Un centre de villégiature agréable, mais avec des lacunes dans certains domaines importants

Très propre, beau terrain bien entretenu, le service dans les restaurants pourrait être amélioré, le personnel pourrait être plus attentif, de la distribution des boissons au ramassage des assiettes. Manque de serviettes sur les tables au buffet, qualité générale de la nourriture médiocre. Les oreillers pourraient être améliorés. La qualité des divertissements est insuffisante le soir ou inexistante, les différents groupes au buffet et dans les restaurants ont été appréciés. Le service Internet  [... lire plus]était perturbé lorsque l'on se promenait sur le terrain ou que l'on restait inactif, ce qui obligeait le client à entrer à nouveau ses informations de connexion, ce qui était ennuyeux. Proche de l'aéroport ce qui rend les choses pratiques...à l'arrivée accueilli avec une invasion de moustiques assurez-vous d'avoir votre spray anti-moustique à portée de main avant de quitter l'avion !!!

Nice Resort but lacking in some major areas Very clean, nice grounds well kept, servce in restaurants could be improved, staff could be more attentive from providing beverages to picking up plates. Lacking napkins on tables at buffet, overall food quality low. Could improve on pillows. Entertainment quality lacking in evenings or non existent.Different bands at buffet and restaurants were appreciated. Internet service was disruptive as one walks the grounds or stays inactive promoting guest to keep re entering login info which was annoying. Close to airport which made things convenient...upon arrival greeted with mosquito invasion ensure you have your mosquito spray handy before leaving the plane!!!

Les faits

1. La plage est incroyable, mais dépend évidemment de la météo. 2. Le bungalow 9 est situé directement sur la plage et offre une vue imprenable. 3. Le personnel et les Cubains en général sont des gens magnifiques, accueillants et généreux. 4. La nourriture est la nourriture, sérieusement les gens arrêtent de se plaindre. 5. Il n'y a pas de magasin sur place mais une voiturette de golf vous emmènera à l'hôtel voisin pour un magasin et un bureau de change où vous pouvez également retirer des peso [... lire plus]s en utilisant votre carte de crédit. 6. Pas de spectacles au manoir, petits spectacles dans le hall, 7. pas de danse ou de discothèque. 8. Le terrain est bien entretenu, 9. les chambres sont agréables, propres, avec de bons articles de toilette. 10. Peu de vin mais beaucoup d'alcools forts et de bière.

Facts 1. Beach is incredible, but obviously weather dependant. 2. Bungalow building nine (9) is right on the beach, incredible views. 3. Staff and Cubans in general are beautiful welcoming and generous people. 4. Food is food, seriously people stop complaining. 5. There is not on-site store but golf cart will take you to next door hotel for store and currency exchange where you also can withdraw pesos cash using your credit card. 6. No manoir shows, small shows in lobby, 7. No dancing or disco. 8. Grounds are well kept, 9. Rooms are nice, clean, good toiletries. 10. Scarce wine but lots of hard liquor and beer.

L'hôtel était très bien et la plage était magnifique !

J'ai séjourné au Grand Aston Cayo Paredon entre le 18 et le 25 juin 2023. J'ai attribué la note de 5 étoiles à l'hôtel. J'ai profité de toutes mes vacances (avec toutes les journées ensoleillées) et j'ai passé un merveilleux moment là-bas. L'hôtel était nouveau, beau et bien aménagé. J'ai séjourné dans la chambre Deluxe Oceanview pour 745 dollars canadiens. La chambre était spacieuse, propre, ordonnée, soignée et tout fonctionnait en bon état. La vue de la chambre était magnifique, sur les [... lire plus] piscines, le jardin, l'hôtel, la plage et l'océan. Le matin, j'ai regardé depuis le balcon le soleil se lever lentement de l'océan et de l'horizon, apportant lumière et espoir à chacun d'entre nous. Tous les restaurants sont intérieurs et climatisés. J'ai apprécié tous les plats du buffet. Il n'y a pas eu de pénurie de nourriture. J'ai apprécié le cappuccino, les œufs au plat, l'omelette, le jambon, le bacon, les coupes de yaourt, le jus, les fruits et le pain grillé (avec du beurre) le matin. J'ai apprécié la bière, les différentes combinaisons de porc, bœuf, poulet, filet de poisson, crevettes, pâtes, pizzas, légumes, gâteaux, desserts, glaces et fruits lors des déjeuners et dîners au buffet Avila. Les mangues et les papayes juteuses étaient très sucrées et délicieuses ; les filets de poisson, les crevettes et le porc frits étaient très savoureux. Du vin, des liqueurs et du champagne étaient servis dans les quatre restaurants avec réservation. J'ai apprécié la pina-colada au bar du hall. L'ensemble de l'hôtel était propre et très agréable. Le jardin était bien entretenu. Les fleurs, les plantes, les bananiers étaient magnifiques. Les employés de l'hôtel travaillaient très dur toute la journée pour que l'hôtel reste beau, propre et agréable pour nous. Les trois piscines principales étaient magnifiques. Les lits Bali au bord de la piscine de 40 mètres étaient très romantiques. Peu de gens se baignaient. À un moment donné, j'étais la seule à nager dans la piscine de 40 mètres. Il y avait beaucoup de chaises longues vides. La plage était large, absolument magnifique, belle et propre. L'eau était claire. Les algues étaient nettoyées tous les matins. Beaucoup de palapas et de chaises longues vides s'étendaient en rangées avant et arrière sur toute la largeur de la plage. Je n'ai pas eu de problème avec la fourniture de serviettes de plage, de papier toilette, de bouteilles d'eau ou d'autres services. L'hôtel n'a mis en marche qu'un seul ascenseur lorsque l'occupation était faible et a mis en marche des ascenseurs supplémentaires lorsque l'occupation était compréhensible. Les moustiques étaient un problème dans toute la région de Cayo Coco. Apportez et vaporisez votre répulsif à moustiques. Tout le personnel de l'hôtel était sympathique. Nous remercions tout particulièrement Arturo, Osmar et Jimmy qui nous ont servi au buffet Avila. Ils n'ont pas travaillé pour vos pourboires, ils ont travaillé dur pour rendre l'hôtel bon et nos vacances agréables ! Je suis Keith de Toronto. Au revoir ! Juillet 2023.

The Hotel was great and the beach was gorgeous and beautiful ! I stayed at Grand Aston Cayo Paredon between 18-25 June 2023. I rated the Hotel 5 Stars. I enjoyed my entire vacation (with all sunny days) and had a wonderful time there. The Hotel was new, beautiful and with a good layout. I stayed at the Deluxe Oceanview room for CAD$745 each. The room was spacious, clean, tidy, neat and everything was working in good condition. The view of the room was gorgeous, overlooking the swimming pools, the garden, the hotel, the beach and the ocean. In the morning, I watched from the balcony the sun rising slowly from the ocean and the horizon, giving light and hope to us all. All restaurants are indoor with air conditioning. I enjoyed all the food at the buffet. There was no lacking of food supplies. I enjoyed the cappuccino, fried eggs, omelet, ham, bacon, yogurt cups, juice, fruit and toast (with butter) in the morning. I enjoyed the beer, the different combinations of pork, beef, chicken, fish-fillet, shrimps, pasta, pizza, vegetables, cakes, desserts, ice-cream and fruits during lunches and dinners at the Avila Buffet. The juicy mangos and papaya were super sweet and delicious; the fried fish-fillet, shrimps and pork were very tasty. Wine, liquor and champagne were served in the 4 reservation restaurants. I enjoyed the pina-colada at the Lobby bar. The entire Hotel was clean and very pleasant. The garden was well maintained. The flowers, the plants, the banana trees were beautiful. Hotel workers were working very hard all day to keep the Hotel nice, clean and beautiful for us. The 3 main swimming pools were amazing. The Bali-beds by the 40 metres pool was very romantic. Few people were swimming. At one time, I was the only one swimming at the 40M pool. Lots of empty loungers were available. The beach was wide, absolutely gorgeous, beautiful and clean. The water was clear. They cleaned up the sea weed every early morning. Lots of empty palapas and loungers stretching in front and back rows along the entire width of the beach. I did not have problem with the supply of beach towel, toilet paper, bottled water or other service. The Hotel turned on only 1 elevator when occupancy was low and turned on additional elevators pending occupancy was understandable. Mosquito was a problem to the entire Cayo Coco area. Bring and spray your mosquito repellent. All hotel staffs were friendly. Special thanks to the good and friendly service of Arturo, Osmar and Jimmy serving us at the Avila Buffet. They did not work for your tips, they worked hard to make the Hotel Good and our vacation enjoyable ! I am Keith from Toronto. Good-bye ! July 2023.

Bon pour le prix

Pour : belle situation, proche de l'aéroport, beaucoup de piscines, belles plages, personnel extraordinaire, bon wifi, beaucoup d'endroits pour se détendre, l'espace enfants était génial, un lit d'enfant était fourni Inconvénients : la nourriture n'était pas excellente (on s'y attendait), il était difficile d'obtenir du café, on n'a jamais apporté d'eau dans la chambre, il fallait toujours aller demander et parfois il n'y en avait pas, la salle à manger était bondée et difficile d'accès si vous [... lire plus] avez des enfants, le mot de passe et le nom d'utilisateur du wifi sont longs et déroutants et le wifi est limité dans le temps, donc si vous n'en avez plus, il faut aller en demander, il y a eu quelques pannes d'électricité, la télévision ne fonctionnait dans aucune des chambres, nous avons demandé une chambre au rez-de-chaussée et on nous a mis au dernier étage, les moustiques vous dévoreront tout cru ! Apportez autant de spray anti-moustiques qu'il est humainement possible !!!

Was ok for the price Pros- beautiful location, close to airport, lots of pools, beautiful beaches, staff is amazing, wifi was good, tons of places to relax, kids area was great, crib was provided Cons- food was not great(expected this), getting coffee was difficult, never had water brought to room always had to go and ask and sometimes they had none, dinning room was crowded and difficult if you have kids, wifi password and username is long and confusing and wifi is timed so if you run out you have to go ask for more, quite a few blackouts, tv didn’t work in either room, asked for a ground floor room and they put us on the top floor, mosquitoes will eat you alive! Bring as much bug spray as humanly possible!!!

Décevant.

En ce qui concerne le séjour à l'hôtel, je suis très déçue. Tout d'abord, les moustiques étaient constamment un problème. Il était impossible de regarder les spectacles du soir à cause des moustiques. Tout le monde s'en plaignait. Nous sommes revenus couverts de piqûres. J'ai envisagé de passer à la section Club Privilege, mais elle était fermée. Deuxièmement, la pénurie alimentaire à Cuba s'est traduite par un choix et une qualité de nourriture inférieurs à la norme. La citrouille semblait [... lire plus] remplacer les fruits et les légumes dans tous les menus. Je me nourrissais d'œufs au petit-déjeuner. Pendant plusieurs jours, il n'y avait pas de beurre au buffet pour le pain et pas du tout dans les restaurants à la carte. Le vin n'était servi que dans les restaurants à la carte et le café n'était disponible dans aucun des restaurants pendant le déjeuner et le dîner. Nous avons dû aller au bar pour obtenir un café. L'alcool international n'était pas évident. Il n'y avait pas de room service bien que cela soit indiqué dans la publicité. L'alcool international n'était pas présent. À mon avis, la description des services de l'hôtel est trompeuse. Troisièmement, en raison de la situation économique et financière de la population cubaine, le personnel a toujours suggéré aux clients de donner des pourboires. Il est évident que les hôtels ne les paient pas assez pour en faire une destination "tout compris". A mon avis, vous devriez retirer cet hôtel (et tous les autres dans cette nouvelle zone de villégiature) de vos lieux de vacances.

Disappointing. Regarding the hotel stay, I am very disappointed.  First, the mosquitoes were constantly a problem.  It was impossible to watch the evening entertainment because of the mosquitoes. Everyone was complaining about this.  We came back covered in bites.  I was considering upgrading to the Club Privilege section but it was closed. Secondly, the food shortage in Cuba resulted in substandard food choice and quality.  Pumpkin seemed to be a substitute for fruit and vegetable ingredients throughout the menus. I lived on eggs for breakfast. For several days, they didn't have butter in the buffet for your bread and not at all in the a' la carte restaurants. They didn't even have ketchup, mustard, relish or mayonnaise as condiments.  Wine was only served in the a' la carte restaurants and coffee was not available in any the restaurants during lunch and dinner.  We had to go to the bars to get a coffee.  International alcohol was not evident. There was no room service despite this being listed in the advertising.  International alcohol was not evident. In my opinion, the hotel's description of services is misleading. Third, the economy and financial situation of the people in Cuba resulted in the staff always suggesting that guests provide tips.  Obviously they are not being paid enough by the Hotel(s) to make this an "All inclusive" destination. I would only give this a maximum 3 star rating at the best and we will never be returning to this resort.  In my opinion, you should take this hotel (and all others in this new resort area) off your vacation spots.

Tout ce dont j'avais besoin et plus encore !

J'ai passé une semaine extraordinaire dans ce complexe en mai 2023. Le trajet en bus était de 1/2 heure depuis l'aéroport. Les chambres sont grandes et spacieuses et très confortables. L'hôtel est grand mais bien configuré et propre. La plage était à couper le souffle ! Malgré la pénurie de nourriture dans le pays, je n'ai eu aucun problème avec la nourriture ! Omelettes, œufs, toasts, fromage, pizza, pâtes, hamburgers, frites, riz, fruits. Le vin est apparemment un problème, mais il est disponi [... lire plus]ble à la carte. J'ai goûté à la cuisine italienne (dessert extraordinaire) et à la cuisine mexicaine, ma préférée ! Le personnel est formidable et un sourire fait du bien :) le seul problème, ce sont les moustiques, c'est la saison des pluies, mais je n'ai pas eu beaucoup de problèmes avec eux.

Everything I needed and more! I had an amazing week at this resort in May 2023. Bus ride was 1/2 hour from the airport. Rooms are big and spacious and very comfortable. The hotel is big but well configured and clean. Beach was breathtaking! For having food shortages in the country I had no issues with food! Omelettes, eggs, toast, cheese, pizza, pasta, burgers, fries, rice, fruits. Wine is apparently an issue but are available a la carte. I tried Italian (amazing dessert) and Mexican which was my favourite! The staff are wonderful and a smile will go a long way :) only issue is the mosquitos, it’s their rain season but I didn’t have many issues with them.

Grand hôtel

J'ai visité plus de 20 hôtels à Cuba. Celui-ci était de loin le meilleur. La nourriture était très bonne. Bien plus que les repas habituels dans les hôtels cubains. L'hôtel était à environ 20 minutes de l'aéroport. Les chambres étaient claires, propres et grandes. Tout fonctionnait. Je m'y attendais puisque l'hôtel n'est ouvert que depuis 6 mois. Je n'avais que deux reproches à faire à l'hôtel. L'un était les moustiques, bien sûr cela n'avait rien à voir avec l'hôtel, c'est juste un sous-produit [... lire plus] de la vie dans les Caraïbes. La seconde est que j'ai été surclassé pour une chambre avec vue sur l'océan. J'ai eu une toute petite vue sur l'océan, mais surtout sur la construction de l'hôtel voisin. À mon avis, ce n'était pas une vue sur l'océan. J'aurais pu en parler mais ce n'était pas très important à ce moment-là. En conclusion, c'est un très bon hôtel et j'y retournerai

Great hotel I have been to over 20 hotels in Cuba. By far this was the best. The food was very good. Much above the standard Cuban hotel dining experience. The hotel was about 20 minutes away from the airport. The rooms were bright, clean and big. Everything was working. I would expect that since the hotel is only been open 6 months. I only had two complaints for the vacation. One was mosquitoes, of course that had nothing to do with the hotel, this is just a byproduct of Caribbean living. The second was that I upgraded to a ocean view room. I did get a very small portion of ocean view but mostly of of the construction of the hotel being built next door. In my honest opinion it was not ocean view. I could have brought it up but it wasn't that important at the time. In closing it's a very good resort and I will return

Il est très beau car il est neuf.

Belles chambres, nourriture correcte,. Les commodités, les magasins et tout semblaient si éloignés les uns des autres. J'ai demandé de l'eau en bouteille et j'ai eu du mal à obtenir de l'eau potable. Les plages sont magnifiques, les insectes étaient vraiment. Et à cette époque de l'année .

Lovely as it's new. Beautiful rooms.food was OK,. Amenities, shops and everything seemed so far apart. I asked for bottled water and had a difficult time.gettimg drinking water. Beaches are gorgeous, bugs were really. Ad this time of year .

Station balnéaire de charme

Nous avons passé 7 jours idylliques au Grand Aston, du 15 au 22 avril. Nous avons effectué de nombreuses recherches via des groupes FB et des sites d'avis de voyageurs au préalable, de sorte que nous n'avons pas eu de mauvaises surprises. Nous avons eu la chance de ne pas être confrontés à des pénuries qui ont eu un impact négatif sur notre expérience. Nous étions préparés au pire et nous avons en fait apprécié la nourriture ici bien plus que lors de nos voyages à Cuba avant le camp. Les insta [... lire plus]llations sont magnifiques ! Les nettoyeurs et les jardiniers travaillent dur pour tout entretenir, et cela se voit. Les terrains, la plage et les espaces intérieurs sont bien conçus et très modernes. Nous avons apprécié que le buffet principal soit à l'intérieur, car l'un des problèmes que nous avons rencontrés dans d'autres complexes hôteliers cubains est le buffet principal en plein air avec des oiseaux qui volent et se posent près des aliments ou sur eux. La bière était délicieuse et fraîche ! La plage est magnifique et dispose de nombreuses palapas et chaises longues. Les chaises longues bleues sont beaucoup plus confortables que les rayées. Nous avons passé un peu de temps dans l'une des piscines lorsqu'un lit était libre. Les chaises longues rayées sont utilisées dans les piscines et sont vraiment inconfortables. Nous avons étonnamment bien dormi sur un lit confortable dans une chambre qui n'avait pas de problèmes de bruit avec les voisins ou le couloir (porte en bois massif, pas d'espace en bas). Nous avons apprécié tous nos repas, y compris le buffet principal, les cartes asiatiques, italiennes et texmex, les churros et la nourriture cubaine sur la plage, les sautés au bar de la plage et les hamburgers au snack-bar. Apportez vos propres gobelets d'eau et vous pourrez les remplir vous-même au bar du hall ou à la salle de sport, ou demander à n'importe quel barman de le faire. C'est un complexe assez calme, pas pour ceux qui veulent faire la fête jusque tard dans la nuit. C'était parfait pour un vrai R&R et du temps en couple. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel du bar du hall d'entrée, qui offre un excellent service et de délicieux capuccinos, lattes et cafés, ainsi que la charmante dame de la salle de sport, qui a su motiver mon mari et d'autres clients et leur faire essayer de nouvelles choses. Nous étions heureux et en bonne santé et, pour la première fois, nous pouvons dire que nous avons trouvé une station balnéaire cubaine où nous reviendrons. En partie parce que nous avons eu la chance d'être là lorsqu'il n'y avait pas de problème grave de livraison ou d'approvisionnement, mais surtout parce que les installations et le personnel sont formidables. Aucun regret !

Lovely Resort We spent an idyllic 7 days at the Grand Aston, from April 15-22.. We completed much research via FB groups and travel review sites prior, so we didn't experience any unpleasant surprises. We were fortunate not to encounter any shortages that had a negative impact on our experience. We were prepared for the worst, and actually enjoyed the food here much more than our pre-Covid trips to Cuba. Facilities are beautiful! Cleaners and gardeners work hard to maintain everything, and it shows. The grounds, beach and indoor areas are well designed and very modern. We loved that the main buffet is indoors, as one of the issues we've encountered at other Cuban resorts is open-air main buffet with birds flying through and landing near/on food . Beer was delicious and cold! The beach is wonderful and has lots of palapas and loungers. The blue loungers are much more comfortable than the striped ones. We spent a little time at one of the pools when a bed was open. The striped loungers are used at the pools and are really uncomfortable. We slept surprisingly well on a comfortable bed in a room that didn't have noise issues from neighbors or hallway (solid wood door, no gap at bottom). We enjoyed all of our meals, including the main buffet, the Asian, Italian and Texmex a la cartes, churros and Cuban food on the beach, stirfry at the beach bar, and burgers at the snack bar. Bring your own cups for water and you can self fill them at the lobby bar or gym, or ask any bartender to. This a pretty quiet resort, not for those that want to party in to the late night. It was perfect for some true R&R and couple time. Special appreciation for the morning lobby bar staff - great service and delicious capuccinos, lattes, coffee - and the lovely lady at the gym that kept my husband and other patrons motivated and trying new things. We were happy and healthy, and for the first time can say we have found a Cuban resort we will return to. Partially that we were lucky to be there when there wasn't a serious shipment or supply issue, and mainly because the facilities and staff are wonderful. No regrets!

Station balnéaire de charme

Nous avons passé 7 jours idylliques au Grand Aston, du 15 au 22 avril. Nous avons effectué de nombreuses recherches via des groupes FB et des sites d'avis de voyageurs au préalable, de sorte que nous n'avons pas eu de mauvaises surprises. Nous avons eu la chance de ne pas être confrontés à des pénuries qui ont eu un impact négatif sur notre expérience. Nous étions préparés au pire et nous avons en fait apprécié la nourriture ici bien plus que lors de nos voyages à Cuba avant le camp. Les insta [... lire plus]llations sont magnifiques ! Les nettoyeurs et les jardiniers travaillent dur pour tout entretenir, et cela se voit. Les terrains, la plage et les espaces intérieurs sont bien conçus et très modernes. Nous avons apprécié que le buffet principal soit à l'intérieur, car l'un des problèmes que nous avons rencontrés dans d'autres complexes hôteliers cubains est le buffet principal en plein air avec des oiseaux qui volent et se posent près des aliments ou sur eux. La bière était délicieuse et fraîche ! La plage est magnifique et dispose de nombreuses palapas et chaises longues. Les chaises longues bleues sont beaucoup plus confortables que les rayées. Nous avons passé un peu de temps dans l'une des piscines lorsqu'un lit était libre. Les chaises longues rayées sont utilisées dans les piscines et sont vraiment inconfortables. Nous avons étonnamment bien dormi sur un lit confortable dans une chambre qui n'avait pas de problèmes de bruit avec les voisins ou le couloir (porte en bois massif, pas d'espace en bas). Nous avons apprécié tous nos repas, y compris le buffet principal, les cartes asiatiques, italiennes et texmex, les churros et la nourriture cubaine sur la plage, les sautés au bar de la plage et les hamburgers au snack-bar. Apportez vos propres gobelets d'eau et vous pourrez les remplir vous-même au bar du hall ou à la salle de sport, ou demander à n'importe quel barman de le faire. C'est un complexe assez calme, pas pour ceux qui veulent faire la fête jusque tard dans la nuit. C'était parfait pour un vrai R&R et du temps en couple. Je tiens à remercier tout particulièrement le personnel du bar du hall d'entrée, qui offre un excellent service et de délicieux capuccinos, lattes et cafés, ainsi que la charmante dame de la salle de sport, qui a su motiver mon mari et d'autres clients et leur faire essayer de nouvelles choses. Nous étions heureux et en bonne santé et, pour la première fois, nous pouvons dire que nous avons trouvé une station balnéaire cubaine où nous reviendrons. En partie parce que nous avons eu la chance d'être là lorsqu'il n'y avait pas de problème grave de livraison ou d'approvisionnement, mais surtout parce que les installations et le personnel sont formidables. Aucun regret !

Lovely Resort We spent an idyllic 7 days at the Grand Aston, from April 15-22.. We completed much research via FB groups and travel review sites prior, so we didn't experience any unpleasant surprises. We were fortunate not to encounter any shortages that had a negative impact on our experience. We were prepared for the worst, and actually enjoyed the food here much more than our pre-Covid trips to Cuba. Facilities are beautiful! Cleaners and gardeners work hard to maintain everything, and it shows. The grounds, beach and indoor areas are well designed and very modern. We loved that the main buffet is indoors, as one of the issues we've encountered at other Cuban resorts is open-air main buffet with birds flying through and landing near/on food . Beer was delicious and cold! The beach is wonderful and has lots of palapas and loungers. The blue loungers are much more comfortable than the striped ones. We spent a little time at one of the pools when a bed was open. The striped loungers are used at the pools and are really uncomfortable. We slept surprisingly well on a comfortable bed in a room that didn't have noise issues from neighbors or hallway (solid wood door, no gap at bottom). We enjoyed all of our meals, including the main buffet, the Asian, Italian and Texmex a la cartes, churros and Cuban food on the beach, stirfry at the beach bar, and burgers at the snack bar. Bring your own cups for water and you can self fill them at the lobby bar or gym, or ask any bartender to. This a pretty quiet resort, not for those that want to party in to the late night. It was perfect for some true R&R and couple time. Special appreciation for the morning lobby bar staff - great service and delicious capuccinos, lattes, coffee - and the lovely lady at the gym that kept my husband and other patrons motivated and trying new things. We were happy and healthy, and for the first time can say we have found a Cuban resort we will return to. Partially that we were lucky to be there when there wasn't a serious shipment or supply issue, and mainly because the facilities and staff are wonderful. No regrets!

Magnifique centre de villégiature !

Nous avons passé un excellent séjour dans ce magnifique complexe. La plage est magnifique et les piscines sont propres et relaxantes. Il y a plus qu'assez d'espace pour être à l'aise avec de nombreuses chaises disponibles à la plage et à la piscine. Il y a également des lits toujours disponibles près de la piscine. Des animations sont organisées chaque jour et chaque nuit pour tous les âges. Il y a du yoga, de la zumba et des spectacles en soirée. Le personnel est très sympathique. Il fait de so [... lire plus]n mieux pour la nourriture. Les omelettes du matin sont délicieuses. Personnellement, je préfère le buffet aux chariots à la carte. Les glaces sont super délicieuses. Le pain est également délicieux. Les chambres sont très propres et spacieuses. Le snack-bar est ouvert 24 heures sur 24 pour les boissons et les snacks. Il y a aussi des animations musicales qui viennent jouer des chansons traditionnelles. Si vous séjournez ici, il est conseillé d'apporter beaucoup d'en-cas/condiments. Il serait également utile d'apporter votre propre serviette de plage car ils vous en donnent mais si vous la perdez, vous devrez payer des frais. C'est vraiment un excellent complexe pour tous les âges. Encore une fois, il y a beaucoup d'activités sur le site, mais aussi à proximité de Moron/Cayo Coco pour une exploration en solo ou pour se joindre à des excursions. Nous avons également passé une journée au spa, ce qui était incroyable ! Mon amie s'est fait faire des cils et moi une manucure et une pédicure. Nous avons toutes les deux adoré notre service. Mes ongles ont duré tout le reste du voyage et sont toujours aussi solides. Yadira est très sympathique et talentueuse ! Elle est vraiment douée pour les coupes de cheveux et les tresses !

Beautiful resort! We had an amazing time at this beautiful resort. The beach is amazing and pools are clean and relaxing. There is more than enough room to be comfortable with lots of chairs available at the beach and pool. There are also beds always available by the pool. There is entertainment each day and night for all ages. This includes yoga, Zumba and evening shows. The staff are super friendly here. They try their best with food. The omelettes in the morning are amazing. I personally preferred the buffet over the A la carts. Ice cream is super delicious. Bread is delicious too. Rooms are super clean and spacious. The snack bar is open 24hrs for drinks and snacks. They also had musical entertainment that would come around and play traditional songs. If staying here advised to bring lots of snacks/condiments. Also it would be helpful to bring your own beach towel as they give you some but if you lose it you’ll have to pay a fee. This is truly a great resort for all ages. Again lots of activities on the resort and then also close to Moron/Cayo coco for solo exploration or for joining excursions. Also we had a spa day which was amazing! My friend got lashes done and I got a manicure and pedicure. We both loved our service. My nails lasted the rest of the trip and are going strong. Yadira is super friendly and talented! She is really good at hair cuts and braids as well!

Un nouvel hôtel agréable qui manque d'éléments essentiels

Le terrain de l'hôtel est bien aménagé, la plage est belle, le service au Beech Side est excellent. Les chambres sont superbes, mais la propreté laisse à désirer. Nous avons dû demander des serviettes de bain neuves après 3 jours de non changement. Manque de nourriture (café, lait, serviettes, cuillères, pas de vin au buffet, une variété de liqueurs, pas de beurre, eau gazeuse). La même nourriture servie tous les jours. Un seul chef à son poste pour servir un grand nombre de personnes pour une o [... lire plus]melette ou des pâtes. Pas de magasin sur place, la ville la plus proche est à plus d'une heure de route. Moustiques toutes les nuits. J'ai eu un excellent dîner au restaurant du phare tout proche (2 gros homards et du vin. 80 $). Les divertissements sont assurés par l'hôtel (boiteux). Pas de musique ni d'endroit pour danser.

Nice new hotel lacking essentials The hotel grounds set up nicely, beach is nice, service at beech side great. The rooms are great, but cleanliness not good. We had to ask for fresh bath towels after 3 days of not being changed. Shortage of food. (Coffee, milk, napkins, spoons, no wine at buffet, a verity of liquors, no butter,soda water) . Same food served every day. One chef at station serving a huge lineup of people for omelette, or pasta. No shop on site, closest town more than 1 hour away. Mosquitoes every night. Had a great dinner at the nearby lighthouse restaurant (2 big lobsters and wine. $80us). Entertainment is in-house (lame). No music or location to do any dancing.

? ?

Points positifs : Proche de l'aéroport. Très propre. Chambres spacieuses et belles. Médecin sur place. Peu de fumeurs. Négatif : numérotation kafkaïenne des niveaux et des chambres - attendre qu'un busboy arrive. Ne pas se fier aux ascenseurs et à son raisonnement. Ne pas se fier aux informations de la réception - soit inexistantes, soit erronées. Pas de vin - uniquement dans le menu du restaurant. Pas de fromage ni de beurre 8 jours sur 10. Nourriture répétitive mais savoureuse. Pratiquement pa [... lire plus]s d'ombre autour des piscines. "Occupation des chaises de plage avec des serviettes déjà tôt le matin - personne ne s'y trouve.

?? Positives: Close to the airport. Very clean. Rooms spacious and beautiful. Medico on premises. Hardly any smokers. Negative: kafkaesque numbering of levels and rooms- wait for a busboy to get there. Do not rely on elevators and your reasoning. Do not rely on info from Reception- either non existent or wrong. No wine- only in menu restaurant. No cheese and butter 8 days of ten. Food repetitive but tasty. Hardly any shade around the pools. " Occupying" beach chairs with towels already early in the morning - no people on them.

Fantastique

Le centre de villégiature était fantastique. Le personnel est sympathique et l'hôtel est propre. La plage est fascinante et la disposition générale est excellente. La nourriture devrait être plus variée, ce qui est le seul inconvénient de ce complexe. Les divertissements étaient excellents.

Fantastic The resort was fantastic. The staff is friendly and the hotel is clean. The beach is fascinating and the overall layout is great. The food needs more variety witch is the only downside for this resort. The entertainment was great .

Superbe hôtel, superbe plage.

L'hôtel est moderne et beau. Le personnel de l'hôtel est agréable et gentil. La plage est idéale pour nager et se promener. L'architecture du complexe est simple et moderne. Le temps était magnifique, bien qu'il ait plu le soir. Notre chambre était très bien entretenue et très belle. La nourriture s'améliorait de jour en jour. Les barmans (Israel, Nelson et Jose M) étaient excellents et très serviables. Nous serons heureux de revenir dans cet hôtel la prochaine fois.

Amazing hotel great beach. The hotel is modern and beautiful. The hotel staff is pleasant and kind. The beach is great for both swimming and walking. The architecture of the resort is simple and modern. The weather was beautiful, although it rained in the evening. Our room was very well kept and beautiful. The food was getting better every day. The bartenders (Israel, Nelson and Jose M) were excellent and help full. We will be happy to return to this hotel next time.

Bel hôtel

l'hôtel était très bien. Voici quelques points que nous n'avons pas aimés pas de magasin pour acheter quoi que ce soit il n'y a jamais de boissons gazeuses les choix sont Coca ou Sprite pas de boissons glacées au bar de la piscine pas de cafetière dans la chambre la plage avait tellement de coquillages cassés qu'il était difficile d'y marcher sans chaussures beaucoup d'ascenseurs sont hors service il s'agit d'un tout nouveau complexe hôtelier et ils ont des choses à régler rapidement s'i [... lire plus]ls veulent que les gens reviennent nous avons dû appeler tous les jours pour obtenir une bouteille d'eau dans notre chambre que nous devions partager, j'aurais acheté de l'eau s'il y avait eu un magasin et quelques autres choses mineures, mais je sais que nous sommes dans un pays du tiers monde, et que Cuba est Cuba

beautiful hotel hotel was great. here are a few things we did not like no store to purchase anything always out of pop choices are coke or sprite no slushy drinks at pool bars no coffee maker in room beach had so many broken shells, hard to walk without shoes lots of elevators marked out of service its a brand new resort and they have things to iron out soon if they want people to come back we had to call every day for bottle of water in our that we had to share, hell l would have bought water if there was a store and a few other minor things but l know we are in a third world county, and Cuba is Cuba

La plus belle plage du monde !

Le complexe et en particulier la plage sont magnifiques ! Le personnel est formidable, en particulier Alfonso à la plage, toujours heureux et travaillant très vite pour aider tout le monde dans la chaleur. Les serveurs des restaurants à la carte (italien, tex-mex et brésilien) ont tout fait pour que nous passions un bon moment (le restaurant asiatique un peu moins). Il y avait beaucoup de nourriture disponible, y compris de vrais œufs brouillés à l'Americana et de vrais œufs faits sur command [... lire plus]e au bar de la plage, des frites et des sandwichs au snack-bar, et des fromages, des pâtes, des pizzas, etc. aux buffets. Le complexe est récent et a encore besoin de quelques ajustements. Les animations nocturnes en particulier ne sont pas géniales. Je ne recommanderais pas l'excursion en jeep safari, et si vous prenez le bus pour aller au marché, allez-y le matin car la plupart des choses sont fermées l'après-midi, probablement à cause de la chaleur. Dans l'ensemble, c'est un endroit formidable qui ne fera que s'améliorer avec le temps et l'ouverture de nouveaux complexes hôteliers. Les mots ne suffisent pas à décrire la magnifique plage ! P.S. Apportez des brûlures d'estomac, car tout le monde sous-estime le soleil

The most Amazing Beach! The resort and in particular the beach are beautiful! The staff are great, especially Alfonso at the beach, always happy and working so fast to help everyone in the heat. The wait staff at the a la carte restaurants (Italian, Tex Mex and Brazilian) went out of their way to be sure we had a great time (the Asian restaurant not so much). There was lots of food available, including real scrambled eggs at the Americana and real eggs made to order at the beach bar, french fries and sandwiches at the snack bar, and cheeses, pasta, pizza, etc. at the buffets. The resort is new and definitely still needs some tweaks. The night entertainment in particular is not great. I would not recommend the jeep safari excursion, and if you take the bus to the market go in the morning as most things are closed in the afternoon, probably due to the heat. All in all a great place that will only improve in time and with the additional resorts opening. Words can't even describe the beautiful beach! P.S. bring afterburn as everyone underestimates the sun

Belle expérience !

Les employés sont accueillants et gentils. La plage est magnifique ! L'architecture du resort est simple. J'aime les services illimités, qui valent le prix. Les horaires sont corrects. Temps stable/chaud. La chambre du resort était bien entretenue, simple et belle. Les services à la carte étaient bons. Merci pour la nourriture qu'ils ont servie. Les moustiques étaient un peu un inconvénient.

Beautiful experience! The workers are welcoming and kind. The beach is amazing! The resort's architecture is simple. Love the unlimited services, worth the price. Schedule is on point. Stable/hot weather. Resort room was well maintain, simple and beautiful. A la carte services was good. Grateful for the food they served a had. Mosquitos was a bit of a downfall.

Rien à redire !

L'hôtel était magnifique, le personnel était super sympa, la vue était incroyable, celui qui vous a dit que la nourriture est nulle à Cuba a des standards trop élevés imo, la seule chose que je mentionnerais est que l'eau de la douche n'était pas super chaude mais à part ça, 5/5 pour sûr !

No complaints! Hotel was beautiful, staff was super friendly, view was incredible, whoever told you that the food sucks in Cuba has too high standards imo, only thing I would mention is that the water for the shower wasn't super warm but other than that 5/5 for sure!

Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe est magnifique. Il est tout neuf et magnifiquement aménagé. Tout est à proximité. La plage est l'une des plus belles que j'ai vues. Les chambres sont charmantes. Notre femme de chambre Misaily s'est assurée que la chambre était très propre. L'enregistrement s'est déroulé sans problème. Le personnel était très amical et serviable. Un grand merci au personnel du bar de la plage Allure, Yadier, Lazaro et Raul pour leur excellent service et leurs visages amicaux. Les préposés à la plage, [... lire plus] Alfredo et Adrian, qui vous ont apporté des chaises et les ont nettoyées. Les gars du buffet, Davis et Noe. Aurtro au buffet de la Cour. Nous sommes allés à 3 ala cartes. Le Mexicain où nous avons rencontré Lester et Byron qui se sont surpassés pour nous offrir un excellent service. Yuri au restaurant asiatique. Nous sommes également allés au restaurant italien. Le service était excellent, mais je n'ai pas retenu le nom de la jeune femme qui nous a servis, mais elle était très sympathique. Idonys au Snack bar américain. Raudel au swim up bar. Le buffet n'est pas assez grand pour accueillir les clients et il n'était pas à pleine capacité. Il serait bien d'ajouter un autre buffet. Il devrait également y avoir un espace pour les divertissements des enfants. Ils étaient dans le hall d'entrée, ce qui a fait qu'il y avait beaucoup de monde. Ils manquent de nourriture et le vin était seulement dans les ala cartes mais ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont. Les moustiques étaient terribles la nuit, il faut donc prévoir du répulsif. Dans l'ensemble, ce furent des vacances merveilleuses.

Amazing resort This resort is beautiful. It is brand new and beautifully laid out. Everything is close by. The beach is one of the most beautiful I have seen. The rooms are lovely. Our maid Misaily made sure the room was very clean. Check in went very smoothly. The staff was very friendly and helpful. Shout out to the staff at the the Allure beach bar, Yadier, Lazaro and Raul for the great service and friendly faces. The attendants at the beach getting you chairs and cleaning them, Alfredo and Adrian. The guys at the Buffett, Davis and Noe. Aurtro at the Court buffet. Went to 3 ala cartes. The Mexican where we met Lester and Byron who went above and beyond with great service. Yuri at the Asian. We also went to the Italian. The service was great but I didn’t get the name of the young lady that served us but she was very friendly. Idonys at the American Snack bar. Raudel at the swim up bar. There were some negatives as the buffet is not large enough to accommodate the guests and they were not at full capacity. It would be great if they put in another buffet. There also should be an area to do the kids entertainment . It was in the lobby which made it very crowded . They do lack food and wine was only in the ala cartes but they are doing the best with what they have. The mosquitoes were Terrible at night so bring repellent. Overall it was a wonderful vacation.