Pullman

Le resort est magnifique, la plage aussi, les chambres sont propres ! La plupart du personnel est sympathique, certains devraient vraiment sourire davantage ! Pour ce qui est de la nourriture, elle est très mauvaise ! Pas beaucoup de variété et toujours la même chose jour après jour. Mais à part la nourriture, nous avons vraiment apprécié nos vacances au Pullman !

As for the resort its beautiful, beach also beautiful, rooms are clean!! Most of the staff are friendly some should definitely smile more!! As for food it sucks big time!! Not too much variety and always the same day after day. But other then the food we really enjoyed our holiday at Pullman!!

Grand centre de villégiature

Personnel - excellent, chambres - excellentes, espaces publics et terrains très bien. La pulvérisation d'insecticides le soir n'est pas bonne lorsque les gens se promènent ou s'assoient. Plage - Superbe, restauration (buffet) comme une cafétéria, très bruyant, même nourriture tous les jours. Les deux derniers jours, il n'y avait plus d'eau tonique ni de club soda.

Big Resort Staff - Great, Rooms - Great, Public Areas and Grounds very good. Bug spraying in evening not good while people walking around or sitting. Beach - Great, Dining (Buffet) like a cafeteria, very loud same food every day. Last two days at resort they ran out of tonic water and club soda.

Un lieu de séjour agréable, mais......

Le côté positif : bel hôtel, nouveau, chambres propres (grâce à notre merveilleuse femme de chambre Maria) plage et piscines agréables large choix de plats et de boissons au restaurant buffet principal très bons concerts d'avant-spectacle Maintenant les points négatifs : peu de plats étaient étiquetés, il était donc difficile de savoir de quoi il s'agissait dans de nombreux cas, il n'y avait pas d'assiettes pour poser les ustensiles de service, qui se retrouvaient donc dans les b [... lire plus]ols ou sur les assiettes remplies de nourriture (risque majeur de contamination) thé et café tout simplement horribles PAS de thé ni de café dans les restaurants à la carte ( !!!) pas d'eau gazeuse disponible service quasi inexistant dans le hall principal le matin (je n'y suis pas allé à d'autres moments, donc je ne saurais dire) une file d'attente interminable au comptoir et des serveuses à l'air "hébété et confus" qui semblaient ne pas savoir pourquoi elles étaient là ne sont jamais venues à la table à moins d'être appelées personnel buvant de l'alcool fort au travail sans même essayer de le cacher (coconut guys, beach bar), certains visiblement en état d'ébriété piscines fermant ridiculement tôt Je comprends que l'on se préoccupe de la sécurité des clients et que les gens ne devraient pas être dans ces piscines après la tombée de la nuit, mais il n'y avait aucune raison de mettre les gens dehors à 18 heures alors qu'il faisait encore clair jusqu'à près de 20 heures Le gardien de la piscine et le service de sécurité semblaient avoir des normes différentes pour les habitants de la région qui pouvaient barboter dans la piscine bien après la fermeture (le vendredi soir avant le spectacle du samedi soir d'Alain Perez) et pour les clients "normaux". Je pense qu'il faudrait leur rappeler que leur travail consiste à protéger les clients et à rendre leur séjour à l'hôtel agréable plutôt qu'à les harceler. le terrain a besoin d'un travail important le réveil que nous avons demandé n'a jamais eu lieu Dans votre enquête, la plage et les piscines sont considérées comme un seul et même élément ! La plage obtiendrait 5 et les piscines 3 (trop bruyantes, musique très forte, personnes faisant trempette et buvant au milieu de la piscine rendant la baignade impossible pour les autres)

Nice resort, but...... On the positive side: nice, new hotel, clean rooms (thanks to our wonderful maid Maria) nice beach and pools quite a wide selection of dishes and drinks at the main buffet restaurant very good pre-show concerts Now the negatives: few dishes were labelled so it was hard to know what they were in many cases there were no plates to put serving utensils on so they ended up in the bowls/on plates filled with food (major risk of contamination) simply horrible tea and coffee NO tea or coffee at the a la carte restaurants (!!!) no sparkling water available next to none service at the main lobby in the morning (didn't go there at other times so wouldn't know) an endless line up at the counter and "dazed and confused" looking waitresses who seemed not to know why they were there never came to the table unless called staff drinking hard liquor on the job not even trying to hide the fact (coconut guys, beach bar), some visibly impaired swimming pools closing ridiculously early I do appreciate the concern for the guests' safety and do understand that people should not be in those pools after dark but there was no reason to kick people out at 6 pm when it was still bright until almost 8 pm The pool guy and the security seemed to have different standards for the local people who could splash in the pool well after the closing (Friday night before Alain Perez's Saturday night show) and the "regular" guests. I believe that they should be reminded that their job is to protect the guests and make their stay at the hotel enjoyable rather than to harass them. the grounds need major work the wake up call we requested never came Your survey shows the beach and the pools as one item! The beach would be getting 5 and the pools 3 (too noisy, very loud music, people soaking and drinking in the middle of the pool making it impossible to swim for others)

C'était un Resort extraordinaire, la chambre était si propre que tout ce que vous demandez est là L'internement dans la piscine était incroyable Kylly Mathias et Annie reviendront. Kylly Mathias et Annie reviendront

Excellentes activités à la piscine, en particulier la fille Annie et. Kalyer mathers et la nourriture au Buffer. Le restaurant italien était incroyable Est-ce que le Resort peut surveiller le Snack Bar le soir pour la propreté et la température de cuisson ? Snack Bar le soir pour la propreté et la température de cuisson de la. Pizza pas bien cuit

It was an amazing Resort the room so clean everything you ask is there The intertenment I in the. Swimming Pool amazing Kylly Mathias and Annie will be back again Excellent amazing pool activities especially the girl Annie and. Kalyer mathers and the food at the Buffer. The Italian Resturant was amazing Can the Resort monitor the. Snack Bar at night for the clean ness and the cooking temp the the. Pizza not cook well

Wow

Le Pullman était un centre de villégiature extraordinaire. TOUS les membres du personnel étaient si sympathiques et si accommodants. La nourriture était délicieuse et la variété surprenante. Quant à la plage....absolument incroyable. J'ai hâte d'y retourner !!!

The Pullman was an amazing resort. ALL the staff were so friendly and accommodating. The food was delicious and the variety was surprising. As for the beach....absolutely amazing. Can’t wait to go back!!

Excellente station

Pullman at cayo coco est un excellent complexe hôtelier, le personnel était très amical et poli. Très convivial pour les familles, les adultes célibataires l'apprécieront également. Les piscines et la plage sont excellentes. Le trajet en bus depuis l'aéroport est très rapide et pratique.

Excellent resort Pullman at cayo coco is a great overall resort, the staff was very friendly and polite. Very family friendly, single adults would enjoy it as well. The pools and beach area are top notch. The bus ride from the airport is so quick and convenient.

Belle station balnéaire

Très beau centre de villégiature.... haut de gamme. Certaines chambres ont été récemment rénovées et ont donc l'air neuves, tandis que d'autres sont toujours là depuis le début de l'établissement. La nourriture était correcte. L'endroit est toujours propre. La plage est magnifique et les gens sont formidables.

Beautiful resort Very nice resort....upscale. Some rooms were recently renovated so they look new, whiles some rooms are still there from the start of the resort. Food was ok. The place is always clean. Beach is beautiful and people are great.

Un hôtel moyen à Cayo Coco

troisième visite à Cayo Coco, première fois au Pullman. Très proche de l'aéroport, ce qui est un avantage. La plage est idéale pour nager et se promener et il y a beaucoup d'ombre et de chaises longues disponibles. Le personnel était tous très bien, amical et serviable. La chambre était propre et confortable et le lit king size l'était aussi. La nourriture était moyenne, rien d'extraordinaire mais il y avait toujours quelque chose à manger. Nutritif me vient à l'esprit. Comme d'habitude, mes  [... lire plus]aliments de base étaient les œufs, le pain aux fruits, le fromage, le riz et les haricots. La viande était dure et moelleuse, de même que le poulet (les poules, à mon avis). Le poisson était le meilleur choix pour les protéines animales. Les divertissements étaient excellents. Les piscines n'étaient pas vraiment destinées à la natation, mais plutôt au bronzage et au barbotage. Le complexe a une ambiance familiale agréable avec un bon mélange d'âges et de nationalités. Comme prévu, il y avait beaucoup de petites choses que l'on voit à Cuba, comme des accessoires cassés, des douches qui fuient, des projets à moitié terminés, etc. mais il n'y avait rien à redire. Il a plu modérément un après-midi et le sol du restaurant-buffet principal a été inondé. Le personnel a travaillé avec diligence pour l'assécher avant le dîner. Nous ne savons pas exactement pourquoi il y a eu une fuite, mais si la pluie était arrivée plus tard dans l'après-midi, il aurait peut-être été difficile de nettoyer le buffet à temps, ou peut-être serait-il resté fermé ? Les 6 premiers jours ont été constamment venteux et il n'y avait donc pas de moustiques, mais une fois que le vent s'est calmé, ils étaient partout. Nous n'avons pas été trop gênés par leurs piqûres, si ce n'est par les virus transmis par les moustiques. En termes de valeur, nous avons payé 45% de plus que notre voyage au Pestana Cayo Coco en 2017 et nous nous attendions à un niveau de raffinement plus élevé. Je n'ai pas eu l'impression que le coût supplémentaire de 45% avait une valeur et ne reviendrait pas pour cette raison. Un membre de notre groupe est tombé assez malade le jour 5, mais heureusement, nous avions emballé Cipro et deux doses de 500 mg ont semblé guérir les symptômes. Il n'y a pas grand chose à faire à Cayo Coco, mais nous recommandons l'excursion en catamaran vers les récifs coralliens, une île et un banc de sable submergé. Merveilleux équipage, repas et plongée en apnée. En fait, le déjeuner frais préparé par l'équipage à bord du bateau a été le point culminant de notre expérience culinaire.

An average hotel in Cayo Coco 3rd visit to Cayo Coco, first time to Pullman. Very close to airport so that is a bonus. The beach is great for swimming and walking and lots of shade areas and loungers usually available. Staff were all very good, friendly and helpful. Room was clean and comfortable and the king size bed was as well. Food was average, nothing amazing but always something to eat. Nutritious comes to mind. As usual my staples were eggs, fruit bread, cheese, and rice and beans. Meat was tough and chewy, as was chicken ( hens imo) Fish was the best choice for animal protein. Entertainment was excellent. Pools were not really for swimming but for tanning and just splashing around. The resort has a nice family vibe with a good mix of ages and nationalities. As was expected there were lots of little things one sees in Cuba, like broken fixtures, leaky showers, half finished projects etc. but nothing to really complain about. It rained moderately on one afternoon and the main buffet restaurant floor flooded. The staff worked diligently to dry it up prior to supper seating. Not sure why it leaked but if the rain had come later in the afternoon there may have been an issue getting the buffet cleaned up in time or perhaps it might have stayed closed? The first 6 days were constantly windy so there were no mosquitoes but once the wind died they were everywhere. We were not overly bothered by heir bites other than the concerns of mosquito borne viruses. Value wise we paid 45% more than our trip to Pestana Cayo Coco in 2017 and expected a higher level of refinement. I did not feel that the extra 45% cost had any value and would not return for this reason. One of our party became quite ill on day 5 but fortunately we had packed Cipro and two 500 mg doses sdeemed to cure the symptoms. Not a lot to do on Cayo Coco, recommend the Catamaran tour to the coral reefs, an island and submerged sandbar. Wonderful crew, meals and snorkelling. In fact the fresh lunch the crew prepared on board the boat was the highlight of our cuisine experience.

Chercher ailleurs

Ma femme et moi avions initialement réservé dans la section Collection de l'hôtel, mais en raison d'une surréservation de l'hôtel, nous avons été transférés dans une chambre de luxe avec vue sur l'océan. Le représentant de Tripcentral a été fantastique et a travaillé avec nous pour résoudre ce problème. C'est une erreur de ne pas avoir accepté l'offre initiale de remboursement intégral et de l'avoir utilisée pour réserver ailleurs. Nous nous sommes retrouvés coincés dans une chambre avec 2 li [... lire plus]ts doubles pendant les 7 premiers jours de nos 10 jours de vacances. Les lits étaient les pires sur lesquels j'ai jamais dormi. Nous avons réussi à nous faire transférer dans une chambre avec un grand lit à la fin, mais le mal était fait pour nos vacances. Des lits doubles solides comme le roc ne sont pas propices à des vacances romantiques. De plus, nous avons vu à plusieurs reprises d'autres couples s'enregistrer et revenir immédiatement en colère à cause des lits doubles au lieu des grands lits. Dans notre première chambre, la vue sur l'océan n'était offerte que depuis le balcon. Nous nous attendions à ce que les gens fument, d'après nos expériences précédentes dans des stations balnéaires du sud, mais rien à ce niveau. La plage était magnifique, mais l'accès était détourné et il n'y avait pas de salle de bains à proximité. Les piscines étaient pour la plupart très peu profondes. Le programme des divertissements nocturnes était aléatoire, les choses semblant être modifiées à la dernière minute. Un spectacle était excellent et bien interprété, un autre était une cacophonie de bruit et a fait fuir les gens en peu de temps. Buffet décevant, sans grand choix. Les plats cuisinés sur commande sont disponibles, mais les files d'attente sont longues. Bonne nourriture dans les bars de la plage, mais ils manquent de personnel et sont ouverts peu de temps. Les restaurants à la carte étaient au mieux corrects, même si l'ambiance du restaurant français était agréable.

Look elsewhere My wife and I initially booked into the Collection section of the hotel, but due to the hotel overbooking we were bumped into a deluxe oceanview room. The tripcentral rep was fantastic working with us to get through it. What a mistake to not take the initial offer of a full refund and use it to book somewhere else. We ended up stuck in a room with 2 double beds for the first 7 of our 10 day vacation. The beds were the worst I have ever slept on. We managed to get moved to a room with a king size at the end, but the damage was done to our vacation. Rock-solid double beds do not make for a romantic vacation. Moreover, we repeatedly saw other couples check in and immediately return in anger about double beds instead of king. The oceanview was from the balcony only in our first room. We'd expected people smoking from previous experience at southern resorts, but nothing to this level. The beach was beautiful, but access was roundabout, with no bathrooms in proximity. The pools were mostly very shallow. Their nightly entertainment schedule was up in the air, with things seemingly being shuffled at the last minute. One show was great and well performed, another was a cacophony of noise and drove people away in short order. Buffet disappointing without much selection. Cooked to order available, but long lines. Good food from the beach bars, but understaffed and open short times. A la carte restaurants were ok at best, though the ambience at the French restaurant was nice.

Grand centre de villégiature

Les divertissements dans ce complexe hôtelier étaient merveilleux. Beaucoup d'excellents danseurs et musiciens se produisaient tout au long de la soirée dans le théâtre principal du hall et au piano-bar. Le restaurant japonais et le restaurant cubain à la carte étaient très bons. Il est agréable d'avoir le wifi disponible pour un peso par heure. Un bon rapport qualité/prix pour un si beau complexe hôtelier

Great resort The entertainment at this resort was wonderful. Lots of excellent dancers and musicians performing throughout the evening in the lobby main theatre and piano bar. Japanese restaurant and Cuban a la carte restaurant were really good. Nice to have wifi available for one peso per hour. Definitely good value for such a nice resort

Rien à redire, si ce n'est une petite chose

J'ai adoré l'hôtel, du terrain au personnel. La nourriture était bonne, il y avait beaucoup de snacks différents pendant la journée, la plage était géniale. Je recommanderais sans hésiter ce complexe pour les familles avec enfants. Sans oublier que le trajet depuis l'aéroport est court - 15 min. La seule plainte que nous avons eue et qui n'est pas majeure, ce sont les lits - très durs.

No complaints except one minor thing Loved the resort from the grounds to the staff. Food was good, lots of different snack bars during the day, awesome beach. Would definitely recommend this as a great family resort with kids. Not to mention the ride from the airport is short - 15 min. Only complaint we had and it’s not major are the beds - very hard.

Déçu

Le hall de l'hôtel était magnifique et c'est à peu près tout ! Kleenex ensanglantés laissés dans notre chambre. Couverture de rechange sale. Les toilettes ne fonctionnaient pas. Pas d'eau chaude pendant 2 jours. Tables, couverts, assiettes et verres sales en permanence. Il n'y avait plus de boissons gazeuses diététiques, puis de boissons gazeuses régulières, et nous avons dû en acheter. De l'eau pour l'alcool. Ma fille a dû payer 50 pessos pour prolonger sa chambre pour fauteuil roulant  [... lire plus]car la chambre de courtoisie n'était pas accessible. Le personnel n'est pas très serviable.

Disappointed The hotel lobby was stunning and that's about it ! Bloody Kleenex left in our room. Spare blanket filthy drity. Toilet didn't work. No hot water for 2 days. Tables,coutlrey, plates and glasses dirty all the time. Ran out of diet pop then reg.we ended up having to buy our own. Water down booze. Charged my daughter 50 pessos to extend her wheelchair room cause the courtesy one wasn't accessible. Staff not helpful.

Bon temps au centre de villégiature

L'hôtel était très propre et le personnel très sympathique. J'y retournerais certainement et cela vaut la peine de payer plus cher. La plage était assez belle avec un bon accès aux zones d'ombre. Je suggérerais fortement à l'hôtel de construire plus de zones d'ombre autour de la piscine, car nous savons tous à quel point le soleil peut y être pénible. Il n'y en a tout simplement pas assez. La nourriture était bonne (pour Cuba) et le service des boissons dans les bars très bon. Le piano [... lire plus] bar et le bar à cigares étaient une nouveauté pour nous et étaient vraiment géniaux ! !!! Le restaurant gastronomique pour 10 pesos chacun était également bon, un grand pas en avant par rapport aux restaurants à la carte. Le filet de saumon qu'ils ont cuisiné là-bas, j'aurais payé 25 $ dans n'importe quel restaurant canadien, génial. Chambres agréables et bon service de nettoyage. Dans l'ensemble, une semaine merveilleuse pour nous.

Good Time at resort Thought the resort was very clean and staff were quite friendly. Would definitely go back and it is worth the extra money. Beach was quite nice with good access to shade areas. Would strongly suggest to the resort that they build more shade areas around the pool area as we all know how punishing the sun can get there. There just aren't enough. Food was good (for Cuba), and service for drinks at bars very good. The piano bar and the cigar bar were something new to us and were awesome really !!!! Gourmet restaurant for 10 pesos each was also good, a big step up from the a la cartes for sure. The salmon fillet they cooked there I would have paid $25 for in any Canadian restaurant, awesome. Nice rooms and good maid service. Overall, a wonderful week for us.

Merveilleuses vacances relaxantes !

Notre famille de quatre personnes s'est rendue au Pullman Cayo Coco pour les vacances de mars. Nous n'étions jamais allés à Cuba auparavant et nous avons adoré ! Le complexe est magnifique et bien entretenu, les chambres sont propres et les lits confortables. La piscine et la plage sont magnifiques. Le personnel était très sympathique, en particulier les animateurs : Richard, Betty, Charlie, Jeiny, Adrian et Pittbull. Il y avait de la musique partout, des spectacles dans le théâtre, des cha [... lire plus]nteurs dans les restaurants, des groupes jouant dans le hall et au bord de la piscine - nous avons adoré toute cette musique ! Nous étions déjà allés au Mexique et en République dominicaine, mais ce séjour a été notre préféré ! Nous nous sommes sentis en sécurité et très détendus. Nous prévoyons de retourner au Pullman Cayo Coco à l'avenir ! :)

Wonderful relaxing vacation! Our family of four went to the Pullman Cayo Coco for March break. We had never been to Cuba before and we just loved it! The resort was beautiful and well kept, rooms clean, beds comfy. The pool areas and beach were beautiful. The staff were all very friendly, especially the entertainment staff : Richard, Betty, Charlie, Jeiny, Adrian and Pittbull. There was music everywhere, shows in the theatre, singers in the restaurants, bands playing in the lobby and by the pool - we just loved all the music! We have been to Mexico and The Dominican Republic before and this was our favourite vacation! It felt very safe and very relaxing. We plan to return to the Pullman Cayo Coco in future! :)

Service médiocre médiocre médiocre médiocre

L'hôtel a des problèmes avec le bloc 33. Evitez à tout prix le bloc 33. Nous avons été mal traités après nous être plaints des douches froides. Nous avons deux enfants qui ont eu des douches froides toute la semaine. On nous a promis que l'eau chaude serait réparée. On nous a promis que l'eau chaude serait réparée, ce qui n'a jamais été le cas. La réception et le service clientèle ne se sont pas souciés de nous et n'ont même pas essayé de nous rendre heureux. Nous avons demandé à changer de ch [... lire plus]ambre mais ils ne voulaient pas que nous changions de chambre. Ce n'était pas du tout un bon congé de mars. Extrêmement déçu et je ne reviendrai plus jamais.

Poor poor poor service Hotel has issues with block 33. Stay away from block 33 at all cost. We were treated poorly after we complained about cold showers. We have two kids that had cold showers all week.We were promised that the hot water would be fixed. Never happened. Front desk and customer service did not care about us and did not even try to make us happy. We asked to move rooms but they did not want us to move rooms. It was not a good March break at all. Extremely disappointed and will not be returning ever again.

La station est superbe et impressionne ðŸ'

Pour le standard de Cuba, ce complexe est le meilleur dans lequel j'ai jamais séjourné. Le hall et le terrain sont magnifiques et la plage est splendide. J'ai également été agréablement surpris par la nourriture et le restaurant français était excellent !

Great resort was impressed 👍 For Cuba standard this resort was the best I have ever stayed at. Gorgeous lobby and grounds and the beach was wonderful. I was also pleasantly surprised by the food and the French restaurant was excellent!

Excellent centre de villégiature !

Nous avons séjourné au Pullman Cayo Coco du 3 mars au 12 mars 2019. L'hôtel est super, presque neuf, la chambre standard est spacieuse, tout est propre, le personnel est super sympathique et serviable, la nourriture était assez bonne, en particulier le restaurant japonais à la carte, le restaurant cubain et la section grillade de poisson au restaurant principal buffet. Tous les légumes et les fruits étaient frais. L'équipe d'animation fait un travail formidable, chaque soir il y a un nouveau spe [... lire plus]ctacle, beaucoup de bons chanteurs/groupes musicaux. La plage était à 1 minute à pied de notre chambre avec vue sur le jardin, la plage est incroyable, un peu de mauvaises herbes mais c'est bon. Il y avait des gens avec des enfants, la piscine avait l'air bien. Il y a même des cours d'espagnol tous les jours ! Je retournerais sans hésiter au Pullman Cayo Coco !

Great resort! We stayed at Pullman Cayo Coco from Mar 3 to Mar 12, 2019. The hotel is great, almost new, the standard room is spacious, everything is clean, the staff is super friendly and helpful, the food was pretty good, especially Japanese a la carte restaurant, Cuban restaurant and fish grill section at buffet main restaurant. All vegies and fruits were fresh. Animation team does amazing job, every night there is a new show, lots of good singers/ musical groups. The beach was 1 min walk from our garden view room, the beach is amazing, a bit a weeds but it's ok. There were people with kids, pool looked good. There are even Spanish classes every day! I would definitely go back to Pullman Cayo Coco!

Pullman Cayo Coco

Je n'étais pas allée à Cuba depuis 8 ans et je me suis dit que j'allais essayer à nouveau.Je dois dire que le Pullman a conquis mon cœur.Petit complexe, personnel super sympa et nourriture excellente.J'y retournerais sans hésiter.Toujours une place à la plage sans se lever à 6h du matin pour poser les serviettes.Pas de pénurie de choix de nourriture (beaucoup de fruits et de légumes) La plage était magnifique

I hadn’t been to Cuba for 8 years and thought I would give it another try .I have to say The Pullman has won my heart .Small resort ,super friendly staff and food was great .I would go back in a heartbeat Always a spot at the beach without getting up at 6am to put towels down.No shortage of food choices (lots of fruit and veg) Beach was lovely

Vacances à Pullman

La nourriture est excellente, l'hôtel très propre et bien entretenu ! La plage est absolument magnifique ! Le personnel en général est très sympathique et le service très bon, je retournerais certainement dans ce complexe et je le recommanderais à mes amis et à ma famille

Pullman vacation The food is excellent, very clean well kept hotel ! The beach is absolutely beautiful ! The staff in general are very friendly and the service very good, I would definitely go back to this resort and recommend it to my friends and family

Le centre de villégiature est superbe, mais notre chambre présentait de nombreux problèmes

tout était époustouflant sauf la chambre. Les piscines étaient propres, la plage magnifique et le personnel très sympathique. Notre chambre n'était pas bien entretenue.....a fenêtre de la salle de bain ne fermait pas correctement, pas de ventilateur d'extraction dans la salle de bain, le ventilateur ne fonctionnait pas, les robinets de la salle de bain tombaient

Great resort, but our room had lot of issues everything was just mind blowing except the room. Pools were clean, great beach and staff was super friendly. Our room was not properly maintained.....bathroom window was not closing properly, no exhaust fan in bathroom, fan was not working, bathroom faucets were falling off