The Fives Beach Hotel and Residences Playa Del Carmen: Mauvaise expérience - allez voir ailleurs !

Nous avons visité les Fives à l'automne 2019 et à nouveau à l'hiver 2024. Je comprends qu'il y a eu un changement de propriétaire pendant cette période et que le centre de villégiature, et plus précisément ses services et ses expériences, ont diminué au cours de ces quatre années. Le service est, au mieux, incohérent. Parfois, vous recevrez suffisamment de serviettes de bain et une serviette de toilette ; parfois, vous recevrez deux serviettes de bain et un tapis de bain à utiliser comme serv [... lire plus]iette de toilette. Parfois, les lits sont faits correctement, parfois ils sont inversés (couverture floue sous un drap plat ??) Même si vous trouvez un ambassadeur quelques instants après votre arrivée, il est probable que vous n'obtiendrez pas de réservations. Nous n'avons pu aller à al a cartes que deux fois au cours de nos 7 jours. Le buffet est de très mauvaise qualité par rapport à d'autres complexes hôteliers dans la même gamme de prix et dans la même région du Mexique. Certains membres du personnel sont incroyables (bravo à Patricio au bar près du stand de tacos/pizzas de la plage !) et d'autres n'aiment pas leur travail (et vous feront part de leurs expériences, ce qui est réconfortant). Nous avions réservé une soirée spéciale à la Casa de Rosa (un cadeau de Noël pour notre groupe) et nous avons été très déçus. La publicité annonçait un cours de cuisine mexicaine authentique. Nous avons enfilé des tabliers, pressé une seule tortilla chacun, puis nous avons enlevé nos tabliers et nous nous sommes assis devant un dîner froid servi à la hâte. On ne nous a même pas dit ce que nous mangions. Seule une réduction de 50 % a été accordée lorsque nous avons fait part de notre déception et du manque de services fournis, comme indiqué. Il y a également un manque d'activités et d'options à faire dans ce centre de villégiature. Il y a beaucoup d'autres options, alors ne passez pas par cet endroit et allez à un autre endroit.

Poor Experience - go elsewhere! We visited the Fives in fall of 2019 and again in winter of 2024. I understand that there was an ownership change during that time and the resort and specifically its services and experiences have declined in those four years. The service is, at best, inconsistent. Sometimes you will get enough bath towels and a hand towel; sometimes you'll get a couple bath towels and a bath mat to use as a hand towel. Sometimes the beds are made correctly, sometimes they are reversed (fuzzy blanket beneath a flat sheet??) Even if you find an ambassador moments after you arrive, you likely won't get reservations. We were only able to go to al a cartes twice during our 7 days. The buffet is very substandard compared to other resorts in a similar price range in the same area of Mexico. Some of the staff is incredible (shoutout to Patricio at the bar near the beach taco/pizza stands!) and other staff aren't enjoying their jobs (and will share with you their experiences which is heartening). We booked a special evening at Casa de Rosa (a Christmas gift to our group) and were very very disappointed. It is advertised as an authentic Mexican cooking class. We put on aprons, pressed a single tortilla each, then removed our aprons and sat down to a hastily served and cold dinner. We weren't even told what we were eating. Only a 50% discount was provided upon sharing out disappointment and lack of services provided as indicated. There is a lack of activities and options for things to do at this resort as well. There are a lot of other options, so skip on by this place and go for another location.

Bahia Principe Explore Tulum: Pour le Mexique, c'était bien

Pas de carte, pas de menu, pas de carte des boissons, pas de liste de divertissements... tout était un code QR et prenait trop de temps. Impossible de trouver le représentant d'air canada, la plage était décevante. Je me suis fait arnaquer par "non, nous n'avons pas de timeshare" sur le resort, nous voulons juste 10 minutes de votre temps ; 2 heures plus tard, on m'a fait passer par telle ou telle personne pour me demander 10k pour acheter quelque chose sur le resort. J'ai perdu mon temps bien [... lire plus] que j'aie été franc et que j'aie dit de ne pas me faire tourner en rond, de me donner l'essentiel pour que je puisse profiter de mes vacances. En gros, avec l'heure et demie de route entre l'aéroport et le centre de villégiature et le fait d'avoir été aspiré par les trafiquants, nous avons perdu une journée. En payant autant que nous l'avons fait, sur un temps de vacances limité, j'ai été vraiment insatisfait. Sur une note positive, la nourriture était excellente, les chambres étaient propres et le service était merveilleux de la part du personnel. J'ai été dans de nombreux Bahia et je vais m'en tenir à Punta Cana, j'ai moins voyagé, je n'ai jamais été victime d'escroquerie "pas de time share" et j'avais accès à des formats papier si nécessaire, je pouvais regarder un vrai menu au bar et au restaurant et j'étais toujours informée des activités. J'ai entendu d'autres personnes parler, et ils pensaient que c'était le centre de villégiature le plus ennuyeux jusqu'à présent, je soupçonne qu'ils ne pouvaient pas comprendre ce qui se passait non plus. Je ne retournerai pas dans ce complexe, mais je continuerai à profiter de Bahia dans d'autres domaines tant qu'il y a quelque chose que je peux lire devant moi et que je n'ai pas besoin d'utiliser mon Internet et de trouver des codes QR.

For Mexico it was okay No map, no menu, no drink menu, couldn't find entertainment listings..everything was a QR code and took too much time. Couldn't locate air canada rep, beach was dissaponting. Got scammed by "no we don't have timeshare" on the resort, we just want 10 min of your time; 2 hours later if being passed around to this person and that to find out 10k to buy in to some resort deal. Wasted my time although I was upfront and said don't drag me around, give me the bottom line so I can enjoy my vacation. Basically with the 1.5 hour drive from airport to resort and getting sucked in to the drag around we lost a day. Paying as much as we did, on limited vacation time, I was truly dissatisfied. On a good note, the food was great, rooms were clean, and service was wonderful by staff. I've been to many Bahia's and I'm going to stick with Punta Cana, less travel, never got stocked by "not time share" scams and had access to paper formats if needed, could look at an actual menu at the bar and restaurant and was always informed of activities. I overheard others talking, and they thought it was the most boring resort yet, I suspect they couldn't figure out what was going on either. Won't be back to that resort, but will continue to enjoy Bahia in other areas so long as there is something I can read in front of me and not have to use my internet and find QR codes.

Grand Riviera Princess: Mieux que cela

Le complexe était bien entretenu, la chambre était propre, l'enregistrement était simple ! Nous avons eu quelques problèmes dans notre chambre avec un drain bouché et un coffre-fort qui ne fonctionnait pas, mais une fois que nous avons appelé la réception, ils ont été très prompts à le réparer ! Le buffet était correct à condition d'y aller tôt ! Mamma Mia miso et lefluer étaient vraiment bons ! Le grill et le bar à tacos près de la piscine étaient super ! Le reste était en dessous de la moye [... lire plus]nne ! Le service dans les bars était généralement très lent et il n'y avait pas assez de serveurs pour un complexe de cette taille ! Malheureusement, la plage n'était pas ma préférée ! J'ai connu bien mieux ! L'eau est trouble et très rocailleuse ! Et lorsque les vagues se lèvent, tous les déchets marins remontent sur le rivage ! Trop d'algues à mon goût, la plupart des stations balnéaires semblent un peu mieux s'en débarrasser ! J'ai apprécié toute la vie sauvage aux alentours ! Je n'ai pas apprécié que l'on me demande de passer aux bracelets premium lors de l'enregistrement, on m'a dit que je devais le faire maintenant ou que cela augmenterait demain ! Heureusement, je ne l'ai pas fait car ce n'est pas nécessaire, mais je ne l'aurais pas fait si cela avait été présenté de cette façon, je n'aime pas qu'on me mette la pression tout de suite ! Je n'ai pas apprécié le fait que ce soit censé être tout compris et qu'à chaque fois que nous nous retournions, ils voulaient nous faire payer tel ou tel supplément ! Par exemple, le magasin de glaces, le parc aquatique pour les enfants, le seul et unique restaurant sur la plage ! Malheureusement, nous avons rencontré plusieurs personnes qui se sont plaintes d'avoir été droguées au même bar de la piscine ! Nous croyons que deux personnes avec qui nous étions ont également été victimes de cela, car elles ont eu des trous de mémoire complets qui n'avaient pas de sens ! Malheureusement, 5 des 10 membres de notre groupe sont tombés malades, soit pendant leur séjour, soit à leur retour à la maison, soit une combinaison des deux !

Been to better The resort was well manicured, room was clean, check in was simple! Had a few issues in our room with a clogged drain and a not working safe but once we called the front desk they were very prompt at fixing it! The buffet was decent as long as you go early! Mamma Mia miso and lefluer were really good! The grill and taco bar near the pool area were great! The rest were sub par! Service at the bars was typically very slow not enough bar tenders for this size resort! Unfortunately the beach was not my favourite! I’ve been to much better! The water is murky and very rocky! And when the waves pick up all the sea garbage comes up on shore! Too much seaweed for my liking, most resorts seem a little better at keeping this at bay! Did enjoy all the wild life around! Didn’t care for them asking me to upgrade to premium wrist bands upon check in, was told had to do it now or it will go up tomorrow! Thankfully I did not as it’s not needed, not that I would have when it was presented the way it was, don’t like being felt pressured right away! Didn’t care for the way this was suppose to be all inclusive yet every time we turned around they want to charge for this or that extra! Ex, ice cream shop, kids water park, the one and only restaurant on the beach! Unfortunately ran into more than a couple people who complained about being drugged at the same pool bar! we believe two people that we were with also fell victim to this as they had complete black outs that didn’t make sense! Unfortunately 5 out of our group of 10 got sick either while thier upon returning home or a combination of both!

Ocean Maya Royale: Superbe station même si elle est un peu bruyante.

Personnel très sympathique, propriété très bien entretenue. Musique très forte près de la piscine "party" tout l'après-midi et très forte dans le hall d'entrée le soir. Essayez d'obtenir une chambre aussi éloignée que possible de ces deux endroits si vous voulez un peu de calme et de tranquillité. Ne buvez pas non plus l'eau des restaurants, la glace ou la glace pilée. Nous avons été très malades pendant 24 heures. Faites attention à réserver des excursions par l'intermédiaire de l'agent d [... lire plus]e l'hôtel. Nous avons réservé l'excursion à Tulum, la plongée en apnée avec les tortues et l'excursion dans les grottes, et le transport était horrible. Tulum et la plongée avec les tortues étaient envahis par les touristes. Très vulgaire.

Great resort even if a bit noisy. Staff very friendly, property kept very nicely. Music very loud by 'party' pool all afternoon and very loud in front lobby area in the evening. Try to get a room as far away as possible from those two if you want some peace and quiet. Also, do not drink the water at restaurants, ice or crushed ice. We were very sick for 24 hours. Be careful booking up trips through agent at hotel. We booked up Tulum, snorkeling with turtles and cave trip, and the transport was awful. Tulum and turtle snorkeling was over run with tourists. Very tacky.

Bahia Principe Explore Akumal: Un endroit extraordinaire, des gens merveilleux !

La chambre était superbe, le terrain magnifique et bien entretenu. Le personnel est toujours aimable et se surpasse. J'avais des muscles endoloris après un long vol et j'ai donc réservé un massage au spa. Maria a facilement trouvé les nœuds et les a fait disparaître avec douceur mais fermeté, en veillant toujours à mon confort. Quel que soit l'endroit où nous avons mangé, la nourriture était excellente ! Patricia nous a accueillis chaleureusement au buffet du soir, comme si nous rentrions  [... lire plus]à la maison, et le patio extérieur était le cadre idéal pour le dîner. Le personnel de Katok était professionnel et la nourriture était excellente. Edlizar et Jesus nous ont fait sentir comme une famille.

Amazing place, wonderful people! The room was amazing, the grounds beautiful and well kept. The staff are always friendly and go above and beyond. I had sore muscles after a long flight, so booked a massage at the spa. Maria easily found the knots and gently but firmly worked them out, always ensuring my comfort. Regardless of where we ate, the food was amazing! Patricia made us feel very welcome at the evening buffet, like coming home and the outdoor patio was the perfect setting for dinner. Staff at Katok were professional and the food was amazing. Edlizar and Jesus made us feel like family.

Ocean Riviera Paradise: Grand centre de villégiature

C'était la première fois que nous allions au Mexique et nous y retournerons certainement. Ocean riviera paradise était absolument incroyable. Nous avons séjourné dans la section El Beso où nous avions une chambre avec vue sur la mer. Les chambres étaient très propres et joliment décorées. Le lit king size était très confortable. Le service dans l'ensemble de la station était excellent, en particulier Nelly au bar de la piscine. David, le gentil monsieur qui conduisait la navette, nous faisait  [... lire plus]rire tous les jours à chaque fois qu'il passait. Miguel était également formidable et sympathique. La nourriture était parfaite, le buffet avait un grand choix et était très bon. Le restaurant Sakura était divertissant et très bon. Le Blue Moon était incroyable. Le steakhouse était correct. Nous n'avons jamais pu aller au restaurant italien. Le Mike's était bien aussi, on y allait tous les matins pour prendre un capaccino. Les singes étaient très amusants et les coati étaient des créatures très intéressantes. Nous reviendrons à Ocean Riviera Paradise lors de nos prochaines vacances

Great resort This was our first time going to Mexico and will be definitely returning. Ocean riviera paradise was absolutely amazing. We stayed at El Beso section we had a swim up room. The rooms were very clean and nicely decorated. The king size bed was so comfy. The service through out the resort was excellent especially Nelly at the swim up bar. David the gentle man that drove the shuttle made us laugh everday every time he drove by. Miguel was also amazing and friendly. The food was spot on the buffet had a great selection and was very good. The Sakura restaurant was entertaining and very good. The Blue Moon was amazing. The steakhouse was ok. We never made it to the Italian. Mike's was good as well was there every morning to get a capaccino. The monkeys were beyond entertaining and the coati's were very interesting creatures. We will be returning to ocean riviera paradise on our next vacation

Bahia Principe Explore Akumal: Je reviendrai

Mon deuxième séjour au Bahai Principe et il restera l'un de mes préférés. Akumal est la zone de luxe et de plage des 4 complexes Bahai Principe situés ensemble. Je vais donner une note très élevée à cette zone et aux autres zones Bahai, car nous avons visité toutes les stations, sauf celle pour adultes, lors de notre récent voyage. J'ai déjà séjourné dans la zone adulte de Sian Kaan et c'est magnifique et calme, mais il faut faire la navette jusqu'à la plage. Pour Akumal, nous avons eu la cha [... lire plus]nce de séjourner dans l'une des unités modernes récemment rénovées et elles sont confortables, de bonne taille et l'air conditionné est parfait. Il y a des unités au premier étage avec une petite piscine semi-privée, nous pourrions explorer ces unités lors de notre prochaine visite. C'est un bon choix si vous préférez le calme, mais ce n'est pas nécessaire si vous avez l'intention d'être dans l'action à la piscine ou à la plage. J'ai entendu dire que les unités plus anciennes sont un peu désuètes et que la climatisation est moins puissante. Akumal dispose d'une zone réservée aux adultes, à l'écart des piscines principales, avec une belle piscine à débordement, un restaurant pour adultes KATOK et un accès privé à la plage. Si vous voulez du calme, demandez une chambre dans cette zone, il y a des navettes pour vous emmener au lobby. Pour ce qui est de la piscine principale (séparée de la zone réservée aux adultes), vous avez le choix entre trois zones. La zone d'action principale près du lobby, la piscine avec le swim up bar, et une troisième zone plus calme avec un service de bar limité. Nous avons passé la plupart de notre temps dans les deux premières zones où il y a de la musique, un service de bar à votre place et un accès facile à la plage. Les piscines sont disposées autour de la zone et offrent des possibilités de s'asseoir et de se prélasser dans l'eau. Il y a beaucoup de places assises autour de la piscine, il n'est pas nécessaire de réserver une place. Les endroits ombragés sont un peu plus limités aux piscines mais abondants à la plage. La plage est très fréquentée et semble être l'endroit où la plupart des gens ont tendance à se retrouver. Il y a un service de bar, quelques activités et beaucoup de chaises et de parasols disponibles. COBA est la zone réservée aux enfants, mais elle est très agréable et s'adresse toujours aux adultes. Nous n'y avons pas passé beaucoup de temps en dehors des restaurants, mais l'atmosphère y est très confortable et accueillante. Bar sportif sympa et espace nocturne très ouvert. La piscine semble idéale pour les jeunes enfants. Le TULUM est un peu plus éloigné d'Akumal mais il y a des navettes disponibles, pas trop loin si vous marchez le long de la plage. Le TULUM est immense et rénové. Les piscines sont très grandes et ouvertes, c'est plus bruyant qu'à AKUMAL. TULUM est un très beau complexe. Il dispose d'un accès à la plage, mais il est beaucoup plus petit que celui de l'AKUMAL. Si vous voyagez avec des adultes, je choisirais Sian Kaan. Avec des adolescents plus âgés, le choix est vraiment difficile entre Akumal et Tulum (il n'y a pas de mauvais choix ici). Peut-être Akumal si je voulais accéder à une zone réservée aux adultes ou si je préférais la plage à la piscine, sinon Tulum si je préfère la piscine à la plage. Coba ou Tulum avec des enfants. Coba est plus économique. Maintenant, la meilleure partie. La nourriture. Réservez vos cartes à la carte à l'aide de l'application Bahai une semaine à l'avance. Il y a un choix incroyable de restaurants, certains se concentrant sur la bonne nourriture et d'autres sur l'expérience. Vous ne serez pas déçu. Si vous séjournez à Akumal, Sian Kaan et, je crois, Tulum, vous pouvez réserver dans n'importe quel restaurant de n'importe quel complexe. Certains sont réservés aux adultes. Les restaurants de Coba proposent des plats pour enfants, mais l'expérience Mikado avec la table de cuisson en vaut la peine. Je recommande également le Brazilian Steakhouse et le Tequila à Tulum pour une expérience un peu particulière. Tous les restaurants d'Akumal et de Sian Kaan sont excellents. Vous aurez du mal à décider quels restaurants réserver. Les buffets du petit-déjeuner et du déjeuner sont très variés dans tous les établissements, mais le COBA propose quelques options plus adaptées aux enfants. Le seul point négatif est le trajet depuis l'aéroport. C'est un long trajet et la circulation peut être un problème. Si vous utilisez le bus de transfert, il se peut que vous ayez des arrêts en cours de route et que vous soyez le dernier arrêt du voyage. Ma fille m'a dit que c'était un long trajet, mais que cela valait la peine pour ce complexe.

I will be returning My second stay at the Bahai Principe and it will remain as one of my favorites. Akumal is the luxury and beach side area of the 4 Bahai Principe resorts located together. Im going to rate this and the other Bahai areas very high, as we visited all but the Adult resort on our recent trip. I have previously stayed at the adult Sian Kaan area and it is beautiful and quiet, you have to shuttle to the beach from there. First Akumal, we were fortunate to stay in one of the recently renovated modern units and they are comfortable, a good size and the AC is perfect. There are first floor swim out units with a small semi private pool, may explore these units for our next visit. A good choice if you prefer quiet, not necessary if you plan to be in the action at the pool or beach. Did hear the older units are a bit dated and the AC less powerful. Akumal has an adult area away from the main pools, that has a beautiful infinity pool, adult restaurant KATOK and a private beach access. If you want quiet, request a room in this area, there are shuttles to take you to the lobby. As for the main pool areas (separate from the adult area) , there are three areas to choose from. The main action area near the lobby, pool with the swim up bar, and a third quieter area with limited bar service. We spent most of our time at the first two where there is music, bar service to your seat, easy beach access. The pools are weave around the area and have seating and lounging options in the water. There is plenty of seats around the pool area, no need to save a spot. Shaded spots are a bit more limited at the pools but abundant at the beach. The beach is busy and seems to be where most people tend to hang out. there is bar service, some activities and a lot of chairs/umbrellas available. COBA is the kids area but really nice and still caters to the adults. We didn't spend much time here outside of restaurants but it is a very comfortable and welcoming atmosphere. Nice sports bar and wide open nighttime area. Pool looks great for young kids. TULUM is a bit further from Akumal but there are shuttles available, not too far if you walk along the beach. TULUM is huge, and renovated. The pools are very large and open, it is louder then AKUMAL. TULUM is a beautiful looking resort. Has beach access but much smaller then AKUMALs beach area. If traveling with just adults I would choose Sian Kaan. With older teens really tough choice between Akumal or Tulum (no bad choice here). Maybe Akumal if I was going to access an adult only area or prefer beach over pool, otherwise Tulum if I want pools more then beach. Coba or Tulum with kids. Coba is budget friendly. Now the best part. The food. Prebook your a la cartes using the Bahai App a week ahead of time. There is an amazing selection of restaurants some focusing on great food and other on an experience. You will not be disappointed. If you are staying at Akumal, Sian Kaan, and I think Tulum, you can book at any of the restaurants on any resort. Some are adult only. The Coba restaurants definitely have a kid focus on menu items but the Mikado experience with the cook top is worth it. I also recommended the Brazilian Steakhouse and Tequila at Tulum for a bit of an experience while dining. All the restaurants at Akumal and Sian Kaan are excellent. You will have a tough time deciding which restaurants to book. Great selection at the breakfast and lunch buffets at all locations, again the COBA features a few more kid friendly options. The only bad thing, is the drive out from the airport. It is a long way and traffic can be an issue. If you are using the transfer bus then you may have stops along the way and you will be the last stop of the journey. My daughters review was, that is a long drive but totally worth it for this resort.

Royalton Riviera Cancun Resort and Spa: Complexe touristique exceptionnel

Nous avons adoré ce complexe, tout était extraordinaire, la chambre, le service, la nourriture, etc. Les chambres avaient les douches les plus incroyables. Mon seul reproche est que s'il y a beaucoup de vent, le sable de la plage se déplace et on ne peut pas s'y allonger.

Amazing Resort We loved this resort, everything was amazing, room, service, food etc. The rooms had the most amazing showers. My only complaint was if it's really windy the sand on the beach blows around so you can't lay there.

Catalonia Yucatan: Incroyable !!!????

Ce resort était très très propre et le personnel était formidable... Les divertissements étaient très bons... La chambre avec balcon était bien... La seule chose est qu'il devrait y avoir de la musique dans toutes les piscines et le beaxh.

Amazing!!!???? This resort was very very clean and the staff were Amazing.. The entertainment was very very good...The room with a balcony was good.. The only thing is there should be music at all pools and the beaxh.

Paradisus La Perla Adults Only Riviera Maya: Belle station balnéaire

Très beau complexe. Le service était en dents de scie. Certains serveurs étaient excellents, d'autres moins. Le plus grand inconvénient était les dîners. La nourriture dans la plupart des restaurants n'était pas excellente et pas aussi bonne que dans d'autres complexes hôteliers de la région. Le Fuego était de loin le meilleur restaurant, mais il n'était pas toujours à la hauteur. Les menus semblent bons mais l'exécution est étonnamment mauvaise.

Beautiful resort Beautiful resort. Service was up and down. Some servers were great others not so much. The biggest downfall were the dinners. The food at most of the restaurants was not great and not as good as other resorts that we have been to in the area. Fuego was by far the best restaurant but still a bit hit and miss. The menus sound good but the execution is surprisingly bad.

Platinum Yucatan Princess: Grand centre de villégiature

C'était notre deuxième séjour dans ce centre de villégiature. Nous avons été impressionnés lors de notre visite il y a un an et avons décidé de revenir. La nourriture était très bonne. Le service était très bon dans tous les restaurants et bars. Isobel, le serveur de la piscine, a été merveilleuse, apportant des boissons dans les salles de bain. Le service en chambre était également très pratique. Notre chambre était très propre et bien approvisionnée la plupart du temps. Nous avions une cham [... lire plus]bre avec baignade et un jour nous n'avons pas reçu de serviettes de piscine malgré un appel et une visite à la conciergerie. Il y a eu quelques problèmes d'entretien qui ont été traités rapidement et suivis d'un appel du bureau du concierge pour s'assurer que tout était satisfaisant. Nous avons été déçus par le manque de reconnaissance pour les clients qui reviennent. De plus, lors de notre visite l'année dernière, une bouteille de vin pétillant avait été livrée gratuitement dans la chambre. Cette pratique a été abandonnée. Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits et nous reviendrons.

Great Resort This was our second trip to this resort. We were impressed during our visit a year ago and decided to return. The food was very good. The service was very good in all of the restaurants and bars. Isobel the pool server was wonderful, bringing drinks to the swim up rooms. Also the room services was very convenient. Our room was very clean and well stocked most of the time. We had a swim up room and there was one day that we did not receive pool towels despite a call and a visit to the concierge desk. There were a couple of maintenance issues that were promptly dealt with and followed up with a call from the concierge desk to ensure everything was satisfactory. One disappointment was a lack of recognition for return guests. Also, during our visit last year there was a complimentary bottle of sparkling wine delivered to the room. However, they are no longer doing this. Overall, we were very satisfied and would return.

Bahia Principe Explore Akumal: Un lieu étonnant

L'hôtel a été nettoyé en permanence. Personnel très sympathique. Très bonne nourriture et variété d'options. Nous sommes contents d'y être allés. Nous avons passé un bon moment.Nous avions la plage réservée aux adultes, ce qui était très bien pour nous. La piscine n'a pas été utilisée car il y avait beaucoup de crème solaire dans l'eau, même si elle était nettoyée tous les soirs. Nous y retournerons certainement.

Amazing place The hotel was cleaned at all times. Very friendly staff. Very good food and variety of options. Glad that we went there. Had a great time.we had adults only beach area which was great for us. The pool we didn’t use because of a lot of sunscreen in the water even they cleaned it every night. We will go again there for sure.

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Étonnant.resort

J'ai passé un excellent moment et j'y retournerais sans hésiter. Tout est si bien entretenu et super propre. Le personnel était parfait et nous a traités comme des rois. Carlos Chance( ?) s'occupait du bar de la piscine et du bar de la plage, toujours prêt avec une bière fraîche, bien sûr avec l'aide de l'incroyable Loreena. Claudia au buffet... je pourrais continuer, mais j'ai apprécié tout le monde. Super relaxant et amusant. Des animations incroyables tous les soirs.

Amazing.resort Had a terrific time and would go back in a heartbeat. Everything is so manicured and super clean. Staff were perfect and treated us like royalty. Carlos Chance(?) was manning the poolside bar and beach bar, always ready with a cold beer, of course with the amazing Loreena helping him out. Claudia at the buffet.. could go on, but appreciated everyone. Super relaxing and fun. Amazing entertainment every night.

Riu Tequila: j'ai adoré l'hôtel Tequila !

Nous avons séjourné ici cinq fois et nous apprécions beaucoup les arbres, les buissons et l'espace du terrain. Je pense cependant qu'il y a trop de gaspillage de nourriture. Par exemple, le steak house - la portion que j'ai reçue était énorme et je n'ai pu en manger qu'un tiers car il y avait beaucoup trop de viande. Je suggérerais d'annoncer deux tailles - petite et grande. De même, il n'est pas nécessaire d'avoir les petits pains comme entrée quand on a une autre entrée. Il faut aussi met [... lire plus]tre plus d'affiches pour rappeler aux gens de ne pas gaspiller et de ne pas prendre plus que ce qu'ils vont manger, car cela se répercute sur le prix de l'hôtel. De plus, trop de gens s'arrêtent pour nourrir les animaux qui errent - une meilleure signalisation est également nécessaire pour ne pas le faire et faire respecter le personnel qui le décourage. Nous reviendrons car c'est le meilleur hôtel que nous ayons connu merci maureen.theresa

loved the tequila hotel! We have stayed here 5 times and thoroughly enjoy all the trees and bushes and spaciousness of the grounds. I do think there is too much food waste though. For instance the steak house- the portion I got was enormous and I could only eat 1/3 as it was way too much meat. I would suggest to advertise 2 sizes- small and large.Also there is no. need to have the buns as an appetizer when we have another appetizer. Also place more signage reminding people to not waste and not to take more than they will eat- as it gets reflected in the hotel price. Also too many people stop to feed the animals roaming- better signage here also needed to not do so and enforce with staff discouraging it. We will stay again as absolutely it is the best hotel we have stayed anywhere thanks maureen.theresa

Bahia Principe Escape Sian Ka'an: Station balnéaire pour adultes uniquement - zones de calme et de tranquillité ou

Inconvénients : travaux de construction 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 - impossible de dormir ! Certaines nuits, on avait l'impression de marteler de la roche ! Pas comme indiqué dans les brochures : pas de liqueurs internationales (à moins de payer une allocation). Les mini-réfrigérateurs ne sont pas réapprovisionnés tous les jours. Pas de bulles dans le Prosecco bon marché. Le jus d'orange était du vrai jus - ce qui a donné des mimosas dégoûtants au petit déjeuner. Pas de chauffage dans le [... lire plus]s chambres alors que la température extérieure est descendue à 15 degrés pendant la nuit - la chambre aussi. Les couvertures demandées n'ont jamais été livrées. Je sais que c'est très difficile. Je suis juste honnête car les autres 5 *propriétés se sont améliorées sur ces questions. Le personnel est excellent. La nourriture est très bonne. Les piscines sont peu profondes mais bien variées. Beaucoup d'options d'ombre et de soleil. Bonnes activités quotidiennes et divertissements nocturnes. L'océan et la plage sont signalés par des drapeaux rouges la plupart du temps. La possibilité de visiter d'autres établissements Bahia Principe en voiturette de golf pendant le séjour est appréciée. Les chambres datent mais la climatisation n'est pas trop dérangeante pendant le sommeil. Le réfrigérateur garde les choses bien froides. L'essentiel, n'est-ce pas ? A l'arrivée Longue attente pour le bus avant de quitter l'aéroport. 2 longues heures pour arriver à l'hôtel depuis l'aéroport.

Resort for Adults only- areas for peace & quiet or Cons- currently construction 24/7 - could not sleep! Some nights like hammering through rock! Not as Stated in brochures:No international top shelf liquors (unless paying a stipend). Did not replenish mini fridges daily. No bubbles in cheap Prosecco. Orange juice was real juice at all- this made for yucky breakfast mimosas. No heat in rooms when outside temps got down to 15 overnight- so did the room. Requested Blankets were never delivered. I know real hardship. Just being honest as other 5 *properties step up on these issues. Staff is excellent. Food is very good. Pools are shallow but a good variety. Lots of shade and sun options. Good daily activities & nightly entertainment. Ocean/ beach red flagged most days. Like the option to visit other Bahia Principe properties during stay by golf cart. Rooms dated but AC is not too disruptive while sleeping. Fridge keeps things nice & cold. Main thing right? On arrival Long HOT wait for bus before leaving airport. 2 long hours to get to resort from airport.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Excellent

Le terrain est spectaculaire et bien entretenu. La plage en marchant vers le sud est exceptionnelle, avec quelques heures de rochers jusqu'à la plage de Maroma. La nourriture était très bonne. Le service était très bon, mais la crème glacée n'était pas bonne. Les fruits et légumes, les pâtisseries et les desserts étaient excellents ! Les chambres sont fraîches et modernes. Beaucoup d'activités amusantes pour les familles avec enfants. A seulement 30 minutes de l'aéroport.

The grounds are spectacular and mature. The beach walking south is exceptional x2 hours a few patches of rocks all the way to Maroma Beach. . The food was very good. The service was very good but the ice cream wasn’t good. The fruit and vegetables, baked goods and deserts were great! The rooms are fresh and up to date. Lots of fun activities for families with children. Only 30 mins from the airport.

Iberostar Selection Paraiso Maya Suites: Grand centre de villégiature

L'hôtel doit faire respecter sa politique qui consiste à ne pas autoriser les gens à réserver des places avec des serviettes ou des effets personnels... la plupart des matins à 9 heures, toutes les places étaient équipées de serviettes. De même, alors que l'hôtel a déclaré qu'il était interdit de fumer à 100 %, le personnel n'a pas fait respecter cette règle. Sinon, c'est un très bon endroit pour séjourner, les chambres sont propres, il y a beaucoup de choix pour la nourriture et tous les plats  [... lire plus]sont délicieux.

Great Resort The hotel needs to enforce its policy of not allowing people to reserve seating with towels or personal belongings...most mornings by 9am, all seats had towels. Also, as the resort said 100% no smoking, this was something that was also not enforced by the staff. Otherwise great place to stay, clean rooms, lots of choice for food and all tasted amazing.

Barcelo Maya Palace: Meilleur séjour dans un centre de villégiature

Le Barcelo Maya Palace a été un endroit inoubliable. Le personnel, peu importe où vous étiez ou ce que vous demandiez, le personnel était là pour vous aider à tout moment de la journée. La nourriture était incroyable. Nous avons dîné dans 3 restaurants et visité la plupart des buffets. Tous étaient propres, bien entretenus et la nourriture était excellente. Les piscines sont les plus belles que j'aie jamais vues. Surtout les bars au bord de la piscine. Quant au spa, nous partons en vacances tout [... lire plus] compris pour être choyés, et c'est exactement ce qu'ils ont fait. Toutes les commodités étaient à portée de main et le shopping était incroyable Merci à Trip central et chapeau à notre agent de voyage, vous nous avez offert une expérience inoubliable. Nous reviendrons

Best Resort to Stay Barcelo Maya Palace was an unforgettable place. The staff, didn’t matter where you were or what you were asking for, staff was there to help at all times of the day. The food was amazing. We dinned out 3 restaurants, visited most of the buffets. All were clean, well maintained and food was excellent. The pools are the greatest I have ever seen. Especially the pool side bars. Now for the Spa, WOW we go on vacation, all inclusive to be pampered, they came thru with just that. All the amenities were right at your fingertips and the shopping was amazing Thank you Trip central and hats off to our travel agent, an unforgettable experience you offered. We will be back

Barcelo Maya Palace: Un centre de villégiature formidable

Ce complexe plus ancien bénéficie d'un aménagement paysager soigné et d'une ombre abondante grâce à des palmiers matures. Un grand choix au buffet et des plats à la carte 5 étoiles ; bœuf Wellington et filet mignon cuits à la perfection. Avec les autres complexes, il était possible de se promener et d'explorer les nombreuses installations du site, notamment le delphinarium, le centre commercial, le casino, ainsi que la possibilité de se déplacer en bus à impériale. Le service était de premier [... lire plus] ordre. Bien que les chambres soient datées, elles étaient très propres et le lit et les oreillers très confortables. Plage rocailleuse du côté du palais, mais meilleurs endroits plus loin sur la plage.

Awesome Resort This older resort boasts beautiful manicured landscaping, lots of shade with mature palm trees. A great selection at the buffet and 5 star a la cartes; beef Wellington and filet mignon cooked to perfection. With the additional resorts there was plenty of walking and exploring the many facilities on site including dolphinarium, mall, casino, the option to travel the resort by double decker buses are also available. Service was top notch. Although the rooms were dated, the rooms were very clean and the bed and pills very comfortable. Rocky beach on Palace side but better spots further down the beach.

Barcelo Maya Colonial: Grand centre de villégiature

Nous avons fait un voyage en famille dans ce complexe hôtelier la semaine dernière et avons eu une expérience très positive. Nous avions réservé une chambre au Barcelo Maya Colonial mais on nous a donné une chambre dans la section premium du Barcelo Tropical (avec les privilèges dont bénéficient les clients du Colonial) parce que la partie Colonial était entièrement occupée quand nous sommes arrivés. Nous avons beaucoup aimé la chambre. Elle était très proche de la plage, propre, spacieuse et dé [... lire plus]corée avec goût. Des peignoirs et des pantoufles étaient également fournis, ce qui était pratique. Le balcon était équipé d'un séchoir, ce qui était également très pratique. Le complexe est immense, mais il nous a été facile de trouver tout ce dont nous avions besoin. Le terrain de l'hôtel est magnifique. On peut voir que de l'argent est investi pour maintenir le terrain en bon état. La plage est superbe. Pas d'algues. Le sable est comme de la poudre. Il y avait de fortes vagues la semaine où nous y étions, mais elles étaient claires et très belles. Bien sûr, il n'était pas possible de nager, mais il était amusant de sauter dans les vagues, et le simple fait d'être dans l'océan chaud et cristallin était très agréable. Il faut absolument des chaussures d'eau, car il est facile de se cogner les orteils contre les rochers au fond de l'océan. La plage dispose de nombreuses chaises longues et nous n'avons pas eu de problème pour trouver une place sous un palmier. Les piscines sont magnifiques et l'eau y est très propre. La nourriture dans les buffets était correcte. Rien d'extraordinaire, mais nous avons toujours pu trouver quelque chose de savoureux à manger. Nous avons également réservé trois restaurants (Kioto (cuisine asiatique), Santa Fe (piquants) et Marenostrum (fruits de mer)). Tous ces restaurants ont un très beau décor et une carte savoureuse. Nous les avons appréciés. Le personnel du complexe est également agréablement attentif et poli. Ils essaient de vous aider dans la mesure du possible. Les divertissements en soirée sont excellents. Ils proposent des spectacles de qualité décente chaque soir. Dans l'ensemble, nous sommes très satisfaits de nos vacances au Barcelo Maya Colonial.

Great resort We had a family trip to this resort last week and had a very positive experience. We booked a room at Barcelo Maya Colonial but were given a room in the premium section of the Barcelo Tropical (with privileges that Colonial guests have) because the Colonial part was all occupied when we arrived. We liked the room very much. It was very close to the beach, clean, spacious and tastefully decorated. They also provided robes and slippers, which was convenient. The balcony had a drying rack, which was also very convenient. The resort is huge, but it was quite easy for us to find everything that we needed. Grounds of the resort look great. One can tell that money is invested in keeping grounds in good shape. The beach was amazing. No seaweeds. Sand is like powder. There were strong waves the week when we were there, but these waves were clear and looked very beautiful. Of course, swimming wasn't possible, but jumping into waves was fun, and just being in the crystal clear warm ocean felt great. One absolutely need water shoes there though because it is easy to hit toes against rocks at the bottom of the ocean. The beach has plenty of beach loungers so we haven't had a problem to find a spot under the palm tree. Swimming pools are beautiful and water there is very clean. Food in buffets was fine. Nothing extraordinary, but we were always able to find something tasty to eat. We have also booked three restaurants (Kioto (Asian cuisine , Santa Fe (stakes) and Marenostrum (sea food)). All of these restaurants have very beautiful décor and tasty menu. We enjoyed them. Staff at the resort is also pleasantly attentive and polite. They try to help with everything that they can. Evening entertainment at the resort is great. They offer decent quality shows each evening. Overall, we are very pleased with our vacation to Barcelo Maya Colonial.