Paradisus Rio De Oro: Un lieu de villégiature formidable !

Les chambres étaient bonnes, bien aménagées et propres. Les jardins étaient magnifiques. Toutes les parties communes étaient bien conçues et propres. Les allées devraient être mieux éclairées. Nous avons utilisé notre téléphone comme lampe de poche.

Awesome vacation resort! The rooms were good , nicely laid out and clean. The gardens were beautiful. All the public areas were well designed and clean. The pathways need to have better lighting. We used our phone so a flashlight.

Aston Costa Verde Beach Resort: Silencieux mais en valant vraiment la peine !

L'hôtel était très agréable et le personnel était formidable. Les chambres étaient un peu vieillottes mais très propres. Les piscines étaient très bien entretenues et tous les bars étaient accueillants et propres. Il y avait beaucoup de travaux de construction et de rénovation en cours, donc tous les restaurants n'étaient pas ouverts. Il y avait un problème avec les contrats de bière, donc il n'y avait pas de bière dans le réfrigérateur environ 80% du temps. Une fois ces problèmes résolus, l'hôt [... lire plus]el sera parfait. Nous avons contourné ces quelques problèmes et notre séjour a été formidable ! Je reviendrai certainement et je prévois de le faire !

Quiet but definitely worth the money! The hotel was very nice and staff was great. Rooms were a little dated but very clean. Pools were very well cared for and all bars were welcoming and clean. There was a lot of construction and updating going on so not all restaurants were open. There was an issue with beer contracts so no beer in stocked fridge about 80% of time. Once these issues are rectified the hotel will be perfect. We worked around these few issues and our stay was great! I would definitely return and plan to!

Paradisus Rio De Oro: Préparez-vous à vous faire dorloter !

Cet endroit était un petit coin de paradis. La nourriture est absolument excellente et le personnel se surpasse pour répondre à tous vos besoins ! Le spa est de premier ordre et propose d'excellents traitements. Le site est également spectaculaire !

Prepare to be pampered! This place was a little slice of heaven. The food was absolutely first rate and the staff go above and beyond to cater to your every need! Spa is first rate with excellent treatments available. Spectacular grounds as well!

Sol Turquesa Beach: Oasis verte

Nous avons adoré notre semaine ici juste avant Noël 2018. Le terrain est vaste et magnifique - des arbres et des fleurs partout. La piscine est spectaculaire et la plage très agréable. Les chambres sont très grandes et attrayantes, avec de grands balcons ou patios. Tout fonctionnait comme il se doit dans la chambre. Mais, comme beaucoup l'ont dit, le plus grand atout de cet hôtel est sans aucun doute le personnel, qui est vraiment exceptionnel.

Green Oasis We loved our week here just before Christmas 2018. The gounds are vast and beautiful - trees and flowers everywhere. The pool is spectacular and the beach very nice. Rooms are very big and attractive, with large balconies or patios. Everything worked as it should in the room. But, as many have said, the biggest plus of this hotel is undoubtedly the staff, who really are exceptional.

Sol Rio de Luna y Mares: La qualité d'un hôtel-boutique est fortement recommandée !

C'est la troisième fois que nous revenons et le Sol Rio est toujours aussi merveilleux. Nous avons visité des hôtels dans tout Cuba et en République dominicaine et le Sol Rio est le seul hôtel où nous sommes retournés. Pourquoi ? Le complexe dispose d'un terrain magnifique, de vues spectaculaires depuis le hall de l'hôtel et les chambres, et d'une plage parfaite. La nourriture est délicieuse, le personnel aimable et serviable, et les deux halls ont été joliment rénovés. Mais le plus important, c [... lire plus]'est l'atmosphère et le cadre de ce complexe lui-même : la qualité d'un hôtel de charme, mais à un prix plus abordable. Il est très petit et privé et partage sa belle plage avec un seul autre hôtel, de sorte qu'il n'y a pas trop de monde. La plage elle-même est magnifique, avec un beau sable, abritée, ni trop profonde ni trop peu profonde, avec des récifs coralliens un peu plus loin. L'hôtel est parfaitement situé sur une colline basse surplombant l'eau, ce qui permet d'avoir de belles vues depuis les jardins, les chambres et la salle de buffet sans avoir à faire une longue marche jusqu'à l'eau ou une montée très raide. Les bâtiments sont orientés dans la baie pour optimiser la vue sur l'eau et les arbres, de sorte que partout où l'on s'assoit, on a une belle vue sur l'eau et les palmiers. Il y a beaucoup d'espaces verts autour de l'hôtel et du petit parc Las Guanas, pour les personnes qui aiment se promener ou observer les oiseaux. La nourriture est très bien faite : beaucoup de fruits et de légumes frais, plusieurs stations de grillades, des glaces de qualité gélatineuse au déjeuner et au dîner, et un bon mélange de plats cubains et nord-américains. Il est vrai que certains plats sont répétitifs, mais il y a tellement de choses à découvrir qu'il n'est pas difficile de choisir une sélection différente chaque midi et chaque soir ou de répéter ses plats préférés. Pourquoi les gens se plaignent-ils de la nourriture à Cuba ? 1. C'est extrêmement ingrat, étant donné que les gros touristes nord-américains inhalent en une seule fois une quantité et une variété de nourriture que les Cubains ordinaires n'ont pas l'occasion de manger en un mois, voire pas du tout... 2. Manger des fruits, des légumes, des viandes et des poissons frais et biologiques, ainsi que des pains et des fromages artisanaux de cette qualité dans un restaurant de Montréal ou d'Ottawa, avec du vin, des cafés espagnols sans fin et une sélection de pâtisseries, de fruits et de glaces faites maison, représenterait un repas de 100 à 200 dollars par personne, même en été, et impossible en hiver. Deux points faibles de cet hôtel : les cocktails n'étaient pas aussi bien préparés que dans d'autres endroits et l'extérieur des bâtiments est quelque peu délabré. Mais remplacez-les par d'excellents cafés espagnols et passez votre temps sur la plage ou dans le hall à admirer la vue sur l'océan d'un côté et sur les palmiers et les collines de l'autre, et vous serez bientôt dans votre lieu de bonheur. Hautement recommandé, en particulier pour les personnes qui recherchent un hôtel de charme à petit budget !

Boutique hotel quality-highly recommended! Third time back and Sol Rio is as wonderful as ever. We've been at resorts all across Cuba and in the Dominican and the Sol Rio is the ony hotel we've returned to. Why? The resort has beautiful grounds, spectacular views from the hotel lobby and rooms, and a perfect beach. The food is delicious, staff friendly and helpful, and the two lobbies nicely refurbished. But more important is the atmosphere and setting of this resort itself--boutique hotel quality but at a more affordable price. It is very small and private and shares it beautiful beach with just one other hotel so it is not crowded. The beach itself is beautiful, lovely sand, sheltered, neither too shallow or too deep, with coral reefs further out. The hotel is perfectly situated on a low hill overlooking the water that allows beautiful views from the grounds, bedrooms and buffet hall without a long hike to the water or a super steep climb. The buildings are oriented in the bay to optimize the views of the water and trees, so everywhere you sit you have a beautiful view of the water and the palm trees. There are lots of nice green spaces around the hotel and the small Las Guanas park, for people who like walking or bird-watching. The food is very well done--loads of fresh fruit and vegetables, a number of grilling stations, gelato-quality ice cream at lunch and dinner, and a good blend of Cuban and North American food on offer. Yes, some of it is repetitive but there is so much to start with that it is not hard to choose a different selection every lunch and dinner or repeat your favourites. Sidebar--mini rant--why do people complain about food in Cuba? 1. It is extremely ungracious, considering hefty North American tourists inhale in one sitting a quantity and variety of food that regular Cubans don't get to eat in a month, or at all . 2. To eat fresh, organic fruits, vegetables, meats, fish, as well as artisanal, home-baked breads and cheese of this quality in a Montreal or Ottawa restaurant, along with wine, bottomless Spanish coffees, and a selection of pastries, fruit, and home-made ice cream would be a $100-$200/person/ meal even in the summer, impossible in the winter. Two weaknesses of this hotel--the cocktails were not as well done as at some other places and the exterior of the buildings is somewhat shabby. But substitute some of the amazing Spanish coffees and spend your time on the beach or in the lobby admiring the ocean views on one side and palm trees and low hills on the other and you will soon be in your happy place.. Highly recommended, especially for people looking for a boutique hotel experience on a lower budget!

Aston Costa Verde Beach Resort: Bon voyage

L'hôtel était plus ancien, mais nous avons passé un excellent moment. Tous les lits sont neufs et les plus confortables que j'aie jamais eus à Cuba ! Cependant, ma chambre supérieure était la pire que j'ai jamais eue. Très petite, rideaux qui n'étaient pas complètement accrochés, porte coulissante qu'il fallait 2 personnes pour ouvrir, cafard dans ma salle de bain, baignoire rouillée, tuiles de plafond qui tombaient. Ils ont demandé un supplément de 5 cuc par personne et par nuit pour passer à u [... lire plus]ne chambre "de luxe" totalement rénovée. La nourriture était très bonne et pour le déjeuner, nous avons dégusté plusieurs fois des tacos aux crevettes au restaurant de fruits de mer, c'était le meilleur ! La plage est incroyable, comme toujours, et c'est pourquoi nous sommes allés à Holguin 4x. La plongée avec masque et tuba est excellente, donnez une banane aux poissons et vous serez surpris ! Je n'ai pas trouvé le personnel aussi amical que celui de Playa Costa Verde. Je penserais à y retourner mais seulement une fois que l'hôtel aura été entièrement rénové car les chambres supérieures sont vraiment en mauvais état.

Good trip Resort was older however we had a great time. All beds are brand new and the most comfortable I’ve had anywhere in Cuba! However my superior room was the worst I’ve ever had. Very small, curtains that weren’t fully hanging, sliding door you needed 2 people to open, cock roach in my bathroom, rusty tub, ceiling tiles falling down. They wanted additional 5 cuc per person per night to move to a totally renovated “deluxe” room. The food was very good and for lunch we enjoyed shrimp tacos at the seafood restaurant a few times, they were the best! The beach is amazing as always which is why we’ve been to holguin 4x. Snorkelling is top notch, feed the fish a banana and you will be amazed! I did not find the staff as friendly as playa costa verde. I would think about going back but only once the hotel has been fully renovated as the superior rooms are really in poor condition.

Playa Pesquero: Notre lieu de prédilection.

Nous avons dit au responsable de la restauration que nous venions là depuis 14 ans et qu'à chaque fois que nous revenions, il y avait des améliorations. Dix ans après Ike, les terrains ont repris du poil de la bête et sont magnifiques.

Our favorite place to go. We told the food and beverage manager that we had been coming there for 14 years and every time we came back there were improvements. Ten years after Ike the grounds have rebounded and the grounds are beautiful.

Playa Pesquero: Grand centre de villégiature.

Les chambres étaient confortables et très propres. Le personnel était sympathique et très arrangeant. La nourriture était bonne ainsi que les boissons. Le terrain est bien entretenu. La plage est magnifique. J'aurais aimé avoir un meilleur éclairage dans la chambre au niveau du chevet du lit. L'inscription à l'arrivée et au départ a été bien gérée.

Great resort. Rooms were comfortable, very clean. Staff were friendly and very accommodating. Food was good as well as the drinks. Grounds well maintained. Beach is wonderful. Would like to have improved lighting in room at bedside. Sign on a check out managed well.

Playa Pesquero: J'ai passé un excellent moment à Playa Pesquero !

J'ai vraiment apprécié ma semaine à Playa Pesquero. Le service des femmes de chambre, des barmans et de tous ceux qui travaillent dans les salles à manger ont rendu notre séjour agréable. Grande variété de nourriture et de boissons disponibles.

Had a great time at Playa Pesquero! Really enjoyed my week at Playa Pesquero. The room was spacious and very clean.Service from the maids, bartenders and all those working in the dining rooms make our stay enjoyable. Great variety of food and drinks available.

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: Un personnel remarquable !

J'ai séjourné ici à plusieurs reprises et j'ai trouvé que les améliorations constantes apportées au centre de villégiature ont fait de ce voyage des vacances mémorables. De la facilité de réservation avec mon agent de voyage à l'accueil sans faille et amélioré du personnel... c'était génial !

Outstanding staff! I have stayed here on several occasions and found the ongoing improvements being made to the resort this trip a memorable vacation. From the ease of booking with my travel agent to a seamless and upgraded welcome from the staff..it was great!

Iberostar Selection Holguin: Des vacances extraordinaires !

C'est certainement l'un des plus beaux hôtels dans lesquels j'ai séjourné. Nouvellement construit et ouvert, il n'a pas déçu ! Les chambres étaient très spacieuses et joliment décorées. Le personnel était très aimable et attentif. Le bar à cigares dans le hall était un endroit idéal pour passer du temps et le personnel était très instruit. Dans l'ensemble, c'est un hôtel extraordinaire, et j'aimerais y retourner bientôt !

Amazing vacation! This was definitely one of the nicer hotels I have stayed in. Newly built and opened it did not disappoint! The rooms were a great size and beautifully decorated. The staff was very friendly and attentive. The cigar bar by the lobby was a great place to spend time and the staff was very educated. Overall an amazing hotel, would love to go back again soon!

Aston Costa Verde Beach Resort: bon centre de villégiature

J'ai acheté un vol tout compris de Toronto à Holguin Cuba. Lorsque je me suis enregistrée pour le vol à l'aéroport de Pearson, on m'a arrêtée et on m'a dit que je n'étais pas un voyage tout compris et que je devais payer un supplément pour mes bagages, sinon je ne pourrais pas monter à bord de l'avion. Je leur ai montré la copie de mes vacances tout compris et de mon vol, et j'ai refusé de payer parce que je savais que j'avais acheté un forfait tout compris, mais ils ont continué à le nier, et j [... lire plus]'ai commencé à appeler et à envoyer des courriels à de nombreuses personnes, ce qui a pris plus d'une heure de mon temps, mais après ils m'ont dit qu'ils avaient fait une erreur et m'ont laissé embarquer, et ils ont continué à me dire qu'ils avaient corrigé l'erreur et que je n'aurais pas de problème à l'embarquement de mon vol de retour. J'étais contrarié. 1 semaine plus tard, je suis allée embarquer sur mon vol retour de Holguin à Toronto, nous avons eu le même problème concernant mes bagages, et ils ont à nouveau refusé de me laisser embarquer avec mes bagages à moins que je ne paie des frais supplémentaires. Une fois de plus, je leur ai montré la copie de mes vacances tout compris et de mon vol, mais ils m'ont dirigé vers de nombreux bâtiments et fonctionnaires à qui parler, lorsque je suis revenu à la station d'embarquement, la personne à l'avant avait appelé la police et les agents d'immigration, ils m'attendaient tous et m'ont dit que je devais prendre un autre vol et que je n'étais pas autorisé à monter à bord de celui-ci sous aucun prétexte. Cela m'a bouleversé et mis en colère, et cela n'aurait pas dû se produire.

good resort I purchased an all inclusive flight from toronto to Holguin Cuba. When i was checking in for the flight at pearson airport they stopped me and told me that i am not all inclusive, and that i must pay an extra fee for my luggage or i would not be able to board the plane. I showed them the copy of my all inclusive vacation & flight, and refused to pay because i knew i purchased an all inclusive package, but they continually denied it, and started called and emailed numerous people, this took over 1 hour of my time, but afterwards they told me they made a mistake and let me board and proceeded to tell me that they fixed the error and that i would not have a problem when boarding my returning flight. I was upset. 1 week later I went to Board my return flight from Holguin to toronto, we had the same issue concerning my luggage, and they once again refused to let me board with my luggage unless i paid an additional Fee. Once again I showed them the copy of my all inclusive vacation & flight, But they Directed me to numerous buildings and officials to talk to, when i returned to the boarding station the person at the front had called the police and immigration officers, they were all waiting for me and told me i had to take a different flight and was not allowed to board this one under any circumstances. so again they forced me to go to immigration office where i was questioned, demoralized, and they opened my luggage damaging some of the contents inside. until finally they once again admitted to their mistake and let me board the plane. This made me upset and angry and that should not have happened.

Sol Turquesa Beach: Merveilleuses vacances !

Nous sommes rentrés à la maison dimanche soir après avoir passé de merveilleuses vacances. L'hôtel était parfait. Le cappuccino à la liqueur de chocolat était absolument délicieux ! C'était mon premier voyage avec mon petit ami et je suis ravie que nous ayons choisi cette destination et cet hôtel. Nous y retournerons sans aucun doute. Notre chambre avait beaucoup d'eau chaude, le service de la femme de chambre était excellent et l'hôtel était très bien situé. Il y a beaucoup d'escaliers  [... lire plus]dans cet hôtel, ce qui n'est pas idéal pour les personnes à mobilité réduite. Nous n'avons eu aucun problème. Définitivement un hôtel 4* !

Wonderful Vacation!! We came home on Sunday night after having a wonderful vacation. The hotel was perfect. The Cappuccino with chocolate liqueur was absolutely delicious! It was my first trip with my boyfriend and I am so glad we chose this destination and this hotel. We would definitely go back. Our room had lots of hot water, great service from the maid and in a great location. Lots of stairs at this hotel, so not so good for someone with mobility issues. We had no problem at all. Definitely a 4* hotel!!

Club Amigo Atlantico Guardalavaca: dernière expérience

nous avons tous passé un excellent moment, bien que la nourriture doive être améliorée. le buffet est vraiment mauvais. si nous avions une carte plus souvent, nous y retournerions peut-être. le service était médiocre cette année, tant au bar qu'au buffet. il y a trop de personnes impolies au resort (locaux) Sunwing a besoin de plus d'espace pour les passagers de grande taille, je suis sorti de ce vol de 4 heures avec une blessure à la jambe et au genou qui me gêne encore. il devrait y avoir u [... lire plus]ne restriction de taille pour des raisons de sécurité dans un avion

last experience we all had a great time, although the food needs improvement. the buffet is really bad. if we had a la carte more often we may go back. service was poor this year both at the bar & the buffet. too many rude people at the resort ( locals) Sunwing needs more space for their taller passengers, i came out of the 4 hour flight with a leg & knee injury that is still bothering me. there should be a height restriction for safety reasons on a plane

Paradisus Rio De Oro: Très belle situation

Nous avons apprécié notre séjour. L'emplacement, le terrain et les chambres sont magnifiques. La plongée avec masque et tuba sur la plage était très accessible et amusante. La nourriture à la carte était un peu décevante. Le buffet était correct. Le restaurant de la plage était toujours agréable pour le déjeuner. Je suis content d'avoir fait une bonne affaire lors de la réservation, mais je ne reviendrai probablement pas à moins de pouvoir payer beaucoup moins que le prix moyen. Dans l'ensembl [... lire plus]e, l'hôtel est très relaxant et les vues sont magnifiques. Le spa était d'un bon rapport qualité-prix avec les coupons

Beautiful location Enjoyed our stay. Beautiful location grounds and rooms. Beach snorkeling was so accessible and fun. Food at a la cartes was a let down. Buffet was decent. Beach restaurant was always nice for lunch. Glad I got a good deal when booking, will not likely return unless can pay much lower than average price. Overall very relaxing and gorgeous views. Spa was good value with coupons

Paradisus Rio De Oro: Paix totale

Nous avons visité cet hôtel du 7 au 14 décembre pour la deuxième fois. Nous étions là au moment de la mort de Castro et nous voulions y retourner lorsque les choses seraient pleinement opérationnelles. Ce fut une semaine parfaite. Depuis l'enregistrement et l'accueil jusqu'au moment du départ, nous n'avons rien trouvé à redire. Nous avons été très surpris d'être invités à un dîner de retour sur la plage et nous en avons profité pleinement. Jour après jour, c'est la perfection. Le point culminant [... lire plus] du voyage a été le flash mob de chanteuses classiques dans la salle à manger au petit déjeuner. J'ai été submergé par l'émotion alors que j'étais assis au milieu. Une belle représentation a suivi dans le hall d'entrée et c'était merveilleux ! Il sera difficile d'aller ailleurs qu'au PDRO à l'avenir !

Total Peace We visited this hotel December 7-14 for our second time. We were there when Castro died and wanted to go back when things were fully operational. It was a perfect week. From check in and greeting to the moment of departure, we could not find one thing to complain about. We were so surprised to be invited to a returning guest dinner at the beach and enjoyed that thoroughly. Day after day of perfection. Highlight of the trip was the flash mob classical female singers in the dining room at breakfast. Overcome with emotion as I was sitting in the middle. A beautiful performance followed in the lobby and it was wonderful! It will be difficult to go anywhere but PDRO in the future!

Aston Costa Verde Beach Resort: hassann30@hotmail.com

J'ai passé un très mauvais moment dans les deux aéroports pour obtenir la carte d'embarquement, j'ai dû attendre plus d'une heure. je n'ai pas eu le temps d'écrire à Sun Wing que j'étais inclusif, ils m'ont demandé de payer et j'ai dit que j'étais inclusif, et à Cuba le même problème et la police a été impliquée dans l'erreur que vous avez commise. Si vous avez des questions, appelez-moi au 416-648-0721 Je vais partir en vacances, mais je n'achèterai pas de billets auprès de vous et de votre  [... lire plus]société, J'ai acheté le billet auprès de votre société à plusieurs reprises.

I had very bad time in both airport to get boarding card I have to wait for over one hour . because you guys did not write to sun wing I am inclusive,they ask me to pay for it and i told I am inclusive , and in cuba same problem and police involved with you guys mistake.do not send me any email and I do not get flay with tripcentral any more . If you have question call me at 416-648-0721 I will go to vacation , but I do not buy from you and your company, I did buy the ticket from your company many times.

Playa Pesquero: Station de sports d'hiver

La station était agréable mais la nourriture était terrible et le nettoyage des chambres était terrible. En une semaine, notre chambre a été nettoyée deux fois. Nous avons dû mendier des serviettes et du papier toilette. Le complexe lui-même était très agréable, avec une belle piscine et une belle plage.

Resort The resort was nice but the food was terrible and the cleaning of the rooms was terrible . Our room in one week was maybe cleaned twice . We had to beg for towels and toilet paper. The resort itself was very nice though, beautiful pool and beach.

Paradisus Rio De Oro: Toujours le meilleur service !

Nous avons passé une semaine merveilleuse avec un temps magnifique, des services ! Nous avons été surpris 😮 car nous nous attendions à retrouver le même type de nourriture dans les restaurants de spécialités que nous avions eu, mais nous avons été très déçus comme d'autres invités, les qualités de la nourriture et les goûts ont été complètement changés pour le pire. Très décevant ! 😩

Still the best in service! We had a wonderful week with beautiful weather, services! We were surprised 😮 as we expected the same kind of food at specialty restaurants that we had had, but we were very disapointed as other guests, the qualities of food and tastes were changed completely for worse. Very disappointing! 😩

Playa Pesquero: 3ème fois dans ce resort depuis décembre 2017 et nous reviendrons un jour, c'est certain

Nous apprécions vraiment ce complexe pour l'atmosphère qu'il offre et son caractère unique. Nous adorons le boulevard, où l'on peut se promener et s'arrêter pour boire une bière, prendre un en-cas, une glace et le mojito bar, qui propose un excellent poulet frit et des mojitos à la fraise, qui sont les meilleurs. Les restaurants à la carte sont très appréciés, j'adore le Romantico et l'Italian, le personnel est très attentif et le homard est délicieux. Le buffet principal est correct, on y tr [... lire plus]ouve toujours quelque chose à manger, mais le choix est le même la plupart du temps. Nous avons mangé au grill quelques fois, mais nous sommes arrivés en général après qu'il ait été nettoyé. La pizzeria sur la plage était une autre option, ainsi que le restaurant sur la plage, qui sont corrects. Il y a beaucoup d'endroits où manger et vous n'aurez pas faim. Les premiers jours, il y avait de très longues files d'attente pour accéder au buffet du petit-déjeuner, nous avons donc mangé plusieurs fois au snack bar ouvert 24 heures sur 24, un bon petit-déjeuner rapide. Nous avons été un peu déçus par le service que nous avons reçu au dîner de gala, nous avons dû demander plus d'eau et de vin, le personnel semblait passer complètement à côté de notre section et attendait des clients qu'ils connaissaient personnellement. Il y avait certainement beaucoup de monde avec tant de quêtes de retour. Notre deuxième repas à la carte dans les Caraïbes a également été décevant, alors que nous avions beaucoup apprécié le premier. Le personnel n'était pas attentif et ce que nous avons commandé ne correspondait pas à ce qui était indiqué sur le menu. Mon mari avait commandé une assiette de fruits et on lui a apporté des fruits de mer en entrée. Ils nous ont apporté des entrées différentes mais je ne sais pas pourquoi le menu dit une chose et ils vous apportent quelque chose de complètement différent. Nous avons été très déçus de ne pas avoir de bière gratuite dans notre réfrigérateur tous les jours (nous avons toujours apprécié d'avoir une boisson dans la chambre) et de ne pas pouvoir en avoir sur le trajet de l'aéroport jusqu'au centre de villégiature. En revanche, les boissons étaient abondantes et il y avait toujours quelqu'un pour prendre votre commande. Nous avons trouvé le hêtre plus bondé cette fois-ci et si nous ne sommes pas arrivés tôt le matin pour obtenir des chaises, elles étaient difficiles à trouver, surtout si l'on cherchait de l'ombre. Nous avons aimé la plage juste en face du restaurant, le sable était plus beau que de l'autre côté. Nous n'avons pas passé de temps à la piscine bien qu'elle soit magnifique, nous avons préféré la plage. J'aime les jardins, les fleurs et les palmiers sont nombreux. Belle vue sur les montagnes. Les chambres sont datées et nous avons remarqué beaucoup plus de moisissures dans notre chambre cette fois-ci. Nous avons également constaté que l'eau dégageait une odeur, mais nous n'avons jamais eu de problèmes. Nous étions au 2ème étage dans la chambre 1623. La femme de chambre a nettoyé mais rien à écrire sur la maison, mais c'est la norme pour la plupart des stations. Nous sommes restés deux semaines et si nous voulions des serviettes fraîches, il n'y avait jamais de problème. Les draps ont été changés mais on ne sait pas vraiment à quelle fréquence, on a remarqué quelques taches sur les taies d'oreiller et un jour la taie d'oreiller était à l'envers. Le bar du hall propose de nombreux divertissements. Cependant, lorsque nous sommes arrivés, le spectacle de Michael Jackson était prévu pour notre deuxième semaine, le samedi où nous étions, puis a été changé pour la première semaine, de sorte que nous l'avons manqué une fois de plus. Nous y sommes allés trois fois et nous ne l'avons pas encore vu, très déçus. Les salles de bains étaient toujours propres dans le hall et dans la plupart des endroits que nous avons fréquentés. Dans l'ensemble, ce complexe est bien et nous y avons accumulé de bons souvenirs. C'est un grand complexe, mais après y avoir été trois fois depuis décembre 2017, nous ne le trouvons pas si grand. Nous avons eu la chance d'être dans les bâtiments 16, 17 et 27. La seule vraie plainte que j'ai est nos vols avec West Jet et le transfert à l'aéroport sur le chemin du retour. Nous avons été retardés à l'aller et au retour sur les 4 vols. Notre bus de transfert devait venir nous chercher à 10h30 et n'est arrivé qu'à 11h30. Nous aurions pu passer du temps sur la plage le matin si nous l'avions su, plutôt que de rester assis dans le hall à essayer de perdre du temps. Ensuite, lorsque nous nous sommes enregistrés à l'aéroport pour rentrer chez nous, nous avons attendu près d'une heure et demie pour obtenir nos cartes d'embarquement, car les systèmes informatiques étaient en panne et tout se faisait manuellement. Ils n'ont pas non plus voulu nous donner nos cartes d'embarquement pour la correspondance entre Toronto et Halifax, et nous avons dû les obtenir après avoir passé la douane à Toronto. Il est très frustrant de ne pas avoir de vols directs au départ de Halifax tout au long de l'année. Ils devraient au moins envisager de les mettre en place en décembre plutôt qu'en janvier, car beaucoup de gens commencent à voyager à cette période de l'année. Sinon, ils devraient nous faciliter la tâche avec des vols de correspondance. Il est insensé de devoir passer par le scanner à Cuba, puis à Toronto, il devrait y avoir un endroit où nous pourrions passer pour éviter cela. Merci de votre compréhension

3rd time to this resort since December 2017 and we will return again some day for sure We really do enjoy this resort for the atmosphere that it provides and the uniqueness. We love the boulevard, to walk up and stop for a beer, have a snack, ice cream and oh the mojito bar has great fried chicken and mojito's, strawberry are the best. The a la carte's are a favorite, love the Romantico and Italian, staff are very attentive and the lobster is delicious. The main buffet is okay, you can always find something there to eat but do find the selection the same most nights. We did eat at the grill a couple of times but arrived usually after it was picked over. The pizza place on the beach was another option and the restaurant on the beach which are okay. There are many places to eat and you will not go hungry. The first few days there were very long lineups to get into the buffet for breakfast, so we ate several times at the 24 hour snack bar, pretty good quick breakfast there. We were a little disappointed on the service we received at the gala dinner, had to ask for more water and wine, staff seemed to by pass our section completely and waited on customers they knew personally. It definitely was very crowded with so many return quests. Our 2nd a la carte and the Caribbean was also disappointing, and we enjoyed the 1st on quite a bit. Staff were not attentive and what we ordered was not the same as noted on the menu. My husband order a fruit plate he thought and they brought him seafood for the appetizer. They did bring us different appetizers but not sure why the menu says one thing and they bring you something completely different. We were very disappointed to not have our fridge stocked with complementary beer daily (always enjoyed to have a drink in the room) and the fact we could not get any on the ride to the resort from the airport. Drinks however were plentiful and always some one on the beech taking your order. We did find the beech packed more this time and if we never arrived early in the morning to get chairs they were hard to find, especially if looking for shade. Loved the beach directly in front of the restaurant better, sand nicer than on the other side. We did not spend anytime at the pool although it looks amazing we prefer the beach. Love the gardens, flowers and palm trees are plentiful. Nice view of mountains. The rooms are dated and noticed a lot more mold in our room this time. Also find there is a smell to the water but never any issues. We were on the 2nd floor in room 1623. The maid cleaned but nothing to write home about, but this is standard for most resorts. We were there for two weeks and if we wanted fresh towels there was never a problem. Sheets were changed but really sure how frequent, noticed a few stains on pillow cases and then one day the pillow case was turned inside out. Lobby bar has lots of entertainment. However when we arrived the Michael Jackson show was show for our 2nd week on the Saturday we were and then changed to the 1st week so we missed it once again. Having been there three times and we have not seen it yet, very disappointed. Bathrooms were always kept clean in the lobby and most areas that we frequented. Overall this resort is good and we have made some great memories. It is a big resort, but having been there three times since Dec of 2017 we do not find it that big, We were fortunate to be in building 16, 17 and 27. The only real complaint I have are our flights with West Jet and transfer to the airport on our way home. We were delayed going and coming home on all 4 flights. Our transfer bus was suppose to pick us up at 1030 and did not arrive until almost 1130. We could have spent sometime on the beach in the morning had we known, rather than sitting in the lobby trying to waste time. Then when checked in to come home at the airport we waited almost 1 1/2 to get our boarding passes as the computer systems were down and everything was done manually. They also would not give us our connecting boarding passes for Toronto to Halifax and we then had to get these after clearing customs in Toronto. It is very frustrating that we do not have direct flights out of Halifax all year long. At least they should maybe look at starting them in December rather than January, lots of people are starting to travel that time of year. If not they should make it easier for us with connecting flights. Having to go through the scanner in Cuba and then again in Toronto is crazy, there should be some area we can go through to eliminate this. Thanks