Hotel Roc Casa del Mar: Vacances très paisibles et relaxantes

Cet hôtel vient d'ouvrir récemment et dispose donc de tous les nouveaux équipements. Les piscines sont bleues comme sur les photos, l'endroit est très propre, le marché de la ville est à 10 minutes à pied

Very peaceful and relaxing vacation This hotel just opened recently so has all the new fixtures. The pools are so blue like just on the pictures, place is very clean, the town market place is a 10 minute walk. overall highly recommended

Valentin El Patriarca Varadero: Juste ... wow.

Un séjour fantastique ! La plage était magnifique, le personnel était accueillant, la chambre était incroyable et les excursions de Transat étaient des moyens sûrs et abordables de sortir et de voir le reste de Cuba et les excursions de Transat étaient des moyens sûrs et abordables de sortir et de voir le reste de Cuba. Je recommande cet hôtel aux couples et aux familles.

Just ... wow. Fantastic time! Beach was gorgeous, staff was hospitable, room was amazing and the Transat excursion tours were safe and addordable ways to get out and see the rest of Cuba. Would recommend this hotel to a couples or families.

Hotel Roc Casa del Mar: plus jamais

C'est l'un des pires complexes hôteliers que j'ai fréquenté, la nourriture était épouvantable, on voyait qu'il n'y avait aucun effort à faire, les fruits étaient presque pourris ! la plage était également très rocailleuse et sale, beaucoup de cabanas renversés pour le temps que cet hôtel a été en place, il est déjà en train de tomber en ruine. les restaurants à la carte, vous devez attendre environ 1 heure et cela ne garantit pas que vous y mangerez, ils n'ont qu'une quantité limitée de nourri [... lire plus]ture, nous a-t-on dit, vous devrez donc revenir et faire la queue à nouveau. je n'y retournerais même pas si c'était pour le prix le plus bas. la meilleure partie de ce voyage a été le bronzage, l'entraînement était vraiment bon. ce lieu a besoin de plus de personnel et de sourires, ils ont tous l'air malheureux à l'exception de l'équipe de l'entrainment. Je suis également surpris que transat ait fait quelque chose avec ce centre de villégiature car à chaque fois que j'ai volé avec transat, les centres de villégiature ont été très bons.

never again This was one the the worst resorts i have been to, the food was terrible, you can tell there was no effort into it, fruit was almost rotten! the beach was also very rocky and dirty, lots of cabanas knocked down for the amount of time this hotel has been up its already falling apart. the ala carte restaurants, you have to wait about 1hr and that doesn't guarantee you'll be eating there, they only have so much food so we were told, so you'll have to come back tm, and line up again. i wouldn't even go back if this was down to the lowest price. the best part of this trip was getting a tan, the entrainment was really good. this place needs more staff and smiles they all look miserable with the exception of the entrainment team. I'm also surprised transat would have anything with this resort for anytime i have flown with transat the resorts have been pretty good.

Hotel Roc Casa del Mar: L'argent en vaut la peine !

C'était la première fois que nous allions dans un centre de villégiature, mais nous avons eu l'impression que cela valait bien les 788 dollars que nous avons dépensés pour nos cinq jours de vacances. Les premiers jours, nous avons rencontré quelques problèmes : des articles tels que de l'eau et des serviettes de plage étaient censés se trouver dans notre chambre à notre arrivée, mais il nous a fallu un certain temps pour les recevoir. D'autres clients nous ont également dit qu'il manquait de  [... lire plus]petits objets dans leur chambre à leur arrivée, comme du savon ou des serviettes. Une fois ces problèmes résolus, tout s'est bien passé ! La nourriture était assez basique, mais tout de même excellente ! Si nous étions restés plus de 5 jours, nous nous serions probablement lassés des mêmes types de nourriture tous les jours aux buffets. L'Ocean Casa del Mar est assez récent, il y a donc quelques points à améliorer (par exemple, de meilleures cartes ou des panneaux pour vous aider à trouver les activités, les restaurants, etc.) Les employés de la réception, du service en chambre et du service clientèle ont tous été très polis et serviables. Les piscines étaient très propres, ainsi que les plages. Nous avons été un peu surpris par l'étroitesse de la partie sable de la plage, mais c'était bien. Nous recommandons vivement de profiter des activités incluses telles que le kayak et le catamaran (apportez votre propre équipement de plongée avec tuba si vous voulez faire cela gratuitement). Si vous cherchez un hôtel décent à Cuba, c'est celui-là. Cependant, bien qu'il soit 5 étoiles, il n'est pas comparable aux 5 étoiles d'autres pays.

Well Worth the Money! While this was our first time at a resort, we felt as though it was well worth the $788 that we spent for our 5 day vacation. We ran into a few bumps along the way, in the first few days; items such as water and beach towels were supposed to be in our room upon arrival, yet it took us quite some time to finally receive them. We heard from other guests as well that their rooms were missing small items when they arrive, such as soap or towels. Once we had this sorted out, it was fine! The food was fairly basic but still great! Although if we had stayed much longer than 5 days, we most likely would have gotten sick of the same types of food every day at the buffets. Ocean Casa del Mar is fairly new so they have a few things to improve on (ie. better maps or signs to help you figure out where to get to for activities, restaurants etc.) The front desk, room service, and customer service employees were all very polite and helpful. The pools were very clean, as well as the beaches. We were a little surprised by how narrow the sand portion of the beach was, but it was okay. Definitely recommend taking advantage of the included activities such as kayaking and catamaran sailing (bring your own snorkel gear if you want to do that for free). If you are looking for a decent hotel in Cuba, this would be it. However although it is 5 star, it does not compare to 5 stars in other countries.

Playa Vista Azul: Très beau centre de villégiature

Seulement quelques commentaires négatifs..... Lobby peu impressionnant (sièges très inconfortables), manque de personnel pour les services, et Wi-Fi terrible. La station elle-même était très propre et il y avait beaucoup d'activités tous les jours. Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous envisagerions d'y retourner !

Very nice resort Only a few negative comments..... Lobby unimpressive(seating very uncomfortable), understaffed for services, and Wi-Fi terrible. The resort itself was very clean and lots of activities every day.Overall,we enjoyed our stay and would consider going back !

Playa Vista Azul: Des installations agréables, un service clientèle médiocre

Belle piscine à débordement et piscine de fête. Deux belles plages. Pas assez de parasols. Joli spa avec d'excellents massages. Personnel du bar du hall impoli. Personnel du buffet peu attentif et mal organisé. Le personnel n'est gentil qu'avec certaines personnes. Le personnel d'animation est sympathique.

Nice facilities, poor customer service Nice infinity and party pools. Two nice beaches. Not enough umbrellas. Nice spa with great massage. Rude lobby bar staff. Unattetentive and unorganized buffet wait staff. Staff are only nice to some people. Animation staff are friendly.

Hotel Roc Casa del Mar: Bien

Trop grand pour moi. Trop occupé avec des files d'attente surtout pour la nourriture mais personnel très sympathique et propre. Le personnel est très sympathique et propre. Besoin de papier toilette, de serviettes propres. Merci pour la bouteille de rhum offerte. Le trajet en bus depuis l'aéroport est trop long pour moi, mais d'autres n'y verront pas d'inconvénient !

Nice Think too big for me. To busy with lines especially waiting for food but very friendly staff & clean. Needed toilet paper. clean towels Tks for the complimentary bottle rum Too long bus ride fr airport for me but others may not mind!!!

Playa Vista Azul: Superbe station ! J'y retournerai certainement !!!

C'était un super centre de villégiature ! Tout nouveau et la nourriture était étonnamment bonne si l'on tient compte du fait que nous étions au Canada. L'anglais du personnel n'est pas très bon. La moitié du personnel était très sympathique, l'autre moitié pas tellement.

Great resort! I would return there for sure!!! It was a great resort! Brand new and the food was surprisenly good taking into consuderation we were in Canada. The staff's English skills are not good. Half of the staff was very friendly the other half not so much.

Ocean Riviera Paradise: Belle station balnéaire

L'Ocean Riviera Paradise est un très beau complexe hôtelier. Nous avons choisi de séjourner dans l'Eden Swim Up Suites parce que ce bâtiment était le plus proche de la plage. Cependant, la plage est le principal inconvénient de ce complexe. La plage en elle-même est agréable, mais c'est lorsqu'on veut entrer dans l'eau qu'elle l'est. Les rochers sont énormes, tranchants et il y a de fortes chances que vous en sortiez avec des coupures, des bleus ou les deux. La nourriture et les boissons so [... lire plus]nt excellentes, tout comme la majorité du personnel. La décoration de l'hôtel a été très soignée et cela se voit. Je ne sais pas comment tous ces détails vont rester propres, mais pour l'instant, c'est superbe ! Si vous aimez la plage, restez-y et évitez la déception.....

Beautiful resort The Ocean Riviera Paradise is definitely a beautiful resort. We chose to stay in the Eden Swim Up Suites because the building was closest to the beach. However, the beach is the biggest turn off of this resort. The beach itself is nice, it is when you go to get in the water. The rocks are huge, sharp and chances are you will come out either with cuts, bruises or both. The food and drinks are great as are the majority of the staff. They have put great detail in the decorating of the resort and it shows. Not sure how all that detail is going to keep clean but right now it looks great! If you are a beach person, stay way and avoid the disappointment....

Hotel Roc Casa del Mar: Station balnéaire déplorable

Nourriture épouvantable et en dessous des standards cubains. Terrain sombre la nuit. Je me remets de deux remplacements totaux du genou et je me suis fait très mal en marchant la nuit. Le terrain n'était pas éclairé. Très sombre et dangereux. Je n'ai pas pu quitter la chambre pendant deux jours entiers. Je souffre toujours. Beaucoup de plaintes de la part d'autres personnes. Je pourrais continuer encore et encore. Beaucoup de vols dans le complexe, pas de nourriture ni de toilettes sur la plage [... lire plus]. Faites-vous une faveur et allez ailleurs. Ocean Casa Del Mar est un désastre. Ne vous y aventurez pas !

Terrible resort Food terrible and below Cuban standard. Grounds dark at night. I am recovering from 2 total knee replacements and hurt myself badly walking at night. Ground area was not lighted. Very dark and dangerous. I was not able to leave room for two full days. I am still in pain. Many complaints from others. I could go on and on. Many thefts on resort, no food or bathrooms on beach. Do yourself a favour and go elsewhere. Ocean Casa Del Mar is a disaster. Stay away!

Hotel Roc Casa del Mar: D'accord

La plage était étroite et rocheuse. Les toilettes ne sont pas à proximité de la plage. Malheureusement, il y a eu du vent toute la semaine et nous avons donc passé beaucoup de temps à la piscine. Beaucoup de files d'attente pour les restaurants, le snack-bar et le buffet - zones très encombrées. La nourriture était répétitive. Le personnel a travaillé très dur mais il était en sous-effectif.

Okay Beach was narrow and rocky. Bathrooms are not near the beach. Unfortunately it was windy all week so spent a lot of time at the pool. Lots of lineups for restaurants, snack bar and buffet - areas very crammed. Food was repetitive. Staff worked very hard but understaffed.

Hotel Roc Casa del Mar: Grandes vacances

Très beau complexe. Le hall d'entrée était super, beaucoup d'espace pour s'asseoir et se détendre, le service était super. Les chambres étaient très belles, propres et spacieuses. Besoin de travailler sur les terrains. Nouveau complexe mais trop d'espace ouvert, pas très mature. Aussi la section entre les chambres et la plage. Trop grand espace pour n'avoir rien... On dirait un désert.

Great Vacation Very nice resort. Lobby was great lots of room to sit and relax service was great. Rooms were very nice, clean , lot of room. Need to work on there grounds. New resort but too much open space , not very mature. Also the section between the rooms and the beach. Too large a space to have nothing.. Looks like a desert.

Hotel Roc Casa del Mar: Personnel accueillant

Cet hôtel a un beau terrain et est très propre. J'ai trouvé la plage correcte par rapport à Varadero. J'ai adoré le café Mike, mais j'ai trouvé que la nourriture à la carte était tiède ou froide. Le personnel est très aimable et serviable.

Friendly Staff This hotel has lovely grounds, and very clean. I found the beach okay compared to Varadero. Loved Mike's cafe however I did find the food at the A La Carte's either warm or cold. Staff throughout very friendly and helpful.

Hotel Roc Casa del Mar: deuxième séjour dans ce centre de villégiature

C'était notre deuxième voyage à Ocean Casa del Mar. Nous y étions en août dernier (2016) pour deux semaines glorieuses et cette fois-ci (mars (2017) pour une semaine. La plage est incroyable, mais était différente de la dernière fois que nous étions là. La nourriture était excellente, toujours avoir les chefs préparer le bar blanc pour moi. Cette fois-ci, ils n'ont eu la crevette qu'une fois au buffet, un peu déçu et pas beaucoup de saumon cette fois-ci. Nous avons apprécié notre tout prem [... lire plus]ier dîner de homard. Les chambres sont bien, ils pourraient passer un peu plus de temps à nettoyer car j'ai remarqué que le comptoir de la salle de bain n'avait pas été vraiment nettoyé de toute la semaine par la femme de chambre et je pense que les draps ont juste été déplacés tous les jours pour faire croire qu'ils ont été changés. Pas de problèmes d'insectes cette fois-ci comme en août, il y avait une belle brise chaude toute la semaine. J'ai passé du temps à la piscine et je n'ai jamais eu de problème pour trouver une chaise ou à la plage. Les divertissements étaient corrects, nous sommes allés à Cuba 6 fois au cours des trois dernières années et avons vu les spectacles. Nous avons apprécié le spectacle de Michael Jackson en août dernier, nous l'avons vu deux fois en deux semaines et nous avons été vraiment déçus qu'ils n'aient pas fait Thriiller cette fois-ci pour Michael Jackson. Comme toujours, les Cubains sont les meilleurs artistes par rapport aux Dominicains et aux Jamaïcains. Le personnel est incroyable et nous avons été traités comme des rois, Magdiel au buffet était superbe et avait toujours une table qui nous attendait. C'était vraiment sympa qu'ils se souviennent de nous de l'année dernière. L'ensemble du resort était ouvert cette fois aussi et c'était sympa de tout voir. La route n'est pas si mauvaise, mais nous avons été retardés en quittant Halifax et nous ne sommes arrivés au resort que tôt le samedi matin, alors que nous devions y être vendredi soir à 11 heures, un peu décevant.

2nd time to this resort This was our second trip to Ocean Casa del Mar. We were there last August (2016) for two glorious weeks and this time (March (2017) for one week. The beach is amazing, but was different from the last time we were there. Food was great, always have the chefs prepare the white bass for me. This time around they only had the shrimp once at the buffet, little disappointed and not much salmon this time around. We did enjoy our very first lobster dinner. Rooms are good, they could spend a little more time cleaning as I noticed the counter in bathroom had not been really cleaned all week by the maid and think the sheets were just moved around everyday to make it look like they were changed. No issues with bugs this time around like August, there was a beautiful warm breeze the whole week. Spent sometime at the pool and never any issues finding a chair there or the beach. Entertainment was okay, we have been to Cuba 6 times in the past three years and have seen the shows. We did enjoy the Michael Jackson show last August, saw it twice in the two weeks we were there and were really disappointed that they did not do Thriiller this time for Michael Jackson. As always the Cubans are the best entertainers though compared to Dominican and Jamaica. The staff are amazing and we were treated like royalty, Magdiel in the buffet was superb and always had a table waiting for us. It was really nice that they remembered us from last year. The whole resort was open this time too and nice to see it all. The drive is not that bad, but we were delayed leaving Halifax and never got to the resort until early Saturday morning and we were suppose to be there Friday night by 11, a little disappointing.

Playa Vista Azul: Un centre de villégiature exceptionnel

La plage est magnifique mais un peu petite, mais tout le monde a eu une chaise longue. Le personnel est très sympathique et beaucoup parlent anglais, la plage est belle mais un peu petite, mais tout le monde a eu une chaise longue qui en voulait une, le restaurant juste à la plage surplombant l'océan était une touche agréable. Ce sera notre lieu de prédilection lorsque nous retournerons à Cuba

Amazing resort Awesome resort, not to big so everything was within a short walking distance. Staff very friendly and a lot spoke English, beach beautiful but a bit small but everyone got a lounger that wanted one, restaurant right at the beach overlooking ocean was a nice touch. Will be our resort of choice when we return to Cuba ❤️

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

Dans l'ensemble, le complexe était génial ! La seule grande déception pour nous était l'eau de l'océan : avec les rochers, les algues et l'eau qui n'est pas claire, nous n'avons pas pu nager dans l'océan. Même avec des chaussures de plongée, il y a de gros rochers que l'on ne peut pas voir. Le sable de la plage est agréable et large. Normalement, nous passons notre temps à la plage, mais cette fois-ci, nous avons dû nous contenter de la piscine. Notre chambre était une Eden swim up, ce que nous  [... lire plus]avons vraiment apprécié, les chambres sont magnifiques, tout le personnel très sympathique, heureux de vous aider pour quoi que ce soit. Grand choix de restaurants à la carte, aucune réservation n'est nécessaire sauf pour le restaurant japonais. Le personnel d'animation a fait un excellent travail, il y avait toujours beaucoup d'activités à faire, si vous vouliez y participer. Le casino a ouvert ses portes pendant notre séjour, il est très beau et le bar à glaces est un endroit idéal, toujours très fréquenté ! Nous avons beaucoup apprécié le spectacle de cirque et, un autre soir, un groupe jouait des airs de rock and roll. Je ne recommanderais ce complexe qu'aux personnes qui n'aiment pas l'océan.

Great Resort Overall the resort was great! The one big disappointment for us was the ocean water: with rocks, seaweed and the water not being clear, we were unable to swim in the ocean. Even with water shoes there are large rocks that you're unable to see. The beach sand itself, is nice and it's wide. Normally our time at any resort is spent at the beach, this time we had to do pool side. Our room was Eden swim up, which we really enjoyed, rooms are beautiful, all the staff very friendly, please to assist you with anything. Great selection of a la carte restaurants to choose from, no reservations required except for the the Japanese one. The entertainment staff did a great job, always lots of activities to do, if you wanted to participate. The Casino opened while we were there, it's very nice and the the Ice Cream bar was a great spot, always busy! We really enjoyed the Circus show, and another evening they had a live band playing some great older rock and roll tunes. I would only recommend this resort to people that do not enjoy the ocean.

Playa Vista Azul: Meilleur hôtel de Varadero

Cet hôtel est incroyable. C'était la troisième fois que je le visitais et il ne cesse de s'améliorer. Le personnel est formidable, l'équipe d'animation est très sympathique et rend le quotidien extraordinaire. Je recommande vivement cet hôtel à tout le monde, vous ne serez pas déçu.

Best Resort In Varadero This hotel is amazing. It was my third time visiting, and it just continues to get better. The staff are amazing, the entertainment team are very friendly and make everyday amazing. I would highly recommend this hotel to anyone, you will not be disappointed.

Hotel Roc Casa del Mar: Ok pour le prix - mais beaucoup de bizarreries à résoudre

Les chambres sont belles et propres. Plage un peu petite. Les piscines sont superbes. Nombreuses chaises. Le personnel est formidable. La nourriture est en dessous de la moyenne pour Cuba. Les choix sont limités - longues files d'attente, surtout pour les restaurants à la carte. Les serviettes de piscine étaient rares.

Ok for the price - but lots of quirk to work out Rooms are beautiful and clean. Beach a bit small. Pools are great. Plenty of chairs. Staff amazing. Food is below average for Cuba. Options are limited -long line ups and wait time especially for a la carte restaurants. Pool towels were rare.

Hotel Roc Casa del Mar: Belle station balnéaire

Nous n'avons pas été logés ensemble, les familles ont été réparties dans des villas différentes, même si elles en avaient fait la demande au préalable. La plage était magnifique mais un peu difficile à naviguer pour les personnes âgées. Les files d'attente pour la nourriture étaient longues même au buffet et il n'y avait pas de pré-réservation pour les restaurants à la carte. Les animations étaient bonnes. Les danseurs étaient très bons. Le service et la nourriture étaient médiocres Pour le pri [... lire plus]x, ce n'était pas trop mal

Beautiful resort We did not get our accommodation together families were split up in different villas even if requested previously. Beach was beautiful but a bit hard to navigate for older folks. Line ups for food was long even in the buffet and no prebooking for the a la carte restaurants. Entertaining was good. Dancers were very good. Service and food was mediocre For the price it wasn't too bad

Hotel Roc Casa del Mar: station 2 étoiles

Les chambres étaient agréables, mais il n'y avait pas de douche. La nourriture n'était pas bonne, les attentes étaient longues. Mon téléphone a été volé dans ma chambre par un membre du personnel et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire Priveliage n'a pas de sens, tout ce qu'ils ont dit qui vient avec n'en avait pas. Les piscines étaient probablement la partie la plus agréable du complexe.

2 star resort Rooms were nice, but no shower. Food wasn't good- long waits. My phone was stolen from my room by a staff and they told me they couldn't do anything about it Priveliage has no meaning, everything they said that comes with it did not. Pools were probably the nicest part of the resort.