Barcelo Maya Beach Resort: Impossible de trouver une chaise de plage et l'enclos des dauphins est déprimant
Séjour assez décevant. Si vous vous réveillez, prenez votre petit-déjeuner et allez à la plage à 8h30, BONNE CHANCE pour trouver une chaise jusqu'à 15 heures. Nous avons parcouru toute la plage et n'avons même pas pu trouver une seule chaise libre. Les gens se réveillent tôt et réclament des chaises avec leurs articles ou leurs serviettes de plage. Certains ne se présentent même pas avant 11 heures ! Les employés n'ont pas été très serviables et ont dit que vous ne pouvez pas prendre une chaise [... lire plus]réclamée, même si personne ne se présente pendant des heures (même s'il y a des panneaux disant que vous ne pouvez pas réclamer une chaise). Même situation à la piscine. Nous avons dû nous asseoir par terre avec nos serviettes. A part cela, vous passez devant un triste enclos de dauphins où les dauphins nagent dans un petit bassin sans ombre. C'est très déprimant à voir et c'est triste que ce type de traitement des animaux soit encore présent. Si vous faites une recherche sur les dauphins de cet hôtel, vous découvrirez que certains d'entre eux y sont morts. En général, l'hôtel était propre et bien entretenu, mais il était vieux. Notre baignoire ne se vidait pas bien quand on prenait une douche. La plage elle-même est assez belle et bien entretenue. La nourriture était moyenne à bonne et généralement bien choisie. Nous avons eu des maux d'estomac un jour, sans que l'on sache exactement de quoi il s'agissait. Si vous aimez les dauphins tristes et que vous partez en guerre pour trouver un endroit où vous asseoir pendant la journée, ce complexe est un excellent choix pour vous.
Impossible to find a beach chair and depressing dolphin enclosure
Quite disappointing stay. If you wake up, have breakfast, and go to the beach for 8:30 am GOOD LUCK finding a chair until like 3 pm. We walked around across the entire beach and couldn’t even find one free chair. People wake up early and claim chairs with their items or beach towels. Some people don’t even show up until 11 am!! Employees weren’t very helpful and said that you can’t take a claimed chair, even if no one shows up for hours (even though there’s signs saying you can’t claim a chair). Same situation at the pool. Had to sit on the floor with our towels. Apart from that, you walk by a sad dolphin enclosure where the dolphins swim in a small pool with no shade. Very depressing to see and it’s sad that this type of animal treatment is still present. If you search up the dolphins at this hotel, you’ll find out that a few had died here. Generally, resort was clean and well kept, but old. Our bathtub didn’t drain well when you took a shower. The beach itself is pretty nice and well kept. Food was average to good and generally a decent selection. We did get upset stomachs one day, unclear from what exactly. If you love sad dolphins and a going to war to find a place to sit during the day, this resort is a great choice for you.
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Private -
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Platinum Yucatan Princess: Gracia Mexique
Le resort était propre, la nourriture était vraiment bonne. La plage, pas terrible. Beaucoup d'algues et très rocheuse. Si vous aimez nager dans l'océan, apportez des chaussures d'eau. L'hôtel n'était pas très fréquenté, il était plutôt calme, ce qui était bien pour nous. Les services de spa étaient très appréciables. Le trajet depuis et vers l'aéroport a duré environ 50 minutes, en fonction de la circulation et de l'heure de la journée.
Gracia Mexico
The resort was clean, the food was really good. Beach, not so great. Lots of seaweed and very rocky. If you like and want to swim in the ocean, bring water shoes. The hotel wasn't super busy, it was kind of quiet which was good for us. Spa services were a nice addition. The ride to and from the airport was approx 50 minutes, depending on traffic and time of day.
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Jaxonville2020 -
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Crown Paradise Club Cancun: Amical pour les enfants
L'hôtel était propre, avait de bons équipements, beaucoup de choses pour les enfants. Les grands toboggans étaient géniaux, la zone des toboggans pour enfants était bien aménagée. Les piscines étaient glaciales. L'océan était magnifique, les vagues étaient toujours grosses tous les jours, donc les petits enfants n'étaient pas très bien. Il faudrait un bar de nage, et la nourriture n'était pas extraordinaire au buffet, les restaurants étaient difficiles d'accès, lorsqu'il fallait réserver. Pour l[... lire plus]es autres, il fallait faire la queue, et après 18 heures, l'attente était longue.
Kid friendly
The hotel was clean, had great amenities, lots of great things for the kids. The big slides were awsome, the kids slides area was set up nice. The pools were freezing cold. The ocean was beauty, waves were always big everyday so little kids not so great for. Needs a swim up bar, and the food wasn't amazing at the buffet, the restaurants were tough to get in, when they needed reservations. The other ones you had to wait in lines, and after 6pm it was a long wait.
Nous avions réservé une chambre avec vue sur la piscine auprès de Trip Central, mais nous n'avons pas eu ce que vous nous aviez promis la première nuit. Cela a ouvert la voie à un début très négatif, mais une fois ce problème résolu, le séjour a été très agréable.
Amazing Resort
We booked a pool view with Trip Central unfortunately we did not get what you promised the first night. That set the stage for a very negative start, however once we had that resolved it was a very nice stay.
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Fiesta Americana Puerto Vallarta: Grandes vacances
Le complexe n'est pas trop grand et le personnel est très sympathique. L'emplacement est proche du centre-ville et la plage est agréable. Les couchers de soleil sont magnifiques depuis le balcon et le service dans les restaurants est excellent. Tout le personnel était formidable, mais pour n'en citer que quelques-uns, il y avait Marijose, Danue, Kelly et Alejandra. Nous avons eu affaire à Jarius de Trip Central pour de nombreuses vacances et il est bien informé et tient toujours ses promesses.
Great Vacation
The resort is not too big, and the staff are very friendly. The location is close to downtown, and the beach is nice. The sunsets are amazing from the balcony and the service in the restaurants is great. All the staff were great but to mention a few there were Marijose, Danue, Kelly and Alejandra. We have dealt with Jarius at trip central on numerous vacations and he is knowledgeable and always follows through on his word.
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Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Un centre de villégiature extraordinaire, le meilleur jusqu'à présent !!!
Tout dans l'hôtel était extraordinaire. Les plats à la carte étaient tous extraordinaires. La chambre était très propre, grande et très bien équipée avec du shampoing, de la crème de rinçage, du gel douche, des brosses à dents, des peignoirs et un coffre-fort. Notre assistante Cynthia a fait plus que répondre à toutes nos demandes, comme l'organisation de nos dîners et du champagne pour notre anniversaire, avec des roses et des gâteaux au restaurant et dans notre chambre. Maria, à la piscine d[... lire plus]e la réserve, a également été formidable : elle nous a fourni un lit Bali à l'ombre (j'ai été malade récemment et j'ai donc évité la lumière directe du soleil) ; elle y mettait des serviettes tous les matins avec le sourire. Le cenote était fantastique et à voir absolument. Nous avons marché 30 minutes pour aller faire du shopping et nous avons négocié le prix de chaque chose. La seule chose que je changerais est le trajet de 3,5 heures en bus pour retourner à l'aéroport après avoir dû attendre à chaque hôtel pour d'autres et ensuite attendre encore 3 heures pour embarquer dans l'avion et l'aéroport est super cher. Et les algues étaient vraiment mauvaises, ils ont essayé de les nettoyer tous les jours mais on ne pouvait pas nager dedans.
Amazing Resort, best so far!!!
Everything about the resort was amazing. The a la cartes were all amazing. The room was very clean and large and very well equipped with shampoo and creme rinse and body wash and toothbrushes and bath robes and a safe. Well worth the Reserve upgrade as our assistant Cynthia more than fulfilled our every request such as arranging our dinners and champagne on our anniversary with roses and cake at the restaurant and in our room. Maria at the reserve pool was also amazing as she provided us a Bali bed in the shade (I was ill recently so I have a avoid alot of direct sunlight) she would put towels on it every morning with a smile. The cenote was fantastic and a definite must see. We walked the 30 minutes to shopping and negotiated the pricing of everything. The only thing I would change is the 3.5 hour bus ride on the way back to the airport after having to wait at each hotel for others and then waiting another 3 hours to board the plane and the airport is super expensive. And the seaweed was really bad, they tried to clean it every day but you couldn't swim in it.
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Acceptable si vous obtenez un bon prix
Dans l'ensemble, j'ai été satisfait de mon voyage. Je lui donnerais 4/5. Nous avons dû changer de chambre car notre première chambre avait des problèmes de plomberie. Le point fort était la nourriture. Elle était souvent très savoureuse. L'entretien manquait de régularité. J'ai trouvé une offre à 2900 CAD pour 7 jours et 2 personnes. Si j'avais payé plus, je n'aurais peut-être pas été satisfait de la valeur de la propriété.
Acceptable if you get a good price
Overall I was happy with my trip. I would give it 4/5. We had to change rooms as our first room had plumbing problems. The highlight was the food. It was often very tasty. House keeping lacked consistency. I found a deal for CAD 2900 for 7 days and 2 people. Had I paid more I might of been unsatisfied with the value of the property.
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Woota65 -
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Secrets The Vine Cancun: Le service était excellent, deux pouces en l'air, 10/10 !
Secrets The Vine est un lieu de villégiature magnifique, propice au repos et à la détente. La chambre était magnifiquement aménagée et contenait presque tout ce dont nous aurions pu avoir besoin, et même plus ! Le réfrigérateur du mini-bar était bien rempli tous les jours avec de la bière, des boissons non alcoolisées, des jus de fruits et de l'eau. On nous a également laissé des snacks tous les jours, des Pringles et des M&M's. De plus, on nous a laissé une bouteille de tequila dans notre chamb[... lire plus]re pour la semaine.
Nos concierges pour la semaine étaient Jared et Stephano. Ils se sont surpassés pour rendre notre séjour spécial. Aucune demande n'était trop importante. Tout le personnel de service a été exceptionnel du matin au soir. Et toujours avec le sourire ! Les divertissements étaient merveilleux. La nourriture était assez bonne et suffisamment variée pour plaire à de nombreux palais. Notre repas au steakhouse a été le plus mémorable et le petit-déjeuner et le déjeuner à l'Olio ont toujours été exceptionnels ! Si vous voulez vraiment vous faire plaisir, et si c'est dans votre budget, je vous recommande vivement la formule Preferred deluxe ! C'était la première fois que nous séjournions dans un centre de villégiature "Preferred" et j'espère que ce ne sera pas la dernière ! L'enregistrement et le départ ont été rapides et sans douleur. Je recommande vivement Secrets The Vine !
Service was A1, two thumbs up, 10/10!
Secrets The Vine was a beautiful resort for rest and relaxation. The room was beautifully appointed and contained almost everything we could have needed plus more! The mini bar fridge was well stocked daily with beer, soft drinks, fruit juice and water. Snacks were also left for us daily, Pringles and M&M’s. Additionally, we were left a bottle of tequila in our room for the week.
Our concierges for the week were Jared and Stephano. They went above and beyond to make our stay special. No request was too great. All of the service staff were exceptional from morning to evening. And always with a smile! The entertainment was wonderful. The food was quite good with enough variety to please a number of palates. Our meal at the steakhouse was the most memorable and breakfast and lunch at Olio was always exceptional! If you really want to treat yourself, and if it’s within your budget, I would highly recommend Preferred deluxe! This was the first time that we had stayed at a resort “Preferred” and hopefully it won’t be our last! Check in and checkout was fast and painless. I would highly recommend Secrets The Vine!
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Jeff B -
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Secrets Huatulco: Meilleur centre de villégiature !
Première fois à Huatulco et dans un Secrets Resort. J'ai adoré les deux. Les chambres sont incroyablement confortables - toutes ont une vue sur la baie (sauf celles qui donnent sur les niveaux de la piscine) ... Le sable dans cette partie du Mexique est grossier, de couleur beige (plus facile à laver)... il est chaud pour les pieds. Il faut faire attention aux vagues et au ressac, mais nous étions dans l'océan tous les jours. Nous n'avons pas pris l'excursion de 7 baies et de plongée en apnée (7[... lire plus] heures), mais la prochaine fois, nous prendrons un taxi jusqu'au parc national et nous y ferons de la plongée en apnée. Les palapas sont en longues rangées (pas individuelles) mais nous avons pu profiter de la journée entière sur la plage avec une bonne protection contre le soleil direct. Comme la baie n'est pas très grande, on ne peut pas faire de longues promenades sur la plage comme on le fait en RD... mais pas d'algues !
Réservé aux adultes - et plus du côté "mature" ... si paisible et tranquille (parfait pour nous !).
Les restaurants sont généralement excellents (Burgundy, Tamarindo et Oceanis étaient nos préférés). Nous avons payé pour le statut Preferred et avons donc pris le petit-déjeuner au Castaways la plupart des matins. Cependant, le buffet du Market Grill était meilleur que la plupart des buffets que nous avons connus.
Le personnel était amical et serviable. Nous avons fait une excursion en ville que nous avons appréciée.
Nous y sommes restés 7 jours et aurions aimé réserver plus longtemps (10 jours seraient parfaits). Je suis sûr que nous reviendrons.
Best Resort!
First time to Huatulco and to a Secrets Resort. Loved both. Rooms are incredibly comfortable - all have view of the bay (except those that walk onto the pool levels) ... The sand in this part of Mexico is coarse, tan sand (easier to wash off) .. it does get hot on one's feet. One must be careful with respect to the waves and undertow .. however, we were in the ocean daily. There are many pools - so never crowded.The snorkeling in this cove was not worth it .. we did not take the all day 7 Bays and Snorkeling tour (7 hr) but next time we will just take a cab to the National Park and snorkel there. The palapas are long rows (not individual) but we were able to enjoy the full day on the beach with good protection from direct sun. As the bay is not huge one cannot take 'long walk on the beach' as one does in the DR .. but no seaweed!
Adults only - and more on the more 'mature' side .. so peaceful and quiet (perfect for us!).
The restaurants are generally excellent (Burgundy, Tamarindo and Oceanis were our favouurites). We paid for Preferred status so had breakfast at Castaways most mornings. However, the buffet at the Market Grill was better than most buffets we have experienced.
The staff were friendly and helpful We took one tour into town that we enjoyed ..
We were there for 7 days and wished we had booked for longer (10 would be perfect). I am sure we will return.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature
Emplacement magnifique, terrains et bâtiments propres et bien entretenus. Personnel très agréable et arrangeant. Excellente équipe de divertissement avec toujours quelque chose qui se passe, mais sans insister pour vous faire participer si vous n'êtes pas intéressé. J'ai aimé le fait que l'on puisse voir la plage et l'eau depuis la piscine et que les commodités comme les salles de bains et les stations d'eau et de glace soient bien situées
Great Resort
Lovely location, clean well cared for grounds and buildings. Super pleasant and accommodating staff. Great entertainment team with always something going on, but not pushy to get you to join if not interested. Loved that you can see the beach/water from pool area and good location of amenities like bathrooms and water/ice stations
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Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Des vacances surprises
Nous avons décidé de réserver nos vacances au Dreams Bahia Mita. Nous avions déjà réservé à trois reprises au Dreams Huatulco et le nombre de chambres et d'invités nous convenait, ce qui rendait l'atmosphère agréable. Lorsque nous sommes arrivés, nous avons été très surpris de constater que le complexe était associé à Secrets et qu'il comptait bien sûr un nombre beaucoup plus important de clients et une atmosphère différente. Nous avons décidé de changer pour Secrets en espérant profiter d'une a[... lire plus]tmosphère plus calme. Malheureusement, l'hôtel ne semble pas contrôler correctement les clients qui sont clients de Secrets v Dreams, ce qui a été un problème dans certains cas. La propreté de cet hôtel est exceptionnelle, le personnel est merveilleux comme toujours et les restaurants Secrets sont incroyables. Nous savions que la plage n'était pas très belle et c'est tout à fait vrai. Ce serait merveilleux si plus de travail était fait dans ce domaine. Nous nous sommes bien amusés, mais Hyatt doit faire un meilleur travail pour identifier les clients Dreams et Secret dans les zones qui leur sont réservées. Les futurs clients doivent être conscients de la taille de la propriété et du fait que les clients Dreams et Secret sont réunis sur la même propriété.
A Surprise Vacation
We decided to book our vacation at Dreams Bahia Mita . We had previously booked on three different occasions at Dreams Huatulco and the number of rooms/guests was comfortable for us making the atmosphere pleasant . When we arrived we were very surprised to find that the resort was combined with Secrets and of course had a much larger number of guests and different atmosphere. We decided to change up to Secrets hoping to enjoy a calmer atmosphere. Unfortunately, the hotel did not seem to correctly monitor guests who were Secrets v Dreams guests which was a problem in some cases. The cleanliness of this hotel is outstanding, staff are wonderful as always and the Secrets restaurants were amazing. We knew that the beach area was not great and this is so true. It would be wonderful if more work was done on this area. We enjoyed ourselves except Hyatt needs to do a better job of identifying Dreams and Secret guests in their designated areas. Future guests need to be aware of size of property and the fact that Dreams and Secret guests are joined on same property.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Bahia Principe Explore Akumal: Excellent Resort
Le complexe était magnifique avec des plantes et des fleurs le long de tous les chemins de promenade. Les restaurants à la carte et les buffets sont tous excellents
Les piscines et la plage sont superbes. Nous les avons toutes appréciées.
Nous reviendrons sans aucun doute dans ce complexe.
The resort was beautiful with plants and flowers along all the walking paths. Amazing dining experience in all of the a la carte that we visited and great buffet too!
Pools and beach great. We enjoyed them all.
We would definitely return to this resort.
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Diane 62 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Visite répétée - quatrième fois !
Nous avons adoré les améliorations apportées aux chambres - les cartes-clés et les réfrigérateurs étaient formidables ! Nous avons été déçus que les vélos soient en si mauvais état, nous aimons nous rendre à Nuevo Vallarta avec sa merveilleuse piste cyclable, mais nous avons à peine réussi à revenir !
Le système à la carte est toujours un peu frustrant, nous avons été dans d'autres stations où nous choisissions tous nos restaurants à l'arrivée et d'autres qui fonctionnaient sur la base du premi[... lire plus]er arrivé, premier servi, nous ne sommes pas sûrs des meilleures options pour cela.
Nous avons dû chercher des chaises à la plage et dans les nombreuses piscines la plupart du temps. Il y a encore beaucoup de réservations malgré le fait que les règles soient clairement affichées !
Nous avons trouvé le personnel très amical et serviable lorsqu'il a accédé à notre demande de changement de chambre !
Les choix alimentaires étaient bons.
Nous aimons cette région du Mexique et prévoyons d'y retourner !
Repeat visit-4th time!
We loved the improvements to the rooms- the key cards and fridges were great! The rooms were clean and well stocked.We were disappointed that the bikes are in such poor condition, we love riding into Nuevo Vallarta with its wonderful bike path but we barely made it back!
The à la carte system is still a bit frustrating, we’ve been to other resorts where we chose all our restaurants on arrival and also others that worked on a first come first served basis, not sure what the best options are for this.
We had to look for chairs at the beach and at the many pools most days. There is still a lot of reserving going on despite the rules being clearly posted!
We find the staff to be very friendly and helpful when accommodating our request for a change of room!
The food choices were good.
We love this area of Mexico and plan to return!
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Un endroit incontournable lorsque nous avons besoin de vacances rapides à Buscerias.
Nous avons séjourné plusieurs fois dans cet hôtel. Nous l'aimons beaucoup et nous nous y sentons bien. Nous choisissons l'Oceanfront et passons notre temps à la piscine dans le Block 5, Adults Only.
Les douches d'eau chaude sont un peu aléatoires, tout comme certains choix de repas, mais dans l'ensemble, nous apprécions toujours notre séjour ici.
Nous planifions déjà notre prochain séjour.
A "go to" place when we need a quick Buscerias vacation.
We have stayed at this hotel a number of times. We do love it and feel comfortable here. We choose Oceanfront and then spend our pool time in Block 5, Adults Only.
Hot water showers are a bit touch and go as are some meal choices, but all in all. always enjoy our time here.
We are already planning and looking forward to our next stay.
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AKME -
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Buenaventura Grand Hotel and Great Moments: PV 2025
Le Buenaventura Grand Hotel est situé à quelques minutes du Malecon, dans un quartier sûr de Puerto Vallarta.
Nous avons séjourné quatre fois dans cet hôtel et nous apprécions son emplacement. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et courtois.
Nous avons visité d'autres hôtels à PV, mais nous revenons toujours à l'hôtel BG.
Il y a tellement de choses à faire dans la région, de la recherche de sites à des randonnées très pittoresques le long de la côte de la Bahía de Banderas, en passan[... lire plus]t par des plages privées.
Il y a beaucoup de très bons restaurants dans la région et ils valent le coût supplémentaire.
N'oubliez pas de visiter le Palm Cabaret and Bar et d'assister à un spectacle, notre préféré étant le Miss Conception's 25th Silver Anniversary Spectacular.
Tammy de Tripcentral s'est occupée de tous nos besoins en matière de voyage.
The Buenaventura Grand Hotel is located just minutes from the Malecon in a safe area in Puerto Vallarta.
We have stayed at this hotel 4 times and like its location. The hotel staff are very friendly and courteous.
We have looked at other hotels in PV but we seem to always come back to the BG hotel.
There is so much to do in the area from site seeking to some very scenic hikes along the Bahía de Banderas shore line to some private beaches.
There are so many very good restaurants in they area and are worth the extra cost.
Don't forget to visit The Palm Cabaret and Bar and see a show, our favourite was Miss Conception’s 25th Silver Anniversary Spectacular.
Tammy from Tripcentral took care of all our travel needs.
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Dreams Bahia Mita Surf and Spa: Réflexions sur Secrets Punta Mita
Le terrain de la propriété était magnifique. Les options de restauration sont excellentes et le personnel est très aimable et serviable.
Malheureusement, nous n'avons pas été informés que Dreams et Secrets étaient physiquement liés, et nous avons donc été déçus de découvrir que de nombreuses familles avec enfants utilisaient les piscines et les restaurants, alors que nous pensions être dans un complexe réservé aux adultes.
La plage a également été une grande déception. Je ne recommanderais pas[... lire plus] ce complexe pour les adultes seulement.
Thoughts on Secrets Punta Mita
The grounds of the property were lovely. Great dining options and the staff were very friendly and helpful.
Unfortunately, we were not made aware that Dreams and Secrets were physically attached, so we were disappointed to discover that a lot of the pools and restaurants had many families with children using them even though we thought we were in an adults only resort.
The beach was also a big disappointment. I would not recommend this as an adult only resort.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Ocean Coral and Turquesa: Dans l'ensemble, c'est une bonne chose.
Avantages : - petite taille, bien pour les enfants
-lits confortables (chambre rénovée dans le bâtiment 9)
-personne n'a été malade
- l'une des piscines devient progressivement plus profonde (comme sur une plage), ce qui est génial pour les enfants
Inconvénients : - manque de propreté (fourmis dans les chambres et beaucoup de moustiques dans les chambres)
- la nourriture (elle ne nous a pas rendus malades mais elle n'était pas agréable)
- les piscines étaient sales (contrairement aux océ[... lire plus]ans de Punta Cana qui étaient nettoyés tous les jours)
- les boissons glacées étaient dégoûtantes
Decent overall.
Pros: - small size, good for kids
-comfortable beds (renovated room in building 9)
-no one got sick
- one of the pools gradually gets deeper (like on a beach) which is great for kiddos
Cons: - cleanliness lacking (ants in rooms and lots of mosquitoes in room)
- food (it didn’t make us sick but it wasn’t enjoyable)
- pools were dirty (as opposed to the oceans in punta cana which were cleaned every day
- slushy drinks were disgusting
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Steelers -
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Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Ne pas confondre cette propriété avec un hôtel de bord de mer
Divulgation complète :
Faites-vous une faveur et ne lisez pas les messages négatifs sur cette propriété ! Certaines personnes cherchent des défauts au lieu de profiter des bénédictions qui les entourent.
Nous sommes un couple d'âge moyen qui apprécie tout du Mexique. Le climat, le service et la nourriture.
Ce complexe hôtelier avait tout cela, y compris une propriété bien entretenue et des chambres grandes et propres.
Dès notre arrivée, le service que nous avons reçu a été sans égal. Les gro[... lire plus]oms, le personnel de la réception, le personnel de nettoyage, les serveurs et toutes les autres personnes qui travaillent dur pour faire de votre séjour un moment spécial.
La propriété est plus petite que d'autres que nous avons visitées et toutes les commodités sont accessibles à pied. Le complexe dispose de plusieurs piscines et de chaises pour tous les goûts. Le terrain est très bien entretenu et le personnel est présent, toujours en pleine forme.
Le café Roots est un lieu de prédilection pour le café, les glaces et les pâtisseries.
La nourriture est excellente ! Il y a un nombre illimité de restaurants à la carte avec des options telles que le mexicain, le français, l'italien et le japonais, ainsi qu'un buffet pour le petit-déjeuner, le dîner et le souper.
Notre chambre (5111) était toujours propre et les serviettes et articles de toilette étaient renouvelés tous les jours. Le réfrigérateur du bar de la chambre contenait de la bière, des sodas et de l'eau. Il y a également une machine à café Nespresso avec des dosettes.
Nous reviendrions dans ce complexe sans hésiter ! La qualité et le service étaient parmi les meilleurs que nous ayons eus
Je n'insisterai jamais assez sur ce point ! Si vous aimez la plage, ce complexe n'est pas fait pour vous. Vous avez été prévenus ! N'arrivez pas et ne vous plaignez pas toute la semaine. Personne ne veut vous écouter !
Un coup de chapeau à notre serveur préféré, Caesar. Ce jeune homme est incroyable et se surpasse pour faire de votre expérience un moment spécial.
Do Not Mistake This Property for a Beachfront Hotel
Full disclosure:
Do yourself a favour and do not read the negative posts on this property! Some people look for faults instead of enjoying the blessings that they are surrounded by.
We are a middle age couple that enjoys everything about Mexico. The climate, the service and the food.
This resort had all of it including a well maintained property and large, clean rooms.
From the moment we arrived, the service we received was second to none. From the bell hops, the front desk staff, the cleaning staff, the servers, and everyone else that works so hard to make your stay a special one.
The property is smaller that others we have visited and all amentities are within a short walk. The resort has a number of pools and chairs for everyone. The grounds are very well kept and the staff are present, always keeping things in tip top shape.
The Roots coffee shop is a favourite for coffee, ice cream and pastries.
The food is great! There are unlimited ala carte restaurants with options such as Mexican, French, Italian and Japanese as well as a breakfast, dinner and supper buffet.
Our room (5111), was always kept clean and towels and toiletries were replenished daily. As well as the in room bar fridge that included beer, sodas and water. There is also a Nespresso coffee machine with pods.
We would return to this resort in a heartbeat! The quality and service was amongst the best we’ve had
I can’t stress this enough! If you are a beach person, this resort is not for you. You have been warned! Don’t get there and complain the whole week. No one wants to listen to you!
A special shout out to our favourite waiter Caesar. This young man is amazing and goes above and beyond to make you experience a special one.
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Jenn -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Haven Riviera Cancun: Séjour agréable
La nourriture et les boissons étaient des portions très généreuses, avec un grand choix. La nourriture était délicieuse.
Le service était excellent.
Les piscines sont très grandes et magnifiques.
La plage est belle mais il y a beaucoup d'algues.
Pleasant Stay
The food and drinks were very generous portions, great selection. The food was delicious.
The service was excellent.
The pools are very large and beautiful.
The beach is beautiful but it has a lot of sea weed.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Secrets Playa Mujeres: Fantastic Resort
La nourriture était excellente, les gens encore meilleurs, l'équipe de divertissement géniale, j'y retournerai sans aucun doute
Le temps était superbe L'eau de la plage n'était pas très claire La baignade était très agréable On a nourri les iguanes et on recommencerait
Food was great people even better entertainment team awesome would definitely go back again
The weather was great beach water not very clear The swim up was very nice fed the iguana's there and would do it again