Belle propriété, beaucoup de choses ne fonctionnaient pas dans notre chambre, nourriture horrible, pas de communication, pas de vodka ou de tequila ou de gin ou de vin blanc. Sunwing à cause d'une NOUVELLE panne "mécanique" nous a coûté 1 jour de vacances (vol retardé d'un jour) et encore une fois, AUCUNE communication de la part de Sunwing non plus. C'est la dernière fois que nous réservons avec l'une de ces entités.
Disappointing
Beautiful property, many things didn’t work in our room, horrible food, no communication, no vodka or tequila or gin or white wine. Sunwing because of ANOTHER “mechanical†breakdown cost us 1 day of our vacation (flight delayed by a day) and again, NO communication from Sunwing either. Last time we book with any of these entities.
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Slyness -
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Club Kawama: La belle Varadero
Les terrains, les salles à manger, les piscines des gymnases étaient très bien et j'ai apprécié la plage et les employés amicaux et serviables.
En revanche, il n'y avait pas de papier toilette un jour, et la décision de couper des arbres très tôt le matin nécessite un examen de la part de la direction.
J'espère revenir un jour
Beautiful Varadero
The grounds, dining areas, gym pool areas were fine and I enjoyed the beach and friendly and helpful workers.
In the downside there was no toilet paper one day, and the decision to cut trees very early in the morning requires examination from management.
I hope to be back again one day
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Les and marg -
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Melia Las Antillas: Les serpents rampent la nuit !
Terrain - bien entretenu par les jardiniers tôt le matin.
Les parties communes sont bien entretenues et propres, en particulier les toilettes, mais vous trouverez peut-être des gobelets en plastique sur la plage.
Les chambres sont bien entretenues par les femmes de chambre, mais elles manquent d'amélioration et d'entretien
Un soir, nous avons trouvé un serpent dans notre chambre. Nous pensons qu'il est entré par la porte du patio, car la femme de chambre l'a peut-être laissée ouverte.
Le mêm[... lire plus]e soir, nous avons entendu un fracas et
Le même soir, nous avons entendu un fracas et le plafond s'est détaché au-dessus de la baignoire avec de grandes quantités d'eau qui tombaient.
Nous avons essayé d'appeler la réception mais le téléphone ne fonctionnait pas.
Nourriture - nous avons réussi à trouver de la nourriture mais n'oubliez pas qu'ils sont en pleine pénurie alimentaire.
Donc pas de jus d'orange, pas de bacon, pas de cola lite, pas de confitures,
Très peu de bœuf mais de bons hamburgers mais pas de condiments, pas de fromage, les mêmes desserts avec des formes différentes.
Le personnel est incroyable.le représentant de sunwing n'est pas aussi bon que celui de l'année dernière.les ala cartes sont excellentes.
Vous n'avez pas besoin de buffet après.
Nous y retournerions.oui si le prix était correct.
Snakes crawl at night!
Grounds-well kept by Gardeners in the early morning.
Public areas well kept and clean especially washrooms.ypu may find some plastic cups on the beach.
Rooms well kept by maids but they lack upgraded and maintenance.example
One evening we found a snake in our room which we believe came in patio door as maid may have left open.our room was ground floor next to woods.
Also same evening we heard a crash and
Ceiling let go above tub with large amounts of water coming down.
Tried to call front desk but phone did not work.
Food-we managed to find food to eat but remember they are going through a food shortage.
So no oj,no bacon,no cola lite,no jams,
Very little beef but good hamburgers but no condiments.no cheese.same desserts done in different shapes.
Staff are incredible.sunwing rep not as good as last year's.ala cartes excellent.
You do not need buffet after.
Would we go back.yes if the price was right.
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Dana -
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Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un endroit extraordinaire !
Nous avons passé un excellent moment dans cette propriété. Comme partout à Cuba en ce moment, il y a des pénuries, mais cela dit, le personnel de cet établissement se surpasse pour vous rendre heureux. S'il n'y avait pas notre boisson préférée, ils vous préparaient quelque chose de comparable. L'hôtel est un peu vieillot, mais il est propre et bien entretenu avec ce qui est disponible. La nourriture au restaurant Sanctuary était fantastique et certainement la meilleure que j'ai mangée à Cuba ! L[... lire plus]a plage et les gens étaient incroyables, comme toujours à Cuba ! Nous planifions déjà notre retour :)
Amazing place!
We had an excellent time at this property. Like anywhere in Cuba at the moment, there are shortages, but that being said, the staff in this location go above and beyond to make you happy. If they didn't have our fav drink available, they would make you something comparable. The hotel is slightly dated, but was clean and well taken care of with what they have available. The food at the Sanctuary restaurant was fantastic and definitely the best food I have had while in Cuba! The beach and people were amazing, as always with Cuba!!! We are already planning our return :)
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Travel24/7 -
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Paradisus Princesa Del Mar: Cuba souffre ! Et les stations balnéaires aussi
Notre opinion en toute honnêteté. Cuba souffre et les stations balnéaires aussi. Je pense qu'ils font du mieux qu'ils peuvent avec ce qu'ils ont ! Nous avons également réservé le service Royal. Nous pensons simplement que nous avons payé ce que nous avons payé. Nous aurions pu avoir beaucoup plus ailleurs et nous voyageons beaucoup
La nourriture était très répétitive avec du porc, du riz chiche, des brioches au chou, du salami et du fromage ! Pas de pâtes que nous ayons vues quand nous étio[... lire plus]ns là, même au menu italien à la carte ! Pas de frites, nous n'en avons vu qu'une seule fois ! Nous avons trouvé des fruits et des légumes qui n'étaient pas mûrs et je pense que c'est parce que c'est tout ce qu'ils ont et qu'ils doivent s'en servir ou rien !
Les boissons sont très limitées. Quand vous trouvez quelque chose que vous aimez, il semble qu'il n'y en ait plus dans la journée. Pas de pina coladas le dernier jour de notre séjour. Essentiellement du rhum, du scotch, du champagne et de la bière ! Pas de vodka, de gin ou de whisky
Le café n'était pas disponible tout le temps et il n'y avait pas de café dans les chambres. Ils vous l'apportent tous les matins, ce qui est très bien, mais si ce matin-là vous voulez faire la grasse matinée, ce n'est pas très pratique !
Le service était excellent, ils ne pouvaient pas en faire assez pour vous, les gens étaient incroyables
Wifi : 10 heures à la fois
Je trouve que nous n'avons pas obtenu ce que nous avons dépensé et c'est parce qu'ils sont limités ! Je pense qu'à un moment donné, c'était un centre de villégiature haut de gamme, mais cela devient fatiguant. S'ils ne peuvent pas se permettre d'acheter de la nourriture et des boissons pour leurs invités. Mail tan r n'est pas une priorité
Cuba is hurting! And so are the resorts
Our total honest opinion. Cuba is hurting and so are the resorts. I think they are doing the best at what they can do with what they have! We booked Royal service as well. We just feel for what we paid. We could have had much more elsewhere and we do travel a lot
Food was very repetitive with pork chick rice cabbage buns salami and cheese! No pasta that we seen when we were there even at the Italian el la carte! No French fries only seen the once! We found fruits and vegetables were not ripe and I think it’s because it’s all they get and they have to use it or nothing!
Drinks are very limited. When you find something you like it seemed with in a day they would be out. Not pina coladas on the last day we were there. Basically rum, scotch wine champagne and beer! No vodka gin or whiskey
Coffee was not avail all the time and no coffee in the rooms. They will bring it to you every morning which is great but if that particular morning you wanna sleep in it’s not so convenient!
Service was great they couldn’t do enough for you the people were incredible
Wifi you get 10 hrs at a time
I found we didn’t get what we spent and it’s because they are limited! I think at 1 time this was a high end resort but it’s getting tired looking. If they can’t afford food and drinks for theirs guests. Mail tan r isn’t going to be a high priority
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Private -
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Club Kawama: Excellente situation !
Ambiance conviviale. Leida est toujours là pour aider en cas de besoin. L'endroit est parfait, à proximité du marché et à une courte distance en taxi de Santa Marta. Les chambres étaient propres et bien approvisionnées en papier toilette. La nourriture était bonne mais apportez vos propres condiments.
Great location!
Friendly atmosphere. Leida is always there to help when needed. It's a perfect spot close to the market and a short taxi ride into Santa Marta. Rooms were clean, well stocked with toilet paper. Food was fine but bring your own condiments.
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Private -
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Roc Barlovento: Grand centre de villégiature
Après avoir vu ce complexe depuis un certain temps, j'ai enfin eu l'occasion d'y séjourner. Ce ne fut pas une déception ! Les chambres sont très propres, la nourriture est bonne, le personnel est sympathique, le terrain est très bien entretenu et la plage est magnifique. C'était un excellent emplacement, à distance de marche du centre-ville. Je suis impatient d'y retourner l'année prochaine.
Great resort
After seeing this resort for some time now, I finally had the opportunity to stay here. It was not a disappointment!! They had very clean rooms, good food, friendly staff, grounds were very well kept, beautiful beach. It was a great location, walking distance to the downtown area. Can’t wait to go back there next year.
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Jansen -
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Valentin El Patriarca Varadero: Ce que l'on attendait !
C'est un endroit mignon pour une escapade rapide ! Si vous optez pour un costume ! Mais ne vous attendez pas à ce qu'il y ait le meilleur ! Cela peut-être un âï¸ 3,5 étoiles au mieux et même si cela, vous allez encore être déçu. Les pénuries sont encore apparentes partout, pas seulement dans ce complexe. Le point fort de ce complexe est le personnel et la distance entre la marina et l'hôtel.
Les pénuries ne sont pas la faute du personnel. C'est le gouvernement et le poste Covid.
Inventez vos p[... lire plus]ropres repas, créez votre propre séjour selon vos conditions. Nous avons pris un taxi à 10$ pour aller à la marina et nous avons acheté ce que nous pensions rendre nos vacances gratifiantes. Nous avions tout ce dont nous avions besoin pour passer une bonne semaine.
Grâce au chauffeur de taxi Omar, aux yeux bleus spectaculaires et très accommodant, il nous a emmenés partout où nous voulions aller. Varadaro 60 est un endroit idéal pour manger et boire.
Merci à Javier, notre cher ami, d'être sorti avec nous pour dîner.
Nous sommes impatients d'y retourner. Peut-être pas dans cette station, mais dans un nouvel endroit.
What was expected!
This is a cute place to go for a quick getaway! If you upgrade to a suit! But still don’t expect the best! This maybe a 3.5 star âï¸ at best and even if that, your still going to be disappointed. The shortages are still apparent everywhere, not just this resort. The great part of this resort are the people (Staff) and the distance of the marina from the hotel.
The shortages are not the staff’s fault. It’s the government and post Covid.
Invent your own meals, create your own stay on your terms. We took a 10$ taxi ride to the marina and bought what we thought would make our vacation rewarding. We had everything we needed for a great week.
Thanks to the great taxi driver Omar with the most spectacular blue eyes and very accommodating, he took us anywhere we wanted to go. Varadaro 60 is a great place for great food and drinks.
Thanks to Javier our dear friend for coming out with us to dinner.
We can’t wait to go back. Maybe not this resort but somewhere new.
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Maggie12 -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Laguna Azul: Plus jamais !
Nous avons été très déçus par tant de choses. Les seuls repas chauds proposés au buffet, midi et soir, étaient des sélections limitées de pâtes et de pizzas. Les boissons, en particulier le vin, étaient diluées. Pas de vodka, pas de jus d'orange, pas de boissons mélangées. Aucun divertissement, y compris de la musique, au bord de la piscine jusqu'à 16 heures. Il fallait constamment demander que l'on remplace les verres sales dans la chambre. L'air conditionné était très bruyant. Les ascenseur[... lire plus]s ne fonctionnaient jamais, les boutons étaient des trous dans lesquels nous n'allions pas mettre nos doigts, nous devions donc utiliser les escaliers tout le temps. Nous avons donné des pourboires partout mais cela n'a pas fait de différence pour le service au bar ou l'entretien ménager. Le seul point positif a été le temps.
Never again!
We were very disappointed in so many things. The only hot meals offered at the buffet both lunch and dinner every day and night were limited selections of pasta and pizza. Drinks, especially wine, were watered down. No vodka, no orange juice, no blended drinks. No entertainment, including music, poolside until 4pm. Constantly had to ask for dirty glasses in room to be replaced. Air conditioning was so loud. Elevators never worked, buttons were holes that we were not going to stick our fingers in so had to use the stairs all the time. We tipped everywhere but didn't make a difference in bar service or housekeeping. The only good thing was the weather.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Déçu
Lorsque nous sommes arrivés, notre impression était bonne, mais nous avons vite découvert qu'il n'y avait pas de pâtes, pas de laitue, pas de vrai jus de fruit, pas de bœuf, pas de poulet ni de bacon, pas de vodka, pas de whisky, pas de boissons aux fruits
Les murs de la piscine avaient de la moisissure noire dans le coulis. Beaucoup de choses cassées et non réparées dans tout le complexe
Le personnel a fait de son mieux avec ce qu'il avait.
Disappointed
When we 1st arrived our impression was good we soon found out they had no pasta no lettuce no real fruit juice no beef limited chicken and bacon. no Vodka no Whiskey no fruit drinks
The pool walls had black mold scum I'm the grout. A lot of things broken and unrepaired through out the resort
The staff did the best with what they had.
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Aaron -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Iberostar Origin Laguna Azul: Le pire des voyages.
L'hôtel était vieux et vide. Il n'y avait que du cola et du fanta dans le bar principal. Le rhum et le rhum sont vos seules options de boisson - il n'y avait pas de vodka, de tequila, de whisky, rien d'autre que du rhum. Le premier jour, il n'y avait plus de hamburgers. Nous n'y avons pas prêté attention car nous pensions qu'il y aurait d'autres options. Non. Hot dogs et frites au snack bar quand il y en a et si vous n'avez pas peur des cafards qui grimpent partout sur le bar. Deuxièmement, il y[... lire plus] a une station d'ailes de poulet qui n'est pas assez chaude pour cuire complètement les ailes qui sont versées d'un sac sur le gril à côté ou au-dessus du poulet qui est en train de cuire. Pas d'options au petit déjeuner sur seulement deux surfaces de cuisson pour tout le resort Si vous voulez juste une plage et une piscine, c'est l'endroit. Il faut apporter des nouilles, des condiments, des snacks et du pepto. Je ne referais ce voyage que si les 12 amis avec qui j'y suis allé étaient tous renvoyés avec moi gratuitement. Les gens de l'hôtel sont géniaux, ils ont tous la même cuisine infestée de cafards.
Worst trip ever.
The hotel was old and empty. The had only had what they call cola and fanta in the main bar. Rum and rum are your only drinking options the had no vodka tequila whisky anything just rum. First day we got there the ran out of hamburgers we paid no attention cause we thought there would be more options. Nope. Hot dogs and French fries at the snack bar when the have and if you don't mind the roaches climbing all over the bar. Secondly the have a hot wings station that wasn't hot enough to fully cook the wings that were poured out of a bag over the grill along side/ on top of cooking chicken. No options at breakfast on only two cooking surfaces for the whole resort If u just want a beach and pool this is the place. Bring cup of noodles condiments snacks and pepto. Only way I would ever do this trip again if the 12 friends I went with were all sent back with me for free. Don't try any of the restaurants they all share the same roach infested kitchen the people in the hotel are amazing.
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Gady -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Bien en deçà de mes attentes
J'ai choisi cet hôtel parce que je préfère le style resort, j'ai lu beaucoup et j'ai déjà diminué mes attentes mais la vérité est bien pire, l'hôtel est très vieux, la porte ne fonctionne pas bien, et parfois je dois passer la carte 20 fois pour l'ouvrir, ils ne changent jamais les serviettes jusqu'à ce que vous deviez demander à chaque fois, mais d'autres choses seront recommandées, comme la belle plage, je suggère vraiment aux futurs visiteurs de ne jamais sortir mais de passer du temps sur la[... lire plus] plage qui gardera vos bons souvenirs à Cuba, et la salle de service royal.
La chose la plus importante pour moi est de ne jamais utiliser WESTJET VACATION, et je serai loin de SWOOP AIRLINE.
Much Lower than my Expectation
I picked this hotel because I prefer the resort style, I read a lot and have already decreased my expectations but the truth is much worse, the hotel is very old, the door is not functioning well, and sometimes I need to swipe over the card 20 times to open it, they never change the towels until you have to require every time, but some other things will be recommended, such as the beautiful beach, I really suggest the future visitors never go out but just spend time on the beach that will keep your good memories in Cuba, and the Royal Service Room.
The most important thing for me is never WESTJET VACATION, and I will be away from SWOOP AIRLINE.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Beautiful Resort
L'hôtel était très propre, les chambres étaient superbes, la plage était fantastique, le personnel était très aimable et serviable, le terrain de golf était très agréable à jouer, ils pourraient certainement utiliser plus de nouvelles voiturettes de golf, le service au buffet et dans les restaurants de spécialités était super, mais la nourriture était juste so so so.
It was very clean, the rooms were great, the beach was fantastic, the staff were very friendly and helpful, the golf course was great to play, they can certainly use more newer golf carts, the service in the buffet and specialty restaurants were great but the food was just so so.
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Kevin -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Très belle
Excellent centre de villégiature. Le bâtiment ne montre aucun signe de vieillissement et nous’re très propre. La plage, qu'est-ce que je peux dire, est un 10. Nous étions 4 hommes en voyage de golf et nous avons été surclassés dans une hacienda à plusieurs chambres et 2,5 salles de bain. Il s'agissait d'un hébergement 5 étoiles, donc un traitement très agréable. La nourriture était correcte et peut-être meilleure que dans d'autres stations. Très répétitive cependant. Il manque beaucoup de cond[... lire plus]iments comme le ketchup, les oignons. Le personnel est formidable et en général les Cubains sont formidables et très reconnaissants.
Very nice
Excellent resort. The building show no sign of aging and we’re Very clean. Beach well what can I say a 10. We were 4 guys on a golf trip so we were upgraded to a multi room 2.5 bath hacienda. It was a 5 star accommodations so a very nice treat. Food was ok and maybe better than other resorts. Very repetitive though. Missing a lot of condiments like ketchup,onions. Staff are all amazing and in general Cubans are amazing and very appreciative.
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Love cuba -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Valentin El Patriarca Varadero: aimer cuba
la nourriture était à moitié décente. j'ai apprécié le buffet. la chambre n'était pas géniale, tout semblait être cassé et les draps humides étaient réguliers. les spectacles étaient géniaux et le personnel super amical et gentil. si vous ne prévoyez pas d'être souvent dans votre chambre, comme nous, alors parfait. la plage était incroyable. comme toujours. et la piscine était bonne aussi. pas trop de choix de boissons. pas de pina colada. sinon je recommanderais et j'irais à nouveau. j'aime Cub[... lire plus]a
love cuba
food was half decent. i enjoyed the buffet. room was not the greatest everting seemed to be broken and damp sheets was a regular. the shows were great. and the staff super friendly and nice. if u don't plan to be in ur room a lot, like us, then perfect. beach amazing. as always. and pool was good too. not too much selection of drinks. no pina colada. otherwise i would recommend and go again. love Cuba
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Las Americas: Magnifique complexe hôtelier - ne sera pas déçu
Nous sommes allés dans ce centre de villégiature deux années de suite. La nourriture est bonne (et pas seulement celle de Cuba), la plage est bien sûr magnifique et le personnel est extraordinaire ! En particulier Jorge VizcaÃno au bar de la piscine à The Level.
Nous avons séjourné à The Level les deux fois. Les chambres sont propres, grandes et modernes.
Magnificent Resort - Won't Disappoint
We have been to this resort 2 years in a row so far. The food is good (and not just Cuba good), the beach of course is beautiful, and the staff are amazing! Especially Jorge VizcaÃno at the pool bar in The Level.
We stayed in The Level both times. The rooms are clean, large and modern.
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Private -
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Playa Caleta: bon centre de villégiature
l'hôtel n'était pas très fréquenté mais j'ai passé un très bon moment. il est propre, le personnel est sympathique, les barmen sont bons. le restaurant international était très bon, j'y ai même mangé du homard. je reviendrais. la plage est très belle. la nourriture au buffet était moyenne. l'emplacement est un peu éloigné du centre ville.
good resort
the hotel wasn't busy but had a great time .its clean friendly staff .good bartenders. the international restraunt was very good .even had lobster there .I would return again .the beach is very nice .the food at buffet was average. the location is a little ways from downtown.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Memories Varadero: Très bien, le centre de villégiature !
Ce centre de villégiature n'est vraiment plus ce qu'il était.
Lors de notre enregistrement, on nous a donné une chambre qui n'avait ni climatisation ni eau chaude. Heureusement, le lendemain, on nous a changé de chambre.
Le personnel de ménage gardait la chambre très propre, mais il semblait difficile d'obtenir des serviettes propres.
De plus, la nourriture était la même tous les jours et il n'y avait pas de variété.
Alright resort!
This resort is definitely past its prime.
When we checked in, we were given a room that had no A/C or hot water. Fortunately, the next day, we were switched to a different room.
The housekeeping staff kept the room really clean, but getting clean towels seemed to be an issue.
Also, the food was the same stuff every day, and there was no variety.
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Private -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Paradisus Princesa Del Mar: Pas un 5 étoiles
Il n'y avait ni vodka, ni gin, ni tequila, ni boissons gazeuses. Pas de pâtes, pas de pommes de terre. Le service de majordome n'était pas ce à quoi je m'attendais. Nous avons dû leur courir après et ils n'ont pas écouté ce que nous demandions.
Ils disent que c'est une pénurie à Cuba, mais nous avons découvert que d'autres stations avaient tout ce que nous n'avions pas.
Not a 5 Star
There was no vodka, gin, tequila, pop. No pasta, no potatoes. Butler service was not what I expected. We had to chase them and they didn’t listen to what we were asking.
They say it was a shortage in Cuba however we found out that other resorts had all that we did not.
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Private -
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Occidental Arenas Blancas: Bon centre de villégiature
L'hôtel n'était pas mal, un peu fatigué. Les employés sont incroyablement gentils et reconnaissants. Ils sont très polis et ont toujours le sourire. Pour information, ils préfèrent vraiment avoir de l'argent canadien plutôt que de l'argent américain. L'emplacement est parfait. À quelques pas de la plage et à quelques pas de la ville de Varadero qui compte de nombreux restaurants, bars et boutiques, dont la plupart sont excellents pour la nourriture et les boissons.
Good Resort
Resort was not bad, a little tired. Probably needs a little paint.The employees are unbelievably nice and appreciative. Very polite and always had a smile. FYI they really would rather have Canadian money than US. The location is perfect. Steps to the beach and steps to the town of Varadero which has numerous restaurants, bars and shops, most of which are excellent for food and drinks.