Iberostar Selection Ensenachos: J'adore ce centre de villégiature

Permettez-moi de commencer ce commentaire en disant que je suis allé aux Caraïbes environ 15 fois, au Mexique, à Antigua, en Jamaïque, aux Bahamas, à Sainte-Lucie, en République dominicaine et à Cuba, et que l'Iberostar Ensenachos est le complexe que je recommanderais le plus, puisque j'y suis allé 5 fois maintenant. Nous sommes une famille de 4 personnes (2 adultes et 2 enfants, bien que lors de ce dernier voyage, nos enfants étaient considérés comme des adultes). Ce que j'aime dans ce compl [... lire plus]exe : - Il est situé sur une partie isolée de Cayo Santa Maria (en fait sa propre île appelée Cayo Ensenachos), donc il n'y a pas de complexe hôtelier voisin - c'est-à-dire que personne ne vient sur votre plage ! - Il y a deux plages : l'une est l'une des trois plus belles plages naturelles de Cuba (selon le guide touristique), et l'autre est protégée par un grand récif, ce qui fait qu'il n'y a que peu ou pas d'action des vagues. - on peut faire de la plongée avec masque et tuba directement sur la plage - le paysage est magnifique - il n'y a jamais trop de monde - ce n'est pas un endroit où les adolescents font la fête Les mauvais côtés de l'hôtel : - le trajet en voiture depuis l'aéroport est long (90 minutes) - c'est Cuba, donc la nourriture n'est pas excellente. Cependant, la nourriture est meilleure à l'Ensenachos que dans d'autres complexes hôteliers que j'ai visités à Cuba - les divertissements ne sont pas excellents (tout se résume à des chants et des danses... si vous aimez cela, c'est bien)

I love this resort Let me preface this review by saying I've been to the Caribbean about 15 times, stayed in Mexico, Antigua, Jamaica, Bahamas, St Lucia, Dominican Republic and Cuba, and the Iberostar Ensenachos is the resort I would recommend the highest, having been there 5 times now. We are a family of 4 (2 adults and 2 kids, although on this most recent trip, our kids were considered adults). What I like about the resort: - It is on an isolated part of Cayo Santa Maria (actually its own island called Cayo Ensenachos), so there are no neighbouring resorts - i.e., no one comes onto your beach! - It has 2 beaches: one is one of the 3 most beautiful natural beaches in Cuba (according to the tour guide), and the other beach is protected by a large reef, resulting in little-to-no wave action. - snorkeling can be done right at the beach - the scenery is beautiful - never seems to crowded - it is *not* a teenage party place Bad things about the resort: - it is a long (90 minute) drive from the airport - it's Cuba, so the food is not great. However, the food is better at the Ensenachos than other resorts I've visited in Cuba - the entertainment is not great (everything is singing and dancing...so if you like that, then good)

Iberostar Selection Playa Mita: Un excellent rapport qualité-prix

J'ai récemment séjourné dans ce complexe et j'ai trouvé qu'il valait vraiment le coût par rapport à d'autres que j'ai essayés.Les chambres sont confortables et le complexe très propre.Les choix de nourriture étaient nombreux et bons.Les employés sont très amicaux et serviables

Great value Recently stayed at this resort and found it very worth the cost compared to others I have tried.Rooms are comfortable and resort very clean.Food choices were plenty and good.Employees are very friendly and helpful

Iberostar Waves Cozumel: A adoré le centre de villégiature

Nous avons été époustouflés par le hall d'entrée accueillant et l'espace extérieur vraiment magnifique. Le personnel était très sympathique et a tout fait pour que nous nous sentions à l'aise. La nourriture était incroyable, avec beaucoup de variété pour tout le monde. Les chambres étaient grandes et dotées de tout le confort moderne. Nous reviendrons sans aucun doute.

Loved the resort We were blown away by the welcoming lobby with the truly beautiful outdoor space. The staff were all friendly and went out of their way to make us feel comfortable. Food was incredible, with lots of variety for everyone. Rooms were big with all the modern conveniences. Definitely coming back.

Hotel Mojito: Belle

Nous sommes restés une semaine et avons passé un excellent moment ! Si la chaleur est ce que vous recherchez, vous l'avez trouvée. Le personnel est formidable, serviable et amical. Si j'avais un reproche à faire, ce serait les moustiques ! Ils devraient mettre en place des zappers ou quelque chose.... Je ne sais pas ce que c'est, mais les moustiques sont vraiment mauvais ! Sinon, j'ai adoré ! Nous reviendrons ðŸ'😊

Beautiful We stayed for 1 week and had a great time! If hot is what you're looking for you've found it. Staff are great, helpful and friendly. If I had a complaint it would be the mosquitos! They should put up zappers or something.... I dunno what but seriously bad mosquitos! Otherwise loved it! We'll be back 👍😊

Iberostar Selection Ensenachos: 5e fois à Ensenachos

C'était notre cinquième voyage à l'hôtel Ensenachos. Nous n'avons pas été déçus. L'enregistrement a été fantastique. Notre demande concernant l'emplacement de la chambre a été satisfaite. Le personnel est le meilleur. Amical, attentif, travailleur. J'ai trouvé que le buffet était un peu plus pauvre que les années précédentes, mais aucun d'entre nous n'a eu faim 😊. Nous avons pris 2 cartes à la carte... l'italienne était correcte, la méditerranéenne était phénoménale... le meilleur repa [... lire plus]s de la semaine.

5th time to Ensenachos This was our 5th trip to the Ensenachos resort. We were not disappointed. Check in was fantastic. Our request for room location was fulfilled. The staff are the very best. Friendly, attentive, hard working. I found the buffet food to be a little more lacking than in previous years but none of us went hungry 😊. We had 2 a la cartes..Italian was ok, Mediterranean was phenomenal... best meal of the week.

Iberostar Origin Bella Vista Varadero: Une expérience désastreuse

Le complexe était sale. Les chambres sentaient le renfermé et l'humidité. Le terrain était également sale : détritus sur le sol, mégots de cigarettes sur la plage. Les ascenseurs étaient dégoûtants. Le service était extrêmement médiocre. Première et dernière fois à Cuba.

Terrible experience Resort was dirty. Rooms smelled very musty and damp. The grounds were dirty as well-litter on ground, cigarette butts all in the beach. Elevators disgusting. Service was extremely poor. First and last time in Cuba.

Iberostar Origin Laguna Azul: Un lieu de villégiature agréable !

C'est la première fois que nous venons dans ce complexe et nous y reviendrons. Nous avons apprécié les différents restaurants et bars. Assurez-vous de réserver les restaurants de spécialités à l'avance et apportez une bouteille d'eau de voyage ou un gobelet pour l'eau et les boissons dans les bars. Le personnel est formidable et le complexe est propre et agréable.

Enjoyable resort! Our first time at the resort and we will be returning. We enjoyed the different restaurants and bars. Make sure to book the speciality restaurants early and bring a travel water bottle or tumbler for water and drinks at the bars. Great staff and a nice clean resort.

Iberostar Selection Ensenachos: Très beau centre de villégiature

Il s'agit d'un complexe assez vaste qui convient parfaitement aux personnes n'ayant pas de problèmes de mobilité. Les bâtiments sont bien entretenus et les chambres sont agréables, grandes, avec salle de bains, douche, toilettes, entrée et espaces de rangement séparés. Le service est généralement excellent. Buffet bien varié avec beaucoup de fruits, de produits laitiers et tous les aliments habituels. Les bars proposent un choix limité de boissons internationales. Les plages sont probablement  [... lire plus]parmi les plus belles des Caraïbes, mais la plongée avec tuba est très limitée. Il y a toujours eu un manque de zones ombragées sur les plages, à moins d'y aller après 16 heures. La salle de sport dispose d'une bonne variété d'équipements. Vaste terrain, très bien entretenu, beaucoup d'arbres, de plantes et de fleurs. Dans l'ensemble, nous aimons beaucoup ce complexe.

Very nice resort Quite large resort and most suitable for people that have no mobility issues. The buildings are well maintained and rooms nice, large with separate bathroom, shower, toilet, entrance and storage areas. Service mostly excellent. Buffet good variety with lots of fruit, dairy and all regular food items. Bars have limited choice of international drinks. Beaches are probably some of the nicest in the Caribbean, snorkelling very limited. There was always a shortage of shaded areas at the beaches unless you go there after 4 pm. Gym has good variety of equipment. Extensive grounds, very well kept, lots of trees, plants and flowers. Overall we like this resort a lot.

Iberostar Waves Quetzal: Superbe complexe hôtelier dans un emplacement idéal

La jungle au milieu d'un complexe hôtelier est une première pour moi et c'était sans aucun doute un point fort. Singes, paons, iguanes, flamants roses et bien d'autres choses encore. Le personnel est formidable et s'efforce de faire en sorte que les clients se sentent les bienvenus et qu'on prenne soin d'eux. La piscine est très grande et sa configuration permet de pratiquer différentes activités en même temps, mais elle n'est jamais pleine. La plage a un sable doux et poudreux et il n'a jama [... lire plus]is été difficile de trouver de l'ombre quand c'était nécessaire. La mer était chaude, malheureusement nous avons eu quelques jours d'algues qui nous ont empêché d'y aller mais ce n'est pas la faute de l'hôtel. 10 minutes de trajet vers Playa Del Carmen, avec d'excellents restaurants et magasins.

Great resort in great location Jungle in the middle of a resort is a first for me and it was definitely a highlight. Monkeys, peacocks, iguanas, flamingos and more. Staff are all amazing and work so hard to make guests feel welcome and taken care of. Pool is very large and configuration allows for different activities simultaneously and never feels full. Beach has soft, powder like sand and never had difficulty finding shade when needed. Sea was warm, unfortunately had a few days of seaweed that prevented us from going in but this is no fault of the hotel. 10 minute ride to Playa Del Carmen-.great restaurants and shopping.

Iberostar Origin Daiquiri: La station n'est pas idéale pour séjourner

Les chambres sont malodorantes et obsolètes et la moisissure est omniprésente. Les toilettes sont sales. Les serviettes sont placées juste au-dessus des toilettes. Nous avions une chambre supérieure avec vue sur l'océan, et la literie était si vieille et déchirée avec des taches. Je n'arrivais pas à croire ce que nous avons eu pour un hôtel 4 étoiles et demi. Ce n'est pas notre première fois à Cuba. Nous y sommes allés 5 fois auparavant et nous avons été choqués par ce que nous avons eu. Nous av [... lire plus]ons changé de chambre mais c'était encore pire. L'ensemble du complexe a besoin d'une grande rénovation. La plage est magnifique, mais toutes les plages de la région le sont également. Nous avons dû contacter notre agent Sunwing pour qu'il nous aide à changer de centre de villégiature afin de pouvoir rester 14 jours à Cuba. Cela nous a coûté 125 dolls supplémentaires. Tony a donc été un bon exemple d'un excellent service à la clientèle. Il a organisé notre transfert vers le centre de villégiature Pullman et a sauvé nos vacances. Merci beaucoup Tony. Tu es le meilleur !

Not good resort to stay Rooms are smelly and outdated and the mold is everywhere. Toilets are dirty. Towels are placed just above the toilet. We had a superior room with an ocean view, and bedding was so old and ripped off with stains on it. I couldn't believe what we got for a 4 and a half star resort. This is not our first time in Cuba. We were 5 times before in Cuba and we were shocked what we got. We switched the room but it was even worse. The whole resort needs a big renovation. The beach is beautiful, but all beaches in that area are beautiful as well. We had to contact our Sunwing agent to help us to change our resort in order to stay 14 days in Cuba. It cost us an additional 125 doll. So Tony was a good example of an excellent customer service. He arranged our move to Pullman resort and saved our vacation. Thank you Tony so much. You are the best!

Iberostar Selection Ensenachos: Déception !!!

Nous passons nos vacances au Santa Maria "Iberostar Ensenachos" depuis son ouverture. Il s'appelait alors "Royal Hideaway". Nous avons pu voir à chaque visite que la qualité et le service se dégradent mais étaient plutôt satisfaisants. Nos dernières vacances en avril 2019 ont été très désagréables. Le service de chambre est super pauvre, nous n'avions pas de serviettes pour la douche, les serviettes de plage n'ont pas été changées pendant 3-4 jours jusqu'à ce que nous ayons apporté des plaintes, [... lire plus] les draps de lit n'ont pas été changés pendant toute la semaine, après le "nettoyage" de la chambre, toujours du sable sur le sol.Et vous le sentez en raison de l'absence de dormeurs habituels dans la chambre. La qualité et la variété de la nourriture sont également médiocres. Nous n'avons jamais vu dans un hôtel 5 étoiles une absence totale de beurre. Au lieu de cela, on nous a proposé une substance inconnue qui ne fond même pas dans la bouche... Et la dernière et la plus inoyable - des bouchées de moskito. Toutes les personnes que nous avons rencontrées étaient couvertes de la tête aux pieds. Notre conclusion : nous n'irons plus là-bas. Il y a des tonnes d'options pour dépenser 4 000 dollars pour une semaine de vacances ! MERCI

Disappointment!!! We 've been having vacation at Santa Maria "Iberostar Ensenachos " since opening.It was named then "Royal Hideaway". We could see every our visit that quality and service is getting worse but was kind of satisfying. Our last vacation in April 2019 was very unpleasant. The room service is super poor, we didn't have towels for shower, beach towels weren't changed for 3-4 days until we brought up complaints, bed linen wasn't changed for whole week, after room " cleaning" still sand on the floor.And you feel it due no usual sleepers into room. Food quality and variety poor as well.We 've never seen in 5 stars resort complete absence of butter.Instead we were offered some unknown substance which even doesn't melt in mouth...And the last and the most inoying -moskitoes bites. Everyone whom we met there was covered from head to toe. So, our conclusion- not going there anymore . There are tons of options to spend $4 K for one week vacation!!! THANKS

Iberostar Origin Daiquiri: Excellente première expérience !

Le complexe est magnifique, avec des bâtiments de différentes couleurs. Lorsque vous entrez, vous vous sentez tout de suite le bienvenu. Les gens sont là pour vous aider à rendre votre séjour excellent et relaxant. Il y avait une grande variété de nourriture pour tous les goûts. La plage est propre et bien entretenue. Le Daiquiri d'Iberostar a été une excellente première fois à Cuba !

Great First Experience! The resort was beautiful with many different coloured buildings. When you walk in you feel welcomed right away. People are there to help you make your stay excellent and relaxing. There was a variety of food for all to enjoy. The beach was clean and well kept. The Iberostar Daiquiri was a great first time in Cuba!

Iberostar Selection Ensenachos: Besoin de beaucoup de travail

Le terrain de cet hôtel est en mauvais état, des fils détachés pendent des prises, l'homme couvre les trous mais n'a que des couvertures ! Dangereux La plage était magnifique mais il n'y avait pratiquement pas de cabanes pour se protéger du soleil car il faisait très chaud. Beaucoup de chaises à la piscine Le club enfants était horrible, c'était des vacances en famille avec de jeunes enfants, donc mécontent qu'il n'y ait pas de club enfants. Il était fermé, il y avait des mauvaises herbes par [... lire plus]tout, il était sale, la clôture commençait à pourrir, la peinture de la clôture et de la cabane s'écaillait. Aucune des fontaines ne fonctionnait, il n'y avait pas d'eau, la promenade menant à la plage n'était pas du tout sûre, il y avait beaucoup de planches détachées, de planches cassées, de rambardes détachées, et à certains endroits pas de rambarde Ce resort était une blague, certainement pas un 4.5*, plutôt un 2.5* J'ai parlé à beaucoup de gens qui vont à cet endroit chaque année et qui ont dit que ça s'est vraiment dégradé en un an et qu'ils ont été très déçus aussi. Le bar de la piscine était discutable car il y avait à peine 2 ou 3 plats au choix. Il n'y avait jamais rien au menu, on nous disait toujours qu'il n'y en avait plus, mais nous avons été deux fois les premiers servis !!!!!!! Nous avons assisté à un mariage sur la plage, ce qui était magnifique, mais les chaises étaient placées trop près de l'océan et les vagues les ont mouillées. Elles ont dû marcher tout le long du chemin du retour dans la chaleur avec leurs robes et leurs talons !!!!!!! Les navettes étaient toujours en panne. J'ai eu de la chance d'en avoir une Ne vous approchez pas de cet endroit. Nous avons emmené nos enfants et les leurs en vacances et c'était leur cadeau de Noël, nous sommes donc très mécontents

Needs allot of work The grounds of this hotel are in rough shape, loose wires hanging from outlets, man covers holes but only have covered!! Dangerous Beach was stunning but not hardly any huts to get out of sun as it was very hot. Lots of chairs at the pool Kids club was awful, this was a family vacay with young kids, so dissatisfied that there was no kids club. It was closed, weeds everywhere, dirty, fence starting to rot, paint peeling of fence and hut. None of fountains were working, no water in them at all, the boardwalk to the beach was not safe at all, there were lots of loose boards, broken boards, loose railing, and some spots no railing This resort was a joke, def not a 4.5*, more like a 2.5* Talked to lots of people who go to this place every year and said it really went downhill in a year and they were very disappointed as well. The pool food bar was discussing as they had litterly 2-3 items to pick from. Always never had anything on the menu, always said they were sold out but twice we were the first ones served!!!!!!! We watched a wedding on the beach which was beautiful but they put the chairs to close to the ocean and the waves had the chairs all wet but can you believe this, the shuttle forgot to pick them up to take them back to the reception. They had to walk all the way back in the heat and their gowns and heels!!!!!!! Shuttles were always broke down. Lucky to even get one Stay far away from this place. So sad cause we took our kids and theirs on this vacation and it was their Christmas present so very unhappy

Iberostar Waves Cozumel: Meilleures vacances

L'ensemble du voyage a été des plus agréables. La vue de l'hôtel était magnifique, j'ai adoré l'ambiance de la jungle. La plage était principalement constituée de rochers, mais à part cela, tout était parfait. Le snack-bar de la plage avait la meilleure nourriture. Pepai était l'un de mes meilleurs amis et les chats étaient si gentils que l'un d'entre eux n'arrêtait pas de venir dans ma chambre d'hôtel. J'ai adoré les animaux tropicaux qui m'accueillaient tous les matins, comme les flamants rose [... lire plus]s. La chambre, la nourriture, les services et le personnel étaient parfaits. Je recommanderais à tout le monde d'aller dans ce centre de villégiature :)

Best vacation The whole trip was the best. The view from the hotel was beautiful I loved the jungle feeling. The beach was mostly rock but besides that everything was perfect about the beach. The snack bar at the beach had the best food. Pepai was one of my best friends there and the cats were so nice one of them kept coming to my hotel room. I loved the tropical animals that would greet me every morning like flamingos. The room, food, services and staff were perfect. I would recommend everybody to go to this resort. :)

Iberostar Origin Playa Pilar: Personnel très sympathique mais installations médiocres

La réception, le personnel du bar et le personnel des loisirs et des divertissements ont été extraordinaires, amicaux et très serviables ; ils ont rendu le voyage possible. Cependant, les chambres n'étaient pas toujours entretenues correctement. Lorsque j'ai pris ma chambre, il y avait des draps tachés sur le lit qui n'ont pas été changés même après l'entretien de la chambre. Il n'y a pas eu d'eau du tout pendant deux jours d'affilée, on ne pouvait même pas tirer la chasse d'eau. Dans l'ens [... lire plus]emble, la nourriture était correcte mais je pense qu'il y aurait dû y avoir plus souvent des produits de base adaptés aux enfants, par exemple des hot-dogs et des hamburgers. C'est un bon endroit pour un voyage étudiant bon marché, mais il faut être prêt à emporter une valise pleine d'en-cas, de T.P. et de savon. La plage de Pilar est magnifique et se trouve à quelques minutes de marche. Des gens sympathiques et des vues magnifiques, mais il est difficile de vraiment profiter du voyage sans un accès fiable à une douche ou à des toilettes en état de marche.

Very nice staff but sub par facilities The front desk, bar staff and recreation/entertainment staff were amazing, friendly and so helpful; they made the trip. The rooms however were not always serviced properly. When I checked into my room there were stained sheets on the bed that were not changed even after the room was serviced. There was no water at all for a couple of days straight, could not even flush the toilet. Overall the food was ok but I do think there should have been more frequent kid-friendly staples, eg hot dogs and hamburgers. Nice spot for a cheap student trip but be prepared to take a whole suitcase full of snacks, t.p and soap. Pilar beach was beautiful and just a short walk. Friendly people and beautiful views but hard to really enjoy the trip without reliable access to a shower or working toilet.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Il s'agit vraiment d'un centre de villégiature exceptionnel.

Tout, de la réception aux chauffeurs, en passant par le camp des étoiles, les serveurs des restaurants et les services aux clients, a été formidable. Ma famille et moi y retournerons. Je recommande vivement ce centre de villégiature à tout le monde. Vous ne serez pas déçus.

Truly an amazing resort. Everything from the from front desk to the drivers, star camp, restaurant servers, guest services everyone was awesome. My family and will be returning there again. I would highly recommend this resort to everyone. You will not be disappointed.

Iberostar Origin Playa Pilar: Très proche de la plage de pillar

Très bon complexe. Mais nous avons séjourné au rez-de-chaussée, le premier soir, mes amis ont laissé leurs chaussures de plage et quelques shorts de bain mouillés sur le balcon, et ils ont tous disparu le lendemain matin.Alors faites attention à vos affaires.

Very close to pillar beach Very good resort. But we stay in the ground level, at the first night my friend leave their beach shoes and some wet swimming shorts on the balcony, and they all gone by next morning.so take care of your belongings.

Hotel Mojito: Vacances fantastiques

Quel bel hôtel. Nous avons apprécié l'ensemble du complexe. Nous étions ici pour la dernière fois à l'automne 2015. Nous reviendrons encore une fois. Notre chambre était agréable. Nous avions une vue sur l'océan et la piscine pour adultes. La nourriture et les boissons étaient excellentes. Nous ne pouvons pas en dire assez sur cet endroit.

Fantastic Vacation What a nice hotel. We enjoyed the whole resort. We were last here in the fall of 2015. We will be coming back again. Our room was nice. We had a view of the ocean and the Adult pool. The food and drinks were great. We can't say enough about this place.

Iberostar Origin Playa Alameda: bon centre de vacances, PAS un 4/5 étoiles

C'est la 11ème fois que je viens à Cuba. Je considère que le nombre d'étoiles est inférieur d'une unité à ce qui est annoncé, et que 3 étoiles est plus juste. 3 étoiles est plus juste. petit hall sombre, personnel du bar pas très amical, chambres pour couples - toutes 2 simples, pas de lits pour 2 chambres trop fatiguées. pour la première fois, le café du bar à cappuccino n'était pas buvable.

ok resort, NOT a 4/5star This is my 11th time to Cuba. I take the star rating one less than advertised. 3 star is more accurate. small dark lobby, bar staff not so friendly, couple rooms - all 2 singles, no beds for 2/overly tired rooms. 1st time the cappuccino bar coffee wasn't drinkable.

Iberostar Waves Paraiso Beach: Un centre de villégiature extraordinaire !

Nous avons passé le meilleur moment de notre vie ici. Nous ne pouvons pas nous plaindre de grand-chose ! La piscine était magnifique, le personnel était formidable, la plage était magnifique à l'exception des algues qui ont été très bien entretenues. La nourriture était bonne et savoureuse, à l'exception des hamburgers qui étaient souvent très peu cuits. Le personnel du buffet était désireux de faire plaisir et les faisait cuire plus longtemps si on le lui demandait. Le complexe est très propre  [... lire plus]! Beaucoup de choses à faire et à voir. Beaucoup d'animaux sauvages qui s'occupent de leurs affaires et sont très agréables à voir. Je reviendrai certainement ici !

Amazing resort! We had the time of our lives here. Cant complain about much! Pool was amazing, staff were great, beach was great except for the seaweed which was kept up with very well. Food array was good and tasty except hamburger which was usually always very undercooked, the staff in the buffet were eager to please and would cook it longer if asked. The resort is very clean! Lots to do and see. Lots of wildlife which mind their business and are very wonderful to see. Definitely would return here again!