Paradisus Princesa Del Mar: Le centre de villégiature était correct, je lui donnerais une note de 3,5

Les chambres pourraient être améliorées. Le terrain était très propre et bien entretenu. Je donnerais à la plage une note de 5 sur 5. Très propre, pas d'algues. Le personnel de la salle à manger était très sympathique, j'ai appris à connaître quelques-uns d'entre eux lorsque des accolades ont été échangées le dernier jour des vacances.

The Resort was okay, I would rate it as a 3.5 The Rooms could use some upgrades. The grounds were very clean and well maintained. I would rate the beach a 5 out of 5. Very clean,no seaweeds. The staff in the dining room was very friendly, got to know a few of them where hugs were being shared on the last day of the vacation.

Melia Jardines del Rey: Grande plage

Nous avons passé une semaine du 23 au 30 décembre 2019. La plage était magnifique ! L'eau était chaude et le sable doux. Le personnel était sympathique. Notre chambre était prête à notre arrivée. Les chambres étaient propres mais délabrées pour un centre de villégiature assez récent. Nous sommes allés à Cuba 6 fois avant ce séjour, nous sommes donc bien conscients que leurs ressources sont quelque peu limitées. A notre arrivée, notre porte coulissante ne se verrouillait pas, mais elle a été rép [... lire plus]arée en quelques heures. Tout le côté est du complexe était fermé. Les piscines étaient fermées ainsi que de nombreux restaurants à la carte et seuls certains d'entre eux étaient ouverts certains jours et ils étaient tous situés dans la même salle. Les allées étaient très sombres, n'oubliez pas d'emporter une lampe de poche ! Le téléphone de notre chambre ne fonctionnait pas non plus... on nous a dit que c'était un problème dans tout le complexe. Mon mari s'est retrouvé avec une double infection de l'oreille (qui, je crois, était due à la piscine sale), mais il a été bien traité à la clinique médicale. Les divertissements étaient moyens et la propreté générale des parties communes laissait à désirer. Il semblait toujours y avoir une pénurie de papier hygiénique et de savon dans toutes les toilettes communes.

Great Beach We spent a week from December 23rd to the 30th 2019. The beach was gorgeous! Water was warm with soft sand. Staff were friendly. Our room was ready for us when we arrived. Rooms were clean but run down for a fairly new resort. We have been to Cuba 6 times prior to this stay so we are well aware that their resources are somewhat limited. Upon arrival our sliding door did not lock, it was however fixed within a few hours. The entire east side of the resort was shutdown. The pools were closed as well as many of the a la carte restaurants and only certain ones were open on certain days and they were all located in the same room. The walkways were very dark be sure to take a flashlight with you! The phone in our room didn't work either...we were told it was a problem on the entire resort. My husband ended up with a double ear infection (which I believe was from the dirty pool) but was treated well at the medical clinic. The entertaiment was average and the overall cleanliness in the common areas was poor. There always seemed to be a shortage of toilet paper and soap in all the shared washrooms.

Sol Palmeras: Un endroit génial

Nous avons séjourné dans le cottage. C'est un peu loin du restaurant et du bâtiment principal, mais c'est très calme et propre. Des travaux de rénovation ont été effectués récemment. La plage est magnifique et très relaxante. Nous y sommes allés lorsqu'il y avait beaucoup de renoncements, ce qui nous a permis de profiter de l'eau, d'autant plus que le sable était doux et qu'il n'y avait pas de rochers.

Awesome Place We stayed in the cottage. It was a bit of a walk to the restaurant and main building, however it was very quiet and clean. There were some renos done recently. The beach is gorgeous and very relaxing. We went when there were lots of waives, so we enjoyed the water, especially because the sand was soft and there were no rocks.

Melia Cayo Coco: Nous devrons rester plus longtemps la prochaine fois !

Nous sommes retournés au Melia Cayo Coco (avec des amis) pour 9 jours (18-27 décembre) et nous avons été épatés ! Améliorations partout ! La nourriture était excellente - savoureuse et fraîche. Les portions plus petites minimisent grandement le gaspillage de nourriture que nous avons vu dans d'autres centres de villégiature. La qualité de la nourriture était nettement supérieure à la moyenne. Nous avons apprécié la musique live tous les soirs au bar du hall. Les musiciens étaient incroyabl [... lire plus]es. Nous avons apprécié le fait que ces artistes n'étaient pas obligés de rivaliser avec les autres divertissements, mais qu'ils les précédaient et les complétaient. Quant à notre chambre propre, nous avons bénéficié d'un matelas et d'oreillers King size confortables, d'une climatisation toute neuve, d'eau chaude, de serviettes et de draps frais tous les jours. Notre demande pour plus de chaînes de télévision a été traitée rapidement et à notre satisfaction. De plus, un problème d'éclairage dont nous avions pris note a été corrigé avant même que nous ayons pris le temps d'appeler à ce sujet ! Nous avons célébré l'anniversaire de mon petit ami au restaurant international et nous avons été ravis de l'attention portée aux détails par le personnel amical et attentionné. Le terrain est magnifique, la plage est immense. Pour aider à préserver tout cela, nous avons apporté des Bubba Mugs pour nos boissons. Nous encourageons vivement les autres à apporter des contenants réutilisables comme ceux-ci pour aider à préserver cet espace extraordinaire des gobelets et pailles en plastique jetables. Nous aimons vraiment l'aspect réservé aux adultes du MCC et l'ambiance plus mature et décontractée qui en découle : ce n'est pas un lieu de fête. Tous les efforts du personnel sont visibles et ressentis - c'est un endroit spécial dont nous sommes TELLEMENT reconnaissants de profiter !

We'll have to stay longer next time! We returned to Melia Cayo Coco (w/ friends) for 9 days (Dec 18-27) and were wowed! Improvements all around! The food was excellent – tasty & fresh. Smaller portions greatly minimized the amount of food waste we have seen at other resorts. The quality of the food throughout was well above par. We enjoyed live music every night in the lobby bar. The musicianship was incredible. We relished the fact that these artists were not forced to compete with other entertainment but in fact preceded and complemented it. As for our clean room, we enjoyed a comfortable King-sized mattress & pillows, brand new a/c, hot water and fresh towels & sheets daily. Our request for more tv channels was addressed promptly and to our satisfaction. Also, a lighting issue we had taken note of was corrected before we even took a moment to call about it! We celebrated my boyfriend's birthday at the International Restaurant and were delighted with the attention to detail that the friendly and caring staff showed us. The grounds were beautiful; the beach, expansive. To help preserve it all we bring Bubba Mugs for our drinks. We would definitely encourage others to bring reusable containers like these to help preserve this amazing space from being littered with disposable plastic cups and straws. We really love the adult-only aspect of MCC and the more mature, laid-back vibe that comes with that: it is not a party resort. All efforts by staff really show and are felt – it’s a special place we are SO grateful to enjoy!

Sol Palmeras: Ciel bleu et eau bleue

Des vacances extraordinaires. Le personnel de Sol Palmeras était très sympathique et très arrangeant. Les chambres étaient belles et propres. Je recommanderais ce complexe à mes amis et à ma famille. Comme on nous l'a recommandé. Je vous remercie

Blue skies and blue water An amazing holiday. The Sol Palmeras staff were so friendly and very accommodating. The rooms were nice and clean. Would recommend this resort to friends and family. As it was recommended to us. Thank-you

Melia Marina Varadero: Un lieu de villégiature fabuleux.

TOUT est parfait dans cet hôtel. La nourriture est le seul problème. Elle n'est pas très bonne. Tous les gens sont très sympathiques. Facile de changer de l'argent avec un prix raisonnable. Belle visite de la Havane. Le service de chambre est bon et rapide.

Fabulous resort. EVERYTHING is fine in this hotel. The food is only problem. Not that great. All the people are super friendly. Easy to exchange money with a reasonable price. Nice tour to Havana. Room service is good and quick.

Melia Peninsula Varadero: Pas ce que j'attendais

Cet hôtel n'est pas un hôtel 5 étoiles comme il le prétend. J'ai été très déçu dès le premier jour. J'ai plusieurs problèmes avec la façon dont l'hôtel et le terrain sont entretenus. 1. Les alentours de la piscine et du bar ont besoin d'être repeints. Une grande partie de l'ancienne peinture s'écaille et est très sale à certains endroits. 2. Le pont qui traverse la piscine pour accéder au bar de l'autre côté n'est pas utilisable. Les planches sont soulevées et tombent en morceaux. Le  [... lire plus]pont est bloqué. 3. Les fontaines ou les bassins à l'avant de l'hôtel et derrière le hall sont vides. Les côtés sont sales avec des algues et de l'eau de pluie au fond. 4. Il y a une fontaine à l'avant de l'hôtel avec des poissons. L'eau est COMPLÈTEMENT VERTE avec des algues et sent le poisson. 5. On m'a dit que j'avais droit à 7 heures de WIFI gratuit. Je n'ai pu me connecter qu'une fois en 7 jours. Ce n'est pas grave puisque je suis en vacances et que je n'avais pas l'intention d'utiliser l'internet. 6. Ma chambre n'était pas très bien. Les portes des douches ne se fermaient pas correctement. L'eau s'est retrouvée sur le sol. L'éclairage était très faible. Il fallait attendre que les ampoules chauffent. La penderie n'avait qu'une seule ampoule en état de marche. L'éclairage à l'extérieur de la chambre ne fonctionnait pas. Le climatiseur fonctionnait très bien. 7. Salles de bains !!! 2 salles de bains publiques (hommes/femmes) près des restaurants n'avaient pas de papier toilette, de savon pour les mains et de sèche-mains cassé. Lorsque nous nous sommes plaints, on nous a donné du shampoing pour nous laver les mains. Les toilettes pour hommes dans le hall n'avaient pas de savon pour les mains dans la cabine pour handicapés mais avaient un évier. 8. La plage était superbe et l'eau était chaude et belle. Il y avait beaucoup de chaises et quelqu'un nous a aidés à les prendre. 9. La nourriture n'était pas si mauvaise. Beaucoup de variété. Il y avait un panneau dans le hall d'entrée affirmant que l'hôtel était 5 étoiles. C'est loin d'être le cas. Plutôt 3 ou 3,5. Quand je paie pour un 5 étoiles, je m'attends à ce qu'il y ait le meilleur.

Not what I expected This hotel is not a 5 star hotel as it claims to be. I was very disappointed from day 1. I have several issues with how the hotel and the grounds are kept up. 1. The area's around the pool and bar needs a new paint job. A lot of the old paint is peeling off and very dirty in some areas. 2. The bridge crossing the pool to get to the bar on the other side is not usable. The boards are lifted up and falling apart. The bridge is blocked off. 3. The fountains or ponds at the front of the hotel and behind the lobby are empty. The sides are dirty with algae and has rain water at the bottom. 4. There is 1 fountain at the front with some fish. The water is COMPLETELY GREEN with algae and smells fishy. 5. I was told I get 7 hrs of free WIFI. I was only able to connect once in 7 days. Not a big deal since I am on vacation and wasn't planning on using the internet. 6. My room wasn't that great. Shower doors didn't close properly. Water ended up on the floor. Lighting was very dim. Had to wait for bulbs to heat up. Closet had only 1 working bulb. Lighting outside of room didn't work. Air conditioner worked great. 7. Bathrooms!!! 2 public bathrooms (men's/women's) by the restaurants didn't have toilet paper, hand soap, and broken hand drier. When we complained we were given shampoo to wash our hands. Men's washroom in the lobby had no hand soap in the handicap stall but had a sink. 8. Beach was great and the water was warm and beautiful. Lots of chairs with someone helping us to get the chairs. 9. Food wasn't that bad. Lots of variety. There was a sign in the front lobby claiming the hotel was 5 stars. Far from it. More like 3 or 3.5. When I pay for a 5 star I expect the best.

Paradisus Princesa Del Mar: Déçu pour Noël

Critique du Paradisus Princessa del Mar à Varadero Cuba Cet hôtel a été classé 5 étoiles, mais attention il est loin de l'être. LA BOUFFE : en un mot, INCROYABLE. Même pour les standards cubains, la qualité était terrible ainsi que le choix. Très peu de crevettes dans les menus et il fallait payer un supplément pour avoir de la langouste. J'ai vraiment perdu du poids pendant ces vacances. LA CHAMBRE : grande chambre avec vue sur le jardin. La tête de lit de notre lit king size avait des tache [... lire plus]s de sperme. La pomme de douche n'était pas installée correctement et fuyait. Nous avons dû demander tous les jours des débarbouillettes. LE PERSONNEL : le personnel de la réception et de l'accueil n'était pas très chaleureux et amical, même chose pour la plupart des serveurs du bar. Les serveuses et notre femme de chambre étaient très gentilles et amicales. LA PROPRIETE : c'est une belle propriété mais malheureusement pas bien entretenue. De nombreux restaurants et le hall ont été endommagés par les tempêtes de l'année dernière ou des deux dernières années et n'ont pas encore été réparés. Il y a surtout des trous dans les plafonds. La plage n'est pas nettoyée des algues assez régulièrement, ce n'est qu'après que nous nous en soyons plaints qu'ils ont décidé de faire un nettoyage. Pour couronner le tout, nous avons eu un temps exécrable à Noël et nous n'avons donc pas eu l'occasion de profiter des piscines ou de l'océan. Mais heureusement, ma femme et moi avons réussi à nous amuser malgré la situation, parce qu'après tout, nous étions en vacances.

Disappointed for Christmas Review of Paradisus Princessa del Mar in Varadero Cuba This hotel was rated a 5 star, but beware it is far from that. THE FOOD: in a word, AWFUL. Even by Cuban standards, the quality was terrible along with the selection. Very little shrimp on any menus and you had to pay extra to have lobster. I actuallly lost wight on this vacation. THE ROOM: large room with a garden view. The headboard of our king size bed actually had sperm stains on it. The shower head was not installed properly and leaked. We had to ask every day for face cloths. THE STAFF: front desk and reception people not very warm and friendly, same thing for most of the bar tenders. Waitresses and our maid were very nice and friendly. THE PROPERTY: is a beautiful property but sadly not well maintained. Many of the restaurants and the lobby have sustained damage from storms in the last year or two and have yet to be repaired. Mostly holes in ceilings. The beach is not cleaned of seaweed regularly enough, only after we complained about it they decided to do a clean up. To top it off, we had lousy weather over Christmas so we never had the chance to enjoy the pools or the ocean. But happily enough my wife and I manged to have fun regardless of the situation because after all we were on vacation.

Melia Cayo Coco: Grand centre de villégiature

Belle chambre. Belle piscine. Bon choix de nourriture au buffet mais limité dans les restaurants à -la-carte. La qualité de la nourriture et le service étaient bons dans tous les restaurants, en particulier au buffet. Le temps était beau la plupart du temps, à l'exception de quelques pluies et vents forts (le toit de la réception a fui à quelques endroits). La plage était correcte, mais peu de gens sont entrés dans l'eau. Il y avait des algues partout sur la plage. En général, l'expérience a  [... lire plus]été excellente et les gens ont été amicaux et serviables.

Great resort Nice room. Great pool. Good food selection at the buffet but limited at the à-la-carte restaurants. The food quality and service were good in all of them, especially the buffet. The weather was nice most of the time, with the exception of some rain and high winds (the reception roof leaked in a few spots). The beach was OK but just a few people got into the water. Sea weeds were all over the beach. In general, the experience was great, and the people were friendly and helpful.

Melia Las Antillas: A besoin d'un très grand Reno !!!

La nourriture est toujours froide, le restaurant la cart sert toujours quelque chose qui n'est pas sur le menu. Atterrissage de nuit, pas d'endroit pour se procurer de la nourriture jusqu'à 23h00, le cuisinier s'est présenté à l'heure cubaine, 11h30. J'ai changé de chambre 3 fois et j'avais toujours de la moisissure dans la salle de bain, avec des copeaux dans la baignoire qui étaient rouillés. Il y a eu quelques membres du personnel extraordinaires. En écoutant les gens dans le bus, tous av [... lire plus]aient l'impression que Cuba est en train de dégringoler. Ce n'est plus ce que c'était Je ne recommanderais PAS !!!

Needs a very big Reno!!! Food always cold, la cart restaurant alway served something not on the menu. Landed at night, no place to get food until 11:00pm, cook showed up Cuban time 11:30. Changed room 3 times and still had mild in the bathroom, with chips in the bath tub that were rusty. They did have SOME amazing staff. Listening to people on the bus, all felt that Cuba is going down hill. Not what it use to be Would NOT recommend!!!

Paradisus Varadero: N'a répondu à aucune de nos attentes

Nous avons reçu un appel la veille de notre vol pour nous informer que la partie de l'hôtel dans laquelle nous avions initialement réservé était en cours de rénovation et que nous allions être transférés dans une autre partie de l'hôtel. Nous sommes arrivés tard le jeudi soir et une poussette nous a conduits à notre chambre depuis le hall. Nous avions demandé un berceau lors de la réservation mais il n'y en avait pas, il n'y avait pas d'eau et le mini bar (qui est inclus) était vide. Nous avons  [... lire plus]essayé d'appeler le service clientèle depuis notre chambre mais le téléphone ne fonctionnait pas. Mon enfant de 2 ans et demi avait faim et soif, mon mari est donc sorti et est revenu une heure plus tard. On ne nous a pas dit dans quelle direction se trouvait le hall depuis notre chambre et il n'y a pratiquement pas de lumière dans les blocs de l'immeuble. La rénovation de l'hôtel était magnifique mais l'endroit où ils nous ont déplacés était très petit. Le service au snack bar était terrible tous les jours. L'eau chaude n'a fonctionné que le premier jour, la nourriture était vraiment mauvaise - mon mari et moi vivions de petits pains, de charcuterie et de fromage. Les produits alimentaires n'arrêtaient pas de manquer. On m'a dit qu'il n'y avait pas de pain pour mon hot-dog et 10 minutes plus tard, quelqu'un s'est fait servir du pain. Mon mari et moi avions réservé un massage à deux jours d'intervalle. Avec le massage, on nous a dit que nous pouvions utiliser le jacuzzi, le sauna et la piscine. Le sauna et le hammam ne fonctionnaient pas, les baignoires du jacuzzi étaient froides, sales et sans bulles. Les douches n'avaient pas d'eau chaude. La veille de Noël, nous avions tous réservé pour un dîner spécial. Nous avons perdu le papier et le gérant du restaurant était prêt à nous mettre à la porte dès qu'il a appris que nous n'avions pas le papier. Heureusement pour nous, la femme à la porte a eu la gentillesse de consulter son presse-papiers et a retrouvé nos noms et notre table. Des cartes de petit-déjeuner sont accrochées à la porte et proposent un certain nombre de plats différents pour le petit-déjeuner. La carte n'a pas été récupérée dans notre chambre et lorsque j'ai appelé le service d'étage pour l'informer, je lui ai dit que j'avais coché tous les articles. Lorsque le service d'étage est arrivé, il nous a donné deux assiettes de fruits coupés et une assiette de mini-pâtisseries rassises. Lorsque j'ai appelé pour demander pourquoi on m'avait donné cela au lieu de ce que j'avais demandé, ils n'ont pas pu l'expliquer. C'est vraiment un hôtel qui fait semblant pour mieux réussir. Rien n'est comme il semble. Tout ce qui se cache derrière la beauté est cassé, tout ce qui est courtoisie professionnelle échoue à chaque fois. C'était notre premier voyage à Cuba, nos premières vacances en famille à 4. Tellement décevant...

Did not meet any of our expectations We got a call the day before our flight to tell us that the part of the hotel we were initially booked with is being renovated and we were being moved to another part of the hotel. We arrived late on Thursday night and a buggy cart took us to our room from the lobby. We had requested a crib upon booking the holiday but none was provided, no water and the mini bar (which is included) was empty. We tried to call from our room to guest services but the phone didn't work. My 2.5yr old was hungry and thirsty so my husband headed out and arrived back an hour later. We were not told which direction was the lobby from our room and there are barely any lights in the building blocks. The renovation of the hotel looked amazing but where they they moved us was very small. Service at the snack bar was terrible every day. Hot water only worked for the first day, food was really bad - me and my husband lived off bread rolls, cold cuts and cheese. Food items kept running out. I was told no bread for my hot dog and 10 minutes later someone gets served with bread. Both my husband and I booked for a massage on separate days. With the massage we were told we can us the jacuzzi, sauna and pool. The sauna and steam room both didn't work, the jacuzzi tubs were cold, dirty and no bubbles. The showers had no hot water. On Christmas Eve, we all had reservations booked for a special dinner. We lost the paper and the manager of the restaurant was ready to kick us out as soon as we heard we didn't have the paper. Luckily for us the woman at the door was nice enough to check her clipboard and found our names and table. They have breakfast cards hanging on your door offering a number of different breakfast items. The card wasn't collected from our room and when i called down to let guest services know, I told her I had ticked for all of the items. When room service arrived, they gave two plates of chopped fruit and a plate of stale mini pastries. When I called to ask why i was given this instead of what I had asked for, they couldn't explain it. Definitely a hotel that is faking it to make it. Nothing is as it seems. Everything behind the prettiness is broken, everything being the professional courtesy fails every time. This was our first trip to Cuba, our first family holiday as 4. So disappointing...

Paradisus Princesa Del Mar: Paradisus Princessa del Mar

c'était notre 4ème visite dans ce resort, nous l'aimions bien car nous étions bien traités en tout point, mais cette fois-ci ce fut une catastrophe, en commençant par la chambre : vieille, porte principale difficile à ouvrir, portes de placard difficiles à ouvrir, pas de café, le bloc était loin de tout, la nourriture était la même tous les jours, pas de pommes de terre, pas de légumes verts cuits, du bœuf que je ne pouvais pas couper avec le couteau, le poisson sentait mauvais, pas de soupes,  [... lire plus]pas de gruau chaud, pas de fromage à pâte dure, le meilleur restaurant (hill top) que nous aimions tant avant était horrible, nous avons pris le repas spécial pour ceux qui revenaient, c'était le même que le menu normal, le vin je devais le recracher (et si je veux être parmi les chinois je vais en Chine) désolé) ET les toilettes sales N.B. : J'ai demandé un devis pour passer du côté Royal, c'était 75 pesos/jour/chacun, le visa a été accepté en changeant en US $ Cuba veut que nous achetions des pesos et que nous les vendions en partant. Très triste pour Cuba maintenant, j'espère que ce sera mieux la prochaine fois ??. Ferdinando

this was our 4th. visit to this resort, we did like it as we were well treated in every thing, this time it was a catastrophy, starting with the room: old, main door hard to open , closet doors hard to open, no coffee, the block was far away from every thing, the food was the same every day, no potatoes ,no cooked green vegies, beef I couldn't cut with the knife, fish smell bad, no soups no hot oatmeal, no hard cheese, the best restaurant (hill top) that we love so much before was awful , we got the special meal for the return ones, it was the same as the regular menu, the wine I had to spit it out (and if I want to be among Chinese I go to China) sorry) AND the wash rooms dirty N.B.: I request a quote to move to the Royal side, it was 75 pesos/day/each, visa was accepted in exchanging to US $ Cuba want us to buy pesos and sell them when leaving. Very sad about Cuba now, I hope that it will be better next time??. Ferdinando

Paradisus Princesa Del Mar: Merveilleuses vacances

Notre séjour à Varadero a été excellent, même si nous avons eu de fortes pluies six jours sur sept. L'hôtel est superbe, le terrain est bien aménagé et même sous la pluie, il est facile de se déplacer. Le personnel était formidable, en particulier au bar du hall. Ketty Mario Axavier Alexander et les autres ont fait en sorte que la fête continue même pendant les jours de pluie. Nos chambres étaient très propres et offraient une vue magnifique. La plage est magnifique et le personnel du buffe [... lire plus]t et de l'al a cartes est formidable. Tous très serviables. Et un remerciement spécial à notre petit ami qui a gardé le hall d'entrée, le bar et les toilettes si propres. Nous avons passé une semaine formidable et nous reviendrons bientôt. J'espère que la seule chose qui manquera sera la pluie. Lol

Wonderful vacation Our stay in Varadero was great even though we had heavy rain six of seven days. The resort was great the grounds are well laid out so even in rain it was easy to get around. The Staff were amazing especially the lobby bar. Ketty Mario Axavier Alexander and the rest kept the party going even through the days of rain. Our rooms were very clean with great views. The beach and looks wonderful the staff in the buffet and al a cartes were great. All so helpful. And a special thank-you too our little friend that kept the front lobby and bar and washrooms so clean. It was a great week and will return soon. Hopefully only thing missing will be the rain. Lol

Melia Marina Varadero: Cela n'en vaut donc pas la peine

La nourriture de l'hôtel n'était pas très bonne. L'hôtel est dépassé. J'ai donc été surclassé au niveau. Le gars s'appelle Maykel ? Il m'a dit qu'il n'y avait pas de frais pour les enfants mais il est venu me trouver dans la file d'attente du buffet pour que je vienne le voir. Il m'a dit que je devais payer 50%. J'ai donc payé. Il m'a dit qu'internet était gratuit si j'étais surclassé, mais je ne me sentais pas à l'aise de lui demander plus d'heures. Il ne nous a pas salué après quelques jours m [... lire plus]algré le fait que je lui ai donné un pourboire de 3cuc. Il n'a pas voulu me donner plus d'heures alors que j'attendais ma navette à 18 heures. J'avais besoin de 2 heures supplémentaires mais il m'a dit jusqu'à 16 heures. J'ai eu l'impression qu'il parlait mal de nous à son collègue en espagnol. Je me suis sentie offensée. Les employés du restaurant sont si généreux. J'ai attendu ma navette une heure de plus parce que mon guide avait dit 17h15 mais il était 18h15. Je ne retournerai jamais ici. L'argent n'en vaut pas la peine. Le buffet de Noël était bon avec des fruits de mer mais les autres jours c'est toujours la même chose. J'y suis allé pendant 5 jours, le temps était froid, le jacuzzi était cassé, c'était la pire expérience qui soit.

So not worth it The hotel food was not so great. Hotel is outdated. So I upgraded to Level.the guy name Maykel? He said no charge for child but he came and found me in the line up for the buffet to come see him. He said I needed to pay 50%. So I paid. He said internet was free if I upgraded I felt uncomfortable asking him for more hours. He didnt greet us after few days despite the fact I tipped him 3cuc. He wouldnt give me more hours while waiting for my shuttle at 6pm. I needed 2 more hours but he said until 4pm. It felt like he was talking bad about us to his colleague in spanish. I felt offended. The restaurant people working are so generous. I waited for my shuttle an hour longer because my guide said 5:15pm but it was 6:15pm. I will never go back here. Not worth the money. Buffet on christmas was good with seafood but other days always the same. Went for 5 days weather was cold.. hot tub was broken.it was the worst experience ever.

Paradisus Princesa Del Mar: L'hôtel était magnifique

La plage était géniale, le terrain était magnifique et les piscines étaient splendides ! La chambre était charmante, les salles à manger étaient excellentes. Le personnel était en général très aimable. Ma seule plainte est que lorsque j'ai demandé 2 bouteilles de vin pour ma chambre le soir, cela n'a pas toujours été le cas. Je n'étais pas intéressée par les boissons de luxe et je n'ai pas compris pourquoi ma demande posait problème.

Resort Was Beautiful The beach was awesome, the grounds were beautiful and the pools were gorgeous! The room was lovely, the dining rooms were excellent. The staff were mostly very friendly. My only complaint was that when I asked for 2 bottles of wine for my room at night it didn't always happen. Wasn't interested in fancy drinks so couldn't understand why my request was a problem.

Sol Rio de Luna y Mares: Un lieu merveilleux

Ce centre de villégiature est extraordinaire. Il transporte les gens dans le passé, à l'époque des charrettes tirées par des chevaux, de la faible circulation et de la paix et de la sérénité. La plage est magnifique, avec un récif pour se protéger des requins et autres créatures marines inquiétantes. Le sable blanc et les eaux bleues et vertes sont parfaits pour les jeunes et les moins jeunes. Les chambres sont de bonne qualité et la nourriture est abondante. Nous n'avons pas eu à nous plaindre. [... lire plus] Cette région de Cuba offre de jolies collines et de beaux paysages. Nous aimerions revenir dans cette région. Merci à Lisa Selig et Trip Central

Wonderful Place This resort is amazing. It transports people back in time to horse drawn carts, little traffic and peace and serenity. The beach is wonderful with a reef to protect from sharks and other worrisome sea creatures. White sand and clear green blue waters, great for young and old. The rooms are good quality and the food is plentiful. We had no complaints.This area of Cuba offers lovely hills and countryside. We would love to return to this place. Thanks to Lisa Selig and Trip Central

Sol Rio de Luna y Mares: Merveilleux une fois de plus !

Nous sommes allés plusieurs fois dans ce complexe et nous aimons la plage, le magnifique belvédère et les gens qui gèrent cet endroit merveilleux. La nourriture et le service y sont de qualité, sans l'agitation des autres complexes hôteliers. Cette superbe plage n'est partagée qu'avec un autre complexe et ils ont la partie la plus désagréable de la plage alors que ce complexe a le meilleur de la plage et de l'ombre et les incroyables fossiles au-delà du complexe, à la limite de la zone de préser [... lire plus]vation. Nous reviendrons toujours ici ! Merci Lisa Selig de Trip Central

Wonderful once again! We have been to this resort multiple times and we love the beach, the amazing lookout and the people who run this wonderful place. It has good food and service, without all the fuss of other resorts. This great beach is only shared by another resort and they have the nasty part of the beach while this resort has best of beach and shade and the unbelievable fossils beyond the resort bordering on the preserve area. Will always return here! Thanks Lisa Selig of Trip Central

Tryp Cayo Coco: Un lieu de villégiature fantastique

Nous nous sommes beaucoup amusés, les gens étaient formidables ! La chambre était un peu démodée, mais elle était tout de même agréable. Nous espérons y retourner dans un avenir proche ! J'ai trouvé que les employés étaient ce qui rendait le centre de villégiature génial. L'océan et la piscine sont incroyables, et les spectacles et activités étaient très divertissants. Merci au trio central et au tryp Cayo Coco

Fantastic resort We had a lot of fun, great people! The room was a little out dated, but it was still nice. We hope to go back again in the near future! I found that the employees is what makes the resort awesome. The ocean and pool are amazing, and the shows and activities were very entertaining to watch. Thank you trio central and tryp Cayo Coco

Sol Palmeras: Voyage d'agrément

L'enregistrement avec Gonzales a été très rapide. Il était sympathique et professionnel. La climatisation de ma chambre ne fonctionnait pas. J'ai demandé une autre chambre et ils ont été très obligeants. Ma chambre était nouvellement rénovée et donnait sur la piscine... c'était génial ! Le restaurant était bon. Le service était bon. Yedeil, l'un des serveurs, était très sympathique et génial ! Nous sommes allés au restaurant chinois et au restaurant italien al me cartes. Ils étaient corrects. [... lire plus] La piscine était superbe et la plage agréable. L'eau était assez agitée à cause de la tempête. Nous avons malheureusement eu 3 jours de pluie. Le séjour a tout de même été agréable. Au fil du temps, le personnel est devenu plus sympathique et le service s'est amélioré. Dans l'ensemble, nous avons apprécié le centre de villégiature et le voyage.

Fun trip Our check in with Gonzales was very quick. He was friendly and professional. The AC in my room did not work. I requested a different room and they were very obliging. My room was newly renovated and a walk out to the pool area.. it was great!! The restaurant was good. Service was good. Yedeil, one of the servers was very personable and great! We went to the Chinese and Italian al me cartes. They were ok. The pool was great and beach was nice. Water was fairly rough due to storm coming in. We experienced 3 days of rain unfortunately. The stay was still good. As time went on staff became more personable and service improved. Overall enjoyed the resort and the trip.

Paradisus Rio De Oro: Restauration pour adultes

C'est vrai, la nourriture est réservée aux adultes. Un gros cafard a été trouvé dans la salle de bain, il a dû sortir de l'évacuation. Je suis allé à la réception pour mettre des lumières sur le balcon, mais il a fallu presque 2 jours pour qu'ils viennent et il a fallu leur rappeler 1x par téléphone. Comme il s'agit d'un complexe pour adultes, ils devraient mettre plus de lumières le long de la promenade car les personnes âgées en général n'ont pas une bonne vue, surtout la nuit, en particuli [... lire plus]er sur la promenade menant au théâtre. L'évacuation de l'évier ne se faisait pas correctement et la femme de ménage nous l'a dit alors que j'étais sur le point d'aller à la réception pour le signaler... elle s'est présentée pour signaler le problème mais je suppose qu'elle a oublié de le dire jusqu'à ce que je me rende compte que ce n'était pas fait et que je le signale moi-même... Quelqu'un est venu tout de suite après et j'étais content que ce soit fait rapidement... Ma leçon est la suivante : .... signalez le problème vous-même mais par bonté d'âme, la femme de ménage s'est présentée pour le faire. Le restaurant de la plage manque de choix, il vaut mieux aller au DR principal.

Catered to adults This is true.Food is catered to adults only. Big cockroach found in bathroom.I guess must have came out from the drainage. Went to the reception to put lights in the balcony but took almost 2 days for them to come and needed to be reminded 1x by phone. Since it is an adult resort they should put more lights along the walk way as seniors in general does not have good eyesight especially at night particularly the walkway going to the theater. Sink drainage was not properly draining and cleaner told us when I was about to go to the reception to report ..she presented herself to report the problem but I guess she forgot to tell till I realized it was not done and reported it my self.Someone came right away after and I was glad it was done in promptu.My lesson is.... report it yourself but out of the goodness of her heart the cleaner presented herself to do it. The beach restaurant lacks choices..better to go to the main DR.