Hotel Vigia: Un centre de villégiature tout simplement fantastique

L'hôtel est très agréable, le personnel est très sympathique, les vues sont magnifiques, les chambres et les salles à manger sont propres, la plage est magnifique, la vue sur l'océan depuis sa propre villa est à couper le souffle, les animations et le personnel sont fabuleux Rudy, le responsable des animations, nous a traités comme des membres de la famille, les barmen sont très bons et s'occupent efficacement de tous les visiteurs, nous avons passé des vacances mémorables et nous y retournerons [... lire plus], dans l'ensemble, c'est un endroit formidable à visiter

Simply fantastic resort The resort was great very friendly staff beautiful views clean rooms and dining areas and a amazing beach looking out your own villa at the ocean was breath taking the entertainment and staff were fabulous Rudy the entertainment manager treated us like family the bartenders were very good and efficient at taking care of all visitors we had a memorable holiday and would go back there again all in all a great place to visit

Gran Muthu Imperial: Belle

Très propre, personnel poli, bonnes possibilités de restauration H

Beautiful Very clean, staff was polite, great food options H

Memories Caribe Beach Resort: Enfin en route

le terrain est bien entretenu Certains membres du personnel de la salle à manger ne sont pas amicaux et le nettoyage d'une table vide était plus important que d'attendre le client, ce qui s'est produit à plusieurs reprises. Il faut se renseigner sur l'hygiène et regarder un membre du personnel nettoyer une table avec une serviette laissée par un client les employés de la réception doivent améliorer leurs compétences en matière de relations humaines. Ils ont également trouvé que certains employés [... lire plus] du bar de la piscine étaient très paresseux et qu'ils n'étaient pas très rapides pour nettoyer et essuyer les tables. Dans l'ensemble, vous avez un bon centre de villégiature, mais quelques employés le gâchent un peu

Away at Last eGrounds are well taken care of Some of the staff at the dinning room not friendly also cleaning a empty table was more important then waiting on guest this happen a lot need info into hy giene watch a staff clean a table with a napkin left from a guest lack common sense into cleaning just at this time with health issues around the world couple front desk workers need to improve there people skills little bit of a attitude also bar by the pool found some of the workers very lazy at the pool bar and not to quick on cleaning and wiping off the tables All in all you have a good resorts just a few staff kinda ruins it but most staff very helpful and a great asset to your resort walk around and watch and see what goes on a quick fix to these issues

Memories Flamenco Beach Resort: Excellent centre de villégiature !

Les personnes qui travaillent dans ce centre de villégiature sont extraordinaires ! Ils se mettent en quatre pour vous offrir les meilleures vacances qui soient. C'est une station plus ancienne mais très propre et bien entretenue. Les divertissements étaient fabuleux. Je recommanderais ce centre à tous ceux qui recherchent de bonnes vacances en famille.

Great resort! The people who work at this resort are amazing! They go out of their way to give you the best vacation ever. It’s an older resort but very clean and well taken care of. Entertainment was fabulous. I would recommend this resort to anyone looking for a great family vacation.

Memories Flamenco Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'était notre deuxième année dans ce complexe. Les chambres étaient propres, le personnel très amical et prêt à vous aider si vous en avez besoin. La nourriture était excellente, la plage était fantastique. Le personnel de divertissement a fait un travail remarquable dans toutes les représentations en soirée et dans les divertissements en journée. Il y a une personne en particulier qui a rendu nos vacances tellement meilleures, en nous trouvant des taxis pour aller où nous voulions, en faisant d [... lire plus]es réservations pour des cartes à la carte, et même un restaurant en dehors de la station. Elle nous a même aidés à changer de chambre le deuxième jour pour que nous puissions être plus proches de la personne qui nous accompagnait. Elle fait partie de l'équipe de relations publiques Lisbey Puentes. Elle s'est vraiment surpassée pour rendre nos vacances extraordinaires. Nous y retournerons chaque année et nous avons hâte de la revoir.

Amazing Resort This was our second year at this resort. The rooms were cleaned, staff very friendly and willing to help of you needed it. The food was great, the beach was fantastic. Entertainment staff did an outstanding job in all evening performances and daytime entertainment as well. There was one person in particular that made our vacation so much better, from getting us taxis to where we wanted to go, make reservations for a la cartes, and even a restaurant off the resort. She even helped us change rooms on day 2 so we could be closer to the person that came with us. She is part of the public relations team Lisbey Puentes. She really went above and beyond to make our holiday amazing. We will go back every year and look forward to seeing her again.

Melia Costa Rey: Bon centre de villégiature

L'hôtel était bien mais a besoin d'être rénové. Les lits sont très durs... pas très confortables. La nourriture était nettement supérieure à la moyenne pour Cuba. Du poisson frais pratiquement à chaque repas et des crevettes fraîches. Il manque des fruits frais selon les jours. La plage est exceptionnelle, ils arrivent à la garder propre. Beaucoup de chaises de plage à la plage et à la piscine. Les divertissements étaient très bons, les cubains ont de très bons musiciens et animateurs avec de [... lire plus] grands talents. Les restaurants étaient un bon changement par rapport au buffet et la nourriture et le service étaient également très bons.

Good resort The hotel was fine but needs a bit of refurbishing. The beds are very hard...not very comfortable. The food was definitely above average for Cuba. Fresh fish basically every meals and fresh shrimps. Lacks fresh fruit depending on the days. The beach is exceptional, they manage to keep it clean. Lots of beach chairs at the beach and at the pool. The entertainment was very good, cubains have very good musicians and entertainers with great talents. The restaurants were a good change from the buffet and food and service also very good.

Gran Muthu Imperial: Grande période

Nous venons de rentrer de ce complexe et avons vécu une expérience extraordinaire. Seuls quelques inconvénients sont à noter : quelques pénuries de papier toilette dans les zones très fréquentées des toilettes des bars, parfois des pénuries de cola/bières dans les chambres ou les bars, des feuilles de menthe (pour les Mojitos) mais ce n'est pas inhabituel à Cuba et le service et la nourriture au snack bar étaient parfois lents et les choix de nourriture étaient très limités. Oh, et prévoyez des [... lire plus] gants de toilette ! Cela dit, voici ce que nous avons trouvé extraordinaire. Le complexe est relativement récent et très propre. Les piscines, les plages, les vues, les divertissements sont magnifiques, les chambres et les salles de bains sont grandes. Le personnel de service est amical, chaleureux, enthousiaste et prêt à aider à tout moment. Les jardins sont jeunes mais très bien entretenus. Le restaurant de la plage était fantastique (un peu plus haut de gamme que le buffet) et les bars de la plage et de la piscine bien approvisionnés et bien gérés. Le bar du hall d'entrée était extraordinaire avec un café et des boissons excellents et, là encore, un personnel extraordinaire. La nourriture au buffet était meilleure que celle de notre dernier complexe cubain et il y avait toujours une bonne variété de choix. Bon service ! Nous avons apprécié le fait qu'il ne s'agisse pas d'un immense complexe hôtelier. La plongée avec masque et tuba était excellente et les eaux cristallines. Nous avons vraiment passé un moment agréable et relaxant ici et nous reviendrons certainement. Continuez à faire du bon travail !

Great Time We just recently returned from this resort and had an amazing experience. Only a few drawbacks to note: some shortages of toilet paper in the busy bar washroom areas, sometimes ran out of cola/beers in the rooms or the bars, mint leaves (for Mojitos) but not unusual for Cuba and service and food at the snack bar was slow at times and food choices were very limited. Oh and bring facecloths! So, having said that here is what we felt was amazing. The resort is relatively new and very clean. Beautiful pools, beaches, views, entertainment, rooms and bathroom are large. Service staff are friendly, warm and eager and ready to help at any time. The gardens are young but very well maintained. The beach restaurant was fantastic (a little more upscale then the buffet) and the beach/pool bars well stocked and run. Lobby bar was amazing with great coffee/drinks and again amazing staff. The food at the buffet was better then our last Cuban resort and it always had a good variety of selections. Good service! We liked the fact that this is not a massive hotel type resort. Snorkeling was great and the waters crystal clear. Truly had a great and relaxing time here and would definitely come back. Keep up the good work!

Gran Muthu Imperial: Un personnel extraordinaire

Je ne peux pas en dire assez sur le personnel. Notre femme de chambre était toujours sympathique, Alex le pro du tennis était génial, les barmans, les serveuses, le personnel ne s'arrête pas de travailler. N'y allez pas si vous cherchez une belle plage. Elle se trouve sur le côté, ce qui rend la marche vers les toilettes longue et la montée pour revenir dans la zone principale. Il y a de fortes chances que vous trouviez quelque chose à manger au buffet. Je suis un peu difficile et je ne suis p [... lire plus]as mort de faim.

Amazing Staff I can't say enough about the staff. Our maid was always friendly, Alex the tennis pro was great, bartenders, waitresses, staff don't stop working. Don't go if you're looking for a beautiful beach. It was off to the side making it a long walk to the washroom and it's uphill to get back to the main area. The chances are you will find something at the buffet to eat. I'm a little fussy and didn't starve.

Memories Flamenco Beach Resort: Des gens formidables

Nous sommes arrivés tard le 3/6 et du premier jour jusqu'à notre départ, tout le monde a été formidable. De la réception aux gardiens du terrain, ils étaient tous amicaux et heureux. Superbe plage et bonne nourriture pour Cuba. Je recommanderais sans hésiter et j'y retournerais.

Great people We arrived late on 3/6 and from the 1st day till we left all the people were great. From the front desk to the grounds keepers they were all friendly and happy. Great beach and good food for Cuba . Would definitely recommend and would go back.

Gran Muthu Imperial: Je ne recommande pas cet hôtel en particulier

J'ai déjà voyagé à Cuba, mais c'était la première fois que je me rendais à Cayo Guillermo, un endroit magnifique. L'hôtel n'était cependant pas aussi bien que mes autres expériences. La nourriture n'était pas très bonne et très répétitive. Je me sentais souvent malade. La plage était très belle mais très rude, le service était très médiocre et l'hygiène n'était pas très bonne. J'ai été dans des hôtels 5 étoiles à Cuba et je dirais que cet hôtel est un 3,5 étoiles maximum par rapport à mes autr [... lire plus]es expériences.

I don't recommend this hotel in particular I've traveled to Cuba before, this was my first time in Cayo Guillermo which was a beautiful place. The hotel however was not as great as my other experiences. The food was not that good and very repetitive. I actually felt sick a lot. The beach was very beautiful but very rough, the service was very poor and the hygiene was not great. I've been to 5 stars in Cuba and this I would rate as a 3.5 star max compared to my other experiences.

Gran Muthu Imperial: pas un hôtel 5 étoiles

le service en chambre était très médiocre, le serveur du bar a refusé de donner l'étiquette noire, mais il l'a donnée à d'autres clients. Je ne suis pas un grand buveur, je ne fais que passer du bon temps. Je n'ai rien à vous dire. Comme vous le savez, votre établissement n'est pas un cinq étoiles. vous mettez la loi et l'hôtel à un niveau élevé.

not 5 stars hotel room service was so poor .bar tender refused to give black label but he gave to other guest. I am not heavy drinking its only for having nice time . I don't have say anything to you. as you know your resort is not five stars. your put law and resort on high level .

Melia Cayo Coco: Petite station tranquille

Très bel endroit. La nourriture est bonne, mais peut être la même tous les deux jours. Tous les jours, il y avait du vent et beaucoup de drapeaux rouges. Le personnel est formidable et fera tout pour vous. Pour Cuba, comme d'habitude, la plage est la meilleure Le seul bémol est que tripvcentral ne nous a jamais dit que West jet facturait les sacs..... C'est très décevant, j'ai cru que les sacs étaient inclus dans le prix Peut-être que vous devriez afficher ceci ou dire ceci à vos clients

Small quiet resort Very nice place. Food good, but can be the same every other day. Every day was windy and lots of red flags. The staff are great and will do anything for you. For Cuba as usual beach is the best Now the only down fall is that tripvcentral never told us that West jet will charge for bags....How Disaponting that was, I was lead to believe that bags were part of the price Maybe post this or tell your customer this

Grand Muthu Cayo Guillermo: Grand Muthu

L'hôtel est d'une taille parfaite, pas trop grand. Nous étions dans le bâtiment 4 près des piscines et du hall principal, le snack bar, la plage était à environ 5 minutes à pied. La chambre que nous avions une belle vue sur l'océan malheureusement les éviers et la douche fuyaient pas de problèmes avec la pression de l'eau les toilettes difficile à tirer la chasse d'eau les chambres ont l'air vieux pour une station plus récente. Le buffet : les chaises sont très sales, c'est dégoûtant de s'asseoi [... lire plus]r, les tables ne sont pas bien nettoyées et on devrait se débarrasser de ces tables qui contiennent plus de saletés. La disposition n'est pas bonne non plus pour le placement de la nourriture, il y a de grandes files d'attente pour le poste de cuisson. La plage est agréable, il y a beaucoup d'algues qui ne sont pas assez bien nettoyées. La piscine est correcte, le froid pourrait être mieux entretenu, on peut voir des gobelets en plastique, des pailles flotter autour. Le service est bon, les barmans sont bons, certains meilleurs que d'autres, les femmes de ménage font un bon travail mais ne vous donnent que 2 serviettes de bain, le mini frigo n'était pas réapprovisionné tous les jours, pas de bière, nous avons donné des pourboires, apporté beaucoup de cadeaux et nous avons été très satisfaits de tout le travail qu'ils font.

The hotel is a perfect size not to big. We were in building 4 close to pools and main lobby snack bar beach was about 5 min walk . The room we had a beautiful view of the ocean unfortunately the sinks and shower leaked no issues with water pressure the toilet hard to flush rooms are looking aged for a newer resort. The buffet the chair are very dirty gross to sit the tables are not cleaned well and the should God rid of those table placements hold more dirt . the lay out isnt good for the placement of food either big line ups for the cook station food it's ok you will find something to eat after few days it gets repetitive . Beach is nice lots of seewed not cleaned well enough. Pool are ok cold could be better maintenaned you can see plastic cups straws float around. Service is good the bartender are good some better than others the cleaning ladies do a good job but only give you 2 bath towels mini fridge wasnt restocked daily no beer .We tipped brought a lot of gifts and where great full for all the hard work they do.

Memories Caribe Beach Resort: Détendu

Je viens de rentrer de Memories Caribe. Très beau complexe, car il est assez petit pour qu'on puisse s'y déplacer facilement. Grand choix de produits alimentaires, pas l'endroit pour les végétariens ou les végétaliens, pas beaucoup de légumes ou de choix de salades, mais une grande sélection de porc, poulet, bœuf, porc, poisson et pâtes à faire sur le gril des commandes personnalisées et des options de buffet. Les sourires et l'aide ne manquent jamais. Le point négatif est le mini bar, seulement [... lire plus] 1 bouteille d'eau par jour, un choix de boissons gazeuses aurait été bien. David au splash bar était fantastique. Bonnes vacances, le temps n'était pas aussi beau que nous l'aurions souhaité pour le mois de mars. Mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Relaxed Just came back from Memories Caribe. Very nice resort as it is small enough to get around easily. Large selection of food items, not the place for vegetarians or vegans, not many vegetables or salad selections but a great selection or pork, chicken, beef, pork, fish and pasta make on the grill custom orders and buffet options. Never a shortage of smiles or help when needed. Down side is the mini bar, only 1 bottle of water per day, pop selection would have been nice. David at the splash bar was fantastic. Nice vacation, weather not as nice as we would have liked for March. But all around a nice time.

Iberostar Origin Daiquiri: Nécessite des améliorations

L'hôtel lui-même a besoin de nombreuses mises à jour, chaque chambre (et nous en avons vu trois) a quelque chose qui est cassé ou qui ne fonctionne pas correctement......notre chambre n'avait pas d'eau chaude entre 17 et 20 heures, la douche était cassée et la climatisation n'avait pas de contrôle pour la température, donc elle était soit super élevée, soit éteinte, ce qui n'était pas agréable ......le personnel était incroyable et super amical

Needs upgrades The hotel itself needs many updates each room ( and we saw three ) has something that is broken or does not work properly......our room had no hot water Btwn 5 to 8 pm the shower was broken and the AC had no control for temp so it was either super high or off which was not pleasant ......the staff was amazing and super friendly

Melia Cayo Coco: Merveilleuses vacances au Cayo Coco Melia

Les vacances au Cayo Coco Melia Resort ont été exceptionnelles. Je ne saurais trop insister sur le personnel, la nourriture préparée, les installations et l'hébergement. Tous nos interlocuteurs, même deux personnes âgées de 87 ans, ont apprécié le centre de villégiature !

Wonderful holiday at the Cayo Coco Melia The Cayo Coco Melia resort holiday was outstanding. I cannot say enough about the staff, the food they prepared, the facilities and accommodations. Everyone we spoke with, even two 87 year olds, enjoyed the resort!

Memories Flamenco Beach Resort: Mise à jour nécessaire

Nous avons séjourné au memories flamenco du 6 mars au 13 mars 2020 et le séjour était agréable, la nourriture était OK et les plages étaient absolument magnifiques. L'hébergement a besoin d'être mis à jour, et nous avons trouvé qu'il y avait très peu de toilettes publiques qui étaient disponibles, tout était fermé ou inondé. À la piscine, les femmes et les hommes devaient utiliser les mêmes toilettes, ainsi que les enfants. Il n'y avait pas d'éclairage dans les toilettes. Aucune des portes ne f [... lire plus]ermait non plus. La station semble être dans un état presque délabré. C'est la troisième fois que nous avons été à des souvenirs depuis 2014, mais Iâ €™m pas sûr que nous allons revenir. Habituellement, vous obtenez un bonus pour les clients réguliers et nous n'avons malheureusement pas pu faire le dîner pour les clients réguliers car il était complet, mais nous avons obtenu une heure de départ prolongée de midi à 15 heures, ce qui était agréable. Ma sœur et ma nièce sont venues avec nous et elles ont dû se doucher dans notre chambre car leur douche n'était qu'un filet d'eau. Impossible de se doucher avec ça. Memories a besoin d'améliorer leur jeu si nous’revenir là.

Updating Needed We stayed at memories flamenco from March 6 to March 13, 2020 and the stay was nice, food was OK and beaches were absolutely beautiful. The accommodations need some updating, and we found that there was very few public restrooms that were available, everything was shut down or flooded. At the pool women and men had to use the same restroom as well as kids. And there was not any lighting in the one restroom. Neither of the doors closed as well. The resort seems to be in almost a run down state. This is the third time that we have been to memories since 2014, but I’m not sure if we will return. Usually you get a bonus for a repeat customers and we unfortunately didn’t get to do the dinner for repeat customers as it was full, however we did get an extended check out time from noon till 3 PM which was nice. My sister and niece came with us and they both had to shower in our room as their shower was just a trickle of water. No way that they could shower with that. Memories needs to up their game if we’re coming back there.

Gran Muthu Imperial: Station balnéaire décevante

Ce complexe n'a qu'un an, mais il souffre de problèmes d'électricité et de conduites d'eau. Les chambres sont grandes et agréables. Les salles de bains sont également de bonne taille. Les parois de la douche coulent sur le sol de la salle de bain et la pomme de douche à effet pluie goutte continuellement. La femme de chambre "Yaitza" était très désintéressée par son travail. Les serviettes n'ont été changées qu'une fois par semaine. Le balcon n'a jamais été balayé alors qu'il était couvert de [... lire plus] sable. Le réfrigérateur devait être réapprovisionné tous les jours en boissons non alcoolisées, en eau et en bière. Elle s'en est rarement acquittée. Lorsque je lui ai demandé de l'eau et de la bière, elle m'a dit qu'elle les remplacerait plus tard. Elle ne l'a pas fait. Les pourboires quotidiens et les "cadeaux" étaient apparemment acceptés comme son dû et n'ont pas permis d'améliorer le service. La nourriture du restaurant international était délicieuse, tout comme les options du restaurant buffet. Même si Cuba connaît de graves pénuries, les repas étaient variés et bien préparés. Le porc était cuit de manière experte et était à la fois moelleux et savoureux. Le buffet était mal agencé. La file d'attente pour les omelettes empêchait les autres clients d'accéder aux plats chauds (saucisses, riz, etc.). Cette situation s'est répétée à tous les postes de service. L'hôtel est construit sur le flanc d'une colline. La plage est située au pied de la colline et se trouve à une certaine distance du bâtiment principal. Le sable est doux et il ne semble pas faire chaud, même en fin d'après-midi. Le meilleur endroit pour marcher est près de l'eau, où le sable est plus dur. L'eau est claire et chaude. Malheureusement, je n'ai pas appliqué d'insectifuge et je suis devenu une cible de choix pour les puces de sable. J'ai eu beaucoup, beaucoup de piqûres. Ces piqûres provoquent des démangeaisons qui durent trois jours ou plus. Les serveurs dans le hall, dans les bars et dans les restaurants étaient sympathiques et agréables. Étant donné qu'aucun membre du personnel de service ne vit sur place (au moins une heure ou une heure et demie de trajet entre leur domicile et le continent), on pourrait s'attendre à ce que le personnel de l'hôtel soit fatigué et grincheux. Ce n'est pas le cas. Je parle un peu l'espagnol et j'ai essayé de l'utiliser autant que possible. Le personnel a été patient et m'a permis de mettre en pratique mes compétences limitées en matière de communication. Ils ont fait preuve d'une grande bonne humeur à l'égard de mon espagnol. Certains ont même encouragé mes tentatives. Nous avons apporté du savon, du dentifrice et des brosses, de la crème à raser et du fil dentaire. Ces articles sont rares à Cuba et ont été acceptés avec beaucoup de reconnaissance par le personnel. Nous avons également apporté des balles de tennis pour les enfants. Le détergent à lessive est également rare et sera inclus dans nos "cadeaux" l'année prochaine. Le rhum vendu dans le magasin de l'hôtel est vendu à des prix compétitifs par rapport aux magasins des marchés, tout comme les cigares. Cet hôtel ne semblait pas manquer de laques et les serveurs n'étaient pas avares de leurs services. Les divertissements étaient assez bons.

Disappointing Resort This resort is only one year old, however it is suffering from electrical and water pipe issues. The rooms are large and pleasant. The bathrooms are also good sized. The shower walls leak onto the bathroom floor, and the rainfall shower head dripped continually. The maid "Yaitza" was very disinterested in her job. The towels were changed only once during the week. The balcony was never swept even though there was a noticeable covering of sand. The fridge was to be restocked every day with soft drinks, water, and beer. She seldom followed through. When I asked her for water and beer she told me she would replace it later. She did not. The daily tip money and "presents" were seemingly accepted as her due and did not provide better service. The food in the International Restaurant was delicious, as were the options in the buffet restaurant. Even though Cuba has severe shortages, the meals were varied and well prepared. The pork was expertly cooked and was both moist and flavourful. The buffet was badly laid out. The line of guests waiting for omelets blocked other guests from the hot service items (sausages, rice, etc). This was repeated at all of the service stations. The hotel is built on the side of a hill. The beach is located at the bottom of the hill and is quite a walk from the main lobby building. The sand is soft and doesn't seem to get hot even in the late afternoon. The best place to walk is near the water where the sand is harder. The water is clear and warm. Unfortunately I did not apply insect repellent and I became a large target for the sand fleas. I had many, many bites. These bites are itchy and last for three or more days. The servers in the lobby area, in the bars, and in the restaurants were friendly and pleasant to deal with. Since none of the service staff lives locally (at least a 1 - 1 1/2 hour commute to and from their homes on the mainland) you would expect a tired, grumpy hotel staff. Not so. I speak a little Spanish and tried to use it as much as possible. The staff were patient and permitted me to practice my limited communication skills. To a person, they were good humored about my Spanish. Some even encouraged my attempts. We brought soap, tooth paste and brushes, shave cream, and dental floss. These items are in short supply in Cuba and were accepted with much appreciation by the staff. We also brought tennis balls for the children. Laundry detergent is in short supply and will be included in our "gifts" next year. The rum sold in the hotel store is priced competitively with the stores in the markets, as were the cigars. This hotel did not seem to have any shortages in the lacquer department and the servers were not stingy with their servings. The entertainment was quite good.

Gran Muthu Imperial: Pas ce que nous attendions

Bien que les chambres et le terrain soient charmants, il y avait des problèmes d'entretien pour un hôtel aussi récent. Toutes les douches fuyaient et de nombreuses portes coulissantes ne coulissaient pas. Il y avait de nombreux risques de trébuchement dans tout l'hôtel, en particulier à l'entrée et à la sortie du buffet. Il était évident que notre gouvernante n'aimait pas son travail. Nos serviettes n'ont été changées qu'une seule fois et nous avons dû lui demander presque tous les jours une [... lire plus] bouteille d'eau. Elle remplaçait rarement la bière dans le réfrigérateur. La chambre était pourtant propre. La plupart des employés étaient très agréables. La nourriture au buffet était assez bonne mais le café était horrible. C'était notre troisième voyage à Cuba et le café est l'une des choses que nous attendons avec impatience. Pas cette fois-ci ! Le restaurant international était excellent, tout comme le restaurant chinois. Nous avons entendu des commentaires négatifs de la part d'autres clients sur le restaurant de fruits de mer et ne l'avons donc pas essayé.

Not What We Expected While the rooms and the grounds were lovely, there were definite maintenance issues in such a new hotel. All the showers leaked and many sliding doors didn't slide. There were many tripping hazards throughout the resort, especially at the entrance and exit from the buffet. It was obvious that our housekeeper didn't like her job. Our towels were changed once and we had to ask her almost every day for a bottle of water. She rarely replaced the beer in the fridge. The room was clean, though. Most of the staff were very pleasant. The food in the buffet was pretty good but the coffee was awful. This was our third trip to Cuba and the coffee is one of the things we look forward to. Not this time! The International Restaurant was excellent, as was the Chinese Restaurant. We heard negative things from other guests about the Seafood Restaurant so didn't try it.

Sol Cayo Coco: Superbe centre de villégiature ! Service exceptionnel !

Les terrains sont magnifiques et bien entretenus. Les plages sont magnifiques. Le service est exceptionnel. Le personnel est vraiment accueillant et chacun se surpasse pour offrir un service exceptionnel. La nourriture doit être améliorée. Elle était extrêmement répétitive et fade. Excellent rapport qualité-prix. J'y retournerai certainement très bientôt.

Great resort! Amazing service! The grounds are beautiful and well maintained. The beaches are amazing. The service is outstanding. The staff is genuinely welcoming and everyone goes above and beyond to provide exceptional service. The food needs improvement. It was extremely repetitive and blant. Great value for the money. Will definitely go back very soon.