Royalton Bavaro Resort and Spa: Un centre de villégiature correct pour ce que nous avons payé

L'hôtel était propre, un peu délabré, quelques rénovations s'imposent. Le buffet était correct, les restaurants à la carte bien meilleurs. Des vendeurs pressants essayant de vendre des multipropriétés. Très frustrant ! Les membres du Diamond club sont favorisés par rapport à ceux qui ne le sont pas en ce qui concerne l'application pour réserver les restaurants. Karina a été très utile . Donnez-lui une augmentation. Plus de travail nécessaire pour nettoyer les algues sur la plage .

Fair resort for what we paid The hotel was clean , a bit run down, some renos required. Buffet was ok, a la carte restaurants much better . Pushy salespeople trying to sell timeshares . Very frustrating! Diamond club members favoured over non- diamond club regarding the app to book restaurants. Karina was very helpful . Give her a raise. More work required to clean seaweed on the beach .

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un lifting et moins de harcèlements sont nécessaires

Terrain propre et agréable. Les piscines ont besoin de personnel pour nettoyer les tasses/la nourriture à l'intérieur. La plage a besoin d'être nettoyée. Terrible problème d'algues qui n'est pas traité tous les jours. Attention à certains membres du personnel du service clientèle. Yaqui - très mauvais harcèlement sur le service de vente en temps partagé. La seule personne que nous avons aimée et appréciée est Carina. Carina étonnante et attentionnée qui nous a aidé à réserver des restauran [... lire plus]ts. L'application qu'ils ont fournie ne nous a donné qu'un dîner à 21 heures. J'ai été dans plusieurs Royalton resorts et celui-ci a besoin d'une cure de jouvence. Tout, y compris le bâtiment, tombe en ruine. Ce Royalton spécifique favorise le Diamond Club et les autres sont traités différemment.

Needs facelift and less harassments Resort grounds clean/ nice. Pools need staff cleaning cups /food inside. Beach needs cleaning. Terrible seaweed issue not dealt with every day. Watch out for some guest services personnel. Yaqui - very bad harassment on time sharing selling service. The only person we loved and appreciated was Carina. Amazing and caring Carina who helped us book restaurants. The App they provided only gave us a 9 pm dinner time line. I have been to several Royalton resorts and this one needs a facelift. Everything including building falling apart. This specific Royalton favours Diamond Club and others are treated differently.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Hautement recommandé, une belle station et des gens encore plus beaux !

Chambres superbes, nourriture excellente, service extraordinaire. Belle plage avec beaucoup de cabanas et de chaises disponibles. Le sable est immaculé, le service est vraiment spectaculaire. A recommander à tous ceux qui veulent une escapade romantique car c'est un complexe réservé aux adultes.

Highly Recommended, Beautiful Resort and even more Beautiful People! Great rooms, excellent food, amazing service. Beautiful beach with lots of available cabanas and chairs. Sand is immaculate, service is truly spectacular. Would definitely recommend to anyone wanting a romantic getaway as this is an adults only resort.

Mystique Habana by Royalton: EMPLACEMENT EXCEPTIONNEL !

L'hôtel est situé dans un endroit très central. Il est entièrement neuf et propre. Les chambres sont assez grandes, les lits sont spacieux. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'internet ne fonctionne pas très bien, il y a des déconnexions. L'hôtel se trouve à 5 minutes à pied du parc central et à 10-15 minutes à pied de toutes les places. Si je reviens un jour à Cuba, je séjournerai sans aucun doute dans le même hôtel. Je le recommande à tout le monde.

AMAZING LOCATION !! The hotel is in a very central location. It's completely new and clean. The rooms are quite large, the beds are spacious,The internet does not work very well, there are disconnections. It's only a 5-minute walk to central park and only a 10-15-minute walk to all the squares. If I ever come to Cuba again, I would definitely stay at the same hotel. I recommend it to everyone.

Royalton Cayo Santa Maria: Magnifique mais nécessite un retour à l'état d'origine

Le Royalton Cayo Santa Maria est dans le même état que les années précédentes, sauf que la compagnie a introduit le niveau Diamond club. Le resort est trop petit pour cela et cela a changé ce qui était autrefois ! Malheureusement, nous ne reviendrons pas !

Beautiful but requires to go back to original state The Royalton Cayo Santa Maria is in same state as previous years except the Company has introduced their Diamond club level. Resort is too small for this and it has changed what once was! Sadly will not return!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton riviera cancun

Tout était parfait, la chambre, le personnel, le service. Peut-être pourraient-ils avoir une section fumeur près des piscines. On pouvait sentir la fumée de quelques clients qui fumaient près de la piscine. J'y retournerai s'il n'y a pas ou très peu d'algues. Nous aimons nager dans l'océan et nous n'avons pas pu le faire cette fois-ci. L'eau était brune. Les piscines étaient superbes et nous les avons appréciées.

Everything was great, the room, staff, service. Perhaps they could have a smoking section by the pools. You could smell the smoke from a few guests smoking by the pool. I would go again if there is very little or no seaweed. We like swimming in the ocean and we were not able to this time. The water was brown. The pools were great,and we enjoyed them.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Excellent centre de villégiature !

Je n'ai pas vraiment d'attentes élevées en ce qui concerne l'hôtel. La chambre est à mon goût, elle est propre et bien faite. Les toilettes sont propres, ce qui est très important. Il y a quelques observations dans ce centre de villégiature qui, à mon avis, nécessitent une attention et une amélioration : A) Il y avait une odeur nauséabonde près de la piscine. A un moment donné, nous avons pensé que c'était les égouts. Ces oiseaux volaient, se posaient sur la nourriture et s'en nourrissaient, ce  [... lire plus]qui n'est pas hygiénique. Le personnel devrait faire attention et être vigilant pour garder la zone et la nourriture propres en permanence. C) L'excursion à La Havane était trop chère et ne valait pas le déplacement. Le déjeuner fourni n'était pas appétissant. L'excursion aurait dû inclure la visite des vendeurs locaux, où les touristes auraient pu négocier quelques souvenirs cubains comme des objets d'art, etc.

Great resort! I really don't have a high expectations when it comes to the resort. The room is up to my likings, it was clean and nicely done. The washroom is clean, which is so important. There are couple of observations in this resort that I believe needed attention and improvement: A) There was a foul smell by the pool. At one point we thought it was the sewers. B) Too many birds by the dining area.These birds would fly, land on to the food and feed on the foods, which is unsanitary. The staff should pay attention and be vigilant on keeping the area/food clean at all times. C) The tour to Havana was too pricey, not worth the trip. The lunch provided was not appetizing. The tour should have included the visit to the local vendors, where tourist could bargain some Cuban souvenirs like arts etc.

Royalton Hideaway Blue Waters: Belle station balnéaire

Les chambres étaient lumineuses, propres et parfaitement spacieuses Le terrain était bien entretenu, le personnel très sympathique....es restaurants étaient fabuleux !!! Je reviendrais à 100%.... J'adore l'accès au côté Royalton, la taille agréable du complexe, ni trop grand, ni trop petit

Beautiful resort The rooms were bright, clean and perfect space Grounds were well kept, very very friendly staff....restaurants were fabulous!!! Would 100% come back.... Love the access to the Royalton side, nice size of resort as not too big or small

Royalton Hideaway Blue Waters: Le paradis en Jamaïque !

Nous avons passé des vacances extraordinaires au Hideaway Blue Waters ! La nourriture, les boissons, les employés, les équipements étaient tous FANTASTIQUES ! Nous reviendrons sans aucun doute. Ce centre de villégiature est la perfection ! Les employés sont sympathiques et se surpassent pour répondre à vos besoins afin de vous garantir la meilleure expérience possible.

Paradise in Jamaica! We had an amazing vacation at the Hideaway Blue Waters! The food, drinks, employees, amenities were all FANTASTIC! We will definitely be back. This resort is perfection! The employees are friendly and go above and beyond to take care of your needs to ensure the best experience.

Royalton Hideaway Blue Waters: Des vacances extraordinaires !

Ce complexe était l'endroit idéal pour nos vacances. Le complexe lui-même est magnifique et a été maintenu dans un état impeccable. Le personnel était formidable, arrangeant et tout simplement merveilleux. Les restaurants étaient tous magnifiques et offraient une excellente variété de plats. Nous reviendrons sans aucun doute !

Amazing Vacation! This resort was the perfect place for our vacation. The resort itself is beautiful and was kept in pristine condition. The staff was amazing, accommodating and just wonderful people. The restaurants were all beautiful and had an exellent variety of food options. We will definitely be back!

Royalton Negril Resort And Spa: Merveilleux, j'ai adoré chaque instant !

Je viens de rentrer du Royalton Negril. J'y suis allé avec ma femme et nous avons adoré chaque minute de notre séjour et nous y retournerions sans hésiter. Je recommanderais sans hésiter ce complexe. Il y a une longue et belle plage où l'on peut se promener. Si vous marchez le long de la plage pendant environ 15 minutes, il y a des vendeurs locaux qui vendent des objets touristiques à acheter, ce qui est amusant ! Nous avions le Diamond Club et nous avons vraiment apprécié cette caractéristique. [... lire plus] J'ai lu des commentaires où les gens disaient que cela n'en valait pas la peine. Nous avons trouvé cela très agréable et nos majordomes O'Shain et Daron se sont surpassés. Des tonnes de serviettes de plage ont été déposées dans notre chambre tous les soirs, des bouteilles de Prosecco, des glaçons, des repas apportés sur nos chaises longues, des réservations de dîner ont été faites pour nous... c'était un vrai plaisir ! Normalement, nous n'aurions pas besoin de ce genre de choses, mais notre agent de voyage nous l'a recommandé et ce n'était pas beaucoup plus cher, et c'était très agréable à avoir (une belle dépense et un plaisir). Nous avons beaucoup apprécié la piscine Diamond Club, le swim up bar et le bar/restaurant de la plage. Il s'agit d'un avantage supplémentaire très appréciable du DC. La piscine et la plage supplémentaires, agréables et tranquilles, offrent un changement de décor supplémentaire par rapport à l'accès à la piscine principale. Nous avons adoré nous asseoir dans cette zone à midi ou plus tard, car la piscine principale, comme tout complexe hôtelier, devient bruyante et occupée. Nous n'avons jamais eu à nous inquiéter d'un manque de chaises de plage, il y en a des tonnes sur la plage, il n'est donc pas nécessaire d'économiser des chaises. La plage est magnifique. Il y a des TONNES de possibilités de plongée avec tuba. J'en étais très heureux ! Nous avons vraiment apprécié tous les restaurants. La nourriture est excellente ! Le buffet pour le déjeuner et le dîner était correct. Mais le jerk hut et le food truck sont des options intéressantes pour le déjeuner. Un autre avantage de DC est le petit déjeuner à la carte. Nous l'avons pris assez souvent et nous l'avons vraiment apprécié. Notre serveur Do'Shane était si sympathique et accueillant, tout comme l'ensemble du personnel, une ambiance très accueillante et amusante ! Le petit déjeuner était superbe dans le restaurant à la carte si vous êtes DC (Diamond Club) et dans la salle du buffet. Les options pour le dîner étaient excellentes, nous avons adoré le restaurant Zen et le steakhouse. Nous avons apprécié tous nos repas ! Notre chambre Diamond Club dans le bâtiment 5 était incroyable. Nous avions deux balcons avec un bain à remous. Nous avons tout aimé dans notre chambre et c'était l'une des plus belles chambres que j'ai vues. Le hall de l'hôtel est magnifique et il y a tant de places assises que l'on peut profiter d'un coucher de soleil le soir. Un coup de chapeau à Megon au bar du hall, elle était fantastique ! L'hôtel dispose également d'une belle boutique de souvenirs, l'une des plus belles que j'aie vues dans les Caraïbes. Nous avons apprécié les animations nocturnes après le dîner. Je n'ai que deux petites préoccupations : le restaurant italien a mis beaucoup de temps à nous servir, ce qui nous a un peu déçus, et les heures d'ouverture de la piscine sont strictes, de 9 à 6. J'aime nager le matin vers 7-8h30 et on ne m'a jamais dit que je ne pouvais pas nager dans la piscine le matin, donc c'était un peu difficile pour moi. Je suis une personne matinale et j'aime me baigner avant le petit-déjeuner. Les maîtres-nageurs sont de service à partir de 9 heures, ce qui est très bien pour la sécurité, mais j'aimerais avoir la possibilité de nager sans surveillance avant 9 heures. Je pourrais comprendre s'ils nettoyaient la piscine à 7 ou 8 heures, mais ce n'était pas le cas. Même dans ce cas, j'ai pu profiter d'une baignade matinale pendant que le personnel nettoyait la piscine le matin dans d'autres endroits. Enfin, le trajet en navette est assez long (1,5 à 2 heures), il faut donc s'y préparer, mais une fois sur place, cela en vaut vraiment la peine ! Je recommanderais ce centre de villégiature pour de nombreuses raisons. J'ai été extrêmement satisfaite et j'ai hâte d'essayer d'autres centres de villégiature Royalton. Le personnel, les terrains/piscines et les restaurants étaient tous extraordinaires. J'ai passé de merveilleuses vacances ! Nous reviendrons !

Wonderful loved every moment! Just got back from the Royalton Negril. Went with a gf and we just loved every minute of our stay and would go back in a heart beat. Would definitely recommend this resort. Had a long beautiful beach for walking. If you walk down he beach about 15 minutes there are local vendors selling tourist things to buy which is fun! We had Diamond Club and really enjoyed this feature. I read reviews where people said this wasn't worth it. We found it quite a nice treat and our butlers O'Shain and Daron went above and beyond. We had tons of beach towels placed in our room every evening, bottles of Prosecco, ice, meals brought to our lounge chairs, made dinner reservations for us...was a real treat! Wouldn't normally get or need something like this but our travel agent recommended it and it wasn't that much more and it was extremely nice to have (a great splurge and treat). We really enjoyed the Diamond Club pool, swim up bar and beach bar/restaurant. That is a really nice added bonus of DC. The additional pool and beach area and nice and quiet, provides an extra change of scenery than just access to the main pool. We loved sitting in this area during noon or later as the main pool like any resort gets loud and busy. Never had to worry about not enough beach chairs there is tons on the beach so don't need to save chairs. The main pool people did this.The beach is stunning. TONS of snorkelling. Was so happy about this! We really enjoyed all the restaurants. Great food! The buffet for lunch and dinner was ok. But the jerk hut and having the food truck are nice lunch options. Another perk of DC was the a la carte breakfast. We did this quite often and really loved it. Our server Do'Shane was so friendly and welcoming as was all the staff, a very welcoming and fun vibe! Breakfast was superb in the a la carte if you are DC (Diamond Club) and the buffet room. Great dinner options loved the Zen restaurant and the steakhouse. Enjoyed all our meals! Our Diamond Club room in building 5 was incredible. We had two balconies with a hot tub. We loved everything about our room and was one of the nicest rooms I have seen. The lobby of this hotel is gorgeous with so much seating available to enjoy a sunset in the evening. A shout out to Megon at the lobby bar she was fantastic! This resort also has a beautiful gift shop one of the nicest I've seen in the Caribbean. We enjoyed the nighty entertainment after dinner. I only have two small concerns, the Italian restaurant took a very long time to get our food so was a bit disappointed here and the pool hours are strict from 9-6. I love to have a morning swim around 7-8:30 am and have never been told I cannot swim in the pool in the morning so this was a bit hard for me. I am a morning person and love to relish in a morning dip before breakfast. They have lifeguards on duty starting at 9am which is great for safety but I would like the option to swim unattended before 9am. I could see if they were cleaning the pool at 7 or 8 am but this was not the case. Even then I have enjoyed a morning swim while staff vacuum the pool in the morning at other places. Last, it is quite a long shuttle ride (1.5-2 hours) so be prepared but once you get there it is so worth it! I would recommend this resort for so many reasons. Was extremely happy and am looking forward to trying more Royalton resorts. The staff, grounds/pools and restaurants were all amazing. Had a wonderful holiday! Will be back!

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Déçu

Une fois dans notre chambre, nous avons demandé 4 fois de la literie supplémentaire. Le jour où je l'ai pris d'un chariot de ménage. L'hôtel ne fait preuve d'aucune compassion à l'égard des personnes souffrant d'un handicap non visible ! Mon petit-fils autiste de six ans a perdu son bracelet. Nous avons expliqué la situation et nous sommes toujours obligés de payer 150 $ US pour le remplacer.

Disappointed Once we finally got into our room we asked 4 times for extra bedding. The day I took it of a housekeeping cart. The resort shows no compassion with anybody with a non-visible disability! My six year-old autistic, grandson lost his bracelet We searched for it with no success. Explained the situation and we’re still required to pay $150 US replacement.

Royalton Splash Punta Cana: Nous avons beaucoup apprécié notre séjour

Je reviens d'un séjour de 7 jours et, en tant que novice en RD, j'ai été agréablement surprise après avoir entendu de nombreuses critiques mitigées ou négatives sur ce complexe. Ce complexe a tout pour plaire. Le terrain était bien entretenu, le personnel était amical et serviable et nous avons passé beaucoup de temps dans la belle piscine avec un bar de nage. Les divertissements étaient fantastiques, nous avons apprécié le spectacle de Michael Jackson, le spectacle de magie et le cirque. Le com [... lire plus]plexe est très accueillant pour les familles, mais il s'adresse aussi à tous les âges, de sorte que les couples et les célibataires peuvent aussi s'amuser, quel que soit leur âge. En tant que client du Splash, vous avez accès à l'autre complexe, où nous avons également passé beaucoup de temps. La nourriture au buffet était correcte ; nous nous sommes lassés au bout du troisième ou quatrième jour, mais c'est typique de tous les complexes, d'après ce que j'ai entendu dire. Je recommande vivement les restaurants mexicains et italiens à la carte. La plage avait beaucoup de sargasses malgré les efforts de l'hôtel pour les éloigner du rivage et les garder sur la plage. Mais cela dépend aussi du jour, car lorsque nous y sommes allés quelques jours plus tôt pour vérifier, cela semblait correct. Le parc aquatique est petit et s'adresse aux enfants, mais il y a environ 4 ou 5 toboggans pour tous les âges. Dans l'ensemble, nous reviendrons sans aucun doute après avoir essayé d'autres stations !

Thoroughly enjoyed our stay Just came back from a 7 day stay and as a first timer in the DR, I was pleasantly surprised after hearing lots of mixed to negative reviews of this resort. This resort had it all. The grounds were well kept, staff was friendly and helpful and spent lots of time in the beautiful pool with a swim-up bar. Entertainment was fantastic, we enjoyed the Michael Jackson show, the magic show and the circus. The resort is very family friendly but also catered to all ages, so couples and singles can also have a great time as well, no matter the age. As a guest at Splash, you have access to the other resort which we also spent lots of time at. Food at buffet was ok; we got pretty tired of it by the 3rd or 4th day but that's typical from any resort from what I hear. I highly recommend the Mexican and Italian a la carte restaurants. The beach had lots of sargassum despite the hotel's best efforts to keep it off the shore and on the beach. But it also depends on the day as when we went before a few days earlier to check it out, it seemed to be okay. The water park is small and is geared towards kids but there's about 4-5 slides that are meant for all ages. Overall, we would definitely come back after trying a few other resorts!

Royalton Hicacos Resort and Spa: Belle station balnéaire

Dans l'ensemble, j'ai apprécié mon séjour au Royal Hikakus Hotel. Bien sûr, c'est un peu différent du Blau Varadero. Le Blau Varadero propose davantage d'activités et dispose d'un grand bâtiment central où l'on peut voir tout le monde, ce qui lui confère une atmosphère plus sociale et plus animée. Au Royal Hikakus, la disposition est différente - les cottages sont répartis sur la propriété, ce qui implique un peu plus de marche. La nourriture était excellente et j'ai beaucoup apprécié le serv [... lire plus]ice de café 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Au début, on nous a donné une chambre que nous n'aimions pas. Elle était assez sale, avec des taches sur les murs, et la télévision ne fonctionnait pas, si bien qu'ils ont dû la remplacer. Finalement, on nous a donné une meilleure chambre avec une belle vue sur la piscine, que nous avons beaucoup plus appréciée. Les spectacles organisés à l'hôtel étaient corrects, mais ils étaient pour la plupart identiques chaque soir et se concentraient principalement sur le chant. Il aurait été agréable de voir plus de variété dans les divertissements. En ce qui concerne les services, comparé au Blau Varadero, le Royal Hikakus n'a pas de sauna, et les services de massage sont payants, ce qui était un peu décevant. Mais dans l'ensemble, c'était un bon séjour, et nous avons apprécié les améliorations après le changement de chambre.

Nice resort Overall, I enjoyed my stay at the Royal Hikakus Hotel. Of course, it’s a bit different from Blau Varadero. Blau Varadero has more activities and a tall central building where you can see everyone, which gives it a more social and lively atmosphere. At Royal Hikakus, the layout is different—the cottages are spread out across the property, so there’s a bit more walking involved. The food was excellent, and I really appreciated the 24/7 coffee service—that was a great touch. At first, we were given a room that we didn’t like. It was quite dirty, with stains all over the walls, and the TV wasn’t working, so they had to replace it. Eventually, they moved us to a better room with a nice view of the pool, which we liked much more. The shows at the hotel were okay, but they were mostly the same each night and focused mainly on singing. It would have been nice to see more variety in the entertainment. As for the services, compared to Blau Varadero, Royal Hikakus doesn’t have a sauna, and the massage services are paid, which was a bit disappointing. But overall, it was a good stay, and we appreciated the improvements after the room change.

Royalton Negril Resort And Spa: La nourriture et la plage sont excellentes, mais le service à la clientèle est médiocre

Le centre de villégiature est formidable. La nourriture était exceptionnelle. Si vous n'êtes pas un adepte du service à la clientèle, nous vous recommandons vivement ce complexe. Le service client était moyen dans l'ensemble, mais le service au bar de la piscine était mauvais.

Great food and beach, but average customer service The resort is great. Food was outstanding. If you are not a stickler for customer service, totally recommend the resort. The customer service overall was average, but the service at the bar on the pool was bad.

Royalton Hideaway Blue Waters: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons été agréablement surpris par ce complexe. Dès notre arrivée et jusqu'à notre départ, les employés se sont souvenus de nos noms. Les chambres, bien que petites, étaient impeccables et modernes. Les piscines étaient propres et accueillantes, tout comme la plage. La nourriture était excellente ! Ils se sont surpassés pour personnaliser vos commandes si vous souhaitiez ajouter ou changer quelque chose.

Amazing Resort!! We were so pleasantly surprised by this resort. From the moment we arrived until the time we left, the employees made sure to remember our names. The rooms, while small, were immaculate and up-to-date. The pools were clean and inviting as was the beach. The food was top notch! They went over and above to customize your orders if you wished to add or change something.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Un lieu de villégiature agréable pour des vacances en famille

Nous revenons d'un séjour de 7 nuits au Royalton Bavaro, en tant que famille de quatre personnes avec deux adolescents. Dans l'ensemble, nous avons passé de bonnes vacances et apprécié de nombreux aspects du complexe. Chambre Nous avons séjourné dans une suite présidentielle, qui offrait suffisamment d'espace à notre famille. L'agencement actuel fonctionne, mais il pourrait être amélioré avec un plus grand ou un double couchage dans le salon, car partager la chambre à coucher avec un adolesc [... lire plus]ent n'était pas l'idéal. À l'arrivée, il y avait une petite fuite au plafond, mais le service d'entretien est intervenu rapidement et a résolu le problème sans difficulté. La chambre était toujours propre, avec un service de ménage quotidien. Les mini-bars ont été approvisionnés le premier jour, mais ils n'ont pas été remplis tous les jours comme prévu. L'eau chaude était abondante, mais il faut savoir qu'il faut tourner la poignée dans le sens inverse de ce à quoi on est habitué et la laisser couler un peu. Nous étions dans le bâtiment 15, qui offre une vue imprenable sur l'océan et les piscines. Les bâtiments plus éloignés n'offrent pas la même ambiance tropicale. Le balcon était spacieux et offrait une belle ombre le matin. Des sièges plus confortables ou une chaise longue l'auraient rendu encore plus relaxant. Le complexe Le complexe est vaste et magnifiquement réparti, avec près d'un kilomètre entre le hall et la plage. Nous avons apprécié les promenades, qui nous ont permis de répartir les activités et de faire quelques pas. Si la marche n'est pas votre truc, c'est un point à prendre en considération. La lazy river était remarquable : environ 25 minutes par boucle à travers des zones ombragées et des jeux d'eau, se terminant au bar de baignade. Les tubes n'étant pas fournis, il est conseillé d'apporter les siens (comme nous l'avons fait) et de les surveiller. La piscine du Royalton était paisible et idéale pour se détendre avec un livre, tandis que la piscine du swim-up bar offrait plus d'énergie et d'activités. Le mini-golf était une touche amusante, bien qu'avec seulement trois putters, il s'agit d'une expérience pour un seul groupe à la fois. Le centre de remise en forme était bien équipé et n'était jamais trop occupé. Les tapis roulants, les elliptiques, les poids et les machines répondaient parfaitement à nos besoins. Nous avons également profité du tennis et du pickleball, ce qui nous a permis de faire une pause dans les activités aquatiques. Des équipements sont disponibles dans le centre de remise en forme. Nous avons été confrontés à un problème de réservation de chaises de piscine. Comme dans de nombreux centres de villégiature, la norme est de placer les serviettes tôt le matin. Malheureusement, il est arrivé que d'autres personnes déplacent nos parasols ou prennent même nos serviettes et nos sacs. Un jour, certains de nos tubes ont disparu alors que nous étions au petit-déjeuner. C'était plus une réflexion sur les autres clients que sur le complexe lui-même, mais cela a eu un impact sur notre expérience. Restaurants, nourriture et boissons La réservation de restaurants à la carte peut être frustrante, comme d'autres l'ont noté. Malgré nos efforts matinaux via l'application, nous n'avons pas pu entrer dans le steakhouse sans l'aide d'un membre du personnel serviable. Ceci étant dit : Les restaurants japonais et italiens étaient excellents, et nous n'avons eu aucun problème pour les réserver. Le steakhouse a été à la hauteur de sa réputation et a séduit toute la famille. Nous avons apprécié le Sports Bar, qui offre une alternative décontractée et animée, en particulier lorsque nous regardions les éliminatoires de la Coupe Stanley. Le restaurant brésilien n'était pas ouvert pour le dîner pendant notre séjour, mais nous y avons pris un délicieux déjeuner. Le restaurant situé au bord de l'océan n'a été ouvert que brièvement, mais il aurait été agréable d'y avoir accès plus longtemps. Le buffet principal était notre meilleur choix pour le petit-déjeuner - il y avait beaucoup de variété, et la station d'omelettes était un point fort. Les boissons ont été excellentes tout au long de la semaine, avec un service rapide et des verres généreux. Le café a été un favori surprise, parfait pour le café du matin et la crème glacée de l'après-midi. La plage La plage elle-même est magnifique, avec son sable blanc et son eau d'un bleu saisissant. Malheureusement, les algues ont été un problème lors de notre visite, ce qui a limité le temps que nous avons pu y passer. Néanmoins, nous avons pu constater son potentiel et espérons y retourner lorsque les conditions seront meilleures. Divertissements Les spectacles nocturnes sont typiques des stations balnéaires tropicales. Nous avons particulièrement apprécié les hommages à Michael Jackson, Adele et Queen. Certains autres n'étaient pas notre style, mais la variété était bonne. Autres remarques Bien que nous comprenions la nécessité de vendre, la vente incessante d'excursions et d'abonnements est devenue lassante. Nous aurions préféré une approche plus détendue, où nous aurions pu chercher des informations par nous-mêmes. De même, les étals des vendeurs près des piscines et de l'allée principale étaient persistants et parfois un peu inconfortables. Il convient de noter que l'accès au parc aquatique Royalton Splash n'est plus inclus - il faut désormais payer 35 dollars par personne, ou assister à une présentation du club de vacances pour obtenir des laissez-passer gratuits. Dans l'ensemble Bien que nous ayons connu quelques frustrations, il s'agit vraiment d'un beau complexe hôtelier qui a beaucoup à offrir. Notre famille a particulièrement apprécié la rivière paresseuse, les vues magnifiques depuis notre suite et la nourriture délicieuse tout au long de la semaine. Avec quelques ajustements mineurs, ce complexe pourrait facilement devenir une destination de vacances presque parfaite.

Nice Resort for Family Vacation We just returned from a 7-night stay at the Royalton Bavaro, traveling as a family of four with two teenage boys. Overall, we had a great vacation and appreciated many aspects of the resort. Room We stayed in a Presidential Suite, which offered ample space for our family. The current layout works, but could be improved with a larger or dual pullout in the living area—as sharing the bedroom with a teenager wasn’t ideal. Upon arrival, there was a small ceiling leak, but maintenance responded promptly and resolved it without issue. The room was consistently clean, with daily housekeeping service. Mini-bars were stocked on day one, though they weren’t refilled daily as expected. Hot water was plentiful—just a quick note that you’ll need to turn the handle opposite to what you might be used to and let it run a bit. We were in Building 15, which provided an amazing view of the ocean and pools. Buildings farther back may not offer the same tropical feel. The balcony was spacious, with lovely morning shade. Comfier seating or a lounger would have made it even more relaxing. Resort The resort is large and beautifully spread out, with nearly a kilometer between the lobby and the beach. We enjoyed the walking, which helped spread out the activity and gave us a chance to get our steps in. If walking isn't your thing, this may be a consideration. The lazy river was a standout—about 25 minutes per loop through shaded areas and water features, finishing at the swim-up bar. Tubes aren’t provided, so bringing your own (as we did) is a great tip—just keep an eye on them. The Royalton pool was peaceful and a great place to unwind with a book, while the swim-up bar pool offered more energy and resort-led activities. Mini golf was a fun touch, though with only three putters, it’s a one-group-at-a-time experience. The fitness center was well-equipped and never too busy—treadmills, ellipticals, weights, and machines met our needs nicely. We also enjoyed tennis and pickleball, a nice break from water-based activities. Equipment is available in the fitness center. One challenge we faced was pool chair reservations. Like many resorts, early morning towel placement is the norm. Unfortunately, we experienced a few instances where others moved our umbrellas or even took our towels and bags. One day, some of our tubes went missing while we were at breakfast. This was more a reflection on fellow guests than the resort itself, but it did impact our experience. Restaurants, Food & Beverages Booking a la carte restaurants can be frustrating, as others have noted. Despite early-morning efforts through the app, we couldn’t get into the steakhouse without assistance from a helpful staff member. That said: The Japanese and Italian restaurants were excellent, and we had no issues booking them. The steakhouse lived up to its reputation—it was a hit with the whole family. We appreciated the Sports Bar as a casual and lively alternative, especially while watching the Stanley Cup Playoffs. The Brazilian restaurant wasn’t open for dinner during our stay, but we enjoyed a tasty lunch there. The oceanside restaurant was only open briefly, though it would have been nice to have more access. The main buffet was our go-to for breakfast—plenty of variety, and the omelette station was a highlight. Drinks were great throughout the week—quick service and generous pours. The coffee shop was a surprise favorite, perfect for both morning coffee and afternoon ice cream. Beach The beach itself is beautiful, with soft white sand and striking blue water. Unfortunately, seaweed was an issue during our visit, limiting our time there. Still, we could see its potential and hope to return when conditions are better. Entertainment The nightly shows were typical of tropical resorts. We especially enjoyed the Michael Jackson, Adele, and Queen tributes. Some of the others weren’t our style, but the variety was good. Other Notes While we understand the need for sales, the constant upselling of excursions and memberships became tiresome. We would have preferred a more relaxed approach, where we could seek out information on our own. Similarly, the vendor stalls near the pools and main walkway were persistent and a bit uncomfortable at times. It’s worth noting that access to the Royalton Splash waterpark is no longer included—there’s now a $35/person fee, or you can attend a vacation club presentation for free passes. Overall While we experienced a few frustrations, this is truly a beautiful resort with lots to offer. Our family particularly enjoyed the lazy river, the gorgeous views from our suite, and the delicious food throughout the week. With a few minor adjustments, this could easily be a near-perfect vacation destination.

Royalton Bavaro Resort and Spa: NE PAS ALLER ICI SI VOS ENFANTS ONT DES BESOINS SPÉCIAUX ! Nous ne reviendrons jamais

Mon fils a des besoins particuliers et nous avons demandé par email 3 fois, ainsi qu'en appelant l'hôtel directement, d'avoir des chambres côte à côte. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, nous n'avions pas de chambres proches l'une de l'autre (nous avions la possibilité de nous baigner, mais nous n'étions pas dans la même piscine). Après près d'une heure et demie à la réception, nous avons été placés dans la même section, mais pas l'un à côté de l'autre. Le lendemain, les enfants ont quitt [... lire plus]é leur chambre à 10h et on leur a dit que leur chambre serait prête à 17h. Nous sommes allés à la réception à 5 heures et on nous a dit de partir - la chambre n'était pas prête. Nous voulions nous préparer pour la réservation du dîner mais 4 personnes dans une chambre, c'était difficile. Nous n'avons eu accès à la chambre qu'à 18h30. Nous avons perdu une journée avec tous ces maux de tête à essayer d'obtenir des chambres côte à côte. Le personnel de l'hôtel ne se soucie pas de la sécurité et du bien-être de mon fils autiste. SI VOUS AVEZ UN ENFANT AYANT DES BESOINS SPÉCIAUX, N'ALLEZ PAS DANS LES HÔTELS ROYALTON CAR LE PERSONNEL N'A AUCUNE VOLONTÉ DE S'ADAPTER. En outre, le niveau de l'eau de la piscine était très bas et il n'y avait pas de jets pour faire circuler l'eau. La piscine était remplie de feuilles, d'insectes, de bouts de cigarettes et même de 2 pansements ensanglantés. C'est dégoûtant ! Nous avons trouvé et tué 2 cafards. Le plafond de la douche était endommagé et une partie tombait sur nous pendant que nous nous douchions ! Ils ont fermé le restaurant Rio (l'une des principales raisons pour lesquelles nous y sommes allés), ce qui fait qu'il n'y a plus que 3 restaurants. Le système de réservation pour les restaurants ne fonctionne pas, c'était donc une bataille tous les jours pour ne pas être coincé en permanence au buffet.

DONT GO HERE IF YOUR KIDS HAVE SPECIAL NEEDS! We will never return My son has special needs and we asked by email 3 times, as well as calling the hotel direct to have side by side room. When we arrived to hotel, we did not have rooms anywhere close to each other (we had swim out but where not even in the same pool. After almost 1.5 hour at the desk they got us in the same swim out section but not side by side. Next day the kids checked out of there room 10am and were told 5pm room would ready. We went to front desk at 5 and were told to leave - not ready. We wanted to get ready for dinner reservation but 4 people in one room was difficult. We didn’t get access to the room until 6:30. We wasted a day basically with all the headaches trying to get side by side rooms. The hotel staff do no care about the safety and well being of my autistic son. IF YOU HABE A SPECIAL NEEDS CHILD DO KOT GO TO ROYALTON HOTELS AS STAFF HAVE NO WILLINGNESS TO ACCOMMODATE. Aside from that, the swim out pool water level was very low and no jets on to circulate water. Pool was filled with leaves, bugs, cigarette bits and even 2 bloody bandaids. Disgusting! We found and killed 2 cockroaches. The ceiling in the shower was damaged and a section was falling down on us while we showered! They closed the Rio restaurant (one of the main reasons we went there) leaving only 3 restaurants. The reservation system for restaurants doesn’t work so it was a battle everyday to not get stuck ongoing to buffet.

Royalton Bavaro Resort and Spa: La pire expérience de villégiature que nous ayons eue en République dominicaine

C'était la cinquième fois que nous visitions la République dominicaine et, sans aucun doute, le Royalton Bavaro a été la pire expérience que nous ayons eue. Et cela inclut d'autres complexes hôteliers cinq étoiles. Honnêtement, nous n'avions même pas l'impression d'être dans un quatre étoiles L'enregistrement a été un désastre. Nous sommes arrivés vers midi, fatigués par le voyage, et le hall était plutôt vide. Pourtant, l'enregistrement a traîné pendant ce qui nous a semblé être une éternité [... lire plus]. On nous a dit que notre chambre ne serait pas prête avant 15 heures (très bien), mais lorsque nous sommes revenus à 15 heures, on nous a dit qu'elle n'était toujours pas prête et que le service de ménage était en retard. Nous avons finalement obtenu notre chambre une heure plus tard. Cela fait quatre heures d'attente juste pour commencer nos vacances. L'hôtel manque cruellement de personnel. On le sent partout, de la lenteur du service à la réception au chaos qui règne dans les restaurants. Nous avons réservé des dîners par le biais de leur application buggy (qui fonctionnait constamment), pour ensuite arriver et découvrir que le restaurant était fermé. Cela s'est produit deux fois. Une fois par le biais de l'application, une fois après avoir parlé à quelqu'un en personne au service clientèle. La communication entre le personnel est clairement rompue. Les restaurants étaient lents. Même lorsque nous avons réussi à réserver, nous avons attendu une éternité pour manger. Il n'y avait pas que nous, les gens étaient visiblement frustrés et certains sont partis. Encore une fois, il n'y a pas assez de personnel. Même l'un des employés, lorsque j'ai demandé pourquoi on m'avait envoyé dans un restaurant fermé, a reconnu que l'endroit était mal géré. Pas de sèche-cheveux. Sérieusement. Lorsque je voyage avec ma femme et mon enfant, qui ont tous deux des cheveux frisés, un sèche-cheveux n'est pas facultatif, il est nécessaire. Il n'y en avait pas dans la chambre. Nous en avons demandé un chaque jour de notre séjour de 7 jours. Il n'est jamais venu. Pas une seule fois. Nous n'étions pas les seuls, d'autres clients s'en plaignaient également. C'est élémentaire et c'est tout simplement inacceptable dans un hôtel qui se prétend cinq étoiles. Les frais de perte de bracelet ont été le sel dans la plaie. Ils vous préviennent d'emblée que les bracelets perdus coûtent 150 $. Malheureusement, notre enfant a perdu le sien. Après tout ce que nous avons vécu, j'espérais qu'ils feraient preuve d'un peu de grâce. J'ai expliqué la situation à la direction, qui n'a fait preuve d'aucune souplesse ni d'aucune empathie. J'ai dû payer 150 dollars rien que pour passer à la caisse. Écoutez, je n'ai pas l'habitude d'écrire de telles critiques. Et nous avons choisi ce complexe parce que des amis nous l'ont recommandé sur la base de ce qu'il était auparavant. Il est clair que quelque chose a changé. Et pas en bien. Est-ce que j'y retournerais ? Non. Le recommanderais-je ? Absolument pas. Il y a tellement de meilleurs endroits en RD. Faites-vous une faveur en évitant celui-ci.

Easily the Worst Resort Experience We’ve Had in the Dominican Republic This was our fifth time visiting the Dominican Republic and without question, Royalton Bavaro was the worst experience we’ve had. And that includes other five-star resorts. Honestly, it didn’t even feel like a four star Check-in was a disaster. We arrived around noon, tired from travel, and the lobby was pretty empty. Still, check-in dragged for what felt like forever. They told us our room wouldn’t be ready until 3pm (fine), but when we returned at 3pm, we were told it still wasn’t ready housekeeping was running behind. We finally got into our room an hour later. That’s four hours of waiting around just to start our vacation. The resort is painfully understaffed. You could feel it everywhere. from slow service at the front desk to the chaos at the restaurants. We booked dinners through their buggy app (which glitched constantly), only to show up and find out the restaurant was closed. That happened twice. Once through the app, once after speaking to someone in person at guest services. Communication between staff is clearly broken. Restaurants were slow. Even when we managed to book, we waited forever for food. It wasn’t just us people were visibly frustrated and some walked out. Again, not enough staff. Even one of the employees, when I asked about why I’d been sent to a closed restaurant, acknowledged how badly the place is being managed. No hairdryers. Seriously. Traveling with my wife and kid, both of whom have curly hair, a hairdryer isn’t optional it’s necessary. There was none in the room. We asked for one every single day of our 7-day stay. It never came. Not once. We weren’t the only ones either other guests were complaining too. This is basic, and it’s just not acceptable at a hotel claiming to be five stars. Lost bracelet fee was salt in the wound. They warn you upfront that lost bracelets cost $150. Unfortunately, our kid lost hers. After everything we experienced, I hoped they’d show a little grace. I explained the situation to management no flexibility, no empathy. I had to pay $150 just to check out. Look, I don’t usually write reviews like this. And we chose this resort because friends recommended it based on how it used to be. Clearly, something has changed. And not for the better. Would I return? No. Would I recommend it? Absolutely not. There are so many better places in the DR. Do yourself a favor skip this one.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Escapade rapide

Nous avons réservé un voyage de dernière minute pour échapper au temps qu'il faisait à la maison. Nous avons bénéficié d'un temps magnifique, de gens sympathiques, d'une nourriture et de boissons étonnamment bonnes et d'une plage extraordinaire. J'espère revenir dans un avenir proche

Quick getaway Booked a last minute trip to escape our weather at home. Blessed with great weather, friendly people and surprisingly good food and drinks , the beach was amazing. Hoping to return in the near future