Pas 5 étoiles, peut-être 3 ?

En arrivant au Rui Reggae, nous avons tous été déçus. Je comprends qu'il s'agit d'une toute nouvelle propriété, le temps n'aidera pas cet endroit ! Je comprends également que ce complexe a été construit selon le nouveau "plan" de Riu. Je ne sais pas qui ils ont embauché pour cela, mais de toute évidence quelqu'un qui ne voyage pas beaucoup, et s'il le fait, ce n'est pas dans des complexes 5 étoiles. La première erreur de Riu a été de construire ce complexe sur un terrain aussi petit. Il y [... lire plus] a tellement de chaises autour de la piscine et sur la plage que c'est inconfortable. Un grand nombre de chambres ont une vue sur les zones de drainage ou sur un mur blanc massif du Rui Palace qui se trouve juste à côté. Ils ont placé ce qui doit être une bouche d'égout juste entre un bar et la zone de divertissement. Je suppose qu'il s'agit d'une bouche d'égout, car à chaque fois que l'on s'en approche, cela sent les déchets bruts. Ce complexe a deux autres établissements Rui juste à côté. Le Rui Palace et le Rui Montego Bay. Comme nous avons été très déçus par le Reggae, nous avons remonté la plage pour aller voir les autres établissements. Nous avions l'intention de changer pour l'un de ces autres établissements. Ces autres établissements ont l'air identiques et après avoir parlé aux clients de chacun d'entre eux, nous avons décidé de rester. Les commentaires sur les autres établissements n'étaient pas bons non plus. L'hôtel a tout de même fait quelques bonnes choses ! Le personnel de l'hôtel était exceptionnel ! La nourriture du buffet était également exceptionnelle ! Je n'ai pu aller qu'au restaurant de steaks à cause de la file d'attente. C'était tout juste correct. Bonne chance Rui, mais je ne peux qu'imaginer que cette propriété sera désertée à un moment ou à un autre.

5 star not, maybe a 3? Upon arriving at the Rui Reggae we were all underwhelmed. I understand that this is a brand new property, time will not help this place! I also understand this resort was built using Riu's new "plan". Not sure who they hired for this, but obviously someone who doesn't travel much, and if they do, not at 5 star resorts. To jam this resort into such a small plot of land was their first mistake. There are so many chairs around the pool and on the beach, it is uncomfortable. A great number of rooms either have views of drainage areas, or a massive white wall from the Rui Palace which is right next door. They placed what must be a sewer drain right between one bar and the entertainment area. I assume a sewer drain, as every time you went near it, it smelled like raw waste. This resort has two other Rui properties right beside it. The Rui Palace and the Rui Montego Bay. Because we were so disappointed in the Reggae, we walked up the beach to view the other places. Our thoughts were to possibly change to one of these others. These other properties look identical and after speaking to guests at each of these resorts we decided to stay. The comments on the other properties were not good either. They did do a few things right! The staff at the hotel were all exceptional! The food in the buffet was also exceptional! Only got into the steak restaurant because of the line ups. It was just okay. Good luck Rui, but I can only imagine this property being deserted at some point.

J'ai adoré le Riu Reggae !

Nous avons séjourné au Riu Reggae du 26 décembre au 2 janvier. C'est un lieu de villégiature extraordinaire ! Le personnel est incroyablement chaleureux, amical et accueillant. Le complexe est flambant neuf et ils font un travail extraordinaire pour le garder propre. Les restaurants offrent un grand choix de repas et de thèmes. Essayez la boisson du jour, vous allez l'adorer1

Loved the Riu Reggae! We stayed at Riu Reggae Dec 26-Jan 2nd. What a great resort! The staff are so incredibly warm, friendly and welcoming. The resort is brand new, and they do an amazing job of keeping it clean. The restaurants offer a great selection of meals/themes. Try the drink of the day, you'll love it1

Il a dépassé toutes les espérances !

Après avoir réservé le Riu Reggae au départ, j'ai été un peu découragée par tous les avis négatifs que je lisais. Certains changeaient même d'hôtel. Je viens de rentrer et je n'ai qu'une chose à dire : VOUS ÊTES TROP POINTILLEUX !!! Mon commentaire est long, mais j'espère qu'il répondra à beaucoup de questions que j'ai lues : Mon petit ami et moi avons séjourné du 24 au 31 décembre 2016 et nous avons absolument tout aimé. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Notre chambre éta [... lire plus]it prête, impeccable du premier au septième jour, décorée avec goût et très moderne. La nourriture était absolument incroyable. Le top du top à tous les niveaux. Particulièrement le soir du réveillon. Les efforts déployés par le personnel pour rendre cette soirée spéciale étaient admirables. Un électricien s'est même rendu sur place le matin pour réaliser un éclairage spécial pour la soirée. Il y avait des sculptures de glace, des fruits de mer à volonté, du bœuf Wellington, de l'agneau, etc. La nourriture était excellente tous les jours, au petit-déjeuner, au déjeuner et au dîner. Et la cabane à poulets jerk sur la plage était elle aussi irréelle. Le personnel et l'équipe de divertissement étaient si amicaux, talentueux et sympathiques. Nous remercions tout particulièrement nos barmans préférés, Kevon et Dexford. Dès le premier soir, ils nous ont traités comme leurs meilleurs amis. Zee, Vibes et Barbie de l'équipe d'animation ont été très accueillants ! Ce sont d'excellents danseurs, qui aiment manifestement leur travail et le font avec brio. Les gens se sont plaints de devoir marcher jusqu'à la discothèque du Riu Montego Bay et qu'il devrait y avoir une navette. OMG ! Marchez... c'est à 5 minutes, vous êtes dans un pays tropical et les boissons sont incluses. Le spa était lui aussi de premier ordre. Nous avons eu un massage sur la plage. Les boissons étaient incroyables. On y trouve les meilleurs daiquiris à la mangue. Ils proposent des marques de qualité supérieure comme le gin Tanqueray. Wifi gratuit et illimité dans tout le complexe. Oui, il y a une boutique de souvenirs dans le hall. Oui, il y a des sèche-cheveux dans les chambres. S'il ne fonctionne pas, la réception vous en donnera un pour votre séjour. La douche est équipée d'un distributeur de shampoing et il y a beaucoup d'eau chaude et de pression d'eau. Les serviettes et les peignoirs fournis sont de grande qualité. Les chambres avec vue sur le jardin sont tellement paisibles et calmes. La plage est privée et magnifique. Pour ceux qui se sont plaints, il est clair que vous n'avez pas marché jusqu'aux deux autres hôtels. Le Riu Reggae a certainement la plus belle plage des trois. Il est toujours possible de trouver une chaise longue. Il faut parfois marcher un peu pour en trouver une, mais elles sont là. Et elles peuvent être déplacées. Si vous n'aimez pas l'endroit où vous l'avez trouvée, déplacez-la à l'endroit où vous voulez vous asseoir. Il n'y a pas de distributeur automatique de billets dans le complexe. Il y en a un au Riu Montego Bay, dans le casino, mais s'il est hors service, il y a une banque Scotia de l'autre côté de la rue, en face du Burger King. Oui, les avions passent au-dessus de votre tête, mais vous êtes sur une île tropicale qui est très demandée. C'est le seul moyen d'entrer et de sortir. Les piscines sont magnifiques et des tables de style pub y sont installées. C'est très agréable. Mon petit ami et moi avons plaisanté en disant que si nous devions trouver une seule chose à redire, nous dirions que les dessous de verre dans les bars sont trop fins ! Ha ha ha ha....Honnêtement, c'est tout ce que nous avons trouvé. Pour ceux d'entre vous qui ont prévu un voyage ou un mariage au Riu Reggae, soyez assurés que vous allez absolument l'adorer !

Exceeded all expectations! After booking Riu Reggae initially, I was a little discouraged by all the negative reviews I was reading. Some people were even switching hotels. Having just returned, I have one thing to say: YOU ARE TOO PICKY!!! My review is long, but hopefully it will answer a lot of the questions I have been reading: My boyfriend and I stayed Dec 24-31/16 and absolutely loved everything about it. Check in was seamless. Our room was ready, spotless from day 1 to 7, tastefully decorated, and very modern. The food was absolutely incredible. Top shelf all the way. Especially on New Years Eve. The effort the staff went through to make this evening special was admirable. They even had an electrician there in the morning doing special lighting for the evening. There were ice sculptures, all-you-can-eat seafood, beef wellington, lamb...you name it, it was there, and it was all amazing. The food was great every day; breakfast, lunch and dinner. And the jerk chicken hut on the beach was unreal as well. The staff and entertainment crew was so friendly, talented and personable. A special thank you goes to our favorite bartenders Kevon and Dexford. From night one, they treated us like their best friends. Zee, Vibes and Barbie on the entertainment team were very hospitable! They are excellent dancers, clearly love their job and are great at it. People complained about having to walk to the disco at Riu Montego Bay and that there should be a shuttle. OMG! Walk...it's 5 minutes away, you're in a tropical country, and the drinks are included. The spa was top notch as well. We had a massage on the beach. The drinks were amazing. They have the best mango daiquiris. They have premium labels such as Tanqueray gin. Free, unlimited wifi everywhere on the resort. Yes, there is a gift shop in the lobby. Yes, there are hairdryers in your room. If it doesn't work, the front desk will give you one to use for your stay. The shower has a shampoo dispenser in it and there is plenty of hot water and water pressure. The towels and bath robes provided are high quality. The garden view rooms are SO peaceful and quiet. The beach is private and beautiful. For those who complained, you clearly didn't walk to the other two resorts. Riu Reggae definitely has the nicest beach of the three. You can always find a beach lounger. You may have to walk around to get one, but they are there. And they can be moved. So if you don't like where you found it; move it to where you want to sit. There is no ATM at the resort. There is one at Riu Montego Bay in the casino, but if it is out of order, there is a Scotiabank right across the street in front of Burger King. Yes, planes fly overhead, but you are on a tropical island that is in demand. It's the only way in and out. The pools are gorgeous with pub-style tables IN the pools. Very nice. My boyfriend and I joked and said if we HAD to find one thing to complain about, we would say the drink coasters in the bars are too thin! Ha ha ha ha....Honestly, that's all we could come up with. For those of you with trips/weddings planned at Riu Reggae, rest assured, you are going to absolutely love it!

Vacances relaxantes

Je viens de rentrer la semaine dernière et j'ai passé des vacances très relaxantes. Comme il s'agit d'un nouvel hôtel, tout est très propre. J'ai pris une chambre avec vue sur le jardin qui donnait sur un mur et des arbres laids. J'ai pu passer à une chambre avec vue sur l'océan, ce qui était très bien. Vue sur la plage et la piscine. En fonction de ce que vous recherchez en vacances, le Riu Reggae a pour moi quelques défauts. Pas de room service, ce qui m'a manqué. Si vous n'offrez pas de room  [... lire plus]service, ayez au moins une cafetière dans la chambre. Il faut aller très loin le matin pour prendre un café. J'aurais aimé l'avoir sur mon balcon. La plage est artificielle, donc très caillouteuse par endroits, et elle n'est pas longue si vous aimez marcher. Les piscines sont peu profondes, environ 1,5 m. Il n'y a pas beaucoup de service autour des piscines et aucun sur la plage. La nourriture dans tous les restaurants était bonne et le buffet très varié. Bel hôtel mais pas de facteur wow !

Relaxing holiday Just got back last week and had a very relaxing holiday. Since it is a new hotel everything is very clean. Checked into a garden view room which had a view of a wall and ugly trees. Was able to upgrade to an ocean view room which was great. View of the beach and pool. Depending on what you are looking for in a holiday the Riu Reggae for me has some faults. No room service which I missed. If you do not offer room service then at least have a coffee maker in the room. Very far to go in the morning for a coffee. I would of enjoyed having it on my balcony. The beach is man made so in places very stoney and it is not long if you enjoy walking. The pools are shallow maybe 3 feet. Not a lot of service around the pools and none on the beach. Food in all the restaurants were good and great variety in the buffet. Nice hotel but no wow factor!!

Excellent séjour au Reggae !

Le terrain est très récent. Dans quelques années, il y aura des arbres et des plantes adultes. Zones de restauration sûres, lumineuses et signes d'une supervision consciencieuse du personnel de service et des personnes manipulant les aliments. Propre, lumineux et neuf. Personnel formidable, serviable et prêt à faire plaisir. Jerk hut, jamais à court de nourriture. Notre seule critique concerne l'entretien de la piscine et des surfaces autour des salons. J'ai vu dans d'autres centres de v [... lire plus]illégiature un entretien infatigable de la piscine, le lavage des surfaces en pierre, l'aspirateur, etc. Je n'ai pas vu cela ici. Le sable et les éclaboussures ne sont pas nettoyés chaque soir, même les mégots de cigarettes sur les carreaux le matin suivant....glasses encore avec des boissons assis sur les zones de bar swim up dans la piscine bien après la marche de retour des spectacles à 23 heures, nous n'avons pas vu quelqu'un travailler dans les piscines. La piscine avait des surfaces gluantes, la rampe n'était pas aspirée du sable, il y avait des déchets et des pailles dans la piscine Des déchets et des pailles dans les piscines. Je ne sais pas pourquoi ces stations distribuent des pailles avec chaque boisson. Nous en avons vu partout dans le complexe, dans la piscine, les parterres de fleurs, les terrasses, le sable, la plage, etc. Elles sont mauvaises pour l'environnement, pensez à l'argent que RIU pourrait économiser en interdisant les pailles !

Great stay at Reggae! Grounds very new. In a few years there will be mature trees and plants. Food areas safe, bright and signs of conscientious supervision of wait staff and food handlers. Clean, bright and new. Staff amazing, helpful and ready to please. Jerk hut, never ran out of food. Our one critique is that of the pool maintenance and the surfaces around the lounge areas. I have seen at other resorts, tireless pool maintenance, washing stone surfaces, vacuuming, etc . I did not see this here. Sand and spills not washed each night, even cigarette butts on the tiles next morning....glasses still with drinks sitting on the swim up bar areas in the pool well past walking back from the shows at 11pm we didn't see anyone working in the pools. Pool had slimy surfaces, the ramp was no vacuumed of sand, there were Garbage pieces and straws in the pools. I do not know why these resorts hand out straws with every drink. We saw them all over the resort, in the pool, flowerbeds, patio areas, sand, beach etc. They are bad for the environment, think how much money RIU could save if they banned straws!

Des vacances de Noël extraordinaires pour moi et mon père

Un grand merci à Daywayne Zee et à Cash, un endroit incroyable, merci à Riu Regga et aussi à l'adorable country Jamica. La nourriture, les gens, la station, tout est écossais. Je me souviendrai toujours de la veille et de la journée de Noël avec mon père et moi. C'était de l'argent bien dépensé. Ce sera mon premier choix de voyage. Le centre de villégiature est si proche de l'aéroport.

Amazing Christmas vacation for me an my dad Shout out to daywayne zee and cash amazing place thank you riu regga an also the lovely country jamica. The food,people,resort,go Scottish. Christmas Eve An day will be one I'll always remember with me an my dad. Was money well spent. Will be my number one choice of trip An resort so close to the airport.

Un centre de villégiature exceptionnel

Nous sommes arrivés à l'hôtel à 11h30 et l'enregistrement a été rapide. Le repas était prêt à 2h30, ce qui nous a laissé beaucoup de temps pour manger et boire. La nourriture était excellente et il y avait beaucoup de choix. L'ensemble du complexe est bien agencé, tout est proche, donc pas de longues distances à parcourir à pied. Les chariots n'avaient pas besoin de réservation et il n'y avait pas de problème pour y entrer tous les soirs. Ce complexe est non fumeur, il faut donc aller devant ou  [... lire plus]il y a une place sur la plage. J'y retournerais sans aucun doute. Ce complexe est tout neuf et se trouve littéralement à 5 minutes de l'aéroport.

Amazing resort We arrived at the resort at 11:30 am the check in was fast. The was ready at 2:30 so still had plenty of time to eat and drink. The food was awesome and lots to choose from. The whole resort is well laid out everything is close so no long distance walking. The al a carts did not need reservations and was no problem getting in every night. This resort is non smoking so you have to go out front or there is a spot on beach. I would definatly go back again. This resort is brand new and is literally 5 min. from airport.

Nouveau centre de villégiature - commentaires élogieux !

Du début à la fin, un excellent rapport qualité-prix. De l'hébergement superbe à la nourriture, aux boissons, aux activités et au meilleur service de toutes les destinations tropicales ! J'ai adoré la Jamaïque et ses habitants. Un seul amour. Un seul cœur ! Je recommanderais ce centre de villégiature à 100%.

New resort- rave review! Start to finish- excellent value. From the superb accommodations, food, drink, activities and the best service of any tropical destination! Loved Jamaica and the people. One love. One heart! I would recommend this resort 100%.

Pas un 5 étoiles

Notre premier séjour en Jamaïque et notre premier séjour au Riu. L'enregistrement s'est bien passé, le personnel est sympathique, ils nous ont placés au rez-de-chaussée et lorsque j'ai mentionné que nous avions demandé une chambre au deuxième étage, ils ont été agréablement accommodants, bien que nous ayons dû attendre le lendemain pour être déplacés. La chambre était bien, mais pas ce à quoi nous sommes habitués pour un hébergement 5 étoiles. Le sol près de l'évier était inondé à chaque fois  [... lire plus]que nous prenions une douche, on aurait dit que le calfeutrage n'avait pas été fait correctement. Nous ne sommes pas très portés sur les boissons alcoolisées, nous préférons donc avoir une cafetière plutôt qu'un bar dans la chambre. Lorsque nous partons, regarder la télévision n'est pas vraiment important, mais c'est agréable de l'avoir en se relaxant et en attendant l'heure du dîner, donc lorsque nous avons allumé la télévision, la réception était mauvaise, nous avons donc demandé de l'aide mais personne ne s'est présenté. Nous n'avons pas redemandé car nous ne voulions pas nous imposer. Le terrain de l'hôtel en général est bien, étant donné qu'il vient d'ouvrir. La plage était correcte, bien que j'ai marché sur des plaques de boue, j'ai entendu dire qu'il s'agissait d'une plage récupérée. Beaucoup de chaises longues, rien à redire là-dessus. Les piscines sont toujours bondées, ce qui n'est pas un problème pour moi car je préfère la plage. Le restaurant buffet était correct, bien que nous ayons été assez déçus par le manque de choix de fruits de mer, nous sommes dans les Caraïbes après tout. Certains fruits servis n'étaient pas mûrs, les ananas étaient pâles, durs et sans goût, de même que le corossol. Nous sommes allés dans les restaurants de spécialités et ils étaient également décevants. Ayant l'habitude de différentes cuisines ici dans la région du Grand Toronto, je trouve leur nourriture prétentieuse. De plus, chaque fois que j'ai demandé un rosé pour accompagner mon dîner, on m'a dit qu'ils n'en servaient pas ou qu'ils n'en avaient plus. Au Kulinarium, on m'a dit qu'ils n'en servaient pas, mais j'ai vu un type avec un verre et je l'ai signalé, et à ma grande surprise, j'ai vu des bouteilles réfrigérées dans les tribunes. N'étant pas de race blanche, suis-je victime de discrimination ? Le poulet jerk de la hutte était excellent comparé à celui du restaurant buffet. Attention aux barmen, ils ne mettent pas tous les ingrédients qui sont sur la carte des cocktails. Nous avons eu la malchance d'utiliser leurs services médicaux, mais nous avons été très bien traités par l'équipage concerné. Une chose est sûre, les Jamaïcains que nous avons rencontrés pendant ces vacances étaient merveilleux ! Nous retournerons certainement en Jamaïque, mais nous séjournerons ailleurs. Dans l'ensemble, je donne 3 étoiles à cet hôtel, mais 5 étoiles au personnel. Je recommanderais d'autres endroits avant cet hôtel.

Not a 5 star Our first time in Jamaica AND first time to stay at Riu. Check-in was okay, staff's friendly, they checked us on the ground floor and when I mentioned that we requested a second floor room, they were pleasantly accomodating, though we had to wait the next day to be moved. The room was fine, not what we're used to for a 5 star accommodations. The floor by the sink got flooded every time, we showered, looked like the caulking not done properly. We're not much into alcoholic beverages so we'd rather have a coffemaker than a bar in the room. Whenever we go away, watching tv is not really a big deal, but it's nice to have while relaxing and waiting for dinner time, so when we turned on the tv, the reception was poor, so we asked for assistance but no one showed up. We didn't ask again as we didn't want to impose. The hotel grounds in general is fine, considering it's newly opened. Beach was okay, though I stepped on mud patches, heard it was a reclaimed beach. Lots of loungers, no complaints on that. Pools always crowded, which was not a concern to me as I prefer the beach. Buffett restaurant was okay, though we're quite disappointed to the lack of seafood choices, we're in the Caribbean after all. Some fruits served we're not ripe, pineapples we're pale, hard and tasteless, same with soursop. Went to the specialty restaurants and they were disappointing as well. Being familiar to different cuisines here in the GTA, I find their food pretentious. Also, every time I asked for a rosé with my dinner, I was told either they don't serve it or they ran out. At Kulinarium, I was told they don't serve it but then I saw a guy with a glass, and pointed it out, to my surprise, I saw bottles being chilled in the stands. Being non-white, am I being discriminated? The jerk chicken from the hut was great compared to the buffett restaurant's. Watch out for the bartenders, they don't put all the ingredients that's on the cocktail menu. We had the misfortune of using their medical services but we were treated very well by the crew involved. One thing for sure, the Jamaican people that we encountered on this vacation were wonderful! We will definitely go back to Jamaica, though we'll stay somewhere else. Over all, I rate this hotel 3 stars, the staff get 5 stars. I'd recommend other places before this hotel.

Pas pour nous !

Séjour très décevant. A part le personnel qui fait de son mieux, nous nous demandons pourquoi RIU a pris la peine de construire ce complexe. L'espace est si petit qu'il n'y a pas de place pour s'éloigner du bruit - la musique, les gens, les avions - autrement qu'en allant dans sa chambre. La plage est minuscule, l'eau trouble, du sable partout, pas d'ombre, des chaises longues bondées. Nous sommes allés prendre le petit déjeuner et nous nous sommes dirigés vers le RIU Montego Bay à 5 minutes à [... lire plus] pied pour passer la journée. J'aurais aimé attendre les commentaires et savoir à l'avance.

Not for us! Very disappointing stay. Other than a staff who do their very best we left wondering why RIU even bothered to build this resort. Such a small footprint there is no room to get away from the loud noise-- music, people, airplanes-- other than going to your room. Beach is tiny, water murky, sand everywhere,no shade, crowded loungers. Went for breakfast and headed for the RIU Montego Bay 5 minute walk to spend the day. Wish we had waited for reviews and would have known beforehand.

Grand centre de villégiature

L'hôtel était neuf, propre et très moderne. Les chambres étaient un peu petites et les matelas et oreillers étaient très inconfortables. La plage était petite mais le fait de pouvoir se promener à travers les autres complexes hôteliers la rendait plus agréable. La nourriture était très bonne. Le bar à salades était bien fait. J'aime tous les Jamaïcains et le personnel a fait des efforts, mais il doit encore apprendre quelques techniques. Les spectacles étaient divertissants, en particulier celu [... lire plus]i de Michael Jackson.

Great Resort The hotel was new, clean and very modern. The rooms were a bit small and the mattresses and pillows were very uncomfortable. The beach was small but being able to walk through the other resorts made it more enjoyable. The food was very good. The salad bar was well done. I love all Jamaican people and the staff was trying but still need to learn some skills. The shows were entertaining especially the Michael Jackson show.

C'est la moyenne

Le Riu Reggae est dans l'ensemble un hôtel moyen. Les parties communes sont modernes et élégantes, mais les chambres montrent des signes de précipitation. Notre chambre a été nettoyée entre 16 et 18 heures tous les jours, alors que nous étions fatigués et que nous voulions nous préparer pour le dîner. L'hôtel a besoin de plus de personnel de ménage ou d'un meilleur horaire. Les points positifs sont le personnel et la nourriture, tous deux excellents. Grand choix de plats savoureux pour tous les  [... lire plus]repas au buffet. Roger au jerk hut était génial ! La plage est petite, construite par l'homme, et le "sable" est principalement constitué de coquillages écrasés. Je ne reviendrais pas ici car il y a un meilleur rapport qualité-prix en Jamaïque, mais si vous obtenez un bon prix, n'hésitez pas à réserver ! Bon emplacement près de l'aéroport de Montego Bay.

It's Average The Riu Reggae is overall an average hotel. Public areas are modern and sleek, but the rooms show signs of being rushed. Our room was cleaned between 4 and 6 pm every day, when we were tired and wanted some time to get ready for dinner. They either need more housekeeping staff or a better schedule. Pluses were the staff and the food - both amazing. Great selection of tasty offerings for all meals at the buffet. Roger at the jerk hut was great! Beach is small, man-made, and the "sand" is mainly crushed shells. Wouldn't stay here again as there is better value to be had in Jamaica, but if you get a good price go ahead and book! Good location close to the airport in Montego Bay.

La station est correcte pour l'argent que nous avons payé

Terrain très encombré. Trop de chaises dans un espace restreint. . Nous avons passé la plupart de notre temps au Riu Montego Bay. Les chambres étaient correctes mais le suivi de la direction concernant les problèmes n'a pas été fait, par exemple 3 jours pour obtenir une couverture, le mini bar a été rempli une fois en 7 jours. Certaines chambres ont été maquillées, d'autres pas du tout. Le personnel de restauration et le personnel du bar étaient excellents. La nourriture était correcte, le buffe [... lire plus]t était aussi bon que les chariots à la carte. A part les boissons premium au Reggea, nous avons mieux apprécié notre séjour au Riu Montego Bay car ils avaient un service de boissons autour de la piscine et sur la plage service de boissons autour de la piscine et sur la plage. Magnifique foyer et salon au Montego Bay à Montego Bay ainsi que le casino (petit mais amusant) et un excellent personnel. C'est un nouvel établissement et j'espère qu'ils vont régler les problèmes.

Ok resort for the money we paid Grounds very congested. Too many chairs in a small space. . Spent most of our time at Riu Montego Bay. Rooms were ok but followup from management re issues were not followed through i.e. 3 days to get blanket, mini bar filled once in 7 days . Some rooms made up some not at all. Food staff and bar staff were excellent. Food was ok buffet was as good as a la carts. Other than premium drinks at Reggea we enjoyed our time at Riu Montego Bay better as they had drink service around the pool and on the beach. Beautiful foyer and sitting area at Montego Bay as well as casino (small but fun) and excellent staff . Its new and hopefully they will work the bugs out.

Vacances au Riu Reggae - Jamaïque 24/11/16.

1) Le resort est à 5 minutes de l'aéroport. Nous étions en vacances et n'avions AUCUNE raison de rester assis dans le bus pendant plus d'une heure en attendant de partir - il faut une meilleure organisation. 2) Des avions décollant à basse altitude au-dessus de l'hôtel toute la journée. 3) L'hôtel est agréable, il a ouvert le 19/11/16 et est toujours en cours de finition. Le jardin a des palmiers et des arbustes. Ils viennent d'être plantés et il faudra 1 à 2 ans pour qu'ils soient d'un vert  [... lire plus]somptueux. Beaucoup de potentiel. 4) L'enregistrement et le départ ont été rapides, le personnel était très amical, agréable et attentif à nos besoins. 5) Les chambres sont belles, grandes, avec une grande terrasse. Le réfrigérateur est réapprovisionné au fur et à mesure des besoins. Les peignoirs sont très agréables. Le service de chambre était très bon. 6) Plage - petite - si vous aimez marcher, ce n'est pas une plage pour vous. Les premiers mètres dans l'eau sont du sable agréable, puis de la boue et de l'herbe d'eau désagréables. 7) 2 piscines avec des bars de piscine. Les gens s'assoient dans la piscine et boivent toute la journée et vous devez nager dans la piscine ? Je ne pense pas que ce soit le cas. Ce n'est pas très attrayant. Beaucoup de chaises longues autour de la piscine avec auvent ou parasol, service offrant des rafraîchissements. 8) Nous nous attendions à un meilleur choix de nourriture dans un hôtel cinq étoiles. Cependant, ce qui était proposé était bien préparé et savoureux. 9) Une nouveauté au Riu Resorts. Plus de réservation pour le restaurant. Cela ne nous a pas plu. Pour entrer, il faut faire la queue 1 heure avant l'ouverture et à la fin nous n'avons pas pu entrer. La nourriture et le service du Steak House étaient les meilleurs. Nous avons attendu peu de temps pour entrer mais ils avaient déjà résolu le problème de l'attente ; ils ont offert du vin mousseux, une chaise et vous n'avez pas eu l'impression d'attendre. 10) Dans l'ensemble, nous avons passé un très bon moment, le temps était parfait, le personnel très gentil. Nous adorons la Jamaïque, l'année prochaine nous aimerions essayer le Riu Negril resort.

Vacation at Riu Reggae- Jamaica Nov 24/16. 1) The resort is 5 minutes from airport. We were on Vacation and NO reason to sit on the bus for more than hour waiting to leave- there is need for better organizing. 2) Airplanes taking off low right over the hotel all day. 3) Hotel is nice, opened Nov 19/16 and still in finishing progress. The garden has palm trees and shrubs. They were just planted and it will need 1-2 years to look lavishing green. Lots of potential. 4) Check in and check out was fast, staff was very friendly, pleasant and attentive to our needs. 5) Rooms are nice, big, with big terrace. Fridge is replenished as needed. Bathrobes are very nice touch. Room service was very good. 6) Beach- small- if you like to walk this is not beach for you. First few feet in the water nice sand then unpleasant mud and water grass. 7) 2 Pools with pool bars. People sitting in the pool and drinking all day and you have to swim in it? I don't thing so. Does not feel appealing. Lots of loungers around the pool with canopy or umbrella, service offering refreshments. 8) We expected better food selection in five star hotel. However, what was offered was prepared well and tasty. 9) Something new at Riu Resorts. No more booking for restaurant. Did not like that. To get in you have to line up 1 hour before opening and at the end we did not get in. The Steak House food and service was the best. We were waiting just for a short time to get in but they already solved the waiting problem; they offered sparkling wine, chair and you did not have the feeling you are waiting. 10) All in all we had very good time, weather was perfect, staff very nice. We love Jamaica, next year we would like to try Riu Negril resort.

Moment privilégié

Belle station. Nouveau. Ce n'est pas un 5 étoiles s'il n'y a pas de service de boissons à la plage et à la piscine. Nous avons beaucoup apprécié. L'entretien ménager est en train de régler quelques problèmes. Il m'a fait attendre jusqu'à 5 heures pour m'enregistrer.

great time Nice resort. New. Is not a 5 star if they don't have drink service to beach and pool area. Thoroughly enjoyed ourselves. House keeping is working through some issues. Made me wait until 5 to check in.

Il reste encore du travail à faire

Cet hôtel n'en est qu'à ses débuts....Ils doivent avant tout remédier au manque de places assises dans les chariots à la carte, ainsi qu'à l'impossibilité de marcher sur la plage du Riu Palace pour se rendre au Riu Mo Bay. Les divertissements étaient sommaires, avec des spectacles décents 3 nuits sur 7. Nous avons passé un bon moment car nous étions en vacances, mais nous sommes allés en Jamaïque plusieurs fois et nous attendions plus du Riu car nous sommes des fans et des clients réguliers de [... lire plus] la chaîne. Les problèmes avec la chambre (pas d'eau) ont été résolus avec un surclassement (merci), le personnel était merveilleux, les directeurs avaient manifestement les mains pleines car la construction n'était pas encore terminée. La nourriture était aléatoire et les serveurs doivent être formés sur la façon de traiter les clients ayant des allergies alimentaires, car il y avait des options limitées dans certains des chariots à la carte, à tel point que nous avons dû manger au buffet (salade / entrées) avant d'aller dîner. Les chefs doivent faire preuve d'un peu de souplesse et de sensibilité..... Il n'y a RIEN de jamaïcain dans le Riu Reggae, les meubles et les imprimés Ikea dans tout l'hôtel ne nous convenaient pas....

Work to be done still This hotel is in its early stages....They need to address the lack of seating @ the a la carts, first & foremost, in addition to the inability to walk the beach @ the Riu Palace in order to get over to the Riu Mo Bay. The entertainment was sketchy, with decent shows 3 out of the 7 nights. We had a great time as we were on vacation, but we've been to Jamaica multiple times and expected more from Riu as we are a fan & repeat customers of the chain. Issues with room (no water), were addressed with an upgrade, (thank you), staff were wonderful, managers obviously had their hands full as construction was still been completed. Food was hit & miss, and waiters need to be trained on how to address customers with food allergies, as there were limited options in some of the a la carts, to the point where we had to eat @ the buffet (salad / apps) prior to going to dinner. Chefs need to be a little flexible and sensitive..... There is NOTHING Jamaican about the Riu Reggae, the Ikea furniture and prints throughout the hotel where not for us....

Ouvrir trop tôt

Je pense que ce complexe n'était pas prêt et qu'il a ouvert ses portes trop tôt. Beaucoup de problèmes étaient le résultat direct d'un manque de temps pour régler les détails. De petites choses qui, au total, ont abouti à une expérience oubliable.

Open too soon I think that this resort was not ready and opened too soon. Many of the problems were a direct result of not having enough time to finish the details. Small things that in total resulted in a forgettable experience.