La chambre lagon que nous avons occupée était superbe, avec de magnifiques couchers de soleil et une belle véranda donnant sur l'eau. La nourriture du buffet était fraîche et abondante, avec beaucoup de choix différents. Tous les autres lieux de restauration étaient également très bien et facilement accessibles.Nous avons vraiment apprécié la musique dans le salon chaque soir et les boissons étaient également très bonnes.Nous avons adoré la plage et l'eau était si chaude.Le bar de la plage était[... lire plus] très pratique. Nous avons tout aimé dans ce complexe et nous y reviendrons.
Amazing resort!!
The lagoon room we had was great, with beautiful sunsets and a lovely veranda overlooking the water. The food in the buffet was fresh and plentiful with lots of different types to choose from. All the other eating areas were also very good and easily accessible.We really enjoyed the music in the lounge each evening and the drinks were also very good.We loved the beach and the water was so warm .The beach bar was very handy. We loved everything about this resort and will return again.
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Iberostar Origin Daiquiri: Grand centre de villégiature !
Nous avons de nouveau rendu visite à notre famille cubaine à l'Iberostar Daiquiri. Nous avons séjourné du 22 février au 7 mars. C'était notre dixième visite dans ce complexe et ce ne sera certainement pas la dernière.
Nous avons pris une chambre Seaview avec un grand lit. Les chambres sont très simples mais propres. La nourriture était très bonne cette année, avec une grande variété. Nous avons mangé au buffet et à la carte et avons apprécié les deux options.
La caractéristique principa[... lire plus]le de ce complexe est la plage. Vous pouvez marcher pendant des kilomètres sur le magnifique sable blanc.
Encore des vacances fantastiques au Daiquiri !
Great Resort!!
We again visited our Cuban family at the Iberostar Daiquiri. We stayed February 22nd to March 7th. This was our 10th visit to this resort and most certainly will not be our last.
We had a Seaview Room with king bed. The rooms are very basic but clean. Food was very good this year with a wide variety. We ate at both the buffet and a la cartes and enjoyed both options.
The number one feature of this resort is the beach. You can walk for miles on the beautiful white sand.
Another fantastic holiday at the Daiquiri!!
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Irene -
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Belle station balnéaire
Nous sommes allés 3 fois dans ce complexe et nous l'aimons de plus en plus à chaque fois. Nous prévoyons des vacances en famille cet été. Même si c'était une période chargée, nous avons profité de tout ce que l'hôtel avait à offrir. A recommander absolument.
Beautiful resort
We have been to this resort 3 times and love it more and more each time. Planning a family vacation this summer. Even thou it was a busy time, we enjoyed everything the hotel had to offer. Totally recommend.
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Lids74 -
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Gran Muthu Imperial: Un centre de villégiature exceptionnel
Je ne peux pas dire une seule mauvaise chose à propos de ce centre de villégiature. Le personnel était formidable. La nourriture était assez bonne. Le pain ! Oh le pain ! 😊. Le terrain du complexe est magnifiquement aménagé. J'ai adoré les trois piscines et la plage était incroyable. Notre chambre était propre et nous n'avons jamais eu besoin de demander des serviettes ou de faire remplir notre réfrigérateur. C'est un excellent rapport qualité-prix et je reviendrai certainement encore et enco[... lire plus]re. J'aime à nouveau Cuba.
Amazing resort
I can’t say one bad thing about this resort. The staff was great. The food was pretty good. The bread! Oh the bread. 😊. The resort grounds were beautifully landscaped. I love the three pools and the beach was amazing. Our room was clean and never needed to ask for towels or have our fridge stocked. Great value and will definitely come back again and again. I love Cuba again.
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Brew -
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Melia Jardines del Rey: Bon centre de villégiature.
Le complexe a besoin de beaucoup de travaux. Le buffet a besoin d'une mise à jour de l'équipement. La nourriture était toujours froide. Les chambres étaient correctes, mais mériteraient d'être rénovées. La salle de bain de la plage attenante au restaurant était dégoûtante en permanence. L'odeur était épouvantable. Les cartes n'étaient pas très bonnes. La plage était incroyable, la meilleure que j'ai jamais vue. Je sais que c'est Cuba, mais un peu d'entretien et de soin ferait beaucoup de bien. N[... lire plus]ettoyez tous les fils électriques qui pendent partout. Certainement pas un 4 1/2 étoiles. C'est un 3 1/2 au mieux.
Ok resort.
The resort needs a lot of work. Buffet area needs equipment update. The food was always cold. Rooms were ok, could use some updating. Bathroom by the beach attached to restaurant was disgusting all the time. The smell was horrendous. Al la cartes were not great. The beach was incredible, the best I have ever seen. I know its Cuba but s little up keep and TLC would go a long way. Clean up all the live wires hanging out everywhere. Definitely not a 4 1/2 Star. It is a 3 1/2 at best.
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Private -
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Melia Costa Rey: Je m'attendais à mieux
La nourriture n'était pas trop mauvaise. Les restaurants et les buffets étaient aussi bons. Le principal reproche concerne le personnel. Pas tous, mais la plupart n'étaient pas très amicaux et attendaient simplement des pourboires. Lorsqu'ils les recevaient, ils ne revenaient pas pour le service. Les distributeurs de cartes de crédit semblaient toujours en panne lors de l'achat d'articles à la réception ou de cigares.
I expected better
Food wasn’t too bad. Restaurants and buffets were as good. Main complaint was the staff. Not all but but most were not very friendly and just expected tips. When they got it they wouldn’t return for service. Credit card machines always seemed to be down when purchasing items at front desk or cigars.
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Barbie92 -
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Gran Muthu Imperial: J'y séjournerais à nouveau !
C'est notre premier voyage à Cuba et nous avons choisi le bon hôtel. Tous les employés de l'hôtel étaient sympathiques et serviables. Les piscines étaient superbes - un peu froides les deux premiers jours car il y avait du vent. Avec un temps de 28 degrés et pas de vent pendant les 5 jours restants, les piscines fraîches étaient nécessaires. La nourriture était excellente. Robert nous a préparé des omelettes parfaites tous les matins. Les pains, les fromages et les viandes étaient délicieu[... lire plus]x. Nous avons été rassasiés tous les jours. Je recommande le poulet à l'International et le saumon à la carte des fruits de mer. Je ne conseille pas la glace frite à la carte chinoise. Le bar à café était délicieux. Essayez le daiquiri au citron vert et à la menthe ! Le bar des sports a les barmans les plus incroyables qui soient. Nous y sommes allés tous les jours. Il y avait des animations au bord de la piscine tous les jours. J'aurais aimé voir plus d'interaction et d'implication, mais c'était adéquat. Dans l'ensemble, l'hôtel est extraordinaire. Nous y retournerions sans hésiter
Would stay there again!
Our first trip to Cuba and we picked the right resort. Everyone working at the resort was friendly and helpful. The pools were great - a bit cold the first two days as the weather was windy. With 28 degree weather and no wind for the remaining 5 days, cool pools were needed. The food was excellent. Robert made perfect omelettes for us every morning. The breads, cheeses and meats were delicious. They kept us full every day. I recommend chicken at the International and salmon at the seafood a la carte. I wouldnt suggest the deep fried ice cream at the Chinese a la carte. Coffee bar was yummy. Try the lime mint daiquiri!! The Sports bar has the most amazing bartenders ever. Went there daily. They had entertainment by the pool each day. I would have liked to see more interaction and involvement but it was adequate. Overall amazing resort. We would go back in a heartbeat
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Mary -
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Gran Muthu Imperial: Charmante station balnéaire
Joli hôtel malheureusement la nourriture n'était pas très bonne et le service était pire Ce n'était pas un cinq étoiles Peut-être un quatre étoiles il y avait un manque de personnel et Certains membres du personnel n'étaient pas très amicaux. Je ne reviendrais pas dans cet hôtel et je ne le recommanderais à personne.
Lovely resort
Lovely hotel unfortunately the food wasn’t very good and the service was worse This was not a five star Maybe a four-star it was understaffed and Some of the staff were not very friendly. I would not return to this hotel and I would not recommend it to anyone.
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Melia Jardines del Rey: Bon hôtel, mais....
L'hôtel et son terrain étaient très bien ! La nourriture était plutôt mauvaise ! Très grand, terrain bien entretenu, à l'exception de l'entretien des toilettes publiques.
J'ai perdu du poids à coup sûr parce que la nourriture n'était pas bonne... et je ne suis pas difficile ! !!
Good hotel, but....
The hotel and its grounds was very good! The food was pretty bad!! Very large, well kept grounds, except public washroom maintenance.
I lost weight for sure because the food was not good... and I’m not picky!!
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Private -
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Memories Flamenco Beach Resort: Superbe station balnéaire
La plupart des employés étaient sympathiques.
Plage magnifique, sable blanc, on ne peut pas demander mieux pour les amoureux de la plage. Le snack bar a besoin d'être revu pour le service...le temps d'attente est beaucoup trop long et il faut être assis pour commander.
Divertissements nocturnes
Awesome resort
Most of the satff were friendly.
Amazing beach..white sand can not ask for any better fo beach lovers. Snack bar needs revisiting for service...wait time is way too long and need to be seated to order.
Nightly entertainment
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Excellent centre de vacances pour les familles !
J'ai passé une semaine dans ce complexe en mars 2020. Le complexe était vraiment génial - tout était très moderne et propre. Le complexe était complet, il y avait donc beaucoup d'invités, principalement des jeunes familles. Le complexe semblait manquer de personnel, mais tous travaillaient très dur. Le buffet était bien garni et mon groupe de six personnes n'a jamais eu faim. Le restaurant indien à la carte était très impressionnant - certains des meilleurs plats indiens que j'ai mangés et un ex[... lire plus]cellent service. La plage n'était pas géniale, alors le seul jour où nous avons pris une navette pour Pilar Beach pour 5CUC aller-retour. C'était une plage magnifique, comme si on marchait sur de la farine. C'est vraiment un bon hôtel pour les enfants et les familles.
Great family resort!
Spent a week at this resort in March 2020. The resort was really great - everything was very modern and clean. The resort was fully booked so there were many guests, mostly young families. The resort appeared to be understaffed but they were all working very hard. The buffet had a good selection and my group of six people never went hungry. The Indian al la carte was very impressive - some of the best Indian food I have had and excellent service. The beach was not great so the one day we took a shuttle to Pilar Beach for 5CUC round-trip. That was a beautiful beach - like walking on flour. Definitely a good resort for kids and families.
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Cyndiq -
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Hotel Vigia: Complexe hôtelier confortable et convivial
Petit et confortable. La meilleure plage de Cuba selon moi. Très propre. Le personnel est amical et extraordinaire. Terrain très bien entretenu. Les chambres ont besoin de quelques rénovations mais tout fonctionnait bien. Le buffet a besoin d'être amélioré. Dans l'ensemble, je donnerais à cet hôtel une note de 4 sur 5.
Comfortable Friendly Resort
Small and Comfortable. Best beach in Cuba as far as I am concerned. Very clean. Staff is friendly and amazing. Grounds very well kept. Rooms need some Renovations but everything worked ok. Buffet food needs improvement. Overall I would give this a 4 out of 5.
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Melia Jardines del Rey: Belle plage
La plage est incroyable ! La couleur de l'eau et le sable blanc sont à couper le souffle !
Le côté négatif est qu'il n'y a pas assez de chaises sur la plage et qu'il faut y aller très tôt pour en trouver. Mais le personnel était très serviable et les employés du bar de la plage et du snack-bar étaient extraordinaires ! L'hôtel a besoin de beaucoup de soins.... pas de vêtements pour le visage dans les chambres, pas d'eau du tout ou juste assez pour qu'une personne puisse prendre une douche rapi[... lire plus]de. C'était très décevant. Seulement des prises de 220 watts ! Le terrain est très sombre, pas du tout éclairé. Les trains Trolly vont très vite, il faut s'écarter de leur chemin. Il n'y en a que quelques uns pour tout le resort... donc beaucoup de marche, ce qui ne nous a pas dérangé, mais soyez prudent si vous vous attendez à ce service. Les chambres étaient propres et le personnel arrangeant. Pour le prix, nous ne nous plaindrions pas, mais nous le ferions si nous avions payé plus cher. Le personnel était très gentil et nous a aidés dans la mesure du possible.
Beautiful beach
The beach is amazing! The colour of the water and white sand is breathtaking!
On the down side- not near enough chairs on the beach, had to go very early to get chairs. But the staff was very helpful and the beach bar and snack bar staff amazing! The hotel needs allot of tlc.... no face clothes in rooms, no water at all or only enough for one person to have a quick shower. This was very disappointing. Only 220 watt outlets! The grounds are very dark, not well lit at all. The Trolly trains go very fast, you have to move out of their way. There is only a few of them for the whole resort... so allot of walking which we didn’t mind but be aware if you expect that service. The rooms were clean and staff were accommodating. For the price, we would not complain but would if we paid more. The staff were very kind and helped in anyway they were able.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Imperial: Belle situation
L'hôtel était bien entretenu et très bien agencé. La signalisation était insuffisante pour les restaurants et les toilettes. Personnel très sympathique et très efficace. Je reviendrais pour d'autres vacances avec des amis.
Nice Location
Hotel was well maintained and very well layed out. Signage was poor when it comes to restaurants and washrooms. Staff very friendly and supper efficient. Would return for another holiday with friends.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Escapade relaxante
Nous avons eu le plaisir de passer nos vacances au Grand Muthu Cayo Guillermo ; Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par un personnel sympathique qui nous a offert des rafraîchissements et nous avons rapidement pris possession de notre chambre. Joli complexe, propre et bien entretenu, facile à trouver. On aime la plage et les activités amusantes, les divertissements nocturnes, le personnel sympathique du bar qui a répondu à toutes nos demandes, toujours quelque chose à manger pour tout l[... lire plus]e monde.
Relaxing Getaway
We were pleased to spend our vacation at the Grand Muthu Cayo Guillermo ; Upon arrival we were welcomed by friendly staff with refreshments and promptly checked in.The rooms were bright,clean and comfortable. Pretty resort,clean and well maintained and easy to find every thing .Loves the beach and fun activities,nightly entertainment ,friendly bar staff who made all our requests.alwys something to eat for all.
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Gran Muthu Imperial: Station balnéaire surestimée
Le terrain et le bâtiment de l'hôtel sont magnifiques. Cependant, la propreté n'est pas au rendez-vous. Le personnel est en sous-effectif, ce qui fait que le personnel n'est pas content de son accueil. Ils sont tellement surchargés de travail. La chambre n'a pas été bien nettoyée. Les lits n'ont pas été changés, la femme de chambre a retourné les draps et les taies d'oreiller à l'envers. Il était difficile d'obtenir des serviettes de bain propres. Les verres dans la chambre étaient changés [... lire plus]périodiquement. Une bouteille d'eau n'a pas été livrée tous les jours.
Le buffet était très petit pour la capacité totale de l'hôtel. Si vous ne vous rendiez pas au petit-déjeuner avant 8 heures, la file d'attente pour la nourriture était épouvantable. Le premier jour, le jeune homme qui faisait frire les œufs éternuait et toussait. Mon mari et moi avons fini par être malades.
J'ai été à Cuba 20 fois et je n'ai jamais été aussi malheureuse en vacances.
Le service clientèle a donné une aide contradictoire, ce qui était très frustrant. Je ne recommande pas ce centre de villégiature et je n'y retournerai pas.
Overrated Resort
The grounds and resort building lovely. However not up to cleanliness standards. Very understaffed causing unhappy greetings from staff. They are so overworked. Room was not cleaned well. Beds were not changed watched maid turn over sheets and turn pillowcases inside out. Clean bath towels were hard to get. Glasses in room changed periodically. One bottle of water did not come everyday.
The buffet was very small for the full capacity of this hotel. If you did not get down to breakfast before 8 a.m. the lineup for food was horrendous. The first day the young man frying eggs was sneezing and coughing many of the staff he coughs. My husband and I ended up sick.
I have been to Cuba 20 times and have never been so unhappy on vacation.
Customer Service gave conflicting help which was very frustrating. I do not recommend or return to this resort.
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Laura -
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Gran Muthu Imperial: Grand Muthu Imperial
Première chose le personnel de l'animation weâ €™re le meilleur ! !! Nous sommes arrivés le 23 février vers 10h30 notre chambre était prête et nettoyée. Le bar du hall d'entrée ferme tous les soirs à 10:59. Éteindre les lumières tv et ils cessent de servir. Même si vous étiez dans la file d'attente, ils arrêtent de servir. Le buffet et le personnel de cuisine ont besoin de beaucoup d'aide pour la propreté et sont extrêmement lents. Ils font une omelette à la fois et ne se concentrent sur rien d'[... lire plus]autre. Le repas est le même pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ils manquent de pain et de beurre très rapidement. Le personnel de service, pas tous mais la plupart d'entre eux, ne se soucient pas si vous manquez d'ustensiles ou de serviettes. Ils répondent qu'ils reviendront et ne reviendront jamais. Les dames qui nettoient votre chambre sont plus préoccupées par la construction d'animaux avec vos draps que par le nettoyage de votre chambre. Les serviettes que vous utilisez dans votre douche, ils les ramassent, les aèrent, les vaporisent, les replient et les remettent en place. Ils ne remplacent jamais les boissons qui se trouvent dans le réfrigérateur. Si vous avez une bouteille d'eau alors vous n'avez rien. Selon la réception, vous avez droit à 2 bières ou 2 boissons gazeuses et une bouteille d'eau par jour, c'est la limite. Voilà pour la formule "tout compris". La plage sur la propriété est à une bonne distance du bâtiment 1,2,3,4,5 si vous êtes dans le bâtiment 6,7,8,9 vous êtes bon. Si vous les utilisez pour vous conduire à la plage, ils vous disent qu'ils viendront vous chercher, c'est un mensonge, ils ne le font jamais. Le papier hygiénique est un must à apporter à cet hôtel. Ils vous donnent la moitié d'un rouleau à la fois. Vous devez demander à la réception encore et encore et les femmes de chambre vous disent toujours oui je vous apporte. Non, ils ne le font pas. Tout ce que je dis, c'est bonne chance. Peu importe que vous leur donniez un pourboire ou non, elles prennent votre pourboire et ne vous revoient plus jamais. Ils font le tour et répètent la même histoire : ils gagnent 30 écus par mois, ils doivent faire deux heures de route aller-retour tous les jours, ils ont un jour de congé. Pourtant, ils portent des vêtements et des chaussures de marque. Leurs coupes de cheveux sont toutes impeccables, les filles ont les ongles maquillés et les cheveux colorés à la perfection. Elles ont de meilleurs téléphones que nous. Apparemment, l'un des membres du personnel a déclaré qu'ils collectaient des produits capillaires et tout ce que les gens laissent dans leur chambre, qu'ils les vendaient et gardaient l'argent. Les portes des douches fuient énormément et ils vous donnent une serviette de bain et une serviette de toilette par chambre. Si vous vous douchez avant de vous coucher, gardez cette serviette car vous n'en aurez pas d'autre avant la fin de l'après-midi, si vous avez de la chance. Le chauffeur de bus s'énerve si vous ne lui donnez pas de pourboire à l'aller et au retour. Il y a beaucoup de rénovations à faire. La piscine devrait être nettoyée tous les jours. Quand je suis arrivé à la piscine le 24 février, le même papier et la même pierre étaient là jusqu'à ce que je parte le 1er mars. Il n'y a pas d'insectes la nuit. Beaucoup de gens ont voyagé jusqu'à la plage de Pilar mais soyez prêts à payer 5 dollars à l'aller et 5 dollars au retour. Ils vous font payer la nourriture, les boissons et les chaises. Il n'y a pas d'ombre. Ils ont écrit qu'il y a 5 à la carte c'est un mensonge il n'y a que 3 fruits de mer, international et chinois. La discothèque ne se trouve pas sur le Grand Muthu Imperial et il faut se préparer à y être conduit. Ce n'est certainement pas un hôtel 5 étoiles.
S'il vous plaît, lisez ce que les gens écrivent.
First thing the staff from the entertainment we’re the best!! We arrived on Feb 23 around 10:30 our room was ready and cleaned. The front lobby bar closes every night at 10:59. Shut the lights tv and they stop serving. Even if you were in line they stop serving. The buffet area and staff cooking need a lot of help in cleanliness and are extremely slow. They make one omelette at a time and focus on nothing else. The meal is the same for breakfast lunch and supper. They run out of bread and butter really fast. The wait staff not all but most of them don’t care if you are missing utensils or napkins. They reply be back and never to return. The ladies that clean you’re room are more concerned on building animals with you’re sheets then cleaning you’re room. The towels you use from you’re shower they pick them up and air them out spray some spray and refold them and hang them back up. They never replace with beverages in you’re fridge. If you have a bottle of water then you don’t get nothing. According to the front desk you get 2 beers or 2 pops and one bottle of water a day that’s the limit. So much for all inclusive. The beach on the property is a fair distance to building 1,2,3,4,5 if you’re in building 6,7,8,9 you’re good. If you use them to drive you to the beach they tell you they will pick u up it’s a lie they never do. Toilet paper is a must to bring to this hotel. They give you half a roll at a time. You need to ask front desk over and over and the maids always tell you yes I bring to you. Nope they don’t. All I say is good luck. It doesn’t matter if you tip them or not they take you’re tip and never to be seen again. They go around and repeat the same story they make 30cuu every month they have to drive 2 hours back and forth every day one day off. Yet they have brand name clothing and shoes. There haircuts are all on point the girls have their nails makeup and hair coloured perfectly. They have better phones then we do. Apparently one of the staff said they collect stuff like hair products and what ever ppl leave behind in their rooms and sell them and keep the money. The shower doors leak big time and they give you one bath towel and one hand towel each. If you shower before bed keep that towel because you’re not getting any more till later that afternoon if you’re lucky. The bus driver gets annoyed with you if you don’t tip him there and back from the resort. A lot of renovations need to be done. The pool should be cleaned everyday. When I got to the pool on Feb 24 the same paper and rock was there till I left March 1. There are no bugs at night. A lot of ppl travelled to Pilar beach but be prepared to 5 bucks there and 5 bucks back. They charge you for food drinks and chairs. There is no shade there. They have it written that there is 5 a la carte that’s a lie there’s only 3 seafood, international and Chinese. The disco is not on the Grand Muthu Imperial be prepared to be driven there. This is definitely not a 5 star hotel.
Please do read what people write.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Melia Jardines del Rey: Pas ce que j'attendais
L'hôtel en lui-même est bien. La nourriture est horrible. Nous avons laissé de bons pourboires et des produits d'hygiène au personnel tous les jours. Ils ne remplissaient pas le réfrigérateur tous les jours et ne laissaient pas d'eau tous les jours. Les séances d'exercices étaient beaucoup trop chères.
Not what I expected
The hotel itself is good. The food is horrible. We left good tips and hygiene products for the staff daily. They did not stock the fridge daily or leave water daily. The exersurions were way over priced .
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Jude -
VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Grand Muthu Cayo Guillermo: Plusieurs questions.
Bâtiment et terrain magnifiques. Chambres bien aménagées.
Lignes de buffet très encombrées. Pas de cuillères à café à trouver. La nourriture était irrégulière. Le restaurant indien à la carte était très bon. Le restaurant de fruits de mer n'est pas un bon choix. Pas d'eau gazeuse au resort.
Toilettes bouchées. Après avoir appelé la maintenance pour la deuxième fois, il nous a informés que nous étions à Cuba et que nous ne devions pas mettre de papier hygiénique dans les toilettes. Au[... lire plus]cune information à ce sujet de la part de l'hôtel. Je suis allé plusieurs fois à Cuba et je n'ai jamais eu de problème auparavant. Le change se fait à la réception principale. Lorsque vous essayez de changer 20 $ ou 10 $, le commentaire habituel est qu'ils sont incapables de rendre la monnaie. Nous avons dû payer 15 CUC pour la caution des serviettes. Nous l'avons récupéré à la fin, mais nous n'avions jamais eu à verser de l'argent pour des serviettes auparavant.
Le meilleur restaurant était en plein air, près de la plage. Homard grillé payant, mais c'était un endroit magnifique et paisible. Aucune information à ce sujet à l'hôtel. Nous l'avons trouvé par hasard.
Le personnel qui a nettoyé les chambres était formidable et très serviable.
Several issues.
Beautiful building and grounds. Well appointed rooms.
Buffet lines very crowded. No teaspoons to be found. Food was hit and miss. Indian a la carte was very good. Seafood restaurant not a good choice. No soda water at resort.
Toilets plugged up. After second time that maintenance was called, he informed us that this was Cuba and we were not to put toilet paper in toilet. No info about that from hotel. Have been to Cuba several times, never been an issue before. Money exchange happens at main desk. When you tried to change $20.00 or $10.00, the usual comment, was they were unable to provide change. We had to pay 15 CUC for towel deposit. We did get it back at the end, but never had to put money down for towels before.
Best restaurant was an open air area, off the beach. BBQ lobster that you paid for, but it was a beautiful peaceful area. No info about this at hotel. We happened to find it.
Staff who cleaned rooms were great and very obliging.
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VOYAGEUR CERTIFIÉ
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Gran Muthu Imperial: Nice Resort
Le terrain est agréable et bien entretenu. Les chambres étaient propres, mais toutes les personnes avec lesquelles nous avons discuté et qui avaient demandé un grand lit n'en ont pas eu. Nous avons tous eu deux lits qui étaient plutôt des 3/4, même pas des doubles. Ils pourraient certainement utiliser plus de lits Queen ou King. Je ne sais pas si c'est le cas pour d'autres, mais j'aime dormir avec mon conjoint, surtout lorsque nous sommes en vacances. Vous pouviez pousser les lits l'un cont[... lire plus]re l'autre en espérant que personne ne tombe entre eux. Le personnel était correct, mais rien d'exceptionnel. Pas trop attentif.
Après le dîner, lorsque vous étiez assis dans le hall en train de boire un verre et que vous essayiez de parler, ils entraient avec leurs micros et leurs haut-parleurs et étaient si bruyants que vous ne pouviez pas parler. C'était très ennuyeux.
La nourriture était meilleure que les autres que j'ai mangées à Cuba.
La plage n'était pas très belle, mais les piscines étaient agréables mais froides.
The grounds are nice and well kept. Rooms were clean, although everyone we spoke with that requested a king size bed did not get one. We all had 2 beds that were more like 3/4, not even doubles. They could certainly use more Queen or King size beds. Not sure about others but I like to sleep with my spouse, especially when we are on vacation. You could push the beds together and just hope no one fell down between them. Staff were okay, but nothing outstanding. Not overly attentive.
After dinner, when sitting in the lobby having a drink and trying to talk they would come in with their microphones and speakers and were so loud you couldn't talk. That was totally annoying.
Food was better than others I have had in Cuba.
Not a very nice beach, however pools were nice but cold.