Selectum Family Resort Varadero: Belle station balnéaire

Il y a quelques points qui pourraient être améliorés dans le resort. La nourriture était très bonne mais le service manquait dans les buffets. Les filles restaient debout pendant que les assiettes devaient être enlevées des tables. Les ascenseurs à l'intérieur ont besoin d'être nettoyés miroirs sales et panneaux inoxydables sales. La plage a beaucoup de rochers donc n'y allez pas pour la plage.Mainbar est bon grand service.Piscine était propre et bar de piscine bon service.Dans l'ensemble agréab [... lire plus]le resort juste besoin d'une gestion plus stricte du service dans le buffet.Grounds sont bien entretenus.

Nice resort Have a few things that could be improved at the resort. Food was very good but lacked service in buffets girls standing around while plates need to be removed from tables. The elevators inside need cleaning badly mirrors dirty and stainless panels dirty. The beach has lots rocks so don’t go there for the beach.Mainbar is good great service.Pool was clean and pool bar good service.Overall nice resort just needs some tighter management of service in buffet.Grounds are well kept.

Starfish Varadero: Cuba est Cuba

Je viens de rentrer d'un autre voyage amusant à Cuba. J'ai séjourné au Starfish plusieurs fois au fil des ans. Nous avons eu une semaine venteuse et du beau temps, mais pas du beau temps. Voici les avantages et les inconvénients de l'hôtel. Contre - le grill du bar de la plage n'était pas ouvert, ni le buffet extérieur près de la plage, je n'ai jamais vu ce buffet ouvert. Le restaurant près de la piscine n'était pas ouvert non plus, ni le bar près de la piscine tranquille, mais je n'y suis allé [... lire plus]e qu'une seule fois. Les réservations à la carte n'étaient pas très bien organisées, il n'y avait pas un seul restaurant. Pour - Le personnel est sympathique, il s'engage parfois avec vous à la piscine et à la plage. Vous pouvez voir qu'ils essaient d'entretenir le terrain de l'hôtel, mais il semble qu'ils ne soient pas en mesure de tout faire. L'équipe de divertissement en soirée travaille dur et fait du bon travail. Olivio était également divertissant et très gentil dans le restaurant à la carte. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, je reviendrai, mais je suis prêt à aller voir ailleurs.

Cuba is Cuba Just returned from another fun trip in Cuba. I have stayed at Starfish a few times over the years. We had a windy week and some good not great weather. Here are my pros and cons for the resort. Cons- grill at beach bar not open, nor the outdoor buffet near beach, didn't see that buffet open at any time. Also restaurant near pool was not open for anything as well nor bar near quiet pool, although was only there once. A la carte reservations not very organized, could not get one restaurant. Pros- Friendly staff, would engage with you by the pool and the beach at times. You can see they are trying to maintain the hotel grounds, seems they just aren't able to do it all. Evening entertainment staff works hard as well and does a good job. Olivio was also entertaining and very kind in a la carte restaurant. Overall provides great value for the price, would return, just ready to try somewhere else.

Sol Palmeras: Très agréable, propre, bonne nourriture

Semaine géniale pendant les vacances de Noël. L'hôtel était très propre, confortable et l'animation était parfaite. Nous étions un groupe de 6 personnes dont des adolescents et une personne de 87 ans. Ce complexe était parfait. La plage, le buffet, la piscine et le hall d'entrée sont accessibles à pied. La nourriture : Pour notre niveau, elle était excellente ! Beaucoup de poisson, de viande rouge, une bonne variété de salades, etc. Avec les économies que nous avons faites en allant à Cu [... lire plus]ba par rapport à d'autres destinations des Caraïbes, nous avons fait un safari, une excursion en catamaran, une visite du centre-ville de Varadero et un soir, nous sommes allés au restaurant cubain classé n°1 par Trip Advisor à Varadero - c'était une expérience culinaire ! La plage est incroyable et le sable est lisse. Nous y retournerons à coup sûr !

Very nice, clean, good food Awesome week during xmas holidays. The resort was very clean, cozy and the animation was just right. We were a group of 6 people including teenagers and an 87 year old. This resort was perfect. A short walking distance to the beach, to the buffet, to the pool and lobby. The food: For our standard, it was excellent! Lots of fish, red meat, good variety of salads etc. With the saving that we made going to Cuba in comparison to other Caribbean destinations, we went on a safari adventure, catamaran trip, visit in the downtown Varadero and one evening we went to the #1 Trip Advisor rated Cuban Restaurant in Varadero - that was a culinary experience! The beach is amazing and the sand is smooth. Going back for sure!

Selectum Family Resort Varadero: Amélioration nécessaire

Le terrain est très bien, la zone publique est bien, la plage est rocailleuse mais pas bien. L'hôtel lui-même est nouveau mais il a besoin d'être entretenu, sinon il va devenir très délabré. Les ascenseurs et les portes des salles de bains publiques ont besoin d'être nettoyés. L'hôtel est en train de se dégrader. Les serveurs du buffet sont soit au téléphone, soit en train de parler entre eux. Ils ne demandent jamais si vous avez besoin de quelque chose. Le service est très mauvais au buffet. Je [... lire plus] ne sais pas si je peux recommander l'hôtel à quelqu'un.

Needs improvement Grounds very good , public area good.beach rocky noy good . Hotel itself is new but it needs upkeep if not it will get very rundown. Elevators and doors public bathroom need cleaning . It is getting very run down. Servers i the buffet are either on their phone or just stand talking to each other. They never ask if u need anything. Service is very bad in the buffet. Not sure if I can recommend to anyone.

Melia Jardines del Rey: Le Nouvel An au Melia Jardines

Le processus d'enregistrement a été retardé jusqu'à plus de 7 heures, il n'y avait pas de draps et de serviettes propres ni de chambres. Il a fallu plusieurs tentatives pour obtenir une chambre propre. Une fois dans la chambre, nos serviettes propres ont été emportées par le service de nettoyage le lendemain et n'ont pas été revues pendant plus de sept jours. De plus, environ la moitié des jours, les serviettes de plage n'étaient pas disponibles pour l'échange. Il n'y avait que de l'eau ch [... lire plus]aude pendant deux nuits, ce qui est très regrettable si vous tombez malade. Les sports nautiques doivent être réservés à l'avance le matin, et il ne doit pas y avoir de vent ce jour-là, sinon ils ne seront pas disponibles. Au cours d'un séjour de 11 jours, nous n'avons pas pu les utiliser du tout. Le service a été épouvantable, notamment en raison de la difficulté à obtenir une chambre (au bout d'une heure, on a essayé de nous remettre dans l'une des mauvaises chambres). Pendant les deux premiers tiers de notre séjour, il était difficile d'obtenir un service à table. Il y avait aussi certains employés qui travaillaient derrière le grill et qui servaient le client qui parlait espagnol derrière vous dans la file d'attente avant vous, et mettaient les meilleurs morceaux de viande de côté. La plage n'était pas très propre et Dieu vous interdit de laisser votre serviette sans surveillance, la nôtre a été prise directement sur notre balcon.

New Years at Melia Jardines The Check in process was delayed until past 7:00, there were no clean sheets and towels or rooms. Took several tries to get a clean room. Once situated, our clean towels were taken by the cleaning service the next day not to be seen again for over seven days. Additionally about half of the days the beach towels were unavailable for exchange. There was only hot water for two of the nights which is very unfortunate if you happen to get sick. The water sports have to be booked ahead of use in the morning, and there cannot be any wind that day or they will be unavailable. In an 11 day stay we weren’t able to take them out at all. Service was terrible, especially with the difficulty in getting a room (with which after an hour had passed they tried putting us back into one of the bad rooms). For the first 2/3 of our stay it was difficult to get table service. There were also certain staff working behind the grill who would serve the spanish speaking guest behind you in line before you, and set the best pieces of meats aside. Beach wasn’t very clean and God forbid you leave your towel unattended, ours was taken right from our balcony.

Memories Flamenco Beach Resort: EXPÉRIENCE PHÉNOMÉNALE !!!

Ce centre de villégiature s'est vraiment modernisé. L'équipe d'animation est exceptionnelle ! Ils ne s'arrêtent jamais, ont toujours des jeux, des compétitions qui sont adaptés aux enfants et aux familles. Au bord de la piscine, sur la plage, dans le hall. Ils ne laissent pas la pluie les arrêter - ils déplacent tout dans le hall. Leurs jeux et compétitions durent longtemps, tout le monde peut y participer et ils se déplacent pour encourager les gens à le faire. Ils ont une danse simple [... lire plus] mais amusante qu'ils enseignent à tous les invités. S'ils ne sont pas en train de danser ou de faire des jeux, ils s'assoient en tête-à-tête avec les enfants et colorient, ou participent aux activités des enfants. Un coup de chapeau particulier à Yali, Yude, Johnny, Chicky, pour n'en citer que quelques-uns. Le peintre Eric travaille toujours dur pour le prochain montage/démontage. Le nombre de changements de costumes tout au long de la journée et des spectacles vous tient toujours en haleine. Le DJ était réceptif au genre de musique que les gens voulaient entendre. Parmi les activités proposées, citons le lancer de ballons, le drapeau à colorier, le mini spa pour les enfants, l'enseignement des danses, l'ORANGE PARTY WAS EPIC, les jeux avec les parents, les chaises musicales, les mini voitures pour les enfants, les garçons contre les filles pour les adultes au bord de la piscine. Un large éventail de jeux pour les enfants, les adultes et les familles. TOUT était adapté aux enfants. L'équipe du bar (un grand coup de chapeau à Yoyo, Paco) connaît votre boisson, accorde autant d'attention (si ce n'est plus) aux enfants et les aide tout de suite, est patiente avec eux. Les piscines étaient très propres, les terrains nettoyés, les vitres nettoyées immédiatement. Les femmes de chambre étaient toujours occupées, aimables et souriantes, gentilles. Les spectacles nocturnes sont incroyables pour les adultes et les enfants étaient fascinés par les danses, les chants et les costumes. Les meilleurs que j'aie jamais vus. L'accueil est facile, amical et sans problème. Ils parlent un excellent anglais, ce qui permet de résoudre facilement tout problème (nous n'avons eu aucun problème) Les chambres étaient propres, sans moisissure, avec de l'eau chaude, et on ne nous a jamais crié dessus parce que nous avions laissé la porte du patio ouverte (le grand muthu se serait fâché). Un matin, mon mari est parti chercher du café et a laissé notre porte légèrement dans un bocal où elle ne se verrouillait pas. Un employé a frappé à la porte pour s'assurer que tout allait bien (il était très tôt) et j'ai eu l'impression qu'il veillait sur tous les invités, car normalement la porte est fermée si personne n'est à l'intérieur, il ne faudrait pas que quelqu'un entre par effraction ou que des gens dorment avec une porte entrouverte. Je me suis sentie en sécurité en sachant qu'ils veillaient toujours sur eux. Je suis allée courir tôt le matin et j'ai fini à l'arrière du complexe, les jardiniers travaillent même dur quand personne ne les regarde. Le terrain est impeccable et ils sont toujours souriants, disant Hola. Ils sont amicaux, offrent toujours une noix de coco, mais demandent une fois et c'est tout, ils ne sont pas du tout insistants. Toutes les personnes qui travaillent ici sont toujours souriantes, parlent à ma famille, en particulier à mes enfants, font attention à nous et semblent vraiment connaître et prendre soin de leurs clients. La nourriture était abondante et les chefs sont drôles ! Je n'ai jamais vu d'insectes, de mouches ou de cafards nulle part. Très propre. Je recommande vivement ce complexe à tous ceux qui recherchent des divertissements et/ou qui ont des enfants. Un groupe de jeunes adultes turbulents ne correspondrait pas à cette ambiance. Ce complexe s'est amélioré à chacune de nos visites. En fait, nous envisageons de nous y marier dans les prochains mois. Signé, Une famille heureuse !

PHENOMENAL EXPERIENCE!!! This resort has really upgraded itself. The entertainment staff is something else!! They never stop going, always have games, competitions that are kid and family friendly. By the pool, on the beach, lobby. They don't let the rain stop them - they move it all to the lobby. Their games and competitions last a long time, anyone can join and they go around encouraging people to join. They have a simple but fun dance they teach to all the guests. If they aren't dancing, doing games then they sit down one on one with the kids and colour, or partake in whatever activities the kids are doing. A special shout out to Yali, Yude, Johnny, Chicky and that's only to name a few. The painter Eric is always working hard for the next set up /taking down. The amount of costume changes throughout the day and shows always keeps you guessing. The DJ was receptive to what kind of music people want to hear. Some activities included balloon toss, coloring flag, mini spa for kids, teaching dances, ORANGE PARTY WAS EPIC, games with parents, musical chairs, mini cars for kids, boys vs girls for adults by the pool. A wide range of kids games, adults games and family games. EVERYTHING was appropriate for kids. The bar staff (shout out to Yoyo, Paco) knows your drink, pays equal attention (if not more attention) to kids and helps them right away, is patient with them. Pools were very clean, grounds cleaned, glass cleaned right away. The maid Staff in the rooms were always busy, kind and smiling, sweet. The nightly shows are amazing for adults and the kids were just mesmerized by the dancing, singing, and costumes. The best I've ever seen. Reception is easy, friendly and no issues. They speak excellent English so any issues can easily be solved (we had no issues whatsoever) The rooms were clean, no mold, hot water, never got yelled at for leaving the patio door open (grand muthu would get mad). One early morning my husband left to get coffee and left our door slightly a jar where it didn't latch. A gentleman worker knocked to make sure everything was OK (it was super early) and I felt that he was watching out for all the guests as normally the door would be closed if no one was in there so wouldn't want anyone to break in or people could be sleeping with a door slightly open. Made me feel safe that they're always looking out. I went for a run early morning and ended up at the back of the resort, the gardeners even work hard when no ones watching. The grounds are immaculate and they are always smiling, saying Hola. They are friendly, always offering a coconut but ask once and that's it, not pushy at all. Every person who works here is always smiling, talks to my family , especially my kids and pay attention to us and seem to actually know and care for their guests. The food was plentiful and the chefs are funny! Never saw bugs, flies or cockroaches anywhere. Very clean. I would highly recommend this resort to anyone that is looking for entertainment, and/or with kids. A group of rowdy young adults may not fit with this vibe. This resort has only gotten better each time we visit. In fact, we're looking to get Married there in the next upcoming months. Signed, One Happy Family !!

Iberostar Origin Playa Alameda: C'était un lieu de villégiature amusant !

La plupart du temps, il s'agissait d'un centre de villégiature agréable avec des gens très gentils, bien que la plupart des événements quotidiens affichés à la télévision dans le hall n'aient pas eu lieu, j'ai eu l'impression que la plupart des personnes chargées de les organiser ne faisaient pas vraiment leur travail. Et le fait de trouver constamment des cafards dans ma chambre n'était pas agréable. La nourriture est plus ou moins bonne mais je l'ai appréciée dans l'ensemble, il faut trouver c [... lire plus]e que l'on aime et s'en tenir à ce que l'on aime.

Was a fun resort! Mostly was a fun resort with very nice people, although alot of the daily events that were posted on the TV in the lobby didn't happen, i felt like alot of the people in charge of doing those weren't really doing their job. And constantly finding cock roaches in my room wasn't pleasant. Food is hit or miss but I mostly enjoyed it, jus gotta find what u like though and kinda almost jus stick to it.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Prenez le mauvais avec le bon.

Nous sommes arrivés le 31 décembre 2024 et étions impatients d'entrer dans notre chambre et de participer à la célébration du Nouvel An. Malheureusement, cela ne s'est pas bien passé. La chambre que nous avons obtenue était une chambre de base, donnant sur un parking. Nous avons payé un surclassement pour une chambre Ocean View Deluxe. Je suis retourné à la réception et la dame m'a dit qu'ils étaient complets, qu'elle ne pouvait pas me déplacer. J'ai insisté et elle m'a demandé de montrer m [... lire plus]a confirmation. Dieu merci, j'avais un e-mail avec tous les détails. Elle va parler au directeur et me donne une nouvelle chambre. Nous repartons vers la nouvelle chambre, mais une fois sur place, elle sent mauvais, je remarque des taches sur l'édredon et je vais prendre une douche, sans serviettes. Je remarque alors que la salle de bain est très sale. Lorsque je me suis assise sur le lit pour appeler la réception, j'ai remarqué qu'il n'y avait pas de taie d'oreiller, que les oreillers étaient tachés et qu'il n'y avait pas de draps de lit, juste l'édredon sur le lit. Je suis absolument dégoûtée et très contrariée. Nous retournons à la réception et elle me dit, désolée, qu'elle ne peut pas me déplacer et qu'elle s'attend à ce que je prenne cette chambre sale. C'est un hôtel 5 étoiles ?? Je me mets à pleurer, je n'en reviens pas. Je suis une mère célibataire, je voyage avec ma fille de 12 ans et elle ne peut rien faire pour moi. Je suis restée là à pleurer, elle a demandé à l'agent du service clientèle de venir me chercher et de m'éloigner du comptoir, alors qu'il y avait un tas d'autres personnes en train de s'enregistrer, et je suis sûre que ce n'est pas très bon pour leur réputation. Le service clientèle me dit d'aller manger. Ils verront ce qu'ils peuvent faire et viendront la voir après. Après...., elle me fait savoir qu'ils ont trouvé une autre chambre et qu'elle est en train d'être nettoyée. Le portier vient avec moi pour m'aider à transporter mes bagages de la chambre sale à la nouvelle chambre. Je lui montre les taches et à quel point c'est dégoûtant. Il n'en tient pas compte et me dit : "Allons-y ! Ma nouvelle chambre (à ce stade, c'est la chambre numéro 3) est meilleure jusqu'à ce que je retire les draps plus tard dans la soirée et que je voie d'autres taches de sang. Je suis trop fatiguée pour me plaindre à ce moment-là et je dors de l'autre côté du lit, ma fille dormant sur un lit escamotable. Le lendemain, je vois la femme de ménage, je lui montre les draps et elle me dit ok pas de problème, elle va enlever ce drap. Elle enlève littéralement le drap et ne le remet pas. La nuit, j'ai donc un drap sur le lit et rien au-dessus. J'ai rappelé la réception plusieurs fois, 20 fois ou plus. On me raccroche toujours au nez. Ils m'ont transféré au service clientèle où il n'y avait personne. Il a fallu 3 heures pour qu'un drap soit livré dans ma chambre. La réception est impolie et refuse de vous aider. Nous avons remarqué qu'il y avait une file d'attente tous les jours avec des gens qui se plaignaient de leur chambre. Les chambres sont modernes, mais les draps et la literie sont tachés, le papier toilette est difficile à trouver. Il n'y a pas d'eau tous les jours à moins que vous ne donniez un pourboire et que vous le demandiez. À part cela, la nourriture était excellente. Le personnel, les chefs, les cuisiniers aux grills, tout le monde est vraiment sympathique et fait sa part. Les piscines sont TRÈS froides. Je n'ai pas pu nager pendant toute la durée des vacances. L'océan était très agité, donc ce n'était pas des vacances idéales pour nager. La plage était agréable. Personne n'a pu utiliser les piscines, à l'exception de quelques personnes qui ont bravé l'obstacle, mais leur plongeon dans la piscine s'est rapidement terminé au bout de quelques minutes car elles n'en pouvaient plus. Les photos de l'hôtel sont superbes, mais ce n'est absolument pas un hôtel 5 étoiles. Je dirais 3 étoiles au mieux. Très bon prix ! Mais, malheureusement, je n'y retournerai jamais. Cela n'en vaut pas la peine.

Take the bad with the good. We arrived December 31, 2024 and were excited to get into our room and join the New Year's celebration. Unfortunately it didn't go well. The room we got was a basic room, overlooking a parking lot. We paid an upgrade for Ocean View Deluxe. I returned to the front desk and the lady tells me they are full, she cannot move me. I persist and she asks me to show my confirmation. Thank goodness I had an email with the full details. She goes to talk to the manager and gives me a new room. We take off again to the new room, however when we get there, it smells, I notice stains on the bed quilt and I go to take a shower, no towels. Then I notice how dirty the bathroom is. When I got to sit on bed to call front desk, I notice no pillow cases, stains on pillows, and no bed sheets, just the quilt on the bed. Now I am absolutely grossed out and really upset. We head back to the front desk and she tells me, sorry, she cannot move me and expects me to take this dirty room. This is a 5 Star resort?? I start crying, cannot believe this. I am single mom, travelling with my 12 year old daughter and she can't do anything for me. Standing there crying my eyes out, she gets the Customer Service agent to come over and take me away from the counter and there are a bunch more checking in and I'm sure it doesn't look good for their reputation. Customer Service tells me to go eat. They will see what they can do and come see her after. After.... she lets me know, they found another room and it is being cleaned. The doorman comes with me to help move my luggage from the dirty room to my new room. I show him the stains and how disgusting this is. He dismisses it and says, let's go! My new room (at this point is room number 3 now) is better till I pull the sheets back later in the evening and see more blood stains. I am too tired to complain at this point and sleep on other side of the bed, my daughter sleeps on pull out bed. The next day I see the room cleaner, I show her the sheets and she says ok no problem, she'll remove this sheet. She literally removes the sheet and doesn't replace it. So at night, I now have one sheet on the bed and nothing on top. I call the front desk again several times, 20x or more. They kept hanging up on me. Transferring me to Customer Service where no one was even there. It took 3hrs to get a sheet delivered to my room. The front desk are rude and refuse to help you with anything. We noticed a line up every day with people complaining about their room. The rooms are modern, but sheets and bedding have stains, toilet paper is hard to come by. No daily water unless you tip and request it. Other than that, the food was great. The staff, chefs, cooks at the grills, everyone really friendly and doing their part. The pools are VERY cold. Could not swim whole vacation. The ocean was really rough, so it wasn't a great holiday for swimming. Beach was nice. No one could use the pools except for a few who braved it, but their dip in the pool quickly ended after a couple minutes as they couldn't take it anymore. The photos of the resort look great, but it's definately NOT a 5 star hotel. I would say 3 star at best. Great price! But, Sadly I'll never go back. Not worth it.

Roc Barlovento: Roc Barlovento

J'aime beaucoup les centres de villégiature plus anciens. Ils offrent un excellent rapport qualité-prix. Ils ont quelques petits problèmes, comme la piscine principale qui ne fonctionnait pas correctement, le plan alimentaire qui n'est pas très bon, les machines à expresso qui n'expriment pas l'eau chaude, donc le café expresso n'était pas bon, et pas de café au petit déjeuner. Je ne sais pas pourquoi il n'y a pas de café au petit déjeuner. Je me contenterais d'un café cowboy le matin s'ils  [... lire plus]en avaient. Il n'en reste pas moins qu'il s'agit d'un excellent rapport qualité/prix pour un voyageur à petit budget. Dans l'ensemble, l'hôtel est très agréable à vivre. Les chambres étaient excellentes. La piscine de la plage fonctionnait bien et était un endroit idéal pour se détendre les jours de vent.

I really enjoy the older style resorts. They offer great value. They do have some small issues like the main pool was not operating properly, and the food plan is some what poor, expresso machines not expressing hot water so the coffee expresso was poor, and no coffee at breakfast. I am not sure why there is no coffee at breakfast. I would settle for cowboy coffee in the morning if they had it. Still great value for me as a budget traveler. Overall resort has a very nice feeling to it. Room was excellent. The beach pool was operating well and was a great place to relax on windy days.

Iberostar Selection Esmeralda: Le centre de villégiature était idéal pour passer la fin de l'année

Cet endroit était le bon choix pour passer du temps avec ma famille, c'est génial pour les enfants et les spectacles et la nourriture étaient incroyables, nous reviendrons certainement à cet endroit car c'était plus que ce que nous attendions pour le pays sur la base de nos expériences passées

The resort was a great please to spend the end of the year This place was the right choice to spend time with my family, great for kids and the shows and food were amazing, we will definitely be back to this location as was more that we were expecting for the country based on past experiences

Grand Aston Varadero Beach Resort: Pas un 5 étoiles

Belle station, mais ils doivent améliorer le service à la clientèle, c'est-à-dire le service avec un sourire, ils auraient donné plus de pourboires... la station devrait avoir plus de choses à faire le soir, c'est très ennuyeux Jennifer était la meilleure serveuse dans le salon

Not a 5 Star Beautiful resort however they need to improve on customer service, i.e service with a smile, would have given more tips…the resort should have more to do in the evening very boring Jennifer was the best server in the lounge area

Paradisus Rio De Oro: Grand centre de villégiature

Les plages sont propres et agréables. Le personnel de service est aimable. Dans l'ensemble, c'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel (la cinquième fois à Cuba et la troisième fois à Holguin). Le Paradisus Rio de Oro est un choix économique parfait.

Great Resort The beaches are clean and nice. Service personnel were kind. Overall, we are staying at this hotel for the second time (the fifth time in Cuba and the third time in Holguin). Paradisus Rio de Oro is the perfect cost-effective choice.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Mieux que prévu, compte tenu de certaines critiques.

Ma femme et moi nous rendons fréquemment à Cuba. Nous connaissons et comprenons les problèmes du pays... politique mise à part, Cuba a besoin de beaucoup de travail. En attendant, n'oublions pas que nous n'y allons pas pour la nourriture, ni pour la qualité de quoi que ce soit... nous y allons parce que cela correspond à notre budget ! Cela dit, il manque beaucoup d'attention aux détails, beaucoup de formation du personnel est nécessaire, l'étiquette de l'industrie du service a besoin d'une ton [... lire plus]ne de travail ; MAIS... les travailleurs des stations cubaines sont tout simplement de belles personnes et méritent de meilleures conditions de travail, des fournitures, des matériaux, et tout ce qui leur manque pour rendre notre séjour meilleur. Faites attention aux détails, s'il vous plaît ! Applaudissements au Chef Santiago [vous travaillez dur !], aux dames du Bar des Sports et du Restaurant Cubain. Merci à Ismary de nous faire rire tout le temps. Le chef du restaurant cubain est un véritable magicien. MERCI à tous !

Better than expected, given some of the reviews. My wife and I travel to Cuba frequently. We know and understand the troubles of the country... politics aside, Cuba needs a lot of work. In the meantime, let's not forget we don't go there for the food, or the quality of anything... we go there, because it fits our budget!!! That said, a lot of attention to detail is missing, a lot of staff training is required, service industry etiquette needs a ton of work; BUT... Cuban resort workers are just beautiful people and deserve better working conditions, supplies, materials, and all they lack to make our stay better. Just pay attention to detail, please!!! Great round of applause to Chef Santiago [man, you work hard!], the ladies at the Sports Bar and the Cuban Restaurant. Thank you Ismary for making us laugh all the time. The Chef at Cuban Restaurant is just a magician. THANK YOU all!

Iberostar Origin Playa Alameda: Mieux que ce à quoi je m'attendais

Les chambres étaient correctes et un peu désuètes. Le terrain est assez bien entretenu. La nourriture était meilleure que ce à quoi je m'attendais. Les boissons étaient bonnes. Le personnel était génial, mais c'est Cuba. Il manquait souvent de papier toilette autour de la piscine. J'ai eu quelques problèmes avec l'eau chaude, mais ils ont été résolus.

Better then I expected The rooms were OK little outdated. The grounds were pretty good. The food was better than I expected. The drinks were good. The staff was awesome but it’s Cuba ran out of toilet paper around the pool area a lot Had a little bit of trouble with hot water, but got it resolved overall I would go back.

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellente expérience

L'hôtel était propre et bien entretenu. Nous n'avons pas rencontré une seule personne qui ne s'est pas arrêtée pour nous sourire ou nous dire bonjour. L'objectif de ce centre de villégiature est de permettre aux gens de se déconnecter et de se reconnecter. Il a tenu toutes ses promesses. Nous nous sommes fait de nouveaux amis et nous nous sommes reconnectés à nous-mêmes.

Excellent Experience The hotel was clean and well maintained. We did not encounter a single person that didn’t stop and smile or say hello. The goal of this resort is for people to be able to unplug and reconnect. It was everything it promised. We made new friends and reconnected ourselves.

Melia Jardines del Rey: Une expérience médiocre !

Bien que les attentes initiales ne soient pas considérées comme déraisonnables compte tenu de l'état actuel du pays, nous avons rencontré quelques problèmes flagrants qui, s'ils avaient été corrigés, auraient pu améliorer notre voyage. Le troisième jour, les égouts ont commencé à fuir devant notre hôtel. La fuite a duré toute la semaine et personne ne s'en est occupé. Tout au long de la semaine, le personnel et les maîtres-nageurs ont été observés en train de consommer de l'alcool pendant leu [... lire plus]r service. Nous avons constaté que les pourboires semblaient être une attente et que le personnel n'était pas très impliqué la plupart du temps. Enfin, les déchets ont commencé à s'accumuler rapidement et ont souvent été laissés sur place pendant des jours (tasses flottant dans la piscine, assiettes sur la plage) et les terrains situés au-delà du bâtiment principal n'étaient pas entretenus. Bien qu'il y ait eu un personnel extraordinaire qui a essayé de rendre le séjour agréable, les problèmes mentionnés ci-dessus ne pouvaient pas être ignorés. Dans l'ensemble, même si nous sommes entrés dans l'hôtel avec des critères relativement bas, nous avons été déçus. Le Melia Jardines Del Rey n'est pas un 4+ étoiles, même à Cuba

A sub par experience! Although initial expectations would not be considered unreasonably high given the current state of the country, there were some glaring issues that we encountered which if rectified could have made our trip better. On the third day, sewage began leaking in front of our hotel block. The leak remained all week and no one attended to it. Throughout the week staff and lifegaurds were observed consuming alcohol during their shift. We found tipping seemed to be an expectation and staff were less than engaged the majority of the time . And lastly trash began accumulating quickly often left for days ( cups floating in the pool, plates on the beach) and the grounds past the main building were unkept. Though there were some amazing staff who attempted to make the stay enjoyable , the aforementioned issues could not be ignored. Overall, even with our relatively low standards in which we entered the resort, we still felt disappointed, the Melia Jardines Del Rey is not a 4+ star even in Cuba

Iberostar Selection Esmeralda: Très satisfaits de notre séjour

Ce centre de villégiature a dépassé nos attentes. Il était propre et avait une ambiance moderne. La plupart des membres du personnel étaient sympathiques et arrangeants, à quelques exceptions près. La nourriture était étonnamment délicieuse et nous n'avons eu aucun problème d'électricité ou de pénurie pendant notre séjour. Je n'hésiterais pas à recommander ce complexe et j'y retournerais volontiers. 5 étoiles

Very Happy with our Stay This resort exceeded our expectations. It was clean and had a modern vibe. Most of the staff were friendly and accommodating, with only a couple of exceptions. The food was surprisingly delicious, and we had no issues with power or shortages during our stay. I wouldn’t hesitate to recommend this resort and would gladly return. 5 stars

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Un grand moment au Grand Aston !

L'hôtel est assez récent et tout est très propre. Les chambres sont modernes et fraîches et nous avons toujours eu une bonne douche chaude, des serviettes propres et des bouteilles d'eau. Le bar du hall dispose d'un personnel formidable, d'un excellent café le matin et de spectacles amusants le soir. Le buffet est correct, on y trouve toujours quelque chose, mais nous préférions emporter nos plats et manger à l'extérieur. Le snack-bar près de la plage propose des pizzas à 12h30, ce qui constitue [... lire plus] un bon en-cas. La plage est magnifique et les piscines sont agréables. La semaine où nous sommes allés, il y avait pas mal de vent et de nuages, mais on ne pouvait rien y faire. Nous avons pu essayer 3 des restaurants à la carte, mexicain (le moins aimé), italien et brésilien, et ils étaient tous les deux très bons. Nous avons séjourné dans le Bungalow 9, qui était proche de la plage et des piscines, mais pas du hall principal, ce que nous avons adoré. Tant que vous avez des attentes raisonnables en ce qui concerne la nourriture, vous apprécierez beaucoup ce complexe.

Great Time at the Grand Aston! The hotel is fairly new and everything is kept very clean. The rooms are modern and fresh and we always had a nice hot shower, clean towels and bottled water. The lobby bar has great staff, amazing coffee in the morning and fun shows in the evening. The buffet food is decent, you can always find something however we liked to take our food and eat outside. The snack bar by the beach offers pizza at 12:30 which is a good snack and there is also the snack bar. The beach is beautiful and the pools are nice. The week we went had a fair amount of wind and cloud but that could not be helped. We were able to try 3 of the a la carte restaurants, Mexican (least fave) Italian and Brazilian and they were both quite good. We stayed in Bungalow 9 which was close to the beach and the pools but not attached to the main lobby which we loved. As long as you have reasonable expectations for the food, you will enjoy this resort very much.

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature extraordinaire !

C'était la première fois que nous venions à l'hôtel Playa Vista, et nous avons passé un excellent moment ! La chambre était très propre, le personnel était extraordinaire et il y avait toujours beaucoup de nourriture et d'alcool. Ils nous ont toujours divertis !

Amazing Resort!! This was our first time at Hotel Playa Vista, and we had an amazing time! Room was very clean, staff were beyond amazing and there was always plenty of food and alcohol. They always kept us entertained!

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: C'était magnifique pour de nombreuses raisons

Ma seule critique concerne la qualité de la nourriture, surtout en ce qui concerne le manque de fruits frais et l'absence de pâtisseries en fin de matinée... malheureusement, les ala cartes (sic) n'étaient pas meilleures que le buffet. Malheureusement, je ne retournerai pas à Cuba dans un avenir proche car je peux trouver un meilleur rapport qualité/prix ailleurs.

Was beautiful for many reasons My only criticism involves the quality of the food, especially pertaining to the lack of fresh fruit and absence of late-morning pastry...sadly, the ala cartes (sic) were no better than the buffet. Sadly, I will not be returning to Cuba i the near future because I can find better value for my money elsewhere.