Iberostar Waves Cozumel: Grand centre de villégiature

Séjour d'une semaine en mars. Le complexe dispose d'un magnifique terrain avec une grande variété d'animaux sauvages. La nourriture était vraiment bonne, nous avons préféré les buffets que les cartes à la carte. Les chambres étaient basiques mais avaient de belles salles de bains rénovées. Toutes les chambres disposent d'une terrasse ou d'un balcon. On entre dans la chambre par la porte du balcon ou de la terrasse, il n'y a pas d'autre porte. Il faut se lever tôt si l'on veut une chaise à l'omb [... lire plus]re, le complexe aurait certainement besoin de plus de zones ombragées (comme dans la plupart des complexes hôteliers). Il y a cependant des croisiéristes qui viennent avec une carte journalière, il faut donc absolument trouver une chaise avant qu'ils n'arrivent sur le site, sinon c'est la soupe à la grimace. Le personnel est très sympathique. Dans l'ensemble, un excellent séjour !

Great resort Stayed for a week in March. The resort had beautiful grounds with a variety of wildlife roaming around. The food was really good, we preferred the buffets over the a la cartes. The rooms were basic but had nice, updated bathrooms. All the rooms had a terrace or balcony. You actually enter the room through the balcony/terrace door, there is no other door. You have to get up early if you want a chair in the shade, the resort definitely could use more shaded areas (as with most resorts). There are however cruise ship people that come on a day pass so you definitely need to find a chair before they come onto the resort otherwise it’s slim pickings. Very friendly staff. Overall a great stay!

Royalton Hideaway Riviera Cancun: Un très grand centre de villégiature avec beaucoup de choses à offrir

Les chambres étaient superbes et propres. Il y avait une variété de restaurants qui répondaient aux goûts et aux besoins alimentaires de chacun. Le personnel de service était formidable dans les restaurants, mais il y avait des problèmes de temps pour l'arrivée des plats. Mais il y avait des problèmes de timing avec l'arrivée des plats, c'est-à-dire que les entrées étaient souvent servies en même temps que les plats principaux. Le café ou le thé ne sont pas offerts après les repas dans le re [... lire plus]staurant principal, mais ils étaient disponibles dans le restaurant buffet principal. Il n'a pas été facile de faire des réservations pour les restaurants à la carte lorsque vous arrivez sur place. Ils affichaient complet pour la semaine. Nous avons contacté le concierge et une fois que nous lui avons donné un pourboire de 20 $ US, il a (surprise) réussi à obtenir les heures que nous voulions pour nos réservations de dîner. Lorsque vous êtes entrés dans le restaurant, il y avait toujours des tables vides, quel que soit le créneau horaire pour lequel vous aviez réservé. Il en va de même pour le service au bar de la piscine. Il était généralement bon tant que vous donniez des pourboires ou que vous étiez une femme en maillot de bain. Le service se relâchait si vous ne donniez pas de pourboire. C'était frustrant car l'hôtel est censé être tout compris. Mais dans l'ensemble, c'était une bonne expérience et le temps était parfait.

A very big resort with lots to offer Rooms were great and kept clean. There were a variety of restaurants that meets everyone's food tastes and needs. The waiting staff were great in the restaurants. But there were timing issues with the arrival of dishes. ie many times appetizers would be served at the same time as the main dishes. Coffee or tea are not offered after meals in the main restaurant but was available in the main buffet restaurant. Making reservations for the ala-cart restaurants when you first get there was a challenge. They showed booked solid for the week. We contacted the concierge and once we tipped him $20.00 US, he (surprise) who was able to get the times we wanted for our dinner reservations. When you got into the restaurant there were always empty tables no matter what time slot you were booked into. This also carried over to the pool bar service. It was generally good as long as you constantly tipped or if you were a woman in a bathing suit. Service slacked if you did not tip. That was frustrating as it is suppose to be all inclusive. But on the whole it was a good experience and the weather was perfect.

Catalonia Yucatan: Les bons et les mauvais côtés

Tout d'abord, ayant séjourné dans de nombreux hôtels tout compris, nous n'avons jamais pu profiter d'un Mamosa avec notre petit-déjeuner. L'heure tardive d'ouverture du bar, 11h00, est inédite dans toutes nos expériences. Cela s'ajoute aux fermetures précoces, ce qui est pour le moins décourageant. Le Catalonia était annoncé comme un complexe avec des plages de sable blanc, ce qui était un véritable attrait pour nous, mais les eaux étaient inaccessibles en raison d'immenses quantités d'algues [... lire plus], que l'on s'est efforcé de débarrasser sans relâche, en vain. On peut comprendre qu'il s'agisse d'un problème ici, mais il ne faut pas en faire la promotion. Il est indiqué que les chaises de piscine ne peuvent pas être réservées, mais il a été très difficile d'en obtenir une, car elles étaient toujours occupées avec des serviettes très tôt le matin. Nous finissions généralement par nous asseoir les pieds dans la piscine. La nourriture a été la plus grande déception de toutes. En fait, j'ai été victime d'un empoisonnement alimentaire et j'ai perdu un jour et demi dans ma chambre. Le buffet était redondant et les deux restaurants étaient encore plus décevants. Il aurait été agréable d'avoir accès à un tableau d'activités, car nous avons trouvé qu'il y avait un manque de divertissement et de musique en particulier. Cela dit, nous avons apprécié les jardins bien entretenus de ce complexe hôtelier.

Good and bad To begin, having stayed in numerous all inclusive resorts, we have Never not been able to enjoy a Mamosa with our breakfast. The late bar opening time of 11:00am is unheard of in all of our experiences. That coupled with early closures as well, was somewhat disheartening to say the least. The Catalonia was advertised as a resort with white sandy Beach, which was a real draw for us, only to meet with unaccessible waters, due to immense amounts of seaweed, that was worked tirelessly to rid of, to no avail. Understandable, that this is an issue here, but it should not be promoted otherwise. It is stated that pool chairs cannot be reserved, but it was very difficult to get one, as they were always taken with towels on them very early in the morning. We usually ended up sitting with our feet in the pool. The food was the biggest disappointment of all. I actually, came down with what was suspected of food poison and lost a day and a half in my room. The buffet was redundant, and the two restaurants were an even bigger disappointment. It would have been nice to have access to an activity board as we found a lack of entertainment and music especially. All that said, we did appreciate the well manicured and beautifully kept grounds at this resort.

The Beachfront by the Fives Hotel: Joli Reaort privé et tranquille

Les chambres d'hôtel étaient incroyables, elles ont été surclassées à l'arrivée, passant d'une vue sur le jardin à une vue sur l'océan, les concierges étaient formidables et utilisaient WhatsApp pour communiquer, ou vous pouviez choisir de les voir en personne, la nourriture était bonne mais le service pour recevoir le café pour le petit déjeuner était lent, de même que la majorité des repas, et pouvait être du côté froid, mais vous aviez aussi la possibilité d'utiliser le grand complexe voisin  [... lire plus]où ils avaient un bon choix de restaurants Gym etc. Le buffet était super bon et le service était excellent dans le grand complexe, il semblait qu'il y avait des bleus dans le petit complexe, mais dans l'ensemble, nous avons passé un bon moment.

Nice private quiet Reaort The Hotel Room was amazing, got upgdraded on arrival to Ocean view from Garden view, concierge’s were great and used WhatsApp to communicate, or you could chose to see them in person, food was nice but Service to receive coffee for breakfast was slow and so was majority of the meals as well and could be on the cold side, but you also had the opttion of using the large neighbor resort where they had a good selection of restaurants Gym etc Buffet was super good and the service was great at the larger resort, seemed like there was rookies on the smaller resort, but all in all we had a great time.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Une belle escapade !

Ce complexe comprend 6 bâtiments le long de la plage, avec une piscine à côté de chaque bâtiment. Les chambres sont propres et bien entretenues, tout comme les jardins et les parties communes. La nourriture est très bonne, avec de nombreux choix de buffet ou à la carte. Le personnel est aimable et serviable. L'année prochaine, j'y retournerai pour un séjour plus long, j'ai hâte !

Lovely getaway! This resort has 6 buildings along the beach with a pool beside each building. The rooms are clean and well kept as are the grounds and public areas. The food is very good with many choices of buffet or a la carte. The staff are friendly and helpful. Next year I'm going back for a longer stay, can't wait!

Planet Hollywood Adult Scene Cancun by Royalton: AVOID - Côté adulte

Si vous cherchez un 5 étoiles réservé aux adultes et que vous avez déjà visité d'autres stations réservées aux adultes, cet endroit n'est pas pour vous ! À notre arrivée à 5 heures du matin (départ tardif), nous avons été enregistrés et laissés à nous-mêmes pour savoir où aller. On nous a dit que c'était là-bas à gauche, je ne peux pas vous aider. Personne n'était disponible et nous avons dû marcher dans le noir pour essayer de trouver notre bâtiment avec nos bagages. La plage et la pi [... lire plus]scine sont magnifiques. Cependant, vous devrez vous lever à 6 heures du matin chaque jour pour réserver une chaise longue, à la fois à la piscine et à la plage. Il n'y a tout simplement pas assez de chaises pour tout le monde ou de parasols si vous avez besoin d'ombre. Bonne chance pour trouver une place. Bien que nous ayons payé pour rester du côté des adultes, la plage est gratuite pour tous. Si vous souhaitez vous détendre et écouter le bruit de l'océan, lire un livre ou faire un petit somme, il y a des enfants partout. Le bruit n'est pas contrôlé, il faut donc s'attendre à ce qu'il soit fort et à ce que vous receviez peut-être un ballon pendant que vous dormez. En ce qui concerne le service, le concierge et le service d'assistance... Je ne sais pas combien de fois on nous a dit "je ne peux pas vous aider". Par exemple, lorsque l'application de l'hôtel ne fonctionnait pas et que nous essayions de réserver le restaurant à la carte. Demander de l'aide au concierge était inutile. Leur travail consiste à vous dire comment le faire vous-même sur l'application... mais quand l'application ne fonctionne pas, qui peut vous aider ? Et si vous n'avez pas la place sur votre téléphone pour télécharger l'application ? Quel que soit le scénario, il n'y a eu aucun service à la clientèle. Le buffet était vaste, mais attention à la viande qui reste là pendant des heures et des heures, aux fruits de mer qui ne sont pas sur des lits de glace, au bar à salade épuisé... sans oublier qu'il y a au moins 4 à 6 sortes de frites différentes, des pizzas et toutes sortes de cochonneries. Les restaurants à la carte sont des cafétérias. Très bruyants, sans nappes et la nourriture n'est pas à la hauteur du prix réservé aux adultes que nous avons payé pour séjourner ici. Prenez un petit déjeuner copieux, car vous ne savez pas à quoi ressemblera le reste de la journée en termes de repas. On vous refusera les alcools et spiritueux de qualité supérieure si vous n'avez pas payé pour la catégorie étoilée. La plupart des boissons sont à peine alcoolisées. Vous pouvez obtenir le vin de la maison gratuitement, mais vous devez payer un prix américain élevé pour un vin de bonne qualité, de sorte que la conversion en CAD ne valait pas l'accompagnement de la nourriture. Notre chambre Directors était magnifique, comme sur les photos. Cependant, nous avons eu de l'eau marron toute la semaine qui sortait des robinets, de la baignoire, des toilettes et de la douche qui fuyaient. Ce n'était vraiment pas une expérience 5 étoiles. On nous a dit que c'était normal lorsque nous l'avons signalé. Ce n'est absolument pas une expérience 5 étoiles. S'il s'était agi d'un voyage d'affaires, peut-être que certaines de ces choses auraient pu être négligées. Ce complexe peut impressionner les voyageurs novices, mais ce n'était pas le niveau attendu ou le prix que nous avons payé. Malheureusement, c'est un GRAND non pour la scène adulte, passez votre chemin et choisissez-en une autre.

AVOID - Adult side If you're looking for an adults only 5 star and have been to other adults only resort, this place ISN'T for you!!! Upon our early 5am arrival (late departure), we were checked in and left there to figure out where to go. We were told it's over there on the left, I cannot help you. No one was available and we had to walk around in the dark trying to find our building with our luggage. Beach and the pool are beautiful. However you'll need to get up at 6am each day to reserve a lounger chair, both at the pool and at the beach. There are simply not enough chairs for everyone or umbrella's should you require shade. Good luck finding a spot. Although we paid to stay on the adult side, the beach is a free for all. So if you are looking to relax and enjoy listening to the sound of the ocean, reading a book or taking a snooze, there are children everywhere. This is not controlled so expect it to be loud and maybe be hit by a ball while you're sleeping. In terms of service / concierge / help desk... I don't know how many times we were told "I cannot help you". For example, when the hotel app wasn't working and we were trying to book the a la carte restaurant. Seeking assistance from the concierge was pointless. Their job is to tell you how to do it yourself on the app... well when the app isn't working who can help? What if you don't have the space on your phone to download the app? Whatever the scenario, there was zero customer service. The food buffet was expansive, but beware of the meat sitting there for hours and hours, seafood not on ice beds, depleted salad bar... not to worry there's at least 4-6 different types of french fries, pizzas and all kinds of junk food. The a la carte restaurants are cafeteria style. Very loud, no table cloths and the food is not at the level of the adults only price we paid to stay here. Fill up on a big breakfast because you don't know what the rest of the day will look like in terms of your next meal. You will be refused premium liquor/spirits if you have not paid for the star category. The majority of the drinks barely have any booze. You can get house wine for free but must pay a hefty American price for a good quality wine, so the conversion in CAD was not worth the food accompaniment. Our Directors room was beautiful, just like the photos. However, we had brown water all week coming out of the faucets, tub, leaking toilet and shower. Def. not a 5 star experience. We were told this is normal upon reporting this. This absolutely does not cut it as a 5 star. Had this been a deal of a trip, perhaps some of these things could have been overlooked. This resort might impress the novice travellers, but this was not at the expected level or the price we paid. Sadly it's a BIG no for the Adult Scene, pass and select another.

Grand Decameron Complex Bucerias Trademark: Très beau centre de villégiature

C'était notre quatrième séjour dans ce complexe. L'hôtel est un peu vieillot, mais il est très propre. Le choix de nourriture est très bon, vous pouvez toujours trouver quelque chose à manger dans l'un des deux buffets ou dans les nombreux snack-bars. Nous avons pu visiter les cinq restaurants et nous avons trouvé que la nourriture y était bonne. Le personnel était très amical et vous reconnaissait toujours, même lorsque vous traversiez le complexe. Nous en avons eu pour notre argent. Deux chos [... lire plus]es qui, à mon avis, mériteraient d'être changées. Les vélos, ils sont vieux et n'ont pas été entretenus depuis leur arrivée. La deuxième chose à régler est la réservation de la piscine et des chaises de plage. Nous reviendrons bientôt.

Very nice resort This was our 4 stay at this resort. Resort is a little dated but kept very clean. The food selection is very good, you can always find something to eat at one of the two buffets or many snack bars. We were able to visit all five restaurants and found the food to be good at them also. The staff was very friendly and always acknowledging you even as you walked through the resort. Good value for money we spent. Couple of things I think could use changed are. The bikes, they are old and have not seen maintenance probably since they arrived. The second thing that needs to be addressed is the pool and beach chair reserving. We will be returning soon.

Riu Emerald Bay: Un endroit agréable. c'est la deuxième fois que je viens ici. A recommander

Comme c'était la deuxième fois que je venais ici, la première ayant eu lieu il y a un an à la même époque, je savais à peu près à quoi m'attendre. Comme dans la plupart des hôtels Riu, dont j'ai visité plusieurs, vous pouvez vous attendre à un environnement propre, que ce soit dans les parties communes, les salles à manger et surtout dans votre chambre d'hôtel spacieuse. Le personnel est très bon, enthousiaste, désireux de faire plaisir, et les chambres sont toujours nettoyées plus tôt dans la j [... lire plus]ournée. La plage est superbe, longue et étendue, avec une petite zone commerciale agréable à 10 minutes de marche de l'hôtel. Vous pouvez y manger, boire, faire du shopping et même visiter un Oxxo local. Il y a deux bars, tous deux dotés d'une mauvaise acoustique, ce qui fait que le bruit peut devenir très fort, et très facilement. Dans l'un des deux bars, le bar non sportif, il y avait les deux mêmes barmans que l'année dernière. Ils forment une véritable équipe de comédiens et leur attitude est contagieuse et bienvenue. En ce qui concerne la nourriture, elle est assez bonne, mais pas excellente, mais vous vous en sortirez. L'emplacement de cet hôtel est plus isolé que celui de la Golden Zone, mais pour nous, c'est BEAUCOUP mieux, car c'est calme et paisible, contrairement à l'agitation de la Golden Zone. Ce n'est tout simplement pas notre truc, mais c'est peut-être le vôtre. Dans l'ensemble, le Riu Emerald Bay est un très bon choix pour Mazatlan

Nice place. 2nd time here. Would recommend As this was my second time here, the first being a year ago at the same time, I knew pretty much what to expect. As with most Riu hotels, of which I've stated at many, you can expect a clean environment, from the common areas, to the dining rooms, and most of all in your spacious hotel room. The staff here is very good, upbeat, eager to please, and the rooms are always cleaned earlier in the day. The beach is great, long and expansive, with a nice little commercial area a 10 minute walk on the beach from the hotel. There you can eat, drink, browse various shopping options, and even visit a local Oxxo. There are 2 bars, both gave poor acoustics, so it can get very loud, and very easily. In one of the 2 bars, the non sports bar, there were the same 2 bartenders who were there from last year. They are a true comedy team, and their attitudes are infectious and welcome. Regarding the food, it's pretty good, but not great, but you will be fine. The location of this hotel is more isolated than say in the Golden Zone, but for us, that's MUCH preferred, as it's quiet and peaceful, as opposed to the bustle of the Golden Zone. That's just not our thing, maybe it's yours though. Overall, the Riu Emerald Bay is a very nice choice to say in Mazatlan

Sandos Caracol Nature Resort and Water Park: Complexe touristique exceptionnel

Dès notre arrivée, j'ai su que nous allions passer un bon séjour. Le personnel de l'hôtel était sympathique. Les gens semblaient sympathiques. J'ai beaucoup apprécié la faune et la flore. J'ai apprécié la plage. Nous nous sommes amusés dans les piscines. Pour ce qui est de la réservation des restaurants, nous avons été aidés par des personnes à la maison qui avaient deux heures de retard sur nous, de sorte que nous n'avons pas eu à veiller jusqu'à minuit. Nous avons mangé aux buffets et à certai [... lire plus]ns restaurants à la carte et, dans l'ensemble, c'était bien.

Amazing Resort From the moment we arrived I knew this was going to be a good stay. The hotel staff were friendly. The people seemed friendly. I really enjoyed all the wildlife. I enjoyed the beach. We had fun in the pools. As for booking restaurants we had a little help from people at home who were two hours behind us so we didn't have to stay up till midnight. And we ate at the buffets and at some à la carts and all in all it was good. .

Grand Riviera Princess: Grand complexe

Très grand complexe avec des chariots qui vous emmènent à la plage (ils ne sont presque jamais venus) Difficile d'obtenir des réservations dans les restaurants à la carte Personnel limité dans les bars - longues files d'attente Magnifique terrain avec des cerfs et des ratons laveurs mexicains. Chambre très spacieuse

Large complex Very large complex with trolleys that take you to the beach (hardly ever came) Difficult to get reservations to a la cart restaurants Limited staff at bars long lines Beautiful grounds with deer and Mexican raccoons. Room very spacious

Smart Cancun By Oasis: Smart Cancun by Oasis

L'enregistrement a été amical et rapide. Nous n'étions pas en formule tout compris, mais le petit déjeuner était inclus. Ils ont 4 ou 5 piscines, l'entretien était excellent. L'hôtel était propre et les chambres étaient modernes et propres. Le service de ménage était efficace et sympathique. Nous séjournerons à nouveau à l'Oasis de Cancun. Une semaine très agréable.

The check in was friendly and quick. We were not all inclusive, but breakfast was included. They have 4 or 5 pools, maintenance was excellent. The hotel was clean and room were updated and clean. Maid service was efficient and friendly. We would stay at the Cancun Oasis again. A very enjoyable week.

Riu Emerald Bay: Un centre de villégiature époustouflant

Le centre de villégiature était incroyable ! Nous avions une suite jacuzzi au 18ème étage. Des chambres magnifiques, propres et spacieuses. Les couchers de soleil sont incomparables ! Tout, de la nourriture à la plage, en passant par les piscines et le personnel, était formidable. Il n'y a pas un seul point négatif. Nous reviendrons encore une fois !

Stunning Resort The resort was amazing! We had a jacuzzi suite on the 18th floor. Such beautiful, clean, spacious rooms. The sunsets can not be beat! Everything from food, to beach, to pools, to staff were great. Cannot think of one negative thing. We will return again!

Platinum Yucatan Princess: Tout juste OK

Je reviens d'une semaine au Platinum Yucatan, c'était correct - peut-être un 3,5 étoiles à mon avis - mais un prix décent dans l'ensemble par rapport à d'autres stations réservées aux adultes. - la chambre à la nage dans le premier bâtiment en vaut la peine, car vous n'êtes pas près des autres piscines qui peuvent être un peu bruyantes (en particulier la piscine de fête qui se trouve devant le bâtiment 2/3 ?? - la nourriture était bonne, mais pas excellente - leur compréhension de l'allergie [... lire plus] au gluten était faible, tout comme le choix des aliments dans les restaurants (le buffet était souvent le choix le plus sûr) - la plage était mince et l'eau était rocailleuse avec beaucoup d'algues - mais le personnel travaille dur pour essayer de la nettoyer ... il y avait toujours une belle brise, mais le tracteur diesel qui nettoyait la plage toute la journée nous a obligés à utiliser notre chambre de baignade 90% du voyage - le personnel s'arrête dans les salles de bain pour vérifier si vous voulez une boisson - lits corrects ; oreillers pourris - le complexe a besoin de beaucoup d'entretien - très usé (par exemple, les miroirs de la salle de bain étaient érodés) - au moment du check-out, le système était en panne et nous avons dû trouver assez d'argent liquide pour payer des dépenses >500$ en frais de spa... quand on nous a demandé de nous envoyer notre reçu par email, ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas (c'est un peu louche). On m'a fourni un email pour contacter quelqu'un par la suite et bien sûr personne n'a répondu... - superbe soirée de musique live dans le bar du hall d'entrée - les boissons mélangées étaient diluées et servies dans les gobelets recyclables les moins chers que j'aie jamais vus dans un complexe hôtelier - l'enregistrement a été très bref, ce qui était agréable, mais je n'ai pas vraiment eu l'impression que l'on s'en souciait beaucoup ... d'habitude il y a beaucoup plus d'enthousiasme à l'arrivée dans un complexe (même s'ils font semblant lol). Ils nous ont juste donné quelques papiers photocopiés froissés et bon marché et nous avons dû nous débrouiller pour nous orienter dans le centre de villégiature. En fin de compte, le Mexique est toujours mon endroit préféré et nous avons eu une belle piscine avec un temps magnifique - ce qui est tout ce dont nous avions besoin.... mais quand même, il est difficile de ne pas s'attendre à un peu plus d'expérience 5 étoiles pour un resort réservé aux adultes qui nous a coûté environ 11K pour 4 personnes.

Just OK Just got back from one week at Platinum Yucatan, it was OK - maybe a 3.5 star in my opinion - but a decent price overall in comparison to other adults only resorts. - swim up room in first building is worth it, as you are not near the other pools that can get a bit loud (especially the party pool that is in front of building 2/3?? - food was good, but not great - their understanding of gluten allergy was weak, and so was the food selection at restaurants (buffet was often the safest choice) - beach was thin and the water was rocky with lots of seaweed - but staff work hard to try and clean it up .. still had a beautiful breeze, but the diesel tractor cleaning up the beach all day caused us to use our swim up room 90% of the trip - staff stop by the swim up rooms to check if you want a drink - beds ok; pillows sucked - the resort needed a lot of maintenance - very worn down (i.e. the bathroom mirrors were event eroded) - at check out, the system was down and we had to find enough cash to pay for expenses >$500 in spa expenses .. when asked to email us our receipt they said they couldnt (this was sketchy). I was provided an email to get in touch with someone afterwards and ofcourse no one has responded... - great evening live music in the lobby bar - mixed drinks were watered down and served in the cheapest recyclable cups I have ever had at a resort - check in was very brief, which was nice, but didn't really seem like the cared much ... usually there is a lot more enthusiasm upon arrival to a resort (even if they are pretending lol). They just handed us some crumpled cheap photocopied papers and we kinda had to get our own bearings of the resort. At the end of the day, Mexico is still my fav place to be and we had a beautiful pool with beautiful weather - which is all we needed.... but still, its hard to not expect a little more of a 5 star experience for a adults only resort that cost us around 11K for 4 people.

Secrets Huatulco: Grandes vacances

Mon mari et moi avons passé un séjour extraordinaire avec des amis au Secrets Resort de Huatulco, au Mexique. C'était la deuxième fois que nous allions dans ce complexe et, à chaque fois, nos vacances ont été à la hauteur de nos espérances et plus encore. Tout le personnel était si amical et serviable. Les salles de bains sont toujours très propres et bien approvisionnées. J'ai adoré nos chambres avec vue sur l'océan depuis le balcon de chaque chambre. J'ai particulièrement apprécié la douche, t [... lire plus]rès relaxante. Il y avait toujours un grand iguane à l'extérieur, qui prenait le soleil au même endroit à notre étage. Nous avons passé du temps à la piscine et à la plage tous les jours. Il y a un endroit parfait pour faire de la plongée avec masque et tuba près des rochers d'un côté de la baie. Mon mari et deux de nos amis ont vu des baleines sortir de l'eau juste après la baie, dans l'océan. J'ai été heureuse de les voir sur la vidéo qu'ils ont prise. La nourriture était très bonne et il y a plusieurs restaurants. Le Barefoot Grill, près de la piscine, proposait des repas délicieux comme des hamburgers, des hot-dogs, des frites, du guacamole et de la salsa, des salades et du ceviche. Un four à pizza et des démonstrations de spécialités culinaires ont également été organisés à côté du gril certains jours. La bière en canette était de l'Aymstel. Nous avons pris un taxi de 15 minutes pour nous rendre en ville. Ce complexe s'est avéré être notre lieu de vacances préféré.

Great Holiday My husband and I had an amazing time with friends at the Secrets Resort in Huatulco, Mexico. This was the second time we have been to this resort and both times our holiday was everything we hoped for and more. All the staff were so friendly and helpful. The bathrooms were always so clean and well stocked. I loved our rooms with a balcony view of the ocean from every room. I especially enjoyed the shower, very relaxing. There was always a large iguana outside, sunning himself in the same spot on our floor. We spent time at both the pool and the beach every day. There is a perfect spot for snorkeling by the rocks at the one side of the bay. My husband and two of our friends saw whales breaching out of the water just beyond our bay, out in the ocean. I was happy to view them from the video that they took. The food was really good and there are quite a few restaurants to chose from. The Barefoot Grill by the pool provided delicious choices for meals like burgers, hotdogs, fries, guacamole and salsa, salads and ceviche. There was also a pizza oven and specialty food demonstrations set up next to the Grill on different days. The beer in a can was Aymstel. We took a 15 minute taxi ride into town. This resort has turned out to be our favourite holiday place.

Ocean Riviera Paradise: De belles vacances

Nous avons vraiment apprécié notre séjour à la PO. Le terrain est magnifique et la faune et la flore sont à voir absolument ! Nous n'avons pas réservé de chariots Al la carts car la file d'attente à 8h30 était si longue que ce n'était pas possible avec des enfants. Il faut faire la queue pour réserver ses repas en personne. Ceci étant dit, nous avons pris tous nos repas sauf un au buffet et c'était FANTASTIQUE. Des tonnes de choix. Nous avons également mangé au Route 66, et nous avons trouvé que [... lire plus] le barbecue était tout aussi bon que celui que nous trouverions chez nous. Nous avons trouvé que ce centre de villégiature était un peu arrogant avec ses surclassements de premier plan/time share. Nous avons été accueillis à notre arrivée par un membre du personnel qui nous a souhaité la bienvenue dans le complexe et nous avons eu l'impression qu'il nous faisait juste visiter les lieux et nous donnait des détails, mais il s'est avéré qu'il voulait que nous le rencontrions pour la réunion de time share le lendemain matin Il s'est avéré qu'il voulait que nous le retrouvions pour la réunion sur le partage du temps le lendemain matin. Lorsque nous ne nous sommes pas présentés, il n'a plus regardé dans notre direction et n'a plus parlé. Notre chambre était magnifique, avec deux lits doubles et un canapé. Grande baignoire jacuzzi avec une douche debout. Nous avons appelé le personnel à deux reprises pour l'informer que le système était réparé, mais il n'a jamais refroidi notre chambre. Le soir, en rentrant du dîner, il faisait plus frais dans le couloir que dans notre chambre. La porte de notre chambre ne se verrouillait pas de l'intérieur avec le pêne dormant, là encore nous avons appelé deux fois mais cela n'a jamais été réparé. Dans l'ensemble, il s'agit de plaintes mineures, car nous avons tout de même pleinement profité de nos vacances. Beaucoup de plaisir pour les enfants - le parc aquatique est parfait pour les 9 ans et moins.

Beautiful Vacation We truly enjoyed our stay at ORP. The grounds are stunning, and the wildlife here is a must see! We did not book any Al la carts due to the fact the line by 830 am was so long, it just wasn’t feasible with children. You have to wait in a line to book your meals in person. That being said, we ate all but one of our meals at the buffet and it was FANTASTIC. Tons of selection. We also ate at Route 66, and found the bbq was just as good as what we would find at home. We did find this resort was a bit pushy with their premier/time share upgrades. We were greeted upon check in by a staff member who welcomed us to the resort and we were under the impression he was just showing us around and giving us details, turns out he wanted us to meet him for the time Share meeting the next morning. When we didn’t show up, he no longer would look in our direction or speak. Our room was beautiful, with 2 double beds and a pull out couch. Large jacuzzi tub with a stand up shower. The negatives with our room was that our Air Conditioning system did not seem to work, we called to let staff know twice and they said it was fixed but never cooled down our room. In the evenings we would come back from dinner and it would be cooler in the hallway than our room. The door in our room would not lock from the inside with the deadbolt, again we called twice but it was never fixed. Over all these were minor complaints, as we still fully enjoyed our vacation. Lots of fun for the kids - water park is perfect for ages 9 and under.

Pueblo Bonito Emerald Bay: Un 5 étoiles mourant à Mazatlan

Quel beau complexe avec un emplacement idéal, des terrains fantastiques, des vues magnifiques et un sentiment de fatigue et de décomposition totale.Notre chambre avait besoin d'un coup de peinture, d'un nettoyage des bouches d'aération et d'une refonte complète de la salle de bain.On essaie toujours de vendre des multipropriétés, mais on n'entretient pas l'endroit. Nous aimons cet endroit, mais il est tellement vieux, fatigué et sale qu'il atteint le niveau 3 étoiles et non 4 ou 5. En revanche,  [... lire plus]le personnel est incroyablement bon, il essaie de vous faire sentir spécial partout. De plus, le nouveau système de bracelet qui sert de carte de paiement, de clé de porte et de carte de serviette est incroyable. C'est une véritable mise à niveau. Cependant, le buffet est toujours le même, pas de changement pour le petit-déjeuner et rien de nouveau n'est introduit. Les files d'attente sont énormes et il n'y a qu'un seul cuisinier. Le personnel essaie de l'améliorer mais la nourriture est passée de 5 étoiles à 3 étoiles très rapidement. Il est désorganisé et il n'est pas amusant de voir les gens faire des allers-retours pour essayer de s'y retrouver dans un agencement minable. Veillez à vous lever le plus tôt possible car même le personnel de l'hôtel s'occupe de réserver les chaises de piscine. Il n'y a rien à se mettre sous la dent après 9 heures du matin et certaines restent vides pendant des heures. Il y a une ligne de démarcation entre les propriétaires et les clients qui n'est pas franchie. L'hôtel jumeau est meilleur mais le service dans le restaurant italien haut de gamme (Angelo's) est toujours aussi nul. Beaucoup de choses fleurissent, mais pas de normes. Je suis entré et sorti en 45 minutes. Je n'ai pas pu manger la moitié de mes entrées avant que mon dîner n'arrive. Et c'était la deuxième fois que cela arrivait. Toujours le meilleur, mais il se dégrade rapidement.

Dying 5 star in Mazatlan What a beautiful resort with a great location, fantastic grounds, great views and a completely tired and decaying feeling.Our room was in need of a paint job, vent cleaning, and a definite redo of the bathroom.Still trying to sell time shares, but not keeping up the place. We love this place but it is so old, tired and dirty now it hits the 3 star level and not the 4 or 5. On a huge plus side, the staff is incredibly great, they try and make you feel special everywhere. Also, the new bracelet system that operates as your charge card, door key and towel card is amazing. Quite the upgrade. However, the buffet is the same all the time, no changes for breakfast and nothing new is introduced. Huge lines for food and only one cook. The staff try and make it better but the food went from 5 star to 3 star really quickly. It is disorganized and it is not fun to watch people going back and forth trying to make sense of a crappy layout. Make sure you get up as early as possible as even the staff at the hotel gets in on reserving pool chairs. There is nothing to be had after 9 in the morning and some stay empty for hours. There is a line between owners and guests that doesn’t get crossed. The sister hotel is better but the service in the top line Italian restaurant (Angelo’s)still sucks. Lots or flourish, but no standards. In and out in 45 minutes. Didn’t get to eat half of my appetizers before my dinner came. And that was the second time it happened. Still the best but decaying rapidly.

Riu Palace Baja California: De belles vacances

L'hôtel est si paisible et il y a toujours quelqu'un qui nettoie une partie de l'établissement. Chaque chambre est bien équipée, avec une douche exceptionnelle ! La variété des restaurants à la carte a rendu l'expérience culinaire chaque soir très amusante. La salle de sport est bien équipée et nous avons adoré les jeux et activités de remise en forme proposés tout au long de la journée. Les divertissements étaient vraiment bons, mais nous avons eu du mal à savoir sur quelle scène se déroula [... lire plus]ient les spectacles spéciaux entre les deux complexes Riu. Nous avons trouvé le service tout à fait extraordinaire - très réactif et prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider. Par exemple, ma mère a oublié son châle spécial dans un restaurant lors de notre dernière soirée. Lorsqu'elle a appelé l'hôtel deux jours plus tard, ils ont trouvé le châle et nous l'ont rendu. Excellent service à la clientèle.

A beautiful vacation The hotel is so peaceful and there is always someone cleaning some area of the resort. Each room is well set up with a shower that is outstanding! The variety of a la carte restaurants made the dining experience each evening so much fun. The gym had a good set-up of equipment and we loved the fitness games and activities offered throughout the day. The entertainment was really good but we did get confused as to which stage the special shows were offered on between the 2 Riu resorts. We found the service to be totally amazing -very responsive and willing to go that extra mile to help out. For example, my mom left her special shawl at one restaurant on our last evening. When she called the hotel 2 days later, they found the shawl and it was returned to us. Excellent customer service.

Riu Palace Baja California: De belles vacances

L'hôtel est si paisible et il y a toujours quelqu'un qui nettoie une partie de l'établissement. Chaque chambre est bien équipée, avec une douche exceptionnelle ! La variété des restaurants à la carte a rendu l'expérience culinaire chaque soir très amusante. La salle de sport est bien équipée et nous avons adoré les jeux et activités de remise en forme proposés tout au long de la journée. Les divertissements étaient vraiment bons, mais nous avons eu du mal à savoir sur quelle scène se déroula [... lire plus]ient les spectacles spéciaux entre les deux complexes Riu. Nous avons trouvé le service tout à fait extraordinaire - très réactif et prêt à faire un effort supplémentaire pour nous aider. Par exemple, ma mère a oublié son châle spécial dans un restaurant lors de notre dernière soirée. Lorsqu'elle a appelé l'hôtel deux jours plus tard, ils ont trouvé le châle et nous l'ont rendu. Excellent service à la clientèle.

A beautiful vacation The hotel is so peaceful and there is always someone cleaning some area of the resort. Each room is well set up with a shower that is outstanding! The variety of a la carte restaurants made the dining experience each evening so much fun. The gym had a good set-up of equipment and we loved the fitness games and activities offered throughout the day. The entertainment was really good but we did get confused as to which stage the special shows were offered on between the 2 Riu resorts. We found the service to be totally amazing -very responsive and willing to go that extra mile to help out. For example, my mom left her special shawl at one restaurant on our last evening. When she called the hotel 2 days later, they found the shawl and it was returned to us. Excellent customer service.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Un excellent complexe réservé aux adultes dans un superbe complexe hôtelier

Le séjour à Sian Ka'an a été une expérience formidable, me permettant de profiter de tous les avantages de ce complexe réservé aux adultes, ainsi que de tous les équipements, restaurants, etc. du complexe Bahia Principe, qui compte quatre complexes. Les piscines sont bien aménagées, avec de nombreuses chaises et un service de bar/snack bar. Les repas vont de très bons à excellents. Le restaurant buffet offrait d'excellentes options pour le petit-déjeuner et le déjeuner (ainsi que pour le dîner, [... lire plus] que je n'ai pas essayé). J'ai apprécié les dîners dans les restaurants à la carte (2 à Sian Ka'an - 12 ou 13 dans l'ensemble du complexe) qui offraient une grande variété de cuisines et de menus, allant de très bons à excellents. Le système de chariots était efficace et permettait d'accéder rapidement aux autres parties du complexe, et notamment à la plage, dont une partie était réservée aux adultes. Le service a été fantastique à tous points de vue - le personnel était constamment à l'affût des besoins et s'est empressé de répondre à tous les besoins et demandes. Le ménage a été excellent tout au long de l'année. La chambre était spacieuse, confortable et bien équipée

An excellent adults-only resort in a great resort complex Staying at Sian Ka'an provided a great experience, allowing me to enjoy all the advantages of this adult-only resort, as well as all the facilities, restaurants etc within the larger Bahia Principe complex of four resorts. Good pool areas with ample chairs and bar/snack bar service. Dining ranged from very good to excellent. The buffet restaurant offered great breakfast and lunch options ( as well as dinner, which I didn't try). I enjoyed dinner in the a la carte restaurants ( 2 in Sian Ka'an- 12 or 13 overall in the complex) which provided a wide variety of cuisines, and menus, ranging from very good to excellent. The trolley system was efficient, providing quick access to the other parts of the complex, and importantly the beach, which had an adults-only section reserved. Service throughout was fantastic in all aspects - staff were constantly enquiring as to any needs, and quick to ensure any/all needs/requests were met. Housekeeping was excellent throughout. Room was spacious, comfortable and well-equipped

Grand Oasis Riviera: Quel beau séjour !

Mon mari et moi avons séjourné au Grand Oasis Tulum Riviera avec nos deux filles de 15 ans pendant une semaine en mars et nous avons adoré notre séjour. Nous avions une belle chambre au bord de la piscine qui était impeccablement entretenue. La plage était magnifique même s'il y avait des algues apportées par les vagues. L'eau, les poissons et la faune étaient incroyables. La nourriture était incroyable dans tous les restaurants que nous avons visités, même au buffet. Il y avait tellement de cho [... lire plus]ix et de variétés pour satisfaire tous les palais. Le personnel était agréable, courtois et désireux d'aider. Merci à Lorenzo pour son aide et à Daniel pour ses discussions sur l'histoire. Si vous cherchez un lieu de villégiature agréable et tranquille, niché dans une zone de conservation de la jungle mexicaine où la vie prospère, c'est l'endroit qu'il vous faut ! ??

What a beautiful stay! My husband and I stayed at the Grand Oasis Tulum Riviera with our two 15 year old daughters for a week in March and loved our stay. We had a nice room pool side that was impeccably maintained. The beach was beautiful even though there was some algae brought in by the waves. The water and fish and wildlife were incredible. The food was amazing in every restaurant we visited even the buffet. So many choices and varieties to satisfy every pallet. The staff were pleasant and curtious and eager to help. Thank you Lorenzo for your assistance and Daniel for the history chats. If you are looking for a nice quiet resort nestled in a conservation area in the Mexican jungle where life thrives this is the place for you! ❤️