Memories Caribe Beach Resort: Belle plage à Memories Caribe

Mon mari et moi avons séjourné au Memories Caribe du 5 au 12 mai. Dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment. La meilleure partie de l'hôtel était l'incroyable plage de Cayo Coco, tout simplement magnifique. Le personnel était très agréable et le temps a coopéré la plupart du temps - beaucoup de pluie mais aussi beaucoup de soleil. Le bar à café dans le hall d'entrée était excellent. Notre chambre était plutôt basique mais suffisamment confortable pour la semaine. Notre plus gros probl [... lire plus]ème a été l'absence d'eau chaude pendant au moins 3,5 jours, mais l'équipe d'entretien a semblé travailler avec diligence sur le problème et l'a finalement résolu. Nous avons apprécié le buffet et la cabane à pizza sur la plage. Nous avons essayé quelques cartes à la carte mais nous avons trouvé la nourriture très décevante et immangeable dans certains cas. Nous n'avons jamais passé de temps à la piscine ou au swim up bar ; ils semblaient toujours occupés par un groupe turbulent. Nous retournerions certainement à Cayo Coco, mais peut-être pas au Memories Caribe !

Beautiful Beach at Memories Caribe My husband & I stayed at the Memories Caribe May 5-12. Overall, we had a good time. The best part of the resort was the amazing Cayo Coco beach; just beautiful. The staff was very pleasant and the weather cooperated for the most part - lots of rain but lots of sun too. The coffee bar in the lobby was excellent. Our room was pretty basic but comfortable enough for the week. Our biggest issue was no hot water for at least 3.5 days but the maintenance crew seemed to be diligently working on the issue and they did get it resolved in the end. We enjoyed the buffet and also the pizza hut on the beach. Tried a couple of the a la cartes but found the food very disappointing and inedible in a couple of cases. Never did spend any time in the pool or the swim up bar; always seemed to be occupied with a rowdy group. We'd definitely go back to Cayo Coco but perhaps not to the Memories Caribe!

Sol Turquesa Beach: Bon complexe familial

J'ai trouvé que la nourriture était un peu meilleure que la norme, mais que les cartes étaient bien pires. La plage était agréable, mais l'eau n'était pas aussi claire que dans mon souvenir. Une grande partie du personnel se débattait avec l'anglais mais était dans l'ensemble très sympathique. C'était bien en famille car c'était assez calme.

Good family resort I found the food to be a bit better then the norm, but the à la cartes to be way worse. The beach was nice, te water not quit as clear as I had remembered. A lot of the staff struggled with English but were on the whole very friendly. It was nice as a family as it was fairly quite.

Royalton Splash Punta Cana: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel était superbe. La réception était très serviable mais le service en chambre n'était pas du tout acceptable. Je me suis plaint à plusieurs reprises auprès des employés de la réception, mais ils n'ont rien fait. J'ai demandé un café une fois, 45 minutes plus tard quelqu'un est arrivé avec deux paquets de sucre. Puis, lorsque j'ai demandé du café, la même personne est arrivée 20 minutes plus tard avec un paquet de café. Une autre fois, j'ai demandé des paquets de chips. Ils m'ont dit qu'ils [... lire plus] étaient occupés et qu'ils seraient là dans 45 minutes. J'ai rappelé au bout d'une heure et on m'a dit qu'il n'y avait pas de commande pour ma chambre

Amazing resort The resort was amazing. The front desk were very helpful but the room service was not acceptable at all. I complained numerous times with the front desk people but they didn't do anything about it. I called in for a coffee once, 45 minutes later someone showed up with couple of packages of sugar. Then when I asked them I wanted coffee, same person showed up 20 minutes later with pack of coffee. Another time I asked about packs of chips. They told me that they are busy and it will be there in 45 minutes. I called back after an hour I was told that there is no order for my room

Sol Turquesa Beach: centre de villégiature ok

terrains - bons nourriture - choix limité et hygiène à améliorer plage - bonne service au bar - excellent chambres - bien les moustiques sont un énorme problème station trop grande pour les personnes à mobilité réduite divertissement - bon

ok resort grounds - good food - limited selection and hygine needs to improve beach - good bar service - execllent rooms - good mosquito a huge problem resort too large for people with mobility issues entertainment - good

Memories Flamenco Beach Resort: Mon voyage à la mémoire du flamenco

Cet endroit est incroyable, j'adore cet endroit. J'y retournerai certainement. Belle plage, bonne nourriture. Le personnel est très sympathique et les divertissements sont excellents. Les gens sont très chaleureux et ne peuvent pas en faire assez pour vous. Je suis venu ici à plusieurs reprises. J'aime beaucoup cet endroit.

My trip to memories flamenco This place is amazing love it here. I would go back again for sure. Beautiful beach great food. Very friendly staff entertainment was great. The people are very warm and couldn't do enough for you. Have been here many times. Love this place so much.

Memories Jibacoa: Très bon

Bons services et chambres très propres. Très belle situation. La nourriture est correcte. J'aimerais y retourner. Le personnel est très bon et suit vos demandes. J'ai passé un très bon moment. Je le recommanderai à mes amis.

Very good Good services and clean very clean rooms. Very beautiful location. The food is ok . I would like to go back . The staff is very good and follow up your request. I have a great time there. I will recommend to my friends.

Memories Caribe Beach Resort: Une plage magnifique

Ce centre de villégiature était excellent en raison de sa taille. Tout était à une courte distance de marche - plage, piscine, bars, restaurants. Le personnel était très attentif et amical. Les divertissements étaient bons aussi. Cette plage était tout à fait incroyable. J'ai déjà séjourné à Cayo Coco, mais cette plage a définitivement surpassé le dernier resort, haut la main. Les deux points négatifs seraient l'odeur dans les chambres et le fait que j'ai été malade une nuit et une partie de  [... lire plus]la journée. Les chambres sentaient le moisi et la moisissure. Nous aurions dû demander à être déplacés et je suis sûr qu'ils l'auraient fait, mais nous sommes restés sur place. J'étais malade mais mes compagnons de voyage n'ont eu aucun problème. Je ne peux donc penser qu'à un morceau de laitue non lavée que j'ai pris dans mon assiette. Je recommande de ne pas manger de laitue

Amazing beach This resort was great because of it's size. Everything was within short walking distance - beach, pool, bars, restaurant. The staff was very attentive and friendly. Entertainment was good too. This beach was totally amazing. I've stayed in cayo coco before but this beach definitely topped the last resort hands down. Couple of negatives would be the smell in the rooms and that I was sick one night and part of the day. The rooms smelt very musty/mouldy. We should have asked to be moved and I'm sure they would have accommodated but we stayed put. I was ill but my travel companions had no issues so I can only think of a piece of unwashed lettuce that I picked out of my plate. Recommend staying clear of lettuce

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Excellent premier voyage à Cuba

Bonne nourriture, bon service, belle plage. Le terrain de l'hôtel aurait besoin d'un peu de soin, mais ce sont des détails mineurs. Je reviendrais, mais j'aimerais essayer d'autres endroits. Dans l'ensemble, j'ai été impressionné par ce complexe hôtelier et je le recommanderais

Great first trip to Cuba Good food, good service, beautiful beach. Hotel grounds could use some TLC, but minor details. Would return but like to try different places. Overall was impressed with this resort and would recommend

Memories Caribe Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire !

L'hôtel était extraordinaire ! Le personnel était formidable ! La plage était magnifique ! La piscine était géniale ! Les boissons sont excellentes ! La nourriture était bonne ! Le temps était superbe ! L'oiseau noir était ennuyeux ! Le voyage était génial !

Amazing Resort! The hotel was amazing! The staff was amazing! The beach was amazing! The pool was amazing! The drinks was amazing! The food was okay! The weather was soso! The black bird was annoying! The trip was amazing!

Grand Memories Varadero: Une plage incroyable !

La plage de ce complexe est magnifique : une eau cristalline et de nombreux poissons si l'on s'aventure un peu plus loin. Deux piscines principales. L'une d'entre elles était constamment inondée à cause de la pluie, mais l'autre était très agréable et suffisamment grande pour que vous puissiez trouver un endroit à vous. La nourriture était assez mauvaise, mais ce n'est pas l'apanage de ce complexe. Les chambres étaient propres, mais sentaient un peu le renfermé. Certaines lampes devaient être [... lire plus] remplacées et la poignée de la porte du balcon était cassée. Cependant, vous passez la plupart du temps à l'extérieur, donc cela n'a pas vraiment d'importance. Le personnel était sympathique et très poli.

Incredible Beach! The beach at this resort was stunning-crystal clear water and lots of fish if you venture a little further in. Two main pools. One of them kept getting flooded due to the rain but the other one was very nice and large enough that you could find a spot to yourselves. The food was pretty bad, but that's not exclusive to this resort. The rooms were clean, but smelt a little musty. Some of the lights needed replacement and the door handle to the balcony was broken. However, you spend most of the time outdoors so it doesn't really matter. The staff were friendly and very polite.

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Tout juste correct

L'hôtel est un peu vieux. Notre lit était cassé et un côté était enfoncé. La chambre dégageait une très forte odeur, tout était humide et sentait mauvais. Par contre, le personnel était très sympathique et essayait de rendre le séjour agréable. J'ai eu une gastro au bout de 3 jours. La plage était magnifique. Je suis difficile et j'aurais choisi un hôtel plus récent, mais celui-ci était plus avantageux.

Just ok The hotel is kinda old. Our bed was broken and one side was caved in. The room had a very strong odor everything was damp and smelled bad. On another note staff were very friendly and tried to make your stay a nice one. I got the stomach bug 3 days in. The beach was beautiful. Side note I'm picky and would have went somewhere newer but this was a better price.

Grand Memories Santa Maria: Bonnes vacances

A séjourné avec un jeune enfant (1 an) et des membres de la famille en avril 2018. Le resort s'est accommodé d'avoir 3 chambres adjacentes, mais cela a nécessité pas mal d'efforts de notre part (retourner à la réception à diverses reprises et changer de chambre une fois). Cela aurait pu être mieux géré. Le service à l'hôtel était excellent. Les serveurs du buffet nettoyaient les tables en temps voulu et étaient toujours disponibles pour nous apporter ce dont nous avions besoin. Compar [... lire plus]é à d'autres centres de villégiature où j'ai séjourné, celui-ci se démarque nettement. La plage et le terrain sont magnifiques et bien entretenus. Les bâtiments ne sont pas neufs, mais raisonnablement entretenus. Le complexe se compose de trois parties (nous avons séjourné dans celle du milieu). La partie adjacente à la nôtre est le reflet de notre complexe. Celle de l'autre côté, Santuary, était réservée aux adultes (pas d'accès à leurs équipements). Il y a un très beau marché local accessible directement depuis ce complexe, avec un clocher à escalader qui offre une vue magnifique. Hautement recommandé.

Good vacation Stayed with a young child (1 y/o) and family members in April 2018. The resort did accommodate to have 3 adjacent rooms, but this required quite a bit of effort on our part (to return to the front desk on various occasions and move rooms once). This could have been handled better. The service at the resort was excellent. Waiters at the buffet had the tables cleaned in a timely manner and were always available to bring anything we needed. Compared to other resorts I've stayed at, this definitely stands out. The beach and resort grounds are beautiful and well-maintained. The buildings are not new, but reasonably maintained. There are 3 parts to this resort (we stayed in the middle one). The one adjacent to ours mirrored our resort. The one to the other side, Santuary, was for adults only (no access to their amenities). There is a very nice local market accessible directly from this resort with a bell tower to climb with great views. Highly recommended.

Grand Memories Santa Maria: Belle époque, belles personnes, vacances bénies !

C'était la deuxième fois que je revenais à Memories à Santa Maria. La première fois, le complexe n'était pas divisé en trois sections, ce qui a entraîné quelques changements en ce qui concerne les endroits auxquels j'ai pu accéder ; cependant, j'ai quand même passé un excellent moment et l'attention personnelle du personnel et de la direction a été extraordinaire. En tant que voyageur solitaire, c'est quelque chose de très important pour moi. Je me suis sentie en sécurité et j'ai même pu me prom [... lire plus]ener seule le soir. J'ai été impressionnée par la façon dont ils se sont remis de l'ouragan Irma qui a dévasté une grande partie de Cuba ; mais les terrains, la plage et les bâtiments ont été ramenés à un niveau qui était certainement impressionnant et respecté. Comme il s'agit d'une période hors saison, ils étaient tout à fait disposés à vous permettre de changer les choses avec les restaurants à la carte, et ils étaient en mesure d'offrir une attention particulière et le temps d'apprendre à les connaître personnellement. C'était une véritable bénédiction et c'est l'une des raisons pour lesquelles j'aime voyager à cette période de l'année. Est-ce que j'y retournerai.....absolument si le Seigneur le veut. Je ne suis pas sûr que je l'apprécierais autant si c'était en saison, car c'est un immense centre de villégiature ; mais, pour moi et à l'époque où j'ai choisi d'y aller, c'était parfait......pas de files d'attente, pas de problèmes avec les chaises longues et pour obtenir vos réservations... bien sûr, le surclassement au diamond club en valait la peine. Pour conclure, l'ouragan a vraiment amélioré la plage à certains égards.....une chose que j'ai vraiment remarquée, c'est que lorsque vous alliez dans l'océan, il était plus profond et vous pouviez nager et jouer dans les belles vagues qui étaient disponibles certains jours....... Dans l'ensemble, j'ai passé des vacances extraordinaires et je recommanderais cet endroit sans hésiter. Avec mes bénédictions, Rhonda Lee

Beautiful time, beautiful people, blessed vacation! This was my second time back to Memories in Santa Maria. The first time the resort was not divided into 3 sections, so there were some changes with regards to where I was able to access; however, it was still an amazing time and the personal care of the staff and managment was amazing. Being a solo traveller, this is something very important to me. Very safe and able to even walk about in the evening on my own. I was humbled at how they have recovered from Hurricane Irma which devestated so much of Cuba; but, the grounds, the beach and the buildings were brought up to a standard that certainly was impressive and respected. Being an off season time, they were more than willing to allow you to change things up with the A La Carte restaurants, and were able to really offer that specialized care and the time to get to know them personally. It was such a blessing and is one of the resasons why I love to travel at this time of year. Will I return.....absolutely if the Lord is willing. I'm not sure I would enjoy it as much if were in season as it is a huge resort; but, for me and the time I chose to go, it was perfect......no lineups, no problems with longue chairs and getting your reservations...of course the upgrading to diamond club was worth it. In closing, the hurricane has really improved the beach in some ways.....one thing I really noticed was that when you went into the ocean, it was deeper and you were able to swim and play in the beautiful waves that were available on some days...... Overall Amazing Vacation and I would recommend this place in a heartbeat. With Blessings, Rhonda Lee

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: Plage étonnante

Les chambres étaient très propres, la nourriture était fantastique, le personnel était formidable, la plage était vraiment magnifique. Le terrain était bien entretenu. Pas de locaux sur la plage essayant de vous vendre quoi que ce soit. Expérience fantastique, nous y retournerons probablement à l'avenir.

Amazing Beach Rooms were very clean, food was fantastic, staff were amazing, beach was beyond beautiful. Grounds were well looked after. No locals on the beach trying to sell you anything. Fantastic experience, will probably return there in the future.

Grand Memories Varadero: Première visite à Cuba

Le terrain de l'hôtel était bien entretenu, même s'il n'y avait pas beaucoup de poubelles. C'était notre première visite à Cuba. L'hôtel était plus ancien mais propre. Un hôtel plus grand, donc un peu plus de marche jusqu'à la plage. Après quelques jours, le buffet devient répétitif. Une grande variété de nourriture cependant. Il y en a pour tous les goûts. Je ne recommanderais pas d'y aller en mai, car c'est la saison des pluies. Il faisait chaud mais il pleuvait la plupart du temps. Il  [... lire plus]n'y a pas beaucoup de divertissements pendant la journée, mais il y a des spectacles tous les soirs. Nous avons apprécié de nombreux spectacles. Le service de l'hôtel était globalement bon et ils étaient très amicaux

First visit to Cuba The hotel grounds were well kept, although not many garbage cans around. It Was our first visit to Cuba. Hotel was older but clean. A larger hotel, so a bit more of a walk to the beach. After a couple of days the buffet gets repetitive. A large variety of food though. Something for everyone. Would not recommend going in May, as it is their rainy season. It was hot but most days it rained. Not alot of entertainment during the day, but shows every night. We enjoyed many shows. Hotel service was overall good and they were very friendly

Grand Memories Varadero: Le Resort était bien, les chambres étaient moyennes (enfin la nôtre 24311) notre première femme de ménage était géniale ! !! Elle a apprécié les cadeaux et les pourboires mais n'a pas hésité à annoncer son départ pour la semaine Elle a apprécié les cadeaux et les pourboires mais ne s'est pas gênée pour annoncer son départ pour la semaine la deuxième femme de ménage s'est servie dans notre sac de cadeaux qui étaient pour Jésus dans la salle à manger (attention à bien ranger les choses ou à bien leur dire...

Il n'y a pas à prendre ), c'était bouleversant. Le personnel dans l'ensemble était formidable, ils ont travaillé rapidement pour gérer toute l'eau sur le terrain. Beaucoup de mouches des sables mais il y avait beaucoup d'eau ! Les gars du bateau à voile étaient géniaux ! Très bon marché pour sortir juste devant et voir de magnifiques poissons tropicaux ! !! Dans l'ensemble, compte tenu de ce que nous avons payé pour la famille, c'était moyen. La plage était très belle ! Les piscines sont agré [... lire plus]ables, le restaurant italien doit mettre l'accent sur un service amical. Il y a toujours un grand choix au buffet. Après avoir lu les critiques avant notre voyage, j'étais incertain de ce que nous allions faire, mais dans l'ensemble, pour notre famille, c'était un centre de villégiature agréable et moyen pour Cuba et le prix. Le terrain est très bien entretenu et l'animation était un plus pour tout le monde. Pas d'inquiétude pour ceux qui voyagent dans ce complexe, vous allez vous régaler ! Si vous cherchez un endroit amusant, sûr, des plages de sable blanc et de bons divertissements, Grand Memorues a tout ce qu'il faut ! !! Encore une fois, compte tenu du coût ilâ €™s bien prix et en vaut la peine !!! Profitez-en mais apportez de l'insecticide ou de l'huile d'arbre à thé

The Resort was good, the rooms were average (well ours 24311) our first cleaning lady was great !! She enjoyed the gifts and tips but wasn’t shy to announce her leaving for the week the second cleaning girl helped herself to our bag of gifts that were for Jesus in the dining room (make sure to put things away or clearkyntell them Not to take ) this was upsetting. The staff overall was great they worjed quick to deal with all the water on the grounds. Lots of sand flies but there was lots of water!! The sail boat guys were great !! Very cheap to go out right in front and see some beautiful tropical fish !! Overall considering what we paid for the family it was average. Beach was very nice !! Pools are nice the Italian restaurant needs to put more focus on friendly service. Always great choices at the buffet. After reading the reviews prior to our trip I was uncertain of what we would be going to but overall for our family it was a nice and average resort for Cuba and the price. Grounds are very well kept and the entertainment was a bonus for everyone. No worries to those who are traveling to this resort you will enjoy!! If your looking for a fun, safe, white sand beaches and good entertainment Grand Memorues has it all !! Again considering the cost it’s well priced and worth it!! Enjoy but bring bug spray or tea tree oil

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Le bon, le mauvais et le merveilleux.

Une course en taxi de 50 dollars américains vous conduira au centre de villégiature. Il s'agit du complexe le plus éloigné de l'aéroport. Nous avons réservé le Sanctuary, réservé aux adultes. Nous avons fait passer notre chambre d'une chambre double à une suite junior, car nous étions d'anciens clients et nos vacances avaient été écourtées en septembre. Notre majordome nous a reconnus lors de notre précédente visite et a été extrêmement gentil. Jorge et Ernesto ont fait tout leur possible pour r [... lire plus]endre notre séjour fantastique. Nous avons réservé la chambre 32303, ce qui nous a placés au troisième étage, face à la piscine. Si vous n'aimez pas monter et descendre constamment les escaliers, le rez-de-chaussée vous conviendra peut-être mieux. La chambre était fabuleuse, sauf que le balcon a un mur de sécurité solide, de sorte que vous ne pouvez pas voir grand-chose lorsque vous êtes assis, alors que le deuxième étage a du verre. La porte du balcon avait désespérément besoin de WD-40, et c'était une corvée de l'ouvrir, et le sèche-cheveux ne fonctionnait pas. 2 salles de bains, la principale avec baignoire et douche, avec une excellente pression d'eau. Lit king size avec un matelas assez ferme, et un cadre qui aurait besoin de quelques tours avec une clé à cliquet ;) J'ai commandé le room service pour le petit déjeuner, et j'ai généralement reçu beaucoup plus que ce que j'avais commandé, et la commande était correcte la moitié du temps. Les omelettes étaient moins grasses au room service qu'au buffet. Le meilleur restaurant était celui adjacent au bar, le plus proche de la piscine, au Sanctuary. Il y a eu quelques déjeuners à thème pendant les 10 jours de notre séjour, qui ont été très divertissants. La plage était fabuleuse, comme toujours. Malheureusement, il y a des gens qui réservent toujours "leurs" chaises à la piscine, et il y aurait bien quelques places plus ombragées. Nous réserverons à nouveau pour le mois de septembre.

The good, the bad, and the wonderful. A $50 US cab ride gets you to the resort. Furthest resort from the airport. We booked Sanctuary, which is adults only. Upgraded our room from a double to a junior suite, as we were past guests, and had our vacation cut short in September. Our butler recognized us from our previous visit, and was extremely kind. Both Jorge and Ernesto went out of their way to make our stay fantastic. We were booked in to room 32303, which put us on the third floor, facing the pool. If you don't like constantly going up and down stairs, a ground floor might be more to your liking. Room was fabulous, except that the balcony has a solid safety wall, so you can't see much when sitting, whereas the second floor has glass. The balcony door was in desperate need of WD-40, and was a chore to get open, and the hair dryer did not work. 2 Bathrooms, main with tub, and shower, with excellent water pressure. King size bed with a fairly firm mattress, and a frame that could use a few turns with a ratchet ;) Ordered room service for breakfast, and usually got a lot more than ordered, and the order was correct half the time. Omelets were less oily from room service, than from the buffet. Best restaurant was the one adjacent to the bar, closest to the pool, at Sanctuary. There were a couple of themed lunches while we were there for 10 days, which were quite entertaining. Beach was fabulous, as always. Unfortunately, there are people who still reserve "their" chairs at the pool, and they could do with a few more shaded spots. Will be booking again for September.

Memories Caribe Beach Resort: Un lieu de villégiature fabuleux

Les souvenirs sont éternels !!! Tout était super, le terrain était propre, la nourriture était bonne, il faudrait plus d'animations nocturnes, par exemple un espace de danse, un dj, ce serait bien ? Très calme après 22h. Un excellent voyage dans l'ensemble. Je vous remercie. Le personnel était fantastique !!!!!

Fabulous resort Memories are forever!!! Every thing was great clean grounds food was good.needs more nightly entertainment eg dancing space dj would be nice? Very quiet after 10pm. A great trip overall. Thank you. Staff was fantastic!!!!!

Grand Memories Varadero: Terrible

Le service est bon dans les restaurants et les bars mais le service de nettoyage est terrible. Notre femme de chambre se contente de changer les serviettes et de faire le lit. C'est tout, elle ne balaie pas les sols, ne change pas les draps et ne range pas la salle de bain, même si nous laissons des pourboires tous les jours. De plus, je suis presque sûre d'avoir été piquée par des punaises de lit. Ce qui n'est pas surprenant étant donné que notre chambre n'est jamais nettoyée. Je trouve égaleme [... lire plus]nt que certains membres du personnel n'ont aucune honte à laisser des pourboires. C'est attendu dans ce complexe, attention. La nourriture est fade, même pour un standard cubain. Après le troisième jour, j'ai surtout mangé des fruits. L'ensemble du complexe n'est pas très bien entretenu. Les toilettes publiques sont dégoûtantes, sans serrures et sans papier toilette la plupart du temps. Je pourrais continuer encore et encore, mais le point positif est la plage. Elle est magnifique, mais préparez-vous à avoir un peso quand vous arrivez, c'est le seul moyen d'avoir une place. L'employé qui entretient la zone met ses propres affaires sur les chaises afin qu'il puisse donner aux gens qui donnent des pourboires. Je ne retournerai jamais dans ce resort ni dans aucun autre de la chaîne memories/grand memories car c'est mon deuxième et les deux sont terribles.

Service is good at the restaurants and bars but cleaning service is terrible. Our maid only changes the towels and makes the bed. That's it, no sweeping the floors, doesn't change the sheet or tidy up the bathroom even though we leave tips everyday. Also I'm pretty sure I've been bitten by bed bugs. Which is not surprising considering our room never gets cleaned. I also find that some staff have no shame about tips. It's expected in this resort beware. Food is bland even for a cuban standard. After the 3rd day I mostly ate fruits. The whole resort as a whole is not very well kept. The public washrooms are disgusting , no locks and no toilet paper most of the time. I really could go on and on but the positive thing is the beach. It's beautiful however be prepared to have a peso when you get there, that's the only way you get a spot. The employee who maintains the area puts his own stuff on the chairs so he can give to the ppl who gives tips. Will never go back to this resort or any other memories/ grand memories chain since this is my second one and both are terrible.

Grand Memories Varadero: Bilan mitigé

La station et le personnel étaient incroyables. Une fois que nous sommes finalement arrivés, avec les retards de vol et le long enregistrement, il n'y avait qu'une personne pour nous enregistrer. Après un retard de 10 heures, nous avons manqué une journée de vacances. Après avoir été debout toute la nuit, le premier jour a été difficile, mais nous avons fait de notre mieux. La plage était magnifique. La nourriture et le personnel étaient également excellents. Je n'ai rien à redire sur le trajet [... lire plus], ce qui n'est pas un problème lié à l'hôtel, mais plutôt à Sunwing. J'ai visité de nombreux endroits à Cuba et ce complexe est l'un des meilleurs que j'aie vus. Vous ne serez pas déçu.

Mixed review The resort and staff were amazing. once we finally got there with the flight delays and then long check in. they had one person on staff to check us in. after a 10 hour delay we miss a day of vacation. after being up all night the first day was a right off but we made the best of it. The beach was amazing. Food and staff were also great. I have no complaints other than getting there which isn't a resort issue but more of a Sunwing. I've been to many places in Cuba and this resort was one of best I've been too. You won't be disappointed.