Iberostar Origin Playa Alameda: Centre de villégiature moyen
Le terrain de ce complexe est très bien entretenu. Les chambres et le hall d'entrée sont vieillots et mériteraient d'être rénovés. Ne choisissez pas une chambre au rez-de-chaussée car elles peuvent être extrêmement humides et dégager une forte odeur de moisissure. Nous étions au deuxième étage du bâtiment 19 et la chambre était très bien. Le personnel est généralement aimable, mais ce n'est pas toujours le cas. Les pourboires sont très utiles. L'astuce consiste à donner un pourboire afin d'obten[... lire plus]ir un meilleur service. La nourriture est correcte mais TRES répétitive. Je ne retournerais probablement pas dans ce complexe à cause de la nourriture.
Average resort
The grounds of this resort were very well maintained. The rooms and lobby are dated and could use some upgrades. Do not choose a ground floor room as they can be extremely damp and have a strong smell of mould. We were on second floor of building 19 and the room was fine. For the most part the staff is friendly but this is not alway the case. Tipping goes a long way. The trick is to tip in order to get better service. The food is ok but VERY repetitive. I probably would not go back to this resort because of the food.
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Delroes -
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Iberostar Selection Varadero: Un centre de villégiature formidable
Tout ce que nous attendions et plus encore. C'était le premier voyage à Cuba de notre famille (filles de 13 et 15 ans). Le centre de villégiature était formidable. Très bien entretenu. Nous avons séjourné dans le bâtiment 15, au dernier étage. On ne peut pas demander un meilleur personnel. Notre femme de ménage, Marilla (désolée si l'orthographe n'est pas correcte) était la plus gentille des femmes et nous a fait sentir comme des invités très spéciaux. Nous avons passé la plupart de notr[... lire plus]e temps à la piscine et le personnel du bar de la piscine était formidable, en particulier Alex. Dès le premier jour, il s'est souvenu de nos boissons préférées et s'est toujours assuré que nous étions bien hydratés ! Le personnel de divertissement était très amusant. Nous avons passé beaucoup de temps avec Vector à faire du tir à la carabine, du tir à l'arc et à jouer aux fléchettes, au mini-or ou au ping-pong. Il s'est toujours assuré d'inclure nos filles adolescentes. Je suis allergique au gluten et aux produits diététiques et tout le monde a été très accommodant, en particulier au restaurant japonais. Nous avons adoré le centre de villégiature et nous y retournerons sans aucun doute.
Awesome Resort
Everything we expected and more. It was our families (girls 13 & 15) first trip to Cuba. The resort was great. Very well maintained. We stayed in building 15 on the top floor. You couldn't ask for better staff. Our cleaning lady, Marilla (sorry if not correctly spelled) was the sweetest lady and made us feel like very special guests. We spent most of our time at the pool and the pool bar staff were great, especially Alex. After the first day he remembered our favourite drinks, and always made sure we were well hydrated! The entertainment staff were a lot of fun. We spent a lot of time with Vector doing rifle shooting, archery and playing darts, mini gold or pingpong. He aways made sure to include our teenage daughters. I have a gluten and diary allergy and everyone was very accommodating, especially at the Japanese restaurant. We loved the resort and we would definitely go back.
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Iberostar Selection Playa Mita: Paradis
Cadre magnifique. Très bon choix de nourriture. Propreté. Personnel très attentif et serviable.
Pas de jeux de serviettes, beaucoup de places assises et de palapas.
Merci à Emmanuel, le concierge, pour son aide exceptionnelle.
Il est agréable de s'asseoir sur le Sky Deck et de voir les pélicans plonger, d'écouter les vagues et de sentir "l'air miraculeux" sur son visage.
Paradise
Beautiful setting. Great food choices. Clean. Very attentive and helpful staff.
No towel games, plentiful seating and palapas.
Thanks to Emmanuel, concierge, for help above and beyond.
Lovely to sit on Sky Deck and see the pelicans diving, listen to the waves, and feel the "miraculous air" on your face.
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JOIA Paraiso by Iberostar: Superbe station incroyable !
Fabuleuse et belle perfection ! Le personnel très heureux et serviable, les terrains magnifiques très propres et bien entretenus, les chambres exquises, l'intérieur absolument magnifique. Nourriture étonnante, tant de choix, des étalages créatifs. Awsome très grandes piscines belles vues beaucoup et chaises longues aux piscines et à la plage. Canâ™t dire assez de bonnes choses à propos de ce centre de villégiature.
Superb incredible resort!
Fabulous beautiful perfection! The staff very happy helpful, beautiful grounds very clean and well maintained, rooms exquisite interior absolutely gorgeous. Amazing food so many choices creative displays. Awsome very large pools beautiful views lots and lounge chairs at the pools and beach. Can’t say enough good things about this resort.
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Kimmee -
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Iberostar Waves Rose Hall Beach: Complexe touristique exceptionnel
C'est la première fois que nous séjournons dans un Iberostar et nous n'avons pas été déçus. La chambre était très propre. L'air conditionné dans la chambre était incroyable et le réfrigérateur était bien approvisionné. Nous avons séjourné dans la chambre 1249 et nous étions proches de tout. La plage n'était qu'à quelques pas de la piscine. Le sable était beau et propre et l'eau était cristalline. La nourriture était excellente. Je suis un mangeur difficile et il y en avait pour tous les goûts. L[... lire plus]es restaurants à la carte étaient excellents. Nous avons beaucoup apprécié les animations en journée et en soirée. Le personnel a fait tout son possible pour que notre séjour soit parfait et a dépassé nos attentes. Je recommanderais cet hôtel à tous mes amis et à ma famille et j'ai hâte d'y retourner.
Amazing Resort
First time staying at an Iberostar and we were not disappointed. Room was very clean. The air conditioning in the room was amazing the fridge was well stocked. We stayed in room 1249 and we were close to everything. The beach was only a couple of steps down from the pool. The sand was nice and clean and the water was crystal clear. Food was amazing. I am a picky eater and they had something for everyone. The al la carte restaurants were great. We thoroughly enjoyed the entertainment during the day as well as the evening. The staff went out of there way to ensure our stay was perfect and they exceeded our expectations. I would recommend this hotel to all my friends and family and look forward to going back.
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Iberostar Waves Cozumel: Un centre de villégiature formidable
C'est la deuxième fois que je vais à l'iberostar Cozumel, et ce complexe ne déçoit pas. La nourriture est excellente, le buffet du dîner a une sélection différente chaque soir et les serveurs et les cuisiniers travaillent toujours dur et s'assurent que vous êtes satisfaits de ce que vous avez. Le complexe est si luxuriant et si beau que l'on peut voir tout le travail que l'équipe d'entretien consacre à la propriété. Tous les employés d'iberostar sont incroyables, Miguel et Cesar sont we™re les m[... lire plus]eilleurs animateurs et nous sommes toujours en train de s'amuser avec les invités, Francisco était notre barman de piscine pour la semaine et n'a jamais déçu. Toutes les chambres étaient très propres et weâ™re maintenu de cette façon tout au long de la semaine de notre séjour. La plage a beaucoup de corail donc des chaussures de plage sont nécessaires ou vous pouvez entrer dans l'océan par la jetée, ce que nous avons fait et les chaussures d'eau n'étaient pas nécessaires, la piscine est très grande et a un double accès au bar de la piscine. La piscine est très grande et dispose d'un double accès au bar de la piscine. Ce complexe propose un nouveau spectacle chaque soir, mais il n'y a pas beaucoup de vie nocturne après la fin du spectacle vers 2300. Dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour à l'iberostar Cozumel et je recommanderais vivement ce complexe à tous mes amis et à ma famille.
Awesome Resort
This is the second time I have been to iberostar Cozumel, this resort does not disappoint. The food is awesome, the dinner buffet has a different selection each night and the servers and cooks are always working hard and making sure you are happy with what you have. The resort is so lush and beautiful, you can see all the hard work the maintenance crew puts into the property. All of the employees at iberostar are amazing, Miguel and Cesar are we’re the best entertainers and we’re always having fun with the guests, Francisco was our pool bartender for the week and never disappointed. All the rooms were very clean and we’re maintained that way throughout the week of our stay. The beach has a lot of coral so beach shoes are needed or you can enter the ocean by the pier which is what we did and water shoes were not needed, the pool is very large and has dual access to the pool bar. This resort has a new show each night but does not have much of a nightlife after the show ends at about 2300. Overall we had a great stay at iberostar Cozumel and I would highly recommend this resort to all my friends and family.
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Iberostar Origin Daiquiri: Vacances fantastiques
Les chambres étaient propres, grandes, le lit était super confortable. La température de la chambre était excellente. Cafetière et réfrigérateur dans la chambre, tous deux très pratiques. Proche de tout, de la plage, du hall principal, de la piscine et pratiquement pas d'escaliers. Les femmes de chambre, les barmans, les serveurs et les serveuses sont très sympathiques. Les employés de la réception sont très serviables et il est facile de changer de l'argent. La nourriture était excellente et tr[... lire plus]ès variée. Les repas à la carte étaient incroyables.
Fantastic Vacation
Rooms were clean , large , bed was super comfortable . Room temperature was excellent . Coffee maker and fridge in the room , both very handy to have . Close to everything , beach , main lobby , pool and hardly no stairs . Maids , bartenders , waiters and waitresses very friendly. Front desk people very helpful and easy to exchange your money . Food was great and a huge assortment . A la Carte meals were amazing .
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Iberostar Waves Cozumel: Un grand moment !
L'hôtel et le terrain sont très propres. Avec les flamants roses, les paons et les inguinas, l'environnement de l'hôtel est extraordinaire ! Le personnel s'occupe vraiment des besoins des clients. Les chambres sont superbes. La nourriture et les boissons étaient également bonnes pour la plupart. Nous avons pris deux repas à la carte pendant notre séjour. L'un était asiatique, ce qui n'était pas notre goût, et le second était une soirée steak. Nos steaks étaient cuits comme demandé et tendres, m[... lire plus]ais ils étaient un peu salés. Notre serveur pour le petit déjeuner était un peu invisible chaque jour, mais le serveur pour le dîner a largement compensé. Pablo était extraordinaire ! Dans l'ensemble, l'expérience a été très bonne et je reviendrai ! Nous étions un groupe de neuf personnes et nous avons tous passé un excellent moment !
Great Time!!
The hotel and grounds are very clean. With the Flamingos, Peacocks and Inguinas the resort environment was amazing! Staff really take care of guest needs. The rooms were great. Food and drinks were good too for the most part. We had two a la carte meals during our stay. One was Asian, which was not our taste and the second was Steak night. Our steak were cooked as request and tender however they were a bit salty. Our server for breakfast was somewhat invisible each day however the dinner server more then made up for it. Pablo was amazing! Overall experience was very good and I would return again! We had a group of nine and all of us had a great time!
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Iberostar Origin Daiquiri: Merveilleuse station !
Je reviens d'une semaine de vacances dans ce complexe et je ne peux rien dire de négatif à son sujet.
Bonne nourriture
Beaucoup d'eau chaude
Plage et piscine propres
Personnel aimable et serviable
Serviettes propres tous les jours
Non, rien à redire sur l'hôtel et j'y retournerai certainement l'année prochaine !!!
Wonderful resort!!
Just came back from a weeks vacation at this resort and can't possibly say anything negative about it at all.
Good food
Lots of hot water
Clean beach and pool area
Friendly and helpful staff
Clean towels everyday
Nope nothing wrong with hotel at all and definitely going back next year!!!
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Iberostar Selection Ensenachos: J'adore ce centre de villégiature
Permettez-moi de commencer ce commentaire en disant que je suis allé aux Caraïbes environ 15 fois, au Mexique, à Antigua, en Jamaïque, aux Bahamas, à Sainte-Lucie, en République dominicaine et à Cuba, et que l'Iberostar Ensenachos est le complexe que je recommanderais le plus, puisque j'y suis allé 5 fois maintenant. Nous sommes une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants, bien que lors de ce dernier voyage, nos enfants étaient considérés comme des adultes).
Ce que j'aime dans ce compl[... lire plus]exe :
- Il est situé sur une partie isolée de Cayo Santa Maria (en fait sa propre île appelée Cayo Ensenachos), donc il n'y a pas de complexe hôtelier voisin - c'est-à-dire que personne ne vient sur votre plage !
- Il y a deux plages : l'une est l'une des trois plus belles plages naturelles de Cuba (selon le guide touristique), et l'autre est protégée par un grand récif, ce qui fait qu'il n'y a que peu ou pas d'action des vagues.
- on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage
- le paysage est magnifique
- il n'y a jamais trop de monde
- ce n'est pas un endroit où les adolescents font la fête
Les mauvais côtés de l'hôtel :
- le trajet en voiture depuis l'aéroport est long (90 minutes)
- c'est Cuba, donc la nourriture n'est pas excellente. Cependant, la nourriture est meilleure à l'Ensenachos que dans d'autres complexes hôteliers que j'ai visités à Cuba
- les divertissements ne sont pas excellents (tout se résume à des chants et des danses... si vous aimez cela, c'est bien)
I love this resort
Let me preface this review by saying I've been to the Caribbean about 15 times, stayed in Mexico, Antigua, Jamaica, Bahamas, St Lucia, Dominican Republic and Cuba, and the Iberostar Ensenachos is the resort I would recommend the highest, having been there 5 times now. We are a family of 4 (2 adults and 2 kids, although on this most recent trip, our kids were considered adults).
What I like about the resort:
- It is on an isolated part of Cayo Santa Maria (actually its own island called Cayo Ensenachos), so there are no neighbouring resorts - i.e., no one comes onto your beach!
- It has 2 beaches: one is one of the 3 most beautiful natural beaches in Cuba (according to the tour guide), and the other beach is protected by a large reef, resulting in little-to-no wave action.
- snorkeling can be done right at the beach
- the scenery is beautiful
- never seems to crowded
- it is *not* a teenage party place
Bad things about the resort:
- it is a long (90 minute) drive from the airport
- it's Cuba, so the food is not great. However, the food is better at the Ensenachos than other resorts I've visited in Cuba
- the entertainment is not great (everything is singing and dancing...so if you like that, then good)
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Iberostar Selection Playa Mita: Un excellent rapport qualité-prix
J'ai récemment séjourné dans ce complexe et j'ai trouvé qu'il valait vraiment le coût par rapport à d'autres que j'ai essayés.Les chambres sont confortables et le complexe très propre.Les choix de nourriture étaient nombreux et bons.Les employés sont très amicaux et serviables
Great value
Recently stayed at this resort and found it very worth the cost compared to others I have tried.Rooms are comfortable and resort very clean.Food choices were plenty and good.Employees are very friendly and helpful
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Iberostar Waves Cozumel: A adoré le centre de villégiature
Nous avons été époustouflés par le hall d'entrée accueillant et l'espace extérieur vraiment magnifique. Le personnel était très sympathique et a tout fait pour que nous nous sentions à l'aise. La nourriture était incroyable, avec beaucoup de variété pour tout le monde. Les chambres étaient grandes et dotées de tout le confort moderne. Nous reviendrons sans aucun doute.
Loved the resort
We were blown away by the welcoming lobby with the truly beautiful outdoor space. The staff were all friendly and went out of their way to make us feel comfortable. Food was incredible, with lots of variety for everyone. Rooms were big with all the modern conveniences. Definitely coming back.
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Hotel Mojito: Belle
Nous sommes restés une semaine et avons passé un excellent moment ! Si la chaleur est ce que vous recherchez, vous l'avez trouvée. Le personnel est formidable, serviable et amical.
Si j'avais un reproche à faire, ce serait les moustiques ! Ils devraient mettre en place des zappers ou quelque chose.... Je ne sais pas ce que c'est, mais les moustiques sont vraiment mauvais !
Sinon, j'ai adoré ! Nous reviendrons ðŸ'😊
Beautiful
We stayed for 1 week and had a great time! If hot is what you're looking for you've found it. Staff are great, helpful and friendly.
If I had a complaint it would be the mosquitos! They should put up zappers or something.... I dunno what but seriously bad mosquitos!
Otherwise loved it! We'll be back ðŸ‘😊
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Lindsay -
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Iberostar Selection Ensenachos: 5e fois à Ensenachos
C'était notre cinquième voyage à l'hôtel Ensenachos. Nous n'avons pas été déçus. L'enregistrement a été fantastique. Notre demande concernant l'emplacement de la chambre a été satisfaite. Le personnel est le meilleur. Amical, attentif, travailleur. J'ai trouvé que le buffet était un peu plus pauvre que les années précédentes, mais aucun d'entre nous n'a eu faim 😊. Nous avons pris 2 cartes à la carte... l'italienne était correcte, la méditerranéenne était phénoménale... le meilleur repa[... lire plus]s de la semaine.
5th time to Ensenachos
This was our 5th trip to the Ensenachos resort. We were not disappointed. Check in was fantastic. Our request for room location was fulfilled. The staff are the very best. Friendly, attentive, hard working. I found the buffet food to be a little more lacking than in previous years but none of us went hungry 😊. We had 2 a la cartes..Italian was ok, Mediterranean was phenomenal... best meal of the week.
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Athena -
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Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Une expérience désastreuse
Le complexe était sale. Les chambres sentaient le renfermé et l'humidité. Le terrain était également sale : détritus sur le sol, mégots de cigarettes sur la plage. Les ascenseurs étaient dégoûtants. Le service était extrêmement médiocre. Première et dernière fois à Cuba.
Terrible experience
Resort was dirty. Rooms smelled very musty and damp. The grounds were dirty as well-litter on ground, cigarette butts all in the beach. Elevators disgusting. Service was extremely poor. First and last time in Cuba.
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Mzarate -
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Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu de villégiature agréable !
C'est la première fois que nous venons dans ce complexe et nous y reviendrons. Nous avons apprécié les différents restaurants et bars. Assurez-vous de réserver les restaurants de spécialités à l'avance et apportez une bouteille d'eau de voyage ou un gobelet pour l'eau et les boissons dans les bars. Le personnel est formidable et le complexe est propre et agréable.
Enjoyable resort!
Our first time at the resort and we will be returning. We enjoyed the different restaurants and bars. Make sure to book the speciality restaurants early and bring a travel water bottle or tumbler for water and drinks at the bars. Great staff and a nice clean resort.
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Henk -
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Iberostar Selection Ensenachos: Très beau centre de villégiature
Il s'agit d'un complexe assez vaste qui convient parfaitement aux personnes n'ayant pas de problèmes de mobilité. Les bâtiments sont bien entretenus et les chambres sont agréables, grandes, avec salle de bains, douche, toilettes, entrée et espaces de rangement séparés.
Le service est généralement excellent. Buffet bien varié avec beaucoup de fruits, de produits laitiers et tous les aliments habituels. Les bars proposent un choix limité de boissons internationales.
Les plages sont probablement [... lire plus]parmi les plus belles des Caraïbes, mais la plongée avec tuba est très limitée. Il y a toujours eu un manque de zones ombragées sur les plages, à moins d'y aller après 16 heures. La salle de sport dispose d'une bonne variété d'équipements.
Vaste terrain, très bien entretenu, beaucoup d'arbres, de plantes et de fleurs.
Dans l'ensemble, nous aimons beaucoup ce complexe.
Very nice resort
Quite large resort and most suitable for people that have no mobility issues. The buildings are well maintained and rooms nice, large with separate bathroom, shower, toilet, entrance and storage areas.
Service mostly excellent. Buffet good variety with lots of fruit, dairy and all regular food items. Bars have limited choice of international drinks.
Beaches are probably some of the nicest in the Caribbean, snorkelling very limited. There was always a shortage of shaded areas at the beaches unless you go there after 4 pm. Gym has good variety of equipment.
Extensive grounds, very well kept, lots of trees, plants and flowers.
Overall we like this resort a lot.
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Iberostar Waves Quetzal: Superbe complexe hôtelier dans un emplacement idéal
La jungle au milieu d'un complexe hôtelier est une première pour moi et c'était sans aucun doute un point fort. Singes, paons, iguanes, flamants roses et bien d'autres choses encore. Le personnel est formidable et s'efforce de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et qu'on prenne soin d'eux. La piscine est très grande et sa configuration permet de pratiquer différentes activités en même temps, mais elle n'est jamais pleine. La plage a un sable doux et poudreux et il n'a jama[... lire plus]is été difficile de trouver de l'ombre quand c'était nécessaire. La mer était chaude, malheureusement nous avons eu quelques jours d'algues qui nous ont empêché d'y aller mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. 10 minutes de trajet vers Playa Del Carmen, avec d'excellents restaurants et magasins.
Great resort in great location
Jungle in the middle of a resort is a first for me and it was definitely a highlight. Monkeys, peacocks, iguanas, flamingos and more. Staff are all amazing and work so hard to make guests feel welcome and taken care of. Pool is very large and configuration allows for different activities simultaneously and never feels full. Beach has soft, powder like sand and never had difficulty finding shade when needed. Sea was warm, unfortunately had a few days of seaweed that prevented us from going in but this is no fault of the hotel. 10 minute ride to Playa Del Carmen-.great restaurants and shopping.
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Iberostar Origin Daiquiri: La station n'est pas idéale pour séjourner
Les chambres sont malodorantes et obsolètes et la moisissure est omniprésente. Les toilettes sont sales. Les serviettes sont placées juste au-dessus des toilettes. Nous avions une chambre supérieure avec vue sur l'océan, et la literie était si vieille et déchirée avec des taches. Je n'arrivais pas à croire ce que nous avons eu pour un hôtel 4 étoiles et demi. Ce n'est pas notre première fois à Cuba. Nous y sommes allés 5 fois auparavant et nous avons été choqués par ce que nous avons eu. Nous av[... lire plus]ons changé de chambre mais c'était encore pire. L'ensemble du complexe a besoin d'une grande rénovation. La plage est magnifique, mais toutes les plages de la région le sont également. Nous avons dû contacter notre agent Sunwing pour qu'il nous aide à changer de centre de villégiature afin de pouvoir rester 14 jours à Cuba. Cela nous a coûté 125 dolls supplémentaires. Tony a donc été un bon exemple d'un excellent service à la clientèle. Il a organisé notre transfert vers le centre de villégiature Pullman et a sauvé nos vacances. Merci beaucoup Tony. Tu es le meilleur !
Not good resort to stay
Rooms are smelly and outdated and the mold is everywhere. Toilets are dirty. Towels are placed just above the toilet. We had a superior room with an ocean view, and bedding was so old and ripped off with stains on it. I couldn't believe what we got for a 4 and a half star resort. This is not our first time in Cuba. We were 5 times before in Cuba and we were shocked what we got. We switched the room but it was even worse. The whole resort needs a big renovation. The beach is beautiful, but all beaches in that area are beautiful as well. We had to contact our Sunwing agent to help us to change our resort in order to stay 14 days in Cuba. It cost us an additional 125 doll. So Tony was a good example of an excellent customer service. He arranged our move to Pullman resort and saved our vacation. Thank you Tony so much. You are the best!
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Natasha -
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Iberostar Selection Ensenachos: Déception !!!
Nous passons nos vacances au Santa Maria "Iberostar Ensenachos" depuis son ouverture. Il s'appelait alors "Royal Hideaway". Nous avons pu voir à chaque visite que la qualité et le service se dégradent mais étaient plutôt satisfaisants. Nos dernières vacances en avril 2019 ont été très désagréables. Le service de chambre est super pauvre, nous n'avions pas de serviettes pour la douche, les serviettes de plage n'ont pas été changées pendant 3-4 jours jusqu'à ce que nous ayons apporté des plaintes,[... lire plus] les draps de lit n'ont pas été changés pendant toute la semaine, après le "nettoyage" de la chambre, toujours du sable sur le sol.Et vous le sentez en raison de l'absence de dormeurs habituels dans la chambre. La qualité et la variété de la nourriture sont également médiocres. Nous n'avons jamais vu dans un hôtel 5 étoiles une absence totale de beurre. Au lieu de cela, on nous a proposé une substance inconnue qui ne fond même pas dans la bouche... Et la dernière et la plus inoyable - des bouchées de moskito. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient couvertes de la tête aux pieds. Notre conclusion : nous n'irons plus là-bas. Il y a des tonnes d'options pour dépenser 4 000 dollars pour une semaine de vacances ! MERCI
Disappointment!!!
We 've been having vacation at Santa Maria "Iberostar Ensenachos " since opening.It was named then "Royal Hideaway". We could see every our visit that quality and service is getting worse but was kind of satisfying. Our last vacation in April 2019 was very unpleasant. The room service is super poor, we didn't have towels for shower, beach towels weren't changed for 3-4 days until we brought up complaints, bed linen wasn't changed for whole week, after room " cleaning" still sand on the floor.And you feel it due no usual sleepers into room. Food quality and variety poor as well.We 've never seen in 5 stars resort complete absence of butter.Instead we were offered some unknown substance which even doesn't melt in mouth...And the last and the most inoying -moskitoes bites. Everyone whom we met there was covered from head to toe. So, our conclusion- not going there anymore . There are tons of options to spend $4 K for one week vacation!!! THANKS