Allegro Cozumel: Un vrai cauchemar

Par où commencer ? L'hôtel a brûlé deux jours après notre arrivée et nous nous sommes retrouvés dans un autre hôtel. En fait, c'est la seule bonne nouvelle de mon séjour. Nous y étions en août et habituellement l'hôtel ferme en septembre et octobre. Il n'y avait donc pas d'animation sur place, le choix de nourriture était très limité....Regrets : la piscine pour enfants. J'ai choisi cet hôtel pour mes enfants et à cause de l'incendie la seule activité ludique a disparu. Je dois admettre que le s [... lire plus]ervice client d'Allegro, Trip Central ont été très utiles dans cette situation émotionnelle (surtout pour les enfants). J'espère que cet incendie sera une bonne occasion pour l'Allegro d'améliorer ses services (entretien des piscines, des chambres, de la nourriture...). Une dernière chose....Je n'utiliserai plus jamais Vacation Air Canada pour réserver mes voyages :. Absence totale de service sur place et inutile.

What a nightmare Where should I start? The hotel burned 2 days after our arrival and we ended up in another hotel. Actually this was the only good news of my stay. We were there in August and usually the hotel close in September and October. Therefore there was no life(activities during the day) on site, choice of food was very limited....Regrets: the kids pool. I choose that hotel for my kids and because of the fire the only fun thing was gone. I have to admit the Allegro customer service, Trip Central were very helpful through this emotional situation (especially for the kids). I hope though this fire will be a good opportunity for the Allegro to upgrade their service (maintenance of the pools, rooms, food...). One last thing....I will never use again Vacation Air Canada to book my trips:. Complete lack of service on site and useless.

Bahia Principe Explore Coba: excellent centre de villégiature

Est une autre chaîne d'hôtel Grand Bahia Principe dans l'organisation bonne, avec d'excellentes chambres, suberb nourriture, le service, la sécurité la propreté, la plage, les piscines très bien. Animation et divertissement bien. Trop de bars et restaurants la carta(11).

excelent resort Is another hotel chain Grand Bahia Principe in the organization good, with excellent rooms, suberb food, service, safety cleanliness, beach, pools very good. Animation and entertaining good. To many bares and restaurants la carta(11).

Barcelo Gran Faro Los Cabos: Un lieu de villégiature fantastique - un endroit idéal pour se détendre !

Les chambres, les piscines, les restaurants, le buffet et le terrain étaient tous agréables et propres, très bien entretenus. La nourriture au buffet et dans les restaurants à la carte était excellente. Le personnel de l'hôtel dans les restaurants, les bars et à la piscine était très agréable. Le personnel de la boutique de souvenirs de l'hôtel n'était pas très aimable. Ils n'ont jamais souri. Nous avons demandé à la réception de la monnaie pour un billet de 20 USD et on nous a envoyés à la bou [... lire plus]tique de souvenirs pour obtenir de la monnaie. Le personnel de la boutique a immédiatement refusé et a finalement cédé lorsque nous avons dit que la réception nous avait envoyé chercher de la monnaie. C'est ma seule plainte.

Fantastic Resort - great place to relax! The guestrooms, pools, restaurants, buffet, and grounds were all nice and tidy, very well kept. The food in the buffet and the a la carte restaurants were excellent. The Hotel staff in the restaurants and bars and at the pool were great to deal with. The staff in the Hotel Gift Store were not very friendly. They never smiled. We asked the front desk for change for a $20USD and they sent us to the gift shop for change. The staff in the gift shop immediately said no and finally gave in when we said the front desk sent us there for change. That is my only complaint.

Riu Flamingos: Une expérience heureuse

Terrain et chambre très propres ; nourriture excellente ; restaurant asiatique pas à la hauteur et un ou deux membres du personnel abrupt ; presque tout le reste du personnel de l'hôtel sympathique et serviable ; Suggestion : certaines chambres pourraient être réservées aux personnes âgées, avec des toilettes plus hautes et des cabines de douche équipées d'un dispositif que les personnes âgées pourraient appeler pour obtenir de l'aide en cas d'urgence

Happy experience Grounds and room very clean; food excellent; asian restaurant not to par and one or two of the staff there abrupt; almost all other staff of the hotel friendly and helpful; Suggestion: some rooms could be set aside for seniors where the toilets bowl higher, the shower booths equipped with a device seniors could call for help in emergency

Valentin Imperial Riviera Maya: Incroyable centre de villégiature

Un séjour fantastique de 4 nuits. Le service était de premier ordre. La nourriture était incroyable, les installations étaient magnifiques. J'ai été très impressionné par l'ensemble de l'expérience. Je vous recommande de jeter un coup d'œil à ce complexe pour vos prochaines vacances.

Incredible Resort A fantastic 4 night stay. The service was top of the line. The food was amazing, the facilities were magnificent. I was thoroughly impressed by the entire experience. I recommend you take a strong look at this resort for your next vacation.

Valentin Imperial Riviera Maya: grand

Je recommanderais ce complexe à des couples. Pas d'enfants. Le complexe et le personnel sont fabuleux. Le personnel ne pouvait pas en faire assez pour moi. Les chambres étaient propres et bien entretenues. La piscine principale la piscine principale a de superbes bars avec un excellent service. La plage est sablonneuse et entretenue quotidiennement. Je n'ai rien à redire. Nous y retournerons.

great I would recommend this resort to couples. No kids. Resort and staff are fabulous. Staff couldn't do enough for me. Rooms were clean and well maintained. Main pool has great swim up bars with great service. Night entertainment was good.Beach is sandy and groomed daily. No complaints. Will go back.

Valentin Imperial Riviera Maya: excellent service

l'emplacement était parfait. Il se trouve au milieu de tout. la restauration était excellente, en particulier le restaurant thaïlandais et le restaurant français. Le japonais, le mexicain et l'italien étaient moyens, mais le service général était excellent. les piscines étaient superbes et la plage était très belle. des spectacles divertissants. des bars partout.

location was perfect. It is in the middle of everywhere. dining was great, especially thai and french restaurant. Japanse and mexican and italian was average, general service was excellent though. pools were great and the beach was very beautiful. entertaining performances. bars everywhere.

Bahia Principe Explore Akumal: Un hôtel et un service extraordinaires

Nous avons séjourné au GBP Akumal Golden du 29 août au 5 septembre et ce fut l'un des meilleurs voyages que nous ayons jamais faits. L'ensemble de l'établissement était impeccable grâce au travail acharné du personnel. Nous avons apprécié le buffet car il y a tellement de variété tous les jours qu'il n'est pas nécessaire d'aller à la carte. Patricia et les autres serveurs étaient très attentifs et toujours souriants. La plage était géniale, surtout les piscines avec leur jacuzzi. Nos chambres so [... lire plus]nt nettoyées tous les jours et le réfrigérateur est approvisionné. La seule raison pour laquelle je ne l'ai pas classé cinq étoiles est que le décor et les lits dans les chambres pourraient être modernisés et que la climatisation devrait fonctionner plus efficacement. Nous avons séjourné dans le bâtiment 66 et avions la vue sur l'océan, mais tous les matins, des camions de livraison se garaient devant notre balcon. Nous étions dehors la plupart du temps, donc c'était très mineur. La prochaine fois, nous prendrons les étages supérieurs. Dans l'ensemble, ce complexe est fantastique et nous y retournerions sans hésiter !

Amazing Resort and Service We were at the GBP Akumal Golden from Aug. 29th to Sept. 5th and it was one of the best trip we've ever had. The entire place was spotless because of the hardworking staff. We enjoyed the buffet food as they have so much variety everyday that you don't even have to go to the a la cartes. Patricia and the other servers were very attentive and always with a smile. The beach was awesome, specially the pools with their jacuzzi. Our rooms are cleaned everyday and fridge stocked. The only reason I didn't rate this as a five star, since the decor and bed in the rooms could be updated, and the aircondition to work more efficiently. We stayed at building 66 and had the oceanview, however every morning, they would have delivery trucks parked infront of our balcony. We were out most of the time, so this was very minor. Next time we'll have the higher floors. Overall this resort is fantastic and would return in a heartbeat!

TRS Yucatan: Dépensez un peu plus et séjournez dans les Royal Suites

C'était fantastique. Nous avons dépensé l'argent supplémentaire pour séjourner dans les Royal Suites. Les avantages que vous obtenez sont phénoménaux ! En particulier l'accès au spa, au restaurant exclusif El Jardin et au service de taxi ! C'était fantastique ! Nous reviendrons sans aucun doute !

Spend a little more and stay at the Royal Suites It was fantastic. We spent the extra money and stay at the Royal Suites. The perks that you get are phenomenal! Especially access to the spa, the exclusive restaurant El Jardin and the taxi service! It was fantastic!! Will definetly return!

Grand Palladium Select White Sand: palladium white sand resort

Je ne recommanderais pas cet hôtel. Il sentait la moisissure. Notre vol au départ de Toronto a été retardé, nous sommes donc arrivés à l'hôtel à 4 heures de l'après-midi, pas de place pour manger, tout s'est ouvert à 6 heures pour le dîner. La réception ne parlait pas l'anglais donc ils n'étaient d'aucune aide si vous aviez des questions.

I would not recommend this hotel. It smelled like mold. Our flight out of toronto was delayed so we got to the hotel at 4 in the afternoon no were to eat everything opend at 6 for dinner. Front desk no open spoke english so they were no help if you had any questions.

Grand Sirenis Mayan Beach: ARNAQUE À LA MULTIPROPRIÉTÉ - NE PAS FRÉQUENTER CET HÔTEL

Cet hôtel est conçu pour vous vendre des actions à temps partagé. Point final. La nourriture est nulle. C'est tout. Je compare la qualité de la nourriture à celle des hôtels The Princess et River Maya dans la même région du Mexique. Je me suis fait avoir en versant un acompte de 25 % sur une multipropriété. De retour à la maison et en essayant de réserver des vacances, il est plus coûteux de réserver par l'intermédiaire de la multipropriété que par une agence de voyage en ligne. Tout l'hôtel est [... lire plus] basé sur la couleur des bracelets au moment de l'enregistrement. Si vous n'êtes pas le membre le plus important, ils essaient de vous faire passer à la multipropriété. C'est horrible. Restez à l'écart de cet endroit

TIME SHARE SCAM - STAY AWAY FROM THIS HOTEL This hotel is geared to sell you time shares. Period. The food sucks. Period. I compare the quality of food to The princess and the River Maya hotels in the same part of Mexico. Got suckered into putting 25% deposit on time share. Upon getting home and trying to book a vacation it is more expensive to book thru time share then an on line travel agent. The whole hotel is based off of color of wrist bands when you check in. If you are not the highest member they try to suck you into time share. It is horrible. Stay away from this place

Riu Vallarta: Extrêmement serviable, amical, sociable

La première fois que j'y suis allé, il y avait des gens qui fumaient dans la discothèque et il n'y a pas eu de problème. Cette fois-ci, on a demandé aux gens de partir et la règle devrait être de ne pas fumer et de ne pas boire à l'étage des dames. Mais ce n'est que mon avis, j'y retournerai quoi qu'il arrive. Et déplacez Isreal du bar de la piscine au bar du théâtre, il avait la capacité d'impliquer les gens dans le plaisir et la socialisation avec d'autres personnes que vous ne connaissiez pas [... lire plus], juste des rires et de l'amusement. Je dirai que je donne un pourboire supérieur à la moyenne, mais ces personnes se donnent à 100% pour vous rendre heureux et à l'aise. Il y a eu quelques problèmes mineurs, mais je suis du genre à les porter à leur attention et ils les ont rectifiés immédiatement. Appréciez Juste à propos de la piscine, les gens qui utilisent les tables de la piscine, qui fument et remplissent des gobelets en plastique avec des mégots et les laissent tomber dans la piscine, essayez de penser aux autres et d'avoir un peu de respect pour les gens et le personnel.

Extremely helpful , friendly, Outgoing Now understand I think it was very close to 100% First time I went there was people smoking in Disco & no problems were caused & this time people were asked to leave & the rule should be just no smoking or drinks on Dane Floor, My other suggestion is more quallity snack available for late evenings like fries or personal pizza. Now its only my opinion , I'm going back no matter what. And move Isreal from pool bar back to bar by theater , he had the ability to get people involved in fun and socializing with others you did not know just laughs and fun. I will say I tip above the average tip but these people give 100% to try make you happy & comfortable.. I will there was a couple minor problems but I am the type that will bring it to their attention & they were rectifying immediatly.. Enjoy Just about pool, people using tables in the pool who smoke and fill up plastic cups with butts & leave them to be knocked into pool, try think of others & have some respect for people & staff.

Grand Sirenis Riviera Maya: D'accord, ... en quelque sorte.

Un long trajet depuis l'aéroport - 1 heure et demie ? Architecture gigantesque et impersonnelle. La salle de bain a une grande ouverture sur la chambre, et non sur la porte - très étrange ! Le coffre-fort dans la chambre est en supplément (30 $ ?), malgré l'offre de Tripcentral ! Le personnel de la conciergerie dans les bâtiments est très rusé et essaie de vous surclasser pour la multipropriété - méfiez-vous. La plage est agréable mais très petite. Attention aux brûlures de corail sur les rocher [... lire plus]s. Cela peut prendre un mois ou plus pour guérir. La nourriture est bonne. Nous n'avons pas assisté aux spectacles. Le personnel de la réception est trompeur et ne nous aide pas.

All right, ... sort of. A long way from the airport - 1 1/2 hours? Huge, impersonal architecture. Bathroom has a large opening into the bedroom, not the doorway - very odd! The safe in the bedroom is extra ($30?), despite the Tripcentral quote! The concierge? staff in the buildings are very sly at trying to upgrade you for timeshares - beware. The beach is nice but very small. Watch out for coral burns on the rocks. It can take a month or more to heal. The food is good. We didn't view any of the entertainment. The front desk staff are deceptive and not helpful.

Iberostar Selection Cancun: Belle station et expérience relaxante dans l'ensemble !

Cet hôtel était extraordinaire ! Dès que nous sommes entrés, la réception nous a aidés. La nourriture est délicieuse, en particulier le restaurant japonais. Nous n'avons jamais eu de mal à obtenir une chaise longue à la piscine non plus ! Les chambres de l'hôtel étaient nettoyées régulièrement et les mini-frigo étaient remplis de bières et d'eau gratuites tous les jours ! Nous avons tout adoré et nous y retournerions sans hésiter. De plus, je sais que tout le monde est gêné par l'eau et les glaç [... lire plus]ons, mais à Iberostar, ils les fabriquent à partir de la même eau en bouteille que celle qu'ils fournissent et nous n'avons pas été malades du tout. Dans l'ensemble, l'expérience a été extraordinaire. Les Star Friends, alias l'équipe de divertissement, étaient irréels et tellement enthousiastes à propos de toutes les activités et ont organisé de superbes spectacles le soir. Il faut y aller !

Beautiful resort and overall relaxing experience! This hotel was amazing! From the second we walked in, we were helped by the front desk. The food is delicious, especially the Japanese restaurant. Never struggled to get a lounge chair at the pool either! The hotel rooms were cleaned regularly and the mini fridges were filled with free beers and water everyday! We loved everything and would totally go back. Also, I know everyone is sketched out by the water and ice cubes, but at Iberostar, they make it from the same bottled water that they provide so we didn't get sick at all. Overall amazing experience. The Star Friends aka the entertainment team were unreal and so excited about all the activities and put on great shows at night. You should go here!

Grand Palladium Select White Sand: Il s'agit d'un centre de villégiature extraordinaire et gigantesque, tout simplement magnifique.

Station très propre, j'ai adoré les toilettes qui sont toujours propres dans toute la station. Vous pouvez voir et faire des choses toute la journée. Plus qu'assez de piscines et de bars pour s'amuser ! La nourriture dans tous les endroits où vous avez mangé, que ce soit au buffet ou dans les restaurants à la carte, juste à mourir. Délicieux !

This is an amazing & HUGE resort.Simply beautiful. Very clean resort, loved the washrooms all around the resort always clean. You can see and do things all day long. More than enough swimming pools and bars to enjoy! Food in any place you ate, be it at the buffet or at the restaurants a la carte, just to die for. Delicious!!

Hyatt Zilara Cancun: Le prix en vaut la peine

Un véritable centre de villégiature 5 étoiles. Les restaurants sont excellents. Le personnel était sympathique et la piscine et la plage étaient au top. J'étais là la première semaine de mai 2014 pour 7 jours. A eu un total de 30 minutes de pluie. J'ai séjourné dans plusieurs autres stations balnéaires Mayan Riviera, mais aucun d'entre eux comparé à cela. Accès facile à la navette juste à l'extérieur de l'entrée principale. Mini centre commercial en face de la rue.

Worth the money A real 5 start resort. The restaurants were excellent. The staff were friendly and the pool and beach area were top notch. I was there the first week of May 2014 for 7 days. Had a total of 30 minutes of rain. I have stayed at several other Mayan Riviera resorts but none of them compared to this. Easy access to shuttle bus right outside the front entrance. Mini mall across the street.

Riu Flamingos: Vols au RIU PALACE

J'avais initialement réservé pour le Riu Jalisco mais quand nous y sommes allés, ils nous ont dit que c'était plein de locaux et qu'ils allaient donc nous faire passer au Riu Palace. Ils nous ont envoyé au Riu Palace et nous y avons passé le pire des moments ! Je pensais qu'un hôtel 5 étoiles serait meilleur que tous les autres, mais non, ce n'était pas le cas. Le Riu Palace nous a volé deux fois dans notre chambre. D'abord, ils ont volé un paquet de cigarettes, ce qui n'est pas grave, mais ensu [... lire plus]ite ils ont volé le sac à main Michael Kors de ma femme ! Un sac à main que l'on ne peut pas mettre dans le coffre-fort, nous l'avons donc laissé caché et ils ont fouillé dans nos affaires et l'ont volé. C'est une honte et c'est si bas pour un hôtel 5 étoiles

Thiefs in RIU PALACE I originally booked for Riu Jalisco but when we went there they told us it is full of locals so they are going to upgrade us to Riu Palace. They sent us to Riu Palace and we had the worst time in there! To think that a 5 start hotel will be better than all of them but NO IT WASN'T. RIU PALACE stole from our Room twice. First they stole a pack of smokes which is not a big deal but than they stole my wife's Michael Kors purse!! A purse that you cant fit in the safe so we left it hidden and they went through our stuff and stole it. That's a shame and it is so low for a 5 star hotel

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: EXCELLENT !

Mon mari et moi avons séjourné ici récemment du 25 août au 1er septembre. Nous avons adoré. La nourriture était excellente, le personnel était toujours serviable et très poli. Un membre du personnel qui s'est distingué pour nous est Manuel. Il travaillait au petit-déjeuner et au déjeuner au buffet et était le serveur le plus poli et le plus drôle que nous ayons jamais connu. Notre chambre était fantastique, même si la poignée de la porte du toit menant au jacuzzi était cassée, ce qui a été répar [... lire plus]é le lendemain. Nous avions la suite penthouse et je recommande vivement de débourser un peu plus d'argent pour l'obtenir, cela en valait la peine ! La station est tellement paisible et tranquille, avec peu de gens, ce qui était génial pour nous lorsque nous l'avons comparée à Tulum ou Coba, parce que ces deux-là étaient toujours occupés lorsque nous prenions la navette pour aller à Tulum ces deux derniers étaient toujours occupés lorsque nous prenions la navette. Les piscines sont magnifiques et ne sont jamais bondées. L'eau des piscines était toujours propre. Une chose que j'ajouterai à propos de ce complexe, c'est que les employés travaillent constamment pour le maintenir en parfait état. Contrairement à d'autres stations que j'ai visitées où l'on ne voit parfois pas beaucoup de personnel. Si vous êtes un adulte à la recherche de quelque chose de calme et dans un endroit boisé et paisible, c'est l'endroit qu'il vous faut !

EXCELLENT! My husband and I stayed here recently from aug 25th-sept 1st. We absolutely loved it. The food was great, the staff were always helpful and very polite. One staff member who stood out for us was Manuel. He worked breakfast and Lunch at the buffet and was the most polite and funny waiter we've ever experienced. Our room was fantastic, although we did have a broken door handle on our rooftop door, leading to the Jacuzzi which they fixed the next day. We had the penthouse suite and I would highly recommend shelling out extra money to get it, it was worth it! The resort is so peaceful and quiet, with not too many people, which was great for us when we compared it to tulum or coba because these two were always busy when we took the shuttle over. The pools were beautiful, and were never too packed. The water in the pools was always clean. One thing I will add about this resort is that the workers are constantly working to keep it in tip top shape. Unlike other resort I've visited which you sometimes don't see many staff anywhere. If your an adult looking for something quiet and in a wooded peaceful location this is your place!

Blue Bay Grand Esmeralda: Ok Resort, Roaches !!!

L'expérience globale a été bonne, mais notre chambre était infestée de cafards. C'était vraiment horrible ! À part cela, la nourriture était bonne, les piscines et les plages étaient agréables et l'expérience a été bonne. Le seul autre problème notable était le manque d'amabilité du personnel. En général, lorsque nous avions des problèmes à régler dans la chambre, le personnel acceptait de les résoudre et ne nous recontactait jamais.

Ok Resort, Roaches!!! The overall experience was good, however our room at least had an infestation of cockroaches. It was really bad! Besides that the food was good, the pools and beaches were nice and the experience was good. The only other notable concern was the lack of friendliness of the staff. Generally when we had any issues with the room that needed to be addressed, the staff would agree to fix it and never contact us back.

Valentin Imperial Riviera Maya: Une époque étonnante

Voyage du 22 au 27 août. Un séjour extraordinaire. Très bon hôtel, très bonne nourriture. La chambre faisait face à la piscine lazyriver. Chambre très agréable. Se réveiller le matin avec une douce musique et entendre les oiseaux. Tellement paisible. La plage était magnifique. Les boissons étaient bonnes. Personnel très sympathique. Je recommanderais cet hôtel à ma famille et à mes amis.

Amazing time Travel on August 22 to August 27. Amazing time. Great hotel, great food. Room was facing the lazyriver pool. Room super nice. Wake up in the morning with a gentle music and hearing birds. So peaceful. Beach was beautiful. Drinks were good. Staff very friendly. Would recommend this one to family and friends.