Riu Palace Baja California: De belles vacances

L'hôtel est si paisible et il y a toujours quelqu'un qui nettoie une partie de l'établissement. Chaque chambre est bien équipée, avec une douche exceptionnelle ! La variété des restaurants à la carte a rendu l'expérience culinaire chaque soir très amusante. La salle de sport est bien équipée et nous avons adoré les jeux et activités de remise en forme proposés tout au long de la journée. Les divertissements étaient vraiment bons, mais nous avons eu du mal à savoir sur quelle scène se déroula [... lire plus]ient les spectacles spéciaux entre les deux complexes Riu. Nous avons trouvé le service tout à fait extraordinaire - très réactif et prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider. Par exemple, ma mère a oublié son châle spécial dans un restaurant lors de notre dernière soirée. Lorsqu'elle a appelé l'hôtel deux jours plus tard, ils ont trouvé le châle et nous l'ont rendu. Excellent service à la clientèle.

A beautiful vacation The hotel is so peaceful and there is always someone cleaning some area of the resort. Each room is well set up with a shower that is outstanding! The variety of a la carte restaurants made the dining experience each evening so much fun. The gym had a good set-up of equipment and we loved the fitness games and activities offered throughout the day. The entertainment was really good but we did get confused as to which stage the special shows were offered on between the 2 Riu resorts. We found the service to be totally amazing -very responsive and willing to go that extra mile to help out. For example, my mom left her special shawl at one restaurant on our last evening. When she called the hotel 2 days later, they found the shawl and it was returned to us. Excellent customer service.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un excellent complexe réservé aux adultes dans un superbe complexe hôtelier

Le séjour à Sian Ka'an a été une expérience formidable, me permettant de profiter de tous les avantages de ce complexe réservé aux adultes, ainsi que de tous les équipements, restaurants, etc. du complexe Bahia Principe, qui compte quatre complexes. Les piscines sont bien aménagées, avec de nombreuses chaises et un service de bar/snack bar. Les repas vont de très bons à excellents. Le restaurant buffet offrait d'excellentes options pour le petit-déjeuner et le déjeuner (ainsi que pour le dîner, [... lire plus] que je n'ai pas essayé). J'ai apprécié les dîners dans les restaurants à la carte (2 à Sian Ka'an - 12 ou 13 dans l'ensemble du complexe) qui offraient une grande variété de cuisines et de menus, allant de très bons à excellents. Le système de chariots était efficace et permettait d'accéder rapidement aux autres parties du complexe, et notamment à la plage, dont une partie était réservée aux adultes. Le service a été fantastique à tous points de vue - le personnel était constamment à l'affût des besoins et s'est empressé de répondre à tous les besoins et demandes. Le ménage a été excellent tout au long de l'année. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée

An excellent adults-only resort in a great resort complex Staying at Sian Ka'an provided a great experience, allowing me to enjoy all the advantages of this adult-only resort, as well as all the facilities, restaurants etc within the larger Bahia Principe complex of four resorts. Good pool areas with ample chairs and bar/snack bar service. Dining ranged from very good to excellent. The buffet restaurant offered great breakfast and lunch options ( as well as dinner, which I didn't try). I enjoyed dinner in the a la carte restaurants ( 2 in Sian Ka'an- 12 or 13 overall in the complex) which provided a wide variety of cuisines, and menus, ranging from very good to excellent. The trolley system was efficient, providing quick access to the other parts of the complex, and importantly the beach, which had an adults-only section reserved. Service throughout was fantastic in all aspects - staff were constantly enquiring as to any needs, and quick to ensure any/all needs/requests were met. Housekeeping was excellent throughout. Room was spacious, comfortable and well-equipped

Grand Oasis Riviera: Quel beau séjour !

Mon mari et moi avons séjourné au Grand Oasis Tulum Riviera avec nos deux filles de 15 ans pendant une semaine en mars et nous avons adoré notre séjour. Nous avions une belle chambre au bord de la piscine qui était impeccablement entretenue. La plage était magnifique même s'il y avait des algues apportées par les vagues. L'eau, les poissons et la faune étaient incroyables. La nourriture était incroyable dans tous les restaurants que nous avons visités, même au buffet. Il y avait tellement de cho [... lire plus]ix et de variétés pour satisfaire tous les palais. Le personnel était agréable, courtois et désireux d'aider. Merci à Lorenzo pour son aide et à Daniel pour ses discussions sur l'histoire. Si vous cherchez un lieu de villégiature agréable et tranquille, niché dans une zone de conservation de la jungle mexicaine où la vie prospère, c'est l'endroit qu'il vous faut ! ??

What a beautiful stay! My husband and I stayed at the Grand Oasis Tulum Riviera with our two 15 year old daughters for a week in March and loved our stay. We had a nice room pool side that was impeccably maintained. The beach was beautiful even though there was some algae brought in by the waves. The water and fish and wildlife were incredible. The food was amazing in every restaurant we visited even the buffet. So many choices and varieties to satisfy every pallet. The staff were pleasant and curtious and eager to help. Thank you Lorenzo for your assistance and Daniel for the history chats. If you are looking for a nice quiet resort nestled in a conservation area in the Mexican jungle where life thrives this is the place for you! ❤️

Paradise Village Puerto Vallarta: 5 étoiles de plus ! !!

Tout, de la nourriture aux boissons, en passant par la plage et l'incroyable personnel, a fait de ce complexe hôtelier le meilleur que nous ayons jamais eu. Les toilettes et tous les restaurants étaient toujours très propres. Les chambres étaient nettoyées en temps voulu et il y avait toujours de l'eau chaude.

5 Stars Plus !!! Everything from the Food/Drinks,the Beach and the unbelievable staff made this Resort the best we have ever had.. Spotless every where you looked, washrooms and all restaurants were so clean at all times. Rooms were cleaned in a timely fashion and all the hot water you will ever need at all times.

Crown Paradise Club Cancun: L'hôtel est bien, mais je n'y retournerai pas

Ce complexe est correct pour les familles à budget limité, mais il n'a rien d'extraordinaire. Le personnel de la réception ne se soucie guère de vous. Les gens sur le terrain sont serviables et donnent un bon service. Les chambres sont correctes mais l'ensemble du complexe est vieux et a besoin d'une cure de jouvence. L'équipement de la salle de sport est très vieux et la frontière n'est pas sûre.La nourriture dans les restaurants et le hall principal est juste correcte.

Resort is ok but would not return This resort is ok for families on a budget but nothing is great about it . Front desk staff could care less about you. People on the grounds are helpful and give good service. Rooms are ok but overall resort is old and needs a facelift. Gym equipment is very old and border’s unsafe.food in restaurants and main hall is just ok.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Mon lieu de villégiature préféré

J'ai séjourné de nombreuses fois dans ce complexe - mon préféré de tous les temps. Je craignais que la vente du complexe au groupe Wyndham ne modifie la véritable saveur mexicaine, mais cela n'a que très peu changé. L'ensemble du personnel se met en quatre pour vous garantir un séjour exceptionnel. Merci à tout le personnel.

My favourite resort I have stayed at this resort many times - my all time favourite. I was worried that with the sale of the resort to the Wyndham group that it would change the true Mexican flavour - but if anything, it has changed very little. The entire staff goes to the extreme to guarantee your stay is exceptional. Thank you to the entire staff.

Live Aqua Cancun: Incroyable

Tout est de première classe : le bâtiment, le hall, les chambres, la vue, le personnel, la nourriture, les piscines, la plage. Seules critiques : piscines trop froides, besoin d'un buffet pour le dîner, choix plus large dans les restaurants principaux. Le personnel est très gentil et très accueillant.

Amazing Everything is first-class from building, lobby, rooms, views, staff, food, pools, beach. Only critiques are pools too cold, needs a dinner buffet, expanded selections in main restaurants. The staff were all really nice and very welcoming.

Barcelo Maya Tropical: Nous avons adoré notre séjour

Le site était magnifique et notre voyage s'est déroulé sans encombre. Le buffet a fini par lasser au bout de quelques jours, mais les restaurants à la carte ont été très appréciés. La baignade avec les tortues de mer a été un moment fort. C'était un cauchemar d'obtenir une place au bord de la piscine et de la plage, mais nous nous en sommes bien sortis. Le seul problème est que nous nous sommes trompés d'excursion et que nous n'avons pas eu l'expérience que nous pensions avoir réservée. Nous avo [... lire plus]ns également dû payer des frais que l'on nous avait dit que nous n'aurions pas à payer. A part cela, c'était une expérience plus qu'agréable.

We loved our stay The grounds were beautiful and our travel was seamless. The buffet got old after a few days but the a la carte restaurants were a hit. The swimming with the sea turtles were a highlight. It was a nightmare to get a spot by the pool and beach but we managed alright. The only hiccup was we were booked for the wrong excursion and didn’t get the experience we thought we booked. There were also charges we had to pay that we were told we wouldn’t have to pay. Other then that it was a more than enjoyable experience.

Bahia Principe Explore Akumal: Un grand resort déçu par les détails

Les complexes hôteliers du groupe Bahia disposent d'installations très agréables. La réception, les espaces publics, les piscines sont tous excellents. Malheureusement, les chambres de l'Akumel sont très vieilles et fatiguées, et pas du tout 5 étoiles. Les restaurants à la carte sont également excellents, SI vous pouvez réserver. Il est presque impossible d'obtenir des réservations à des heures raisonnables. Personnellement, je choisirais Sian Kaan si vous n'avez pas d'enfants, mais il faut 10 m [... lire plus]inutes de navette pour aller à la plage.

Greatvresort let down by details The Bahia group of resorts have really nice facilities. Reception, public areas, pools are all great. Unfortunately the rooms at Akumel are very old and tired, and not at all 5 star. Also a la carte restaurants are great, IF you can get a reservation. It is almost impossible to get reservations at reasonable times. I personally I'd chose Sian Kaan if you don't have kids, but it's a 10 min shuttle ride to the beach.

Barcelo Maya Tropical: Barcelo Maya Tropical

Le Barcelo Maya Tropical où nous avons séjourné et l'ensemble du complexe Barcelo étaient magnifiques. Je le recommanderais à d'autres personnes et nous envisagerions d'y retourner. Un seul jour, il n'y a pas eu de service dans notre chambre et nous avons dû utiliser des serviettes humides le lendemain matin pour nous doucher. Pour le reste, notre expérience a été excellente.

The Barcelo Maya Tropical where we stayed and the whole Barcelo complex was beautiful. I would recommend it to others and we would consider going back again. There was just one day where there was no service to our room and we had to use damp towels the next morning for showering. Other than that, our experience was great.

Grand Oasis Palm: L'hôtel le plus dégoûtant, le pire des pires

Nous sommes arrivés et la chambre que nous avons eue n'avait pas de réfrigérateur, pas de micro-ondes, pas de balcon. Pas de micro-ondes, pas de balcon, nous avons dû payer 450$ US de plus pour un surclassement afin d'avoir une soi-disant meilleure chambre avec ce qu'ils appellent un service de bar... nous n'avons jamais reçu de service de bar pendant les 7 jours que nous avons passés là-bas et ils ne sont venus apporter de l'eau et des boissons que le dernier jour lorsque nous avons quitté l'hô [... lire plus]tel !!! Tous les jours, j'étais à l'avant du lobby pour demander de l'eau ! !! Notre chambre n'a jamais été nettoyée ! !! nos toilettes étaient toujours bouchées et il leur fallait des heures pour venir les réparer et elles étaient toujours bouchées ! !! Les chambres sont tellement ridicules, sales et malodorantes ! !! L'hôtel était rempli uniquement de locaux et à peine de visiteurs d'autres pays ! Certains des gardes de sécurité étaient tellement grossiers ! !! La nourriture est tellement dégoûtante et j'ai trouvé des pizzas qui étaient cuites avec du pain pourri et des champignons verts et des fruits qui étaient très pourris et moisis j'ai regardé le cuisinier en rajouter dans le buffet après qu'il n'y en ait plus et j'ai vu tant d'enfants et de personnes âgées en manger. J'ai pris des photos et je les ai montrées au service clientèle et encore une fois, rien n'a été fait pour y remédier !! ! Toute la nourriture était tellement mauvaise, dégoûtante et pourrie et c'était la même nourriture tous les jours !!! J'ai même voulu partir mais j'étais coincée car ils ne voulaient pas me rembourser pour aucun des jours et il n'y avait aucune disponibilité dans d'autres hôtels car c'était les vacances de printemps !!!! J'ai dû prendre mes enfants et aller manger dans d'autres restaurants du centre ville car je ne pouvais pas prendre le moindre risque dans cet hôtel ! !! J'aimerais pouvoir télécharger des photos de la nourriture, je vomirais rien qu'en la regardant ! !! C'était les vacances de l'enfer !!! La plage était bleu clair à 6/7 heures du matin mais à 10 heures elle était marron et jaune et tellement sale à cause de tous les bateaux littéralement à côté de l'hôtel et l'eau était pleine d'huile de moteur et de fumées de moteur et de fuites de gaz et rendait l'eau marron c'était tellement sale et on trouvait des bouteilles de verre cassées et des mégots de cigarettes partout sur le sable ! Ce n'est certainement pas un endroit pour les enfants ou un endroit pour s'amuser !!! J'ai été au Mexique 4 fois maintenant et je n'y retournerai jamais ! !! Le pire séjour de ma vie ! !! S'il y avait une absence d'étoile sur cette note, je l'aurais sélectionnée car cet hôtel ne mérite même pas une étoile ! !! Je ne comprends pas comment cet endroit est encore ouvert !!! Je suppose que c'est pour ça qu'il n'y a que des locaux là-bas !!!

The most discusting hotel worst of the worst We arrived there and the room we got had no fridge. No microwave.. no balcony.. we had to pay extra 450$ U.S for upgrade to have a so called better room with what they called a bar service… we never recieved any bar service at all the whole 7 days we were there and they only came to bring water and drinks on our last day when we were checking out!!! Every day I was in the lobby front seat asking for water !!! Our room was never getting cleaned!!!our toilet was always clogging and takes them hours to come fix it and it was always clogging!! The rooms are so ridiculous and dirty and smelly!!! The hotel was full of only locals and barely any visitors from other countries! Some of the security guards were so rude !!! The food is so discusting and I I found some pizza that was cooked with rotten and green fungus molded bread and some fruits that was very rotten and moldy and I bring it to the server’s attention showed it to them and told them to remove it as people can get very sick and possibly die and they just agreed with me to my face and apologize and then they never did anything about it and I watched the cook add more in the buffet after they ran out as I watched so many kids and older people eating it and I took pictures and showed it to client services and again nothing was done about it!!! All the food was sooo bad and discusting and rotten and it was the same food very single day!!! I even et to leave but was stuck as they wouldn’t refund me for any of the days and there was no availability any other hotels as it was spring break!!!! I had to take my kids and go out to eat in other restaurants downtown as I couldn’t take any risk in that hotel!!! I wish I could download pictures of the food u would throw up just looking at it!!! It was vacation from hell!!! The beach was light blue water at 6/7 am but by 10 am it would be brown and yellow and soooo dirty because of all the boats literally beside the hotel and water was full of engine oil and motor fumes and gas leaks and would turn the water brown it was so dirty and u would find broken glass bottles and cigarettes butts all over the sand ! It’s definitely not a place for kids or a place to enjoy!!! I been to Mexico 4 times now and now I will never ever go back !!! Worst stay of my life!!! If there was a no star on this rating I would’ve been selecting it because this hotel doesn’t even deserve the one star!!! Don’t understand how this place still open!!! I guess that’s why it’s all locals there!!!

Bahia Principe Explore Coba: Pas mal mais pas génial

La plage est extrêmement éloignée et pleine d'algues. C'est très loin de l'aéroport, alors préparez-vous à 2 heures de route. La nourriture était bonne mais on ne peut réserver que 3 restaurants par semaine et c'est très difficile de réserver. L'équipe d'animation était géniale à la piscine et il y a beaucoup de spectacles le soir. Cet hôtel est vraiment bien si vous avez des enfants avec vous car ils trouveront certainement des amis avec qui jouer. C'est un hôtel 3,5 étoiles et il n'est pa [... lire plus]s très cher, mais il vaut son prix

Not bad but not great The beach extremely far and full of seaweed. It’s really far from the airport so get ready for 2 hour drive. The food was good but you can book only 3 restaurants per a week stay and it’s very hard to book. The entertainment team was great in the pool and there is lots of shows in the evening. This hotel is really nice if you have kids with you as they for sure will find friends to play with. It’s a 3.5 star resort as it’s not that expensive it’s worth the price

Riu Palace Peninsula: Merveilleux centre de villégiature !

Nous avons absolument adoré ce centre de villégiature ! Le personnel est très sympathique, les chambres sont toujours propres, la plage est magnifique ! La seule recommandation que j'aurais à faire est que le personnel d'enregistrement fournisse un peu plus d'informations. Par exemple, nous avions le droit d'utiliser le hammam et le bain à remous tous les jours et nous ne le savions même pas jusqu'à ce que le personnel du service de spa nous le dise. Sinon, nous avons passé un excellent séjour !

Wonderful resort! We absolutely loved this resort! The staff are very friendly, rooms were always clean, beautiful beach! The only recommendation I would have is for the check in staff to provide a bit more information. Ie we were allowed to use steam room and hot tub daily and didn’t even know until the spa service staff told us. Otherwise had a great stay!

Coral Blue Hotels and Resort: Coral Blue - un centre de villégiature fantastique

C'était un endroit très agréable. Nous avons apprécié la tranquillité des lieux et la beauté de la nature. Les chambres étaient propres et bien meublées. Tout avait l'air neuf. Le personnel était très sympathique. L'océan était propre et il était possible de faire de la plongée avec masque et tuba.

Coral Blue - fantastic resort It was a very nice place. We have enjoyed the peaceful surroundings and beautiful nature. The rooms were clean and had a nice furniture. Everything looked new. A staff was very friendly. The ocean was clean and it was fund to do snorkeling.

Riu Tequila: Merveilleuses vacances au Tequila

Nous avons tout apprécié au Riu Tequila. Les chambres sont propres et confortables. L'air conditionné fonctionne bien. La quantité et la qualité de la nourriture et des boissons étaient excellentes. Les divertissements sont amusants. Le personnel est très sympathique. La plage est magnifique. Le trajet jusqu'au club de plage est rapide et pratique. Il est très agréable d'utiliser les deux autres complexes pour tout, sauf pour les cartes à la carte. Les 3 complexes ont les mêmes 4 cartes à la car [... lire plus]te dans chacun d'entre eux, donc vous ne manquez de rien. J'apprécie le fait qu'il ne soit pas nécessaire de réserver les cartes à la carte chaque matin. Le taux de change est meilleur à l'hôtel que dans les bureaux de change de la ville. La proximité de Playa del Carmen est également pratique. Vous pouvez parcourir les 3 km à pied ou prendre un taxi pour 150 pesos. La Playacar Plaza se trouve juste à l'extérieur de l'hôtel et possède de nombreux petits magasins et kiosques qui offrent tout ce dont vous avez besoin pour les souvenirs et autres besoins. Nous prévoyons de revenir l'année prochaine.

Wonderful Vacation at the Tequila We enjoyed everything about the Riu Tequila. The rooms are clean and comfy. The air conditioning works well. The quantity and quality of food and drinks were great. The entertainment is fun. The staff is very friendly. The beach is lovely. The ride to the beach club is quick and convenient. It is very nice to use the other 2 sister resorts for everything except their a la cartes. All 3 resorts have the same 4 a la cartes at each, so you're not missing out on anything. I like the fact that you don't have to reserve the a la cartes each morning. The money exchange is better at the resort than at the money exchanges in town. The proximity to Playa del Carmen is also convenient. You can either walk the 3 klms, or take a taxi for 150 pesos. The Playacar Plaza is just outside the resort and has many little stores and kiosks that offer all that you need for souvenirs and other needs. We plan to return again next year.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe et les plages sont bien entretenus. Il y a beaucoup à faire : plongée avec masque et tuba avec les tortues de mer et les poissons, catamaran, vélos aquatiques et spectacle de dauphins. Catamaran, vélos aquatiques et spectacle de dauphins. Spectacles en soirée, bar des strikers, centre commercial et marchés. Tout est accessible à pied ou des bus sont disponibles pour aller d'une station à l'autre ou d'un centre commercial à l'autre.

Amazing Resort! The resort and beaches are well kept. There is lots to take in, snorkeling with the sea turtles and fish. Catamaran, water bikes and dolphin show. Evening shows, strikers bar, mall and markets. Everything is within walking distance or bus are available to go between resorts or mall area.

Barcelo Maya Tropical: Un centre de villégiature extraordinaire !

Le complexe et les plages sont bien entretenus. Il y a beaucoup à faire : plongée avec masque et tuba avec les tortues de mer et les poissons, catamaran, vélos aquatiques et spectacle de dauphins. Catamaran, vélos aquatiques et spectacle de dauphins. Spectacles en soirée, bar des strikers, centre commercial et marchés. Tout est accessible à pied ou des bus sont disponibles pour aller d'une station à l'autre ou d'un centre commercial à l'autre.

Amazing Resort! The resort and beaches are well kept. There is lots to take in, snorkeling with the sea turtles and fish. Catamaran, water bikes and dolphin show. Evening shows, strikers bar, mall and markets. Everything is within walking distance or bus are available to go between resorts or mall area.

Ocean Riviera Paradise: Hôtel fantastique !

Tout était fantastique à Ocean Riviera Paradise. Les installations nécessaires étaient bien équipées, le personnel était sympathique et les équipements étaient de qualité. Le personnel était aimable avec les touristes, et il y avait aussi des tables pour différentes sortes d'excursions et des ports USB décents pour recharger les smartphones.

Fantastic hotel! Everything in Ocean Riviera Paradise was fantastic. The necessary facilities were well-equipped, and the staff was friendly, plus there were good amenities. Staff were friendly towards tourists, and they also had tables for different varieties of excursions and decent USB ports to charge smartphones.

Hacienda Buenaventura Hotel and Mexican Charm: Ancien/nouvel équilibre

L'Hacienda, un hôtel mature, est un mélange de charme de la vieille école qui a réussi à faire le lien entre l'ancien et le nouveau en anticipant très bien les besoins des clients. De la musique diffusée au petit-déjeuner, douce et classique, à celle plus entraînante du soir, en passant par la grande variété de plats servis. Un peu épicé pour ceux qui aiment le piquant et doux pour ceux qui ne l'aiment pas. La musique autour de la piscine Pas trop forte, plutôt pop et soft rock. Facile po [... lire plus]ur les oreilles. Tous les samedis, l'hôtel organise une soirée mexicaine traditionnelle avec un groupe de danseurs professionnels très talentueux qui exécutent des danses traditionnelles des différents États du Mexique. La soirée est animée par une chanteuse à la voix fabuleuse. L'hôtel sert également des plats mexicains traditionnels de différents États, qui sont délicieux. Le personnel de l'hôtel est professionnel, poli et se met en quatre pour satisfaire les clients. Nous avons tellement apprécié notre premier séjour que nous sommes revenus l'année suivante. Nous recommandons vivement cet hôtel.

Old/new balance Hacienda , a mature hotel, is a mixture of old school charm that has successfully bridged the old and the new by anticipating the guests needs very well. From the music they play at breakfast, mellow and classical to more lively in the evening, to the wide variety of dishes they serve. Somewhat Spicey for those who like it hot and mild for those who don’t. The music around the pool Is not too loud and more pop and soft rock. Easy on the ears. Every Saturday the hotel hosts a traditional Mexican Night with a group of very talented and professional dancers who performed traditional dances from the various states in Mexico. The night was MC’d by a songstress with a fabulous voice. They also serve traditional Mexican food from different states which is delicious. The hotel staff were professional , polite and went the extra mile to accommodate guests. We enjoyed our first stay so much, we came back the next year. We would highly recommend this hotel.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Complètement époustouflé - Un centre de villégiature extraordinaire - Un personnel extraordinaire

Ce complexe 5 étoiles a dépassé nos attentes. Du moment où nous sommes entrés jusqu'à la fin de notre séjour, c'était vraiment incroyable. Nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel de la réception (Luis) et Freddy s'est occupé de nos bagages de manière professionnelle. L'ensemble de l'établissement était bien entretenu, impeccable et rien ne manquait. Notre chambre était au-delà de nos attentes. Le personnel de ménage a répondu à tous nos souhaits. La nourriture et les restaur [... lire plus]ants étaient incroyables, tout comme le service et nos serveurs. L'attention portée aux détails à tous les niveaux était impeccable. Notre directeur des activités, Tomy, nous a divertis et tenus occupés, et lorsque nous voulions une journée plus calme, nous pouvions facilement trouver un moment de détente dans les hamacs ombragés répartis dans tout le complexe. Le personnel du bar et les bars ne nous ont jamais déçus. En conclusion, la seule chose que nous aurions changée est de prendre une navette privée depuis et vers l'aéroport de Cancun.

Completely blown away - Amazing resort - Amazing staff This 5 star resort exceeded our expectations. From the moment we walked in, through our entire stay, it was truly amazing. We were warmly greeted by the front desk staff (Luis) and our bags were professionally taken care of by Freddy. The entire facility was well-maintained, spotless and nothing out of place. Our room was beyond our expectations. The housekeeping staff catered to our every desire. The food and restaurants were incredible along with the service and our servers. The attention to detail at all levels was impeccable. We were entertained and kept busy by our activities director Tomy, and when we wanted a quieter day, it was achieved by easily finding some relaxing time in the shaded hammock sections throughout the resort. The bar staff and drink sections never left us disappointed. In closing, the only thing we would have changed is taking a private shuttle to and from the Cancun airport.