Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Grandes vacances

Le service était excellent La nourriture était excellente J'ai adoré la chambre et le jacuzzi privé Beaucoup d'eau chaude Très propre Super personnel ! La seule chose pour se rendre à la plage a pris au moins 1/2 heure dans la navette. La navette faisait des ramassages à 2 ou 3 des autres endroits. Les quatre centres de villégiature partagent une grande plage. Les adultes seulement avaient une zone spécifique. Il faut juste tenir compte du temps supplémentaire pour se rendre à la pla [... lire plus]ge et à la plupart des restaurants à la carte.

Great Resortse Service was excellent Food was great Loved the room and private hot tub Lots of hot water Very clean Super staff! Only thing to get to the beach took at least 1/2 hour on the shuttle. Shuttle would do pick ups at 2 or 3 of the other locations. All four resorts shared one large beach area. Adult only had a specified area. Just need to factor in extra time to get to the beach and most of the a la carte restaurants.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Encore de belles vacances

Ce complexe est notre lieu de vacances préféré, nous y sommes retournés à plusieurs reprises et nous y revenons toujours en raison du personnel et de la façon dont il nous fait sentir que nous sommes les personnes les plus importantes du complexe. Les quatre (4) piscines sont propres, avec beaucoup d'espace pour les clients, et un endroit agréable pour se détendre. Le restaurant buffet principal est le meilleur avec un grand nombre de choix, il n'y a jamais de file d'attente pour manger. Le comp [... lire plus]lexe vous donne également accès aux restaurants à la carte du Sian Kaan et du Grand. Nous recommandons ce complexe à tous ceux qui souhaitent un lieu de villégiature relaxant pour adultes dans un endroit plus petit, sans file d'attente pour la nourriture ou les boissons. Le seul inconvénient a été le trajet vers et depuis l'aéroport (via Air Transat), c'était notre première mauvaise expérience, mais c'était aussi la première fois que nous volions avec Air Transat. Le trajet entre l'aéroport et le centre de villégiature était confus et lorsqu'ils nous ont finalement mis dans une fourgonnette, celle-ci était surchargée et n'avait pas d'air climatisé. Le trajet de retour à l'aéroport n'était pas beaucoup mieux et encore une fois, ils ont surchargé la fourgonnette avec trop de gens....... la prochaine fois, nous dépenserons les 200 $ et nous obtiendrons un transport privé vers et depuis le centre de villégiature.

Another great vacation This resort is our go to vacation spot, we have been back many times and keep returning because of the staff and the way they make us feel like we are the most important people at the resort. The four (4) pools are clean with lots of room for guests, and nice place to relax. The main buffet restaurant is the best with a large number of choices, there is never a line up for food, The resort also gives you access to the a la carte restaurants at both the Sian Kaan and the Grand. We would recommend this resort to anyone who wants and relaxing adult resort at a smaller venue with no line ups for food or drink. The only downside was the ride to and from the airport (via Air Transat), this was our first bad experience but was also our first-time flying Air Transat. The trip from the Airport to the resort was a confusing mess and when they finally put us in a van it was overcrowded with no air condition, it was a terrible 1 hr. and 20 min trip...the trip back to the airport was not much better and again they over packed the van with too many people....... next time we will spend the $200 and get a private ride to and from the resort.

Hard Rock Hotel Riviera Maya: Superbe terrain, petits lits et petites chambres.

Le terrain et le service étaient excellents. Les lits et les chambres étaient plus petits que dans d'autres centres de villégiature tout compris où nous sommes allés. Les chambres n'ont pas été nettoyées correctement, ce qui est dommage car la douche avait de la moisissure dans le coulis du carrelage, mais une fois construite, elle était magnifique.

Great grounds, small beds and rooms. Grounds and service was great. Beds and rooms were smaller than other all inclusive resorts we have been to. Rooms were not cleaned properly which is a shame as the shower had mold in the grout of the tile but when build was beautiful.

Catalonia Playa Maroma: Merveilleux petit centre de villégiature

Les chambres étaient très belles et propres. La nourriture était bonne, mais les plats chauds du buffet étaient souvent froids. Les commodités étaient bonnes pour un petit centre de villégiature. Le terrain est bien entretenu. En revanche, de nombreux endroits dans les allées en ciment étaient fissurés ou surélevés, ce qui permettait de trébucher et de tomber. J'ai trébuché sur l'une d'entre elles et me suis cogné l'orteil. Bien qu'il y ait eu une politique et une note sur toutes les chaise [... lire plus]s disant que vous ne pouviez pas placer d'objets et réserver des chaises, beaucoup de gens l'ont fait quand même, ce qui fait qu'ils n'ont jamais eu de chaise longue le matin car des serviettes ont été placées dessus. Cette politique devrait être appliquée par le personnel qui enlèverait les serviettes si personne n'est sur la chaise après 1/2 heure le matin. De même, un matin, il n'y avait pas de serviettes de piscine propres, ce qui a obligé de nombreuses personnes à attendre 20 minutes avant qu'une serviette propre n'arrive. Il n'y avait pas de barres ou de rampes dans la piscine pour aider les personnes âgées à entrer dans la piscine.

Wonderful Small Resort Rooms were very nice and clean. Food was good, however buffet hot items often cold. Amenities were good for a small resort. Grounds keeping well maintained. On the downside, lots of areas in cement walkways, were cracked or elevated with potential to trip and fall. I did trip on one and stubbed my toe. Although there was a policy and note on all chairs saying you could not place items and reserve chairs, many people did so anyways resulting in never getting a lounge chair in the morning as towels were placed on them. This policy should be enforced by staff removing towels if no one on chair after 1/2 hour in morning. Also, one morning there were no clean pool towels resulting in many having to wait 20 minutes for a clean towel to arrive. There were no bars or ramps in pool to assist seniors walking into pool.

Catalonia Playa Maroma: Un centre de villégiature exceptionnel

Arrivés, l'enregistrement a été rapide et le départ s'est fait en quelques minutes. C'était la deuxième fois que nous venions dans ce complexe, les repas et les boissons étaient bien au-dessus de la moyenne. La chambre d'hôtel était superbe, le terrain était magnifique, les toilettes toujours impeccables et la plage et la piscine superbes. Nous avons passé un excellent séjour.

Amazing resort Arrived, check in was quick.Check out took minutes. It was our second time at this resort.Dining and drinks were way above average. The hotel room was great ,grounds were beautiful,washrooms always spotless and the beach and pool area great. We had a wonderful trip.

Iberostar Waves Paraiso del Mar: Grand centre de villégiature

Nous avons apprécié la beauté des lieux, que ce soit au bord de la piscine ou sur la plage. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur la belle plage. La nourriture était bonne, le personnel était sympathique et la chambre était très propre. En résumé, nous avons passé d'excellentes vacances. Nous vous remercions.

Great Resort We enjoyed the beautiful grounds whether sitting by the pool or on the beach. You can walk for kms on the beautiful beach. The food was good, the staff were friendly and the room was very clean. All in all a great vacation. Thank you.

Bahia Principe Explore Tulum: Baha'i Principe Tulum

L'hôtel est très agréable. Les chambres étaient bien rénovées, propres et grandes Le personnel de l'hôtel était très gentil et s'assurait que tout allait bien. Les visites réservées à l'hôtel étaient excellentes et les spectacles étaient divertissants (10/10) Le plus beau, c'est que nous avions accès à Baha'i Coba, à une courte distance en train. C'était bien d'avoir une variété de restaurants et de divertissements Il y avait de nombreuses piscines accessibles et la plage était extrêmement b [... lire plus]elle et bien entretenue. Le terrain était magnifique et il y avait de petits animaux sauvages qui couraient dans les environs, ce qui a donné le sourire à tout le monde. Nous n'avons pas eu à nous plaindre pendant notre séjour dans cet hôtel.

Baha’i Principe Tulum The hotel was very nice. The rooms we nicely renovated, clean and big The staff at the hotel were very nice and made sure everything was ok. The tours booked at the hotel were excellent and the shows were entertaining a 10/10 The best thing was we had access to Baha’i Coba a quick train ride away. It was nice to have the variety in restaurants and entertainment There were many pools to access and the beach was extremely nice and well groomed. The grounds were beautiful and there were small wild animals running around that added smiles for all. We had no complaints while staying at this hotel.

Grand Sirenis Mayan Beach: Révision honnête

Ce centre de villégiature est bien meilleur que les commentaires que vous lirez. Je reviens d'une semaine fabuleuse dans ce centre de villégiature et tout était parfait. La nourriture était bonne à l'exception du restaurant mexicain. Les bars de la piscine étaient excellents et le sky bar était incroyable

Honest rebiew This resort is better than the reviews you will read. I just returned from a fabulous week at this resort and everything was great. Food was good except the Mexican restaurant. Pool bars were excellent and the sky bar was amazing

Riu Lupita: Riu Lupita Playacar

Un hôtel de plus petite taille. Le terrain était très beau et bien entretenu. Notre 4ème Riu et tout ce que l'on attend d'eux. La chambre était belle, l'atmosphère était belle, le service était très bon. Un cadre plus intime qui a permis une escapade relaxante. Moises et le service du bar étaient excellents. Le buffet était de première classe, avec une mention spéciale pour Marco et son équipe le matin et Maria et son équipe l'après-midi. Il était facile de s'amuser avec tout le personnel,  [... lire plus]de Riga, qui s'est occupé de notre chambre, à Olivia et d'autres à la réception. Le groupe d'animation a plus de mal à faire fonctionner les activités dans un lieu plus petit, mais il fait du bon travail en obtenant la participation de tous. Une mention spéciale pour José au Beach Club. Le bureau de change a été un plus cette fois-ci. Il n'y a pas de problème et le service est excellent, ce qui évite d'avoir à trouver une banque pour effectuer cette opération. Enfin, la nourriture et le chef cuisinier ne nous ont jamais déçus dans aucun Riu. C'est très bien.

A smaller scale hotel. Grounds were very nice and well kept. Our 4th Riu and everything one expects from them. Room was nice, Atmosphere was nice, service was very good. A more intimate setting which made for a relaxing getaway. Moises and the bar service was excellent. Buffet was first class with special mention to Marco and his crew in the mornings and Maria and her crew in the afternoon. It was easy to have fun with all the staff from Riga, who took care of our room to Olivia and others at the front desk. Activities group have a tougher task getting things going in a smaller venue but do a good job getting participation in spite of this. Special shoutout to José at the Beach Club. A bonus this time was the foreign exchange desk. Hassle free with great service taking away the headache of having to find a bank to get this done. Lastly the food and chef staff have not disappointed us yet at any Riu. Well done.

Wyndham Alltra Playa del Carmen: Excellente expérience

L'hôtel était très propre et bien entretenu. Excellent service. Très proche de la 5ème avenue et d'autres attractions. La nourriture était bonne dans l'ensemble. Le complexe est d'une taille idéale, de sorte que l'on peut se rendre à pied dans les chambres. A recommander. Le complexe est presque sur la plage, mais elle est assez agitée, donc je ne recommanderais pas la baignade.

Great experience The resort was very clean and maintained. Excellent service. Very close to 5th Avenue and other attractions. Food was good overall. The resort is an ideal size so walking to the rooms are nearby. Would recommend. The resort is almost on the beach, but is quite rough so I would not recommend swimming.

Barcelo Maya Beach Resort: Grand complexe typique, beau terrain, mais la nourriture et le service laissent à désirer.

Nous sommes allés dans ce complexe car un autre membre de la famille l'avait réservé. Nous avons réservé une chambre normale et espérions obtenir un surclassement ou une deuxième chambre, mais on nous a dit que c'était complet et qu'il fallait revenir quelques jours plus tard. Nous y sommes retournés quelques jours plus tard mais on ne nous a rien proposé de mieux ou une autre chambre. Nous sommes peut-être gâtés mais nous avons trouvé que la nourriture n'était pas très bonne, répétitive et s [... lire plus]ans saveur. Nous avons dû attendre 3 jours pour obtenir notre premier plat à la carte qui était essentiellement la même cuisine que celle du buffet. Le service laissait également à désirer. Nous sommes souvent arrivés au buffet une heure ou deux avant l'ouverture. Il n'y avait pas de couverts sur les tables et nous devions attendre pour obtenir le moindre service. Notre moment fort a été notre dernier repas à la carte au restaurant italien Capri. Notre serveuse, Navitidad, nous a offert le meilleur service que nous ayons connu dans le complexe. La plage était rocailleuse et quelques membres de notre famille se sont blessés aux orteils. Le meilleur aspect de ce complexe est la beauté du terrain et des activités. Si vous ne vous souciez pas du service, de la nourriture ou de la possibilité d'améliorer votre chambre, allez-y. Nous irons voir ailleurs pour nos vacances l'année prochaine.

Typical large resort, beautiful grounds but food and service are lacking. We came to this resort as another family member booked it. We booked a regular room and were hoping to upgrade or get a second room but we were told it was sold out and to come back few days later. We went back few days later but we could not be offered anything better or another room again. We might be spoiled but we found the food not very good, repetitive and not flavourful. We had to wait for 3 days to get our first a la carte which was essentially the same kitchen shared with the buffet. The service was also lacking. We often came to the buffet an hour or so from opening. There was no cutlery on the tables and we had to wait for any type of service. Our highlight was our last a la carte at Italian restaurant Capri. Our waitress, Navitidad, provided the best service that we experienced at the resort. The beach was rocky and few members of our family hurt their toes. The best part of this resort are the beautiful grounds and activities. If you do not care for service, food, or ability to upgrade your room, go for it. We will be looking elsewhere for our vacation next year.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature exceptionnel

L'endroit est immense, alors n'oubliez pas de vous munir de bonnes chaussures de marche. Le personnel a été extrêmement accommodant et agréable tout le temps. Nous avons réservé et sommes allés aux restaurants Capri, Santa Fa et Trattoria, tous très bons et inclus. Nous avons pris la plupart de nos petits-déjeuners au snack-bar Mariachi. Ils (étaient près des piscines et de notre chambre) et avaient un excellent assortiment tout était très bon. La plupart des soirs, nous sommes allés au [... lire plus] bowling et au bar Strikers, où la nourriture était également excellente Le personnel était formidable ! L'assortiment n'était pas aussi grand que celui des buffets, mais il était tout de même très bon. Pendant la journée, nous avons passé @ au bord de la piscine. Il faut penser à sortir les serviettes (sur les chaises longues) tôt le matin, mais il semble que les gens partent et qu'il y ait toujours une ou deux chaises longues à trouver. Les personnes à qui nous avons parlé viennent ici et dans d'autres complexes Barcelo depuis des années et les adorent. Je recommanderais et j'ai déjà recommandé cet endroit à d'autres personnes. Je suis sûre que nous reviendrons, si ce n'est pas sur la Riviera Maya, dans un autre complexe Barcelo

Amazing resort The place is massive so make sure you bring some good walking shoes. The people (Staff) were extremely accommodating and pleasant all the time. We booked and went to the Capri, Santa Fa & Trattoria restaurants were all very good and included. We eat most breakfasts at the Mariachi snack bar. They (were near the pools and our room) and had an excellent assortment all was very good. Most evenings we went to Strikers bowling alley & bar the food there was also excellent! The staff was amazing! There was not as big of an assortment as the Buffets, but still very good. During the day we spent @ poolside. You'll have to remember to get your towels out (on the loungers) early in the morning, but it seemed people did leave and there was usually a lounger or 2 to be found. People we talked to have been coming here and other Barcelo Resorts for years and love them. I would and have recommended this place to others. I'm SURE we will be back, if not to the Mayan Riviera to another Barcelo's resort

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Grand centre de villégiature

Le Royalton est un grand complexe et le Hideaway est une section réservée aux adultes au sein du complexe, ce que nous avons apprécié. Le Hideaway dispose d'une excellente piscine, d'un restaurant et d'un barbecue. On peut y séjourner sans aller dans le reste du complexe. Le buffet du Royalton (petit-déjeuner, déjeuner et dîner) était complet et excellent. Le complexe dispose de 11 restaurants de spécialités qui ne nécessitent pas de réservation. Le choix des plats était incroyable. Nous avon [... lire plus]s particulièrement apprécié le restaurant Teppanyaki, le restaurant mexicain, le restaurant indien et le steak house. Les chambres étaient excellentes, avec un jacuzzi extérieur. La plage était magnifique et le personnel de tout le complexe était très amical et serviable. Dans l'ensemble, ce furent d'excellentes vacances. Un coup de chapeau particulier à Nicolle Kirk pour l'organisation de notre voyage.

Great Resort The Royalton is a large resort and the Hideaway is an all adult section within the resort which we enjoyed. The hideaway had an excellent pool area, restaurant and barbecue. One could stay there without going to the rest of the resort. The Royalton buffet (breakfast, lunch and dinner) was extensive and excellent. The resort had 11 specialty restaurants that did not require reservations. Food choices were incredible. We especially enjoyed the Teppanyaki restaurant, the Mexican restaurant the Indian restaurant and the steak house. Rooms were excellent with an outside jacuzzi. The beach was beautiful and the staff throughout the resort were very friendly and helpful. Overall an excellent vacation. A special shout-out to Nicolle Kirk in arranging our trip.

Dreams Puerto Morelos Resort and Spa: Ce n'était pas un cinq étoiles, mais seulement un trois étoiles

Quand Allen et moi sommes arrivés à l'hôtel, sans que nous le sachions, ils nous ont mis dans une chambre à côté de poubelles et à l'extérieur. Notre chambre sur le balcon était une piscine sale avec des ordures à l'intérieur. Nous sommes allés à la réception pour demander si nous pouvions être transférés dans une autre chambre. On nous a dit qu'ils allaient nous surclasser pour 200 $ de plus. Allen et moi en avons parlé et lorsque nous sommes retournés sur place, c'était 1000 $ que nous avions  [... lire plus]ratés parce que quelqu'un d'autre avait pris la chambre. Nous leur avons dit que nous ne cherchions pas à être surclassés. Nous voulions une autre chambre qui ne sentait pas les ordures. Les sols étaient sales. Les portes des placards tombaient... Le lendemain, ils nous ont trouvé une autre chambre de l'autre côté du bâtiment. Lorsque nous sommes arrivés dans la chambre, elle était en pire état que la première : la douche tombait en ruine. Les portes des placards tombaient, ce n'était pas une chambre sûre. Je suis allé le voir et lui ai dit que nous n'acceptions pas cette chambre. On m'a donc demandé de signer un formulaire confidentiel, déclarant que je ne les poursuivrais pas en justice. Ensuite, ils nous ont déplacés du côté des enfants dans le bâtiment. Nous n'avons jamais beaucoup dormi là-bas. Nous en avons finalement eu assez et nous étions impatients de rentrer chez nous... Le jour où il a fallu faire le check-out, nous sommes allés demander à quelle heure nous devions nous présenter à la porte d'entrée pour être emmenés à l'aéroport. Nous avons essayé d'appeler notre agent de voyage, mais il n'a jamais répondu au téléphone. Nous avons finalement réussi à joindre quelqu'un qui nous a donné des informations et nous a dit d'être là à l'entrée à 13h05. Nous sommes restés là à attendre et finalement il se faisait tard, nous avons demandé à nouveau. On nous a téléphoné pour savoir où était le bus et on nous a dit qu'il ne viendrait pas, que nous devions payer et que nous serions remboursés. J'ai la copie du document confidentiel signé qu'ils m'ont fait signer. J'ai aussi pris des photos si vous souhaitez les avoir désolé de dire que je ne recommanderais cet hôtel à personne. Ils ont juste essayé de prendre votre argent.

It was not a five star it was only a three star When Allen and I arrive to the hotel little to our knowledge, they put us in a room beside garbage cans, and outside. Our room on the balcony was a dirty pool with garbage in it.. We went to the front desk to ask if we could be transferred into another room. We got told they would upgrade us for $200 more. Allen and I talked about it and when we went back now it was $1000 that we missed out that someone else took the room. We told them that we were not looking for an upgrade. We wanted another room that did not smell of garbage. The floors were dirty in there. The doors were falling off the closets.. The next day they found us another room on the other side of the building. When we got to the room, it was in worst shape than the first one in the shower was falling apart. The doors were falling off on the cupboards was not a safe room to be in.. Went down and told him we were not accepting this room so I got asked to sign up confidential form, stating I would not sue them. Then they moved us over to where the kids side of the building. Never got much sleep over there at all. We finally got fed up and couldn’t wait to get home.. The day where you had to check out, we went down and asked what time to be at the front door to be taken to the airport. No one had any information we tried phoning our travel agent, but never answered his phone. We finally got a hold of somebody that gave us information and told us to be there at the front at 1:05..pm we were there waiting and finally it was getting late we asked again. They phoned to see where the bus was and we got told they were not coming that we were to pay for it and we would get reimbursed.. I have the copy of the signed confidential that they got me to sign. I also took photos if you wish to have them sorry to say I would not recommend this hotel to no one. They just tried to take your money.

Bahia Principe Explore Coba: C'était bon !

Tout était bien Mais la station est trop grande Et il y a trop d'escaliers Tout est très loin Ils avaient un service de chariot mais ce n'est pas amusant Certains événements n'étaient pas mentionnés sur l'application, nous avons dû demander aux employés.

It was good! Everything was good But resort is too big And it has too many stairs Everything is far far They had cart service but its not fun Some of the events were not mentioned on the app, we had to ask workers.

Grand Oasis Riviera: Une boîte à lunch qui laisse à désirer

Bien que nous ayons été ravis du service, du personnel et de la nourriture, tout cela a été éclipsé par la description et les photos trompeuses de l'hôtel. Nous avons spécifiquement réservé le Grand Oasis Tulum pour les commodités offertes aux enfants et pour la convivialité de l'hôtel pour les familles. Malheureusement, de nombreuses caractéristiques montrées en ligne n'étaient même pas là, nous avons été informés que les photos avaient plus de deux ans... l'hôtel était tellement loin de ce à q [... lire plus]uoi nous nous attendions que nous avons même vérifié notre réservation pour nous assurer que nous étions dans le bon hôtel ! Nous avons également été accueillis par de la musique bruyante le soir, ce qui serait normalement bien MAIS c'était dans la zone réservée aux enfants, ce qui a extrêmement perturbé notre enfant et rendu l'heure du coucher très difficile... nous n'avons pas compris pourquoi ils font cela alors qu'il y a toute une section réservée aux adultes. Dans l'ensemble, nous nous en sommes bien sortis, mais nous avons été extrêmement déçus par les détails trompeurs. Merci de mettre à jour le site car ce qui est montré ne correspond pas du tout à ce que l'hôtel propose, ni même à ce à quoi il ressemble..

Lunchbox let down Although we were thrilled with the service, staff, and food it was all overshadowed by how misleading the resort description and pictures were. We specifically booked Grand Oasis Tulum for the amenities offered for children and for how family friendly the resort was. Unfortunately, many of the features shown online were not even there, we were informed that the pictures are over two years old…the hotel was so far off of what we expected we even checked our booking to make sure we were at the correct hotel! We also were met with loud music entertainment at night which would normally be great BUT it was all hosted in the “kid zone“ area, it was extremely disruptive to our child and made bedtime extremely difficult…why they do this when there is an entire adult only section we couldn’t quite figure out. Overall we made the best of it but we were extremely disappointed in how misleading the the details were. Please update the site as what is being shown is so not what the hotel offers or even looks like anymore…

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Une évasion totale !

Nous avions besoin d'une pause et nous ne voulions surtout pas être dans une zone urbaine, c'était des vacances R&R. Le Royalton Cancun était idéal. Le Diamond Club était plus qu'excellent, nos majordomes Enrique et Vanessa étaient complètement attentionnés, proactifs et accommodants - nous n'avons jamais eu à demander aucun des services fournis pendant notre séjour - ils nous ont engagés de manière proactive. L'hôtel est en pleine rénovation, mais on ne s'en rend pas compte car les travaux sont [... lire plus] planifiés de manière à ne pas interrompre les clients. Les restaurants et les cuisines sont tous très propres et bien équipés. Les terrains sont maintenus dans un ordre impeccable, même après une tempête de vent, le nettoyage a été rapide. J'attends avec impatience le rafraîchissement complet du site sous la bannière Marriott Bonvoy, mais nous avons apprécié chaque jour. Nous remercions tout particulièrement Ana Gaby de Royalton Excursions qui nous a fait vivre des aventures parfaites et agréables.

A total escape! We needed a break and specifically did not want to be in a city type area, it was an R&R vacation. Royalton Cancun was ideal. The Diamond Club was beyond excellent, our butlers Enrique & Vanessa were completely thoughtful, proactive & accommodating- we never had to ask for any of the services provided with our stay- they engaged us proactively. The resort is in the middle of many upgrades and you would never really know it because the work is being planned not to interrupt guests. The restaurants and kitchens are all very clean and well appointed. The grounds are kept in impeccable order even after a wind storm the clean up was swift. I look forward to the full site refresh under the Marriott Bonvoy banner but we enjoyed every single day. Special appreciation to Ana Gaby from Royalton Excursions who set us up on the perfect and enjoyable adventures.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Royalton Riviera Cancun resort

Je viens de rentrer du Royalton Riviera Cancun. Dans l'ensemble, l'hôtel est magnifique, la plage est superbe, les chambres sont belles et bien entretenues, les piscines sont bonnes mais un peu fraîches. L'animation était bonne et j'ai apprécié le cours d'aquaforme dans la piscine principale. Le buffet était excellent et je tiens à mentionner l'excellence du service. Demandez à être assis dans la section d'Orlando. Entre Orlando et son acolyte Samuel, vous recevrez l'un des meilleurs services [... lire plus] que j'aie jamais connu dans un complexe hôtelier. Le restaurant Carribean mérite également d'être mentionné. C'était notre préféré. Le chef Luis est un nouveau chef très prometteur. Il a agrémenté notre soirée à deux reprises, en nous servant des plats fantastiques et en nous présentant personnellement un plat de dessert personnalisé. Salvador et Cesar ont assuré un excellent service. Nos restaurants préférés, à part le Caribe, étaient Taj, Algave, Gracie, Zen et Hunters steakhouse, dans cet ordre. Les steaks étaient bons mais tous les accompagnements étaient servis froids. Bravo également à Manuel et Alejandro au bar du hall principal. Merci d'avoir mis nos verres de vin au frais et de nous avoir servi d'excellents martinis expresso. Dans l'ensemble, nous avons apprécié ce complexe hôtelier, mais nous devons en mentionner les aspects négatifs. Nous avons présélectionné nos chambres et avons payé pour ce privilège. Notre ami qui nous a rejoints une semaine plus tard a également réservé et payé une chambre adjacente. A notre arrivée, on nous a dit que notre chambre était déjà occupée et on a essayé de nous changer pour une chambre de qualité inférieure dans un autre bâtiment avec vue sur la piscine pour enfants. Après de nombreuses discussions, ils nous ont mis dans un swim up pendant 2 jours et nous ont transféré dans une chambre dans le même bâtiment. Le troisième jour, nous avons dû garder nos passeports en attendant la nouvelle chambre jusqu'à 3 heures du matin. Ils n'ont pas voulu rembourser nos frais de réservation parce que notre chambre était dans le même bâtiment. Ils ont également garanti que notre ami obtiendrait la chambre voisine. Devinez quoi ? Elle s'est retrouvée avec une chambre à un autre étage, de l'autre côté du bâtiment. Ils l'ont replacée dans sa chambre d'origine le lendemain et elle a passé sa deuxième journée à attendre sa nouvelle chambre. En fin de compte, l'argent a été remboursé.

Just got back from Royalton Riviera Cancun. Overall the resort was beautiful, beach was great rooms were nice and well kept. Pools were good but a little on the chilly side .Entertainment was good and I enjoyed the aquafit class in the main pool. The buffet was excellent and I want to mention some excellent service. Ask to be seated In Orlando's section. Between Orlando and his sidekick Samuel, you will receive some of the best service I have ever experienced in a resort. Also the Carribean restaurant deserves mention. This was our favorite. The chef Luis is a great up and coming new chef. He made our evening twice, serving fantastic meals and personally presenting us with a custom desert plate. Salvador and Cesar provided excellent service. Or favorite restaurants aside from the Caribe were Taj, Algave, Gracie, Zen and Hunters steakhouse in that order. Steaks were good but all sides were served on the cold side. Cudos also to Manuel and Alejandro at the main lobby bar. Thanks for chilling our wine glasses and excellent expresso martinis. Overall we enjoyed this resort but have to cover the bad. We preselected our rooms and paid for the privilege. Our friend who joined us a week later also booked and paid for an adjoining room. On arrival we were told our room was already occupied and tried to switch us to an inferior room in another building overlooking kids pool. After much discussion they put us in a swim up for 2 days and moved us to a room in the same building. Day 3 was spent babysitting our passports while waiting til after 3 for the new room. They did not want to refund our booking fee because our room was in the same building. Also they guaranteed our friend would get the adjoining room. Guess what? She ended up with room on another floor opposite side of building. They moved her to her original room next day and her 2nd day was spent waiting for new room. In the end money was refunded.

Barcelo Maya Tropical: réservation 2025

Nous avons eu beaucoup de chance en faisant cette reservation c etait agreable ,,confortable, et avec la collaboration de mademoiselle Didelia ,au service de reservation de resto , nous avons souper 7 soirs sur 8 a la carte ,En vacances nous aimons nous faire servir, car le buffet c est secondaire. La Plage super tres belle , mais les chaises sont rares , je soupsonne que certains touriste en reserve plus q une, la chasse a la chaise est de tout les jours ,les touriste sont des escargos qui se  [... lire plus]deplace d un espace a l autre avec leurs chaises ! En general (5 etoiles partout ) et pour le service a la clientele rapide,efficace et souriant (5 etoiles ) nous magasinons notre retour pour 2025 Cet endroit a tout pour plaire, des chambres raisonnablement modernes, un service de chambre excellent, surtout si vous donnez un pourboire à la femme de ménage. La plage est très belle, pas la plage de Cuba, mais OK, quelques rochers, attention. La nourriture est correcte, si vous êtes jeune et pas difficile. Pour ceux qui ont besoin du Wifi, vous avez de la chance, il fonctionne très bien dans la chambre. Donc, tout compte fait, et après avoir visité plus de 30 stations dans les Caraïbes, et parce qu'il offre toutes les commodités dont nous avons besoin, je n'ai pas eu le temps de m'en rendre compte et parce qu'il offre toutes les commodités dont nous avons besoin, j'admets que nous reviendrons évidemment. c'est comme aller chez Wal-Mart, pas toujours le moins cher, ni le meilleur, mais on y trouve tout ce dont on a besoin, alors pourquoi chercher ailleurs, puisque nous avons constaté qu'ailleurs il y a des déceptions à profusion.

booking 2025 Nous avons eu beaucoup de chance en faisant cette reservation c etait agreable ,,confortable, et avec la collaboration de mademoiselle Didelia ,au service de reservation de resto , nous avons souper 7 soirs sur 8 a la carte ,En vacances nous aimons nous faire servir, car le buffet c est secondaire. La Plage super tres belle , mais les chaises sont rares , je soupsonne que certains touriste en reserve plus q une, la chasse a la chaise est de tout les jours ,les touriste sont des escargos qui se deplace d un espace a l autre avec leurs chaises ! En general (5 etoiles partout ) et pour le service a la clientele rapide,efficace et souriant (5 etoiles ) nous magasinons notre retour pour 2025 This place has it all , reasonably modern rooms , great room service , especially when you tip the cleaning lady. The beach is very nice , not Cuba beach , but OK , some rocks, watchout. Food OK , if you are young and not fussy. For those that need Wifi , you are in luck, works great in the room. So ,everything considered , and after visiting over 30 resorts in the caribbean , and because it offers all the amenities we require , I admit we will obviously return. its like going to wal-mart , not always the cheapest , nor the best , but it supplies all the necessities , so why look elsewhere , as we have found that elsewhere there are disappointments galore.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Très bien. Vacances en famille

Nous venons de rentrer d'un séjour en famille ici et c'était vraiment un endroit génial. Notre petit enfant s'est éclaté et tout le monde a été très sympathique ! Nous avons trouvé que l'ensemble du complexe était bien entretenu et propre. Nous n'avons eu aucun problème de ce genre. Les restaurants étaient un peu difficiles d'accès car nous ne pouvions pas réserver (nous n'étions pas membres du Diamond Club), ce qui était un peu difficile avec de jeunes enfants qui se couchaient tôt. Nous avons  [... lire plus]réussi à entrer dans quelques restaurants et nous avons eu des expériences très agréables (mais pas dans le bar des sports). J'ai eu des problèmes avec le berceau fourni car il avait un matelas épais et mou et un matelas qui ne convenait pas (2 pouces d'écart autour) avec un petit bébé. Dans l'ensemble, nous avons vécu une expérience formidable en tant que groupe de 10 personnes (6 adultes, 2 enfants en bas âge et deux "bébés").

Great. Family vacation We just got back from a family vacation here and it was such a great place to go. Our toddler had an absolute blast and everyone was so friendly! We thought the whole resort was well kept and clean. No issues with anything of that nature at all. The restaurants were a bit hard to get into as we could not make reservations (we were not diamond club) which was a bit tricky with young kids and early bedtimes. We did get into a few of the restaurants and we had very pleasant experiences (just not with the sports bar). I had trouble with the crib provided as it had a thick soft mattress and a mattress that did not fit (2 inch gap around) with a small infant so I did request a new crib and was given a pack n play which worked perfectly for my little guy. Overall we had a great experience as a group of 10 (6 adults, 2 toddlers and two “babies”).