Bahia Principe Explore Punta Cana: La pire station balnéaire jamais vue !!!?

Le service était épouvantable, que ce soit la réception, le service clientèle ou les managers ! Le service au buffet était encore pire ! La nourriture était toujours froide et non cuite, même si elle sortait directement de la cuisine ! Les restaurants Allacart n'étaient même pas décents. Quant aux chambres, plusieurs d'entre elles, dont la nôtre, étaient infestées de punaises de lit ! ,,,,,,, ??? Vous ne pouviez même pas vous approcher de la plage, tellement elle était encombrée, pas de cha [... lire plus]ises. Je ne recommanderais pas cet endroit à mon pire ennemi !

Worst resort ever!!!? Service was terrible, from front desk, customer service and managers! The service in the buffet was even worse! Food was always cold and not cooked, even coming right out of the kitchen! Allacart restaurants we not even decent. As for the rooms, multiple rooms including ours was infested with bedbugs!,,,,,,,??? You couldn’t even get near the beach, so congested no chairs. I would not refer this place to my worst enemy!

Iberostar Waves Punta Cana: très belle station

L'aménagement et les installations de l'hôtel sont très agréables, tout comme les chambres et la nourriture. Le personnel était prêt à aider et les restaurants étaient amusants avec des menus variés allant du mexicain à l'asiatique. Nous étions un groupe de 11 personnes et le personnel a réussi à nous faire asseoir ensemble. De plus, en février 24, il n'y avait pratiquement pas d'algues sur les plages de la région. Nous avons joué au golf sur le terrain de l'Iberostar Bavaro, qui était en très b [... lire plus]on état, pittoresque et praticable. Le seul inconvénient compte tenu de la gamme de prix des stations était les problèmes du premier monde. Les serviettes de plage non accompagnées ont accaparé la majorité des chaises de la piscine et de la plage, ce qui a gêné les non-golfeurs de notre groupe, mais le seul vrai problème était la foule au buffet. Alors qu'ils avaient construit des buffets séparés pour les complexes Domenicana et Punta Cana, ils en ont transformé un en restaurant, n'en laissant qu'un seul ouvert. On ne voit pas cela dans d'autres complexes hôteliers de prix comparables en RD et ils devraient vraiment revenir en arrière et fonctionner comme prévu.

very nice resort The resort layout and facilities were very nice as were the rooms and the food. The staff was ready to help and the restaurants were fun with varied menus from Mexican to Asian. We were a group of 11 and staff still managed to seat us together. Added bonus in February of '24 there was virtually no seaweed along the beaches in the area. Golfed at the Iberostar Bavaro golf course on site and it was in very good condition, picturesque and playable. The only downside given the resorts price range were first-world problems. Unaccompanied beach towels hoarded the majority of the chairs at the pool and beach which bothered the non-golfers in our group but the only real issue was the crowds at the buffet. While they built separate buffets for the Domenicana and the Punta Cana resorts, they have converted one into a restaurant leaving only one open. At prime time it was chaotic and not fun.You don't see this at other comparably priced resorts in the DR and they really should go back and operate as designed.

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Ce centre de villégiature a été très apprécié

Nous avons séjourné ici au début du mois de février et le complexe était charmant ! Nous avons pris une suite familiale qui était en très bon état. La chambre était nettoyée tous les jours, le réfrigérateur réapprovisionné. Le terrain était bien entretenu et toutes les parties communes et les salles de bains étaient toujours nettoyées/entretenues. Les buffets avaient toujours beaucoup de nourriture avec de nombreuses options. La qualité de la nourriture était également fantastique. Les car [... lire plus]tes à la carte étaient excellentes, vous pouvez les réserver vous-même sur leur site web et en prendre autant que vous le souhaitez. La piscine était très propre et la plage était magnifique, sans aucune algue. Le personnel était agréable et amical dans tous les domaines. Le parc aquatique était très amusant, pas de file d'attente du tout. Mon fils s'est fait quelques égratignures dans le dos à cause des toboggans mais rien de bien méchant. Le bar du parc aquatique ne sert que de la bière, pour information, alors apportez une boisson mélangée si c'est ce que vous aimez. J'ai l'habitude d'être attaquée par des insectes lorsque nous partons, mais je n'ai eu que quelques piqûres pendant toute la semaine, et je n'avais pas d'insecticide sur moi. Le seul inconvénient auquel je peux penser est qu'il faut parfois attendre un certain temps avant d'être servi dans les bars. Le bar de la plage était très lent, ils ont besoin de personnel supplémentaire. Dans l'ensemble, ce centre de villégiature est un excellent rapport qualité-prix, un endroit très convivial pour les familles !

Loved this resort We stayed here at the beginning of February and the resort was lovely! We got a family suite which was in great shape. Room was cleaned every day, fridge restocked. The grounds were well kept and all common areas and bathrooms were always being cleaned/cared for. The buffets always had lots of food with many options. The quality of the food was fantastic as well. A la cartes were great, you can book themselves yourself from their website, have as many as you want. The pool was very clean and beach was gorgeous and no seaweed at all. Staff was pleasant and friendly in all areas. Water park was very fun, no lines at all. My son did get a couple scratches in his back from the slides but nothing too bad. The bar at the water park only serves beer, FYI, so bring a mixed drink if that’s what you’re into. I normally get attacked by bugs when we are away but only got a few bites all week, and didn’t have bug spray on. Only con I can think of is that it can take a while to get served at the bars. The beach bar was very slow, they need some extra staff out there. All in all, this resort is a great value for the price, very family friendly place!!!

Vista Sol Punta Cana: J'aimerais y retourner !

Je viens de rentrer le 9 février après un séjour d'une semaine. Les avantages, un personnel formidable, des gens sympathiques. La nourriture était très bonne au buffet, parfois répétitive. Les boissons étaient bonnes et abondantes. Wifi gratuit dans le hall de l'hôtel et près de la piscine principale. L'enregistrement était rapide. Les plats à la carte étaient très bons et inclus dans le prix. Ils n'étaient pas regardants sur la tenue vestimentaire des hommes. Les piscines sont propres, l'une d' [... lire plus]entre elles est très fréquentée (jeux bruyants, etc.), les deux autres sont plus petites et calmes. Le terrain est luxuriant et impeccable. Des paons et des canards se promènent dans les environs. Il y a un sanctuaire d'oiseaux et un grand enclos d'iquana. Nous avons assisté à un spectacle qui était très bon. Les toilettes sont très propres dans tout le complexe. Le complexe est très compact et très proche les uns des autres. Il y a un magasin, un magasin de cigares. Il semblerait qu'un casino soit en cours de construction. Le temps est agréable, nous avons eu un peu de pluie mais la nuit, il n'y avait pas d'humidité ni de moustiques ! Les inconvénients : les chambres sont propres mais démodées, en particulier les meubles. Notre chambre avait une odeur de moisi qui n'a jamais disparu. Les lits et les oreillers sont horribles. La piscine principale, tout le monde se lève tôt et met ses serviettes sur les chaises même s'il y a des panneaux indiquant qu'il ne faut pas réserver de chaises. La plage n'est pas très grande car elle a été érodée par les tempêtes. Les chaises sont en haut de la plage et c'est ridiculement bondé les uns sur les autres, il n'y a pas assez de chaises. Ce n'est pas du tout une atmosphère calme et relaxante. Cet hôtel a la pire plage, vous pouvez marcher dans les deux sens et les plages sont larges et moins encombrées. C'est la première fois que je passe des vacances à la piscine, j'ai été très déçu. L'eau était toujours agitée avec de forts courants de fond, pas d'algues. J'attribue les longues files d'attente pour le buffet, les boissons et les chaises à la période de l'année. Je crois que c'était la semaine de lecture et je n'ai jamais voyagé en février. Nous y retournerons peut-être en octobre/novembre pour voir si c'est différent.

Would love to go back! Just returned home Feb 9 after one week stay. The pros, great staff, friendly people. The food was very good in the buffet, some repetitive. Drinks were good and plentiful. Free wifi in the hotel lobby and out by the main pool. Check in was quick. Also the ala cartes were very good and included in your price. They weren’t sticklers for men’s attire. The pools are clean, 1 large busy loud games etc, the other 2 smaller and quiet. The grounds are lush and immaculate. There are peacocks and ducks walking around. There is a bird sanctuary and a large iquana pen. We saw one show and it was very good. The washrooms all over the resort are very clean. The resort is very compact and laid out close together. There is a store, cigar store. A casino is coming apparently. The weather is lovely, we did have some rain but at night there was no humidity or mosquitoes! The cons, the rooms were clean but outdated especially the furniture. Our room had a musty smell that never went away. The beds and pillows are awful. The main pool , everyone gets up early and puts their towels on the chairs even though there are signs saying no reserving chairs. The beach is not very big because it’s been eroded from storms. The chairs are up from the beach and it’s ridiculously crowded on top of one another, not enough chairs. It’s not a quiet relaxing atmosphere at all. This hotel has the worst beach , you can walk either way and the beaches are wide and less crowded. This is the first vacation I’ve spent at a pool, a lot disappointed. The water was always rough with strong undertows, no seaweed. I’m attributing the long lineups for buffet, drinks and chairs possibly because of the time of year. I believe it was reading week and I’ve never travelled in February. We will go again maybe Oct/Nov to see if it’s different.

Dreams Cap Cana Resort and Spa: Merveilleuses vacances

Nous avons tout aimé dans ce centre de villégiature. Tout était formidable, de l'arrivée au départ. La nourriture, les piscines, les bars et les divertissements étaient excellents. Nous y retournerons sans aucun doute ! Si vous voulez passer du temps dans l'océan, vous devez marcher environ 5 minutes sur la plage, mais cela n'avait pas d'importance pour nous. Nous étions en vacances.

Wonderful Vacation We loved everything about this resort. Everything was so amazing from check in to check out. The food, pools, bars and entertainment were great. Definitely going back! If you are looking to spend time in the ocean you need to walk about 5 min down the beach, but that did not matter to us. We were on vacation.

Dreams Flora Resort and Spa: Une belle escapade

Terrain tropical. Bonne nourriture et boissons, belle plage. Nous avons apprécié notre escapade de 5 jours en couple. Nous reviendrons certainement et amènerons les enfants. Ne passez pas à côté du seaside grill, steaks fantastiques !

Lovely getaway Tropical grounds. Good food and drinks beautiful beach. We enjoyed our 5 day get away as a couple. Would definitely come back and bring the kids. Don’t pass up going to the seaside grill, fantastic steaks!

Zel Punta Cana - All Suites: Une station très confortable pour une famille

Nous faisions partie d'une famille de trois générations. Le centre de villégiature était formidable. Les installations étaient très propres et bien entretenues. Les chambres sont grandes et confortables. Le parc est un vrai régal. Le point fort du complexe est le personnel. Il était efficace, serviable, très amical et s'occupait souvent des jeunes enfants. Le seul point faible est la nourriture. Bien qu'elle soit correcte, elle n'est pas à la hauteur des autres aspects du complexe. J'ai appréci [... lire plus]é cette semaine et j'y retournerais volontiers à l'avenir.

A very comfortable resort for a family We were part of a three-generation family holiday. The resort was great. The facilities were very clean and well maintained. The rooms were large and comfortable. The grounds are a delight. The strongest aspect of the resort is the staff. They were efficient, helpful, very friendly and often doted on the young children. The only weak part was the food. Although it was OK, it definitely did not measure up to the other aspects of the resort. I enjoyed the week, and would be quite happy to return in the future.

Riu Republica: Excellentes vacances

Le Republica a dépassé nos attentes. La nourriture était bonne, l'alcool était décent, si vous demandiez les meilleurs produits, ils vous les donnaient. Le personnel était très bon. L'hôtel est très propre, les chambres sont un peu vieillottes mais propres et confortables. Tout ce que vous avez demandé, ils l'ont fait. La plage était superbe et il n'y a jamais eu de problème pour obtenir des chaises. Endroit amusant aussi !

Great holiday The Republica exceeded our expectations. Food was good , alcohol was decent if you asked for the better stuff they gave it to you. The staff very good. Resort super clean the rooms a little dated but clean and comfortable. Anything you asked for they delivered. Beach was great and never an issue to get chairs. Fun place too!

Grand Sirenis Punta Cana Resort: Mauvais

Nous ne voyageons pas beaucoup, alors gardez cela à l'esprit. Le terrain de l'hôtel était magnifique. Le service à la clientèle et la propreté pourraient être améliorés. Le parc aquatique a amusé les enfants mais n'est pas conforme aux normes de sécurité canadiennes. Rentrez vos coudes ou apportez des pansements. Les toboggans sont comme du papier de verre. Si vous avez besoin d'aide dans votre chambre, préparez-vous à appeler plusieurs fois. Notre carte de crédit a également été volée et utilis [... lire plus]ée. La plage était très belle, bien qu'il y ait eu quelques mégots de cigarettes dans le sable. Les enfants ont adoré les vagues. On se sentait en sécurité dans l'eau et nous avons vu un banc de beaux poissons. Les restaurants à la carte étaient savoureux et vous pouviez en réserver autant que vous le souhaitiez. Nous avons évité les présentations de vente à haute pression de time share, car nous avions été prévenus à l'avance. Ils vous appellent à plusieurs reprises pour vous demander comment se passe votre séjour et comment ils peuvent l'améliorer. Ils ne donneront pas suite à vos demandes et essaieront seulement de vous attirer à la réunion de vente. Est-ce que j'y retournerais ? Non, mais mes enfants ont adoré, nous avons passé de bons moments en famille et nous ne nous sommes pas ruinés.

Meh We don’t travel a lot so keep that in mind. The resort grounds were lovely. The customer service and cleanliness could use improvement. The water park entertained the kids but would not be up to Canadian safety standards. Tuck in your elbows or bring a load of bandaids. The slides are like sandpaper. If you require help in your room, be prepared to call many times. Our credit card was also stolen and used. The beach was lovely, although quite a few cigarette butts in the sand. The kids loved the waves. It felt safe in the water and we saw a school of beautiful fish. A la carte restaurants were tasty and you could book as many as you want. We avoided the high pressure sale presentation for time share as we were warned in advance. They’ll call repeatedly asking how your stay is and how they can make it better. They won’t take action on your requests and only attempt to lure you to the sales meeting. Would I go back? No, but my kids loved it, great family time was had and we didn’t break the bank.

Bahia Principe Escape Ambar: Superbe escapade !

Cet hôtel était un choix merveilleux. Ces vacances étant un peu chères, elles n'ont pas déçu. Les gens ici étaient très accommodants, ils n'en feraient jamais assez pour vous !...quant à l'hôtel lui-même, les terrains étaient bien entretenus, tout le complexe était pratiquement impeccable, ils étaient toujours en train de nettoyer, de peindre, de polir les luminaires en laiton......etc..., toujours... souriants. Il n'était pas difficile de voir que beaucoup de gens sont des clients de retour pa [... lire plus]rce qu'ils sont appelés par leur nom et que les câlins ne manquent pas ! Notre chambre a été mise à jour en 2018 avec swim up, c'était super agréable à avoir quand vous en avez assez de la piscine principale ou de la plage. La nourriture était bonne... nous n'avons pas fréquenté les restaurants à la carte, car nous préférons les buffets. Nous avons entendu dire que les gens les appréciaient, mais qu'il était difficile de les réserver. Leur site web/application pour ici a besoin d'être amélioré. Le wifi était inclus et fonctionnait plutôt bien ! La plage est magnifique, sable doux, eau chaude, beaucoup de places assises avec ou sans couverture. Malheureusement, elle souffre d'une érosion croissante et devient dangereuse à certains endroits, ils l'ont marquée et travaillent sur une solution. La piscine était belle et assez grande, maintenue très propre, bruyante parfois mais toujours amusante ! OUI, les gens sortent encore leurs serviettes tôt pour avoir la meilleure zone. OUI, même si c'est mal vu.... Nous sommes vraiment satisfaits de notre choix de séjourner au Bahai Principe Luxury Ambar. Nous recommandons ce complexe et nous y reviendrons un jour !

Great Get-Away! This Hotel was a wonderful choice!. This vacation being a little pricy it didn't disappoint. The people here were very accommodating, they could never do enough for you!..as for the hotel itself, the grounds were well kept, the whole resort was pretty much spotless, they were always cleaning, painting, polishing the brass fixtures......etc., always ? smiling. It was not hard to see that many of the people are return customers because they are called by name and hugs are plenty!. Our room was updated 2018 with swim up, it was super nice to have when you have had enough of the main pool or beach. Food was good...we didn't do the "a la carte" restaurants, as we prefer the "buffet". We did hear that people were enjoying them, but they found it difficult to book them. Their website/ app for here needs improvement. Wifi was included, and worked rather well!. The beach is beautiful, soft sands, warm water, lots of seating with or without covering. Sadly, it is suffering increased erosion and becoming unsafe in spots, they have it marked and working on a solution. The pool was nice and quite large, kept very clean, loud at times but still fun!. YES, people still put their towels out early to have the best area. YES,,even though it is frowned apon.... We are definitely happy with our choice to stay at Bahai Principe Luxury Ambar. We recommend this resort and will return again someday!

Melia Caribe Beach Resort: Bonnes chambres, mauvaise nourriture, mauvaise animation

Nous avons adoré la configuration de notre chambre avec nos deux enfants. Nous avions la chambre familiale avec lits superposés près de la plage et de la piscine. Ils ont oublié de faire les lits certains jours ou de remplacer les serviettes, mais sinon elles étaient spacieuses ! La nourriture était répétitive et froide. Après le quatrième jour, j'avais hâte de rentrer à la maison pour manger de la vraie nourriture. Le manque de divertissement et d'activités organisées pour les enfants. Il [... lire plus] n'y a pas beaucoup de personnel du centre de villégiature qui organise des activités "amusantes" pour divertir les gens, car il n'y en a presque pas. La plage était bien entretenue. Le restaurant Habacchi était en supplément (60 $US par personne). Les autres restaurants à la carte n'étaient pas excellents. Il y avait assez de chariots de transport pour se rendre au lobby. Le hall d'entrée n'a pas été d'une grande aide pour les réservations, le transport aérien ou l'accès à l'information.

Good rooms, bad food, poor entertainment We loved our room setup with having 2 kids. We had the family bunk bed room near the beach and pool. They did forget to make the beds some days or replace towels but otherwise they were spacious! The food was repetitive and cold. After day 4 I was looking forward to getting home to real food. The lack of entertainment in organized activity for kids lacked. Not many resort personnel organizing “fun” activities to keep people entertained as almost zero. Beach was well maintained. Habacchi restaurant was was extra ($60US per person). Other a la carts were not great. Enough transportation carts to the lobby. Front lobby as not helpful with information for reservations, flight transportation or access to information.

Hyatt Vivid Punta Cana: Excellent centre de villégiature

Le complexe était très propre et agréable à regarder avec beaucoup de buissons, de plantes et de palmiers. La nourriture était excellente et le service excellent. Les restaurants Al cart étaient très bons et il n'était pas nécessaire de réserver, ce qui était très agréable. Le personnel était très sympathique et arrangeant. Notre chambre était agréable avec une grande douche à l'italienne, je ne suis pas sûr qu'elle ait été récemment rénovée, mais il semble qu'elle l'ait été. Dans l'ensemble [... lire plus], c'était une semaine formidable, le complexe est d'une taille agréable et confortable.

Excellent Resort The resort was very clean and nice looking with lots of bushes, plants and palm trees. The food was excellent and the service was great. The Al cart restaurants were very good and you didn't have to make reservations which was really nice. The staff were very friendly and accommodating. Our room was nice with a big walk in shower, not sure if it was newly renovated but seemed like it might have been. Over all it was a great week, the resort is a nice comfortable size.

Bahia Principe Explore Punta Cana: Déçu

Pas le meilleur pour les personnes âgées. Les chaises longues de la piscine sont difficiles à quitter. Pas de chaises pour s'asseoir. La nourriture du buffet était froide. Chambres vieillottes. Le personnel était excellent. Terrain magnifique. NE FAITES PAS CONFIANCE à l'équipe qui vend les forfaits aventure, elle ment. Il a vendu un forfait de parachute ascensionnel en prétendant que 3 personnes pouvaient y aller, mais l'opérateur nous a dit que seules 2 personnes pouvaient y aller en même temp [... lire plus]s. Nous avons réservé la piscine de surf et on nous a dit qu'elle serait facturée à la chambre une fois utilisée. Elle a été facturée à la chambre immédiatement sans aucun remboursement. Je ne reviendrai pas

Disappointed Not the best for seniors. Pool Loungers difficult to get out of. No chairs to sit. Buffet food was cold. Rooms dated. Staff were excellent. Grounds beautiful. DO NOT TRUST the team selling adventure packages, they lie. He sold a parasailing package claiming 3 people can go, but were told by the operator only 2 can go at once. We booked the surf pool and was told they would charge it to the room once it's used. It was charged to the room immediately with no refunds. Won't be returning

Bahia Principe Explore Punta Cana: Grand centre de villégiature

Très grand complexe - heureusement, il y a des chariots pour vous emmener partout. Beaucoup de choses à faire. Très bons divertissements. Excellents restaurants à la carte. Propre. J'aurais aimé un meilleur service (nous avons laissé un pourboire). Il y avait beaucoup de mouches la nuit qui nous piquaient, même avec du spray anti-moustiques. Le spa était très agréable.

Great resort Very large resort - luckily there are carts to take you around. So much to do. Great entertainment. Great a la cart restaurants. Clean. I would have liked better service (we did tip). There were lots of flies at night biting us, even with bug spray. The spa was very nice.

Bahia Principe Explore Punta Cana: la station 5 étoiles n'est pas à la hauteur

La station avait de beaux bâtiments et le paysage sans fleurs était en saison hivernale et ne pouvait donc pas être évaluée. Les chambres étaient vieilles, le matelas était horrible et aurait dû être remplacé il y a cinq ans. La douche/baignoire était glissante et ne convenait pas aux personnes âgées. Le personnel de ménage laissait le linge et les ordures dans le hall de la villa, ce que j'ai trouvé déplaisant. La nourriture du buffet aurait été délicieuse si elle avait été correctement chauffé [... lire plus]e. Les chaises longues de la plage et de la piscine n'étaient pas adaptées aux personnes âgées. Il aurait été préférable d'avoir des tables avec des parasols et des chaises. La seule chose remarquable était le service fourni par le personnel

5 star resort falls short The resort had beautiful buildings and the bloomless landscape was in winter season so could not be rated. The rooms were old, the mattress was terrible and should have been replaced five years ago. The shower/tub was slippery and not suitable for seniors. The housekeeping staff left the laundry and trash in the villa lobby which I found distasteful. The food at the buffet would have been delicious if it was properly heated. The beach/pool loungers were not suitable for seniors. It would have been better to have some tables with umbrellas and chairs too. The one thing outstanding was the service provided by the staff

Bahia Principe Escape Ambar: Il ne nous laisse jamais tomber.

C'est notre 8ème voyage au Bahia Ambar à Punta Cana. Nous ne sommes jamais déçus. La nourriture est excellente, même au buffet. Beaucoup de choix de nourriture. Le personnel et les activités sont excellents. C'est un grand complexe hôtelier mais les tramways circulent tout le temps. Au maximum, nous avons attendu 5 minutes pour un trajet.

Never lets us down. This is our 8th trip to the Bahia Ambar in Punta Cana. We are never disappointed. The food is great, even in the buffet. Lots of food options. Great staff and activities. This is a huge resort but the trams run all the time. St the most, we waited 5 minutes for a ride.

Royalton Bavaro Resort and Spa: Bonnes vacances

L'hôtel était très agréable et propre. La nourriture était correcte. Le service était excellent. Quelques points négatifs. Premièrement : j'ai payé un supplément pour une chambre avec vue sur l'océan. Il n'y avait aucune vue sur l'océan depuis ma chambre. L'océan était à droite et il y avait un mur de ciment qui s'étendait à un mètre de mon balcon et qui bloquait la vue. Je me suis rendu à la réception pour me plaindre et changer de chambre, mais il n'y en avait pas de disponible. On m'a d [... lire plus]it de revenir le lendemain après 17 heures. Je suis revenu le lendemain et après 45 minutes d'attente, il n'y avait toujours pas de chambre disponible. On m'a dit de revenir le lendemain. J'y suis retournée le lendemain et après avoir attendu 30 minutes, on m'a dit la même chose. Après cela, j'ai abandonné :( Les divertissements sur le resort étaient corrects mais pas géniaux.

Nice Vacation The Resort was very nice and clean. Food was fair. Service was great. A few things were not good. First : I paid extra for an Ocean View Room. There was no view of the ocean from my room. The ocean was to the right and there was a cement wall that extended 3 feet from my balcony blocking the view. I went to the front desk to complain and change rooms but there were none available. They told me to return the next day after 5pm. I returned the next day and after waiting 45 minutes, still there were none available. I was told to come back again tomorrow. I went back the next day and again waited 30 minutes only to be told the same thing. After that I just gave up :( The entertainment on the resort was ok but not great.

Ocean Blue and Sand: Beautiful Resort

Nous avons séjourné en février 2023, notre chambre était spacieuse avec un lit king size ainsi qu'un coin salon avec canapé. Les piscines étaient fantastiques. La plage était petite, mais semblait assez grande pour accueillir tous ceux qui voulaient y passer du temps. La nourriture était excellente au buffet ainsi que dans les 7 restaurants à la carte. Je recommande vivement cet hôtel pour des vacances reposantes

We stayed in Feb 2023, our room was spacious with a king size bed as well as a sitting area with sofa. Pools were fantastic. Beach area was small, but still seemed large enough to accommodate anyone wanting to spend time there. Food was excellent in the buffet as well as the 7 a la carte restaurants. Would highly recommend for a relaxing vacation

Royalton CHIC Punta Cana: Royalton Chic Punta Cana DR

C'était la deuxième fois que nous venions ici. L'hôtel a besoin d'un peu de soins. Le personnel était formidable et le buffet aussi. La serveuse Mercedes sur la plage s'est occupée de nous. Il y aurait besoin de plus de chaises sur la plage, mais nous sommes toujours arrivés tôt, donc tout allait bien.

This was our second time here. The resort needs some TLC.The staff was great and the buffet food was great too. Waitress Mercedes on the beach took care of us. Could use more chairs on the beach but we were always there early so we where ok.

Occidental Caribe: Il en a tiré le meilleur parti !

L'hôtel est daté et nécessite de nombreuses améliorations (aucun téléphone ne fonctionnait dans notre chambre et le fait de devoir marcher jusqu'au service clientèle était une randonnée, la douche fuyait à la base, ce qui nécessitait une énorme serviette de bain pour l'absorber entièrement, la bière n'était ajoutée au réfrigérateur que si elle était demandée quotidiennement et comme nous n'avions pas de téléphone, nous devions toujours nous rendre au service clientèle). Les zones telles que le  [... lire plus]bar sportif, la zone exclusive sur la plage avec un bar pour ceux qui paient pour le pack premium n'existent plus. Il s'agit d'un grand complexe hôtelier sur un terrain magnifique... une plage impressionnante sur laquelle on peut marcher pendant des heures. La nourriture était bonne... nous ne sommes pas morts de faim... tout dépend de ce que chacun aime. Le personnel était surchargé et les files d'attente au bar étaient parfois insensées. Des rumeurs circulaient sur le fait que le complexe allait être fermé - certains disaient pour de bon et d'autres disaient pour une année de rénovations complètes... donc pas sûr que le manque de services soit dû à cela. Ils s'éloignent lentement de tout ce qui est papier - plan du terrain, menu des cocktails pour les bars et menus des restaurants à la carte, tous sur des codes QR et encore une fois pas tous à jour... pas toujours pratique quand vous ne voulez pas porter vos appareils électroniques à chaque seconde de la journée. Pour l'instant, je ne pourrais pas recommander d'aller dans un endroit où je ne serais pas prêt à retourner dans les conditions actuelles de l'hôtel.

Made the best of it! Hotel is dated and requires many upgrades (no phones worked in our room and having to walk to guest services was a hike, shower leaked at the base which required a huge bath towel to soak it all, beer was only added to fridge if it was requested daily and since we had no phone, we were always at guest services). Areas such as the sports bar, exclusive area on beach with a bar for those who pay into premium pkg no longer exists. This is a big resort on beautiful grounds...awesome beach which you can walk for hours. Food was good...we didn't starve...it's all about what each individual likes. Staff was stretched out and line ups at the bar were at times insane. There were rumours floating around that the resort was going to be shut down - some said for good and others stated for a year of full renos...so not sure if lack of services is due to this. They are slowing moving away from anything paper - map of grounds, cocktail menu for the bars and food menus for a la carte restaurant all on QR codes and again not all up to date...not always convenient when you don't want to carry your electronic devices every second of the day. At this time, I would not be able to recommend to go somewhere that I am not willing to go back to under the resorts current conditions.