Gran Muthu Almirante Beach Resort: Un centre de villégiature très relaxant

1. L'accueil est bon. 2. La chambre est grande, propre et offre une belle vue sur l'allée principale du jardin menant à la plage et aux piscines. 3. Salle de bain... grande avec double lavabo. 4. Très grande salle à manger, très propre avec un bon service même si c'est un buffet. 5. Nourriture, variété des façons de servir : concombres, citrouille, fruits, sauces, bœuf, poulet ok. Je n'ai pas aimé le poisson. J'ai apprécié le riz au lait mais pas les desserts sucrés qui manquaient de goût [... lire plus]. La soupe était généralement bonne. Œufs brouillés tous les matins pour moi. C'était bon.

Great relaxing resort 1. Welcome is good. 2. Room large, clean with a great view of the main garden pathway leading to the beach and pools. 3. Bathroom...large with double sink. 4. Extra large dining area, very clean with good service even though buffet. 5. Food, variety of ways to serve : cucumbers, pumpkin, fruit, sauces, beef, chicken ok. Did not enjoy the fish. Enjoyed the rice pudding but not the sweet desserts which lacked taste. Soup was usually good. Scrambled eggs every morning for me. It was good.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Bon centre de villégiature

Nous aimons beaucoup l'Iberostar Bella Vista Cuba Personnel sympathique Superbe emplacement sur, super emplacement de la plage, la nourriture, le service. Nous avons apprécié nos deux semaines de vacances Moi et mes amis prévoyons de revenir pour d'autres vacances

Good resort We really like Iberostar Bella Vista Cuba Friendly staff Great location on, great beach location, food, service. We enjoyed our two weeks vacation I and my friends planning to go back for another vacation

Sanctuary White Sands: Nouveau centre de villégiature !

-la meilleure chambre que j'ai eue à Cuba - grande, bien décorée et neuve -belles piscines avec beaucoup de chaises longues -bon service wifi -superbe plage -personnel de restauration -la nourriture était moyenne -beaucoup d'insectes à la tombée de la nuit, prévoir du spray anti-moustique -assez venteux -j'ai adoré les peignoirs !

Great New Resort! -best room I've had in Cuba-big, nice decor and new -nice pools with lots of loungers -good wifi service -great beach -supper staff -food was average -lots of bugs after dark, bring bug spray -quite windy -loved the bath robes,!

Grand Aston Varadero Beach Resort: Complexe touristique exceptionnel

C'est l'un des meilleurs centres de villégiature que j'ai visité à Cuba. Le centre de villégiature lui-même était incroyable, les chambres étaient magnifiques, il y avait toutes les commodités plus quelques unes, comme des peignoirs de bain dans les chambres avec des serviettes de plage. La nourriture était abondante et délicieuse. Le bar des sports était sympa et proposait des boissons étonnantes, plus que les boissons normales du bar Reg. La plage était juste correcte. Je préfère une longue p [... lire plus]lage où je peux marcher, mais je retournerais quand même dans ce complexe !

Amazing Resort This was one of the best resorts I have been too in Cuba the resort itself was amazing, rooms beautiful, Had all amenities plus some, like bath robes in rooms along with Beach towels. Food was plentiful and Delish. Nice sports bar that made amazing drinks more than the normal at the Reg bar. The beach was just ok. I prefer a long beach I can walk but I would still go back to this resort!

Melia Trinidad Peninsula: Les services manquent.

Le trajet de 2,5 heures en bus jusqu'à l'hôtel s'est bien déroulé. Le guide était très interactif et informatif. L'enregistrement à l'hôtel était basique. On ne nous a pas donné de carte ou de vue d'ensemble de l'hôtel pour nous informer des commodités. Nous avons demandé un berceau et j'ai confirmé lors de l'enregistrement qu'il était déjà dans la chambre. Chambre : nous avions 2 chambres swimout, dans le bâtiment A. La chambre en elle-même était agréable. La pomme de douche à effet de pl [... lire plus]uie était géniale, sauf que la douche elle-même se trouve sur une plate-forme au-dessus du sol et qu'il n'y a pas d'inclinaison pour que l'eau s'écoule... par conséquent, si vous vous tenez continuellement sous la pomme de douche, l'eau inonde la pièce. Sinon, j'ai toujours eu de l'eau chaude et une forte pression. J'ai trouvé les lits durs. La sortie de bain aurait été extraordinaire si nous avions été dans n'importe quel autre bâtiment. Dans le bâtiment A, il n'y a pas de soleil. Il y a de l'ombre 100 % de la journée, ce qui la rendait glaciale et inutilisable. Si vous obtenez une baignade dans le bâtiment A, demandez immédiatement un changement, sinon c'est une perte d'argent. L'hôtel le sait, puisqu'il est venu retirer tous les parasols de ces chambres pendant notre séjour. Nourriture : Les plats à la carte sont basiques, Sasa (japonais) était probablement le meilleur de tous. Les cartes à la carte se remplissent très rapidement, mais vous pouvez réserver la semaine de dîners en une seule fois plutôt qu'une fois par jour. Gardez le papier des réservations, car la dame qui s'occupe des réservations n'a pas réussi à programmer deux de nos dîners, mais heureusement nous avions le papier pour montrer que nous avions réservé à l'heure voulue. Les chariots à la carte ne sont pas du tout remplis... la plupart des restaurants semblent vides, ce qui limite vraiment le nombre de places assises. Je n'ai pas aimé la nourriture des restaurants Alma et Mosiac. Le buffet est TRÈS petit et les plats sont rarement renouvelés. Il n'y avait plus d'œufs pendant notre séjour, ce qui fait que nous n'avons pas eu d'œufs au petit déjeuner pendant 4 jours. Le restaurant dispose d'une section grillades et les premiers jours, les portions étaient généreuses et la viande bien cuite. La viande n'était qu'à moitié cuite et le cuisinier utilisait les mêmes pinces pour toucher la nourriture et les déchets. Nous avons donc été très déçus lorsque nous avons observé ce phénomène. Plage : le sable est très rocailleux... tout comme l'eau. Je vous recommande de porter des chaussures d'eau si vous voulez essayer de profiter de l'eau. Il y a deux balançoires dans l'eau pour prendre des photos, ce qui m'a enthousiasmé... jusqu'à ce que je voie qu'elles sont recouvertes d'algues. L'hôtel devrait les nettoyer régulièrement. Il y a une plage plus agréable à 30 minutes de marche, près de l'hôtel Memories. On peut y louer des chaises longues pour 1 $. Divertissement : probablement le pire que j'aie jamais connu. Il n'y a pas d'annonce concernant les divertissements du soir, ils commencent rarement à l'heure, il n'y a pas d'engagement de la part des invités. Il n'y a pas de scène. L'hôtel installe de petits tapis pour les artistes, ce qui donne l'impression d'être très inconfortable. Il n'y a pas de chaises. Les clients utilisaient les chaises des bars ou les lits Bali. Cependant, si/quand l'hôtel est très fréquenté, j'imagine que ce sera très inconfortable. Le service : était absolument TERRIBLE. J'ai ignoré les autres commentaires qui se plaignaient, mais maintenant je comprends. J'attends toujours qu'on m'envoie environ 6 bouteilles d'eau, 4 boissons gazeuses, 2 cafés et du sucre à ma table. Si vous demandez une boisson ou quelque chose pendant le repas, le personnel vous répond, mais vous avez de la chance si vous l'obtenez. Cela m'a laissé perplexe. Les tables du buffet n'étaient pas remises à leur place une fois utilisées. Si elles l'étaient, elles ne l'étaient pas complètement... il manquait souvent des verres ou des ustensiles, des serviettes, etc. C'est comme si le personnel courait dans tous les sens sans savoir en quoi consiste son travail. Il n'y a pas de directives claires. Le ménage était bon. Je n'ai rien à redire. Les chambres sont livrées avec seulement 2 serviettes et 2 essuie-mains.... J'ai demandé des serviettes supplémentaires et elle les a gardées tout au long de la semaine. Le berceau que nous avions demandé s'est avéré être un parc pour enfants... sa base était cassée. Le personnel a essayé de le recouvrir de couvertures... mais j'ai dû m'en plaindre car cela posait un problème de sécurité pour mon enfant de 5 mois qui suffoquait. Il a été remplacé mais ce n'était pas beaucoup mieux. Pour l'instant, comme l'hôtel n'est ouvert que depuis un an, je comprends pourquoi il est classé 5 étoiles. Cependant, le mobilier est bon marché et n'est pas entretenu. Le mobilier des chambres est déjà en train de s'écailler. Dans peu de temps, il sera comme n'importe quel autre hôtel à Cuba. L'hôtel n'est pas conçu pour accueillir un grand nombre de personnes. Je pense que notre expérience aurait été bien pire si l'hôtel avait été plein tout le temps.

Service lacks. The 2.5 hour bus ride to the hotel was good. The guide was very interactive and informative. Check in at the resort was basic. We were not given a map or general overview of the hotel to advise us of the amenities. We requested a crib and I confirmed during check in that it was in the room already. Room: we had 2 swimout rooms, in building A. The room itself was nice. The rainfall shower head was great, except that the shower itself sits on a platform above the floor, and there is no slant for the water to drain... therefore if you continuously stand under the shower head, water floods the room. Otherwise, always had hot water and strong pressure. I found the beds to be hard. The swimout would have been amazing if we were in ANY other building. In building A, there is no sun. It is shade 100% of the day which made it freezing and unusable. If you get a swimout in building A, request a switch immediately as it's a waste of money otherwise. The hotel knows this, as they came and removed all the sun umbrellas from these rooms during our stay. Food: The a la cartes are basic, Sasa (japanese) was probably the best of all. The a la carts fill up real quick by people in advance of their stay, but you are able to book the week of dinners at once rather than daily. Keep the paper for the bookings, as the lady who books them failed to actually schedule 2 of our dinners but luckily we had the paper to show we booked at the times. They do not fill the a la carts at all... most restaurants appear empty so they really limit seating. I didn't care for the food at Alma or Mosiac restaurants. The buffet is VERY small, and dishes are rarely rotated. They ran out of eggs during our stay, so we had 4 days of no eggs for breakfast. They do have a grilling section and for the first few days, they gave large portions and cooked the meat thoroughly. However, when the resort became busy our last 2 days, we saw this change drastically... meat was only being half cooked, and the cook was using the same Tongs to touch the food and garbage. So that was a real turnoff once we observed that happening. Beach: the sand is real rocky... as is the water. I recommend water shoes if you're going to try to enjoy the water at all. They have 2 swings in the water to take pictures on, which I was excited for... until I saw that they are LAYERED in algae. The hotel should be cleaning them regularly. There is a nicer beach 30 minutes away by walk, near the Memories hotel. You can rent sun loungers for $1. Entertainment: probably the worst I have ever experienced. There is no advertisement of what the entertainment will be at night, it rarely starts on time, there is no guest engagement. There is no stage. The hotel sets up small mats for the performers, and it just makes it look very uncomfortable. There are no chairs. Guests were using chairs at the bars or the Bali beds. However, if/when the hotel gets busy, I imagine this to be very uncomfortable. Service: was absolutely TERRIBLE. I ignored other reviews that complained but now I get it. I am still waiting for approximately 6 water, 4 pops, 2 coffee, and sugar to be sent to my tables. If you ask for a drink or something during the meal, the staff acknowledge you but you're lucky if you actually get it. I was baffled by this. Tables at the buffet were not reset once used. If they were, they were not reset completely... often missing glasses or Utensils, Napkins, etc. It is as if the staff is running around not knowing what their job is. There is no clear direction. Housekeeping was good. I have no complaints. The rooms come with only 2 towels and 2 hand towels... I asked for extra and she maintained this throughout the week. The crib we requested ended up being a playpen... it's base was broken. The staff tried to layer it with blankets... however i had to complain about this as that became a safety concern for my 5 month old suffocating. It was replaced but wasn't much better. Right now, since the hotel has only been open for 1 year, I understand why it's a 5 star. However the furniture is cheap and not maintained. The room furniture is already peeling. In just a matter of time it will be just like any other hotel in cuba. The resort is not set up to manage a lot of people. I think our experience would have been a lot worse if the resort had been full the entire time.

Paradisus Los Cayos: Construire pour être 5 Diamants

Excellent aménagement de l'hôtel, avec une vue magnifique, je pense de toutes les chambres, comme c'était le cas de la nôtre. Magnifique hôtel avec 34 piscines, tout est à proximité, avec seulement de belles allées courtes vers l'une des meilleures plages du monde. Restaurants à la carte très esthétiques. L'hôtel est conçu de telle manière qu'il n'est jamais bondé. Résultat exceptionnel et plage pour les familles et pour les adultes puisqu'il y a aussi une belle allée tropicale vers la plage j [... lire plus]uste pour les adultes et des sections séparées de la station, des restaurants et des cafés pour les adultes. Je suggérerais, en hiver, pour le spectacle, de commencer plus tôt, pour les enfants 22:00 au plus tard, et pour les adultes, 21:00 encore plus tard, c'est beaucoup trop tard. Même si je ne l'ai utilisé qu'une seule fois, je ne peux pas ne pas mentionner la salle de sport, bien organisée, sur le toit avec une vue magnifique sur l'océan et un autre grand salon juste à côté. La nourriture, puisqu'il est important de la mentionner en ce moment : Le restaurant buffet propose des plats frais et soignés, avec la possibilité de choisir quelque chose de différent à chaque repas, tous les jours. Perssutto espagnol, fromage et vin. Vin/viande et whisky disponibles dans tous les restaurants. Électricité : comme il est important de le mentionner en ce moment, l'île entière avec ses 22 hôtels possède sa propre centrale électrique, et il y a donc TOUJOURS DE L'ÉLECTRICITÉ. Même si tout était propre, une suggestion que j'aimerais faire, comme pour chaque hôtel/station balnéaire de la belle Cuba, est d'avoir une personne dévouée pour s'occuper de chaque coin de ces belles plages. Car après les tempêtes ou même les jours de vent, il y a des choses dont il faut s'occuper, des plastiques autour ou d'autres équipements ou d'autres choses à moitié recouvertes de sable, à vérifier, sur toute la longueur de la plage jusqu'au dernier coin. L'important est de trouver une personne enthousiaste, qui ne fera pas cela comme un simple travail, mais qui le fera avec passion, en ayant à cœur de garder chaque coin de plage aussi beau qu'il est. Après tout, c'est le plus important, et c'est la raison pour laquelle nous et des millions d'autres personnes du monde entier venons à Cuba.

Build to be 5 Diamonds Excellent layout of resort, with beautiful view, I would think from every room as it was from ours. Magnificent hotel with 34 swimming pools, everything is close by, with just short beautiful pathways to one of the best beaches in the world. Aesthetically designed a la carte restaurants. Hotel is design is such a way that is never crowded. Outstanding result and beach for families and for adults since is has also beautiful tropical pathway to beach just for adults and separate sections of resort, restauorants and caffes for adults. Would suggest, in winter days, for the show, to start earlier, for kids 22:00 the latest, and for adults, 21:00 even later, is way too late. Even so I use it only once, can't skip to mention the gym, neatly organized, on top of the roof with beautiful view of the ocean and another big lounge right next to it. Food, since it is important to mention at these times: Buffet restaurant had neatly served fresh food, with your choice to pick something different every meal every day. Spanish perssutto, cheese and wine. Wine/Vine and whiskey available at every restaurant. Electricity: since it is also IMPORTANT to mention at these times - whole island with it's 22 hotels has it own power plant, therefore it ALWAYS HAS ELECTRICITY. Even so everything was clean, one suggestion I would like to make, as for every hotel/resort in beautiful Cuba, is to have a dedicated person to look after every corner of these beautiful beaches. Because after storms or even windy days there are things to be taken care of, plastics around or other equipment or others things half covered is sand, to be checked for, along the whole length of the beach to the last corner. Really important is to find a person with elan, who would, not do this just as a job, but who would perform this with passion, being keen to keep every corner beautiful as it is. Afterall, this is in fact the most important of all, and a reason why we and millions of other people from around the globe come to Cuba.

Valentin El Patriarca Varadero: Pas mal

Malheureusement, mon expérience dans cet hôtel a été décevante. Le service était inférieur aux attentes, la propreté laissait à désirer et il y avait un manque évident d'attention au confort des clients. Je ne recommanderais pas de séjourner dans cet hôtel à moins que des améliorations ne soient apportées

Not bad Unfortunately, my experience at this hotel was disappointing. The service was below expectations, cleanliness was lacking, and there was a clear lack of attention to guest comfort. I wouldn't recommend staying here unless improvements are made

Melia Internacional: Beau rapport

Le resort est grand, très propre et beau. Je n'ai pas grand chose de négatif à dire à part que les carreaux près de la piscine auraient dû être des carreaux non glissants. Les carreaux qu'ils ont là sont très glissants. Il n'y a pas de divertissement pendant la journée, ce qui est triste. Mais les animations nocturnes sont bien faites. Personne ne vient à la piscine pour prendre les commandes de boissons, alors que quelqu'un devrait le faire. La nourriture n'est pas mon genre, mais j'ai survécu. [... lire plus] Il n'y a pas de frites à moins d'accompagner un sandwich. Mon plus gros défaut est qu'il n'y a pas d'option sans gluten pour les personnes atteintes de maladie cœliaque, ce qui est mon cas. C'est mon cas et je n'ai eu droit à aucune sucrerie ni à aucun pain. Heureusement que j'apporte mon propre pain, ce que je ne devrais pas faire. Sinon, c'est un bon hôtel.

Beautiful reaort The resort is big, very clean and beautiful. I don’t have much bad things to say besides The tiles near the pool area should’ve been none slippery tiles. The tiles they have there are very slippery. There is no entertainment during the day, which is sad. But night time entertainment is well done. No one comes around at the pool to take any order for drinks which someone should. Food is not my type of food but I survived. You can’t get no French fries unless it’s with a sandwich. Also my biggest main down fall is that their is not one Gluten free option which those who are celiac disease. Which I am and I had no sweets or breads. Lucky I bring my own bread which I shouldn't. Other wise nice resort.

Vila Gale Cayo Santa Maria: Assez heureux

Avantages : Bon hébergement Bonne nourriture Bons bars Extrêmement sympathique Plage de sable extrêmement parfaite, bien protégée des vagues par les îles environnantes Prix compétitifs Remerciements particuliers au Snack Bar stuff : Melissa Anna Jally Sébastien Hector Georonius - une pizza hawaïenne parfaite tous les jours Inconvénients 1.5 heures de voyage depuis l'aéroport Service d'étage moyen

Quite happy Pros: Good accommodation Good foods Good bars Extremely friendly stuff Extremely perfect sandy beach well protected from waves by surrounding islands Competitive pricing Special thanks to Snack Bar stuff: Melissa Anna Jally Sebastian Hector Georonius - perfect Hawaiian pizza every day Cons: 1.5 hour travel from airport Average room service

Hotel Rancho Luna: Un centre de villégiature exceptionnel

L'hôtel est grand et agréable, la piscine est propre, le quartier est propre, la plage est propre, dans l'ensemble c'est un très bon hôtel, le personnel est excellent, l'hôtel est un peu trop loin de la ville, la nourriture n'est pas trop mauvaise, elle aurait pu être un peu meilleure, mais c'est Cuba, mais c'est pour vous

Amazing resort Nice and big hotel clean pool clean area clean Beach overall it was a great Hotel the staff was excellent Hotel a little too far from the city the food wasn't too bad could have been a little bit better but that's cuba but for you

Sanctuary at Grand Memories Varadero: Très bonnes vacances

C'était des vacances formidables, aller à Cuba est toujours une question, mais cette station a dépassé nos attentes, le terrain, le personnel et la nourriture étaient bien au-dessus de nos attentes...............,................................ !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Very Good Vacation This was a great vacation going to Cuba is always a question but this resort exceeded our expectations the grounds, staff and food were well above our expectations……………,…………………………..!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Iberostar Selection Esmeralda: Des vacances inoubliables

Nous avons séjourné à l'Iberostar Selection Esmeralda pendant une semaine en décembre et nous avons passé un excellent moment. L'hôtel est récent, les chambres sont modernes et le terrain bien entretenu. La plage est magnifique avec du sable blanc. La nourriture est bonne et savoureuse pour Cuba, la pizza est excellente. L'hôtel propose des spectacles professionnels tous les jours. Le personnel est sympathique. Nous remercions tout particulièrement Adriel qui nous a aidés à trouver un meill [... lire plus]eur hébergement. Nous reviendrons dans ce complexe.

Unforgettable vacation We stay in Iberostar Selection Esmeralda for a week in December and have a great time. The hotel is new, has modern rooms and well maintained ground. The beach is beautiful with white sand. The food is good and tasty for Cuba, pizza is excellent. The resort provides professional show everyday. The staff is friendly. Special thanks to Adriel who helped us with better accommodation. We will return to this resort again.

Roc Barlovento: Centre de villégiature Ok

Les gens sont très sympathiques, la piscine est agréable, il n'y a pas d'eau chaude dans ma chambre donc seulement des douches froides, il n'y a pas d'œufs ni de bacon au petit déjeuner, ce n'est pas un bon endroit pour les amateurs de viande, il n'y a pas beaucoup de variété, la nourriture est toujours la même, même le poisson est généralement le même et les fruits de mer ne sont pas des fruits de mer comme les crevettes n'en ont jamais vu, le service est bon,le service était bon, c'était comme [... lire plus] ce que la plupart des gens décriraient à Cuba, tout avait le même goût, il n'y avait pas de manque de plats de riz et de haricots, même les fruits n'étaient que 2 types et toujours les mêmes, mais vous n'aurez pas faim, c'était mon premier voyage à Cuba, mon premier tout inclus, donc je n'ai rien à comparer avec ça !! J'y retournerais probablement pour ce prix ! On en a pour son argent avec la nourriture

Ok resort Well people very friendly,, nice pool,, no hot water in my rm so only cold showers,, lack of eggs, bacon for the breakfast people,not a good place for meat lovers , Not much variety,, same food over & over ,, even the fish was usually the same & sea food was not sea food like shrimp never seen,,,service was good,, it was like what most people would describe Cuba everything taste the same,, there was no lack of rice & bean dishes,, even the fruit was only 2 types & always the same 2,,you won t go hungry though ,, it was ny first trip to Cuba $ my first ever all inclusive so don’t have anything to compare too!! I would probably go back for that price!! Get what you pay food

Memories Flamenco Beach Resort: A déconseiller aux familles

Je commencerai par dire que la plage était fabuleuse. Elle a besoin d'être nettoyée des objets pointus mais l'eau était excellente. Le personnel était impoli même après avoir donné un pourboire de plus de 5 $ à chaque fois. Pas d'eau, deux jours de suite par intermittence, ce qui n'est pas agréable quand on est avec des enfants. Les chambres ont de la moisissure noire et leur solution pour ce risque sanitaire a été de peindre par-dessus après de nombreuses plaintes. La nourriture est DIEU MAUVA [... lire plus]ISE et étonnamment (pas vraiment surpris) "améliorée" le jour du voyage de retour à la maison. J'ai parlé à plusieurs autres personnes qui ont eu les mêmes problèmes. *A éviter à tout prix*

Would not recommend for families I'll begin by saying the beach was fabulous. Needs to be cleaned of sharp objects but water was great. Staff was rude even after tipping $5+ each time. No water, two days in a row intermittently which is not fun when you're with children. Rooms have black mold and their solution for this health hazard were to paint over it after many complaints. Food is GOD AWFUL and surprisingly (not really surprised) "improved" on travel day back home. Spoke with several other and they had the same issues. *Avoid at all costs*

Iberostar Origin Laguna Azul: deuxième séjour en 2 ans

Magnifique complexe hôtelier. Nous avions une vue de carte postale sur l'hôtel et l'océan. Le personnel était formidable. L'hôtel était assez calme en basse saison, ce qui était agréable. Il y avait quelques travaux d'entretien en cours, mais cela n'a pas gâché notre séjour. Heureux de voir qu'ils ont fait un effort pour l'entretien. Un bloc entier de bâtiments et une piscine secondaire en cours de rénovation.

2nd Stay in 2 years Beautiful Resort. We had a postcard view of the hotel and the ocean. Staff was awesome. Hotel was pretty quiet being low season, which was nice. There was some maintenance work going on, but did not take away from the stay. Glad to see they were putting an effort into maintenance. One entire block of buildings and a secondary pool undergoing refurb.

Memories Flamenco Beach Resort: Souhaitons que la direction travaille plus dur

Nous sommes allés dans ce complexe dans le passé et avons eu une excellente expérience, mais cette fois-ci, c'était vraiment mauvais. Nous n'avons pas eu d'eau pendant plusieurs jours et surtout les chambres n'étaient pas propres du tout. Il y avait de la moisissure noire partout et une fois que nous l'avons signalé, ils ont simplement peint par-dessus. Je voyage à Cuba depuis 15 ans et le personnel de chaque hôtel a toujours été charmant, mais cette fois-ci, le personnel était négligent et s'i [... lire plus]l ne recevait pas de pourboire, qu'il s'agisse d'un serveur de restaurant ou de bar ou d'une femme de ménage, il ne nous servait pas. C'est triste de voir un hôtel aussi charmant dans cet état. Presque tout le monde dans l'hôtel se plaignait. J'espère que ces commentaires seront utiles pour améliorer les services de l'hôtel.

Wish the management worked harder We have been to this resort in the past and had a great experience however, this time it was really bad. We had no water for a few days and most importantly the rooms were not clean at all. There was black mold everywhere and once we addressed it, they just painted over it. I have been travelling to Cuba for 15 years and the staff at every hotel were always lovely but this time the staff were careless and if the didn’t get paid a tip, weather it was a restaurant server or at the bar or cleaning ladies they would not serve us. It’s sad to see such a lovely resort be in this shape. Almost every person in the hotel was complaining. Hope this feedback is helpful to improve the hotel services.

Paradisus Varadero: J'ai adoré

Le personnel était sympathique, l'hôtel propre, la nourriture correcte, on n'a jamais eu faim. Quelques problèmes, mais la plage a compensé tout cela. Votre vendeuse est super géniale et nous a vraiment aidés à rendre notre voyage si spécial ! Cuba est en difficulté à cause des restrictions américaines ! Soutenez CUBA

Loved it Staff were friendly, hotel clean, food ok never went hungry. Some hiccups but beach made up for everything. Yours sales lady super awesome and really helpful making our trip so special!! Cuba is struggling due to US restrictions!! Support CUBA

Paradisus Los Cayos: Superbe station, personnel extraordinaire

C'était un excellent centre de villégiature. Propre et organisé. Le personnel a été formidable avec nous et mes garçons. La piscine était un peu froide mais propre. La plage était magnifique ainsi que le personnel qui apportait des boissons et emmenait les clients sur le mini catamaran. La nourriture était abondante et très variée. Les chambres étaient spacieuses et propres, mais l'eau chaude de la douche était tiède. Le balcon était un endroit idéal pour savourer une boisson en fin d'après-midi [... lire plus]. Je reviendrais certainement et je le recommanderais.

Great resort, amazing staff This was a great resort. Clean and organized. The staff was amazing with us and my boys. The pool was a little cold but clean. The beach was amazing as well as the staff bringing drinks and taking guests out on the mini catamaran. The food was bountiful and great variety. The rooms were spacious & clean but hot water for the shower was tepid. The balcony was a great place to enjoy a beverage late afternoon. Would definitely return and recommend.

Playa Pesquero: Un lieu de villégiature magnifique, des gens extraordinaires

Magnifique, propre, et le service client est excellent. C'était notre premier voyage à Cuba. Nous y retournerons certainement l'année prochaine. La seule chose que je voudrais recommander est de réserver dans les restaurants à la carte. Le buffet n'est pas très bon. Merci pour leur travail acharné pour nourrir de si grandes foules malgré tout.

Beautiful Resort, Amazing People Beautiful, clean, and the customer service is tops. This was our first trip to Cuba. Definitely going back next year. The only thing I would like to recommend is booking into the a la carte restaurants. The buffet is not very good. Thankful for their hard work on feeding such large crowds irregardless.

Hotel Los Cactus: Le prix n'en vaut pas la peine !

Tout est sale et mal entretenu (à l'exception de la réception récemment rénovée). Le revêtement de la piscine et les marches ont été arrachés, ne laissant que des boulons dangereux et des restes de revêtement dans tous les coins. L'entrée et la sortie de la piscine par les échelles escarpées étaient très difficiles pour les personnes âgées et les personnes handicapées. Tous les jacuzzis/piscines à remous étaient cassés et vides. Des morceaux très pointus de chaises de plage (les cale-pieds) éta [... lire plus]ient éparpillés autour de la piscine, blessant les pieds. Les ordures autour de la piscine n'ont pas été enlevées pendant toute la semaine. La plage était pleine de débris et de saletés pendant presque toute la semaine. Les années précédentes, la plage était nettoyée tous les matins. Le bar de plage détruit n'a toujours pas été reconstruit. C'est une véritable horreur. La saleté dans la chambre a été nettoyée dans un coin. La nourriture était épouvantable : pas d'œufs, pas de beurre, pas de confiture, pas de café, bar à café fermé, jus de fruits dilués, fruits pas mûrs, pas de cola, pas de vin, pas de champagne, pas de tonic, pas de mojitos, pas de Cuba libres... !!! Les restaurants à la carte proposaient tous les deux le même menu horrible : bruschetta sans tomates, soupe à la crème de tomates sans tomates, saumon brûlé avec toutes ses arêtes, et poulet. Si vous vendez des vacances dans des stations balnéaires cubaines, vous devez, en tant que voyagiste, vous assurer qu'il y a suffisamment de nourriture et de boissons ! SunWing augmente ses prix chaque année, mais le service diminue.

Not worth the money! Dirty and unkept throughout (except for the newly renovated reception area). The pool liner and steps were ripped out, leaving just dangerous bolts and liner remnants in all corners. Entering and leaving the pool via the steep ladders was very hard for older people and people with disabilities. All hot tubs/whirl pools were broken and empty. Very sharp pieces of beach chairs (the foot stoppers) were strewn around the pool, injuring your feet. Garbage around the pool was not removed for the entire week. The beach was full of debris and dirt for almost the whole week. In former years, the beach was cleaned every morning. The ripped down beach bar is still not rebuilt. It’s just an eyesore. Dirt in the room was mopped into the corner. The food was terrible!: no eggs, no butter, no jam, no coffee, coffee bar closed, watered down juices, unripe fruit, no cola, no wine, no champagne, no tonic, no mojitos, no Cuba libres…!!! The a la carte restaurants both had the same horrible menu!: bruschetta with no tomatoes, tomato cream soup with no tomato, salmon burnt with all bones, and chicken. If you are selling vacations to Cuban resorts, you as the tour operator, have to make sure, that there is sufficient food and drink provided! SunWing raises the prices every year, but the service goes down.