Memories Flamenco Beach Resort: Vol dans la chambre

J'ai vécu une expérience horrible. Le quatrième jour de mon séjour, on m'a volé mon argent, mon ordinateur portable, mes chaussures, mes sacs à dos, mes machines à couper les cheveux, le maquillage de ma copine et mes bijoux dans ma chambre, le personnel n'a rien fait d'autre que d'enquêter pendant trois jours. Je suis rentré vers 15h-16h pour me changer après avoir été sur la plage et la femme de ménage était dans ma chambre en train de nettoyer, je suis donc allé faire un tour pour lui lais [... lire plus]ser le temps de finir. Je suis retourné dans ma chambre, me suis reposé et me suis préparé pour aller dîner et me divertir avec ma copine. Tous mes objets étaient là quand je me préparais et j'avais laissé mes bagages ouverts parce que je me sentais en sécurité et que c'était ma chambre et qu'il ne s'était rien passé les deux premiers jours. J'ai également caché mon ordinateur portable sous mes vêtements. Vous n'auriez pas pu savoir que j'avais un ordinateur portable si vous n'aviez pas fouillé dans mes affaires. La petite amie et moi décidons de nous préparer pour le dîner et les divertissements de la nuit, comme d'habitude nous vérifions que la porte du balcon est fermée ainsi que la fenêtre. Mais la porte de notre balcon ne se verrouillait pas parce que la serrure du balcon ne se verrouillait pas/était cassée. Nous étions au deuxième étage, nous n'y avons donc pas prêté attention car c'est ainsi que la chambre nous a été attribuée. J'ai regardé autour de moi et j'ai remarqué que de l'argent, un ordinateur portable, des chaussures, des sacs à dos, des machines à couper les cheveux, le maquillage de ma copine et des bijoux avaient été volés... Choquée et frustrée, je me suis rendue à la réception et j'ai appelé la sécurité... La sécurité m'a demandé de rédiger un rapport et a demandé à la sécurité de s'asseoir à côté de notre chambre et ils ont commencé une "enquête" et nous ont relogés dans la chambre suivante, à côté de ma chambre précédente.. Le lendemain matin, nous sommes allés les rencontrer à une certaine heure pour discuter davantage... ils nous ont fait attendre pendant 30 minutes et des directeurs différents cette fois-ci, qui parlaient à peine l'anglais, alors que beaucoup d'autres employés parlaient anglais. Ils nous disent que l'enquête est en cours et que nous pouvons continuer à aller à peu près ou à la journée dans la chambre voisine sans vêtements. J'ai demandé qu'on nous rende nos vêtements car il n'en restait que la moitié et qu'on nous change de chambre dans un autre bâtiment. Ils ont changé notre chambre pour un autre bâtiment et nous ont donné la chambre d'une autre personne avec toutes ses affaires à l'intérieur... à ce stade, je n'avais plus d'énergie pour discuter ou quoi que ce soit d'autre. Je retourne les prévenir et ils sont "désolés" et nous redonnent une nouvelle chambre... Nous allons dans notre nouvelle chambre et dans les 15-30 minutes qui suivent, quelqu'un frappe une fois et entre... un des employés est entré pour changer une ampoule dans l'espace de vie qui semble n'avoir jamais été utilisée. Cela n'a jamais été demandé par nous. L'enquête est maintenant terminée et Sunwing, les souvenirs flamenco et la sécurité m'appellent pour me dire que rien n'a été trouvé et que le personnel n'a pas volé les objets et que quelqu'un d'autre de la station les a volés, c'est ce qu'ils me disent. Je leur explique à nouveau ce que j'ai dit dans mon rapport/entretien. Personne ne savait que j'avais cet ordinateur portable car je ne l'ai jamais utilisé et il était dans mes bagages sous mes vêtements pendant tout ce temps, personne ne savait que j'avais l'argent liquide car je l'avais caché dans mon sac à dos sous mes serviettes et dans mon portefeuille, personne ne savait que j'avais ces chaussures car je ne portais que des sandales, ma petite amie portait le strict minimum de bijoux aux dîners, mes rasoirs étaient seulement dans ma salle de bain dans un sac à glissière. Rien de tout cela n'avait de sens à part... que la femme de ménage l'ait volé... que la femme de ménage ait laissé la porte du balcon ouverte pour que quelqu'un s'y engouffre et vole les objets... que quelqu'un sache que la porte du balcon ne ferme pas à clé et qu'il vole dans cet appartement.. A ce stade, je ne pouvais plus écouter leurs conneries et je leur ai simplement demandé "avez-vous trouvé l'un de mes objets". Le service client de Memories Flamenco et le service client de Sunwing sont de loin le pire service client que j'ai connu.

Theft in Room Had a horrible experience. On my day 4 of my stay i had my money , laptop, shoes, backpacks, hair cutting machines, girlfriends makeup and jewelry stolen from my room, staff did nothing but “investigate” for 3 days. I had come back roughly around 3-4pm to change after being on the beach and maid was in my room cleaning so i went for a walk to give her some time to finish. Went back to room, rested got ready to go for dinner and entertainment with the girlfriend. All my items were there when i was getting ready and i had left my luggage open because i felt safe and it was my room and nothing happend first couple days. I also hid my laptop underneath my clothes. You could not have none i had laptop unless you went thru my stuff. The girlfriend and i decide to get ready for dinner and entertainment for the night, like usual we check the balcony door is closed and window. But our balcony door did not lock because balcony lock wouldnt latch/broken. We were on the second floor so we thought nothing of it as this is how we were given the room. After the girlfriend and i had come back from dinner and entertainment we noticed that my suitcase was close… i look around and noticed money , laptop, shoes, backpacks, hair cutting machines, girlfriends makeup and jewelry stolen… shocked and frustrated i head to front desk and get security.. security had me write down a report and have security sit ourisde our room and they start an “investigation” and relocate us to the next room beside my previous room… Next morning we go to meet them for a certain time to further discuss… they had us wait for 30 mins and different managers this time, ones that barely spoke english, meanwhile many other employees spoke english. They tell us investigation is ongoing and that we can just keep going in about or day in the room next door without any clothes. I demanded we have our clothes returned as only half was left and that they change our room into new building. They change our room into another building only to give us another persons room with all their belongings inside… at this point i have no more energy to argue or anything. I go back let them know and they were “sorry” and they give us new room again… we go into our new room and within 15-30 mins someone knocks once and walks in… one of the employees came in to change a light bulb in the living space that seems to have never been used. This was also never requested by us. Now investigation is over and sunwing, memories flamenco and security call me in, only to tell me nothing was found and the staff did not steal the items and that someone else from the resort stole them is what they tell me. Blown away i explain to them again as i did in my report/interview. No one knew i had that laptop as i never used it and was in my luggage under my clothes the whole time, no one knew i had the cash as i hid it in n my backpack under my towels and in my wallet, no one knew i had those shoes as i only wore sandals, my girlfriend wore the bare minimum jewelry to dinners, my shaving machines were only in my washroom in a zip bag. None of this made any sense besides… the maid stealing it… the maid leaving the balcony door open for someone to jump in and steal the items… someone knew the balcony door doesnt lock and they steal from this unit… At this point i couldnt hear their bullshit anymore and just ask them “did you find any of my items” once they said no i just got up and walked away. Memories flamenco Customer service and Sunwing customer service are by far worst customer service i had experienced.

Barcelo Solymar: Très beau centre de villégiature

Il ne faut pas oublier que c'est Cuba et qu'il faut le savoir avant d'y aller lol. En disant cela, notre hôtel était très bien, les chambres étaient propres, le personnel sympathique, la nourriture abondante et la plage magnifique. Mais Cuba n'est pas un pays avec tout ce qu'il faut, vous ne pouvez pas aller au magasin et acheter des pommes, des oranges, des steaks d'os, vous prenez ce qui est disponible, mais c'est bon et vous n'aurez pas faim. Si vous vous promenez à Varadero, n'oubliez pas d' [... lire plus]emporter du papier toilette car il n'y en aura probablement pas dans les toilettes publiques oh et pas de sièges de toilettes non plus, je ne plaisante pas mais c'est drôle lol

Very nice resort Remember it’s Cuba and you need to know that befaure you go lol. In saying this our hotel was very nice rooms were clean staff friendly food plentifull the beach is amazing. But Cuba is by not a country with everything were us to there you can’t just go out to the store and buy apples oranges bone steaks you get what’s available but it’s good and you won’t go hungry. If you go for a walk into Varadero do bring toilet paper with you as there probably won’t be any in public washrooms oh and no toilet seats either not kidding but it’s funny lol

Sol Palmeras: Un séjour fabuleux à Sol Palmeras !!!

J'ai passé 14 jours dans ce superbe complexe à la mi-décembre. Nous avons tout apprécié, sauf le temps de décembre. L'hôtel a satisfait tous nos besoins et désirs en ce qui concerne l'emplacement, la taille, la propreté, les services, la plage/piscine et la nourriture. Emplacement : idéalement situé à 30 minutes de l'aéroport et à 10 minutes de Varadero. Taille : l'hôtel semble assez grand, mais il n'est pas trop grand et est très accessible. Nous avons séjourné dans le bâtiment principal, au  [... lire plus]4ème étage. C'est la première fois que nous voyons un ascenseur dans un complexe cubain, ce qui est un énorme avantage, surtout quand on voyage avec un enfant en bas âge. Propreté : l'intérieur et l'extérieur de l'hôtel étaient toujours propres. Notre chambre pouvait être nettoyée tous les jours, mais nous nous sommes arrangés avec notre charmante femme de chambre pour qu'elle soit nettoyée tous les deux jours. Plage/piscine : beaucoup d'espace à la piscine et à la plage, avec des zones ombragées et ouvertes. Le service de serviettes a fonctionné à merveille, avec une abondance de serviettes propres chaque jour. Services : personnel extraordinaire dans toutes les sections du complexe (réception, sécurité, bars, divertissements, sauveteurs, femmes de chambre, etc.) Nourriture : nous avons été agréablement surpris par l'abondance, la qualité et la variété de la nourriture dans les buffets et les restaurants. Des fruits frais, des légumes, du poisson, de la viande, des œufs et d'autres produits tous les jours. La crème glacée et le jus d'ananas fraîchement pressé nous manquent. Nous recommandons sans hésiter ce complexe à d'autres personnes et nous y reviendrons à coup sûr !

Fabulous time at Sol Palmeras!!! Spent 14 days at this amazing resort mid December. Enjoyed everything, except the December weather. Resort satisfied all of our needs and wants when it came to the location, size, cleanliness, services, beach/pool and food. Location: conveniently located 30 minutes from the airport and 10 minutes from Varadero. Size: resort appeared to be quite large, yet it did not feel overwhelming and was very accessible. We stayed at the main building on the 4 floor. First time seeing an elevator in a Cuban resort - huge bonus, especially when traveling with a toddler. Cleanliness: resort grounds inside and outside were always clean. Our room could be cleaned daily, but we made an arrangement with our lovely maid to have it cleaned every other day. Beach/pool: lots of space at the pool and the beach, with both shaded and open areas. Towel service worked great with an abundance of clean towels daily. Services: amazing staff at every section of the resort (reception, security, bars, entertainment, lifeguards, maids, etc.). Food: we were pleasantly surprised to the abundance, quality and variety of food at the buffets and restaurants. Fresh fruits, veggies, fish, meat, eggs other items daily. We miss ice cream and freshly squeezed pineapple juice. We would definitely recommend this resort to others and will be back for sure!

Melia Trinidad Peninsula: Visite de Noël

Bonjour à tous Le melia malheureusement pour un nouvel hôtel à partir de janvier 2024 tombe à côté de la plaque au niveau du service. Les barmans et les serveurs du buffet étaient moins que satisfaisants. Nous sommes allés à Cuba de nombreuses fois, principalement dans la région de Varadero. Cet hôtel doit former son personnel à un service client simple, à sourire et à au moins apprécier notre présence dans votre hôtel. Nous mettons de la nourriture sur votre table et nous vous aidons à gagn [... lire plus]er votre vie.

Christmas Visit Hello everyone The melia unfortunately for a new hotel as of January 2024 falls short in the service area. The bartenders and food buffet servers were less then satisfactory. We have been to Cuba many times mainly Varadero area . This hotel needs to train their staff about some simple customer service to smile and to at least appreciate our presence at your hotel. We do put food on your table and help give you a living .

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Un personnel formidable

Le complexe était agréable. Nous avons passé la plupart de notre temps dans la zone du Sanctuaire et cette piscine était agréable avec un bon service. Nous avons surtout pris le petit déjeuner et le déjeuner au restaurant Sanctuary, où le service était excellent. La nourriture était conforme aux attentes et il n'y avait pas de pénurie à proprement parler. Les réservations pour le dîner ont été faites par le concierge le jour de notre arrivée et cela a bien fonctionné. Nous avons mangé dans tous  [... lire plus]les restaurants à la carte et j'ai trouvé qu'ils répondaient à mes attentes (on ne va pas à Cuba pour la nourriture). Les chambres étaient propres et grandes, parfois l'eau n'était que Luke warm. La plage était le point culminant meilleure plage que j'ai passé du temps sur. Tout est beau et sablonneux, il y a une zone privée pour le Sanctuaire qui est joliment abritée et le personnel garde les autres clients loin des chaises de déjeuner. Dans l'ensemble, je dirais que si vous cherchez un endroit avec un personnel merveilleux et une belle plage, vous ne serez pas déçu.

Wonderful Staff The resort was nice. We spent most of our time in the Sanctuary area and that pool was nice with good service. We mostly had breakfast and lunch at the Sanctuary restaurant which had great service. Food was as expected no shortages to speak of. Dinner reservations were made for every night by the concierge the day we arrived and that worked well. We ate at all the À la carte restaurants I found it met my expectations (you don't go to cuba for the food). Rooms were clean and large sometimes the water was only Luke warm. The beach was the highlight best beach I have spent time on. All nice and Sandy there is a private area for Sanctuary that is nicely sheltered and the staff keep other guests away from the lunch chairs. Over all I would say if you are looking for somewhere with wonderful staff and a beautiful beach you will not be disappointed.

Melia Internacional: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est très bien situé, il faudrait peut-être un peu plus de nettoyage mais dans l'ensemble c'était bien. La nourriture était correcte mais bien remplie, l'emplacement était incroyable. Si proche du centre-ville de Varadero, vous pouviez marcher ou prendre le bus à cinq dollars pour aller en ville. La plage était magnifique. Je reviendrais certainement ici.

Amazing resort Great hotel great location could use a little bit more cleaning but overall it was good. Food was OK but plenty full location was amazing. So close to downtown Varadero you could walk or five dollar bus ride into town. Beach was amazing. Would definitely stay here again.

Brisas Guardalavaca: LE MEILLEUR CENTRE DE VILLÉGIATURE DE HOULGIN

J'y suis allée avec mon amie pendant deux semaines et nous avons tout aimé dans ce complexe. La nourriture était excellente. La plage était magnifique. Le personnel était très poli et gentil. La chambre était très propre. Je recommanderais à tous ceux qui veulent aller à Hogan de prendre cet hôtel. Je vais certainement aller à cet endroit la prochaine fois. Je m'assurerai d'y aller un mois.

THE BEST RESORT IN HOULGIN I went with my friend for two weeks and we loved everything about the resort. The food was amazing. The beach was amazing. The staff was very polite and nice. The room was very clean I would recommend anyone that wants to go to Hogan to take this hotel. I will definitely go to this place next time. I will make sure I go one month.

Memories Caribe Beach Resort: Invité de retour

Invités répétés. Meilleur que l'année dernière en ce qui concerne la quantité de nourriture et beaucoup moins de mouches. Toujours des problèmes d'eau chaude dans certains bâtiments. Personnel sympathique, chambres propres. Pas de problème d'électricité.

Returning guest Repeat guests. Better than last year regarding amount of food and a lot less flies. Still having issues with the hot water in certain buildings. Friendly staff, clean rooms. Did not have any problems with power.

Grand Aston Cayo Paredon Beach Resort: Belle station balnéaire

Ce centre de villégiature est magnifique. Propreté irréprochable. Le personnel est sympathique et arrangeant. Les boissons sont généreuses en alcool. Il y a des problèmes d'accès aux fruits et légumes frais. La nourriture est abondante mais pas vraiment très bonne. Tous les repas sont les mêmes que le dernier petit déjeuner, déjeuner, dîner. Malheureusement, jusqu'au dernier jour, je n'ai eu droit qu'à de l'eau froide pour me doucher

Beautiful resort This resort is beautiful. Spotlessy clean. Friendly staff and accommodating. Drinks are generous with alcohol. They are struggling with access to fresh fruit and vegetables. Food is plentiful but not really very nice. All meals are the same as the last breakfast , lunch dinner. Unfortunately I experienced only cold water for showering until the last day

Grand Memories Holguin: Des vacances de Noël agréables !

Du 18 au 28 décembre 2024. Nous avons réservé une chambre avec vue sur l'océan et un forfait Premium. Yosbel a été notre ange gardien pendant notre séjour. Rien n'a été oublié, le réfrigérateur a été rempli, il a réservé toutes nos cartes à la carte. Si j'avais le moindre souci ou la moindre question, je m'adressais à lui et il a fait de son mieux pour nous aider. Le réfrigérateur était rempli, la chambre était propre, les lits confortables, le sèche-cheveux de grande taille, la douche agréabl [... lire plus]e. L'équipe d'animation était formidable, un groupe de jeunes gens gentils, amusants, amicaux et talentueux. Amauris, Paulo, Adriana, Naomis et Sergio. Ils ont joué avec mon fils, lui ont appris toutes les danses caractéristiques :) C'est un complexe qui a 2 ans, je sais que certaines choses ne sont pas disponibles pour entretenir certaines zones du complexe, mais une nouvelle couche de peinture dans certaines zones communes serait bien et réparer les armoires dans le buffet pour le personnel lol. De plus, je vois tous ces Managers qui se promènent, avec des caméras sur tout. S'il vous plaît, faites en sorte que certaines choses se déroulent plus facilement et plus efficacement. La nourriture était bonne, notre restaurant japonais préféré. Le thon était excellent ! La plage est géniale, oui il y a du vent, mais on ne peut pas jouer avec Dieu et mère nature. Des piscines incroyables aussi ! Je ne peux pas oublier mes dames du buffet, Sandra (la chanteuse) et Yulieska. Elles nous accueillent toujours avec le sourire et des baisers. Nous les aimons Mi cubano hermanas pour toujours!?? Notre femme de chambre Rubi, super gentille. bar 24 h, Lily qui me fait mon cappuccino de 7 h du matin, extra fort. C'était notre deuxième visite dans ce complexe et ce ne sera pas la dernière. J'aurais juste aimé qu'il soit plus proche de l'aéroport. Il y a quelques points qui peuvent être corrigés. Moins de temps d'attente au bar du hall, plus d'efficacité dans le travail et le service du personnel du buffet, quelques fois je n'ai pas eu d'eau ou j'ai mangé avec un couteau lol, alors que j'avais presque fini, un membre du personnel s'est approché de moi. Je suis allé à leur petite station et je n'ai pas trouvé de fourchettes. (Parfois, ils manquent de personnel à cause de la pénurie de carburant et les employés qui sont déjà là doivent assurer un autre service, parce que d'autres n'ont pas pu venir travailler) Personnellement, cela ne me dérange pas, mais de nombreuses personnes, pour des raisons diététiques, culturelles ou religieuses, ne mangent pas certains aliments. Il n'est pas possible de mélanger ou d'utiliser le même gril et les mêmes ustensiles pour le poulet et le porc, ou le poisson et le bœuf. Une formation à la manipulation des aliments est nécessaire. À part cela, tout ce que nous avons mangé nous convenait. Je suis bien conscient des pénuries et de la façon dont les choses sont gérées à Cuba. 17 fois et dans différentes régions de Cuba. Je trouve que la nourriture et les menus sont les mêmes partout avec quelques petits ajustements. J'ai donné des pourboires et des cadeaux. J'ai apporté une valise entière de cadeaux, de produits alimentaires non périssables, mais même sans pourboire, chaque endroit, buffet ou bar où je suis allé, j'ai reçu un bon service avec un sourire sur les visages. Nous avons fait l'excursion Dolphins, même si Cici et Dana ne voulaient pas jouer avec nous, nous avons pu les toucher. On nous a dit que c'était la saison des amours et qu'ils se comportaient différemment. Le catamaran était très agréable. J'ai adoré. Dans l'ensemble, nos vacances ont été incroyables, relaxantes et amusantes. A la vôtre ! Que Dieu bénisse tous nos amis cubains !

Fun Christmas vacation! December 18 to December 28, 2024. We booked oceanview room with Premium package. Yosbel, was our guardian angel during our stay. Nothing was missed, filled fridge, he booked all of our a la cartes. If I had any concerns or questions, I'd address it to him and he did his absolute best to help us . Fridge was filled, the room was clean, comfortable beds, big size hair dryer, nice shower. Great entertainment team, kind,fun, friendly and talented group of young people. Amauris, Paulo, Adriana, Naomis and Sergio. They played with my son, thought him all the signature dances :) This is a 2 year old resort, I do know that certain things aren't available to maintain certain areas of the resort, but fresh coat of the paint in certain common areas would be nice and to fix cupboards in the buffet for staff lol. Also, I see all these Managers walking around, cameras on top of everything. Just please make certain things run smoother and more efficient. The food was good, our favorite Japanese restaurant. Tuna was great! The beach is great, yes it's windy, but we can't play with God and mother nature. Amazing pools as well! Can't forget my buffet ladies, Sandra ( the singer) and Yulieska. Always welcoming us with smiles on their faces and kisses. We love them Mi cubano hermanas forever!❤️ Our maid Rubi, super nice lady. 24 h bar, Lily making my 7 am cappuccino, extra strong. This was our 2nd visit to this resort and won't be last. I just wish that it was closer to the airport. There are few things that can be corrected. Less wait time at the lobby bar, more efficient way that buffet staff works and serves, few times I was without water or ate with a knife lol, when I was almost done, staff member approach me. I went to their little station didn't find any forks. (Sometimes they are understaffed because of fuel shortage and the employees that are already there have to cover another shift , because others werent able to come to work) I personally don't mind, but many people due to dietary issues or cultural or religion don't eat certain food. Cannot mix or use same grill and utensils /grilling tools for chicken and pork, or fish and beef. FOOD HANDLING EDUCATION is necessary. Other than that, we were fine with everything we ate. I am well aware of shortages and how things are run in Cuba. 17 times and different parts of Cuba. Tbh i find that the food and menus are all the same everywhere with few small adjustments. I did tip, I did give gifts. I brought a whole suitcase of gifts, non perishable food items but even without tipping, any place,buffet, or bar i went to , I received a good service with a smile on their faces. We did Dolphins excursion,even though Cici and Dana didn't want to play with us, we got to touch them. We were told it's a Love season for them and they behave different. Catamaran was so nice. Loved it. Over all , our vacation was amazing, relaxing and fun. Cheers! God bless all of our cuban friends!!

Playa Vista Azul: Excellent centre de villégiature !

La plage était la meilleure. La piscine à débordement était géniale. Les autres piscines étaient aussi sympas. Les activités étaient amusantes. Les animations nocturnes étaient proposées tous les soirs et j'ai beaucoup apprécié. La seule chose que je savais déjà avant de partir était que la nourriture était un 2 sur 5 pour moi et mon fils lui aurait donné un 1. Le meilleur endroit pour manger et le service était toujours incroyable ? était le burger joint près de la piscine. Les meilleures frite [... lire plus]s du monde... J'y retournerais certainement, mais j'apporterais des collations pour les enfants et je m'assurerais de ne pas apporter seulement la carte Master Card pour le paiement au magasin. Ils n'acceptent pas l'argent. Superbe station dans l'ensemble !

Great resort! The beach was the best. Infinity pool was awesome. Other pools were cool too. Activities were fun. Night entertainment was provided nightly and enjoyed it very much. Only thing and I already knew before going was that food was a 2 out of 5 for me and my son would of giving it a 1. The best place to eat and service was always amazing ? was the burger joint by the pool. Best fries in the world ? would definitely go again, but would bring snacks for kids and make sure not to bring only master card for payment at store. And they do not accept money. Great resort all in all!

Memories Caribe Beach Resort: Des hauts et des bas

Dans l'ensemble, nous avons eu une bonne expérience. La nourriture, le service, la piscine étaient bons. La plage est étroite et la mer est belle. Les chambres étaient inégales. Notre groupe avait deux bungalows, les chambres 3201 et 3302. la 3302 n'avait pas d'eau chaude et les toilettes refoulaient dès qu'on les utilisait. La maintenance est venue mais rien n'a été réparé. Au bout de quatre jours, nous avons finalement pu déménager dans un autre bungalow en bon état. Le personnel est très acc [... lire plus]ommodant et amical. Ce complexe est fatigué, mais il dispose de tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances agréables.

Up’s and downs In all we had a good experience. Food, service, pool were good. The beach is narrow and the sea is beautiful. The rooms were hit and miss. Our group had two bungalows, rooms 3201 and 3302. 3302 had no hot water and the toilet backed up whenever used. Maintenance came but nothing was fixed. After four days the were finally able to move to another bungalow that was in good repair. The staff are very accommodating and friendly. This resort is tired, it does have what you need for a nice vacation.

Memories Caribe Beach Resort: L'un des MEILLEURS !

Memories Caribe vous laissera de beaux souvenirs. Dès que vous entrez dans le hall et que vous êtes accueilli par le personnel d'animation avec une danse musicale énergisante, vous savez que vous allez passer un bon moment. Le personnel est très poli et s'adapte à tout ce qui peut contribuer à votre confort. Un coup de chapeau à notre femme de chambre Maria, qui s'est présentée dès que nous sommes entrés dans notre chambre. Malheureusement, nous avons dû changer de chambre et de bâtiment en  [... lire plus]raison d'une panne de l'unité de climatisation. Le personnel de la réception s'est montré plus qu'arrangeant pour nous permettre de le faire. Cela nous a permis de rencontrer notre prochaine femme de chambre, Jacklyn, qui nous a laissé un joli mot, car le lendemain était son jour de congé. Mais la gentillesse ne s'arrête pas là, nous avons également été accueillis tous les jours au Bean Cafe par la touche personnelle de Yusmilba pour votre café du matin, de l'après-midi ou au bord de la piscine. Memories a tellement d'atouts : le terrain est impeccable, la nourriture est bonne, les boissons sont excellentes, l'animation est électrique et la plage est impeccable. Parfaite pour une belle promenade le long de la côte ou sur les plages de sable au large. Mais c'est le service qui fait la différence dans toutes les vacances, et le Memories Caribe obtient la note de 5+.

One of the BEST!! Memories Caribe, will leave you with many beautiful memories. From the moment you enter the lobby and greeted by the entertainment staff with an energizing musical dance welcome, you know you're in for a good time. The staff here are super polite and accommodating with anything that will add to your overall comfort. A shoutout to our maid Maria, who introduced herself as soon as we entered our room. Unfortunately, we had to change rooms and building due to a broken AC unit. Which the reception desk, were more than accommodating to make this happen. However this gave us the opportunity to meet our next maid Jacklyn, who left us a beautiful note, since the following day was her scheduled day off. But the kindness doesn't stop there, we also were greeted daily at the Bean Cafe by Yusmilba's personal touch for your morning, afternoon, poolside coffee treat. Memories has so much going for it, the grounds are immaculate, the food was pretty good, the drinks were amazing, entertainment was electric and that beach was pristine. Perfect for a beautiful stroll along the coastline or the offshore sand beaches. But the service is what makes a difference with any vacation, and Memories Caribe scores a 5+.

Royalton Hicacos Resort and Spa: Une expérience étonnante !

Les terrains sont magnifiques et les employés vous traitent comme des rois. Je recommande vivement le Royalton Hicacos ! Le bar de la plage prépare les meilleures boissons ! Gladys a joué un rôle particulièrement important dans notre voyage. Son attitude est si accueillante et chaleureuse.

Amazing experience! The grounds were beautiful, the employees treat you like royalty. Highly recommend Royalton Hicacos! The beach bar makes the best drinks! Gladys was an especially special part of our trip. Her demeanour is so welcoming and warm.

Grand Aston Varadero Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le centre de villégiature était extraordinaire. L'ambiance était bonne. Le service était bon. La seule chose que je n'ai pas vraiment appréciée, c'est la nourriture. Sur 10, je lui donne un 6. La région de Varadero. Il est assez bon. Il faut juste faire attention aux gens dans la rue. Ils essaient de vous vendre des cigares.

Amazing resort! The resort was amazing. The vibe was good. The service was good. The only thing I don't really enjoy was the food out of 10 I'll give it a six. The varadero area. It's pretty good. Just watch out for people on the street. Trying to sell you cigars.

Grand Aston Varadero Beach Resort: C'était mieux que ce que j'attendais

L'hôtel et le service étaient excellents. Mais je ne recommanderais pas de faire un tour à Habana. J'ai eu l'impression de faire du shopping juste pour acheter des cigares et du rhum au lieu de faire une visite. Le déjeuner n'était pas bon non plus. Ne gaspillez pas 150 USD pour une excursion sans intérêt à Habana. Restez à l'hôtel..

It was better than my expectations The hotel and service were great. But I would not recommend taking a tour to habana. I felt like I went shopping just to buy cigars and rum instead of taking a tour. The lunch was not good either. Don’t waste 150 USD for worthless tour to Habana. Stay at the hotel…

Sol Palmeras: Endroit sympathique avec une belle plage

Le personnel est formidable, la chambre est propre et les possibilités de restauration sont nombreuses. La plage est superbe, de même que les divertissements. Le wifi fonctionne dans tous les lieux de villégiature. Nous avons passé du temps pendant la période de Noël et il y avait un très bon dîner le 24 et le 25.

Friendly place with great beach The staff is great, the room is clean, and there are plenty of food options. The beach is great, as well as entertainment. Wifi works in all resort locations. We spend time during the Christmas and they had really nice dinner on 24th and 25th.

Iberostar Selection Esmeralda: Grand centre de villégiature

Bonne expérience ! le personnel est très serviable. Le personnel du salon est formidable. La plage est magnifique. La piscine est magnifique. L'endroit est très pittoresque. La plage est très propre. La piscine est très relaxante. Les boissons sont excellentes. Apportez votre propre nourriture.

Great Resort Good experience!staff is very helpful. The salon staff is great. Beach is beautiful. Pool is beautiful. Location very picturesque. Beach is very clean. Pool is very relaxing. Drinks are great. Carry your own food.

Iberostar Origin Daiquiri: Une belle expérience de Noël

Je dois dire que lorsque nous sommes arrivés au resort, nous étions assez mécontents de la nourriture et de notre chambre. La chambre que nous avions était juste à côté du balcon commun et la serrure de la porte coulissante était cassée. Cependant, nous avons obtenu un changement de chambre et la nourriture était bien meilleure le jour suivant. Oui, la nourriture cubaine est la nourriture cubaine, mais normalement nous n'avons pas de problèmes avec cela car nous pouvons toujours trouver quelq [... lire plus]ue chose. Cependant, le premier jour n'était pas comme ça. Le deuxième jour était bien meilleur. Les gens étaient incroyables ! Très sympathiques ! Le repas du réveillon de Noël était tout simplement incroyable ! Mes yeux sont sortis de ma tête tellement j'étais stupéfait ! Les spectacles étaient fantastiques, et les événements de Noël organisés pour les enfants étaient extraordinaires ! J'adore la culture cubaine avec leurs enfants. C'est très gentil ! J'ai beaucoup apprécié ces événements. Nous avons également remarqué qu'ils faisaient rôtir un cochon et une dinde à l'extérieur, alors nous sommes allés voir ce qu'il en était. Les gars qui s'y trouvaient les tournaient à la main pendant 6 heures ! C'est fou, et c'était très savoureux. C'est une région très venteuse, et pour cette raison, il y avait beaucoup de gens qui faisaient de la planche à voile, ce qui était amusant à regarder. Normalement, nous faisons beaucoup de plongée avec masque et tuba, mais à cette époque de l'année, l'eau n'est pas très chaude. Nous ne sommes donc allés dans l'océan qu'une seule fois. On nous a dit que cette région n'était pas idéale pour la plongée avec masque et tuba ! Merci pour cette belle expérience de Noël Iberostar Origin Daiquiri

Great Christmas Experience I must say when we first got to the resort we were pretty unhappy with the food and our room. The room we had was right beside the shared balcony, and our sliding door lock was broken. However we got our room changed, and the food was way better the next day. Yes cuba food is cuba food, but normally we don't have issues with that as we can always find something. However the first day was not like that. Day 2 on was a lot better. The people there were amazing! Very friendly! The Christmas eve supper spread was simply amazing! My eyes just about popped out of my head with amazement! The shows were fantastic, and the Christmas events they put on for the children was amazing! I love the Cuban culture with their children. So very nice! I thoroughly enjoyed the events. We also noticed they were roasting a pig and turkey outside so we went over to investigate. The guys there were hand turning them for 6 hours! That is crazy, and it was very tasty. It is a very windy area, and because of that there were many people wind surfing, which was fun to watch. We normally snorkel alot, but this time of year the water isn't very warm. So we only got in the ocean once. We were told this area isn't great for snorkeling! Thank you for the lovely Christmas experience Iberostar Origin Daiquiri

Occidental Arenas Blancas: Occidental Arenas Blancas.

Ce n'était pas un voyage horrible, mais je n'y retournerai jamais. Je ne recommanderais pas non plus ce voyage à un ami ou à un membre de ma famille. Les invités amenés par "Aeroflot" ont vidé les bars. Il n'y avait pas d'alcool. Ils fumaient partout. Et les membres du personnel attrapaient la nourriture directement des postes de restauration en touchant des plats sales avec leurs mains. Le matin, nous étions encore plus mécontents parce que la personne chargée de préparer les jus de fruits n'ut [... lire plus]ilisait que de la poudre et de l'eau pour les clients payants et, pour ses collègues, elle utilisait de vrais fruits comme des bananes, des ananas, des pastèques et des papayes. Il y avait donc beaucoup de gobelets supplémentaires le matin. Les restaurants à la carte étaient surchargés pour moi, car la direction avait décidé de manger en même temps.

It wasn't a horrible trip, but I will never go back. I would also not recommend this trip to a friend or family member. Guests brought by 'Aeroflot' emptied bars. There was no alcohol. They smoked everywhere. And staff persons were grabbing food straight from the food stations by hands touching dirty dishes. Mornings were even more dissatisfied because a person responsible for making fruit juices just used powder and water for payed guests and for her co-workers she used real fruit like: bananas, pineapple, watermelon and papaya. So many extra cups were there in the mornings. A la carte restaurants were over booked for me, because management decided to eat at the same time.