Il pourrait être meilleur !

La plage est bonne, les chambres sont bonnes, la nourriture est loin d'être 3 étoiles, ils ne se soucient pas de la façon de cuisiner, c'est sale, il y a de la fumée dans le restaurant, le mercredi 27 novembre des patrons sont venus pour la conférence - la nourriture était meilleure. Pas assez de légumes et de fruits frais. Divertissement - les mêmes danseurs tous les soirs. Vigne non diluée seulement dans un bar sportif. Mauvaise gestion bien que beaucoup de ressources aient été investies.((( [... lire plus]((((

Could be better! Beach-good, rooms-good, food -hardly 3 star, they don't care how to cook, dirty feel ,smoke in the restaurant, Wed nov 27 some bosses came for the conference - the food was better. Not enough fresh greens and fruit. . Entertainment - same dancers every night.. Not diluted vine only in a Sport bar. Bad management although lots of resources invested.(((((((

Super centre de villégiature

Ce centre de villégiature était génial ! La nourriture était meilleure que prévu (je n'avais pas des normes élevées parce que c'est Cuba). Le pain, le porc et le bœuf étaient fantastiques. Le menu indien à la carte était phénoménal. Le personnel était vraiment gentil et a adoré nos deux petits. C'est un lieu de villégiature idéal pour les familles.

Super resort This resort was great! The food was better than expected (I didn’t have high standards because it’s Cuba). The bread, pork and beef were fantastic. The Indian À la carte was phenomenal. The staff were really nice and loved our two little ones. This is a great resort for families.

Un centre de villégiature génial !

Je viens de séjourner dans ce centre de villégiature et c'était tout à fait génial. Il était propre, bien géré et il était très facile de trouver les différents sites. Le personnel est incroyable, il fait partie des meilleurs que j'aie jamais rencontrés. C'était notre deuxième visite dans ce complexe et nous y reviendrons sans aucun doute. Ils prennent vraiment soin de leurs clients et se surpassent. Beaucoup de membres du personnel se souvenaient de nous et c'était agréable de sentir cette [... lire plus] chaleur à notre retour.

Awesome Resort!! Was just at this resort and it was totally awesome. It was clean, well-run, and very easy to find the different venues. The staff is amazing, they are some of the best that I have ever encountered. This was our second visit to this resort and would definitely visit again. They really take care of their guests and go above and beyond. Many of the staff remembered us and it was nice to feel that warmth upon our return.

Pas pour moi ! Pas du tout 5 étoiles !

Le terrain était agréable Les piscines étaient bien Le service de ménage était bon. Le transport vers et depuis l'aéroport était bon et à l'heure La nourriture avait l'air bonne, mais elle était à peine chaude et toujours détrempée ! Ne prenez rien sur les plateaux vapeur, c'est terrible ! Mini bar jamais réapprovisionné Le bar de la piscine est toujours à court de boissons gazeuses pour les enfants, il faut revenir dans 20 minutes, Plus de gobelets en plastique ! Plus de gobelets en pla [... lire plus]stique ! Apporter un verre à la piscine ! Revenez dans 20 minutes Certains services étaient corrects. Le groupe de divertissement était bon. Nous avons été à Cuba 5 fois. Cet hôtel est le pire endroit où nous ayons séjourné à Cuba ! Je ne recommanderais pas cet hôtel à quiconque s'attend à un 5 étoiles !

Not for me! Not 5 star at all! Grounds were nice Pools were good Maid service was good. Transportation to and from airport good and on time FOOD looked good, barely warm always soggy ! Take nothing from steamer trays, it's terrible! Mini bar never restocked Bar at pool always running out of pop for children, come back in 20 minutes, Out of plastic cups! Again! Take glass to the pool! Come back in 20 minutes Some service okay. Entertainment group was good. We've been to Cuba 5 times. This hotel ìs the worst place we have stayed in Cuba! I wouldn't recommend this hotel for anyone expecting 5 star!

Un bon endroit pour les vacances

L'hôtel était aussi bien que nous le pensions, car c'était notre cinquième séjour à Muthu. Le personnel était formidable, quant à la nourriture, elle n'était pas très bonne au début, mais après le troisième jour, elle était bien meilleure.

Good place to vacation The hotel was as good as we thought it would be as it was our 5th time at Muthu. The staff were amazing, as for the food at the start it was not that good but after the 3rd day it was a lot better.The beech still needs a lot of work.

Belle

Nous y sommes allés en basse saison, le restaurant de la plage n'était donc pas ouvert. La nourriture était bonne. Absolument le meilleur curry de crevettes au restaurant de fruits de mer et au restaurant indien authentique à la Carter. Impressionnant ! Nous avons pris une chambre avec vue sur l'océan et, en raison de la basse saison, deux bâtiments étaient fermés. La plage était sale avec des algues presque tous les jours et à part la zone de la plage, le front de mer était rocheux et jonc [... lire plus]hé de détritus. Le personnel était agréable et les piscines étaient magnifiques. Le personnel de divertissement était excellent. La salle de sport était bien mais l'employé de la salle de sport n'acceptait pas de réponse négative et était insistant d'une manière désagréable. Le champagne et le jus d'orange du matin ont été servis tous les jours sauf 2 sur un voyage de 9 jours. Piscine pour enfants très calme et amusante !

Beautiful We went in the slow season so beach restaurant was not open. Food was good. Absolutely the best shrimp curry at the seafood restaurant and authentic Indian restaurant a la Carter. Impressed! Mix up w ocean view room and due to off season two buildings were closed. Beach was dirty w seaweed most days and aside from beach area, the beach front was rocky and littered. Staff was pleasant and pools were beautiful. Entertainment staff was excellent. Gym was good but employee at gym would not take no for an answer and was pushy in an uncomfortable way. Morning champagne and orange juice was serviced all but 2 days on a 9 day trip. Kids pool very quiet and fun!!

Plage fantastique

A aimé le fait que c'était la basse saison. La piscine et la plage n'étaient pas bondées, je n'ai pas eu à me battre contre les files d'attente au buffet. Les chambres étaient propres et la nourriture adéquate. Le personnel était aimable et gentil. Le serveur du café-bar, Jose, était excellent

Fantastic Beach Loved the fact that it was low season. Pool and beach weren’t crowded, didn’t have to fight the lines at the buffet. Rooms were clean and food was adequate. Staff were friendly, and kind. The cafe bar tender Jose was excellent

Bon choix

- la chambre d'hôtel était bien - la nourriture était bonne - le service n'était pas au niveau des 5 étoiles. l'hôtel où nous avons séjourné l'année dernière était moins bien classé en termes d'étoiles, mais le service était meilleur - la plage était superbe ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd [... lire plus]ddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

good choice - hotel room was good - food was good - service not at 5 stars level. the hotel we stayed last year has lower ranking in terms of stars but better service - beach was great dddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddddd

Des vacances fantastiques en famille

Notre famille de quatre personnes a voyagé au Grand Muthu du 11 au 18 octobre. Natalie Collura de Tripcentral nous a aidés à faire notre réservation, nous avions quelques besoins qui ont tous été satisfaits à notre arrivée grâce à ses demandes, le voyage avec Air Transat s'est fait sans effort, l'enregistrement en ligne ici et à Cuba est si pratique ! C'était notre 6e voyage à Cuba, nous savons donc à quoi nous attendre en ce qui concerne les choix alimentaires et les commodités. Les équipement [... lire plus]s ont dépassé nos attentes, le complexe est assez récent, moderne, les lits sont confortables et, d'après ce que nous avons vu, ils sont nettoyés et en bon état. La nourriture était comme prévu, nous n'avons pas eu faim et mes garçons adolescents se sont régalés de poissons frais et de viandes grillées à la commande tous les jours. Le restaurant indien était surbooké et nous avons dû attendre environ une heure après notre réservation, mais nous avons estimé que l'attente en valait la peine. La nourriture n'est cependant pas ce qui nous fait revenir à Cuba, les plages sont magnifiques et comme d'habitude le personnel ne cesse de nous surprendre, nous nous sentons toujours bien accueillis et pris en charge pendant notre séjour. Les inconvénients du voyage en octobre... les centres de villégiature ne sont pas au maximum de leur capacité, donc souvent toutes les commodités ne sont pas offertes, il n'y a pas de chariot de churros, les restaurants alternent les jours, il y a moins de choix de nourriture, mais nous sommes heureux d'échanger ces inconvénients contre l'absence de files d'attente ou de concurrence pour les chaises, etc. Un avertissement, mais certainement pas une critique. Les moustiques sont horribles à cette époque de l'année. Apportez de l'insecticide et un afterbite !!!!

Fantastic Family Vacation Our family of four travelled to Grand Muthu October 11th to 18th. Natalie Collura from Tripcentral assisted with our booking, we had a few needs that were all fully accommodated upon our arrival thanks to her requests., Travel with Air Transat was effortless, the online check in both here and in Cuba is so convenient! This would be our 6th time to Cuba so we are well aware of what to expect in relation to food choices and amenities. The amenities were above our expectations, the resort is fairly new, modern, beds are comfortable and it is kept cleaned and in good repair from what we saw. The food was as expected, we did not go hungry and my teenage boys feasted on fresh fish and meats grilled to order daily. The Indian Restaurant was overbooked and we did wait to about an hour after our reservation however felt it was worth the wait, my suggestion would be to book early for this one. Food however is not what draws us back to Cuba, the beaches were amazing and as usual staff never cease to amaze us, we always feel welcomed and cared for during our stay. Draw backs to October travel... resorts are not at capacity so often not all amenities ore offered, no Churro cart, restaurants alternate days, less food choices, we however are happy to trade these for lack of line ups or competition for chair etc. A warning but certainly not a criticism.. Mosquitos are horrible this time of year, Bring bug spray and afterbite!!!!

Aucune plainte

Là encore, rien à redire. Cependant, il faut se débarrasser des mouches dans le buffet ! Nous reviendrons l'année prochaine ! !

No complaints Again, no complaints. However please get rid of the flies in the buffet! We will be back next year! !

GRAND MUTHU CAYO GUILLERMO

Nous avons séjourné au Grand Muthu du 6 au 13 septembre 2019 en provenance de Toronto sur Air Transat. Les moustiques à l'intérieur de l'aéroport de Cayo Coco étaient terribles. Tout le monde s'époumonait jusqu'à ce que nous arrivions à notre autobus climatisé. C'était la même chose en quittant l'aéroport une semaine plus tard. Nous sommes arrivés tard dans la soirée avec 6 autres passagers dans notre autobus. La plupart des touristes sont descendus au Melia Cayo Guillermo. L'enregistremen [... lire plus]t a été rapide et nos bagages ont été transportés sur une voiturette de golf pendant que nous marchions jusqu'à l'édifice no 4 qui nous a été assigné et qui donne sur la piscine principale et une vue partielle de l'océan. La chambre était grande et joliment décorée. Le mini-frigo contenait une bouteille d'eau de 2 litres, 2 bières Bucaneer et 2 Colas. C'est le premier complexe hôtelier dans lequel j'ai séjourné à Cuba qui dispose de portes moustiquaires sur le patio/balcon pour profiter de la brise naturelle sans que les insectes ne volent à l'intérieur. Le lendemain matin, nous nous sommes rendus à pied au buffet. Les cuisiniers et le personnel étaient souriants et amicaux et la sélection de nourriture était appétissante. Cependant, il était difficile de manger tout en éloignant les mouches domestiques qui éclairaient constamment la surface de la table. Il en a été de même toute la semaine. La plage était charmante. Beaucoup de palapas et de chaises longues. L'eau était trop trouble pour faire de la plongée avec masque et tuba, mais un bus de 5 CUC vous emmenait à la plage de Playa Pilar où vous louiez votre chaise et achetiez de la nourriture et des boissons. Un autre bus vous emmène au marché de Cayo Coco. La boutique de cadeaux de l'hôtel était très petite et les articles à vendre étaient limités. Les piscines étaient grandes, belles et propres. Personne n'utilisait les lits bali autour des piscines car les couvertures étaient très tachées. Les barmans et les boissons étaient de qualité supérieure. Nous avons toujours donné un pourboire parce que le personnel de service, les cuisiniers et les barmans étaient si sympathiques et nous ont fait sentir les bienvenus. Un grand merci à mon chef préféré, William, qui a grillé ma viande à la perfection en utilisant des épices savoureuses que j'ai tant appréciées. Les moustiques étaient nombreux la nuit. Les spectacles du soir étaient bien faits. L'équipe d'animation, dirigée par Carlos, était enthousiaste et ne cessait de proposer des activités aux clients. Les plats à la carte étaient décevants. J'attendais avec impatience le menu indien car nous adorons les plats au curry. Le menu proposé ne contenait aucune épice de curry. Il y avait 4 plats dans des sauces différentes mais nous n'avons pas reconnu le goût du bœuf, du poulet, de l'agneau ou des plats végétariens. Ils étaient tous très fades. Le restaurant italien proposait des lasagnes, mais là encore, la viande et la sauce étaient insipides. La garniture au fromage était bonne. Le restaurant de fruits de mer à la carte proposait, à ma grande surprise, des crevettes au curry qui étaient délicieuses et qui auraient dû figurer sur le menu indien à la carte car la recette contenait du curry. Le poisson proposé était un énorme morceau de poisson à la chair très foncée que mon mari a trouvé trop poissonneux et trop salé pour lui. Le brocoli et les légumes étaient réduits en bouillie. Le buffet était meilleur. Nous avons changé de chambre car le bruit de la musique et du microphone était trop fort pour nous. Nous sommes des personnes âgées et nous passons plus de temps dans notre chambre que les jeunes clients. Notre deuxième chambre plus calme était parfaite mais le climatiseur était en panne et ne pouvait pas être réparé. Ils nous ont donc transférés en milieu de semaine dans notre troisième chambre au même étage mais les toilettes ne se remplissaient pas d'eau pour tirer la chasse d'eau......petites réparations qui étaient ennuyeuses et pas attendues d'un resort 4+. L'hôtel se présente comme un 5 étoiles et Air Transat le décrit comme un 4.5*. L'hôtel 5 étoiles Grand Muthu Imperial, situé juste à côté, est réservé aux adultes. Il y avait beaucoup d'enfants la semaine où nous y étions. L'hôtel dispose d'un excellent programme pour les enfants. Nous reviendrons au Grand Muthu et dans la région pittoresque.

We stayed at the Grand Muthu from 6 - 13 September 2019 travelling from Toronto on Air Transat. The mosquitos inside the Cayo Coco airport were awful. Everyone was swatting until we got to our air conditioned bus. It was the same leaving the airport a week later. We arrived late in the evening with 6 other passengers on our bus. Most of the tourists got off at the Melia Cayo Guillermo. Check-in was quick and our luggage went on a golf cart while we walked to our assigned building #4 overlooking the main pool and partial view of the ocean. The room was large and beautifully decorated. The mini fridge held a 2 L bottle of water, 2 Bucaneer beer and 2 Colas. This is the 1st resort I have stayed in in Cuba that has screen doors on the patio/balcony to enjoy the natural breeze without bugs flying inside. Next morning, we took the short walk to the buffet. The cooks and staff were smiling and friendly and the food selection was appetizing. However, dining was a challenge while waving away house flies that were constantly lighting on the table surface. It was the same all week. The beach was lovely. Many palappas and loungers. The water was too clouded to snorkel but a 5 CUC bus ride took you to Playa Pilar beach where you rented your chair and bought food and drinks. Another bus took you to a market in Cayo Coco. The hotel's gift store was very small with limited items for sale. The pools were big, lovely and clean. Nobody used the bali beds around the pools because the coverings were so badly stained. The bartenders and drinks were top of the line. We always tipped because the wait staff, cooks and bartenders were so friendly and made us feel very welcome. Shout out to my favourite chef, William, who grilled my meat to perfection using tasty spices I enjoyed so much. Mosquitos were abundant at night. Evening shows were well done. The animation team, led by Carlos, was upbeat and non stop in providing activities for the guests. The a la cartes were disappointing. I was especially looking forward to the Indian because we love curry dishes. The set menu had no curry spice. There were 4 dishes in different sauces but we didn't recognize the taste in either the beef, chicken, lamb or vegetarian dishes. They were all very bland. The Italian restaurant offered lasagna but again, the meat and sauce were tasteless. The cheese topping was good. The Seafood a la carte, to my surprize, offered curried shrimp that was delicious and should have been on the Indian a la carte menu because it actually had curry in the recipe. The fish offering was a huge piece of very dark flesh fish my husband said was too fishy and salty for him. The broccoli and vegetables were boiled to mush. The buffet food was better. We changed rooms because the noise from the music and microphone was too loud for us. We are seniors and spend more time in our room than the younger guests. Our 2nd quieter room was perfect but the air conditioner was broken and couldn't be repaired so they moved us midweek to our 3rd room on the same floor but the toilet wouldn't fill with water to flush......little repair things that were annoying and not expected of a 4+ resort. The hotel bills itself as 5 star and Air Transat describes it as 4.5*. The 5 star Grand Muthu Imperial located next door is adults only. There were a lot of children the week we were there. The resort has an excellent kids program. We would return to the Grand Muthu and the picturesque area again.

Un bon rapport qualité-prix

L'hôtel est propre, la chambre est spacieuse avec une salle de bain moderne. Notre gouvernante était très attentive, le reste du personnel était correct. Le buffet était peu varié, le petit déjeuner était le même tous les jours. LA PLAGE EST MAGNIFIQUE !!!!

Good value for your money The hotel is clean, the room is spacious with a modern bathroom. Our housekeeper was very attentive, the rest of the staff was ok. The buffet had little variety, breakfast was the same every day. THE BEACH IS WONDERFUL!!!!

J'ai hâte d'y retourner !!!!

Cet hôtel était fabuleux, il était propre, moderne et économe en énergie ! La nourriture n'était pas si mauvaise comme je l'ai entendu dire, le chariot indien À la charrette était si bon que nous avons essayé de réserver une autre nuit et n'a pas pu parce qu'il était complet. Le personnel travaillait dur et le terrain était très bien entretenu. Comme je l'ai dit, j'ai hâte d'y retourner.

Can’t wait to go back!!!! This hotel was fabulous, it was clean, modern and energy efficient! The food wasn’t so bad like I’ve heard, the Indian À la cart was so good we tried to book another night and was unable to because it was booked up. The staff was hard working and the grounds were very well maintained. Like I said “ I cannot wait to go back.

Vacances en famille !

Nous avons apprécié notre séjour dans ce complexe. Hôtel moderne et récent avec un grand potentiel mais malheureusement nous nous attendions à un peu plus. Nous avons visité Cuba plus de 7 fois et avec ce niveau d'hôtel nous nous attendions à beaucoup plus. Commençons par les points positifs. Les chambres étaient superbes. La plupart du personnel, c'est-à-dire la réception, le bar et les restaurants, est très serviable et travaille très dur. Le personnel du bar a travaillé sous une chaleur t [... lire plus]orride et a toujours été attentif. Une reconnaissance particulière à notre femme de chambre, Rosanna, et à Victor, Juan et Jay au bar de la plage. Ainsi que le personnel du snack-bar et le cuisinier qui a vraiment changé l'huile pour notre fille afin de lui faire des frites (elle a la maladie cœliaque) (Lorsque les Cubains sont arrivés, le service a exceptionnellement chuté car ils faisaient la queue devant et étaient servis avant de nombreuses personnes simplement parce qu'ils parlaient la langue ou quelque chose comme ça) Par exemple, j'ai fait la queue pour un sauté avec ma fille, l'individu se tenait deux personnes derrière nous puis tout à coup il a communiqué avec le cuisinier et a pris une assiette et est allé devant ma fille et a pris la moitié de la viande sur le gril et est parti. Pendant ce temps, nous sommes restés là comme des idiots. Les boissons étaient excellentes, le café très bon. J'ai adoré la plage et les jardins, ainsi que la disposition des lieux qui permet d'être proche de tout. Maintenant les points négatifs : La nourriture était horrible, nous ne sommes pas difficiles mais c'était vraiment le cas. S'il n'y avait pas les œufs, le pain et les paninis, il n'y avait pas grand-chose. Nous faisons attention à ce que nous mangeons et nous préférons les grillades et les fritures pour ne pas nous empoisonner. Nous voulions aussi des légumes, mais il n'y en avait pas, ce qui nous convenait. Les sautés étaient au mieux corrects, mais manger la même chose tous les jours devenait très fatigant, alors vers la fin nous nous sommes contentés de pain et de beurre. Les mouches dans le buffet étaient dégoûtantes et rampaient sur toute la nourriture, c'est pourquoi nous préférions les choses fraîchement préparées. Le fait que les Cubains soient venus était bien, mais ils étaient impolis et laissaient des ordures partout. Le manque de divertissement après le spectacle était ridicule, tout était fermé après 11 heures. Le snack bar était le seul endroit où l'on pouvait se rendre. Les chaises de plage étaient verrouillées, nous ne pouvions pas descendre plus tôt que 7 heures juste pour se détendre sur la plage. La plage était sale et remplie de gobelets en plastique le matin, les employés étaient paresseux pour les ramasser. La plupart du temps, nous les ramassions parce que nous ne pouvions pas supporter de les retrouver dans l'eau plus tard. Dans l'ensemble, c'était bien. Un temps magnifique, une plage magnifique, des employés formidables qui compensent peut-être la paresse de certains d'entre eux. Je ne recommanderais pas l'hôtel et je ne reviendrais probablement pas.

Family vacation! We enjoyed our stay at the resort. Modern Newer Hotel with great potential but unfortunately was expecting a bit more. We visited Cuba more than 7 times and with this standard of Hotel we were expecting a lot more. Starting from the positives. The rooms were great. Most of the staff ie. reception, bar, and restaurants very helpful and work very hard. Especially in the heat the bar staff worked in harsh heat and were always attentive. Special recognition to our maid, Rosanna, and Victor and Juan and Jay at the beach bar. As well as the snack bar staff and cook who really changed the oil for our daughter to maker her some fries ( she has celiac disease) (When the Cubans came, then the service exceptionally dropped as they would bud in lines in front and were served ahead of many people just because they spoke the language or something) For example I stood in line for a stir-fry with my daughter, the individual stood two people behind us then all of a sudden he communicated to the cook and picked up a plate and went in front of my daughter and took half of the meat off the grill and took off. Meanwhile we stood there like idiots. The drinks were great, the coffee very good. Loved the beach and the gardens as well as the layout which made it close to everything. Now the negatives: Food was horrible, we are not picky but it really was. If it wouldn't be for eggs, bread and Panini there really wasn't much. We are careful with what we eat and prefer grill and fried so we don't get poisoning. We also veggiesbut there was none but we were ok w that. The stir fries were ok at best but eating same thing everyday was becoming very tiresome. so towards the end we just stuck with bread and butter . The flies in the buffet were disgusting crawling over all the food and for that reason we preferred freshly made things. The fact that the Cubans came was fine but they were rude and left garbage everywhere. The lack of entertainment after the show was ridiculous everything closed after 11. The snack bar was the only place to be. The beach chairs were locked we couldn't come down earlier than 7 just to relax on the beach. The beach was dirty filled with plastic cups in the morning the workers were lazy to pick them up. Most of the time we would pick them up because couldn't bare to find them in the water later. All in all it was ok. Great weather great beach some great people working there perhaps making up for the lazy ones. Wouldn't recommend the hotel and most likely wouldn't be returning.

Grandes vacances au Grand Muthu

Très bon moment au Grand Muthu resort lors de vacances en famille à la fin du mois de juillet 2019. La réception avant (Surely) était très rapide et a accommodé nos demandes rapidement, en particulier le changement de chambre pour ma mère du 3ème étage au 2ème étage. L'hôtel est magnifique, les membres du personnel sont très sympathiques. Le personnel d'animation, en particulier les jumeaux, était très énergique et agréable à côtoyer ; les spectacles nocturnes étaient tout à fait étonnants, je l [... lire plus]es ai vraiment appréciés. La plage et l'eau étaient belles et sûres.

Great vacation at Grand Muthu Great time at Grand Muthu resort on a family vacation at end of July, 2019. Front reception (Surely) was very quick and accommodated our requests promptly especially the room change for my mom from the 3rd floor to the 2nd floor. The hotel is beautiful, staff members are very friendly. The entertainment staff, especially the twins were very energetic and fun to be around; the nightly shows were quite amazing, really enjoyed them. The beach and the water were beautiful and safe.

Hôtel et personnel extraordinaires au MGM à Cuba

Merci à tout le personnel du MGM. Notre famille a adoré faire partie de la famille MGM pendant notre séjour de 7 jours. Ce fut une expérience extraordinaire du moment où nous sommes arrivés le 25 juillet jusqu'au moment où nous sommes partis. Notre chambre 7115 était magnifique. Nous avons adoré toutes les personnes qui y travaillent. Mes enfants ont adoré Lendys, la dame blonde qui s'occupe des spectacles pour enfants tous les soirs à 20 heures. Les spectacles nocturnes sont incroyables et nous [... lire plus] avons adoré chacun d'entre eux. Des danseurs talentueux. Les artistes étaient tellement amusants. La nourriture était bonne. La chambre d'hôtel était bien. Jose Gomez est un animateur et un danseur extraordinaire (nos enfants l'ont adoré et j'ai aimé faire de la méditation et de la Zumba sur la plage avec Jose. Carlos Rodriguez qui s'occupe des animations et qui est aussi l'incroyable dauphin qui fait du bruit, vous êtes un homme si doux, si gentil et si drôle (nous aimons votre dévouement à votre travail et à l'hôtel Muthu). Nous devons dire que le MGM a les meilleurs divertissements, le meilleur spectacle de lumières au théâtre et le meilleur D.J. Daniel, le D.J. est si extraordinaire dans son travail. Ilen, Denise, Jose, Carlos Rodrigues, Daniela, Yaritza Pol, Ilian, Helen, Carlos au bar, Rafael au bar : un travail et un dévouement incroyables pour l'hôtel. Vous tous, et tous ceux que je n'ai pas mentionnés, avez fait de notre voyage en famille un souvenir inoubliable et une envie d'y retourner. Nous nous sommes fait beaucoup d'amis et j'ai adoré les spectacles et le fait d'en faire partie. Mes enfants ont tout aimé. Notre famille vous remercie. Nous sommes allés à la plage de Pilar, la plus belle plage. J'ai hâte de revenir. Le personnel et les responsables sur place veulent que tout le monde profite de son séjour, et si vous avez un problème, le personnel est là pour vous aider. Dans l'ensemble, nos vacances en famille ont été formidables.

Amazing hotel and staff at MGM in Cuba Thank you to all the staff at MGM. Our family adored being part of your MGM family for our 7 day stay. It was an amazing experience from the moment we arrived July 25 to the moment we left. Our room stay at room 7115 was beautiful. We loved every person that works there. My kids adored Lendys who is the blond lady who runs the kids entertainment every night at 8pm. The night shows are amazing and we loved each one. Talented dancers. Entertainers were so much fun. Food was good. Hotel room was good. Jose Gomez he is such an amazing entertainer and dancer (our kids adored him and I enjoyed doing meditation and Zumba on the beach with Jose. Carlos Rodriguez who does entertainment there and who is also the amazing dolphine making noise, you are such a sweet amazing kind and funny guy (we love your dedication to your work and at the Muthu Hotel). We have to say MGM has the best entertainment, lights show at the theatre and D.J. Daniel the D.J. Is so amazing at his work. Ilen., Denise, Jose, Carlos Rodrigues, Daniela, Yaritza Pol, ilian, Helen, Carlos at the bar, Rafael at the bar amazing work and dedication to the hotel. You all and all who I have not mentioned have made our family trip one to remember and wanting to go back to. We made many friends and I loved the shows and being part of the show. My kids loved everything. From our family thank you. We went to pilar beach most beautiful beach. I look forward to returning. Staff and managers on site want everyone to enjoy their stay, and if you have a concern staff are there to help. Overall our family vacation was amazing.

Grand centre de villégiature

Nouveau centre de villégiature avec des vues magnifiques et de belles piscines. De superbes activités dans la piscine et des jeux amusants. Merci à Ilean et au reste de l'équipe de divertissement pour ces bons moments. Je n'ai pas trop aimé la plage et certaines parties étaient malodorantes. Cependant, ce n'était qu'une petite partie, le reste était correct. J'y retournerais.

Great Resort New resort with grand views and beautiful pools. Great activities in pool and fun games. Thank you Ilean and rest of Entertainment staff for fun times. I did not like the beach too much and sections of it was smelly. However it was only a small section- rest was ok. Would go back again.

Un grand potentiel - quelques domaines manquent à l'appel

Un nouveau centre de villégiature magnifique qui connaît quelques difficultés de croissance. Le BON : - la vue sur l'océan était à couper le souffle, la piscine et les options à la carte étaient incroyables. La nourriture était très bonne dans les restaurants (il faut absolument essayer le restaurant indien) et le personnel très sympathique -Les MAUVAIS : - La plage n'était pas aussi bonne que celle de certains complexes hôteliers. Elle est coupante, caillouteuse et certaines parties n'ont p [... lire plus]as été nettoyées - une de mes chambres avait la climatisation cassée et n'a pas été réparée jusqu'au dernier jour avant de partir, le buffet n'a pas assez d'options si vous ne mangez pas de viande - défis technologiques : les cartes de chambre fonctionnaient mal et devaient être remplacées plusieurs fois, les chambres avaient des commandes numériques de climatisation difficiles à comprendre, les téléphones de chambre ne fonctionnaient pas Dans l'ensemble - j'y retournerais sans aucun doute. L'un des plus beaux complexes hôteliers avec une vue et des piscines incroyables. Gérer les attentes sur les options de buffet si végétarien et où la technologie est utilisée ilâ €™ un peu de nuisance.

Great Potential- missed on few areas Beautiful new resort that is going through some growing pains. The GOOD: - ocean view was breathtaking, Amazing pool and a la-carte options. food was very good at restaurants (must try the Indian Restaurant) and staff very friendly -The BAD: - Beach was not as good as some developed resorts. Sharp, Stoney and parts had weeds not cleaned - one of my rooms had the AC broken and was not fixed till last day before leaving, buffet does not have enough options if you don’t eat meat - technology challenges: room cards malfunctioned and needed multiple replacement, rooms had digital AC controls difficult to figure out, room phones did not work Overall - would definitely go back. One of the most beautiful resort with amazing view and pools. Manage expectations on buffet options if vegetarian and where tech is used it’s a bit of a nuisance.

J'adore le Grand Muthu Impérial !

Séjour du 23 au 30 juin dans le bâtiment #7 au rez-de-chaussée. Seulement souhaiter que nousâ €™d été donné une chambre avec vue sur l'océan (étant donné l'hôtel était très faible occupation, pas sûr de savoir pourquoi nous n'avons pas été). Je ne peux pas dire assez de bien de ce complexe. Il a dépassé toutes les attentes et est, de loin, le meilleur hôtel que nous ayons visité à Cuba (et nous en avons visité plusieurs). La nourriture, les boissons, les divertissements, le service, la r [... lire plus]éception, le cambio, le décor, les piscines, la plage - tout était exceptionnel. Les spectacles étaient très professionnels et divertissants, y compris un spectacle de natation synchronisée à la piscine un soir. Les déjeuners spéciaux sur la plage pendant la semaine comprenaient le jour de la paella, le jour du riz noir et le jour du rôti de porc. Le jour du rôti de porc, la musique en direct était exceptionnelle et les pauvres musiciens ont continué à jouer sous une pluie torrentielle - c'est ce qu'on appelle "the show must go on". Les restaurants à la carte étaient remarquables - nous avons beaucoup apprécié nos dîners. Nous avons fait un dîner romantique un soir dans le gazebo sur la plage - c'était très bon mais pas exceptionnel. Excursion de plongée en apnée sur les catamarans depuis la plage. Le coût était de 25CUC par personne pour une excursion de 2 heures à environ 1,5 km de la côte - un récif magnifique grouillant de vie. Cela en vaut vraiment la peine. Angel était notre skipper et il était fantastique. Le personnel est génial ! Un coup de chapeau à Yasma et Niche (sp ?) de l'équipe de divertissement et à la serveuse Mahelis ainsi qu'à notre gouvernante (je ne me souviens plus de son nom). Nous ne sommes pas allés à Playa Pilar - la plage de l'hôtel était superbe et nous n'en avons pas ressenti le besoin. Nous sommes allés au Lobster Shack que nous avons adoré. Antonio (responsable de la restauration) était trop grincheux. J'ai hâte de revenir !

Love Grand Muthu Imperial! Stayed from June 23-30 in Building #7 on the ground floor. Only wish we’d been given an ocean view room (given hotel was very low occupancy, not sure why we were not). I cannot say enough good things about this resort. It exceeded all expectations and is, by far, the best resort we’ve been to in Cuba (and we’ve been to quite a few). Food, beverages, entertainment, service, reception, cambio, décor, pools, beach – everything was outstanding. The shows were very professional and entertaining including a synchronized swim show at the pool one evening. Special beach lunches during the week included paella day, black rice day and pig roast day. Outstanding live music on pig roast day and the poor musicians continued to play throughout a drenching rainstorm – talk about “the show must go on”. The a la carte restaurants were outstanding – enjoyed our dinners there very much. We did a romantic dinner one evening in the gazebo at the beach – it was very good but not outstanding. Snorkeling excursion on the catamarans from the beach. Cost was 25CUC per person for a 2 hour excursion about a mile off shore – gorgeous reef teeming with life. Definitely worth it. Angel was our skipper and he was fantastic. The staff are awesome! Special shout outs to Yasma and Niche (sp?) on the entertainment team and waitress Mahelis as well as our housekeeper (cannot remember her name). We did not go to Playa Pilar – the beach at the hotel was great so did not feel a need. Did go to Lobster Shack which we loved. Antonio (food & beverages manager) was too grumpy. Cannot wait to return!

Superbe station balnéaire

C'était un centre de villégiature génial, depuis les chambres jusqu'au personnel. Le complexe était propre et bien entretenu, ce qui a permis de passer un séjour extraordinaire. J'ai adoré la piscine et les bars où les boissons étaient excellentes, en particulier au Snack Bar et au Lobby Bar. Certains membres du personnel étaient plus qu'exceptionnels, notamment le personnel du bar du soir dans le hall, Yemmy au restaurant buffet et Ilian et Ilen de l'équipe de divertissement. Notre séjour a [... lire plus] été formidable et je reviendrai certainement, et je recommanderais ce complexe sans hésitation.

Awesome resort This was an awesome resort from the rooms to the staff. The resort was clean and well cared for and it made for an amazing stay. I loved the pool and the bars where they drinks were excellent especially at the Snack Bar and the Lobby Bar. Some of the staff were beyond exceptional including the evening bar staff in the Lobby, Yemmy in the buffet restaurant and Ilian and Ilen from the entertainment staff. Our stay was great and I would go back again for sure and would recommend this resort without hesitation.