Barcelo Huatulco: PAS "All Inclusive" ; à moins de passer à PREMIUM

Notre expérience au Barcelo Huatulco a été décevante. Bien que ce Barcelo soit agréable, il n'a pas l'image de marque Barcelo que nous connaissons. Voici quelques exemples : 1. La réservation d'un séjour "tout compris" dans cette destination ne signifie pas vraiment "tout compris" Pour en faire l'expérience, il faut passer à la catégorie "PREMIUM" Le coût du surclassement est de 35 $ US par personne et par jour, soit 70 $ par jour pour un couple pendant sept jours, ce qui équivaut à 490 $ US [... lire plus], convertis en dollars canadiens, soit environ 650 $. Pour ces 650 dollars supplémentaires, nous aurions pu bénéficier d'un lit King dans une chambre Oceanview, de boissons premium dans le réfrigérateur de notre chambre, de boissons premium dans les bars et de vin au dîner. Nous avons été déçus d'apprendre que le vin au dîner coûtait plus cher et que la bière Corona au bar était réservée aux clients "Premium" ! 2. Il faut faire la queue CHAQUE JOUR pour réserver les restaurants à la carte. Nous n'avons pu obtenir que deux réservations à la carte parce que la plupart des heures de dîner sont prises par les clients "Premium". Cela signifie que sur les 18 repas que nous avons pris à ce Barcelo, 16 d'entre eux devaient être pris au buffet, ce qui devient lassant au bout de 2/3 jours. La réservation des ala cartes commence à 9h00 le matin et plusieurs jours nous étions là à 9h00, avons fait la queue pendant 30-40 minutes et n'avons pas pu obtenir de réservation pour le dîner avant 20h30/9h00 du soir. 3. Les installations de restauration ne sont nettoyées qu'en surface. Les cuillères de service des buffets ne sont pas changées assez souvent. Les côtés des tables sont sales au toucher, de même que les accoudoirs des chaises - il semble que ces surfaces ne soient pas lavées, ce qui est très insalubre (emportez vos propres lingettes désinfectantes !). Le Barcelo Huatulco a reçu une note de 4,5 étoiles. Nos notes : installations 4 ; systèmes/processus 2 ; et buffets 3. Bien que les ala cartes aient été agréables (italien et mexicain), il n'est pas habituel de devoir payer un supplément pour du vin dans un hôtel tout compris.

NOT "All Inclusive" Unless Upgraded to PREMIUM Our Barcelo Huatulco experience was disappointing. While this Barcelo is nice it lacks the Barcelo branding we are familiar with. Here are a few examples: 1. Booking All-Inclusive at this destination doesn't really mean "all-inclusive." To really experience "all-inclusive" at this Barcelo means one must upgrade to "PREMIUM." The cost to upgrade to "Premium" is $35.00 US per person per day so $70 per day for a couple times seven days equals $490 US, converted to Canadian dollars roughly $650. For this extra $650 we could have had a King bed in an Oceanview room, premium drinks in our room refrigerator, premium drinks at the bars and wine at dinner. It was disappointing to learn the extra costs for wine at dinner, and that the Corona beer at the bars are reserved for "Premium" guests! 2. You have to stand in line EVERY DAY to book the ala carte restaurants. We were only able to get two ala carte bookings because most of the premium supper times are taken by the "Premium" clients. This means that out of the 18 meals we had at this Barcelo, 16 of them would have to be at the buffets, which gets old after 2/3 days. Booking the ala cartes starts at 9:00 am in the morning and several days we were there at 9:00 am, stood in line for 30-40 minutes and couldn't get a dinner reservation before 8:30/9:00 p.m. 3. The food facilities are only surfaced cleaned. The serving spoons in the buffets are not changed often enough. The sides of the tables feel grimy to the touch, as do the arms on the chairs -- seems these surfaces do not get washed which is very unsanitary (take your own disinfectant wipes!). The Barcelo Huatulco was rated 4.5 Stars. Our ratings: facility 4; systems/processes 2; and buffets 3. While the ala cartes were nice (Italian and Mexican) having to pay extra for wine at an all-inclusive isn't the norm.

Barcelo Huatulco: Le soleil brille toujours

Encore un bon moment. Le soleil brille toujours ici. Des vues imprenables depuis notre chambre jusqu'à l'excellente nourriture. Alcool de première qualité. Recommandations : lorsque des familles réservent, essayez de les garder ensemble car il nous a fallu deux jours pour résoudre ce problème. Le deuxième conseil serait de réchauffer correctement les plats principaux au restaurant italien. La nourriture dans l'ensemble était excellente, mais le plat principal avait besoin d'être chauffé à fo [... lire plus]nd. J'adore le restaurant japonais et les fruits de mer

Sun always shines Another great time. Sun always shines here. Stunning views from our room to the great food. Premium alcohol. Beautiful beach, terrific snorkeling. recommendations when families book please try and keep families together as it took us two days to resolve this problem. Second tip would be to heat the main dishes at the Italian restaurant properly. Food overall was great their main course needed to be heated thoroughly. Love the Japanese restaurant and seafood

Barcelo Bavaro Beach: Nous avons été très satisfaits du centre de villégiature.

Les équipements étaient excellents. Bien que les chambres ne soient manifestement pas neuves, elles étaient bien entretenues. Le seul problème que nous ayons rencontré concerne les baignoires, que nous avons trouvées difficiles à utiliser, en particulier pour mon mari qui a des problèmes de jambes. Des chambres équipées de douches à l'italienne seraient un atout pour les personnes handicapées. La nourriture était toujours fraîche et joliment présentée. Le meilleur aspect de cet établiss [... lire plus]ement est son personnel. Ils ont toujours été agréables et ont fourni un excellent service, en particulier les préposés aux chambres et les autres employés.

We were very pleased with the resort. The amenities were great. While the rooms are obviously not new, they were well maintained. The only problems we encountered was with the bath tubs that we found to be difficult to get in and out of especially for my husband who has leg problems. Walk-in shower equipped rooms would be at great asset for disabled people. The food was always fresh and beautifully presented. The best part of this facility is it's staff. They were always pleasant and provided excellent service, especially the room attendants and the other workers.

Allegro Cozumel: Manque de personnel et pas de qualité

Nous avons voyagé avec notre famille - 8 au total. Notre chambre était la plus proche de la discothèque. Manque de personnel dans les restaurants ; pas de recharge des boissons. Machine à glace et à café toujours en panne. Les piscines étaient froides. Le personnel de la réception ne faisait aucun effort supplémentaire. Impossible d'entrer dans les restaurants à la carte. Le buffet était tellement plein un soir que nous avons dû attendre 30 minutes. C'était censé être des vacances spéciales et j [... lire plus]e suis déçu tout l'argent que nous avons dépensé pour avoir une semaine comme nous l'avons fait :(

Understaffed and not a quality resort We travelled with our family - 8 in total. Our room was closest to the disco. Understaffed at the restaurants; no refills of drinks. Ice cream and coffee machine always broken. Pools were cold. Staff at front desk made no extra effort. Couldn’t get into a la carte restaurants. Buffet was so full one night we had to wait 30 minutes. This was supposed to be a special vacation and I’m disappointed all the money we spent to have a week like we did :(

Occidental Papagayo: une déception

Le terrain était magnifique et les singes hurleurs, les iguanes, les ratons laveurs et les moufettes divertissants. Mais................6 femmes célibataires voyageant ensemble aimeraient avoir l'option de 2 lits queen par chambre au lieu d'un lit king et l'ajout d'un lit d'enfant dans chaque chambre n'est pas à la hauteur du prix que nous avons payé pour le voyage. La compensation pour ce désagrément a été un repas supplémentaire à la carte que nous avons dû pratiquement supplier pour obtenir [... lire plus] une réservation et trouver le restaurant à moitié vide à notre arrivée. Il y a eu une soirée avec un fantastique animateur qui jouait de la guitare classique et du violon, mais sinon il y a eu très peu d'activités le soir.

a disappointment The grounds were beautiful and the howler monkeys, iguanas, raccoons and skunk entertaining. But................6 single women travelling together would like the option of 2 queen beds per room vs 1 king and adding a single cot to each room just does not cut it for the price we paid for the trip. The compensation for this inconvenience was an extra a la carte meal that we had to practically beg for to get a reservation only to find the restaurant half empty when we arrived. There was one evening with a fantastic entertainer who played classical guitar and violin but otherwise very little activitity in the evening.

Barcelo Maya Caribe: C'est la perfection !

Le Barcelo peut sembler grand, mais comme il est composé de 5 petits complexes hôteliers, vous avez accès aux équipements des autres complexes. La plage est immense et offre différentes options, du sable et de l'eau clairs au corail pour la plongée avec masque et tuba. De plus, comme l'hôtel est situé dans une crique, l'eau est un peu plus calme que dans les zones plus ouvertes. La nourriture est exceptionnelle, y compris les buffets où les fruits frais, les légumes et les spécialités mexicaines [... lire plus] sont à l'honneur, et les plats à la carte qui sont abondants et étonnants. La beauté des lieux, les cénotes à visiter de l'autre côté de la route, les nombreuses activités proposées par le complexe ont fait de ces vacances un moment exceptionnel. Mon fils a joué au volley-ball tous les jours et nous avons joué au tennis. Le personnel est gentil, attentionné et travailleur. Contrairement à d'autres complexes hôteliers, je n'ai jamais eu l'impression qu'un membre du personnel était à la recherche de pourboires. Et il n'y avait que peu ou pas d'attente pour obtenir des boissons et de la nourriture. Et contrairement à d'autres complexes hôteliers mexicains où je suis allé, j'aimerais y retourner. Le seul bémol est le delphinarium qui est vraiment inutile, triste et qui est un point noir pour un resort par ailleurs magnifique.

Pretty much perfection! The Barcelo may seem large but because it is made up by 5 smaller resorts put together, you have the benefits of accessing the other resorts' ammenities and the total beach is huge and offers different options from clear sand and water to coral for snorkeling. As well since it is in a cove, the water is somewhat calmer than more open areas. The food is exceptional including the buffets where fresh fruit, veggies and Mexican favourites were highlighted, and the a la cartes that are abundant and amazing. Beautiful grounds, cenotes to visit across the road, many activities at the resort made for an exceptional vacation. My son played volleyball everyday and we played tennis. Staff are kind and caring and hardworking. Unlike other resorts I never got the feeling any of the staff was looking for tips. And there was little to no waiting to get drinks and food. And unlike other Mexican resorts I've been too, this one I would like to visit again. The only downfall is the dolphinarium which is definitely unnecessary, sad and a black mark against an otherwise beautiful resort.

Palma Real: Une station extraordinaire !

C'était ma première fois à Cuba et tout ce que j'ai à dire, c'est que c'était légendaire. Le resort était vraiment incroyable, il avait un snack bar 24/7 (qui ferme quand le buffet du déjeuner ou du dîner est ouvert) et plus de 5 bars (dont 1 sur la plage). Palma Real proposait également différents types de spectacles organisés tous les soirs, comme un spectacle cubain, un spectacle romantique, un ballet aquatique et bien d'autres encore, et surtout le "Havana Club", ouvert tous les soirs de 23h [... lire plus]00 à 03h00. Je l'ai trouvé meilleur que les clubs locaux comme La Comprasita et La Mamba. Je dirais que les chambres étaient dans la moyenne. Notre télévision ne fonctionnait pas, mais je n'étais pas là pour la télévision, donc cela ne m'a pas dérangé du tout. Dans l'ensemble, si j'ai l'occasion de revenir à Varadero, je séjournerai dans ce complexe.

Amazing resort!! It was my first time in Cuba and all I've gotta say is that it was legendary. Resort was really amazing, it had 24/7 snack bar (closes when lunch or dinner buffet is open) more than 5 bars (including 1 on beach). Palma Real also had different kind of shows arranged every night such as Cuban Show, romantic show, Aqua Ballet and more and Most importantly 'Havana Club', opens every night 2300-0300. I found it better than the local clubs as La Comprasita and La Mamba. I'd say rooms were about average. Our TV did not worked but i wasn't there for TV lol so that didn't matter to me at all. Overall, if i'd ever get a chance to visit Varadero again, i'll be staying in this resort.

Allegro Cozumel: Grand centre de villégiature

La nourriture était bonne. Il y avait beaucoup d'activités sur place, comme le beach-volley, l'aquagym, le football, le yoga. L'équipement de plongée en apnée était inclus pour une heure. Il y avait beaucoup de chaises longues sur la plage. Le personnel était sympathique.

Great Resort The food was good. There were a lot of nice activities onsite, like beach volleyball, aquagym, soccer, yoga. There was included snorkling equipment for one hour. There were a lot long chairs on the beach. The staff was nice.

Barcelo Maya Caribe: Magnifique centre de villégiature !

C'était la deuxième fois que je séjournais au Barcelo Maya Caribe à Riviera Maya. Le terrain et les parties communes de ce complexe sont magnifiques et bien entretenus. La plage est très belle et si des sargasses apparaissent, ils travaillent dur pour les nettoyer. J'ai adoré le fait qu'il y ait autant de palmiers sur la plage que de palapas construits par l'homme. Les piscines sont à quelques pas de la plage. Je n'ai jamais eu de difficulté à trouver une chaise longue à la plage ou à la [... lire plus] piscine pendant toute la semaine. Il y a beaucoup de choses que je continue à découvrir ici. Mini golf, maison hantée, bowling, wave runner, parcs aquatiques... la liste est longue. Un parcours de tyrolienne est en cours de construction à l'extérieur du complexe. Le complexe est assez grand, mais il est toujours possible de s'y rendre à pied. Un bus vous emmène d'une section à l'autre, mais ce n'est pas vraiment nécessaire si vous êtes valide. Nous avons mangé à 4 des ala cartes que nous avions réservées parmi celles qui nous étaient autorisées, et nous avons payé pour manger au restaurant brésilien (Braza). C'était bon, mais je ne pense pas que ce soit mieux que les restaurants où nous avons mangé gratuitement. J'ai apprécié le bar de la section Caribe, bien que nous ayons surtout été à la plage. J'ai adoré les barmans du bar du Maya Mall. La discothèque Jaguar était assez occupée certains soirs, mais on y jouait un peu trop de techno. Discothèque de belle taille avec des go-go dancers en hauteur. Les seuls inconvénients de ce complexe sont qu'ils n'incluent pas le wifi illimité pour un complexe 5 étoiles, et qu'ils trouvent de petits endroits pour prélever un peu d'argent. Ils essaient de vous faire utiliser une carte de crédit pour tout ce qui est extra au lieu de pouvoir utiliser de l'argent liquide, donc si vous utilisez de l'argent liquide, attendez-vous à ce que cela prenne beaucoup de temps pour payer les choses. Le personnel travaille très dur et est très sympathique. Je recommande vivement ce complexe pour les familles ou pour un couple à la recherche d'un séjour plus calme. Je dirais qu'il n'est pas idéal pour les célibataires car il n'y a pas beaucoup de vie nocturne. Dans l'ensemble, un très bon séjour dans un hôtel de grande qualité.

Beautiful resort! This was my second time staying at the Barcelo Maya Caribe in Riviera Maya. The grounds and common areas of this resort are beautiful and well maintained. The beach is very nice and if any sargassum appears, they work hard to keep it cleared up. I loved that there were so many palm trees on the beach instead of man made palapas. The pools are a few steps from the beach. I never had a difficult time to get a lounger at either the beach or pool all week. There are many parts I keep discovering here. Mini golf, haunted house, bowling, wave runner, water parks...the list goes on. They are building a zipline course at the outter edge of the resort. The resort is quite large, but always walkable. They do have a bus to take you between the sections, but it really isn't necessary if you are able bodied. We ate at 4 of the ala cartes that we booked from our allowed ones, and paid to eat at the Brazilian restaurant (Braza). It was good, but I don't think it was any better than the restaurants we ate at for free. Enjoyed the swim up bar at the Caribe section, although we mainly were at the beach. Loved the bartenders in the Maya Mall bar. Jaguar disco was fairly busy a few of our nights, but a bit too much techno being played. Lovely sized disco with go-go dancers up high. The only downsides to this resort would be that they don't include unlimited wifi for a 5 star resort, and just find little places to skim a little off the top. They try to make you use a credit card for everything extra instead of being able to use cash, so if you use cash, expect it to take a long time to pay for things. The staff work very hard and are all very friendly. I highly recommend this resort for families or for a couple looking for a quieter stay. I would suggest it isn't ideal for singles as there really isn't a lot of night life. Overall a very good stay at a top quality hotel.

Palma Real: Un lieu de séjour solide !

Nous sommes allés sur notre voyage Jan. 2019, nous avions peu d'attentes, juste en lisant d'autres critiques, mais nous avons eu une bonne affaire alors nous avons pris le risque ! J'ai adoré l'emplacement, nous pouvions facilement marcher dans le centre-ville, etc. L'accès à la plage était génial, avec la salle de bain / bar / snack shack juste là. Je n'ai jamais vu de plages aussi belles auparavant, elles étaient bien entretenues aussi. Il y avait toujours quelqu'un qui ramassait les ordures/ [... lire plus]nettoyait et il y avait toujours un sauveteur ou un agent de sécurité la nuit. Les bars : le service était toujours amical, je ne bois pas beaucoup et j'ai dû demander des boissons plus légères. Le seul inconvénient est qu'ils n'avaient jamais tout ce qu'il fallait pour préparer les boissons proposées sur la liste. Restaurants/ nourriture : Je suis un mangeur très difficile et je n'ai jamais eu faim. Ils avaient des brioches fraîches incroyables à chaque repas. Nous y sommes allés avec très peu d'attentes quant à la nourriture. Nous avons apporté notre propre sel et poivre et j'ai vu un autre couple avec de la sauce piquante qu'ils avaient apportée ! Des choses simples qui ont rendu le séjour plus agréable ! Le seul inconvénient était que si vous commandiez un snack le soir ou sur la plage, vous receviez souvent " désolé, nous n'en avons plus "... Nous avons aussi mangé un peu en dehors du complexe et nous avons vraiment apprécié tout ce que nous avons mangé ! Hôtel/chambres : l'hôtel est définitivement daté, l'ascenseur ne fonctionnait pas (je le savais avant de réserver et nous étions au troisième étage, donc c'était bien). La chambre était bien, rien d'extraordinaire mais nous n'avons fait que dormir donc nous ne nous en sommes pas vraiment souciés. La porte se fermait à clé et nous n'avons pas eu à déplorer de disparition ou de problème. Le seul inconvénient était qu'ils prenaient parfois les serviettes sales et n'en laissaient plus de propres, nous avons donc utilisé nos serviettes de "piscine", mais ce n'était pas grave ! Le personnel : J'ai pris une énorme valise de cadeaux et je les ai distribués à tout le monde, des femmes de la réception aux serveurs, en passant par les gardiens de chambre et les serveurs de bar. Ils ont du mal à acheter des "choses", alors ces cadeaux sont souvent plus appréciés que de l'argent. Nous avons bénéficié d'un service exceptionnel tout au long de notre séjour. Je crois qu'il faut laisser un pourboire en espèces et j'ai trouvé que cela garantissait un excellent service. Piscines : l'eau était très froide et nous avons passé plus de temps dans l'océan. Divertissements : nous avons assisté à des spectacles presque tous les soirs, il y avait quelque chose à faire ! Nous avons également pris des cartes et des dés et nous avons passé du temps dans le hall le soir à boire et à jouer. Sécurité : J'adore Cuba, c'était notre première fois et je me suis sentie en sécurité tout le temps. Nous ramènerons nos enfants l'année prochaine ! (Nous sommes allés au Mexique plusieurs fois et en Jamaïque, et je ne me sentirais pas à l'aise d'emmener mes jeunes enfants dans ces endroits si nous avions l'intention de quitter le centre de villégiature) nous aimons explorer et je me suis sentie en sécurité à Cuba, nous nous sommes promenés sur la plage et dans le centre-ville, tous les habitants étaient amicaux et je me suis sentie en sécurité à 100%. À l'hôtel, il y avait un service de sécurité sur la plage la nuit, toujours quelqu'un à la porte d'entrée et encore une fois, je me suis sentie en sécurité à 100 % pendant tout mon séjour. Nous prévoyons de revenir dans ce centre de villégiature l'hiver prochain et d'y emmener nos enfants ! Nous comptons déjà les jours !

Solid place to stay! We went on our trip Jan. 2019, we had low expectations, just from reading other reviews, but we got a good deal so took the chance! I loved the location, we could easily walk downtown etc. The beach access was awesome, with the bathroom/ bar/ snack shack right there. I’ve never seen beaches that beautiful before, they were well taken care of too. There was always someone picking up trash/ cleaning and there was always a life guard or security guard at night. The bars: always friendly service, I don’t drink a lot so had to request some “lighter” drinks. Only downside was they never had all the stuff to make the drinks they had on the drink list. Restaurants/ food: I am a super picky eater and I never went hungry. They had amazing fresh buns at every meal. We went with very low expectations of the food. We did take our own salt and pepper and I seen another couple with hot sauce they brought! Easy things that made it more enjoyable! Only downside was if you ordered a snack at night or the beach you would often get “ sorry we are out of that”... we also ate off resort a bit and really enjoyed everything we had! Hotel/ rooms: it is definitely dated, the elevator didn’t work ( I knew this before booking and we were on the third floor so it was fine). The room was fine, nothing amazing but we only slept there so we didn’t really care. The door locked and we didn’t have anything go missing or any problems. Only downside was sometime they would take the dirty towels and now leave clean ones, so we just used our “pool” towels, really no biggie! Staff: I took a huge suitcase of gifts, and handed them out to everyone from the front desk ladies, servers, room keepers and bar tenders. They have a hard time buying “stuff” so this is often more appreciated then money. We got amazing service our hole stay. I believe in tipping with some cash too and I have found this ensures awesome service. Pools: the water was super cold and we spend more time in the ocean. Entertainment: we enjoyed shows most nights, something to do! We also took cards and dice and spent time in the lobby in the evening drinking and playing games. Safety: I love Cuba, this was our first time and I felt so safe the entire time. We are bringing our kids back next year! ( we have been to Mexico a few times and Jamaica, and I wouldn’t feel comfortable taking my small children to those places if we planned on leaving the resort) we like to go explore and I felt so safe doing that in Cuba, we would wondering around the beach and downtown, all the locals were friendly and I felt 100% safe. At the hotel there was security at the beach at night, always someone at the front doors and again I felt 100% safe our entire stay. We plan to come back at stay at this resort next winter and bring our kids! We are already counting down the days!

Barcelo Maya Colonial: Excellente semaine passée en famille

C'est un très beau complexe. Très calme et relaxant. Nous avons assisté à un mariage et c'était magnifique. J'y retournerais sans aucun doute. Je n'étais pas fan de la plage. Mais nous avons remédié à cela en restant près de la piscine. Une chose à surveiller. Assurez-vous de ne pas réserver pendant que Crash my Playa est en cours. Il s'agit d'une énorme fête/concert. Il n'y a que des gens ivres partout et nulle part où s'asseoir. Je suis heureux que ce ne soit que le premier jour de notre vo [... lire plus]yage.

Great week spent with family This is a very nice resort. Very quiet and relaxing. We attended a wedding and it was beautiful. I would definately go back. I wasn’t a fan of the beach. But we fixed that by staying by the pool. One thing to keep an eye out on. Make sure you don’t book while Crash my Playa is on. It’s a huge party/concert. It’s just drunk people everywhere with nowhere to even sit. I’m happy this was only on the first day of our trip.

Barcelo Solymar: Les chambres ont besoin d'être rénovées

Nous avions 2 téléphones dans notre chambre, aucun ne fonctionnait. La maintenance est venue dans notre chambre 3 jours de suite pour réparer les toilettes qui ne tiraient pas la chasse d'eau. La porte-fenêtre donnant sur le balcon était si difficile à fermer qu'il fallait la pousser avec les deux mains

Rooms need updates We had 2 phones in our room- neither one worked. We had maintenance in our room 3 days in a row to fix the toilet as it would not flush. The patio door on to the balcony was so hard to close you had to push with both hands

Occidental Papagayo: Station balnéaire décevante

C'est l'hôtel tout compris le plus cher que j'aie jamais visité et pour le prix que nous avons payé, ce fut une grande déception. Il ne s'agit en aucun cas d'un hôtel 4 ou 5 étoiles, plutôt 3 si je suis généreux. L'hôtel a réduit son service au strict minimum. Je dirais que le prix aurait dû être de 1500-1600 $ et non de 2200 !!!! $ Un grand lit dans la chambre alors que deux lits avaient été demandés. La réponse du manager a été qu'ils n'annonçaient que des lits king mais ce n'est pas vrai, le [... lire plus]ur site indique des lits king ou 2 lits doubles. Une autre excuse était qu'il n'y en a que quelques unes et qu'elles sont disponibles au moment de l'enregistrement et non au moment de la réservation (ce qui n'a aucun sens). Un petit lit simple a été placé à côté du grand lit en guise d'alternative. Le buffet est très petit, ce qui est acceptable si la nourriture est bonne, mais ce n'était pas le cas. La nourriture était fade, froide et généralement la même chose chaque jour. En général, il n'y avait que 3 fruits et 3 desserts par jour. Les glaces étaient disposées dans des bols et s'il n'y en avait plus, tant pis pour vous. Les cartes à la carte étaient difficiles à réserver et nous n'avons reçu que des réservations tardives. Bien sûr, nous sommes arrivés dans des restaurants vides, alors pourquoi devions-nous prendre des réservations tardives ? Ils ont réduit le personnel - un seul serveur de boissons à la piscine principale, et parfois seulement 1 ou 2 au restaurant. Difficile d'obtenir des mimosas (un produit de base au petit-déjeuner) et même demander du champagne au dîner était une fin de non-recevoir - ils le faisaient payer même si vous pouviez traverser le hall et l'obtenir au bar. L'équipe de divertissement (qui s'est finalement présentée le jeudi) a joué quelques jeux, mais à part cela, elle n'était pas très enthousiaste. Les chambres ont besoin de soins ; elles avaient des toilettes qui coulaient, des robinets prêts à se briser, pas de pression d'eau dans la douche, des cartes-clés qui ne fonctionnaient pas en permanence. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et ne le recommanderai à personne.

Disappointing resort This was the most expensive all-inclusive I have been to and for the money we paid, it was a great disappointment. By no means is this a 4 or 5 star hotel, more like a 3 if I'm generous. The hotel has reduced its service to the bare minimum. I would say the cost should have been $1500-$1600 not $2200!!!! King bed in the room when 2 beds were requested. The manager response was they only advertise king but this is not true, their site lists king or 2 double beds. Another excuse was that there's only a few and it's on availability when you CHECK IN, not when you book your vacation (no sense). A small single was shoved beside the king as an alternative. Very small buffet which is OK if it's good food, but it was not. The food was bland, cold and generally the same thing every day. Usually there were only 3 fruits, 3 desserts per day. Ice cream was set out in bowls and if they ran out, too bad for you. A la cartes were hard to book and we only rec'd late bookings. Of course we arrived to empty restaurants so why did we have to take late bookings? They've cut back on staff - only one drink server at the main pool, and sometimes only 1 or 2 in the restaurant. Hard to get mimosas (a staple at breakfast usually) and even asking for champagne at dinner was a no no - they would charge for it even though you could walk through the lobby and get it at the bar. The entertainment team (which finally showed up on Thursday) played some games but other than that, not very enthusiastic. The rooms need TLC; they had running toilets, faucets ready to break off, no water pressure in shower, key cards constantly not working. I will not return to this hotel nor recommend it to anyone.

Barcelo Solymar: nécessite des améliorations

Les terrains étaient bien entretenus. La serveuse du buffet et les cuisiniers étaient formidables. La nourriture était bonne, mais le complexe a besoin de beaucoup d'entretien général. Mais pour 1055 $, je pense que l'argent en valait la peine. Je dirais qu'il devrait être un 3 étoiles.

needs upgrades Grounds were well looked after. Buffet waitress and cooks were great Food good But the resort needs alot of general maintainance.But for $1055 i guess it was worth the money.I would say it should be a 3 star.

Occidental Papagayo: Beau temps, pas un hôtel pour une escapade en groupe

Les vues de ce centre de villégiature sont l'un des meilleurs arguments de vente, tout comme la majorité du personnel. Le climat est également un atout Ce complexe n'est pas idéal pour les escapades en groupe, car seules 10 chambres sont équipées de deux lits, alors que les chambres de luxe avec vue sur la baie sont équipées de deux lits ou d'un lit king. Il s'agirait d'un hôtel pour couples et non pour adultes seulement. Les chambres ont besoin d'être rénovées. Le Wifi est intermittent et la p [... lire plus]lupart du temps ne fonctionne pas dans les chambres, les cartes de clés des chambres fonctionnent mal. La nourriture au buffet était médiocre et le service au début des vacances était plutôt rare. Difficile d'entrer dans les restaurants à la carte avec des files d'attente tous les jours. De toutes mes vacances avec mes amies, celle-ci a été la plus décevante.

Lovely weather, not a hotel for group getaway The views at this resort are one of the best selling points along with the majority of staff. The weather also helps This resort would not be a great location as group getaways due to the fact that there are only 10 rooms in the resort have 2 beds, despite there indication of deluxe bay view having 2 beds or king. This would be designated a couples resort not adults only. The rooms need some updating. Wifi intermittent and most of time not functioning in the rooms, malfunctioning room key cards. The food at the buffet was mediocre and service at the beginning of the vacation was pretty sparse. Difficult to get into the a la carte restaurants with line ups every day. Of all my vacations with my girlfriends, this was my most disappointing.

Barcelo Puerto Vallarta: Pas terrible !

C'est un petit complexe au milieu de nulle part, à 40 minutes en taxi du centre de Puerta Vallarta. Les chambres ont besoin d'être rénovées et il y a toujours des réparations en cours. Le buffet est limité et manque de variété. La plage n'est pas idéale pour nager ou s'allonger au soleil. Les chaises longues sont à l'ombre pendant la majeure partie de la journée et l'eau est agitée pour la baignade. L'entretien ménager laissait à désirer puisque chaque jour je devais partir à la recherche de  [... lire plus]débarbouillettes, de serviettes de toilette et d'un tapis de bain. même après avoir laissé un généreux pourboire, le service ne s'est pas amélioré. c'était la première fois que je venais dans ce complexe et je n'y retournerais pas. j'ai payé trop cher pour le service reçu.

Not great! It's a small resort in middle of nowhere. it's 40 minute cab ride of downtown Puerta Vallarta. the rooms need some upgrading and there's always repairs going on. The buffet is limited and lacking in the variety of food. I am a beach person but spent the whole week by the pool. the beach is not great for swimming or laying in the sun. the loungers are in the shade for most the day and the waters are rough for swimming. Housekeeping lacked since everyday I had to go hunting for wash cloths, face towels and a bath mat. even after leaving a generous tip the service did not improve. this was my first time to this resort and would not go back. overpaid for the service received.

Barcelo Puerto Vallarta: Pas ce que j'attendais

L'hôtel était agréable, compte tenu du fait qu'il s'agit d'un bâtiment ancien. Chambres propres. Nous avons eu des problèmes pour obtenir des draps, nous avons dû les demander tous les jours. Nous avions une note sur notre lit le troisième jour pour utiliser nos serviettes plus d'une fois et éteindre toute l'électricité en quittant la chambre pour économiser l'électricité, par exemple les climatiseurs et les ventilateurs. De plus, les draps n'étaient changés que tous les deux jours si on le leu [... lire plus]r demandait, sinon ils les changeaient le troisième jour. Problèmes avec le wi-fi toute la semaine et nous avons payé pour cela. La zone de la plage était terrible, très petite et beaucoup de petits bateaux assis là, attendant de vous emmener voir les baleines et faire de la plongée avec masque et tuba. Les sous-pieds étaient assez mauvais et tous les jours. Le divertissement était bon, un spectacle tous les soirs... mais pas de discothèque. Quand nous y sommes allés, c'était à la dernière minute et nous avons bénéficié d'une petite réduction sur le prix, mais cela ne valait pas la peine d'aller sur $$$$. Nous ne retournerons pas dans ce complexe.

Not what I expected The hotel was nice, considering an older building. Clean rooms. Had issues getting linen had to ask for it everyday. We had a note on our bed 3rd day in to use our towels more than once and shut of all electricity when leaving room to save on hydro..eg A-C and fans. Also only changed sheets every other day if asked if not they would change them on 3rd day. Problems with wi-fi all week and we paid for it. Food was ok.The beach area was terrible, very small and a lot of small boats sitting there, waiting to take you out to see the whales, and snorkeling. The under toe was some what bad and everyday. Entertain was good a show every night...but no disco's. When we went it was last minute received a little break on the amount..but not worth the $$$$. Won't go back to that resort.

Palma Real: Grand centre de villégiature

Le terrain de l'hôtel, les zones publiques. Ainsi que les piscines étaient superbes. Je n'en reviens toujours pas de la qualité de la nourriture. Poisson, poulet, crevettes, et le snack-bar avait même des frites. Le personnel de l'hôtel était très sympathique. L'hôtel est très bien situé car il se trouve en plein centre-ville. Cependant, faites attention aux personnes qui ne sont pas très sociables. Cela pourrait sérieusement affecter votre plaisir. Mais ce n'est pas la faute de l'hôtel.  [... lire plus]C'est juste la chance du tirage au sort, quand on considère qui séjourne à l'hôtel en même temps que vous.

Great resort The hotel grounds, public areas. As well as the pools were great. I still can't believe how good the food was. Fish, chicken, shrimp, and the snack bar even had fries. The hotel staff was very friendly. Hotel has a great location as it is right downtown. However watch out for people who aren't very social. That could seriously effect how much fun you have. But that isn't the fault of the hotel. It is just the luck of the draw, when considering who stays at the hotel the same time you do.

Barcelo Bavaro Beach: Belle station balnéaire

Tout était propre, efficace et très amical. La nourriture était très bonne. La plage était excellente. Le terrain était parfaitement aménagé. Le service de navette vers le Bavaro Palace était toujours disponible, ce qui était particulièrement appréciable pour les personnes âgées. La piscine, le buffet et le bar étaient situés au centre des chambres, de sorte qu'il n'y avait pas beaucoup de marche à faire.

Beautiful resort Everything was clean, efficient, and very friendly. The food was very good. The beach was excellent. The grounds were landscaped perfectly. The shuttle service to the Bavaro Palace was always available which was especially nice for seniors. The pool, buffet, and bar were centrally located around the rooms so there was not much walking.

Allegro Cozumel: Station balnéaire agréable sauf les chambres

Les chambres de ce complexe sont horribles. Elles sont petites, datées, pas des plus propres, et notre chambre à l'étage supérieur avait un toit qui fuyait (comme celle de nos amis). Le personnel ne s'empresse pas de réparer le toit, il se contente de demander s'il y a une fuite sur le lit (si ce n'est pas le cas, je suppose que ce n'est pas une priorité) et de vous dire de déplacer tous les appareils électroniques pour les éloigner de la fuite. En dehors de cela, ils s'en occupent quand ils le  [... lire plus]jugent bon. Il y a eu une nette odeur d'eaux usées brutes dans notre salle de bain pendant toute la semaine. Vous disposez soit d'un lit king-size, soit de deux lits doubles, et il est très difficile d'en changer si vous n'aimez pas ce que vous obtenez au départ. Les murs sont minces comme du papier. Vous pouvez entendre vos voisins converser à un volume normal même si votre porte et vos fenêtres sont fermées. Le soir, les spectacles peuvent être entendus de presque tous les endroits de la station, donc prévoyez des bouchons d'oreille si vous avez le sommeil léger. Si la qualité de la chambre conditionne vos vacances, ne séjournez pas dans cet hôtel. La plage et la piscine sont agréables, très propres, il est facile d'obtenir une chaise le matin, les bars et les toilettes sont bien situés. Le service est bon (à l'exception de la réception). La nourriture est excellente, très variée et de bonne qualité. J'ai plusieurs sensibilités alimentaires et je n'ai eu aucun problème à trouver des plats adéquats. Les heures de repas sont excellentes - on ne vous impose pas une fenêtre de deux heures pour le déjeuner, etc. Les boissons sont servies dans des gobelets en plastique réutilisables (et non jetables) et il n'y a pas de pailles. Si ce genre de choses vous dérange, apportez les vôtres. Il n'y a pas de bar dans le hall, ce qui est un peu étrange. Ce complexe est destiné aux familles avec de jeunes enfants - il y a une piscine dédiée exclusivement aux enfants (structures de jeux, toboggans, etc.). Il semble que ce soit un endroit idéal pour amener les enfants. Le complexe est petit et facile à parcourir.

Nice resort except for the rooms The rooms at this resort are terrible. They're small, dated, not the cleanest, and our upper-floor room had a leaky roof (so did our friends'). Staff aren't quick to repair the roof, they just ask whether it's leaking on the bed (if not I guess it's not a priority), and tell you to move all electronics away from the leak. Beyond that, they attend to it when they see fit. There was a distinct smell of raw sewage in our bathroom all week. You either get a king-size bed or two double beds, and it becomes very difficult to switch if you don't like what you initially get. The walls are paper thin. You can hear your neighbours conversing at normal volume even with your door and windows closed. In the evenings, the show/entertainment can be heard from almost every spot on the resort, so bring earplugs if you're a light sleeper. If the quality of the room makes or breaks your vacation, do not stay here. Nice beach and pool areas, very clean, easy to get a chair in the morning, bars and washrooms are well-located. Service is good (except for front desk). The food is great, lots of variety and good quality. I have several food-related sensitivities and I had no problem finding adequate meal items. The meal times are great - they don't hem you into a two-hour lunch window, etc. Drinks are served in reusable (not disposable) plastic cups, and there are no straws. So if this type of thing bothers you, bring your own. There's no lobby bar which is a bit odd. This resort is geared towards families with small children- there is a pool dedicated exclusively to kids (play structures, water slides, etc). It looks like a great place to bring kids. The resort is small and easy to navigate.