreed to. It cost $180US for 4 of us and only lasted 1 hour. Huge mistake, be sober when buying anything - the hotel has tons of water activities included, have your butler walk you to the people who can set you up who actually work for trs/palladium. Security needs to be improved to protect guests I think from the people on the beach. you’ll be okay knowing this info. Anyone who approaches you on the beach, highly recommend ignoring them. Music plays from 8am to midnight or sometimes 1-2am depending on the party at the IO main pool and secret pool. If you don’t want the party vibe literally every waking hour, upgrade to the buildings with swim ups in the rear section of the TRS resort which does not have constant noise. Some rooms in buildings 50-52 do not have wifi due to the stairwells blocking signal which means the tv also has no content. You may want to bring or download alternate entertainment. The pop activities are amazing! Try to do as many as you can and don’t miss the paint and wine night! The rooms were okay, we didn’t have wifi or tv content but the most notable thing about our room 5138 was the motion sensor facing the bed made a click noise whenever we moved so during the night it was detrimental to our sleep so we covered it for our stay. It didn’t affect anything so I’m not sure why they are there. Of the two robes, one was not useable as it was missing the tie-string. Also the air conditioning is not adjustable, the room is very cold around 19-20 degrees. Bring your own hair shampoo/conditioner, theirs are greasy. We had the same brand name products at trs yucatan and we loved them but at trs turquesa we couldn’t use them for more than 1 wash in a row. Our hair dryer was con-air but didn’t turn on/work. Use the safe. It has instructions that don’t make sense they reference a # symbol but there’s no button for that. Ask your butler for help if you can’t figure it out. The butlers were not actively interested in helping plan our activities/restaurants and they let us decide our own activities and approach them instead at this trs. The whatsapp information is great, get the app for the daily activities list. We had a very difficult time getting responses on concerns from our butler like the wifi and also the resort’s activities like the archery and included water activities like snorkeling. We were told different information by different staff many times trying to find answers. Ultimately we ended up not being able to do the archery at this resort due to lack of staff attending the sports centre desk. The mini put course is in disrepair. Have your butler walk you to what you’re looking for if you’re having a hard time getting accurate info. At trs yucatan there were activities staff that walked around everywhere asking when we were ready to go on the catamaran etc it was very different then trs turquesa where they kind of kept a lot of the water activities hidden and instead the resort staff were trying to sell us on the spa/massages and chic show (which were included at yucatan at the time). Food quality and temps (including food handling) is not what you’re used to back home. Where trs yucatan was very close to Michelin star dining, trs turquesa is close to mainland 3 star dining. Bring pepto bismol and Imodium, sticking to foods that don’t need refrigeration at the buffets will help with standing dairy/meat products and avoiding spiced foods will help with the overuse of msg at this resort. Check your meats are fully cooked before eating, we were served uncooked chicken more than once. If you’re going to trs, we don’t recommend booking the non-trs restaurants except sumptuori*, we couldn’t get a reservation at that one due to very limited availability but it looked really cool! La paisana was horrendous for both food quality and service, we received raw chicken and the service was awful we arrived at 6:15 and didn’t get our main courses until 8:30… brutal! Do not order sweetbread. The restaurant menus overall could be improved by having hard copies available (no one wants to carry their phone everywhere) and by detailing descriptions better. Portions could be smaller across the board for lunch and dinners. Like at Capricho I had tenderloin and received two full steaks on my plate plus the sides so it was way too much. Hiring a few quality chefs would really help this resort sort out these minor issues! Ordering food and drinks was often a surprise it wasn’t always what we ordered. If they don’t have the ingredients they don’t tell you or say anything they just surprise you with something else. Beef tacos turned into a hamburger, a Bellini turned into a pineapple mimosa, the ‘surprise chocolate sphere with lime coolis’ came out as a chocolate cake rectangle lol. I recommend use some caution going to this resort with allergies. The magic show is great, go approx 30 min. early to get a seat, there’s a bar there in the theatre so get a drink too for the show. We didn’t go to the chic show since the food wasn’t for us (primarily seafood without alternate options) and we’ve seen it for free in Mexico at trs yucatan where it was a perfect experience. Look up the menu ahead and also there’s coupons in the book provided at check-in! There’s also coupons for the escape room and spa, we used them on the hydrotherapy area to go into the hot tub as all other pools were cold in January/February. do the mud mask for sunburns even if you dont have a sunburn it’s great! Don’t be surprised if there are kids in the adults section at the secret pool. Don’t yell at the staff if you travel here and can’t speak Spanish. the number of English people who were frustrated with the language barrier and thought yelling their English words louder was interesting. 🤨😔 the staff were all very gracious. At the end of your trip there will also be people working at the PUJ airport that will grab your bags before you can, even when you say no/protest they won’t let go until you tip or make it weird. Generally beware of people. Don’t let these tips concern you, it’s still a great resort away from home. Have fun, use your sober brain and hope these notes help you be better prepared and avoid some of the mistakes we made. As soon as you notice something is off about a situation or something is not right in your room, ask your butler for their help. We spent approximately 300$US on tips at this resort for great service for 7 days. Our trip cost $2500CAD each person for 7 days from Hamilton yhm on sunwing via tripcentral. We feel since the services advertised were not provided (especially the room wifi as well as most water activities and the archery) we slightly overpaid for this resort. You’re better prepared than we were for your trip! Enjoy the beautiful bavaro beach and the wonderful staf! 😊🛫☀️🌴🥂🏝️🐠

TRS Turquesa: Complexe touristique exceptionnel

Excellents repas. Chambres très propres. Le terrain était impeccable. Le transport vers et depuis l'aéroport était fiable. Le représentant de Sunwing, Rafael, au centre de villégiature était génial. Le chef, Pablo, et le personnel du restaurant Helio's étaient les meilleurs ! Les animations dans les restaurants étaient fantastiques, en particulier Carlos, le guitariste. Francis Fernandez, le groom, était le meilleur. Il avait toujours un beau sourire et était toujours prêt à nous aide [... lire plus]r.

Amazing Resort Excellent meals. Rooms very clean. Grounds were impeccable. Transportation to and from airport was reliable. The Sunwing representative, Rafael, at the resort was awesome. The chef, Pablo, and staff at Helio's restaurant were the best! The entertainment in the restaurants was fantastic, especially Carlos the guitarist. Francis Fernandez, the Bell Boy, was the best. He always had a beautiful smile and was so eager to help us out.

TRS Turquesa: Magnifique complexe hôtelier

Le complexe était magnifique avec des arbres, des buissons et des fleurs bien entretenus. Les restaurants étaient propres, la nourriture délicieuse et les boissons excellentes. Les toilettes publiques étaient propres et bien entretenues. L'hébergement et les services en chambre étaient exceptionnels. Le personnel de l'hôtel était très heureux, amical et serviable si nous avions besoin de quoi que ce soit.

Beautiful Amazing Resort The resort was beautiful with well manicured trees, bushes and flowers. The restaurants were clean, food was delicious and the beverages were great. Public washrooms were clean and well maintained. Accommodations and room services were exceptional. The resort workers were so happy, friendly and helpful if we needed anything.