Playabachata Hotel: Un super hôtel

Le Playabacha était un hôtel formidable Les chambres étaient spacieuses, le balcon était grand, la cuisine était excellente et l'équipe d'animation s'est vraiment donnée à fond pour nous faire passer un bon moment, sans parler des plages d'un côté et des montagnes de l'autre, qui offraient un panorama magnifique tout autour. J'y retournerais sans hésiter

Great Hotel Playabacha was an amazing Hotel The rooms were big the balcony was big the food was great and the entertainment staff really worked hard to make you have fun not to mention the beaches on one side and the mountains on the other gave for such a great scenery all around. Would come back for sure

Sunscape Coco Punta Cana: Il fait beau

Le meilleur moment de toute la semaine, c'était le temps magnifique. Le Sunscape Coco était sympa. Rien d'exceptionnel. C'est aussi un complexe assez vaste, avec 17 bâtiments, dont 14 situés d'un côté de la piscine principale, du buffet et du hall d'entrée. Si vous avez des difficultés à vous déplacer, veillez à demander une chambre dans un bâtiment proche du hall d'entrée ou du buffet, car ils ne disposent pas de voiturettes de golf pour transporter les clients. J'ai été déçu par la nourriture. [... lire plus] Peu de fruits de mer pour un complexe situé en bord de mer. Mais j'ai surtout été déçu par certains membres du personnel, en particulier les barmans du bar aquatique de la piscine principale et le cuisinier du buffet principal chargé de griller le poulet et le bœuf (grill central). Ils nous ont donné l'impression de les déranger ou de leur prendre quelque chose, alors même que nous leur avions laissé de généreux pourboires. Malheureusement, leur attitude nous a laissé un mauvais souvenir de Punta Cana. Nous n'y retournerons pas. Cela dit, l'hôtel était propre, la nourriture était mangeable, la plupart des membres du personnel étaient gentils et sympathiques, et la plage était agréable.

Great weather Best part of entire week was the great weather. Sunscape Coco was nice. Nothing to write home about. It is also quite large with 17 buildings with 14 of them on one side of the main pool, buffet and lobby. If you have mobility issues please make sure you request a room in a building close to the lobby/buffet as they do not have golf carts to move people around. I was disappointed by the food. Not much sea food for a resort right on the ocean. But mostly I was disappointed by some of the staff, especially the main pool swim-up bar bartenders, and the guy at the main buffet grilling the chicken and beef (center grill). They made us feel like we were bothering them or taking from them even though we tipped generously. Sadly their attitude left a bad taste for us in regards to Punta Cana. Won't be returning there. Having said that the hotel was clean, food was editable, most of the staff was nice and friendly, and the beach was nice.

Viva Tangerine by Wyndham: Pas terrible

Envoyé à West Jet, j'attends toujours une réponse C'est la deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel. J'y étais à la même période l'année dernière et je n'avais que des éloges à faire sur l'établissement, le service, les chambres, les espaces extérieurs et la nourriture, qui était excellente. Je n'avais aucune plainte à formuler, si ce n'est le manque d'ombre autour de la piscine. Cette année, ce fut un désastre dès le début. Ma femme a des problèmes de mobilité et ne peut pas monter les es [... lire plus]caliers ; elle a subi une arthroplastie des deux genoux, ce qui limite sa capacité à marcher. Notre agent de voyage avait précisé lors de la réservation que nous avions besoin d'un hébergement sans escaliers ou équipé d'un ascenseur. À notre arrivée, on nous a attribué une chambre au troisième étage et les ascenseurs étaient hors service. Ils nous ont ensuite installés dans une chambre du bloc 11, située au rez-de-chaussée, plus éloignée des commodités que ce à quoi nous nous attendions, après nous avoir proposé de changer de chambre le lendemain. Cette nuit-là, la tête de lit s'est effondrée au milieu de la nuit et de l'eau a inondé notre sol ; cette chambre avait besoin d'être réparée. Le lendemain, ils n'ont pas réussi à nous trouver une chambre et nous ont demandé de rester dans celle-ci une nuit de plus ; ils ont réparé la tête de lit et une partie de la fuite d'eau provenant du climatiseur. À 8 h le lendemain, ils nous ont demandé de quitter la chambre afin de la préparer pour d’autres clients. Ils ont dit qu’ils auraient une chambre d’ici 17 h. Pour résumer le troisième jour de mon voyage : valise non déballée, toujours pas de chambre. Vers 15 h, je suis retourné à la réception pour voir si une chambre était disponible et vérifier mes bagages qui étaient entreposés dans le hall. J’ai finalement obtenu la chambre 4007, qui était assez agréable et nous en étions satisfaits jusqu’au lendemain matin : les toilettes ne fonctionnaient pas et ont émis des gargouillements toute la nuit. Après avoir signalé le problème, elles n’ont pas été réparées pendant trois jours ; ils n’arrêtaient pas de dire qu’ils enverraient quelqu’un. Je me suis rendu au service clientèle au moins cinq fois à propos du problème des toilettes ; à un moment donné, la personne au comptoir m’a dit qu’ils étaient dans la chambre au moment même où nous parlions, alors je suis allé dans la chambre et il n'y avait personne. J'ai alors demandé à parler à un responsable, car je n'appréciais pas qu'on me mente ; ils m'ont assuré que quelqu'un serait là sous peu. Vous devez comprendre que nous utilisions les toilettes du hall, bien qu'elles ne soient pas disponibles à tout moment car elles étaient fermées ; je crois qu'elles étaient en cours de peinture. Mes toilettes ont été réparées et ont bien fonctionné pendant nos 4 derniers jours, sauf que lorsque je suis venu dans ma chambre pour vérifier les toilettes, mon sol était inondé d’eau et, lorsque la femme de chambre a fait le lit, mes couvertures touchaient le sol et avaient absorbé l’eau, et mon lit était trempé. La réception m’a dit que je devais garder la porte fermée pour empêcher la climatisation de fuir sur le sol. Je pense que ce sont le plombier et la femme de chambre qui ont laissé la porte ouverte lorsqu'ils étaient là, car nous la gardons toujours fermée. Nous avons passé un bon moment pendant les derniers jours de notre séjour, mais je suis très déçu de mes six premiers jours. J'ai passé la plupart de mon temps à attendre d'obtenir une chambre et que les réparations soient effectuées au lieu de profiter du séjour. Je trouve que cette année, le complexe hôtelier s'est davantage tourné vers les « clients d'élite », accordant très peu d'attention aux clients réguliers et ne proposant aucun endroit ombragé. J'ai été témoin d'un incident impliquant une femme et sa fille handicapée : il n'y avait pas de chaises sur la plage, alors cette dame a laissé sa fille franchir la corde pour entrer dans la zone réservée aux clients privilégiés et s'est assise sur la première chaise. Le personnel de sécurité a dit à la mère que sa fille ne pouvait pas s'asseoir là car elle n'était pas une cliente privilégiée, alors qu'il n'y avait personne d'autre assis dans cette zone et qu'elle était entourée de 10 chaises vides. Le personnel de sécurité a contacté le directeur, qui a déclaré qu’elle devait partir, sinon elles seraient expulsées du complexe. En conclusion, ce séjour et les services du groupe Wyndham se sont dégradés par rapport à l’année précédente. De tous les voyages que j’ai effectués, c’était la première fois que des clients fidèles n’étaient pas reconnus.

Not Good Sent to West Jet still Waiting for reply This is my second time at this Hotel I was there the same time last year and had nothing but praises for the hotel, the service, the rooms, the grounds and the food was great zero complaints other than the lack of shade around the pool. This year was a disaster from the start my wife has mobility problems and can not walk stairs she had both knees replaced so walking is limited, our travel agent explained in our booking that we needed to be some were that has no stairs or a elevator. Upon arrival they had us on the third floor and the elevators were out of service, they then put us in a room in block 11 that was on the ground floor further from the amenities that we expected after they offered to change rooms the next day. That night the head board of the bed came down on use in the middle of the night and water flooded our floor, this room was in need of repair. the next day they were unable to find us a room and asked us to stay in this one more night and they fixed the head board and some of water from the air conditioner. At 8 am the following they asked use to leave the room so they could get it ready for other guest. They said they would have a room by 5pm. To recap day three of my trip suitcase unopened, not yet in a room. At around three pm I went back to the front to see if a room was available and check on my luggage which was in storage at the lobby. I finally got a room 4007 which was a nice enough room and we were satisfied with it until the next morning the toilet was not working and made gurgling sounds all night long after reporting the problem with the toilet it did not get fixed for three days they kept saying they would send someone I had been to the guest services at least five times over the toilet issue at one point the person at the counter said they were in the room as we were speaking, so I went to the room and no one was there I then asked to speak to a manager I did not appreciate being lied to, they assured me someone would be there shortly. You must realized we were using the lobby toilet, although they were not available at all times do to being closed I believe they were being painted. My toilet was fixed and worked fine for out last 4 days, Except when I come to my room to check the toilet my floor was flooded with water and when the maid made the bed my blankets were touching the floor and had suck up the water and my bed was soaked, the front desk said I needed to keep the door closed to prevent the air conditioner from leaking on to the floor. I believe it was the plumber abd maid that left the door open when they were there as we always keep it closed. We had a good time for the last few days of our trip but I am very disappointed with my first six days of the trip. Were I spent most of my time waiting to getting a room and repairs done instead of enjoying the trip. I find this year the resort catered more to the “elite guests” giving very little attention to regular guests and not having any type of shade. I witnessed an issue with a woman and her handy-cap daughter, there were no chairs on the beach so this lady let her daughter cross the rope into the section for the elite guests and sat in the first chair. The security told the mother her daughter could not sit there being she was not an elite guest, there was no one seated in the area and and she was surrounded by 10 empty chairs. Security contacted the manager and he said she had to move or they would be kicked out of the resort. In conclusion this trip and the services of the Wyndham Group has declined from 1 year prior. All the travel I done this was the first time, return guests were not recognized.

Wyndham Alltra Samana: Un havre de paix

J'ai vraiment apprécié mon séjour dans ce complexe hôtelier ; le personnel veillait avec beaucoup d'attention à la propreté des espaces extérieurs, des chambres, du buffet, etc. La plage est magnifique et le bar de la piscine KAA était un endroit idéal pour se détendre, surtout les soirs où ils permettaient aux supporters canadiens de regarder les matchs de hockey : une grande attention portée aux clients. Si vous aimez le calme et la tranquillité, c'est le complexe qu'il vous faut. Le seul inc [... lire plus]onvénient est le long trajet en bus depuis et vers l'aéroport, mais c'était un excellent moyen de découvrir les différents villages le long du chemin.

Peaceful Paradise I really enjoyed my stay at the resort the staff were very attentive to keeping the grounds, rooms, the buffet etc. very clean. The beach is amazing and the KAA pool bar was a great place to hangout especially the evenings that they allowed the fans from Canada to watch the hockey games very accommodating. If you love quiet and peace this is the resort. The only draw back is the long bus ride to and from the airport but it was agreat way to see the different villages along the way.

Riu Bambu: Complexe touristique de Nice

Nous avons séjourné au Riu Bambu début mai. C'est un complexe hôtelier de taille moyenne en bon état. Il y avait plusieurs restaurants à la carte, mais nous avons trouvé que le buffet était le meilleur choix. Notre groupe de cinq personnes était composé de personnes d'âge mûr, d'une personne de 34 ans, d'une de 19 ans et d'un enfant de 7 ans. Nous avons tous trouvé que le complexe était agréable. Les animations pour les enfants étaient correctes, mais ne semblaient pas très présentes pendant la  [... lire plus]journée. Il s'agissait probablement davantage d'une garderie. Le complexe disposait de petits parcs aquatiques pour enfants et d'un beaucoup plus grand, associé au complexe jumeau adjacent. Il y avait également une discothèque « hors complexe » qui était assez incroyable. L'entrée était gratuite et l'endroit bien surveillé. Elle disposait de quelques bassins peu profonds, et ils organisaient des soirées « bubble party » avec de la musique dance moderne, principalement internationale. Cela attirait sans aucun doute les jeunes des autres complexes de la région. L'entrée était gratuite et les boissons l'étaient apparemment aussi pour les clients du Bambu. L'océan et la plage étaient superbes. Des zones ombragées étaient disponibles, principalement grâce à de grands palmiers qui créaient une ambiance géniale. Les 3 piscines étaient bien. L'une était réservée aux adultes avec un bar dans l'eau. La musique pouvait y devenir envahissante et bruyante. Certaines douches pour se rincer près des piscines ne fonctionnaient pas. La nourriture était correcte, les boissons étaient les sirops habituels et de l'alcool de bas de gamme. Nous avons trouvé que le service du personnel était plutôt bon avec la plupart des employés du complexe avec lesquels nous avons eu affaire.

Nice Resort We went to the Riu Bambu for the beginning of May. It is a medium sized resort in good condition. There were several a-la-cartes, but we found the buffet was the better place to go. Our group of 5 was made up of older adults, 34, 19 and a 7 year old. We all found the resort to be good. Kids entertainment was okay but did not seem to be to present through the day. It probably was more of a day care. The resort had small kid water parks and a much larger one at associated to the adjacent sister resort. There was also an "off resort" disco which was quite amazing. No charge to go and well guarded / supervised. It had a could of shallow pools, they did the bubble party thing with modern largely international dance music. Definitely drew the younger people from other resorts around the area. It was free to attend and drinks apparently were also free to Bambu clients. The ocean and beach were awesome. Shade areas available, largely tall palm trees that set a great ambience. The 3 pools were good. One was adult only with the swim up bar. Music could become overwhelming and loud there. Some showers for rinsing around the pools did not work. Food was okay, drinks were the typical syrups and lower end resort alcohol. Staff service we felt was pretty good with most the resort people we dealt with.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un complexe hôtelier magnifique

J'apprécie toujours mon séjour au VH Gran Ventana ; je crois que c'est la cinquième fois que j'y viens, et chaque fois, c'est un vrai plaisir. La nourriture est toujours bonne et les portions sont copieuses. La barmaid de la piscine, Andrea, est formidable. Elle se souvient de tous ceux qui sont déjà venus et les traite tous comme de vieux amis.

Wonderful resort I always enjoy my stay at VH Gran Ventana, I believe this is my fifth time there, and each time is totally enjoyable. The food is always good and there is lots of it. The bartender at the pool,Andrea, is wonderful. She remembers all the people who were previously there before and treats them all like old friends.

Bahia Principe Explore Legend: Une super escapade en famille !

Le Bahia Principe Legend a été une superbe escapade pour notre famille de cinq personnes, avec des enfants âgés de 4 à 11 ans. Le buffet offrait un large choix, même si la qualité et le goût auraient pu être meilleurs. Certains restaurants à la carte étaient fantastiques (comme le méditerranéen et l’italien), tandis que d’autres donnaient l’impression de simplement réutiliser les plats du buffet. Les piscines et le parc aquatique ont été nos moments préférés. On y a pratiquement passé tout  [... lire plus]notre temps :-) La plage était superbe… s’il n’y avait pas eu ces « algues » sargasses. Le sable était excellent et l’eau chaude. Dans l’ensemble, le service était bon, pas exceptionnel comparé à d’autres complexes (haut de gamme) où je suis allé, mais rien à redire vraiment. Les spectacles ont plu aux enfants, même s'ils étaient un peu répétitifs. Le dîner-spectacle Oneiro était vraiment sympa, même si nous avons dû passer par un long repas à trois plats avant que le spectacle ne commence vraiment. Dans l'ensemble, je donnerais une note de 8/10 à cet hôtel, qui est sans aucun doute un excellent choix pour les familles qui ne veulent pas se ruiner.

Great family getaway! The Bahia Principe Legend was a great getaway for our family of 5, with kids ranging from 11 to 4. Buffet had ample options, although could have been better quality/taste. Some of the à la carte restaurants were fantastic (e.g. Mediterranean and Italian), while some seemed like they were just repurposing the buffet food. The pools, waterpark were the highlights for us. We pretty much lived there :-) The beach was great… if it wasn’t for the sargassum “seaweed”. Sand was great and water was warm. Overall service was good, not great compared to some other (higher end) resorts I’ve been to but nothing to really complain about. The shows were enjoyable for the kids, although a bit repetitive. The Oneiro dinner & show was really fun, although we went through a long 3 course meal before it really kicked into the performance. Overall, would rate this an 8/10 and certainly a great option for families that don’t want to bust the bank.

Dreams Flora Resort and Spa: Un complexe hôtelier exceptionnel

Le domaine et le personnel étaient tous excellents. Atanario, notre majordome, était formidable. Danyyer a été formidable et s'est très bien occupé de notre petit-fils Ian, qui suit un régime sans gluten. Jandra, Jonathon, Mileiades et Bienvido ont tous été formidables au Seaside Grill.

Amazing Resort The grounds and staff were all excellent. Atanario our butler was superb. Danyyer was excellent and took excellent care of Our grandson Ian as he had Celiac dietary needs,Jandra,Jonathon,Mileiades,and Bienvido were all great at the Seaside Grill

Royalton CHIC Punta Cana: Ce n'est pas du tout du luxe

Cet hôtel est tout simplement le pire que j’aie jamais connu. Le personnel est en sous-effectif, la nourriture est mauvaise et la direction est nulle ! Des restaurants fermés et des réservations annulées parce qu’ils manquent de personnel. L’enregistrement a pris plus d’une heure car il n’y avait qu’une seule personne à la réception ! Ils vous poussent à passer au « Diamond Luxury Club », ce qui est absolument inutile et un gaspillage d’argent. Ils vous attribuent un majordome qui ne peut rien  [... lire plus]faire, car l’hôtel n’est tout simplement pas en mesure de vous offrir quoi que ce soit ! Nous leur avons dit que nous fêtions mon anniversaire et notre anniversaire de mariage, mais ils n'en ont pas tenu compte ! C'est de loin la pire expérience que j'ai vécue et de l'argent gaspillé dans ce complexe.

Not luxury at all This hotel is simply the worst I’ve experienced. Very short staffed , bad food and management ! The closed restaurants and canceled reservations because they’re under staffed . Checking in took over an hour because they only have one person working the front desk ! They sell you on upgrading to diamond luxury club which is absolutely useless and waste of money They give you a butler that can’t do anything because the hotel can’t simply provide you with nothing ! We informed them that we’re celebrating my birthday and anniversary and nothing was acknowledged! It is by far the worst experience and wasted money at this resort

Royalton Bavaro Resort and Spa: Décevant

L'enregistrement a été horrible. Nous avons attendu trois heures pour notre chambre, car elle n'était pas prête. Notre chambre avait besoin d'être rénovée : des taches sur les draps, une baignoire rouillée et usée. Le ventilateur de plafond était couvert de poussière et de moisissure. La nourriture du buffet était correcte, mais le bâtiment lui-même avait besoin d'être rénové. Par exemple, les murs et les moulures devaient être repeints et les moulures au moins remplacées, car elles n'étaient pa [... lire plus]s fixées au mur. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques, mais certains ne semblaient pas avoir envie d'être là. Dans l'ensemble, ce fut très décevant et nous n'y retournerions pas.

Disappointing Check-in was horrible. Waited 3 hours for our room as it was not ready. Our room needed updating, stains on bed sheets, bath tub was rusted and worn out. Ceiling fan covered in dust and mold. Buffet food was okay but the actual building needed upgrading. For example the walls and trim needed to be painted and the trim at least replaced as it was not attached to the wall most staff were friendly but some did not look like they wanted to be there. Overall it was very disappointing and we would not return.

Melia Punta Cana Beach Wellness Resort Adults: Voyage d'anniversaire

Un magnifique complexe hôtelier. Il semblait bien entretenu. Nous avons été surclassés au Level à notre arrivée. On nous a attribué la chambre 1516, dont la vue donnait sur une benne à ordures. Des motos bruyantes toute la journée et des camions qui allaient et venaient sans arrêt. Très bruyant lorsque la terrasse était ouverte. Le service de ménage était décevant. La chambre était moyenne, rien de spécial du tout. Le deuxième jour, la femme de chambre n’a pas mis de taies d’oreiller propres ni  [... lire plus]aucune taie sur les oreillers (j’ai dû me plaindre deux fois), le lendemain, la chambre n’était pas faite à 23 h 00 (j’ai dû me plaindre à ce sujet). J’ai laissé un pourboire généreux chaque jour et cela n’a rien changé. Honnêtement, je n'ai pas du tout eu l'impression d'avoir bénéficié d'un surclassement. Cela dit, je recommanderais le surclassement « Level » pour tous les avantages qui l'accompagnent : piscine privée, etc.

Birthday Trip Beautiful resort. Appeared to be well kept. We upgraded to the Level upon arrival. We were put in room 1516 the view was like looking at a dumpster. Loud motorcycles all day long and trucks back and forth. Very noisy when the patio was open. Housekeeping was disappointing. The room was average, nothing special at all. Day two the housekeeper did not put clean or any pillowcases on the pillows (had to lodge a complaint twice), the next day the room was not done by 230pm ( had to complain about that). I left a healthy tip each day and it didn’t make a difference. Honestly, it didn’t feel like an upgrade at all. Aside from that, I would recommend the Level upgrade for all of the perks that come with it. Private pool, etc.

Barcelo Bavaro Palace: Personnel mécontent

L'hôtel était correct, mais le personnel semblait mécontent et se montrait souvent désagréable. À mon retour de vacances, j'ai discuté avec plusieurs personnes et presque toutes m'ont fait part de la même expérience en République dominicaine, quel que soit l'hôtel ou le complexe où elles avaient séjourné. C'est peut-être une question de culture : ils ne savent tout simplement pas ce qu'est le service client.

Unhappy staff The hotel was good enough, but the workers seem to be unhappy and often rude. When I came back from vacation, I talked to people and almost everyone had the same experience with Dominican Republic doesn’t matter to which hotel or resort they went to. This may be a cultural thing where they don’t know what means customer service.

Ocean Blue and Sand: Détente

Un complexe hôtelier impeccablement propre, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, avec un service exceptionnel. J'y retournerais sans hésiter. Le soleil est roi : il a brillé sans discontinuer pendant les sept jours. Évitez les fans canadiens-français, car ils peuvent se montrer pour le moins agaçants.

Relaxing Very clean resort inside out with exceptional service. Would return again . The sun is king as it was amazing all 7 days. Keep the French Canadian fans away as they can be quit iratainting to say the least.

Lopesan Costa Bavaro Resort Spa and Casino: Un superbe complexe hôtelier !

Nous avons tout trouvé formidable : la chambre, les boissons et les repas dans les restaurants italien, steakhouse et asiatique, ainsi que les buffets (notre préféré était le Goldfish) ; les piscines et la plage. L'éclairage du domaine est spectaculaire ! Nous n'avons pas opté pour la formule « Unique » et nous n'avons pas l'impression d'avoir manqué quoi que ce soit.

Beautiful Resort! We thought everything was amazing, the room; drinks and dining at the Italian, Steakhouse and Asian restaurants and the buffets (our preference was the Goldfish); the pools and the beach. The lights around the grounds are spectacular! We did not upgrade to Unique and don't feel like we missed out on anything.

Blue Bay Villas Doradas: Un bon rapport qualité-prix, une cuisine délicieuse et un séjour relaxant en basse saison

Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour agréable et avons trouvé que le complexe offrait un bon rapport qualité-prix, surtout pendant la première semaine de mai, où il y avait très peu de monde. La nourriture a été l'un des points forts de notre voyage, avec des buffets savoureux, de bons plats à la carte lorsqu'ils étaient disponibles et d'excellentes grillades. La plage était propre, facile d'accès et jamais trop bondée, et nous avons également bénéficié d'un excellent service de la part d [... lire plus]e Yulianna et du personnel du bar. Cela dit, le complexe aurait besoin de quelques rénovations, notamment dans les chambres et autour des piscines, et il n'y avait pas assez de parasols pour s'abriter du soleil à la plage et à la piscine. Comme c'était la basse saison, certains restaurants, activités et animations étaient limités, et la communication concernant les annulations aurait pu être bien meilleure (lorsqu'il y avait des réunions du personnel). La chambre elle-même était propre, calme et confortable, avec une climatisation et de l'eau chaude qui fonctionnaient bien. Ainsi, même si le complexe ne donne pas une impression de luxe, le séjour a tout de même été agréable et relaxant.

Good value, great food, and a relaxing low-season stay We had an enjoyable stay overall and felt the resort offered good value for the price, especially during the first week of May when it was very quiet. The food was one of the highlights of our trip, with tasty buffet options, good à la cartes when available, and excellent grilled items. The beach was clean, easy to enjoy, and never too crowded, and we also received excellent service from Yulianna and the bar staff. That said, the resort could use some updates, particularly in the rooms and pool areas, and there were not enough umbrellas for shade at the beach and pool. Since it was low season, some restaurants, activities, and entertainment were limited and communication about cancellations could have been much better (when there were staff meetings being held). The room itself was clean, quiet, and comfortable, with working AC and hot water, so while the resort may not feel luxurious, it was still a pleasant and relaxing stay.

VH Gran Ventana Beach Resort: Un bon complexe hôtelier

C'est la première fois que je viens à Puerto Plata, où je passe une semaine de vacances (du 11 au 18 mai) dans ce complexe hôtelier. Voici quelques impressions que je souhaitais partager afin de vous aider à organiser vos vacances. Je me suis déjà rendu plusieurs fois en République dominicaine dans des complexes 5 étoiles à Punta Cana et j'étais curieux de découvrir Puerto Plata. J'ai fait mon choix en me basant sur les avis de voyageurs qui s'y étaient rendus au cours des six derniers mois, to [... lire plus]ut en tenant compte de certains commentaires négatifs. J'ai choisi Gran Ventana sur les conseils de l'agent de Tripcentral et je suis très satisfait de ses recommandations. Pour un complexe 4 étoiles, cet endroit est incroyable en termes de service, de cuisine et de plage. La chambre est vieillotte mais bien entretenue (la climatisation fonctionne bien). Les animations sont limitées, tout comme les activités quotidiennes à la piscine et à la plage. Dans l'ensemble, c'est acceptable, et je le recommanderais.

Good Resort Being at this resort for a week-long vacation (May 11 - 18) for a first time in Puerto Plata, here are some thoughts that I wanted to share so that you can plan your vacation. I've visited D.R. many times at 5-star resorts in Punta Cana and am curious about Puerto Plata. My selections were based on reviews from travelers who had been there for the last six months with some judgements towards unpleasant feedback. I chose Gran Ventana with the Tripcentral' agent's advice and am very satisfied with her recommendations. For 4-star resort, this place is amazing in terms of service, delicacies and beach. Room is outdated but kept clean (Air conditioning is working fine). Entertainment is limited as well as daily activities at the pool and beach. Overall is acceptable, and I would recommend it.

Bahia Principe Escape Aquamarine: Les plus beaux jardins

L'hôtel est bien agencé, les espaces extérieurs sont bien entretenus et bien éclairés la nuit. Les chambres auraient besoin d'un petit rafraîchissement. Le buffet est impressionnant. Et bien sûr, la plage de Bavaro est magnifique. J'aurais aimé que l'on serve des boissons de meilleure qualité, si l'hôtel se présente comme un établissement 5 étoiles, et que les clients n'aient pas à les payer.

Most beautiful grounds The hotel is well laid out grounds are well kept well lit at night. The rooms can do with a little touch up. Impressive buffet. And of course the Bavaro beach is wonderful. Would like to have seen better quality drinks served if the hotel is claiming to be a 5 star and not have your guest pay for them.

TRS Turquesa: Excellent choix !

Nous avons passé deux semaines formidables dans ce complexe du 25 avril au 9 mai. Nous sommes un couple d'une soixantaine d'années, et tout dans cet établissement était exceptionnel : la cuisine, les chambres et le service figuraient parmi les meilleurs que nous ayons jamais connus lors de nos séjours dans les Caraïbes. Notre majordome, Jean, était excellent et a répondu à tous nos besoins. Angela et Stéphanie, de Helios, étaient formidables et ont toujours pris soin de nous dès notre arrivée. L [... lire plus]es barmans et les serveuses étaient très attentifs et toujours souriants. Nous n'avons jamais dû attendre longtemps pour la navette et les chauffeurs étaient toujours aimables et polis. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable et nous reviendrons sans aucun doute.

Great Choice! We spent 2 amazing weeks at this resort from April 25 to May 9, we are a couple in our early 60's, everything about this resort was amazing, food, rooms and service were some of the best we have ever experienced at any of our Caribbean destinations. Our butler Jean was excellent and catered to our every need, Angela and Stephanie at Helios were amazing and always looked after us when we arrived, the bartenders and waitresses were very attentive and always had a smile. Never a long wait for a shuttle and the drivers were always friendly and polite, overall a great experience and we will definitely return.

Catalonia Royal Bavaro: Une station géniale

Cet hôtel correspondait exactement à ce que nous recherchions : un cadre magnifique, une cuisine excellente, des installations bien entretenues, des chambres propres et spacieuses. Le seul bémol, ce sont les algues, mais cela n'a rien à voir avec l'hôtel, et le personnel s'est vraiment donné à fond chaque jour pour les nettoyer. Je recommande sans hésiter cet hôtel et nous y retournerons !

Awesome resort Resort was exactly what we had wanted beautiful resort great food well kept property rooms were clean and spacious the only downside was the sea weed but of no fault of the resort and the staff worked really hard every day to clean it up . Would def recommend this resort and we will be returning !

Dreams Dominicus La Romana: Un endroit idéal pour se détendre

Magnifique, propre et élégant… Ce complexe emploie un personnel qui se soucie vraiment de la qualité de votre séjour. Les lits sont confortables, les chambres spacieuses et impeccables. Un large choix de restaurants s'offre à vous selon vos envies… sans oublier le café ouvert 24h/24 pour prendre un verre ou grignoter un morceau ! Partout où l'on regardait, le personnel s'affairait à entretenir les magnifiques jardins ou à nettoyer les allées au jet haute pression. De nombreuses animations si vou [... lire plus]s le souhaitez, ou des espaces calmes si vous préférez. De la musique live au bar du hall tous les soirs si vous souhaitez prendre un dernier verre. Beaucoup d'activités pour les enfants également, avec une aire de jeux aquatique et différentes animations organisées chaque soir… il y en a pour tous les goûts !

Great Place for R&R Beautiful, clean and elegant…this resort employs people who really care about your vacation experience. The beds are comfortable, the rooms spacious and clean. Wide variety of restaurants to choose from depending on your mood…24 hour coffee shop for drinks and snacks too! Everywhere you looked, staff were busy maintaining the beautiful grounds or power washing the walkways. Lots of entertainment if you want it or quiet spaces if not. Live music at the lobby bar every night if you wanted to have a nightcap. Lots to do for the kiddies as well, water play area and different planned activities nightly…something for everyone!