Valentin Perla Blanca: Valentin Perla Blanca, Cayo Santamaria

Le service n'était pas satisfaisant Insectes dans les lits, les murs, les plafonds L'eau n'était pas toujours renouvelée dans les chambres il fallait payer le personnel de nettoyage pour qu'il nettoie correctement les chambres, sinon il ne le faisait pas le shampoing et le gel douche n'étaient pas toujours réapprovisionnés quotidiennement la réception a été surprise en train de dormir à deux reprises après minuit Il était impossible d'appeler le service d'étage après les heures d'ouverture [... lire plus] Le buffet était le meilleur et les plats à la carte étaient à peine satisfaisants alors que j'ai vomi deux fois Cet endroit est au mieux un 4 étoiles

Service was below satisfactory Bugs in the beds, walls, ceiling Water was not always replenished in the rooms had to pay the cleaning staff to clean rooms properly or else they wouldn't shampoo and body wash was not always replenished daily front desk was caught sleeping on two occasions after midnight Calling room service after hours was impossible Buffet was the best and A la Cart was barely satisfactory while I vomited twice This place at best is a 4star

Iberostar Selection Ensenachos: Superbes vacances à Cuba pour la première fois

C'est un lieu de villégiature formidable avec des gens et des plages extraordinaires. Il y a beaucoup de vie marine à observer en faisant du snorkling directement depuis le rivage. Les chambres et les installations (piscine, hall, restaurants) sont parfaites pour les familles, avec juste assez de divertissement et de calme. La nourriture est correcte tant que vous ne vous attendez pas à manger de la fantaisie. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui veulent se détendre et qui ne recherchen [... lire plus]t pas la vie nocturne et les visites à l'extérieur du complexe. Dans l'ensemble, il s'agit d'un excellent rapport qualité-prix.

Great first time vacation in Cuba This is a great resort with awesome people and beaches. A lot of marine life to observe by snorkling right from the shore. The rooms and facilities (pool, lobby, restaurants) are perfect for families with just enough entertaiment and quietness. The food is alright as long as you don't expect eating fancy. I would recommend this resort to anyone who wants to relax and who does not seek night life and visits outside the resort. Overall, this is a really great value.

Resonance Blu Santa Maria: Belle station balnéaire

Ce complexe était très beau, avec de nombreux sentiers, des plages exceptionnelles et des piscines magnifiquesla chambre était grande et confortable, très bien entretenue et le personnel de nettoyage très sympathique. Les chambres ont été entretenues quotidiennement et la plupart des fournitures ont été réapprovisionnées si nécessaire. Je donne à l'ensemble du complexe une note de 4 sur 5 la carte de l'hôtel indiquait cinq restaurants, mais un seul était ouvert et un snack-bar n'était ouvert que [... lire plus] pendant notre partie de la journée. Les allées étaient mal éclairées, mais le nettoyage extérieur était censé se poursuivre tout au long de notre voyage et de bons progrès ont été constatés. Je recommanderais cet hôtel à toute personne recherchant un bon rapport qualité-prix dans l'ensemble, nous avons vraiment apprécié notre voyage et envisagerons peut-être d'y retourner

Beautiful resort This resort was very beautiful many many many Pathways exceptional beaches and beautiful pool areas the main lobby was the main attraction of the resort with the lobby bar well-lit and comfortable rest areas coffee and liquor selection was phenomenal tea was limited as well as mix selection was very poor the room was large and comfortable I'm very nice well taken care of and very friendly cleaning staff rooms were maintained daily and most supplies replenished as needed I gave the overall Resort of 4 out of 5 the only downfall was the food but again it is Cuba the resort map listed five restaurants although only one was open and one snack bar grill was open only through our part of the day Pathways were poorly lit but exterior Maiden supposed to ongoing throughout our trip and good progress was seen I would recommend this resort to anyone looking for good value overall we really enjoyed our trip and may consider returning

Hotel Roc Casa del Mar: Chez soi loin de chez soi

L'Ocean Casa del Mar est un lieu de villégiature idéal pour se détendre au paradis. Le poisson frais, l'omelette et les stations de riz frit valent la peine d'attendre un peu. Le personnel est inégalable, en particulier mon meilleur ami Jorge, le jardinier. Il est comme mon frère. Mes préférés sont Valentin, Junier et Leo

Home away from home Ocean casa del mar is an awesome resort to relax in paradise. The fresh fish, the omelet, and fried rice stations are worth the short wait. The staff are second to none especially my best friend Jorge the gardener. He is like my brother. Also my favourites are Valentin, Junier, Leo

Melia Las Dunas: Melia Las Dunas

Grand centre de vacances..... qui accueille un grand nombre de personnes. Station assez propre. La majorité du personnel est serviable et sympathique. Toujours beaucoup de divertissements en soirée. Nourriture correcte avec un choix limité (les restaurants de spécialités sont à peine meilleurs). Le bar du hall et la brasserie sont ouverts toute la nuit pour les lève-tard. Emplacement un peu éloigné de l'aéroport.

Large resort.....caters to a large crowds. Fairly clean resort. Majority of staff are helpful and friendly. Always plenty of evening entertainment. Food fair with limited choices (specialty restaurants only slightly better) Lobby bar and beer garden open all night for the late birds. Location a bit far from airport.

Sol Cayo Santa Maria: Un peu de fatigue.....

Malheureusement, ce centre de villégiature n'a pas été à la hauteur. Ayant beaucoup voyagé à Cuba, nous savons à quoi nous attendre et avons décidé de nous aventurer ici car nous ne pouvions pas laisser passer le prix pour une escapade rapide. Nous revenons toujours à Cuba pour ses plages extraordinaires et ce complexe est situé sur l'une des meilleures plages à notre avis. Les gens du resort sont magnifiques, mais nous ne reviendrons pas et nous ne pouvons pas le recommander. Il y a trop de [... lire plus] points négatifs pour les énumérer ici. Les terrains sont très luxuriants et matures, mais de sérieux investissements sont nécessaires pour leur redonner vie !

A little tired..... Unfortunately this resort fell a little short. Having travelled extensively to Cuba, we know what to expect and decided to venture here as we couldn’t pass up the price for a quick getaway. We keep returning to Cuba for the amazing beaches and this resort is situated on one of the best beaches in our opinion. The people at the resort are beautiful, however we would not return nor can we recommend it. Too many negatives to list here. The grounds are very lush and mature, however some serious investment is needed to bring it back to life!!

Sanctuary at Grand Memories Santa Maria: bonnes et mauvaises

Nous avons tous les deux adoré la belle plage, l'excellent service et le personnel. Ce fut une expérience merveilleuse. Nous n'avons pas apprécié d'avoir à attendre quatre heures pour obtenir notre chambre après avoir commencé la journée très tôt. Il serait très utile, si les chambres ne sont pas prêtes, d'avoir un espace d'attente où nous aurions pu nous changer et utiliser les services de l'hôtel. Notre premier jour n'a jamais eu lieu ! Au lieu de cela, nous avons attendu dans une chaleur éto [... lire plus]uffante. La qualité de la nourriture variait énormément, mais elle était largement compensée par un service formidable. Contrairement à ce qui était annoncé, le pourboire semblait être une nécessité. Un chauffeur a même exigé un pourboire (que j'ai refusé de donner à cette occasion !) J'adore Cuba Au fait, HALIFAX est la SEULE destination SUNWING (apparemment) où vous ne pouvez pas confirmer vos réservations sur le site web.

good and bad We both loved the beautiful beach /the great service/the staff. It was a wonderfu experience. We did not enjoy having to wait four hours to get our room after a very early start to the day.. It would be very helpful, if the rooms are not ready, to have a waiting space where we could have changed and made use of the hotel services. our first day never happened! Instead we sate in sweltering heat waiting. The food quality varied enormously but it was more than made up for by the wonderful service. Contrary to what was advertised tipping seemed to be a necessity.. We even had a driver demand a tip (which I refused to give on that occasion!) Love Cuba By the way HALIFAX is the ONLY SUNWING destination (apparently) where you can not confirm your bookings on the website.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Un centre de villégiature et un personnel formidables

Nous avons passé d'excellentes vacances. Nous avons tous les deux quelques problèmes de mobilité, nous étions à une minute de marche de l'ascenseur, ce qui nous a permis d'aller au lobby, aux piscines, aux restaurants et bien sûr aux bars. Nous avons toujours trouvé quelque chose à manger. Ce n'est pas un endroit où l'on fait beaucoup la fête, mais il y avait des animations légères le soir, ce qui nous convenait très bien. Je le recommande vivement si vous voulez vous détendre, lire, boire quelq [... lire plus]ues verres et profiter du soleil. A environ 1,5 heures de l'aéroport, mais un beau trajet en bus à travers 3 villes avec une leçon d'histoire que nous avons tous les deux appréciée et en voyant beaucoup de vieilles voitures.

A great resort and staff We had a great vacation. We both have a little mobility problems,we were a minute easy walk to the elevator which made it great to go to lobby,pools, restaurants and of course the bars. Always found something to eat. Not a big party place, had nice light entertainment at night which was great for us. I would highly recommend if you want to relax,read and have a few drinks and enjoy the sun. About 1.5 hours from airport ,but a nice bus ride through 3 towns with a history lesson which we both enjoyed and seeing lots of old cars.

Royalton Cayo Santa Maria: Paradis à Cayo Santa Maria

Petit complexe intime et calme, où le personnel cubain et les employés s'efforcent de faire de vos vacances un succès. Du moment de votre arrivée à votre départ, vous êtes important pour tout le monde. Les gens sont magnifiques, la station, les terrains, la plage sont spectaculaires et la nourriture préparée par le chef est exceptionnelle. Merci.

Paradise in Cayo Santa Maria Small intimate calm resort, where Cubans staff and employees are working to make your vacation a success. From the moment of arrival to your departure, your are important to everyone. Beautiful people, resort, grounds, beach is spectacular and food prepare by chef exceptional. Gracias.

Melia Las Dunas: Pas la qualité Melia à laquelle nous nous attendions

Le centre de villégiature a pris de l'âge, comme la plupart des endroits à Cuba. Il semble qu'ils construisent ces belles stations mais n'ont pas les moyens de les entretenir par manque d'argent ou de main d'œuvre. Il nous a semblé qu'il y avait trop de clients pour le nombre d'employés. Ils étaient toujours à court de nourriture, pain, frites, hamburgers, cornets de glace, etc. Le buffet est vite devenu inintéressant. Le buffet est devenu très vite inintéressant. Dans les restaurants à la cart [... lire plus]e, je pense qu'ils ont essayé de présenter la nourriture du mieux qu'ils pouvaient, mais ils n'ont pas été à la hauteur de ce que nous attendions normalement. Il était difficile de trouver des places à l'ombre à la piscine et à la plage, principalement parce que les gens jetaient leurs affaires sur les chaises longues et partaient ensuite ailleurs pendant une bonne partie de la journée.

Not the Melia quality we expected The resort is showing its age like most places in Cuba. It seems they build these nice resorts but dont have the means to maintain them because of the lack of money or manpower. It seemed to us there were too many guests for the number of staff. They were always running out of some kind of food, bread, french fries, hamburgers, ice cream cones etc. The buffet became uninteresting very fast. At the al a carte restaurants I believe they tried to present food as best they could but fell well short of what we normal expect. The staff in general were very pleasent and they tried to accommodate you as best they could.There was the usual difficulty in finding shade seating at the pool and beach, mainly because people would throw their stuff on the lounges and then take off somewhere else for a good portion of the day.

Playa Luxury Cayo Las Brujas: Une semaine formidable à Angsana

Je reviens tout juste d'un séjour à l'Angsana Cayo Santa Marie. Je peux honnêtement dire que notre séjour a été fantastique. Le personnel est extrêmement amical et serviable. Les chambres sont agréables et confortables et la nourriture est excellente. Un remerciement spécial à Yialet qui nous a accueillis à notre arrivée et qui a été très accommodante pour répondre à tous nos besoins. Un petit complexe réservé aux adultes, calme et bien aménagé. Divertissements tous les soirs, généralement des m [... lire plus]usiciens cubains locaux, professionnels et divertissants. Il n'y a pas de grands spectacles typiques de la station, ce qui est très bien. La plage était superbe avec de nombreux palapas et un personnel de plage très accommodant pour vous aider à vous installer. Vous pouvez changer votre monnaie à l'hôtel, ce qui est plus avantageux, mais préparez-vous à ce qu'il n'y ait plus de pesos pendant la journée : le mieux est de le faire à 8 heures ou après 15 heures. Ce n'est pas une plainte, mais il faut être prêt. Nous avons toujours pu obtenir de l'argent. Dans l'ensemble, une semaine formidable à Angsana, rendue possible par le personnel et l'hébergement de l'hôtel. Merci à vous tous à Angsana

A Terrific week at Angsana Just returned from staying at Angsana Cayo Santa Marie. I can honestly say our stay was fantastic.Extremely friendly and helpful staff. Nice ,comfortable rooms and the food was great. A special thanks to Yialet who met us on arrival and was very accommodating to looking after all our needs. A small all Adult resort That was quiet with well appointed accommodations. Entertainment every night and usually local Cuban musicians,professional and entertaining. No big typical resort shows here which is great. Beach was terrific with lots of palapas with very accommodating beach staff to help you to get settled. You can change your currancy at the resort which is at a better rate but be prepared for them to run out periodically during the day as they run out of pesos fast: best to do at 8am or after 3pm. Not a complaint just be prepared.We we’re always able to get money. Overall a great week at Angsana all made possible by the awesome resort staff and accommodations. Thank you all at Angsana

Melia Las Dunas: Un peuple cubain formidable

Le seul problème, c'est qu'il n'y a jamais assez de plats au menu. J'y suis allé deux fois maintenant, une fois à l'automne et une fois au printemps, et c'était la même chose les deux fois. Il n'y avait plus de sauce à pizza. Pas de pizza à moins d'avoir une réservation. Il n'y a presque plus rien aux snacks, tous les jours.

Great cuban people The only problem was they are always out of alot of food that is on the menu. I have been there twice now once in the fall and once in spring and it has been the same both times. They where out off pizza sauce. No pizza unless you have a reservation. They where out off almost everything at the snack bars all of them every day.

Melia Buenavista: Tout ce que nous avions espéré !

Notre objectif en passant 5 jours à Cuba était de trouver un espace suffisamment chaud et privé pour se reposer, lire et profiter du soleil sur la plage. Le Melia Buenavista nous a non seulement offert cela, mais aussi un hébergement de qualité, de la bonne nourriture et un excellent service. Les personnes qui travaillent à l'hôtel sont extraordinaires. Je recommanderais ce complexe à tous ceux qui recherchent un complexe plus petit et plus calme, avec de nombreuses options de piscine et de pl [... lire plus]age.

Al that we had hoped for! Our objective in spending 5 days in Cuba was finding a space warm and private enough to rest, read and feel the sun at the beach. Not only did Melia Buenavista provide us this, but great accommodation, good food and excellent service. The people who work at the resort are amazing. Would recommend the resort to anyone looking for a smaller, quieter resort with ample pool and beach options.

Melia Las Dunas: Beautiful Resort

Nous venons de passer une nouvelle semaine au Melia Las Dunas à Cayo Santa Maria. C'est un très beau complexe hôtelier avec une plage magnifique et des jardins splendides. Nous avons séjourné dans la section adulte avec vue sur l'océan et près d'une belle piscine. La nourriture était excellente et la chambre était parfaite pour nous. Les divertissements nocturnes étaient excellents tous les soirs. Le complexe était très propre et le personnel était très gentil avec nous. Nous avons passé un [... lire plus] excellent séjour.

Just spend another week at Melia Las Dunas in Cayo Santa Maria. This is a beautiful resort with a wonderful beach and gorgeous gardens. We stayed in the adult section with a view on the ocean and near a beautiful pool. The food was excellent and the room was perfect for us. The nightly entertainment was great every night. The resort was very clean and the personnel was very nice with us.. We had a wonderful time.

Iberostar Selection Ensenachos: Un centre de villégiature toujours aussi beau

Des piscines superbes, beaucoup de choix de nourriture, de merveilleux spectacles et une grande propreté. Nos lits étaient confortables et le personnel de l'hôtel très aimable. La plage est toujours super, cependant, les niveaux d'eau beaucoup plus élevés depuis quelques années. Les palapas de plage ont été enlevés après l'ouragan Irma de 2017 et beaucoup n'ont pas été remplacés.

Still A Beautiful Resort Awesome pools, lots of food choices, wonderful live entertainment and very clean. Our beds were comfortable and hotel staff very gracious. The beach is still super, however, water levels much higher since a couple years ago. Beach palapa got taken out after 2017 Hurricane Irma and many have not been replaced.

Dhawa Cayo Santa Maria: J'ai adoré le centre de villégiature !!!

Le début de nos vacances a été un peu difficile car le complexe était à pleine capacité et l'attente pour tout était très longue, mais après le deuxième jour, le taux d'occupation a baissé et tout s'est très bien passé. Nous avons été surclassés dans une suite d'une chambre avec vue sur l'océan. Les chambres et le complexe étaient très propres. La plage était ratissée tous les jours et l'océan était parfait pour nager et faire de la plongée avec tuba. La nourriture était bonne pour Cuba. Le rep [... lire plus]résentant de Transat au centre de villégiature était très serviable et informatif. Le personnel du Dhawa était très variable. Il y avait des personnes extraordinaires qui ont pris soin de nous et d'autres qui ne semblaient pas se soucier de leur travail. Dans l'ensemble, un bon complexe hôtelier pour l'argent qu'il a coûté. Je reviendrais si le prix le permettait !

Loved the resort!!! Our vacation started off a liftle rocky as the resort was at full capacity and the wait for everything was very long but after the second day the occupancy lowered and everything was great. We upgraded to a one bedroom suite which had an ocean view. The rooms and resort were kept very clean. The beach was raked daily and the ocean was great for swimming and snorkeling. The food was good for Cuba. The Transat rep at the resort was very helpful and informative. The staff of Dhawa were hit and miss. There were some amazing ones that definitely took care of us and some others that didn’t seem to care as much about their jobs. Overall a good resort for the money it cost. Would return for the right price!

Paradisus Los Cayos: Séjour relaxant

Les chambres étaient propres et modernes. La plage était magnifique et c'est la raison principale pour laquelle nous y sommes allés. La nourriture était bonne, mais le buffet aurait dû être plus varié. Il y avait un bar à smoothie sympa et beaucoup d'options. Le personnel était très aimable et prêt à nous aider en cas de problème ou de question.

Relaxing stay Rooms were clean and modern. The beach was amazing and the main reason we went. The food was fine, just wish the buffet had more variety. There was a nice smoothie bar and plenty of options. The staff were all very friendly and willing to assist with any issues or questions.

Hotel Roc Casa del Mar: Nourriture exécrable, service médiocre dans l'ensemble

Je n'ai pas l'habitude de publier une critique et j'ai attendu un peu avant de le faire, mais je crois qu'après mon expérience de la semaine du 21 au 28 février à l'Ocean Casa Del Mar, il serait irresponsable de ma part de ne pas le faire. Tout d'abord, je tiens à préciser que j'ai déjà séjourné cinq fois à Cayo Santa Maria, soit trois fois au Melia Las Dunas, une fois au Melia Cayo Santa Maria et une fois au Memories, et que je sais donc ce qu'est un centre de villégiature sur cette côte de Cu [... lire plus]ba. Commençons par le début ; Le buffet était terrible. La même nourriture peu appétissante tous les jours. Souvent, on faisait le tour du buffet et on revenait à la table avec une assiette vide et un sentiment d'affaissement. Le personnel de la zone assise à l'extérieur du buffet était expert dans l'art d'éviter le contact visuel et d'agir comme si c'était à quelqu'un d'autre de débarrasser une table, de fournir des couverts, de l'eau potable ou du vin. Le Romantico et le Seafood one (je ne me souviens plus du nom) sont des restaurants adjacents. Ont-ils été construits au-dessus de la fosse septique ? L'odeur était si nauséabonde que nous avons fait demi-tour et sommes partis, car le restaurant de fruits de mer est en plein air et l'odeur se répandait dans la salle à manger ; honnêtement, je ne sais pas comment d'autres personnes ont pu manger là-dedans. Les repas dans les restaurants italiens et asiatiques étaient "corrects", mais honnêtement tous les repas étaient fortement salés, mais comparés à la bouillie du buffet, ils étaient préférables, donc je suis généreux quand je dis "corrects". Manque de nourriture, souvent. C'est déjà assez grave, mais vous devriez peut-être le dire aux gens avant de leur proposer des choix qui n'existent pas. Les boissons au bar de la plage. C'est drôle de voir qu'ils peuvent apparemment verser autant d'alcool dans une boisson alors que je n'en sens pas le goût et que je ne ressens rien. Comment la même salle de bain de la piscine peut-elle être à court de papier toilette tous les jours ? Deux toilettes publiques dans des zones clés (près du hall) et une dans un des restaurants près de la piscine ont été hors service pendant la majeure partie de notre séjour en raison de problèmes de refoulement des eaux usées. Serviettes de plage. Nous n'avons pu les changer qu'une seule fois. Le kiosque n'a jamais été ouvert ? sans explication. Premier jour. Pas de frites. Deuxième jour. Pas de poulet pour le reste du voyage. Troisième jour. Plus de bière dans notre mini-bar pour le reste du voyage. BBQ sur la plage. Côtelettes de porc grasses et immangeables d'un côté, et de l'autre la même paella aux fruits de mer tous les jours ! qui était trop salée. J'ai parlé avec de nombreuses personnes cette semaine-là dont l'expérience était la même (et parfois pire) que la nôtre. La plage et le temps magnifiques ont sauvé nos vacances. Je n'irai plus dans ce complexe à l'avenir.

Terrible food, poor service overall Not one to normally post a review and I sat on this for bit, but I feel that after my experience during the week of Feb 21st to Feb 28th at Ocean Casa Del Mar it would be irresponsible of me not to. First let me qualify that I have been to Cayo Santa Maria five times already having stayed at Melia Las Dunas 3x, Melia Cayo Santa Maria x1 and Memories x1, so I know what the baseline is for a resort on this coast in Cuba. Let me begin; The buffet was terrible. Same unappetizing food every day. Often would do a circle around the buffet and come back to the table with an empty plate and a sinking feeling. Staff at the sitting area outside the buffet were experts at avoiding eye contact and acting like it was someone else’s job to clear a table, provide cutlery, drinking water or wine. The Romantico and Seafood one (can't recall name right now) are adjoining restaurants. Did they build these over the septic system? The smell was so offensive that we turned around and left as the seafood restaurant is an open air venue and the smell was wafting into the dining area, I honestly don't know how other people were able to eat in there. Meals at the Italian and Asian venues were 'okay', but honestly all the meals were strongly salted but compared to the slop in the buffet was preferred, so I am being generous when I say okay. Running out of food, often. Bad enough but maybe you should tell people before you present them with choices that don’t exist. Drinks at the beach bar. Funny how they can seemingly pour so much alcohol in a drink yet I can taste and feel nothing. How can the same pool bathroom be out of toilet paper every single day? Two public washrooms in key areas (near lobby) and one at one of the restaurants by the pool were out of commission for a better part of our visit with sewage back up issues. Beach towels. Only able to change them once. The kiosk was never open? no explanation. Day one. No French fries. Day two. Out of chicken for the rest of the trip. Day three. No more beer for our mini bar for the rest of the trip. Beach BBQ. Fatty uneatable pork chops at one end, and the other served the same seafood paella every day! that was over the top salty. I talked with many people that week whose experience was the same (and some worse) than ours. The beautiful beach and weather saved our vacation. This resort is a no go for me in the future.

Memories Paraiso: Pas vraiment heureux

Ma femme a séjourné dans ce complexe il y a 5 ans et m'a dit que c'était son préféré. C'est pourquoi je l'ai réservé. Je n'étais jamais allé dans un centre de villégiature auparavant. Nous n'avions aucune idée que la station avait été divisée en 3 stations distinctes. Notre climatiseur inondait notre espace pour la salle de bain. Nous l'avons signalé le premier jour de notre séjour. La maintenance est arrivée 3 jours plus tard. La nourriture était horrible. C'était le même menu tous les jours. M [... lire plus]a femme et moi espérons faire un autre voyage en avril et un autre en novembre. Malheureusement, je ne retournerai pas à Cayo Santa Maria. C'était bien en dessous des normes. J'ai entendu beaucoup de bonnes choses sur ce centre de villégiature. On m'avait dit que la nourriture était excellente, mais malheureusement, c'était loin d'être le cas. Le jour de notre départ, nous avons quitté nos chambres à 12 heures. Nous avons déposé nos bagages dans la salle de stockage et avons attendu dans le hall que le bus vienne nous chercher à 15 heures. À 15 heures, notre bus n'était pas là. A ce moment là, un avis a été affiché que notre vol était retardé de 3 heures. Nous nous sommes donc assis dans le hall jusqu'à 18 heures. À ce moment-là, un représentant de Sunwing est arrivé à 18 h 15 et nous a dit que notre vol était de nouveau retardé d'une heure et demie. Lorsque nous lui avons demandé pourquoi, il nous a répondu qu'il n'en avait aucune idée et que tout ce qu'il avait dit était " c'est un problème de compagnie aérienne, demandez-leur " - il travaille pour Sunwing et ne fait pas partie de notre compagnie aérienne ? Le bus est venu nous chercher à 19h40. Nous sommes restés assis dans le hall pendant plus de 7 heures et demie. Nous sommes finalement arrivés à l'aéroport et lorsque nous sommes montés dans l'avion, le pilote nous a dit : " Désolé pour le retard, mais nous avons dû faire l'aller-retour à Montréal, car ce vol était réservé deux fois ". C'était une bien mauvaise façon de passer mon dernier jour de vacances, assis dans le hall d'entrée. Sans compter que j'avais réservé un trajet pour rentrer chez moi. J'ai changé cela à 15 heures, puis à 18 heures. Dans l'ensemble, j'ai apprécié la piscine, les divertissements et l'océan. Je cherche à réserver un voyage en avril, mais je ne sais pas si j'utiliserai à nouveau Sunwing. J'aimerais vraiment avoir l'avis de quelqu'un à ce sujet Merci de votre compréhension Steven beacock

Not really happy My wife was at this resort 5 years ago and said it was her favourite. This is why I booked it. I’ve never been to a resort before. We had no idea that the resort had been divided into 3 separate resorts. Our air conditioner was flooding out our area for the bathroom. We reported it the first day we were there. Maintenance arrived 3 days later. The food was horrible. It was the same menu everyday. My wife and I are hoping to go on another trip in April and another in November. Unfortunately I won’t be returning to Cayo Santa Maria again. It was way below standards. I heard a lot of good things about this resort. I was told the food was great but unfortunately the was the furthest thing from the truth. The day we were leaving we checked out of our rooms at 12. Put our luggage in the front storage and waited in the lobby for the bus to pick us up at 3pm. At 3pm our bus wasn’t there. At this point a notice was posted that our flight was delayed for 3 hours. So we sat in the lobby until 6 pm. At this point a Sunwing rep arrived at 615pm and told us our flight was again delayed another hour and a half. When we asked why he said he had no idea all he said was “it’s a airline issue ask them” he is with Sunwing is he not part of our airline? The bus picked us up at 740 pm. We sat in the lobby for over 7 and a half hours. We finally got to the airport and when we got on the plane the pilot said “sorry for the delay but we had to go to Montreal and back as this flight was double booked. It was a really bad way to spend my last day of holidays sitting in the lobby. Not to mention I had a ride home booked. I changed that at 3 pm then again at 6. All in all I enjoyed the pool the entertainment and the ocean. I’m looking to book a trip in April but not sure if I will use Sunwing again. I’d really like to hear back from someone on this Thank you Steven beacock

Paradisus Los Cayos: Un nouveau centre de villégiature magnifique

Les installations sont magnifiques ! La plage est magnifique ! Aucun problème pour prendre le soleil ou se mettre à l'ombre à la plage ou à la piscine. Personnel très attentif partout où nous sommes allés. Grande station, idéale pour se promener, on s'est toujours senti en sécurité. Grande variété de restaurants, bien que les visites soient limitées. Les fruits et légumes sont très recherchés. Et nous savons que les Canadiens adorent leurs toasts, mais cela manquait cruellement, la plupart des m [... lire plus]atins il n'y avait que des petits pains pour les toasts. Le personnel de la plage, du restaurant, du bar et de la piscine est superbe, le service est excellent. Excellent café ! Bonus ! Nous avons été surclassés pour les adultes seulement, sans frais et sans demander. Pas emballé par les 2 heures de route depuis l'aéroport. divertissement de premier ordre, des gens très talentueux !

Beautiful new resort The facility is gorgeous! The beach is gorgeous! No problem getting sun or shade at the beach or pool. Very attentive staff members everywhere we went. Big resort great for walking, always felt very safe. Great variety of restaurants, although visits are limited. Fruits and vegetables are at a premium. And we know Canadians love their toast, this was extremely lacking, most mornings only dinner rolls to toast. Beach, restaurant, bar and pool attendants superb, great service. Great coffee! Bonus! Upgraded to adults only at no charge and without asking. Not thrilled with the 2 hour drive from airport. entertainment top notch, very talented people!