Il y a des avantages et des inconvénients à ce centre de villégiature.
1) l'enregistrement est parfait !
2) La chambre était datée mais correcte. La plomberie est rouillée mais fonctionnelle
3) La nourriture, la pire que nous ayons jamais connue. Même repas tous les jours pendant 7 jours, froid ou tiède au mieux. Choix de fruits horribles, tout était mauvais. Je sais que Cuba n'a pas la réputation d'avoir une bonne nourriture, mais c'était ridicule. Nous sommes déjà allés à Cuba et ce resort[... lire plus] remporte la palme de la pire nourriture.
4) Le personnel était minimal, peu intéressé et distant.
Nous ne pouvons pas recommander cet hôtel à quelqu'un qui recherche une expérience 5 étoiles. Tout au plus un 3 étoiles.
Much less than good
There are some pluses and minuses for this resort.
1) check in great!
2) room was dated but ok. Rusty plumbing fixtures but functional
3) food, worst we have ever experienced. Same meal every day for 7 days, cold or lukewarm at best. Horrible fruit selection, you name it, it was bad. I know Cuba doesn't have a reputation for good food but this was ridiculous. We have been to Cuba before and this resort wins for worst food ever.
4) staff was minimal, uninterested and aloof.
We can not recommend this to anyone looking for a 5 star experience. At most a 3 star.
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Private -
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Paradisus Princesa Del Mar: Belle station balnéaire
L'eau est lisse et sablonneuse, les algues ne posent pas de problème, les chambres sont correctes, mais la nourriture est assez salée... les animations sont correctes... bon endroit pour prendre des photos.
Les courts de tennis sont une meilleure option que leur salle de gym.
Nice resort
Smooth sanded waters, seaweed not problematic, the rooms decent, just the food was pretty salty.. entertainment was decent ... good place to take pictures.
The tennis courts are better option than their gym room.
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Yeliz -
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Melia Peninsula Varadero: Doit partir
C'est la deuxième fois que je viens à Cuba. J'ai passé un excellent séjour au Melia Peninsula Varedero. Le personnel est très gentil, la nourriture est excellente, le prix est raisonnable et l'hôtel est très propre. Nous reviendrons certainement. Mon fils de 10 ans a survécu sans appareil sans problème. Vous devez essayer, vous ne le regretterez pas.
Must Go
This is second time in Cuba. I had great time in Melia Peninsula Varedero. Really nice staff, great food, resonable price and very clean . For sure we will be back. My ten years old son survived without device no problem. You must give a try you don’t regret .
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Tracey -
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Paradisus Rio De Oro: Un resort extraordinaire, le personnel est très attentif
Je n'ai rien de mauvais à dire, le personnel est extraordinaire, le terrain est magnifique, je ne me suis jamais sentie aussi choyée, tout ce que nous demandions, ils n'ont jamais dit non, le bar de la plage est génial, le personnel sympathique, Hector est extraordinaire, il y a tellement de personnel à mentionner qu'ils rendent votre séjour magnifique
Amazing Resort the staff are very attentive
I don't have a bad thing to say the staff amazing the grounds beautiful never felt so pampered anything we asked for they never said no the beach bar awesome friendly staff Hector was amazing so many staff to mention they make your stay beautiful
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Private -
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Melia Peninsula Varadero: Grand centre de villégiature
Dans l'ensemble, c'est un excellent centre de villégiature ! La nourriture est bonne, mais les chariots auraient pu être meilleurs ! Les chambres sont propres, les spectacles sont géniaux ! Des trucs sympas ! Nous n'avons pas eu besoin de quitter le resort pour quoi que ce soit ! Nous reviendrons l'année prochaine !
Great resort
Overall great resort! Food is good, but alacarts could have been better! Rooms are clean, shows are great! Friendly stuff! We didn’t have to leave the resort for anything! Will be back again next year!
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Mike -
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Melia Jardines del Rey: Nécessite beaucoup de travail
Le centre de villégiature était bondé. L'eau en bouteille pour les chambres n'était pas disponible pendant 3 jours. Nous avons payé pour l'élégance et n'avons pas reçu de peignoir ou de cadeau de bienvenue. Pas d'eau pendant 2-3 heures plusieurs jours. Pas de serviettes. Personnel très désorganisé. Je ne reviendrai certainement pas. Positif - la plage était superbe
Needs a lot of work
The resort was packed . Food consistently running out like bread.bottled water for rooms unavailable for 3 days . Paid for elegance and received no robe or welcome gift . No water for 2-3 hours multiple days . No towels . Very disorganized staff . Will definitely not return . Positive - beach was great
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Private -
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Melia Marina Varadero: complexe hôtelier de 3 à 3,5 étoiles
Ce n'est pas une mauvaise station, mais elle ne mérite pas 5 étoiles. Je lui donnerais une note de 3 à 3,5 étoiles. La nourriture était correcte mais généralement la même partout à Cuba, donc je n'étais pas trop inquiet à ce sujet. Le personnel était sympathique et je n'ai jamais eu de problème avec eux. Les chambres auraient pu être plus propres et nous avons trouvé quelques cafards. Dans l'ensemble, ce n'est pas une mauvaise expérience, mais nous avons connu mieux.
3-3.5 star resort
Not a bad resort but not 5-star worthy. I would give it a 3-3.5 star rating. Food was okay but usually the same all over Cuba so I wasn’t too concerned about that. The staff were friendly and never had an issue with them. The rooms could’ve been cleaner and we found a couple cockroaches. Overall not a bad experience but have been to better.
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Private -
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Sol Rio de Luna y Mares: Dépassé
J'ai pris ces vacances à la dernière minute et je n'ai pas eu le temps de faire des recherches. Arrivés sur place, la réception était débordée et nous avons fait la queue pendant environ une heure. On nous a dit que la chambre n'était pas prête, nous avons donc attendu environ 4 heures. Nous avons à nouveau fait la queue pendant une heure et on nous a dit qu'il fallait encore attendre une heure. Le terrain, la plage et l'océan sont magnifiques, mais à part cela, l'expérience n'a pas été très bon[... lire plus]ne. Le seul restaurant est trop petit pour la taille du complexe (files d'attente permanentes). Le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner ne sont servis qu'à certaines heures. Au snack bar ouvert 24h/24, la nourriture n'est pas bonne, pour dire les choses gentiment, donc si vous n'avez pas pris votre petit déjeuner, il n'y a rien à manger jusqu'à 12h30. De plus, il n'y avait plus de pommes de terre pendant toute la semaine.
Il n'y a qu'un seul bar sur la plage qui se trouve de l'autre côté de la station (une bonne marche), nous sommes restés du côté de Luna.
Les chambres et la salle de bain sont très vétustes, les serviettes sentent le dégoût...
Outdated
Got this vacation last minute no time for research. Arrived there reception was overwhelmed stayed in line about an hour. We were told the room was not ready so we waited for about 4 hours. Again stayed in line for another hour only to be told that we have to wait another hour. The grounds, beach and ocean are beautiful, other than that not a very good experience. the only restaurant is too small for the size of the resort (line ups all the time). Breakfast, lunch and dinner are served only between certain hours. At the 24h snack bar the food is not good to say it nicely so if you didn't get to breakfast, nothing to eat until 12:30pm. Also they were out of potatoes for the entire week.
There is only one bar on the beach which was on the opposite side of the resort (a good walk), we stayed in the Luna side.
Rooms and bathroom very outdated, the towels smell disgusting..
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Paradisus Princesa Del Mar: Les punaises de lit !
Cet hôtel a des punaises de lit qui doivent être éliminées ! Très déçu par ce problème ! Nous étions dans la chambre 1402 et c'est là que se trouve le problème. Peut-être dans d'autres chambres également. Le personnel de nettoyage doit vérifier ce problème tous les jours.
Bed bugs!
This hotel has bed bugs that need to be eliminated! Very disappointed about this issue! We were in room 1402 and that is where the problem is. Perhaps in other rooms as well. Cleaning staff must check for this problem daily.
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Helena3 -
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Melia Cayo Santa Maria: Notre station préférée pour le repos et le soleil.
Cela fait maintenant trois fois que nous nous rendons dans ce centre de villégiature. Cette fois-ci, nous sommes revenus en nombre. Six adultes et deux enfants sur une période de deux semaines. Le personnel est vraiment charmant et très gentil. Ils cherchent à vous satisfaire par leur service. La plupart d'entre eux vont bien au-delà des attentes. À condition que vous soyez aimable et respectueux avec eux. L'embargo affecte certaines choses, mais nous ne sommes pas gênés par les substitutions. [... lire plus]En général, l'hôtel est très propre. Magnifique aménagement paysager, plage extraordinaire. Il y a un petit moucheron piqueur (noseeum) dans les environs. (Ils aiment certaines personnes plus que d'autres)
Our favourite resort for "down time" and sunshine.
We have now been to this resort three times. This time we returned in numbers. Six adults and two children over a two week period. The staff are genuinely lovely and very kind people. They aim to please you with their service. Most staff will go well beyond expectations. That's if you are kind and respectful to them as well. The embargo affects some things, but we are not bothered by substitutions. Generally very clean. Beautifully landscaped, amazing beach. There is a small biting midge (noseeum) around. (They like some people more than others)
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Reza -
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Melia Marina Varadero: Melia Marina Varadero
Terrible service et terrible chambre
Chaque jour, j'ai eu un problème avec les toilettes et un service client horrible.
C'était un hôtel 1 étoile et non 4.
J'ai perdu mon argent et mon temps. Serveuse impolie.
Ascenseurs sales et bruyants.cuisine sale et beaucoup de choses négatives.
Terrible service and terrible room
Every single day had a problem with toilet and ugly customer service.
It was 1 star hotel not 4.
Waste my money and time. Impolite waitress.
Dirty and noisy elevators.dirty kitchen and many negative things.
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Private -
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Paradisus Los Cayos: Une expérience malheureuse
Note : C'est la première fois que je pense devoir avertir les gens et écrire une critique. Alors pensez ce que vous voulez - - j'ai moi-même lu beaucoup trop d'avis 5 étoiles qui n'avaient aucune substance... faisant passer cet endroit pour extraordinaire. Article publié à l'origine sur tripadvisor.
En repensant à ce voyage, je me dis que j'ai dû acheter par erreur un voyage dans une auberge 3 étoiles, mais malheureusement cela aurait été une meilleure expérience. En arrivant le soir, nous a[... lire plus]vons été accueillis dans un hall qui sentait les égouts et par des réceptionnistes grincheux. J'ai essayé de demander une chambre à deux lits, mais on m'a dit de me taire pendant qu'ils s'affairaient à des tâches aléatoires. Finalement, on nous a remis un papier déchiré avec un numéro de chambre et deux cartes, et on nous a dit de partir. Aucun groom n'étant disponible, nous avons dû traîner toutes nos affaires jusqu'au troisième étage, pour découvrir que la chambre n'avait qu'un seul lit. Je répète. Cette fois, un étage plus haut, la chambre avait deux lits. Parfait....jusqu'au matin où nous avons été réveillés par une odeur d'égout des plus dégoûtantes provenant de la douche. (L'employé chargé de la vérification a failli vomir en entrant dans notre chambre... je ne mens donc pas) Après avoir perdu encore du temps à changer de chambre, nous en avons obtenu une bonne cette fois-ci. Elle sentait le bar sportif, avec un couvercle de toilettes taché de pisse, une douche bouchée, une moustiquaire cassée, et trois lumières qui n'avaient pas d'interrupteur pour les éteindre (la maintenance est venue et a dû recâbler les choses...) Cela a pris du temps car à chaque fois que vous avez besoin d'une aide sérieuse, personne ne semble savoir l'anglais. Un type a fait semblant de ne pas parler anglais, puis quelques jours plus tard, il nous a abordés alors qu'il faisait une enquête auprès des clients... il parlait un anglais décent.
C'est le bon moment pour mentionner que bien que cet hôtel soit très récent, les matériaux utilisés dans sa construction étaient très médiocres, et tout tombe lentement en ruine. Quoi qu'il en soit, continuons. Après nous être installés, nous sommes passés au snack-bar pour prendre notre petit-déjeuner. Après avoir commandé deux omelettes, nous avons regardé pendant une heure le personnel servir une famille cubaine de quatre personnes, assiette après assiette. Nous n'avons jamais eu droit à la nôtre. C'était notre premier jour et demi. Voici un léger résumé du reste :
- Des assiettes et des verres sales partout. On nous a servi du rhum avec des morceaux de plastique pointus flottant à l'intérieur. Les parents s'amusent avec ça.
- En général, la nourriture était correcte, mais une grande partie n'était pas assez cuite ou était brûlée.
- Les bars étaient tenus soit par des barmans compétents, soit par des personnes au hasard qui avaient réussi à entrer grâce à leurs relations. C'était une drôle de loterie. Vous pouvez soit obtenir une très bonne boisson, soit un gin tonic qui n'est que du sprite et de la glace. La sélection de rhums était sympa mais consistait à 99% en variantes de Havana Club.
- La plage était très belle, comme d'habitude à Cuba... mais pas la meilleure des environs. Quelques minutes de marche suffisent pour trouver un endroit plus agréable, surtout en cas de tempête.
Je pourrais continuer, mais je pense que j'en ai assez dit. Oh attendez, la veille de notre départ, notre chambre a été cambriolée. Rien de bien important pour retarder notre départ, une paire de pantalons etc... (facile de s'en sortir) Triple verrouillez vos affaires, on ne sait jamais.
Si vous finissez par aller ici, le bar de la plage a le meilleur chef, alors profitez-en. =)
Unfortunate Experience
Note: This is the first time I've ever thought I had to warn people, and write a review. So think what you will - - I've myself read way too many 5-star reviews which had no substance...making this place seem amazing. Review posted originally on tripadvisor.
Looking back on the trip it dawns on me that I must've mistakenly purchased a trip to a 3-star hostel, but sadly that would have been a better experience. Arriving during evening hours, we were greeted with a lobby that smelled of sewage, and cranky front desk workers. I tried to request a room with two beds but was told to be quite while they went on about random tasks. Eventually we were handed a ripped up paper with a room number and two cards, and told to be on our way. With no bellboy available we had to drag all our stuff to the third floor, only to find out that the room had a single bed. Repeat. This time a floor higher the room had two beds. Perfect....until morning when we were woken up by the most disgusting sewage smell coming from the shower. (The employee we got to check it out, almost threw up upon entering our room...so ain't lying here) After wasting more time to move rooms, we got a good one this time. It smelled of a sports bar, with a piss stained toilet cover, a clogged shower, broken mosquito net, and three lights that did not have a switch to turn them off (maintenance came in and had to rewire things...) This took a while since every time you need serious help, no one seems to know English. I had one guy pretend not to speak English, then few days later approach us while doing customer care survey...spoke decent English.
Now is a good time to mention that while this is a very new hotel, the materials used in its construction were very subpar, and everything is slowly falling apart. Anyway let's continue. After finally getting settled in, we dropped by the snack bar restaurant for some breakfast. After ordering two omelets, we watched for an hour as the staff served a cuban family of four plate after plate of food. We never did get ours. This was our first day and a half. Here is a light summary of the rest:
- Dirty plates and glasses everywhere. Was served rum with sharp plastic pieces floating inside. Parents have fun with this.
- Generally food was ok - but much of it was either undercooked or burned to a crisp.
- Bars were either tended by skilled bartenders, or random people who got in through connections. It was a weird lottery tbh. You can either get a really nice drink, or a gin and tonic that's just sprite and ice. The rum selection was nice but consisted of 99% Havana Club variants.
- Beach was very nice as usual of Cuba...but not the best in the surrounding area. A few min walk can get you to a nicer place -- especially during stormy weather.
I could keep going, but I think I've covered enough. Oh wait, the day before leaving -- our room got robbed. Nothing large to delay our departure, a pair of pants etc...(easy to get away with) Triple lock your stuff up, you never know.
If you do end up going here the beach bar has the best chef, so enjoy that. =)
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Jana K -
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Melia Jardines del Rey: Station balnéaire de charme
J'ai trouvé l'hôtel lui-même, les chambres, les divertissements et le service de bar très bons. Le terrain était très bien entretenu et la plage était superbe !
Mon seul reproche concerne le service de restauration. L'hôtel étant très grand et accueillant beaucoup de monde, nous avons trouvé le service du buffet du petit-déjeuner et du dîner très, très, très chaotique et très chargé. Parfois, il était impossible d'obtenir une assiette ou un bol pour la glace ou un verre pour les smoothies aux[... lire plus] fruits. L'attente était longue pour passer dans les files d'attente des plats spéciaux comme le poulet ou le poisson sur commande, et même le pain perdu était très lent. La nourriture était également très répétitive et nous avons mangé les mêmes choses pendant 10 jours.
L'exception à cette règle a été le réveillon du Nouvel An. Comme les tables étaient réservées à l'avance, cela a bien fonctionné et le repas était de 10/10, y compris le homard et les crevettes. Ils ont fait un travail fabuleux.
Ceci étant dit, nous reviendrons dans cet hôtel Melia car nous nous y sommes sentis à l'aise.
Lovely Resort
I thought the hotel itself, rooms, entertainment and bar service were very good. The ground keeping was very well maintained and the beach was stellar!
My only complaint was the food service. Because this hotel is so large and caters to so many people, we found the breakfast and dinner buffet service very, very, very chaotic and busy. At times you could not get a plate or a bowl for ice cream or a glass for the fruit smoothies. It was a long wait to get though the special food lines like made to order chicken or fish even the french toast very very slow. The food also was very repetitive and we ate the same things for 10 days.
The exception to this was on New Years eve. Because tables were pre-booked it worked well and the spread was a 10/10 including lobster and shrimp. They did a fab job here.
This all being said we would return to this Melia resort as we felt comfortable there.
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Melia Cayo Coco: D'excellentes vacances à Noël
Vacances en famille avec notre fils de 21 ans et notre fille de 19 ans. Le complexe était parfait ! L'endroit est calme et parfait pour se détendre. En revanche, les enfants avaient toujours quelque chose à faire et s'amusaient le soir au bar de billard et à la discothèque. J'ai adoré le fait que le complexe soit à seulement 20 minutes de l'aéroport.
Points forts : Musique live à la piscine pendant une heure à 9h00 et à 17h00 tous les jours, champagne et jus de fruits dans le hall tous l[... lire plus]es matins, soirée mousse à la piscine un après-midi, animations en soirée dans le hall, et toast au champagne la veille de Noël dans le hall, et dîner.
Dans l'ensemble : La plage est spectaculaire et le personnel est extraordinaire - certaines des personnes les plus gentilles et les plus amicales que j'ai rencontrées. La nourriture était vraiment bonne et il y avait beaucoup de variété. Les restaurants à la carte étaient également bons. Le dernier soir, nous avons mangé au restaurant méditerranéen et, moyennant un petit supplément, j'ai commandé du homard qui en valait la peine. Le restaurant méditerranéen était notre préféré.
Nous avons séjourné dans la partie la plus ancienne de l'hôtel et notre salle de bain était vraiment désuète. La plupart du temps, nous n'avions que de l'eau tiède, et non chaude, le matin (peut-être le complexe était-il à pleine capacité ?). Cela dit, nous avions toujours de l'eau chaude en fin d'après-midi lorsque nous nous préparions à sortir le soir. Les lits étaient confortables. L'emplacement de notre bâtiment était formidable ! Juste entre la plage et la piscine et à proximité de tout, c'était parfait pour nous. Je préférerais y séjourner à nouveau rien que pour l'emplacement.
Il y avait beaucoup d'activités à faire tout au long de la journée, mais la plupart du temps, nous nous sommes contentés de nous détendre à la plage ou à la piscine. C'était des vacances parfaites pour notre famille et nous y retournerions.
Terrific vacation over Christmas
Family vacation with our 21 yr old son and 19 yr old daughter. The resort was perfect! The resort is on the quiet side and was perfect for relaxing. On the flip side, the kids always had something to do and had fun in the evenings at the billiards bar and disco. Loved that the resort was only 20 minutes from the airport.
Highlights: Live music at the pool for an hour at 9:00am and 5:00pm every day, champagne and oj in the lobby every morning, foam pool party one afternoon, evening entertainment in the lobby, and Christmas Eve champagne toast in the lobby, and dinner.
Overall: The beach is spectacular and the staff is amazing - some of the nicest, friendliest people I've come across. The food was really good and there was a lot of variety. The a la cart restaurants were good too. On our last night we ate at the Mediterranean restaurant and for a small upcharge I ordered the lobster and it was well worth it. The Mediterranean restaurant was our favorite.
We stayed in the older part of the resort and our bathroom was really dated. We only had warm, not hot, water most mornings (maybe the resort was at capacity?). That said, we always had hot water in late afternoon when we were getting ready to go out for the evening. Beds were comfortable. The location of our building was terrific! Right in between the beach and the pool and close to everything, so it was perfect for us. I would prefer to stay there again based on the location alone.
There were a lot of activities to do throughout the day, but for the most part we just chilled at the beach or the pool. It was the perfect vacation for our family and we would go back there again.
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Melia Jardines del Rey: Melia
Nous avons adoré notre séjour. Le personnel était formidable, amusant et très amical. L'accessibilité n'est pas un problème. Les chambres sont propres et spacieuses. Immense complexe. Nous avons fait l'excursion sur la plage de Pillar et c'était incroyable. Le spa à côté est un point fort !
We loved our stay. Staff was great,fun and very friendly. Accessibility is not an issue. Rooms are clean and roomy. Huge resort. We did Pillar beach excursion and it was amazing. Spa next door is a highlight!
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Sol Palmeras: Très beau centre de villégiature
L'hôtel n'est pas mal dans l'ensemble, le buffet n'est pas bon mais les restaurants spéciaux sont bien meilleurs, en particulier le restaurant italien. La plage, la mer et la piscine sont magnifiques. La réception Wifi est mauvaise dans la chambre mais bonne dans le lobby, 1 CUC par minute est cher.
Very nice resort
Hotel is not bad overall, buffet is not good but special dining restaurants are much better especially the Italian restaurant. Beach, sea and pool are wonderful, good location as well. Wifi reception is poor in the room but good in the lobby, $1 CUC per minute is expensive.
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Tryp Cayo Coco: Incroyable ? plus maintenant !
Les photos sont beaucoup plus belles que la réalité, car le site a besoin de beaucoup de réparations. Les courts de tennis, etc. ont désespérément besoin d'être entretenus. Programmes du soir très bruyants jusqu'à tard dans la nuit. Personnel très serviable et amical.
Amazing? not anymore!
Looks way better on pictures as it really is, in need of a lot of repairs. Tennis courts etc. in desperate need of maintenance. Very noisy evening programs till late at night. Staff very helpful and friendly.
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Paradisus Princesa Del Mar: Une escapade à prix abordable !
L'ensemble du resort était magnifique, je suis allé à Cuba de nombreuses fois auparavant et c'est le resort le plus propre que j'ai connu. Le personnel est formidable et la nourriture est décente, le repas de homard est incroyable ! J'y retournerais à coup sur !
Great Affordable getaway!
The entire resort was beautiful, I have been to Cuba plenty of times before and this is the most cleanest resort I’ve been too. Staff is great and food is decent, lobster meal amazing! Def would go back!
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Private -
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Tryp Cayo Coco: Décevant
Première fois à Cuba - la plage était belle et blanche, l'eau peu profonde, les activités nautiques étaient un point fort et la raison pour laquelle nous avions choisi cet endroit. Le personnel était très sympathique et le service était excellent, surtout si vous donnez un pourboire en début de semaine. Mais la nourriture était très fade, décevante, le café édulcoré "à l'américaine". Nous avons préféré le double expresso au bar. Nous avons déjeuné dans un restaurant local à Moron et le riz et le[... lire plus]s haricots étaient épicés au cumin et le porc était enrobé d'herbes - 20 fois mieux qu'à l'hôtel. Le dîner cubain à la carte à l'hôtel était la même nourriture fade que celle du buffet, juste présentée de manière agréable. Le menu méditerranéen avait l'air génial mais l'exécution était médiocre - aucune touche de Pernod dans l'entrée au saumon, aucune touche d'épices dans la soupe turque, pas de moutarde sur les médaillons de bœuf avec sauce à la moutarde. La musique du club de danse est trop forte au bord de la piscine et trop tard dans la nuit sur la scène du théâtre pour ceux qui ont de jeunes familles ou qui voyagent avec des personnes âgées. Elle se répercute dans tous les bâtiments de la chambre et même nos jeunes adolescents en avaient assez des basses au bout de deux jours. Dieu merci, la piscine tranquille échappe à la musique, mais il n'y a pas de toilettes à proximité. Il faut marcher jusqu'au hall ou jusqu'à la chambre. Aucun investissement dans la propriété après les ouragans, les courts ont l'air vraiment mauvais mais étaient jouables, les chambres sont dans un état de délabrement avec des portes hors des gonds, des draps tachés, des pommes de douche minuscules - même les chambres améliorées qui coûtent plus cher, alors que les appareils d'eau et les portes en verre sont neufs, ont des joints moisis dans le carrelage de la douche, les coffres-forts ne fonctionnent pas, les serrures de porte ne fonctionnent pas. Nous avons sciemment réservé un établissement 3-1/2 étoiles, mais nous le classerions plutôt dans la catégorie 2.
Disappointing
First time in Cuba - the beach was lovely and white, water shallow, water activities a highlight and our reason for choosing this location . Staff was very friendly and service was great especially if you tip early in the week. But food very bland, underwhelming, coffee watered down “American styleâ€. We enjoyed the double espresso at the bar instead. Ate lunch at a local restaurant in Moron and the rice/bean staple was spiced with cumin and the pork was crusted with herbs - 20 times better than at the hotel. The a la carte Cuban dinner at the hotel was the same bland food from the buffet just presented nicely. The Mediterranean menu sounded great but execution was poor - no hint of Pernod in the salmon appetizer, no hint of spice in the Turkish soup, no mustard on the beef medallions with mustard sauce. Dance club music too loud poolside and too late into the night at the theatre stage for those with young families or travelling with seniors. It echoes throughout the room buildings and even our young teens were sick of the bass beat after 2 days. Thank goodness for the quiet pool that escaped the music but there are no bathrooms nearby. Have to walk all the way back to lobby or your room. No investments in the property post hurricanes, courts look really bad but were playable, rooms in state of disrepair with doors off hinges, stained linens, tiny shower heads - even the upgraded rooms that cost more, while water fixtures and glass doors were new, had mouldy grout in shower tile, safes not working, door locks failing. We knowingly booked the 3-1/2 star property but we would rate it a 2.
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Sylvia -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Jardines del Rey: Plus jamais
Les chambres étaient correctes
La piscine était bien La plage était bien
MAIS le restaurant était horrible il n'y avait plus d'assiettes, plus de verres, plus de tasses, plus de fourchettes, plus d'endroit où s'asseoir c'était le chaos il y avait des gens partout je ne plaisante pas nous avons trouvé un morceau de verre dans notre boisson un gros morceau Quitte à essayer de le cacher nous avons pris des photos et pour couronner le tout 7 sur 10 d'entre nous ont eu une intoxication alimentaire [... lire plus]nous pensons que tous les symptômes Affreux Affreux Affreux Affreux Je n'irai plus jamais là bas
Never again
The rooms were okay
Pool was okay beach was nice
BUT dining was awful ran out of plates ran out glasses cups fork everything no where to sit down it was Chaos people everywhere I’m not kidding you We found a piece of glass in our drink a big piece Quite and tried to hide it we took picture and to top it off 7 out of 10 of us got food poisoning we think all the Symptoms Awful awful awful I will never go there again