Marien Puerto Plata Hotel: Grand centre de villégiature

Notre famille est venue plusieurs fois dans ce centre de villégiature. Le terrain est très bien entretenu. Les animations nocturnes sont un régal pour la plupart d'entre nous. La nourriture était savoureuse, avec une note de 3/5 (pour être honnête, je suis parfois difficile à manger). Les chambres sont bien entretenues et le personnel d'entretien est toujours disponible pour répondre à vos besoins. La nourriture au restaurant à la carte est excellente. Le service est fantastique. Le buffe [... lire plus]t avait parfois un petit problème de service, mais ils étaient sympathiques. Je recommanderais que le service d'enregistrement à l'entrée soit un peu plus amical et axé sur le service à la clientèle.

Great resort Our family has been several times to this resort. The grounds are very well maintained. The nightly entertainment most will find as a delight. The food was tasty 3/5 rating (I can be a picky eater at times to be fair). The rooms are well kept and housekeeping is always available for what you may need. The food at the a la cart restaurant is great. Fantastic service. The buffet had an small issue with keeping up with service sometimes, but they were friendly. I would recommend that the front check in services area become a little more friendly and customer service focused.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: l'hôtel était bien

Le centre de villégiature lui-même était bien, les lits étaient confortables, mais la sélection de nourriture aurait pu être un peu plus variée. C'était un peu fade, la sélection de fruits était médiocre et les jus de fruits étaient dilués et très sucrés. Je le recommanderais quand même, mais pas autant que la dernière fois. Je pense qu'il y a une nouvelle direction et qu'ils ont essayé d'augmenter les économies. Dans l'ensemble, c'était encore un bon endroit pour le prix que j'ai payé, mais je  [... lire plus]ne paierais pas plus cher à l'avenir.

resort was ok The resort itself was good, the bed were comfortable, but the food selection could use a bit of variety. It was a bit bland the fruit selection was poor, and the juices were watered down and really sugary. I would still recomend it but not as highly as I did the last time I was there. I think they have new management there and they were trying to increase cost savings. You couldn't use your own internet inside of the buildings.Overall it was still a good location for the cost I currently paid, but I wouldn't pay more for it in the future.

Playabachata Hotel: Okay Resort

Mon agent de voyage m'a recommandé Sunwing. J'avais de grands espoirs que le centre de villégiature serait extraordinaire. Cependant, j'ai été légèrement déçue. J'ai demandé une chambre non-fumeur et on m'a donné une chambre qui sentait la fumée et où il y avait encore des mégots dans le cendrier. Mon partenaire et moi avons essayé de changer de chambre, mais le personnel a refusé à plusieurs reprises. Les chambres n'ont pas été mises à jour (comme on nous l'avait dit) et elles étaient sales [... lire plus] et malpropres. Le buffet manquait de variété et la nourriture n'était pas excellente. Le seul point positif de ce complexe est la plage et l'ambiance naturiste. Cependant, la plage est publique et les locaux errent souvent sur la plage pour demander de l'argent et peuvent fouiller dans votre sac. Je ne retournerai pas de sitôt au D.R.

I was given a good reccomendation from my travel agent, from Sunwing. I had high hopes that thr resort would be amazing. However, I was slightly disappointed. I requested a non-smoking room and was given a room that smelt of smoke and had butts in the ash tray still. My partner and I attempted to change rooms, but staff refused on multiple occassions. The rooms were not updated (as told) and they were dirty and unclean. The buffet lacked variety and the food was not the greatest. The only redeeming quality of this resort is the beach and the naturistic feel. Although, the beach is public and the locals often roam the beach asking for cash and can rummage through your bag. I will not be returning to the D.R anytime soon.

Iberostar Waves Costa Dorada: Grand centre de villégiature. On s'y habitue. J'y retournerais !

Question Sunwing Nous étions censés partir vers 15 h 30 (heure de l'Est) du terminal 3. Nous sommes arrivés tôt à l'aéroport car nous avions un accès VIP après l'enregistrement. À 11 h 15, nous avons constaté que notre avion avait un retard d'environ 5 heures. En vérifiant le vol précédent WG410 en provenance de Toronto une semaine auparavant, nous avons constaté un retard similaire, ce qui n'est pas très réjouissant. On nous a donné comme excuse la "météo", mais l'avion venait de Punta Cana, [... lire plus] ce qui est très peu probable puisque d'autres avions en provenance de cette ville n'ont pas eu de retard à Toronto. Cela semblait être une mauvaise excuse. On nous a donné 20 $ chacun à dépenser pour la nourriture, donc nous avons eu au moins quelque chose. Comme nous étions en VIP, nous avons manqué les deux changements de porte d'embarquement qui ont eu lieu entre le moment où nous nous sommes enregistrés et le moment où nous sommes partis, ce qui est au moins une bonne chose pour nous. L'avion qui arrivait est arrivé juste avant son départ, nous savions donc qu'il serait encore plus tard. En fin de compte, nous avons eu presque 6 heures de retard. Il suffit de dire que les personnes qui ont été retardées de 5 heures pour arriver à Puerto Plata la semaine précédente (10 janvier) ont été à nouveau retardées à leur retour car elles ont dû attendre que nous arrivions avant que leur vol WG411 ne quitte Puerto Plata. Il n'y avait pas beaucoup de visages heureux. Ce fiasco a obligé nos chauffeurs de bus à l'aéroport dominicain à attendre 6 heures. Le personnel de l'hôtel n'était pas du tout satisfait du retard et de Sunwing. Sunwing n'a pas une très bonne réputation, du moins pas dans ce centre de villégiature. Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel, il était presque 15 heures (ils sont AST). Il n'y avait pas de porteurs, il faisait sombre et il était difficile de trouver sa chambre. Pour couronner le tout, les portes des chambres claquent TRÈS fort, ce qui n'est pas génial quand 10 à 15 couples arrivent dans leur chambre à 3 heures du matin et que toutes les portes claquent très fort. Je ne referai JAMAIS Sunwing ! Chambres Il y a deux groupes principaux de bâtiments avec une piscine entre les deux. 3 étages de chaque côté. Vous pouvez marcher d'un bâtiment à l'autre dans le groupe tout en étant à l'abri de la pluie si nécessaire. On peut se rapprocher de la plage et revenir au lobby et aux restaurants tout en restant à l'abri dans le groupe de bâtiments. Nous étions dans le bloc de chambres 7. Nous étions donc proches de la piscine et très proches du snackbar. Nous avions la chambre 7103 (étage 2) Nous avons eu l'occasion de regarder une chambre Oceanview (premier étage) mais elle n'était pas aussi proche que nous le souhaitions et franchement dans une zone très fréquentée, nous avons donc gardé notre chambre Gardenview. La chambre Gardenview était la meilleure pour nous car elle avait une vue magnifique sur les arbres, la flore et les jardins et elle était très calme. Comme nous l'avons déjà dit, il faut faire attention car la porte de la chambre claque très fort ! Les douches de la chambre que nous avons occupée étaient assez rudimentaires, mais nous avons vu d'autres chambres qui semblaient plus modernes. Le nettoyage des chambres est excellent et nous n'avons jamais eu de problème avec le personnel. Les réfrigérateurs sont bien approvisionnés et ils peuvent fournir de l'eau en cas de besoin. Ne buvez pas l'eau du robinet, ne l'utilisez que pour vous brosser les dents et rien d'autre. Il n'y avait pas de bouteilles d'alcool dans la chambre et nous n'avons pas demandé à en avoir, donc je ne sais pas comment cela fonctionne. Nous avons reçu de la bière Presidente (leur marque maison en République dominicaine), de l'eau et des boissons gazeuses avec ou sans sucre. Nous avons eu droit à un balcon de belle taille avec deux chaises et une table. Il y avait aussi un séchoir en plastique blanc sur le mur du balcon que l'on pouvait tirer pour l'agrandir afin d'y faire sécher des vêtements. La serrure du balcon ne fonctionnait pas mais comme nous étions à l'étage 2, nous n'avons pas appuyé dessus. Le lit et l'oreiller étaient confortables et nous avions un grand lit. Le coffre-fort était bon et nous n'avons eu aucun problème avec. Il n'y a pas de chambres super deluxe comme swim up etc. Nous avons pris des appareils électroniques canadiens et nous n'avons eu aucun problème à les recharger et à utiliser les prises, mais il n'y en avait pas beaucoup. L'odeur de moisi dans la chambre était normale pour les destinations tropicales et nous nous y sommes habitués. L'air conditionné et le ventilateur étaient parfaits, parfois même trop froids. Nourriture et boissons Le café est bon dans les restaurants mais la machine à expresso dans le bar du hall est la meilleure pour le cappuccino, etc Vous pouvez vous servir vous-même votre café, votre thé, votre eau, votre cappuccino, votre glace, etc. dans la propriété. L'alcool était bon. Vous n'avez droit qu'à de la bière Presidente et non à de l'alcool haut de gamme, ce qui est normal. Nous ne sommes pas trop pointilleux donc pour nous ce n'était pas un gros problème. Vous pouvez payer plus cher pour des boissons de qualité supérieure si vous le souhaitez. Nous leur avons demandé de nous préparer un bloody mary à plusieurs reprises. Ce n'est pas un César, mais c'est ce qui s'en rapproche le plus. Attention cependant, certains le préparaient avec de la sauce au poivre fantôme et l'appelaient ‘Tobasco’... chaud !!! Il y a 3 nuits où vous pouvez faire un dîner assis. La réservation a été rapide et facile. Nous n'avons pas choisi le restaurant méditerranéen, mais plutôt le japonais (deux fois) et le mexicain une fois. Il y a 3 restaurants avec service à table. La cuisine mexicaine était excellente, mais comme mon partenaire est mexicain, il y avait un soupçon de manque d'authenticité, mais à certains égards, c'était proche. Le japonais était formidable. Nous voulions y aller deux soirs de suite. Vous avez droit à un dîner et à un spectacle, car il s'agit d'un style Teppanyaki. La soupe et l'entrée sont suivies du "spectacle". Vous pouvez choisir deux plats parmi le poulpe, le poulet, le bœuf et les crevettes. C'était phénoménal et de loin le meilleur plat du restaurant. Le buffet principal est ouvert de 7 à 10 heures, puis de 13 à 15 heures et enfin de 18 à 22 heures. Entre les deux, il y a le snack-bar sur la plage. Tard dans la nuit, le bar mexicain devient le snack-bar ouvert 24 heures sur 24 et il propose une quantité surprenante de choses (par exemple, on peut y manger des œufs à minuit). Le buffet était excellent et ouvert sur la plupart des côtés, de sorte qu'il y a des chances que des oiseaux et des insectes s'y installent. Juste un petit conseil. Au snack bar, vous trouverez également quelques chats sauvages qui se promènent sur la propriété, ne soyez donc pas surpris. Divertissement Le soir, il y avait un bar à cigares juste à côté du bar du hall et de la salle de théâtre, avec un bon choix de cigares. Nous avons assisté à la plupart des soirées de divertissement, comme la soirée Michael Jackson (incroyable), la soirée latine, le karaoké et le Roi Lion. L'équipe d'animation est tout simplement excellente et vous ne voulez pas manquer les spectacles. Il y a quelques colonnes sur le chemin, alors prenez vos places tôt si vous le pouvez. Le spectacle principal commence à 21h30, mais il y a d'autres choses qui se passent sur scène environ une heure avant. Il y a un bar dans l'auditorium où il est beaucoup plus facile de se procurer de l'alcool que dans le bar du hall qui se trouve juste à l'extérieur. Nous avons visité deux fois la discothèque qui se trouve juste après le bar du hall. Elle ouvre à 11 heures. C'est un endroit sympa avec une ambiance Route 66 et l'avant d'un camion à l'intérieur de la discothèque (ne soyez pas surpris car il klaxonne et allume ses lumières). C'était calme quand nous y sommes allés, mais c'était juste au moment de l'ouverture, donc je suppose qu'il y a plus de monde plus tard dans la nuit. Il y a des soirées où il y a de la musique et de la danse dans la cour principale près du hall. Nous avons vu que si vous sortez de l'avant du complexe, juste à droite, il y a un casino. Nous n'y sommes pas allés et les commentaires sur le casino étaient mitigés. Il n'y a pas de casino sur le site de l'hôtel. Shopping Nous avons choisi un jour pour aller sur la place principale de Puerto Plata. Un taxi coûte 40 $ US pour un "tour de ville" de 4 heures. Le taxi reste avec vous pendant les 4 heures et vous pouvez vraiment aller où vous voulez en ville. Bien sûr, comme nous nous y attendions, le chauffeur nous a présenté quelques fois à "son frère" ou "son ami" qui voulait nous vendre quelque chose, mais ce n'était pas une surprise. La ville est un peu délabrée. Nous sommes allés au musée de l'ambre (lui aussi un peu délabré). Cela nous a coûté 2 $ US chacun et nous y avons passé environ 10 minutes. Nous avons également fait des achats à Las Sirenas qui est une épicerie (un peu comme Walmart). Les prix de la nourriture et du rhum étaient corrects. Il n'y a pas grand-chose à faire dans les boutiques de la station balnéaire. Quelques magasins haut de gamme et un magasin qui vend des snacks, de la crème solaire, des souvenirs dominicains, etc. Propriété Dans l'ensemble, la propriété est très bien entretenue : arbres et buissons taillés, extérieur propre, etc. Le seul bémol est que les chambres elles-mêmes semblent un peu datées et, comme il n'y a qu'une seule piscine, il doit être difficile de la réparer et de la mettre à jour, ce qui explique probablement pourquoi elle montre son âge. En passant devant les chambres avec vue sur le jardin (derrière le bloc de chambres 7), il y a une belle zone pour observer les arbres, les oiseaux et les plantes d'aloès, ainsi qu'une autre zone où il y a des orchidées. Nous avons trouvé que c'était le meilleur moyen d'accéder au lobby et à la nourriture. Il n'y a qu'une seule piscine principale qui a besoin d'être rénovée. Au milieu, il y a un bain chaud, mais comme dans la plupart des destinations, il était à peine plus chaud que la piscine. La piscine est froide, tout comme l'océan. Même lors d'une journée très chaude, il était difficile d'entrer dans la piscine. Je sais qu'avec l'océan ils ne peuvent rien faire mais cela aiderait si la piscine était plus chaude. Je ne sais pas si la période de l'année a eu un effet. La plage et la piscine étaient calmes et il n'y a jamais eu de problème pour trouver un siège ou de l'ombre. Il y avait des chaises longues jaunes plus anciennes et des chaises longues grises plus récentes (où l'on peut surélever la tête et les genoux). Optez pour les nouvelles si vous le pouvez. La plage était belle, mais en arrivant dans l'eau, il y a beaucoup d'algues. Ils ont essayé pendant quelques jours d'en nettoyer une partie, mais il y avait des parties de la plage où si vous pataugiez, vous deviez d'abord traverser les algues. Derniers conseils - N'oubliez pas que la sortie de l'aéroport coûte 20 dollars américains. Préparez donc votre argent et assurez-vous d'obtenir un reçu, car vous en aurez besoin au moment de l'enregistrement - Il y a des restrictions plus strictes sur ce que l'on peut mettre dans les bagages à main. Par exemple, si j'avais eu du café moulu, je n'aurais pas pu le mettre dans mon bagage à main... même les choses comme le savon et les blocs de bonbons (comme le fudge) doivent être enregistrés, sinon vous les perdez !

Great Resort. Grows On You. Would Go back! Sunwing Issue We were supposed to leave around 3:30 pm EST from Terminal 3. We came to the airport early as we had VIP access once checked in. By 11:15 we saw that our plane was delayed about 5 hours. On a check on the pervious WG410 flight from Toronto one week before we saw a similar delay so not happy. We were given ‘weather’ as an excuse but the plane was coming from Punta Cana so very unlikely since other planes from there were not late to Toronto. It seemed like a poor excuse. We were given $20 each to spend for food so we got at least something. Since we had VIP we missed the 2 gate changes that occurred between when we checked in and when we left so that was at least good for us. The incoming plane came in just before it was supposed to leave so we knew it would be even later. All said and done it was almost 6 hours late. Suffice to say the people that were delayed 5 hours getting to Puerto Plata the week before (Jan 10th) were once again delayed coming back as they had to wait for us to get in before their WG411 flight left Puerto Plata. Not a lot of happy faces. This fiasco made our bus drivers at the airport in Dominican have to wait 6 hours. The hotel staff were not happy with the delay and with Sunwing at all. Sunwing does not have a very good name, at least not at this resort. When we got to the resort it was almost 3pm their time (They are AST). We had no porters and it was dark and hard to find the room. To top it off the doors to the rooms slam shut VERY hard which was not great having 10 – 15 couples come to their rooms at 3am and have they many doors slam hard. I will NEVER do Sunwing again! Rooms There are two main groups of buildings with pool in between. 3 floors each side. You can walk from one building to another in the group while having shelter from rain if need be. You can basically get close to the beach and all the way back to the lobby and restaurants while staying within the sheltered area of the group of buildings. We were in the ‘7’ block of rooms. That made us close to the pool and very close to the snackbar. We had room 7103 (floor 2) We had a chance to look at an Oceanview room (first floor) but it was not as close as we wanted and quite frankly in a busy area so we kept our Gardenview room. Gardenview room was the best for us as it had a great view of trees, flora and gardens and it was very quiet. As stated before, be careful as the door to the room slams shut HARD! They had fairly basic showers in the room we had but we did see other rooms that seemed to have a more updated look. The cleaning of the rooms is great and never had any issues at all with the staff. Fridges are kept well stocked and they can provide more water if need be. Do not drink the tap water, only use it for tooth brushing and nothing else. There was no bottles of alcohol in the rom and did not ask for it so not sure how that works. We did get Presidente beer (their house brand in Dominican), water and sugar and sugar free pop. We got a nice size balcony with two chairs and a table. There was also a white plastic dryer on the balcony wall you could pull to expand to dry clothes on. The lock to the balcony was not working but since we were floor 2 we did not press it. Bed and pillow were comfy and we had a king bed. Safe was good and had no issues with it. They do not have any super deluxe rooms like swim up etc. Took Canadian electronics and had no issues charging and using the plugs but not many. Musty smell in the room but was normal for tropical destinations and we got used to it. Air conditioning and fan were perfect if in fact sometimes even too cold. Food and Drink Coffee is good in the restaurants but the espresso machine in the lobby bar is best for cappuccino etc You can self serve your coffee, tea, water, cappuccino, ice cream etc on the property. Alcohol was good. You get Presidente beer only and not top shelf booze which is normal. We are not too picky so for us was not a big deal. You can pay more for top shelf stuff if you want to. We did get them to make a bloody mary numerous times for us. Not a Caesar but as close as you will get there. Be careful though as some were making it with Ghost Pepper sauce and calling it ‘Tobasco’.. hottttt!!! There are 3 nights you can do a sit down dinner. Booking was quick and painless. We did not do Mediterranean but instead did the Japanese (twice) and Mexican once. There are 3 sit down restaurants. Mexican was great but since my partner is Mexican there was a hint of it not being fully authentic but in some aspects it was close. Japanese was terrific. We want two nights in a row. You get dinner and a show as it is Teppanyaki style. You get soup and appetizer followed by the ‘show’. You can get two items from octopus, chicken, beef and shrimp. It was phenomenal and by far the bets food there. The main buffet I believe was 7 – 10 am then 1 – 3 pm and finally 6 - 10 pm. In between is the snackbar by the beach. Late night the Mexican becomes the 24 hour snack bar and they have a surprising amount of stuff (ie you can get eggs at midnight there). Buffet was great and open on most sides so there is a chance for birds and bugs. Just a heads up. As well at the snack bar you will find there are a few wild cats that roam the property so do not be surprised. Entertainment At night there was a cigar bar right by the lobby bar and theatre area and they had a good range of cigars to choose from. We went to most nights entertainment and it was things like Michael Jackson night (Amazing), latin night, karaoke and Lion King. The animation team is just top notch and you do not want to miss the shows. There are a few columns in the way so get your seats early if you can. The main entertainment starts at 9:30 pm but there are other things going on stage about an hour before that. There is a bar right in the auditorium that is way easier to get booze from compared to the lobby bar right outside. We did visit the disco twice which is just past the lobby bar. It opens at 11. Nice place with a route 66 vibe as well as the front of a truck inside the disco (Don’t be surprised as it honks and flashes its lights). It was quiet when we went but it was just when it opened so I assume it gets busier later at night. There are nights where in the main courtyard by the lobby where there is music and dancing. We did see that if you exit the front of the resort, just to the right is a Casino. We did not go and there were mixed reviews on the casino. There is not a casino on site of this resort. Shopping We did pick a day to go to Puerto Plata’s main square. A Taxi costs $40 US for a 4 hour ‘city tour’. The cabbie stays with you the full 4 hours and you really can go anywhere in town that you want to go. Of course as we expected there were a few times the cabbie introduced us to ‘his brother’ or ‘his friend’ who wanted to sell us something but that was no surprise. Town is a bit run down. We went to the Amber museum (also run down a bit). It cost $2 US each and we spent about 10 minutes there. We also did a shop as Las Sirenas which is a grocery store (a bit like Walmart). Food and rum prices were ok. Shopping at the resort was not much. A few high end stores and there is a store that sells snacks, sunscreen, Dominican souvenirs etc. Property Overall the property is very well kept up… trees and bushes trimmed, clean outside etc. The only knock is that the rooms themselves seem a bit dated and also since there is only one pool it must be hard to ever fix and update it which is likely why it is showing its age. Walking by the gardenview rooms (behind the ‘7’ block of rooms) there is a nice area to view the trees and birds and aloe plants as well as another area where there are Orchids. We found this to be the best way to get to the lobby and food. Only one main single pool and it needs a bit of work. In the middle is a ‘hot’ tub but like most / all in these destinations it was just slightly warmer than the pool. Pool is cold as well as the ocean itself. Even on a very hot day the pool was shocking to get in to. I know that with the ocean they can do nothing but it would help if the pool was warmer. Not sure if time of year had an affect. Beach and pool were quiet and it was never an issue finding a seat or shade for that matter. They had older yellow loungers and newer grey back ones (where you can elevate the head and knees). Go for the new ones if you can. Beach was nice but as you get to the water there is quite a lot of seaweed. They did try on a few days to clean some of it up but there were parts of the beach where if you waded in you had to go through seaweed first. Final Tips - Remember its $20 US to exit the airport so have your money ready and make sure to get a receipt as you will need it when you check in - There are tighter restrictions on what can go in carry on. For example if I had ground coffee I would not have been able to do carry on… even things like soap bard and blocks of candy (like fudge) must be checked in or you lose it!

Blue Bay Villas Doradas: Escapade calme et relaxante !

Mon fiancé et moi avons voyagé ici avec un autre couple. A notre arrivée, nous avons été accueillis par Liliana qui était absolument adorable, nous avons pu nous enregistrer tôt à 13h. Nous avons séjourné dans une chambre supérieure près de la plage (nous recommandons vivement une chambre au 1er étage). Nous nous sommes dirigés directement vers le buffet et le service était excellent. Nos boissons étaient constamment remplies et la nourriture était délicieuse. Nous avons essayé tous les El a Ca [... lire plus]rtes, le grill étant notre préféré (le filet de bœuf est à essayer absolument !). Il y a deux piscines : la piscine du spa est idéale pour se détendre, tandis que les autres piscines sont animées par de la musique géniale et un bar. La foule était principalement composée de personnes âgées de plus de 50 ans, le reste ayant une vingtaine d'années. La vie nocturne n'était pas folichonne, la discothèque de la plage se termine à 23 heures, donc si vous cherchez des divertissements nocturnes excitants ou à faire la fête, ce n'est pas l'endroit pour vous. Les activités de jour que j'ai préférées se déroulaient au bord de la piscine, ils faisaient quelque chose de différent chaque après-midi (flip cup, olympiades aquatiques, etc.). Si vous voulez faire des excursions, il y a un super tour de ville/une promenade en téléphérique. Si je devais être pointilleux, les douches n'étaient jamais chaudes, le matin nous avions de l'eau tiède et le soir c'était froid. Dans l'ensemble, nous avons passé un séjour fantastique et le voyage a été d'un excellent rapport qualité-prix !

Calm and Relaxing Getaway! My bf and I travelled here with another couple. Upon arrival we were greeted by Liliana who was absolutely lovely, we got to check in early at 1pm. We stayed in a superior room close to the beach (definitely recommend a 1st floor room). We headed straight to the buffet and the service was great. Our drinks were constantly refilled and the food was delicious. We tried all the El a Cartes, the grill being our favourite (the beef fillet is must try!). There are two pool areas, the spa pool is great for R&R while the other pools had awesome music, pool bar and was lively. The crowd was mostly 50+ and the rest in their 20s. The night life wasn't crazy, the beach disco ends at 11pm so if you're looking for exciting night entertainment/ partying - this isn't the place for you. My favourite day activities were by the pool, they did something different every afternoon (flip cup, water olympics, etc). If you're looking to try some excursions, there's a great city tour/ cable car ride. If I had to be nit-picky the showers were never hot, in the morning we got warm water and the evening was cold. Overall we had a fantastic stay and the trip was a great value!

Blue Bay Villas Doradas: Une valeur incroyable !

-Le personnel était excellent. Extrêmement amical et très agréable. -La plage et les piscines étaient superbes, pas trop occupées, on pouvait toujours trouver une chaise ou un lit pour s'allonger au bord de la piscine ou de la plage. -La chambre était grande et propre, ils vous fournissent des pichets d'eau, ce qui est très bien aussi. -Les plats à la carte étaient excellents, très variés avec des fruits de mer, des plats chinois et le grill. Le buffet était moyen, mais on ne s'en plaint pas. [... lire plus] -Les activités tout au long de la semaine étaient variées et amusantes. -Dans l'ensemble, j'ai passé une excellente semaine et le prix est très avantageux.

Amazing Value! -Staff were excellent. Extremely friendly and provided a great experience. -Beach and Pools were great, not too busy, could always find a chair or bed to lay in by the pool or beach. -Room was large and clean, they provide you with jugs of water which is great too. -A la carte's were excellent, great variety with seafood, chinese, and the grill. Buffet was average but no complaints. -Activities throughout the week were varied and fun. -Overall had a great week and the price provides excellent value.

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Le Grand Bahia Principe El Portill est un bon complexe hôtelier

Mon amie et moi avons séjourné dans ce complexe fin novembre-début décembre. Dans l'ensemble, c'est un bon complexe, mais je le classerais dans la catégorie 4 étoiles au lieu de la catégorie 5 étoiles qu'ils affichent au-dessus du comptoir à l'entrée du hall d'accueil. La nourriture est bonne mais très répétitive à la plage et au grand buffet. Il y a des soirées à thème au grand buffet. Les restaurants à la carte sont bons, le gourmet et l'orthographe méditerranéenne étant les meilleurs. La  [... lire plus]plage est très bien, surtout pour la marche, et il y a de bonnes possibilités de plongée avec tuba près de la plage avec de nombreux récifs pour observer la vie marine. Les chambres sont bien nettoyées tous les jours et le mini bar/frigo est approvisionné quotidiennement. L'hôtel est très propre, y compris les jardins environnants. L'enregistrement et le départ se sont faits en douceur et en très peu de temps. Les boissons alcoolisées et la bière sont correctes, mais il faut acheter des boissons haut de gamme comme le Canadian Club. Je reviendrais ici, mais je prendrais l'avion à l'aéroport de Samana, qui n'est qu'à 45 minutes de l'hôtel, alors que l'aéroport de Puerta Plata est à 3 heures et demie de l'hôtel. Un grand merci à Melissa Alexander et à l'agence de voyage Trip Central au Canada. Melissa est un excellent agent de voyage pour réserver des vacances. Elle est très polie, patiente, serviable et bien informée. Elle m'a fourni un grand nombre d'excursions et de sorties d'une journée à partir du centre de villégiature, ainsi que des coupons de stationnement à utiliser à l'aéroport. Je réserverai certainement mon prochain voyage/vacances auprès de Melissa et de l'agence de voyage Trip Central à l'avenir.

The Grand Bahia Principe El Portill is a good resort My girlfriend and I stayed at this resort in Late November to early December. Overall it is a good resort but I would list it as a 4 star instead of the 5 star that they have above the counter at the guest sign in lobby. The food is good but very repetitive at the beach and large buffet. There are theme nights at the large buffet. The a la carte restaurant are good with the gourmet and mediterrean-spelling being the best. The beach is very good especially for walking and there is good snorkeling near the beach with many reefs to view various marine life. The rooms are cleaned good everyday and the mini bar/fridge is stocked daily. The resort is very cleaned including the surrounding gardens. Check in and out was very smooth with very little time. The liquor and beer is okay but you have to buy top shelf liquor like Canadian club. I would return here again but would fly into the Samana airport as it is only 45 minutes from the resort while Puerta Plata airport is 3 1/2 hours from the resort. A big thank you goes out to Melissa Alexander and Trip Central Travel Agency in Canada. Melissa is an excellent Travel Agent to book a vacation with. She is very polite, patient, helpful and knowledgeable. She provided a large number of excursions / day trips of the resort as well as parking coupons at the airport to use. I will definitely be booking my next trip/vacation thru Melissa and the Trip Central Travel Agencyagain in the future.

Blue Bay Villas Doradas: des vacances très enrichissantes

l'hôtel a répondu à toutes mes exigences pour des vacances très relaxantes et sans problèmes, en d'autres termes, il a plus que répondu à mes attentes. C'est un lieu de vacances parfait pour moi avec un vol direct d'Ottawa à Porto Plata et une plage ensoleillée et sablonneuse à quatre heures de route....

a most fulfilling vacation it fulfilled all my requirements for a most relaxing and trouble free vacation, in other words it more than met my expectations.it is a perfect vacation spot for me with direct flight from Ottawa to porto Plata and a sandy , sunny beach f9ur hours away...

Senator Puerto Plata Hotel: Mon séjour au Senator

Hôtel et terrain bien entretenus. La transformation de l'ancien en nouveau est excellente. Besoin de couleurs. Piscines trop froides pour en profiter en ce moment. Comme je reli d sur mon scooter pour se déplacer pendant les deux semaines que j'étais là, tout le personnel même si elles étaient New weâ €™re respectueux. AirTransat très bon pour traiter Avec qui traiter

My stay at the Senator Hotel, grounds well maintained. New transformation of old to new excellent. Needs colour. Pools too cold to enjoy at this time. As I reli d on my scooter to get around for the two weeks I was there, all staff even though they were New we’re respectful. AirTransat very good to deal With as Well

Cofresi Palm Beach and Spa Resort: Envisagez de réserver ailleurs

Ce complexe est annoncé comme un 4 étoiles, alors qu'il serait préférable qu'il s'agisse d'un 3 étoiles au maximum. Terrain : bien entretenu, aménagement paysager attrayant, très fréquenté sur les routes intérieures car il s'agit d'un très grand complexe Chambres : chambres propres mais décor ancien, lits confortables, à part quelques cintres, presque pas de rangement pour les vêtements, la climatisation fonctionnait bien, la salle de bain était correcte, mais il y a eu une fuite au plafond pe [... lire plus]ndant toute la semaine Nourriture : la nourriture était généralement assez mauvaise (pas seulement pour les Dominicains, mais en général vraiment très mauvaise), choix très limité aux buffets, pas de bacon au petit déjeuner, les plats à la carte étaient bien meilleurs Service : excellent service à la clientèle dans l'ensemble, aux buffets/restaurants, au concierge, etc. Hiérarchie : il y a de nombreuses zones exclusives sur le resort avec plusieurs niveaux de "VIP" et diverses propriétés en multipropriété. De nombreux restaurants, bars, plages et autres zones sont interdits aux personnes normales qui réservent dans le cadre d'un forfait tout compris. L'atmosphère ainsi créée est déroutante et irritante. Les parties les plus agréables de la station et les meilleures choses incluses dans le VIP sont constamment mises en avant, ce qui donne l'impression que les réservations normales sont minces, restrictives et bon marché. Plage et piscines : la plage était agréable, mais les chaises longues étaient séparées de la plage par un mur, les piscines étaient globalement agréables et nettoyées quotidiennement Internet et coffre-fort : tous deux en supplément Si vous gérez vos attentes et lisez attentivement les commentaires, vous passerez probablement un bon moment, mais cet hôtel n'est pas comparable à d'autres complexes 4 étoiles dans les Caraïbes

Consider booking elsewhere This resort is advertised as a 4 star which would be better clarified as a 3 star at most. Grounds: nicely maintained, attractive landscaping, very busy on internal roads as it is a very large resort Rooms: clean rooms but older decor, comfortable beds, aside from some hangers almost no clothing storage, AC worked well, bathroom ok, but had a ceiling leak the entire week Food: the food was generally quite bad (not just for the Dominican, but overall really quite bad), very limited selection at buffets, no bacon at breakfast, a la cartes were much better Service: excellent customer service overall, at buffet/restaurants, concierge etc. Hierarchy: there are many exclusive areas on the resort with multiple levels of "VIP" and various timeshare properties. Many restaurants, bars, beaches and other areas are off limits to normal people booking through an all inclusive package. The atmosphere this creates is confusing and irritating. There is constant promotion of the nicer parts of the resort and the better things included in VIP which makes the normal booking package seem thin, restrictive and cheap. Beach and pools: beach area was nice, but loungers separated from the beach by a breakwall, pools were overall nice and cleaned daily Internet and safe: both cost extra If you manage your expectations and thoroughly read the reviews, you will likely have a good time, but this does not compare to other 4 star resorts in the Caribbean

Marien Puerto Plata Hotel: Des vacances extraordinaires

L'hôtel était agréable, propre, le personnel d'entretien sympathique, le terrain de l'hôtel était bien entretenu, la piscine était nettoyée tous les matins. Les salles de bains étaient propres mais il y avait quelques problèmes pour tirer la chasse d'eau. Au buffet principal, la nourriture était incroyable, il y avait beaucoup de choix, propre et le service était excellent. Je recommanderais cet endroit à tout le monde.

Amazing vacation The hotel was nice kept clean housekeeping staff friendly, the grounds of the resort were kept in good shape, pool was cleaned every morning. Bathrooms were clean but had some problems flushing the toilets. In the main buffet food was amazing lots to choose from, clean and great service. Would recommend this place to anyone.

Senator Puerto Plata Hotel: Un centre de villégiature exceptionnel

Un très beau resort, des chambres très propres et confortables, une bonne nourriture, une belle plage et des piscines, beaucoup de chaises de plage et de piscine, un des meilleurs resort que j'ai visité😎, je recommanderai certainement ce resort& Vous pourriez aller dans les 2 autres resorts que Senator possède et profiter de leurs commodités, vous ne pouvez pas demander plus..

Amazing resort Such a beautiful &clean resort,rooms very clean&comfortable,food was good ,nice beach &pools,lots of beach&pool chairs,one of the best resort I’ve been too😎,will sure recommend this resort& U could go to the other 2resorts that Senator own&enjoy their amenities,U can’t ask for more

Iberostar Waves Costa Dorada: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Ma femme et moi avons adoré ce complexe. Depuis notre arrivée jusqu'à notre départ, le personnel était très amical et l'ambiance joyeuse. Les chambres étaient très propres et le réfrigérateur toujours rempli. La nourriture était excellente. C'est un endroit idéal pour s'évader et j'y retournerai sans aucun doute

Loved this resort My wife and I loved this resort. From the moment my wife and I got there to the time we were leaving the staff were very Friendly and a happy atmosphere. The rooms were great clean and the fridge was always stocked. The food was awesome. A great place for you to get away would definitely go back again

VH Gran Ventana Beach Resort: Magnifique station et ambiance géniale !!!

C'était notre deuxième séjour dans ce complexe....La plage est fabuleuse... les chambres sont lumineuses et très propres... le personnel est super accueillant... La nourriture au buffet était variée et très savoureuse ! Le restaurant à la carte Ocean View est superbe ! La seule chose qui manque est l'animation nocturne sur la scène principale... Au mieux, elle est légèrement divertissante... Dans l'ensemble, on ne peut pas demander un meilleur rapport qualité-prix... Nous reviendrons l'année pr [... lire plus]ochaine... ! !!!

Beautiful resort and great atmosphere!!! This was our second time at this resort....The beach is fabulous...rooms are bright and very clean...staff are super hospitable...The food at the buffet was varied and very tasty!! Lots of variety and suitable for many different dietary needs...The Ocean View a la carte restaurant is superb! The only thing lacking is the nighttime entertainment on their main stage...It is only mildly entertaining at best...Overall, you couldn't really ask for a better value for your money...we are returning again next year !!!!

Blue Bay Villas Doradas: Visite de Bluebay #2

Le Bluebay Villas Doradas a changé notre façon de réserver les hôtels, et la deuxième fois que nous y sommes allés, les amis avec qui nous y sommes allés ont eu les mêmes sentiments. Du point le plus éloigné de l'hôtel au côté opposé, il y a probablement 5 à 6 minutes de marche (au maximum). Il y a tous les éléments que l'on recherche dans n'importe quel centre de villégiature, mais ils sont si bien placés et si proches qu'on ne peut pas les manquer. Je trouve que c'est beaucoup mieux que les co [... lire plus]mplexes où l'on ne peut pas se déplacer sans prendre une navette ou sans marcher 15 minutes du hall à la plage. La nourriture est assez bonne, comme pour les Dominicains, j'ai mangé mieux, mais je n'ai jamais eu l'impression qu'il n'y avait pas de bonnes options à n'importe quelle heure de la journée. Les restaurants à la carte sont assez classiques (dans le bon sens du terme) et la plage est magnifique. Avantages : -Petit centre de villégiature, facile à naviguer -"Bonne nourriture (pas "ok" mais pas "fantastique") -Vivant, optimiste (on peut dire que c'est un "party resort", mais je pense que cela dépend de la semaine) -Beaucoup d'activités pour les enfants : lancer de rondelles, mini putt, promenades guidées en vélo, jeux, centre commercial de souvenirs à proximité (1 minute à pied)... -Magnifique faune et flore, on se sent très immergé dans la nature - Inconvénients : -Les chambres ne sont pas très modernes, nous avons séjourné dans une chambre platine et elle était beaucoup plus moderne que la dernière chambre, mais cela a un coût) -Difficulté à trouver des chaises de plage et de piscine -Le personnel n'offre pas beaucoup d'avantages, si vous demandez des banderoles d'anniversaire ou toute autre forme de reconnaissance pour l'anniversaire d'un ami, ils vous dirigeront vers un menu inintéressant d'articles (100 USD ou plus pour des choses qui ne m'intéressaient pas pour le quart de cette somme) -Ils essaient de vous donner une seule clé à partager lorsque vous arrivez, vous devez en demander une autre après coup -Il y a toujours des tentatives de vente incitative, mais il est facile de dire "non merci" et ils vous laissent tranquille Pour la chambre premium, nous avons apprécié d'avoir des bières en canettes supplémentaires à notre disposition au bar payant, nous ne sommes pas très portés sur les shots mais c'était agréable d'avoir un Bailey's ou quelques Presidente's inclus. Si vous êtes d'accord avec les bières pression et les alcools locaux, cela n'en vaut peut-être pas la peine. Comme la plage était très fréquentée, il était agréable d'avoir accès à la "zone VIP" de la plage pour trouver une place, mais elle était assez ombragée l'après-midi et très venteuse, il faut donc trouver un équilibre entre le soleil et la zone VIP en janvier, sinon les après-midi sont un peu froides. Dans l'ensemble, je recommanderais ce complexe, mais je dirais qu'il faut s'attendre à payer un peu plus pour tout ce qui est ajouté, mais c'est tellement raisonnable par rapport au prix des autres complexes que vous avez un bon choix si c'est ce que vous voulez. S'il s'agit de votre premier ou deuxième séjour dans un centre de villégiature tout compris, je vous conseille vivement de le choisir !

Bluebay Visit #2 The Bluebay Villas Doradas changed the way we book hotels, and the second time we went there, the friends that we went with had the same feelings. From the furthest point of the hotel to the opposite side is probably a 5-6 minute walk (at the most). There are all the pieces that you would look for at any resort, but so well placed and nearby that you can't miss it. I find this to be so much better for me than the resorts that you can't navigate without taking a shuttle or a 15 minute walk from the lobby to the beach. The food is fairly good, as for the Dominican I have had better food, but I never felt like there wasn't a good option at any time of day. The a la carte restaurants are pretty par for the course (in a positive way) and the beach is beautiful. Pros: -Small resort, easy to navigate -"Good" food (not "ok" but not "fantastic") -Vibrant, upbeat (arguably a "party resort" but I think it always depends on the week) -A lot of cutr activities: washer toss, mini putt, guided bike rides, games, closeby (1 minute walk) to a souvenir mall... -Beautiful wildlife, you feel very immersed in nature there - Cons: -Rooms aren't considerably modern, we stayed in a platinum room and it was much more modern than the last room, but at a cost) -Challenges finding beach and pool chairs -Staff doesn't offer too many perks, if you ask for any birthday banners or any sort of recognition for a friend's birthday they will direct you to an uninteresting menu of items $100 USD or more for things I wasn't interested in for a quarter of that) -They try to give you a single key to share when you get there, you have to ask for another after the fact -There are always upselling attempts, but it's easy to just say "no thanks" and the leave you alone For the premium room, we enjoyed having additional canned beers at our disposal at the paid bar, we're not into many shots but it was nice to have a Bailey's or a few Presidente's included. If you're ok with draft and local alcohol it might not be worth it. Since the beach was busy it was nice to have access to the "VIP area" on the beach to find a spot, but it was pretty shaded in the afternoon and really windy, so you have to find a balance with the sun and the VIP in January or else the afternoons are a bit cold. Overall I would recommend this resort, but I would say that you should expect to pay a bit extra for any add ons, but it's so reasonable compared to the price of other resorts that you get some good choice if that what you want. If it's your first or second all inclusive resort I say absolutely go for it!

Playabachata Hotel: Le bon, la brute et le truand !

C'était la première fois que j'utilisais les centres de villégiature Senator. Ma mère et moi avons décidé d'essayer après avoir lu de nombreux commentaires, dont la plupart n'étaient pas très flatteurs pour votre centre de villégiature de Puerta Plata, mais comme certains étaient très satisfaits de l'emplacement, nous avons pensé essayer.Nous étions censés être placés juste derrière le bar ! Cela a été réglé après avoir dû attendre près de 2 heures après l'heure d'enregistrement ! Normalement, n [... lire plus]ous comprendrions le problème... cela arrive... et peut généralement être réglé, mais ce n'était que le début des choses qui ne se sont pas bien passées dans votre complexe ! Pour commencer... la carte que vous distribuez aux clients est ridicule ! On ne peut pas la lire... les caractères sont si petits.... et nous n'avons jamais été en mesure de comprendre où se trouvaient les divertissements. (Il faudrait sérieusement envisager de produire une carte interactive que les clients pourraient télécharger sur leur téléphone ou leur tablette...., ce qui permettrait d'économiser du papier et nous donnerait un accès réel aux informations sur les divertissements et les restaurants) La chambre avait ses propres problèmes. La chambre sentait la moisissure ! L'eau chaude ne fonctionnait pas.....et il y a eu une rupture de la ligne qui a pris 2 jours à réparer ! L'eau potable....qui était censée être disponible tous les 2 jours n'a été changée qu'une seule fois! Et c'était après que je me sois plaint ! Nous avons également eu des problèmes pour faire fonctionner l'air conditionné. De nombreux autres visiteurs ont eu des problèmes avec le boulon de sécurité des portes en verre qui est tombé et s'est écrasé sur le sol... manquant de peu leurs pieds.... et causant un bruit terrible pour les personnes qui se trouvaient sous cette chambre. Et le fait que les prises électriques n'étaient PAS adaptables aux cordons électriques canadiens....ce que l'on ne nous avait PAS dit dans la publicité de Sunwing... ni sur votre site principal ! Lorsque nous nous sommes plaints... on nous a dit d'aller au magasin et d'en acheter une ! C'est ridicule ! Si on nous l'avait dit, nous les aurions apportés avec nous ! Ce que j'ai trouvé le plus troublant, c'est le manque total de respect envers les non-fumeurs dans votre centre de villégiature. Même si une table était marquée non-fumeur, vous laissiez les gens fumer. Il n'y avait littéralement aucun endroit où nous pouvions nous détendre sans rencontrer quelqu'un en train de fumer Ensuite, il y a eu les salles de bains qui étaient constamment en panne Les moustiques à l'intérieur des chambres étaient terribles ! La plupart des nuits, je n'arrivais pas à dormir à cause d'eux. Le deuxième restaurant était tout simplement désagréable à fréquenter. Ils bloquaient l'accès aux sièges par les fenêtres....qui restaient fermées malgré la chaleur. Le seul soir où j'y ai mangé, je suis reparti malade à cause de la chaleur extrême. J'ai essayé pour le déjeuner. Les tables n'ont jamais été débarrassées et personne ne m'a offert quelque chose à boire. Nous n'avons jamais été informés de l'accès aux nouveaux restaurants de la nouvelle rue. Et bien que la nouvelle zone soit magnifique, j'ai été dégoûtée d'apprendre qu'à cause d'elle, nous n'étions pas autorisés à monter au point d'observation. Il était constamment bloqué... et on nous a dit que c'était maintenant UNIQUEMENT POUR LA ZONE VIP... ce qui était contrariant ! Les chaises cassées ou endommagées n'ont pas été enlevées... elles ont simplement été laissées sur la plage... Vous autorisez toujours l'utilisation de pailles en plastique sur les plages, ce qui était censé être interdit. Cela dit, les employés dans leur ensemble ont été incroyablement polis et serviables... s'ils le pouvaient. La nourriture au premier restaurant était incroyable ! Il y a des plats de base servis tous les jours, mais le menu change ! Mon seul véritable souhait de changement dans ce domaine.... serait d'ajouter plus de nourriture autochtone... en plus des haricots rouges et du riz. Nous voulons découvrir la cuisine des îles. La plage est restée extrêmement propre. Un jour, nous avons eu une grosse tempête et la plupart du temps, ils ont pu la nettoyer dans la journée. L'aménagement paysager doit être amélioré. En tant qu'horticulteur, c'est quelque chose que j'ai particulièrement remarqué. Lors de la plantation de nouvelles zones, celles-ci n'étaient pas protégées.... ou bloquées.... et, par conséquent, les gens marchaient sur les zones fraîchement plantées. Il est particulièrement nécessaire d'ajuster les plantations juste à côté des fenêtres/patios en verre. Lorsqu'il pleut, le manque de végétation dans ces zones provoque des éclaboussures de boue sur tout le patio et parfois sur les portes vitrées. La plantation d'un couvre-sol à cet endroit permettrait de remédier à ce problème. Il faudrait également veiller à ce que les zones d'écoulement des eaux de pluie soient adéquates. Les animations ont lieu après 21h30. La plupart des clients trouvent qu'il est beaucoup trop tard pour y assister. J'ai remarqué qu'il y avait beaucoup de familles en visite pendant mes vacances... et la majorité d'entre elles n'ont pas assisté aux spectacles à cause de cela. Le spectacle que nous avons vu était extrêmement bien fait et valait la peine d'être vu.... si j'avais pu rester éveillé ! Les prix des articles dans les magasins....ont pour la plupart été beaucoup trop élevés ! Par exemple, j'ai voulu acheter un des chapeaux pour hommes.... dont le prix était de 21 dollars américains. Le même chapeau à Puerto Plata.... était à 6,00 dollars canadiens ! Nous avions besoin de pansements pour les ampoules de ma mère....et le petit paquet de votre magasin allait nous coûter 10 dollars ! Ok... je suis d'accord pour faire des bénéfices... mais vous arnaquez les gens ! Vous avez également demandé 60 dollars américains pour prendre un taxi à Puerto Plata....., alors qu'il suffit de marcher 5 minutes jusqu'à l'extérieur des portes de l'hôtel pour obtenir un service à 10 dollars. OU vous pouvez prendre un bus....pour seulement 1,50 $ canadien ! L'équipe de divertissement de l'ensemble des centres de villégiature était très polie et amusante. Ils ont fait des pieds et des mains pour que tout le monde participe à des activités. En ce qui concerne les activités de plage, j'ai été déçue que le bateau-banane ne soit pas inclus dans le prix tout compris. Tant de gens voulaient l'utiliser... mais n'étaient pas prêts à payer un supplément pour cela. L'aire de jeux pour enfants de notre centre de villégiature....avait besoin de réparations importantes. Il n'y avait pas de balançoires... et rien de vraiment amusant. En revanche, l'aire de jeux du second complexe était en excellent état. Les sentiers de la station étaient bien entretenus et faciles à suivre. Merci d'avoir mis un grand parapluie dans nos chambres....définitivement un plus en ce jour de pluie. Les serveurs du bar étaient exceptionnellement compétents. Ils ont préparé des boissons dont je n'avais jamais entendu parler et étaient prêts à préparer une boisson à mon goût....ie. ni trop sucrée ni trop acide. La plupart des employés de la réception ont été très agréables. Leur anglais... et mon espagnol... ont besoin d'être améliorés pour être bien compris. Mais nous avons tous fait de notre mieux.

The Good, The Bad and The Ugly! This was my first time using the Senator  resorts.  My mother and I decided to give it a try after reading many reviews.   Most of which were not the most flattering to your Puerta Plata resort.   But, since some were very pleased with the location, we thought we would give it a try.  As a person with disabilities and travelling with my 87 year old mother, we had sent in a request for a ground floor room....far away from the pool area and entertainment.  This was completely ignored.  We were supposed to be placed right behind the bar!  This was fixed after having to wait almost 2 hours past the check in time!  Normally, we would understand the problem...it happens...and usually can be fixed, but this was just the start of the things that did not go well at your resort!  To start off with...that map you give out to guests is rediculous!  You cannot read it...the printing is so small....and we never were able to figure out where the entertainment was.  Even the staff gave us incorrect areas. (Serious thought should be made to producing an interactive map which customers could download onto their phones or tablets....thus saving paper and giving us real access to information about entertainment and restaurants) The room had problems of its own. The room SMELLED of mold!  The hot water was not working.....and they actually had a break in the line which took 2 days to fix!  The drinkable water....which was supposed to be made available every 2 days was only changed once!  And that was after I complained! We also had problems getting the air conditioning to work. Many other visitors had problems with the security bolt for the glass doors falling out and dropping to the ground...barely missing their feet....and causing awful noise for the people who were under that room. And the fact that the electrical sockets were NOT adaptable to canadian electrical cords....which we HAD NOT been told in the Sunwing advertisement...or on your main site! When we complained...we were told to go to the store and BUY ONE! Rediculous!  If we had been told, we woild have brought them along! What I found so disturbing was the complete disrespect for non-smokers at your resort.  Even if a table was marked non--smoking....you allowed people to smoke.   There literally was almost no areas that we could relax without havind someone smoking!   I am amazed that you have not done something about that!  Then, there was the bathrooms which were constantly out of order.  The  mosquitoes inside the rooms were awful!   Most nights I could not sleep because of them. The second restaurant was just plain nasty to eat in.  You had them block off access to the seats by the windows....which were kept closed even with the heat.   The one night I ate there, I came away sick due to the extreme heat.  I tried them for lunch.  The tables were never cleared and no one offered me anything to drink.  We were never informed about having access to the new restaurants on the new street.  And while the new area is beautiful, I was disgusted to find out that because of it, we were not allowed to climb up to the vantage point.  It was constantly blocked...and we were told it was now JUST FOR THE VIP area...which was upsetting! Broken and or damaged chairs were not removed...just left on the beach.  You still allow plastic straws to be used on the beaches which was supposed to have been banned. These things being said, the employees as a whole were amazingly polite and helpful...if they could. The food at the first restaurant was amazing! There are some pretty basics served every day, but the menu did change! My only real desire for change in this area....please add more NATIVE food...besides red beans and rice. We want to experience the reak cuisine of the islands. The beach was kept extremely clean. We had a major storm one day and for the most part, they were able to clean it up within the day. The landscaping does need improving. As a horticulturalist, this was something that I especially noticed. When planting new areas, these areas were not protected....or blocked off....and as a result, people were walking all over the freshly planted areas. They especially need to adjust the plantings immediately by the glass windows/patios. When it rained, the lack of vegetation in these areas caused mud to splatter all over the patio and sometimes up onto the glass doors. Planting ground cover in this area would fix this. Or, making sure to have proper run off areas for the rain, should also be considered. The entertainment is held after 9:30. And most customers find this to be far too late at night to attend. I noticed alot of families who were visiting during my vacation...and the majority did not attend because of this. The act that we did see was extremely well done and worth seeing....if I could have stayed awake! Costs for items in the stores....for the most part were far too expensive! For example....I wanted to purchase one of the mens hats....which you priced at $21.00 U.S. funds. The EXACT same hat in Puerto Plata....was $6.00 Canadian! We needed bandages for my mom's blisters....and the small package at your store was going to cost us $10! Ok...I am all for making a profit...but you are gouging people! This also included charging $60 US to drive by taxis into Puerto Plata.....something that you can get for just $10...if you walk 5 minutes to the outside of the hotels gates. OR you can take a bus....for just about $1.50 Canadian! The entertainment crew throughout the resorts were very polite and funny. They went out of their way to try and get everyone involved in some type of activities. As for beach activities, I was disappointed that the banana boat was not included in the all inclusive cost. So many people wanted to use it...but were not willing to have to pay extra for it. The children's play area at our resort....needed major repairs. No swings...and nothing really to play with. Whereas, the second resorts play area was in excellent condition. The pathways throughout the resort were well maintained and easy to follow. Thanks for putting a nice big umbrella in our rooms....definitely a plus on that rainy day. The bar tenders were exceptionally knowledgeable. They made drinks that I hadnever heard about and were willing to make a drink to taste....ie. not too sweet or sour. Most of the staff at the front desk were very pleasant to deal with. Both their english...and my spanish...need undating to be completely understood. But, we all tried our best.

Playabachata Hotel: c'était un hôtel extraordinaire,

nous avons passé un bon moment, le service était excellent et la nourriture était très bonne. Je recommanderais cet hôtel. la seule chose est que la plage était rocailleuse mais la piscine était géniale. nous n'avons pas eu à nous plaindre de ce centre de villégiature. de bonnes vacances

it was amazing hotel, it was good time, excellent service and food was very good. I would recommend this hotel. the only thing is the beach was rocky but the pool was great.. we had no complain with this resort. great vacation

Viva Heavens by Wyndham: Un centre de villégiature exceptionnel

Ce complexe était impeccable, la nourriture était incroyable, notre favori était le sofrito, le steak était plus qu'excellent. Le personnel de l'hôtel était formidable. L'équipe d'animation était très amusante. La Panthère Noire est formidable dans son travail. Nous avons séjourné dans la suite junior Amnesia. La chambre était très spacieuse et d'une propreté irréprochable. Je n'ai rien à redire sur ce complexe. C'était des vacances dont j'avais bien besoin et elles ont dépassé mes attentes

Amazing resort This resort was pristine, the food was amazing, our fav was sofrito the steak was beyond great. The staff at the resort was great. The animation team was so much fun. Black Panther is terrific in his job. We stayed in the Amnesia junior suite the room was so spacious and immediately clean. I can't think of a single bad thing to say about this resort. It was a much needed vacation and it surpassed my expectations

Casa Marina Sosua Trademark by Wyndham All Inclusive: Un bon complexe hôtelier pour le prix

Nous avons séjourné à la Casa marina du 15 au 22 janvier 2019. C'était notre première visite à Sosua. L'hôtel est bien situé et bien aménagé avec plusieurs piscines. Le paysage est magnifique avec l'arrière-plan des montagnes. Ce qui manquait dans les chambres a été compensé à la fois par la qualité de la nourriture et du service. Le personnel est très sympathique et la salle à manger donne sur l'océan. Beaucoup de chaises longues même si l'hôtel était plein. La partie la plus ancienne de l'hôte [... lire plus]l a besoin d'être mise à jour. Les personnes avec qui nous avons voyagé ont été surclassées dans la partie la plus récente qui était plus élégante mais la chambre sentait le renfermé. Dans l'ensemble, pour un hôtel trois étoiles âï¸ c'était une bonne expérience et je réserverais à nouveau et envisagerais un surclassement. Le wifi est gratuit sur la plage mais on nous a dit que ce n'était pas le cas. Nous avons donc payé un supplément pour l'avoir dans les chambres.

Good resort for the price Stayed at the Casa marina Jan15th-22nd, 2019. This was our first visit to Sosua. Hotel is in a nice location and well laid out with several pools. Scenery is beautiful with back drop of mountains. What was lacking in the rooms was made up for in both the quality of the food and service. Great friendly staff and nice dining area over looking the ocean. Plenty of sun deck chairs even though the hotel was full. The older part of hotel’s accommodation needs to be updated. The people we traveled with upgraded to the newer section which was more stylish but the room smelt musty. Overall for a three star ⭐️ hotel it was a good experience and I would book again and consider an upgrade. Wifi is free on the beach but we were told it wasn’t. So we paid extra to have in the rooms.

Senator Puerto Plata Hotel: Un beau travail en cours

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Les rénovations sont toujours en cours mais le terrain et la piscine sont très bien entretenus. Tout était très propre. La seule chose qui n'était pas génial était le personnel était presque tous inexpérimentés et c'était très évident dans la salle à manger Espérons qu'avec l'expérience et un peu de temps, cela s'améliorera. Nous avons hâte de revenir l'année prochaine. T et S

A Beautiful Work in progress We enjoyed our stay very much The renovations are still going on but the grounds and pool areas are very well kept. Everything was very clean. The only thing that wasn’t great was the staff were almost all inexperienced and it was very evident in the dining area Hopefully with experience and some time that will improve. We look forward to returning next year. T and S