Smart Cancun By Oasis: Oasis Smart

Cet hôtel est souvent confondu avec l'hôtel voisin, "Oh ! The Urban Oasis", qui partagent principalement les mêmes équipements. Ce dernier est un meilleur hôtel que l'Oasis Smart en raison du bruit de la circulation et de la propreté. Bien que les deux hôtels soient parfois présentés comme un seul et même hôtel sur divers sites Internet connus. On se demande pourquoi l'hôtel Oasis Smart est classé 4 étoiles alors qu'il ne devrait être qu'un hôtel 3 étoiles au mieux. 1ère nuit : ils ont ignoré [... lire plus] notre demande lors de la réservation d'avoir une chambre calme et à l'étage supérieur, loin du bruit de la circulation, mais nous avons eu exactement l'inverse. De plus, nous avons eu un climatiseur très bruyant. Les chambres étaient spacieuses et propres. 2ème nuit : pas d'électricité. On ne peut pas blâmer la direction de l'hôtel puisque c'était le problème de la ville mais le pire c'est que la direction de l'hôtel n'avait pas de plan de secours (générateur ! ?) pour accueillir les gens. Les ascenseurs, par exemple, ne fonctionnaient donc pas pendant la journée. le hall du 6ème étage était souvent bruyant et on pouvait entendre les gens crier et claquer les portes après minuit. de la 3ème à la 6ème nuit : nous avons changé de chambre et les choses se sont améliorées mais on se demande pourquoi la direction a donné une chambre avec un climatiseur super bruyant ? Eau potable : les 5ème et 6ème nuits, les femmes de ménage n'ont pas laissé d'eau pour nous. Nous avons appelé plusieurs fois et nous sommes même allés à la réception, mais nous n'avons rien obtenu. Nous avons fini par acheter de l'eau. Je pense que c'est peut-être parce que nous n'avons pas donné de pourboire les deux derniers jours ! L'emplacement est très central pour tout mais je ne retournerai jamais dans cet hôtel car je pense que si je paye quelques centaines de dollars de plus, je peux rester dans un hôtel tout compris près de la plage avec de la nourriture gratuite et bien sûr plus calme.

This hotel is often confused with its adjacent hotel, "Oh! The Urban Oasis" which are mainly sharing the same amenities. the latter is a better hotel than Oasis Smart due to noise from traffic and cleanliness. Though both hotels are sometimes reviewed on various known websites as one hotel. One wonders why Oasis Smart hotel has a high rating if 4 but should be a 3 star hotel at best. 1st Night: they ignored our request at booking to have a quiet and upper floor room facing away from traffic noise but we got the exact oposit. More, we had a very noisy air conditioner. Rooms were specious and clean. 2nd night: no electricity. Can't blame the hotel managenent since this was the city problem but the worst part was the hotel managements had no backup plan (generator!?) to accommodate people. So things such as elevator were dysfunctional during the day. 6th floor lobby was often noisy and could hear people yelling and slamming doors after midnight. 3rd through 6th night: we changed rooms and things got better but one wonders why management would give a room with a super noisy air conditioner? Drinking Water: 5th and 6th nights, Room cleaners did not leave any water for us. We called several times even went to the front desk and we did not get anything. We ended up buying water. I think maybe because we didn't tip the last two days! Location is very central to everything but I would never go back to this hotel as I think if I pay a few hundreds more, I can stay at an all inclusive hotel near beach with free food and of course more quiet.

Crown Paradise Club Cancun: Superbe station familiale

- L'hôtel était propre, le personnel était sympathique - Je suggérerais plus d'ombre autour de la piscine - Le matin, le personnel du restaurant mexicain pourrait être moins pressant dans ses ventes - les activités pour les enfants étaient excellentes, beaucoup de choix pour les divertir

Great family resort - Hotel was clean, staff was friendly - Would suggest more shade around the pool area - In the morning staff located at the Mexican restaurant could be less pushy with their sales - activities for children were great, a lot of choices to keep them entertained

Grand Oasis Cancun: Pas mal !

Très grand complexe, il est difficile de tout voir même en une semaine. La nourriture était très variée, avec de nombreux restaurants à la carte. Dans l'ensemble, bon complexe, mais le service du personnel travaillant sur place pourrait être amélioré, en particulier la rapidité.

Not Bad! Very large resort, hard to see all of it even in a whole week. Food selection was great with many "a là carte" restaurants to choose from. Overall goood resort but the service by the personnel working there could be improved, especially their speed.

Moon Palace Cancun: Moon Palace l'a encore fait !

Nous sommes allés à Moon Palace en octobre 2016 et nous avons choisi ce complexe en raison du golf illimité. Nous sommes tombés amoureux de cet endroit et sommes retournés du 9 au 16 mai. Moon Palace n'a pas déçu du tout... toujours le même beau resort, une nourriture incroyable et un personnel encore plus incroyable. La semaine a filé à toute allure et nous avons hâte d'y retourner... plus tard dans l'année !

Moon Palace did it again! We went to Moon Palace in October 2016 and we picked this resort because of the unlimited golf. We fell in LOVE with this place and went back May 9-16th. Moon Palace didn't disappoint at all...still the same beautiful resort, amazing food and even more amazing staff. The week flew by and we can't wait to back again...later this year!

Grand Oasis Cancun: Meilleur endroit à Cancun1

L'hôtel tout compris était fantastique et nous avons apprécié les nombreux restaurants et clubs. Nous nous sommes tellement amusés que nous n'avons pas eu besoin de quitter l'hôtel, car il y avait tout ce qu'il fallait ! Nous reviendrons dans ce complexe avec nos amis.

Best place in Cancun1 The all inclusive hotel was fantastic and we enjoyed the many restaurants and clubs. So much fun here we didn't have to leave the resort, as it had everything! We would come back to the resort again with our friends.

Grand Oasis Cancun: La meilleure station si vous aimez être parmi les jeunes qui font la fête.

Si vous aimez le calme, ce n'est pas l'hôtel qu'il vous faut et je vous recommande l'Oasis Tulum, l'hôtel du calme. Si vous voyagez avec des adolescents et des enfants, ce complexe peut vous convenir, mais je vous recommande l'Oasis Palm. Nous aimons faire la fête et être entourés de gens qui ont la moitié de notre âge parce que c'est amusant. Nous sommes allés dans ce complexe sept fois au cours des quatre dernières années. Ce complexe dispose également de nombreux restaurants, bars et boîtes d [... lire plus]e nuit. Nous ne pouvons pas fréquenter des personnes de notre âge. Si vous êtes jeune de cœur, vous serez accepté par des gens qui ont la moitié de votre âge. Si vous aimez être entre adultes avec peu de divertissements, je vous recommande l'Oasis Sens. Nous sommes allés dans tous les hôtels, mais l'Oasis Cancun est celui qui nous convient le mieux. Je n'ai absolument aucune plainte à formuler concernant l'un ou l'autre des complexes Oasis, qu'il s'agisse du service, des chambres ou de la nourriture. Les chambres sont correctes mais nous ne les utilisons que pour dormir pendant quelques heures, ce n'est pas notre priorité lorsque nous choisissons de revenir encore et encore. Nous reviendrons en avril 2018 pour notre 8ème fois.

The best resort if you like to be among young partying people. The Oasis Cancun is called the entertainment resort for a reason , because its nothing but entertainment, If you like it quiet than this is not the resort for you and I recommend the Oasis Tulum called the quiet resort. If you travel with Teenagers and children this resort might be for you but I would recommend the Oasis Palm. We like to party and be around people half our age because it's fun. We have been to this resort 7 times in the last 4 years. This Resort also has a lot of restaurants, Bars and night clubs. We can't associate with people our age. If you are young at heart you will be accepted by people half your age.If you like to be just among Adults with little entertainment than the Oasis sens is what I recommend. We have been to all of them but the Oasis Cancun does it for us. I have absolutely no complains when it comes to any of the Oasis resorts neither in service, rooms or food at the end of the day everything is in relation to what you pay and what you expect. The Rooms are Ok but we only use them to sleep in it for a few Hours that is not our priority when we choose to come back over and over. We will return In April 2018 for our 8th time.

All Ritmo Cancun Resort And Waterpark: Bon complexe familial

Ce resort est très accueillant pour les enfants, petit, calme, bonne nourriture, belle piscine avec jacuzzi, la plage est belle mais aussi petite...dans l'ensemble bon resort, bonnes personnes...c'est un peu loin du centre ville de cancun mais c'est bon..

Good family resort This resort is very kid friendly small nice quiet good food nice pool with jacuzzi the beach is nice but also small..overall good resort good people..it's a little bit far from downtown cancun but it's okay

The Pyramid Cancun: Visite de mai à Cancun (première fois)

Le complexe était excellent dans l'ensemble et nous (deux hommes d'une vingtaine d'années) avons vraiment apprécié notre séjour. La nourriture était excellente, les vues et les équipements étaient superbes, ce qui a largement dépassé nos attentes. Le transport aller-retour était pratique et facile, nous n'avons eu aucun problème pour aller à l'aéroport et en ville. Il n'y a que quelques plaintes mineures à formuler : La climatisation de la chambre n'était pas assez puissante, le nettoyage de la  [... lire plus]chambre a manqué 1 ou 2 jours, et certains membres du personnel des installations communes (c'est-à-dire avec les autres complexes Grand Oasis) étaient parfois un peu impolis. Cependant, dans l'ensemble, les vacances ont été formidables et je reviendrais volontiers dans cet hôtel !

May Visit to Cancun (First Time) The resort was excellent overall and we (two late 20s males) really enjoyed our stay. Food was outstanding and the views and amenities were great -- definitely exceeded our expectations. Transportation to and from was convenient and easy, we didn't have any trouble going to the airport and in to town. There were only a few minor complaints: A/C in the room wasn't strong enough, room cleaning missed 1-2 days, and some of the staff in the shared facilities (i.e. with the other Grand Oasis resorts) were a bit rude at times. However, overall the vacation was amazing and would gladly stay there again!

Occidental Tucancun: Une nourriture excellente et un hôtel propre

Le terrain est parfait et la nourriture est excellente. Le seul inconvénient serait la grande taille du complexe et le manque de plage. Marcher de votre chambre au hall principal, attendre le bon chariot pour vous emmener au dîner, à la discothèque ou à la plage prenait trop de temps pour des vacances. Vous voulez éviter les files d'attente et profiter de votre temps.

Great Food and Clean Resort The grounds are perfect and the food was great. The only con would be the large size of the resort and lack of beach area. Walking from your room to the main lobby, waiting for the correct tolly to take you for dinner, disco or beach was just too time consuming for a holiday. You want to get away from lineups and enjoy your time.

Secrets Playa Mujeres: Magnifique complexe hôtelier avec un excellent service !

Le service était exceptionnel, depuis les restaurants et les bars jusqu'à l'équipe d'animation, et la chambre était très propre. Le terrain était très bien entretenu et la nourriture et les boissons étaient excellentes. J'ai passé des vacances très relaxantes et j'y retournerai certainement !

Beautiful resort with excellent service! The service was exceptional from the restaurants, bars to the entertainment team, the room was very clean. The grounds were very well maintained and the food and drinks were amazing. I enjoyed a very relaxing vacation and would certainly go back!

Secrets Playa Mujeres: Tout à couper le souffle

Notre expérience a été 5 étoiles chaque jour. Nous avons eu la chance de bénéficier d'un temps magnifique, d'un service impeccable, d'une nourriture et d'équipements fantastiques ! J'espère que nous pourrons revenir dans ce centre de villégiature ! Nous avons utilisé les piscines, le front de mer était génial et la salle de sport de l'hôtel. Je suis sûr que les divertissements étaient bons, comme on nous l'a dit, mais nous nous sommes couchés tôt la plupart des soirs, et levés tôt pour voir les  [... lire plus]fabuleux levers de soleil. Gabrielle, le directeur du bar, a tout fait pour que nous nous sentions les bienvenus. Nous avons eu droit à une chambre ornée de roses et à du champagne pour notre anniversaire !

Breathtaking Everythjng Our experience was 5 star everyday. We were fortunate to experience great weather, impeccable service, and the food and amenities were fantastic! I hope we can travel to this resort again! We used the pools, beach front was awesome and the hotel gym. I'm sure the entertainment was good, as we were told, however we were in bed early most nights, and early to rise to see the fabulous sunrises. Gabrielle the manager of the bar staff, went out of his way to make us feel welcome. We experienced a rose pedaled room and champagne for our anniversary!

Seadust Cancun Beach Resort: Un centre de villégiature extraordinaire pour tous les âges

Dès notre arrivée, mon mari et moi avons été stupéfaits par le magnifique agencement de l'hôtel, fascinés par le concept d'intérieur ouvert depuis la promenade principale jusqu'au douzième étage. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par l'hôtesse Sandy Vazquez et le personnel n'a pas ménagé ses efforts. Notre serveur Christian Morales nous a accueillis avec un sourire amical et une conversation agréable, tout en nous offrant le meilleur service qui soit.

Amazing resort for all ages From the time my husband and I arrived we were amazed with the beautiful layout of the hotel, fascinated with the open interior concept from main promade all the way up to the twelfth floor. We do want to give a shout out to the Restaurante Michelle, the food was class five star, from the time we were greeted at the door by the hostess Sandy Vazquez the staff could not do enough, our waiter Christian Morales treated us with a friendly smile and great conversation along with the best service.

Occidental Tucancun: Très beau complexe hôtelier

Les terrains et les zones publiques étaient toujours très propres. Le personnel de tous les restaurants était formidable, toujours poli et serviable. Une jeune fille servait les boissons à l'une des piscines. Elle était merveilleuse, très gentille avec tous les clients et avait un grand sens de l'humour. La seule partie de notre séjour que j'ai détestée, c'est lorsque nous sommes allés dans cette salle de conférence le lendemain de notre arrivée, ils offraient tous ces cadeaux gratuits et il [... lire plus]s ont essayé de nous vendre du temps dans votre station, je n'aime pas ces tactiques de vente. De plus, au milieu de la nuit, le plafond à l'extérieur de notre chambre s'est effondré dans le couloir. Je me rends compte que les choses s'affaiblissent et rouillent avec toute l'humidité qu'il y a à Cancun.

Very Nice Resort The grounds and public areas were always very clean. The staff at all the restaurants were amazing, always polite and helpful. We had a young girl at one of the pools serving drinks, she was so wonderful, very good with all the guests and had a great sense of humor. The only part of our time at your resort that I hated was when we went to this boardroom the day after we arrived, they offer all these free gifts and they tried to sell us time at your resort, I don't like these sales tactics. Also in the middle of the night the ceiling outside our room collapsed in hallway. I realize things get weak and rusty with all the humidity they have in Cancun.

Occidental Costa Cancun: Excellente semaine !

Les chambres sont magnifiques, le personnel est formidable et le fait d'être surclassé au premier club lors de l'enregistrement est incroyable ! La nourriture n'était pas excellente, le queso et le guacamole étaient minces et aqueux, les desserts fades et les épices étaient soit exagérées, soit inexistantes. Le restaurant oriental était de loin le meilleur. Mario et Walter de Go Natural Excursions ont été formidables et nous nous sommes sentis en sécurité. Consuela, au bar du hall, a été une sup [... lire plus]er héroïne lorsqu'un portefeuille a été oublié, en plus d'être une serveuse géniale. Je ne verrais aucun inconvénient à séjourner à nouveau à l'Occidental Xcaret, mais la prochaine fois, je mangerais plus souvent à l'extérieur.

Great week! Wonderful rooms, great staff and being upgraded to first club upon check-in was amazing! Food wasn't great, the queso and guacamole was watery thin, the desserts bland and spices were either through the roof or non-existent. Oriental restaurant was by far the best. Mario and Walter with Go Natural Excursions were amazing and we felt safe. Consuela at the lobby bar was a super hero when a wallet was left behind on top of being an awesome waitress. I would have no problem staying at Occidental Xcaret again, but next time I would eat out more often.

Occidental Tucancun: "Une véritable maison loin de chez soi&#34 ;

Barcelo Tucancun Beach également appelé Occidental Hotel Cet hôtel offre un très bon service, du moment où vous arrivez dans le hall principal jusqu'au moment où vous quittez l'hôtel. C'est un hôtel propre et accueillant. L'emplacement est parfait et la nourriture est parfaite et variée. Le terrain, la plage est magnifique et les piscines sont très bien entretenues. Les chambres sont très propres et c'est vraiment un hôtel amusant. L'hôtel propose de nombreuses activités tout au long de la jo [... lire plus]urnée et de la nuit. Je recommanderais cet hôtel à tout le monde. Ils ont fait beaucoup de changements La réception est maintenant beaucoup plus grande avec un concept ouvert avec de multiples fenêtres, un mur de verre efface la frontière entre l'intérieur et l'extérieur en laissant la lumière naturelle inonder. Le bar principal est beaucoup plus grand et plus lumineux et ajoute au plaisir et à la détente. Il est en phase avec les souhaits, les besoins et les désirs d'aujourd'hui. La salle de sport dispose d'un excellent équipement, que j'ai vraiment apprécié.

"Truly home Away From Home" Barcelo Tucancun Beach also called Occidental Hotel This hotel has very good service from the time you get at the main lobby to the time you leave.The staff were amazing and very helpful. This is should a clean and welcoming hotel. The location is perfect and the food is spot on with plenty of variation. The grounds, beach is beauitful and pools are very well looked after.Rooms are very cleaned and truly a fun hotel. The hotel has alot of activities all day night food. I would recommend this hotel to anyone. They did alot of changes The front Desk Receptionis now much larger with a open - concept with multiple windows, a glass wall blur the boundary between indoor and outdoors letting natural light flood. The Main Bar is much larger and brighter and adds enjoyment and relaxtion. It is in tune with the wants and needs and desires of today. The Gym has great equipment,which I truly enjoyed.

Secrets Playa Mujeres: beau centre de villégiature

l'hôtel est fabuleux, le terrain est magnifique. Tout le travail est fait à la main. Très impressionnant. J'ai jugé nécessaire de donner un pourboire à quelques jardiniers, car il semble qu'ils ne reçoivent pas beaucoup de reconnaissance. Les chambres étaient superbes et nous avons pu obtenir une chambre avec vue sur l'océan ou sur la piscine. Les restaurants étaient tous superbes, le service était excellent ou, devrais-je dire, rapide. Il n'y a jamais eu d'attente pour une table. Maintenant,  [... lire plus]si je peux me permettre, les bars de la piscine étaient sympas tant que l'on buvait de l'alcool. Cela dit, je ne peux pas boire beaucoup pendant la journée, pour des raisons médicales, donc j'allais au bar de la piscine pour une boisson gazeuse, ma commande était prise et ensuite je devais attendre que le gars demande à un autre groupe de personnes et fasse six boissons ou peu importe le nombre et revienne vers moi avec une simple boisson gazeuse, je n'ai pas été impressionné par cela. Tout le reste du personnel était très amical et serviable.

beautiful resort wow where do I start? the resort was fabulous, the grounds were beautiful. All the work is done by hand. Very impressive. I felt it necessary to tip a couple of gardeners a buck, because it does not appear that they get much recognition. The rooms were awesome as it turned out we were able to upgrade to a oceanview/pool view room. the resteraunts were all awesome, great service or shall I say prompt service. Never had to wait for a table.Now on the flip side if I may the pool bars were nice as long as you drank alcohol. That being said I am unable to drink a lot through the day, for medical reasons, therefore i'd go to the pool bar for a pop my order was taken and then I had to wait for the guy to ask another group of people and make there six drinks or however many and get back to me with a simple pop, was not impressed with that. All other staff were very friendly and helpful.

Crown Paradise Club Cancun: Idéal pour les enfants de tous âges

Le complexe est vraiment conçu pour les familles. Les piscines et le club pour enfants sont superbes. Le baby club a besoin d'être modernisé et de règles plus strictes en ce qui concerne le ratio adulte/enfant. La nourriture était correcte, les chambres étaient correctes. Très bon emplacement.

Ideal for kids of all ages The resort is really designed for families. Great pools and kids club. Baby club needs some updating and tighter rules re: ratio of adult caregivers to child. Food was ok, rooms were ok. Very good location.

Crown Paradise Club Cancun: Bon endroit

Avantages C'est une station agréable avec un bon aménagement. Les enfants sont les bienvenus et il y a beaucoup de choses à faire. Le personnel est charmant. Vues à couper le souffle. A distance de marche des attractions. Les restaurants italiens et mexicains sont délicieux ! Inconvénients Les ascenseurs sont terriblement lents quand ils ne sont pas en panne. Lorsque nous y étions, la tyrolienne a été fermée pendant plus de la moitié de notre voyage sans avertissem [... lire plus]ent, ce qui était décevant car c'est l'une des activités que notre fils avait hâte de faire. Les buffets n'ouvrent jamais à l'heure. Je ne donnerais pas plus de 4 étoiles à ce centre de villégiature

Good place Pros It's a nice resort with a good layout. Kid friendly with lots to do. The staff are lovely. Breathtaking views. Within walking distance of attractions. Italian and Mexican restaurants are delicious! Cons The elevators are horribly slow when they're not broken. When we were there the zip lining was closed down for more than half our trip without warning which was disappointing since that's one of the activities our son was looking forward to doing. Buffets never opened on time. Wouldn't rate this resort a 4+ star

Crown Paradise Club Cancun: Un personnel merveilleux ! Ils vous font sentir les bienvenus

Nous sommes arrivés vers midi le jeudi 21 avril, l'enregistrement a pris beaucoup de temps mais ils ont été très gentils. Nous ne voulions pas d'une chambre bruyante, il a donc pris son temps pour nous trouver une chambre calme, ce que nous avons vraiment apprécié. Notre femme de chambre, Nelly, a été fantastique ! Chaque jour, elle laissait des vêtements pliés comme un ours en peluche, un canard ou un animal pour nos enfants. Le bar de la piscine était le plus magique. Le personnel du bar de l [... lire plus]a piscine, Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, est absolument extraordinaire et c'est lui qui fait briller cet hôtel comme aucun autre où nous sommes allés. C'est la raison pour laquelle nous reviendrons. Ils nous ont si bien traités toute la semaine et ont préparé des boissons spéciales, même pour les enfants. Ils ont anticipé nos moindres besoins en étant souriants et attentifs. Toujours aussi énergique et amical, tout le personnel du bar de la piscine et du buffet est un plaisir. Au buffet, Isreal et Rubical sont les serveurs les plus extraordinaires et travaillent dur avec le sourire tous les jours. Ils se sont souvenus de notre dernière visite et ont accueilli notre famille tous les jours comme s'il s'agissait de membres de leur famille. La piscine était toujours propre, la plage, bien que magnifique, était un drapeau rouge pendant la plus grande partie de la semaine, avec du ressac et de grosses vagues, ce qui n'est pas bon pour les jeunes enfants. Les spectacles étaient corrects et les chambres agréables. Les lits étaient durs. Le seul vrai problème que j'ai eu était la nourriture. Parfois, au buffet du dîner, nous ne trouvions pas grand chose de savoureux. La plupart des aliments n'avaient pas tout à fait le bon goût et étaient même bizarres. Les viandes étaient sèches ou souvent fades. Par contre, la crème glacée était géniale ! J'ai eu des maux d'estomac toute la semaine et je ne sais pas si j'ai mangé un hamburger mal cuit à la piscine ou si c'était autre chose. La nourriture de la piscine souvent la température n'était pas régulée et les couvercles étaient laissés ouverts avec la nourriture exposée au soleil chaud . J'étais allée au Riu au Mexique en octobre et je n'ai eu aucun problème de nourriture ou de ventre... seulement ici. De plus, il était parfois difficile d'obtenir du gars qui approvisionnait le mini-frigo de notre chambre qu'il vienne avec de l'eau chaque jour. J'ai laissé une note demandant plus d'eau s'il vous plaît, mais il n'est venu qu'après que j'ai appelé la réception et plusieurs heures plus tard. 2 bouteilles d'eau seulement sont autorisées par chambre, a-t-on dit au téléphone. Pourtant, nous étions 4 dans la chambre. Vous pouvez descendre chercher de l'eau au buffet, mais apportez votre propre bouteille. Le complexe dispose d'une Wii fii gratuite dans tout le complexe, ce qui est très bien. Dans l'ensemble, grâce au personnel exceptionnel du bar de la piscine, nous aimons ce complexe, mais j'aimerais que la nourriture soit meilleure. Les enfants ont adoré les bords de mer, la plage et le gars déguisé en Pokemon qui se promenait. Le sauveteur à la plage était très bon pour surveiller tout le monde, il était fantastique. Nos enfants ont adoré ce qu'ils ont fait avec Jetix avec les tables de ping-pong, les jeux vidéo et le cinéma... génial ! Il y avait des vendeurs dans le hall plusieurs soirs si vous vouliez des souvenirs... mais évitez les gens insistants de la multipropriété... J'aimerais qu'ils arrêtent les gens de la multipropriété dans le hall, vous devez passer à côté d'eux tous les jours pour aller à la piscine principale Il y avait 2 des 3 ascenseurs en panne presque toute la semaine... il était difficile d'aller à notre chambre alors nous avons marché 5 étages dans une cage d'escalier chaude souvent... et 2 fois l'ascenseur s'est arrêté entre les étages pendant que les gens étaient dessus... 1 fois les gens ont dû sauter en bas pour se mettre en sécurité... beaucoup ont eu peur.... Nous avons rencontré le directeur le dernier soir lorsqu'il y a eu un problème de double facturation pour le service en chambre alors que nous avions payé en liquide. Le directeur a été formidable. Dans l'ensemble, nous avons été satisfaits. Nous sommes venus six fois parce que nous nous sentons bien accueillis, en sécurité et que nous aimons que le personnel se souvienne de nous et nous traite si bien. Merci pour tout au CPC.

Wonderful Staff! They make you feel welcomed We arrived around noon on Thurs Apr 21..check on took a long time but they were very nice. We didn't want a noisy room so he took his time to ensure he found us a quiet room which we really appreciated. Our maid Nelly was fantastic! Every day she left wash clothes folded like teddy bear or a duck or some animal for our kids. At the pool bar was the most magical. The pool bar staff Alberth, Roger, Luis, Kevin, Joel, they are absolutely amazing and they are what make this hotel shine like no other hotel we've ever been to. We would return for this reason most. They treated us so well all week and made special drinks even for the kids. They anticipated our every need smiling and attentive. Always so energetic and friendly all the pool bar and buffet staff are a pleasure. In the buffet area, Isreal and Rubical are the most amazing servers and worked hard with a smile every day. They remembered us from last visit and greeted our family every day like their welcomed family members. The pool was always clean, the beach while beautful was red flag for most of the week undertow and big waves .not good for young kids. The shows were ok and the rooms were nice.. Beds hard though. The only real problem I had was the food. Sometimes at the buffet for supper time we couldn't find much that was tasty. Most foods didn't taste quite right and even tasted odd. The meats were dry or often bland. The Ice cream was awesome though! I was sick with an upset stomach all week and not sure if I ate an undercooked burger at the pool area or if it was something else. The pool food often the temperature wasn't regulated and lids were left open with food exposed in the hot sun . I had been to the Riu in Mexico back in Oct and had no problem with food or tummy issues what so ever there...only here. Also sometimes it was difficult to get the guy stocking our room mini fridge to come with water each day. I left a note asking for more water please but he only came after I called down to the front desk and several hours later . 2 water bottles only allowed per room they said over the phone. Yet there were 4 of us in the room . You can go downstairs and get water at the buffet ..just bring your own container. The resort has free Wii fii throughout which is great. Overall ..because of the outstanding pool bar staff we love this resort..but I wish the food were better. The kids loved the watersides the beach and the guy dressed up like Pokemon walking around. The lifeguard at the beach was very good at watching everyone he was fantastic. The bell boys were great, so was the professional photography we had done at the resort .our Kids loved what they've done with Jetix with the ping pong tables, video games and movie theater..awesome! There were vendors in the lobby several nights if you wanted souvenirs.. just steer clear of the pushy time share people..I wish they would stop time share people right in the lobby you have to walk by them every day to get to the main pool area There were 2 out of 3 elevators broken most of the week.. it was difficult to get to our room so we walked 5 flights in a hot stairwell a lot ..and 2x the elevator stopped in between floors while people on it..1 time people had to jump down to safety.. many were scared.. We met the manager the last night when there was a problem on our bill being double charged for room service when we had paid cash..but he quickly credited us the difference and fixed this once we spoke to him and not just the front desk staff. The manager was great. Overall, we were happy here. We have been here 6 times because we feel welcomed here, safe and love that the staff remember us and treat us so well. Thank you for everything CPC.

Riu Caribe Cancun: Riu Caribe

Ce complexe est à la hauteur de tous les autres complexes Riu en termes de service, d'hébergement, etc. mais il ne répondait pas à nos exigences. Si vous avez la peau claire ou si vous avez affaire à une personne en fauteuil roulant, il est préférable de ne pas aller dans ce complexe. La piscine est très peu couverte, ce qui oblige à réserver sa place à 5 heures du matin ou à déplacer ses chaises pour "chasser l'ombre". Plus important encore, le complexe est réparti sur plusieurs niveaux, ta [... lire plus]nt à l'intérieur qu'à l'extérieur du bâtiment principal. Les rampes d'accès sont suffisantes pour les poussettes, mais elles sont beaucoup trop raides pour les fauteuils roulants. Surtout si l'adulte dans le fauteuil est plus lourd que l'assistant. La rampe menant à la salle à manger principale est particulièrement dangereuse. Le bas de cette rampe n'est qu'à quelques mètres de la paroi en verre du restaurant. Une seule glissade peut être désastreuse. Le personnel est merveilleux et vous aide chaque fois qu'il est présent, mais vous ne pouvez pas accéder à la piscine sans utiliser des rampes et elles ne sont pas toujours pratiques lorsque vous êtes à l'extérieur. Une autre chose que je n'ai pas aimée, c'est la table à manger carrée en verre avec deux chaises à dossier en bois dans la chambre au lieu de chaises confortables. C'était vraiment un problème lorsque nous voulions nous détendre dans la chambre. Inutile de dire que si vous n'avez pas de problèmes dans ces domaines, vous apprécierez le complexe. Il a beaucoup d'atouts et si vous avez déjà été dans un Riu, vous ne serez pas déçu.

This resort is up to the standards of all the other Riu resorts in areas of service accommodation, etc but fell short of our requirements. If you are fair skinned or dealing with someone in a wheelchair it would be best not to go to this resort. There is very little coverage available at the pool and makes it necessary to either book your place at 5am or shuffle your chairs to "chase the shade". More importantly, the resort is in several levels both inside and out of the main building. There are ramps which are sufficient for strollers but they are WAY TOO STEEP for wheelchairs. Especially if the adult in the chair is heavier than the helper. Particularly dangerous is the ramp leading to the main dining room and the bottom of this ramp is only a couple of feet from the plate glass wall of the restaurant. One slip could be disastrous. The staff are wonderful and will help whenever they are there but you can't get to the pool without using ramps and they are not always handy when outside. One other thing I didn't like was the square glass dinette table with 2 wooden slat-back chairs in the room instead of comfortable chairs. This was really a problem when we wanted to relax in the room. Needless to say if you don't have any problems in these areas you will enjoy the resort. It has many thing going for it and if you've already been to a Riu resort you will not be disappointed.